Mercedes Benz Autobahn Motors Revisar

Experiencia bastante impresionante en general. El asesor de servicio me consiguió un descuento bastante bueno. Habría sido 5 estrellas si me hubiera preguntado si necesitaba las llaves de la casa aún adjuntas a las llaves de mi auto que le di cuando entregué para el servicio (principalmente mi culpa, pero significaba que tenía que ser creativo sobre cómo ingresar a mi casa cuando regresara ).

Autobahn en Belmont ha elevado el listón en las áreas de servicio al cliente, funcionalidad y apariencia del edificio y, a juzgar por los numerosos y diferentes tipos de automóviles MB que veo en la carretera estos días, las ventas. Nuestro personal de servicio, el Sr. Johnny Lam, no decepcionó. Me aseguro de programar nuestro vehículo solo cuando esté disponible. ¡Mi vehículo sigue funcionando bien y luce genial!

El asesor de servicio Anthony tuvo un excelente cuidado y estuvo muy atento cuando llevé mi auto a su primer servicio en Autobahn hace aproximadamente un mes. El servicio de transporte gratuito fue bastante conveniente. Sin embargo, mi percepción de este concesionario cambió cuando tuve un problema con la batería de mi automóvil esta semana que necesitaba ser reparado en un concesionario. Llamé al departamento de servicio de Autobahn varias veces durante el día para programar una cita, pero mis llamadas nunca fueron atendidas. Dejé dos mensajes que no fueron devueltos. Así que llamé al gerente de servicio Nick Serrano y le dejé un mensaje explicándole mis intentos de reservar el servicio que se necesitaba de manera oportuna. El Sr. Serrano me llamó alrededor de las 7:30 pm diciendo que era Nick de Autobahn y me preguntó que le había dejado un mensaje. Expliqué brevemente que traté de programar un servicio con Autobahn pero no pude a pesar de varios intentos y que, lamentablemente, tuve que llamar a otro distribuidor debido a la urgencia del asunto. Él respondió con una respuesta cortante: "ok, que tenga un buen día entonces, señor" y luego simplemente colgó en mi cara. Sin interés en entender lo que había sucedido o disculpas por la frustración. En cambio, una llamada descortés, irrespetuosa y poco profesional terminó colgando el teléfono de un cliente. A pesar del excelente servicio brindado por el asesor de servicio Anthony, no planeo que se realicen servicios futuros en este distribuidor.

Gran experiencia de cliente. Vikram Giroh es el vendedor con el que traté. Es un tipo increíble para trabajar. Él me cuidó muy bien y me ayudó a encontrar el mejor auto para Cruze. Estaría feliz de trabajar con él nuevamente y recomendaría este concesionario a un amigo.

Espero que esto ayude. ¡¡Buena suerte!!

Sin quejas. El asesor de servicio me mantuvo informado y calculó con precisión el tiempo de espera para que mi automóvil esté listo para funcionar.

Asesor de servicio atento y promesas cumplidas para una muy buena experiencia de servicio.

Tuvimos una experiencia increíble comprando un automóvil de Autobahn Motors en Belmont. Nuestro vendedor Steven Casa fue tremendamente útil y flexible. Exploramos muchas opciones diferentes antes de encontrar exactamente el automóvil adecuado al precio adecuado. ¡Gracias de nuevo Steven y Autobahn Motors!
Cachondo

Hace 6 meses, estaba comprando un c300 usado certificado. Tenían uno en inventario, pero sin certificación. Aunque el precio era razonable. Así que fue allí y habló con el representante de ventas. Tommy (creo) fue agradable y luego decidí comprar el vehículo. El auto era para mi esposa y ella no se sentía cómoda con un auto usado sin garantía. Por lo tanto, pedí la garantía del fabricante y me dijeron que se ocuparía de ella.

