Yvonne es mi asesora de servicios y es increíble. ...
Yvonne es mi asesora de servicios y es increíble. ¡Si pudiera, le daría 20 de 10 estrellas!
TraducidoYvonne es mi asesora de servicios y es increíble. ¡Si pudiera, le daría 20 de 10 estrellas!
TraducidoLas buenas instalaciones vienen sin negociación de precios.
Traducidono se molestan en realizar ventas. no espere servicios al cliente aquí.
TraducidoUn trabajo de mantenimiento de dos horas retrasado a más de 3 horas mientras espera en el sitio
TraducidoEl servicio en Magnussens Lexus of Fremont es maravilloso, desde el principio tuvieron el SUV de mis sueños. Aunque no era un Lexus, me han tratado como si lo fuera. Compré un Toyota Sequoia de Neil Chandra. Toda la experiencia fue excelente y todo el equipo estuvo allí para ayudar. Por lo general, el papeleo es la peor parte de la compra de un automóvil, pero en Magnussens Lexus fue fácil, nadie insistió y respondió a todas nuestras preguntas. Neil Chandra no era tan agresivo como pueden serlo muchos vendedores de automóviles. Neil nunca actuó como un vendedor, sino que estuvo allí para ayudarme a lograr mi sueño de conseguir el auto que siempre quise.
Después de la venta, Neil todavía estaba ahí para mí. Alguien golpeó mi auto poco después de que lo compré y me ayudó a encontrar el mejor lugar para repararlo. Neil incluso me recogió en el taller de reparaciones y me llevó a la agencia de alquiler de coches.
He utilizado mi garantía para el automóvil, este fue un proceso simplificado sin problemas. Llamé a Neil y él se encargó de todo por mí. Me fui, me bajé del coche y me subí a un préstamo. Cuando terminó la reparación, dejé el préstamo y volví a subir a mi coche. Los chicos de servicio siempre fueron muy amables y mi auto estaba más limpio que cuando lo dejé.
El servicio al cliente que me brindaron Neil Chandra y Magnussens Lexus es como ningún otro. Lo recomiendo cada vez que sé que alguien está buscando un auto nuevo o usado.
Solo me gustaría recomendar el lado del servicio del concesionario, ya que no he tenido experiencia con el equipo de ventas, pero siempre he obtenido un servicio excepcional cuando tengo mi auto en servicio, van más allá
TraducidoMagnussen Lexus de Fremont siempre ha sido una experiencia placentera. Desde la compra de un automóvil nuevo hasta el uso de su centro de servicio. ¡Su concesionario es increíble! -como el lema. Compré dos vehículos Lexus nuevos y Benny Carter siempre me ha cuidado muy bien. Intenté buscar en otra parte para comprar mi nuevo ES, ¡pero Magnussen, como siempre, me dio la mejor oferta! Benny y su gerente hicieron todo lo posible para conseguirme el mejor trato y me fijaron un pago mensual con el que me sentía cómodo. Definitivamente recomiendo Magnussen Lexus, definitivamente regresaré para el servicio y mis futuras compras. Recuerda preguntar por Benny Carter, él es tu tío al que acudir, muy atento y se ocupará de tus necesidades. Además, Jimmy Wong fue de gran ayuda durante este proceso. ¡Gracias al equipo de Magnussen Lexus!
TraducidoMagnussen es un ejemplo de cómo hacer las cosas bien. Entienden que la gente suele ser muy estricta sobre la compra de un automóvil y tratan con los clientes en consecuencia. El vendedor con el que trabajé, Gabe Hernández, entendió cómo tratar con un cliente escéptico (yo) y su experiencia se mostró en las respuestas que dio a las preguntas que anticipó. Una prueba de manejo sin prisas me convenció de que los problemas técnicos que PENSÉ que tenía con el automóvil eran fáciles de superar. En consecuencia, conduzco en el coche más bonito que he tenido (ES300h).
TraducidoBennie Carter me vendió mi Lexus en 2011. Estaba muy bien informado y era tranquilo. Él y el equipo fueron muy amables y serviciales. Ahora, cada vez que vuelvo para cambiar el aceite o para un lavado de autos, él hace un punto para detenerse. saluda y pregúntame cómo está mi Lexus.
TraducidoYvonne fue muy útil e hizo un esfuerzo adicional para brindarme un excelente servicio.