Fue un día ajetreado y esperé más de 2 horas solo para hablar con el encargado de finanzas. Cuando estaba a punto de firmar el contrato de compra, la garantía resultó ser de 2 años una a partir de la fidelidad (distinta de la MB). El encargado de finanzas trató de jugar el truco diciéndome que es una garantía de 3 años (agregó la garantía residual de más de 6 meses a los 2 años) por como $ 3300 antes de impuestos. Sospeché y llamé a mi amigo y le pedí su opinión. Mi amigo no lo recomendó. De repente, el tipo de finanzas se volvió amenazante e incluso dijo algo como "¿por qué confías en tu amigo?" Todavía no quería comprar la garantía. Luego ofreció dos servicios de mantenimiento A + B que, según afirmó, valían $ 1500 (luego busqué en Google y supe que era BS). Estaba cansado y con un niño, así que dije que estaba bien. Volví a casa y me di cuenta de inmediato de que había pagado de más. Honestamente, la experiencia general, aparte de la compra de garantía, fue buena. El vendedor incluso encendió la demostración para mantener ocupado a mi hijo. Desafortunadamente, la compra de garantía arruinó toda la experiencia.

Lo dejé atrás en mi mente. Pero hace unos días, fui a otro distribuidor MB más cercano para mi servicio. De alguna manera, el tema llegó a la garantía. Y el primer comentario fue "guau, la garantía era cara". Y entonces decidí escribir sobre esto. De todos modos, el coche era decente. Pero tenga cuidado si desea comprar un automóvil usado con garantía extendida.

Mi GL350 ha sido reparado en Autobahn desde nuevo, sin embargo, mi último mantenimiento del Servicio B no fue una buena experiencia. Hay residuos de AdBlue blanco en la parte trasera del maletero y en la zona de llenado. El nivel de aceite apenas toca la punta de la barra de aceite. El asesor de servicio pasó más tiempo tratando de venderme un neumático nuevo debido a un clavo que en explicar qué servicios e inspecciones se realizaron durante esas 2 horas de trabajo de mantenimiento. Sin mencionar cuánto pagué por este servicio.

Personal muy agradable, buena experiencia de compra.

Horrible servicio al cliente, las ventas no son respetuosas.

Hoy tuve una gran experiencia de servicio con mi asesor, Joe. Muy amable, muy informativo y útil; agradeció las actualizaciones de su trabajo de servicio y, en el momento de la recogida, repasó todo el servicio realizado para asegurarme de que no tuviera preguntas. ¡Muchas gracias!

Llevé nuestro GL450 para repararlo en Autobahn Motors. Jonny fue el gerente de servicio que me ayudó. Él es genial. Explicó qué se hará y cuándo estará listo. Todo se solucionó sin problemas. Es uno de los mejores.

Llegó al servicio técnico para hacer el mantenimiento de nuestro automóvil y Mel fue muy minucioso al describir lo que se necesitaba hacer. Mel fue amable y simpático, ¡brindó un servicio excelente! Definitivamente volveré a él para futuros servicios.

Uno de los mejores centros de servicio que he visto.

Compré mi auto nuevo desde aquí ayer y el servicio fue excelente. El concesionario real también estaba muy limpio y era fácil ver todos los vehículos. Nunca sentí esa presión para comprar ahora y era muy fácil trabajar con el personal y era muy respetuoso. Trabajé con Vikram y fue muy amable, informado y honesto.

¡Coches de alta gama con experiencia de compra de alta gama! Tuve una gran experiencia trabajando con Ernesto en Autobahn Motors en todo el proceso, desde pedir el auto exacto que quería, hasta comunicarme durante el período de fabricación / entrega, hasta las fases de llegada, recogida y negociación de precios. Experiencia de primer nivel sin gastar dinero en solucionar el problema. Sentí que me fui con un buen trato y con el auto que quería.

HORRIBLE experiencia con "Mike o Micky" para furgoneta velocista.
Le dije que estaba comparando precios donde no puedo conseguir la mejor oferta para mi comercio y él dijo "buena suerte" con una actitud como "vete a la mierda". Hombre, si no quieres hacer negocios, ¿por qué me llamarías mil veces y me dejarías 5 mensajes de voz y luego "tratando de ser genial" como "buena suerte".
vamos adulto, besa el trasero de tus clientes para hacer tu venta en lugar de ser dura.
¡Vergüenza!

Primero utilicé Autobahn para comprar mi Mercedes usado certificado y estaba lo suficientemente feliz con su servicio en ese momento como para contactarlos cuando estaba listo para vender mi auto a un concesionario. Me dirigieron a un hombre llamado Josh, considerado uno de sus compradores de Sonic. Mi esposo y yo vivimos a tres horas del concesionario, así que me di cuenta de que solo estaba dispuesta a viajar tan lejos si ... Josh podía superar el precio que ya me habían ofrecido localmente.
Enviamos mensajes de texto y hablamos por teléfono varias veces. ÉL me dijo que podía garantizar $ 500 más que el precio que había ofrecido el otro concesionario. No era el precio que yo quería, así que le dejé muy claro que no aceptaríamos menos del precio que cotizó. ÉL también dijo que sentía que probablemente podría obtener más por el automóvil de la empresa.
Todo esto fue un gran cebo y cambio. El hombre nos mintió rotundamente. Hice que mi esposo escuchara nuestra conversación final antes de que decidiéramos hacer la gran caminata allí en dos autos separados.
Una vez más Josh garantizó un precio de $ 500 más que la oferta anterior que había recibido, además de su confianza en que podríamos acercarnos al precio que quería.
Dicho todo esto, cuando condujimos hasta allí, pasamos tres horas en la carretera, nos sentamos durante una hora mientras hacía su evaluación, regresó con $ 1,500 menos que el precio prometido y $ 1000 menos que la oferta que le dije que ya tenía. .
Luego negó haber cotizado un precio garantizado por teléfono. Mintió, fue deshonroso y la opitimy del sórdido vendedor de autos. Utilice únicamente el servicio de compra de su vehículo por parte de Autobahn bajo su propio riesgo. No tienen gente honrada trabajando allí. Si yo fuera la empresa, volvería a evaluar a quién quiero que me represente con mis clientes. Mercedes se enorgullece de su lujo y su integridad y este vendedor no lo es. Y si lo que dijo es cierto, se acercó a sus gerentes y ellos también decidieron no cumplir sus promesas.

¡Gran experiencia! Mike Nazari fue increíble desde el principio. La parte más difícil para mí es saber en quién confiar desde el primer día. Fui a otro distribuidor y pensé que me daría mucho. Pero luego se acercó a Autobahn Motors y Mike me llamó. Sin siquiera encontrarse con él cara a cara, literalmente venció mucho al otro crupier. Para mí estaba claro que querían ganar mi negocio y lo hicieron. Muy agradecido y amo mi nuevo GLC 300.

Estoy muy contento con el servicio de mi coche. También disfruté de mi viaje a casa con Richard mientras mi auto estaba siendo reparado. Me contó sobre su visita a su instalación de Birmingham, AL. Definitivamente es uno de sus mejores embajadores de MB.
Bill Luebkeman

Qui y Autobahn fueron fantásticos para pasar por la experiencia de compra de un automóvil. Qui, en particular, me mantuvo actualizado sobre el estado del automóvil que había pedido, y me explicó los pormenores de todas las opciones, tanto en el automóvil como en el aspecto financiero del proceso. Disfruté de estar en Autobahn Motors y nunca tuve ninguna duda de que estaba recibiendo el mejor servicio de un gran grupo de personas. De arriba a abajo, no tengo más que cosas buenas que decir sobre mi experiencia y animaría a otros a visitar Autobahn si están considerando comprar un nuevo MB.

Joshua en servicio es amable y eficiente.
El servicio prestado fue bueno y se realizó de manera oportuna.

De principio a fin, Autobahn Motors fue profesional, amable y atento. David Chao fue espectacular y conocedor, ¡no puedo recomendarlo lo suficiente! Me ayudó a superar la dificultad de comprar un automóvil en línea desde fuera del estado.

ViKrom me cuidó mucho, además de ser respetable y fácil de hablar. Todo el personal de Autobahn también fue muy acogedor y sin presión de ventas. Gracias a todos por hacer mi primer
¡Compra Mercedes-Benz una gran experiencia!