TraducidoAltamente recomendado. He comprado en Lexus de Magnussen antes y continúan siendo un concesionario estelar con un personal excepcional alrededor. Gabe Hernandez brindó un excelente servicio y experiencia con un conocimiento completo de su inventario. Pudimos reducir un auto a mis detalles en poco tiempo. Me acompañó a través de varios modelos a través de la sala de exposiciones y las pruebas de manejo.
La profesionalidad de Gabe es ejemplar. Está atento a lo que busco; en lugar de imponer lo que quiere vender. ¡Fue una gran experiencia trabajar con Gabe una vez más!
El proceso de cierre con Finanzas fue muy bien. Rick Choudhary es conocedor y sencillo. Fue minucioso al explicar mis opciones financieras, así como las garantías adicionales. Agradezco el tiempo que pasó conmigo.
En general, su instalación también es A +++. Gabe y Magnussen crean una gran experiencia de compra de automóviles. Estoy feliz con mi compra y definitivamente me alegro de haber regresado a ellos para una compra de devolución.
He estado comprando un automóvil durante una semana y el Sr. Neil Chandra se me acercó y me preguntó si podía ofrecerme alguna ayuda. Realmente aprecié que nunca me hizo sentir presionada y fue muy cortés. Aunque terminé comprando en otro lugar, su servicio al cliente fue fantástico y le enviaría a cualquiera que buscara un vehículo. Gracias de nuevo Neil.
TraducidoCompré un automóvil hace 3 meses, nunca registraron el vehículo, las etiquetas temporales caducaron y luego me dijeron que fuera al DMV y pagara un cargo adicional para registrar el automóvil.
Llamado varias veces y nunca puedo hablar con un gerente o alguien en la oficina comercial. Tuve que contratar a un abogado.
Alquilé mi RX de Oakland Lexus pero me frustré con el servicio. Tomé mi auto en Fremont y todos mis problemas fueron resueltos.
TraducidoHe tenido dos autos Lexus y siempre he tenido mi servicio en Magnussen Lexus de Fremont. Los profesionales han sido consistentemente confiables. Me mantienen bien informado sobre el estado de la reparación y ofrecen varias opciones de transporte durante la reparación (préstamo, transporte).
TraducidoMe encanta venir a este Lexus. Vivo en San José y haré todo lo posible para conducir hasta Fremont. ¡PHAT ES EL HOMBRE! AMO A ESE TIPO !!
Traducido¡Palabra a los sabios! ¡Tenga cuidado al comprar y asegúrese de leer todo! es decir, garantía extendida, paquetes de mantenimiento prepagos, etc.
Para ser claros, Fremont Lexus tiene dos opciones para los paquetes de mantenimiento prepago. Tienen el paquete Lexus Luxury Care que necesitan vender, y luego tienen el suyo propio. Esto es lo que me explicaron recientemente. Me dijeron que el paquete de lujo le permite ir a cualquier Lexus a nivel nacional y el otro es solo local, solo puede ir al concesionario en el que compró su vehículo.
Ahora, aquí está la cuestión, preste atención, el paquete de lujo tiene una fecha de vencimiento y un uso del kilometraje. Solo estoy señalando esto, porque nunca nos informaron de esta fecha de vencimiento. Estábamos al tanto del kilometraje final, pero pensamos que nunca llegaríamos a ese kilometraje porque normalmente intercambiamos nuestros vehículos antes de ese kilometraje en particular.
Solo para pensar, si no conduce mucho, es mejor que pague el mantenimiento prepago local que no expira, pero recuerde que debe ir al mismo Lexus que compró su vehículo.
También tenga en cuenta que otros concesionarios Lexus quieren su negocio, solicite una cotización para un paquete de mantenimiento prepago de varios otros concesionarios para obtener el mejor precio posible. Alguien querrá su negocio, no se sienta presionado a comprar el paquete en ese mismo momento. Eso también se aplica a la garantía extendida. No dude en llamar a otros concesionarios Lexus para obtener también una cotización sobre la garantía extendida. El único beneficio de comprar mientras compra su nuevo vehículo es que puede financiarlo con el automóvil. Seguro que lo hace fácil, pero en realidad están ganando dinero además de lo que ya están haciendo para venderle el automóvil.
El motivo de la pequeña reseña. Compramos nuestro vehículo en 2013. Se llevaron nuestro vehículo de 2006, apenas usado, y nos dieron poco dinero. Nos vendió la garantía extendida, que pudimos obtener de 8 años hasta 90k, no se olvide de negociar. Pero en lo que respecta al mantenimiento prepago. Simplemente pensamos qué diablos, ya teníamos uno y obtendremos otro para el nuevo cuidado. Ni una sola vez la persona de finanzas dijo que el paquete venció. Lo sé, es mi culpa por no leer lo que firmamos. Pero pensé que podía confiar en la gente.