Recibí una gran atención por parte del Representante de servicio, que brindó la mejor opción y explicó la diferencia. El único problema que tuve fue el siguiente:

1) Usé mi limpiaparabrisas (funcionaba bien antes de llevarlo a reparar). Ya no funciona correctamente. No está limpiando toda el agua de mi parabrisas. Dejar residuos de agua en un área que el limpiador no limpió.
2) Coche de texto recibido casi terminado. Les notifiqué que estaba en camino a recoger el auto. Cuando llegué, asumí que aún no estaba completamente hecho ya que llegué solo 10 minutos. desde que recibí el mensaje de texto. Así que esperé 45 minutos, pensé que se estaba lavando el coche antes de que me lo devolvieran. Desafortunadamente, mi auto no parecía haber sido lavado antes de que me lo devolvieran. (Windows tiene el mismo aspecto que cuando lo dejé por primera vez para el servicio.

De lo contrario, recupere el automóvil cuando se lo prometió (al final del día).

Personal amable, estimación honesta y buena comunicación: ¡explicaron lo que se necesita, buscaron retiros y encontraron uno para la bolsa de aire! ¡La tienda anterior no lo hizo!

Josh fue muy amable, educado y rápido en hacerme entrar, adquirir mi préstamo y salir. Calculó que mi coche estaría listo alrededor de las 2 y me contactaron antes de la 1:30. Esperé un rato para recoger mi coche. Josh me informó que todo estaba bien con el auto y que estaba saliendo. Gran servicio. Sin quejas.

Tony fue increíblemente útil hoy con mi esposo y conmigo. Fuimos a buscar opciones de actualización para nuestra creciente familia de nietos, y después de compartir lo que necesitábamos, ¡nos encontró el auto perfecto! Superó todas nuestras expectativas y mi esposo y yo nos fuimos sintiéndonos atendidos y felices. Gracias, Tony, por tu fantástico servicio al cliente.

Franz Krieg era irritable y bastante abusivo. Después de que pedí ver el modelo gris y luego dije que quería ver el blanco, se puso muy negativo .... ¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿?? ??? ¡Como si estuviera fuera de los límites razonables! Durante el trato, se fue y yo firmé por el auto, ¡pero él nunca siguió ni siquiera con un agradecimiento! ¡Nunca vuelva a alquilar un automóvil allí!

$ 434 por una bombilla, una revisión de smog y una falla en el diagnóstico de un problema electrónico que impide que el automóvil arranque (intermitentemente). ¡Fallar!

Amable y profesional, tratado como un VIP con respeto y cuidado

¡Conseguí el coche que quería! Recomiendo encarecidamente este lugar.

Fui allí para obtener un servicio para mi Benz, Anthony fue mi asesor e hizo un gran trabajo explicándome todo. Caballero muy simpático y humilde.

El Mercedes C300 es el mejor auto que he conducido en mi vida.
Los departamentos de servicios son excelentes y su servicio al cliente es de primera clase, me complace conducir Mercedes Benz.

El mejor taller de carrocería en el que he estado :) también, ¡brindan muy buen servicio con grandes sonrisas!

Reparo mi auto con Jonny Lam en autobaun motors. Jonny es fantástico, está muy bien informado sobre todos los coches y cuida de forma excelente a sus clientes. La razón por la que nuestros coches han sido tan fiables a lo largo de los años es el excelente servicio y asesoramiento que recibimos de Jonny. Siempre disfruto llevar mi auto a motores de autobaun ya que las nuevas instalaciones son tan impresionantes. Jonny Lam es único en su clase, superior y muy confiable, y se preocupa por sus clientes y brinda lo mejor.

Cuando llegué al departamento de servicio, Louis me ayudó rápidamente. Inspeccionó mi auto y habló sobre los servicios a realizar. Opté por esperar mi coche, así que di un paseo por la sala de exposición y miré los coches nuevos. Después de eso, entré a la agradable sala de espera e hice una llamada telefónica. Antes de que me diera cuenta, Louis se acercó con mi papeleo y el auto estaba listo para funcionar. Siempre tengo una gran experiencia en Autobahn, por eso sigo regresando.

Excelente servicio y personal amable. Definitivamente útil y conocedor.