Así que en verano, no me gusta decir cosas negativas sobre los distribuidores o cualquier otra persona. Solo sepa, hemos tenido un mejor servicio en nuestro anterior concesionario Lexus; lea lo que está firmando y tenga en cuenta la fecha de vencimiento del paquete de lujo.
No volveremos a Fremont Lexus por nada, y no recomendaremos Fremont Lexus a nadie.
Volveremos a nuestro concesionario Lexus original, donde lo tratan como a la realeza.
¡La mejor de las suertes para todos ustedes!
Gran servicio. Amistoso. Una gran selección de coches, así que tómate tu tiempo.
TraducidoMi experiencia de compra reciente en Magnussen Lexus of Fremont fue excelente. Aunque el automóvil no calificaba para el Programa de automóviles de Costco, la persona de ventas, Kathleen, hizo todo lo posible para trabajar conmigo a un precio razonable. Además del precio, toda la experiencia fue atípicamente agradable.
TraducidoMi peor experiencia con un concesionario. Recientemente compré un BMW de Steven Creek BMW y espero el mismo nivel de servicio aquí, pero muy decepcionado. No volveré a este concesionario.
TraducidoEstos tipos son muy poco profesionales. Me mudo fuera del país, así que fui a transferir mi contrato de arrendamiento, me llevé al comprador conmigo ... su gerente de finanzas salió y nos dijo que no había oído hablar de nada parecido a un contrato de arrendamiento. transferir .. "nosotros no lo hacemos y tampoco lexus" .. la única opción que tienes es ir a una cooperativa de crédito, obtener un préstamo y comprar el auto ..
Un vendedor que lo acompaña me sugirió que vendiera el auto al concesionario y él ayudaría al comprador a obtener un préstamo más barato.
¿Cómo puede alguien, tan francamente, dar un consejo incorrecto al cliente y no solo en su nombre sino también en el de Lexus?
Tampoco tuve una gran experiencia cuando recibí el coche de ... gente muy antipática.
Servicio impresionante, rocas de verano. El ambiente es lujoso y el mejor concesionario Lexus en el norte de CA.
TraducidoEstaba visitando a un amigo y decidimos echar un vistazo a los autos usados y terminamos aquí por casualidad. ¡Pero experimentamos el mejor servicio al cliente! Nunca escribo críticas, pero Neil Chandra fue muy amable y realmente me hizo sentir a gusto. Pude hacerle todas mis preguntas sin dudarlo y me dio las mejores sugerencias sobre qué tipo de automóvil sería perfecto para mí. ¡Un tipo increíble, ojalá trabajara en mi distribuidor local en Texas!
TraducidoMe gustaría salir con un coche nuevo GS 350 F Sport
Y nos gustaría muchas gracias por el servicio con usted y un agradecimiento especial para Austin Pann, el personal es muy bueno, explica todo cuando tengamos un auto nuevo.
Recomendamos darle 10 puntos
Muchas gracias Austin Pann
Si puede tener una calificación de 0 estrellas para este distribuidor, lo haría. Tienen un servicio terrible sin responsabilidad para con sus clientes. Solo son amigables cuando vas a comprar sus autos. Cuando tienes un problema, simplemente intentan ignorarlo. Tuve un problema con los neumáticos de mi auto nuevo (el auto solo tiene 300 millas). Lo traje para arreglarlo el sábado El asesor de servicio tomó una foto de mi auto y dijo que su gerente me llamará dentro de 24 a 48 horas para hacer un seguimiento. Estuve esperando una semana. Mi hermano y yo volvimos a llamar la semana siguiente al gerente de servicio llamado Oscar 6 veces. Dejamos mensajes y esperamos que responda, pero nunca había sucedido que tuvimos que llevar nuestro auto nuevo a otro concesionario para que nos ayudaran. Esto es inaceptable para un distribuidor que trata a sus clientes de esa manera. Manténgase alejado de este distribuidor
TraducidoLlamé para que repararan mi automóvil y Brittney respondió el teléfono, fue muy grosera y me dijo que no sabía nada y que tendría que llamar mañana ... si trabaja allí, debería saber qué servicios están disponibles.