Si pudiera darles a estas personas menos de una estrella, lo haría. Hemos estado intentando comprar un Mercedes pequeño en este concesionario y se ha convertido en la experiencia más larga y peor que he vivido. En más de 30 años de comprar autos ... nunca he tenido una situación en la que la gente de finanzas fuera grosera, inútil, y lo que debería haber tomado horas ahora ha tomado semanas. Sí semanas. ¿Has oído hablar de pasar semanas intentando comprar un coche? Yo tampoco. Entonces, ¿por qué sigo en esta historia de terror? Porque convencieron a mi hija de que les cediera el auto ... sin darle el auto que estaba comprando. Generalmente eso se llama robo. Así que la gente ... corre ... sí corre ... de este concesionario. Tiene que haber alguien mejor. Estoy atascado porque se llevaron nuestro dinero, se llevaron su automóvil y todavía se aferran al automóvil que estamos tratando de comprar. Espero que esta película de terror termine pronto, pero si no lo hace y todavía tienen nuestro dinero y el auto de mi hija ... mi próximo paso es la oficina del Fiscal General de California. Eso debería decirle todo sobre este lugar. Corre lejos y corre rápido. ¿Adivina cuánto tiempo le llevó comprarle a mi hija menor su auto en un concesionario Mitsubishi? 2 horas. Libre y claro. Este lugar ha establecido un nuevo estándar para los mínimos de los concesionarios de automóviles.

Mi reciente visita a Autobahn Motors en la ubicación de Belmont fue satisfactoria. Cuando traje mi C-300 al taller para el servicio de mantenimiento 70K, el asesor de servicio Jimmy Ho no perdió tiempo y procesó mi solicitud de servicio rápidamente sin hacer muchas preguntas. Además, pudo caminar una milla extra al enviarme una lista de trabajos de reparación y mantenimiento futuro como recordatorio. El equipo de servicio de mantenimiento ha sido excepcional para reparar y mantener mi vehículo en buenas condiciones. Agradecería su trabajo y servicio dedicado. Definitivamente consideraría regresar a Autobahn para un futuro servicio de mantenimiento.

Hice mi mantenimiento recomendado de 10k junto con una actualización del sistema en su ubicación temporal. Todo salió bien como siempre. Nunca tengo que preocuparme cuando trato con este personal. Todos fueron amables y serviciales.

Juan Domínguez me ayudó con mi vehículo y se aseguró de que todos y cada uno de mis problemas fueran tratados y revisados. Su ubicación puede ser temporal, pero aún así está completamente configurada y cómoda para los clientes.

¡Gracias por toda la ayuda chicos! Nunca tengo que preocuparme cuando les traigo mi auto.

Cliente feliz. Me llamaron personalmente. Trato profesional.

Excelente servicio al cliente en el departamento de servicio y repuestos, siempre son muy útiles. ¡Gracias a Chris Yip y al equipo de servicio!

Esta es la segunda vez que compro un Mercedes en Autobahn. En ambas ocasiones traté con Mike Nazari, y esta vez mi esposa y yo también tuvimos el placer de trabajar con Franz Krieg. Ambos brindaron un excelente servicio al cliente y conocimiento de nuestro nuevo GLCe. Nos encanta el coche y no dudaríamos en trabajar con estos dos buenos hombres.

Gran servicio. La experiencia de servicio fue excelente.

Sead es un GRAN asociado de ventas. Le compramos un coche nuevo el fin de semana pasado y la experiencia fue fenomenal. Fue un placer trabajar con todos en el concesionario, lo que hizo que nuestra compra se sintiera especial. Definitivamente esa es la sensación que desea cuando compra un Mercedes y Sead fue una gran parte de eso. Nos encanta nuestro nuevo automóvil y esperamos volver a trabajar con Sead y Autobahn Motors para nuestro próximo vehículo.

Mi esposo y yo estábamos buscando comprar un SUV nuevo, así que antes de hacerlo fuimos al Salón del Automóvil de San Francisco y también verificamos el informe del consumidor y descubrimos que el GLC 300 era el SUV mejor calificado en la clase y nos gustó cuando lo vimos. Mi esposo y mi hijo fueron a Autobahn Motors unos días después y vieron a Franz Krieg, el vendedor, y fue increíble, muy amigable, con gran personalidad y muy bien informado. Fue un gran placer tratar con él y tomó el momento de probar el SUV y explicar cómo funciona todo. Unos días después fui con mi esposo y compramos el GLC300 a Franz.

El personal fue extraordinario. Siempre es una gran experiencia comprarles un coche nuevo.

Me encanta llevar mi coche a este concesionario. Todo el mundo es muy profesional, atento, gran servicio en general.

Me encantaría recomendar a Jessica Williams para mis citas de servicio y a mi asesor de servicio Johny Lam, me hacen sentir especial y van más allá para satisfacer mis necesidades.

Me explicas todo lo que necesito saber sobre mi coche, después del servicio.

Gracias a todos.

Los chicos fueron realmente profesionales y serviciales al realizar diagnósticos y mantenimiento en mi Mercedes 2007. Son de fácil acceso, funcionan 6 días a la semana.

La única razón para 4 estrellas en lugar de 5 es el precio. Es bastante alto, pero eso es lo que debe esperar de la tienda oficial de automóviles Mercedes.

¡Qui es FENOMENOL! Conoció a toda nuestra familia, lo que hizo que esto se sintiera menos transaccional y objetivo. Realmente se aseguró de que nos sintiéramos cómodos con nuestro increíble auto nuevo en lugar de simplemente intentar hacer un trato. Realmente estoy muy impresionado con él y por lo tanto con Mercedes en la Península. ¡Definitivamente regresaremos aquí en unos meses para alquilar nuestro segundo auto con Qui!

Maravillosa experiencia comprando un vehículo en Autobahn. He vuelto una y otra vez con el único propósito de comprar a través de Joseph Asami. Muy agradable y hace que el proceso sea realmente agradable sin sentirse presionado.

Llevé mi auto para mi servicio A y Johnny Lam se hizo cargo de mí. Hizo todo lo posible para asegurarse de que mi experiencia estuviera por encima y más allá. Este es mi tercer Mercedes y volveré a ver a Johnny en mi próximo servicio. ¡Gracias!

Ayer recibí la entrega de un vehículo de flota en Autobahn Motors. David Chao fue la persona con la que traté. No podría haber estado más satisfecho con su nivel de atención, la cantidad de tiempo que pasó explicando todas las características del automóvil y su profesionalismo. Hizo todo lo posible al llevarme de regreso después de dejar un auto de alquiler en Belmont después de la entrega del vehículo. ¡En 25 años, nunca he tenido un servicio tan bueno de un distribuidor!

El servicio fue excelente. Reed explicó el problema por completo. El coche se arregló en poco tiempo. Cliente muy satisfecho.

- Peor experiencia.
- Autobahn no tiene ética y solo busca dinero.

Tenía una cita con Autobahn para ver el Mercedes Benz C250. El tipo con el que estuve en contacto fue 'Jeremy Liu'.
* Antes de partir hacia Autobahn, confirmé que el coche estaba disponible.
Conduje 1 hora y 20 minutos para llegar a la sala de exposición de Belmont. Cuando llegué allí, Jeremy me saludó y tomó el auto para probarlo.
* Antes de sentarme en el auto, confirmó por el tipo que mostraba el auto que el auto estaba disponible.
* Antes de encender el auto, el tipo me dijo que hay un tipo más mirando el mismo auto, PERO tienes PRIMERA LLAMADA para comprar.
Hicimos la prueba de manejo, me explicó las características, etc., y al final, cuando salía del auto, el tipo de Autobahn que estaba conmigo me dijo que el auto estaba vendido a la persona que estaba esperando.

¿Realmente?, Confirmé 3 veces, manejé 2 h 30 min y le vendes a otra persona sin ser ético para confirmarme si estaba interesado o no (FYI: estaba interesado). Si no tenías que confirmar, ¿por qué me mencionaste que tuve la primera llamada antes de comenzar la prueba de manejo? Estaba disfrutando de la prueba de manejo del auto y, paralelamente, estaban lidiando con otra persona esperando.