TraducidoGran servicio. Personal amigable. El mantenimiento de 5k se realizó mientras esperaba.
TraducidoHemos estado planeando conseguir un Lexus durante algún tiempo y pasamos por Magnussens Lexus. Me alegro de haberlo hecho. La experiencia fue genial y el lugar es muy acogedor. Tan pronto como entramos, Tim Anwar nos recibió y nos ayudó. Fue muy útil e informativo desde el principio. Su comportamiento tranquilo te tranquiliza. Se tomó su tiempo para darnos todas las cosas que necesitamos saber que nos ayudaron a elegir el vehículo perfecto que estábamos buscando. Recomiendo encarecidamente Magnussens Lexus y su mejor asesor de ventas, Tim Anwar. ¡Gracias!
TraducidoEsta fue una gran experiencia durante todo el proceso de compra. Me alegro mucho de haber encontrado nuestro coche en Magnussen. Los recomiendo sin reservas.
Traducido¡Gran experiencia! Trabajar con Shane fue un placer. Segundo vehículo que hemos comprado a Magnussen a pesar de que vivimos en el valle central. ¡Vale la pena el viaje!
TraducidoEsta fue mi primera visita a este concesionario y debo decir que me impresionó el nivel de servicio al cliente que recibí de Phat Lam. He estado en varios concesionarios Lexus diferentes a lo largo de los años y el nivel de servicio del Sr. Lam hará que vuelva a este concesionario en el futuro.
TraducidoCompramos un auto usado de menor precio, pero Sonny Alvarez nos trató de maravilla. Estamos muy contentos con nuestra compra.
TraducidoBuen servicio, aunque con el precio de servicio típico de Lexus
TraducidoOriginalmente vine solo para "mirar" porque mi presupuesto era un poco bajo, pero terminé alquilando un auto nuevo que me encanta. Mi vendedor, Fred, realmente pudo ayudarme a comprender hasta dónde podía llevarme mi presupuesto. Después de explorar algunas opciones y de solicitar ver muchas opciones, encontramos la opción perfecta. Fred probablemente perdió algunas libras, lo tuvimos corriendo alrededor del concesionario mostrándonos tantos autos. La experiencia fue extremadamente fácil, y fue muy informativo y comprensivo, lo cual es genial porque soy más joven y este es el primer automóvil que me compré. Fred definitivamente se ha convertido en dos clientes de por vida. Volveremos por otro coche en unos años.
TraducidoA la dirección de Magnusson Lexus de Fremont,
Siempre me ha complacido el servicio que recibo en su concesionario. Sin embargo, el profesionalismo y la atención al detalle de mi asesor de servicio excedieron mis expectativas.
Este compromiso con un excelente servicio al cliente es digno de elogio.
Muy buen vendedor Sonny Alvarez y un gerente financiero muy comprensivo Dave muy honesto y minucioso ... nunca pensé que pudiera ser aprobado, pero las 2 personas hacen lo imposible ... POSIBLE. Y eso es genial ... gracias chicos !!!!
TraducidoHemos estado muy contentos con Magnussen Lexus a lo largo de los años. De hecho, nos dirigimos a Fremont (a 15 millas de distancia) para comprar y dar servicio a nuestros autos cuando hay un concesionario Lexus a 3 millas de nuestra casa. El departamento de servicio es muy profesional. Siempre son rápidos para reparar nuestros autos. Afortunadamente, nunca hemos tenido que hacer un trabajo importante en nuestros coches. ¡Uno de nuestros RX ahora tiene 150K millas y aún corre como el día que lo obtuvimos!
TraducidoEl amable personal era muy servicial. Mi cita de retiro se programó de manera oportuna y el personal del departamento de servicio fue profesional y amable. Vivo en San José pero voy a Fremont por este buen servicio
TraducidoEsta es la primera vez que vine aquí para hacer el mantenimiento del automóvil. El servicio es muy bueno. Las llantas de la parte delantera de mi auto son un poco viejas y las de atrás son nuevas.
TraducidoFui a Lexus of Fremont porque tenían una maravillosa selección del vehículo que quería dentro del precio que quería. ¡Me trataron muy bien de principio a fin y disfruté mucho de mi experiencia de compra aquí!
TraducidoAcabo de comprar un Lexus RX450h 2017 con certificado de Lexus. La cerradura de las puertas no funciona.