Resumen: Autobahn no es ético al tratar con los clientes y están totalmente detrás del dinero.

Fue una bendición disfrazada y afortunadamente llegué a conocer su ética antes de comprar el auto. A largo plazo, siempre es mejor tener una relación con una empresa ética. "NO SEA MALVADO"

¡Servicio siempre increíble! Además, los autos son maravillosos para poseer y conducir.

El equipo de servicio se ocupó del problema el mismo día. ¡Gracias! Amable y profesional.

PIENSE DOS VECES - Este distribuidor es una estafa y tenía 3 estrellas antes de COVID, seguro que parece que el gerente hizo que todos los empleados hicieran reseñas y cuentas falsas para mejorar su imagen mediocre. Me estafaron con un auto y el departamento de servicio es inútil cuando se trata de ayudarlo.

No me gusta ir a NINGÚN concesionario para que revisen o reparen mi automóvil, pero Autobahn Motors es una excepción a la regla. He estado en este concesionario varias veces y no he recibido más que un excelente servicio de parte de los hombres y mujeres de Autobahn. No puedo decir nada más que cosas positivas sobre Autobahn.
Este es un concesionario en el que puede CONFIAR.

Kevin T. ¡5 estrellas hasta el final! Servicio excepcional tanto durante como después de la transacción de compra. Muy conocedor de todos los vehículos que nos interesan. Experiencia muy agradable y positiva en general. Muy recomendable.

Gran servicio de principio a fin, los recomendaría a cualquiera.

Mark en el departamento de servicio personalizado es fantástico. Su atención al detalle es inmejorable. Diré esto, en el mundo actual de servicios a los clientes, es raro encontrar una persona que realmente se preocupe por ayudar a un cliente en todas las áreas de reparación de automóviles. Nuestra familia, agradece enormemente su gran servicio con una sonrisa. ¡Buen trabajo Mark @ Autobahn!

Segunda vez cliente feliz aquí con ML350 y recientemente un C300. La gran experiencia y vendedor John de Autobanh Motors en San Carlos hizo que el proceso fuera simple y sin dolor.
Haré negocios de nuevo

Me trajo las piezas. Fue increíble. Muchas gracias.

El asesor se llamaba Michael Parayo.
Entré al departamento de servicio. después de que descubrí que la batería de mi automóvil está muerta sin ninguna cita. Fui a la última isla y esperé de 3 a 5 minutos y los asesores de servicio cercanos a mí me ignoraron y no me prestaron atención ni siquiera me reconocieron. Michael estaba lejos de mí y después de que terminó con su cliente, se acercó a mí, muy agradable, paciente, le expliqué mi situación y él escuchó con mucha atención, documentó el problema, me explicó el proceso y proporcionó un préstamo. A las 5 pm el auto estaba listo y entramos, nos saludó, tomó el auto prestado y explicó los servicios que brindaba la concesionaria. Michael hizo que el proceso fuera muy cómodo y agradable, resolvimos el problema en 4 horas sin ningún problema. Le agradecí personalmente que hizo que el evento fuera muy agradable y menos doloroso. También necesito llamar al hombre que procesó el auto prestado. Era amable, eficiente y agradable trabajar con él. Tuvimos una visita y una experiencia muy agradables en el departamento de servicio de Autobahn. Espero que el otro miembro del equipo sea tan responsable como Michael y no ignore a sus clientes. Esta es una de las visitas más agradables de los últimos 6 años.

Mike Nazari hizo que nuestra visita fuera única. Desde que atravesó las puertas del edificio recién remodelado hasta que nos fuimos con nuestro nuevo GLC 300, estuvo allí con nosotros todo el camino. Respondió a todas las preguntas y nos aseguró una y otra vez que estábamos tomando la decisión correcta. Se aseguró de que estuviéramos cómodos con la compra y nunca nos empujó a hacer algo que no nos gustara. Hizo todo lo posible para entregar nuestro automóvil y entregó obsequios adicionales para expresar su agradecimiento. Gracias Mike.

Johnny Lam tuvo la amabilidad de ayudarme con mi reciente cita de servicio. ¡Es absolutamente asombroso! Es inteligente, profesional, cariñoso y eficiente. Se tomó un tiempo extra para asegurarse de que todo con mi auto fuera perfecto. Además, olvidé un paquete en el auto de alquiler que él me compró, y él hizo los arreglos para que me lo enviaran a casa.

Estos chicos son asombrosos. Viajaba para una gira de marketing en un velocista que ha tenido un problema continuo con el sistema DEF y se redujo a 5 reinicios en SF. Llamé para ver si alguien podía ayudarme en la ciudad en vano. Mi mecánico local me dijo que probara Autobahn, así que llamé, pensando que eran una operación tan grande que estarían demasiado ocupados o no les importaría mi situación. Qué equivocado estaba. Mikey me dijo que entrara y él se encargaría de ello. Me presenté y él salió a recibirme, se subió a una camioneta de cortesía y me llevó al departamento de servicio. Me presentó a Nick, el gerente de servicio, e incluso hizo que el especialista en Sprinter, Andrew, viniera a hablar conmigo. En una hora, solucionaron el problema y completaron mi DEF, por un total de $ 10,35. A pesar de estar basados ​​fuera del área y sin relación, estos chicos dejaron todo para que volviera a mi gira y por eso estoy agradecido. Como propietario de una empresa que realiza recorridos de marketing experiencial con una flota de Sprinters, se han ganado mi negocio y, cuando llegue el momento de agregar a la flota o rotar nuevas camionetas en, solo llamaré a Autobahn en el futuro. Gracias de nuevo a todos en Autobahn. Eres un ejemplo de cómo se debe administrar una empresa.

Siempre una experiencia maravillosa. ¡Ed y Nick en servicio son geniales!
Son muy conocedores y amables.
No llevaría mi coche a ningún otro sitio.
Gracias

Check-in rápido, espera breve para el viaje de cortesía a casa, recogida oportuna, sin problemas con el automóvil. Asesor informado y agradable.

Excelente servicio de arriba a abajo con un tema muy complejo.

Tengo un portavasos roto, el coche todavía está en garantía. Me dijeron que podía pagar el artículo de mi bolsillo. Lo había comprado en otro concesionario de Mercedes. El concesionario donde compré el auto me dijo que es incorrecto ya que la garantía es de Mercedes.

Recomendamos encarecidamente esta rama. Tuvimos el placer de ser ayudados por Jimmy Molakides, quien hizo que todo el proceso de compra fuera muy sencillo. Gracias.

Excelente servicio al cliente. Compré mi primer coche aquí y Franz fue muy paciente conmigo. No fueron agresivos ni críticos. Todos se tomaron su tiempo conmigo, especialmente cuando el concesionario estaba a punto de cerrar. ¡El personal fue excelente y el departamento de servicio automático fue muy útil!

Muy buena experiencia comprando el coche con ellos. Jean L. Y su gerente son realmente útiles y siempre están tratando de encontrar una buena oferta para ti.

La mejor experiencia de servicio que he tenido. Todos, desde Patrick, que me registró hasta Brett, que me consiguió mi automóvil prestado, y Mell Vaillancourt, que evaluó y reparó el automóvil, fueron todos amables, pacientes y excelentes. ¡Prestigio!

seguridad sanitaria amable, servicial y respetada Gracias

Nos trataron muy bien, todo se hizo rápidamente y se explicó cada paso del camino. En general, una muy buena experiencia.

¡Gran experiencia! Les compramos un automóvil usado; el precio era excelente y lo convirtieron en un proceso muy fácil y directo. Sin tácticas de venta agresivas. Definitivamente lo recomendaría.

Servicio al cliente muy amable! ¡Fueron muy pacientes con nosotros tratando de comunicarnos con nuestra cooperativa de crédito! También se tomó el tiempo de repintar completamente el parachoques delantero del automóvil para hacerlo aún mejor, ¡aunque solo hubo algunos rasguños! ¡Definitivamente usaré sus servicios nuevamente cuando llegue el momento de otro automóvil!