TraducidoHe estado usando el servicio desde que compramos nuestro RX450H hace tres años. La gente es muy profesional y cortés. Sus actitudes y profesionalismo me hacen sentir especial. Seguiré usando su servicio.
TraducidoMonty y Christina fueron increíbles y el servicio fue bastante rápido. ¡Todos fueron súper amables también!
TraducidoGracias a Jim, Kathleen y el excelente personal, ustedes son increíbles
TraducidoEl servicio al cliente y la comunicación del equipo de servicio de Lexus son siempre excelentes, al igual que esta experiencia con Arnold.
TraducidoJames Luong fue genial. Es un asesor de servicios. Me dijo lo que necesitaba mi coche y me alquiló. Hizo de mi experiencia una de las mejores con su actitud rápida y amigable.
TraducidoSiempre es una gran experiencia aquí en todos los departamentos. Compré un auto aquí, excelente servicio al cliente por parte de Benny. Las piezas ordenadas aquí, Jaime y el equipo siempre son de gran ayuda. ¡El departamento de servicio siempre hace un esfuerzo adicional!
TraducidoMagnussen Lexus tiene una ubicación muy conveniente para nosotros y tiene una gran selección de automóviles, por lo que había muchos para elegir. Los vendedores fueron muy amables y serviciales, y nunca nos hicieron sentir presionados o apurados. Pudimos tomarnos nuestro tiempo y sentirnos cómodos con el auto que finalmente elegimos. En general, la experiencia en Magnussen Lexus fue agradable y sin estrés.
Traducidocompró un ES300 de Chris Lin después de hablar con él en Internet, fue muy paciente conmigo cuando compré a otros distribuidores para asegurarme de que su precio fuera competitivo. Lo recomendaría encarecidamente a amigos y familiares. ¡No busque más!
TraducidoSiempre amigable y conéctame con un paseo o un préstamo
TraducidoExcelente servicio al cliente . Conseguí el servicio de mi coche y lo arreglaron con mínimo coste. Gran trabajo de equipo. Definitivamente regresaría y te recomendaría que los revises.
TraducidoGabe Hernandez fue profesional durante el proceso de compra. Recibí un buen servicio, un buen precio y no me tomé demasiado tiempo. Recomendaría a Gabe si quieres comprar un coche.
TraducidoHe tenido un servicio excelente en los últimos 8 años, pero mi último servicio en Lexus of Fremont fue horrible. Estaba en espera en tres líneas telefónicas diferentes desde mi casa. Uno, estuve en espera durante 47 minutos. Finalmente la línea me colgó. El día anterior, después de que me dijeron que mi auto estaba listo para ser recogido, el tipo ni siquiera preguntó mi nombre o cuál era el mío. Llamado de nuevo, le dijeron que no, no estaba listo. Ni siquiera pude obtener una actualización. Dejé un mensaje en el buzón de voz de los chicos de mi servicio, no hay devolución de llamada. El representante de servicio al día siguiente llamado no ha estado trabajando durante días. Así que no, no llevaré mi coche a este concesionario. Tuvieron mi coche dos semanas por un problema de batería. Todo lo que necesitaba era una batería nueva.
TraducidoUn placer absoluto al hacer negocios con el distribuidor, Chris lin hizo nuestra compra absolutamente sin esfuerzo con su abundancia de conocimiento sobre "Lexus", y realmente se puso en nuestra situación en ese momento, por lo que estaba mejor preparado para tratar de cumplir nuestras expectativas. ¡Amo mi auto nuevo y estoy muy contento de haberlo comprado en esta compañía!
TraducidoServicio muy profesional. Gabe Hernandez nos ayudó a elegir nuestro auto, respondió nuestras preguntas con precisión y con total transparencia, y estuvo genial en todo momento. Espero trabajar con él en el futuro.
TraducidoMi asesora de ventas fue Kathleen. Ella hizo todo lo posible para ayudarnos a mí y a mi hijo a conseguir el coche de nuestros sueños. ¡Seremos clientes leales de Lexus en el futuro!
Gracias Kathleen !!
Mi asesor de servicio Michael es el mejor con el que he trabajado desde Lexus hasta BMW. Es super amable y conoce muy bien los coches y los servicios de Lexus. Lo recomiendo encarecidamente a cualquier persona que preste servicio a Lexus y definitivamente volveré por mis servicios.
TraducidoPregunta por Gabe Hernandez. ¿POR QUÉ? Él es único, realmente se preocupa por el cliente. Es cortés, sincero y vela por el bienestar del cliente. Él hace todo lo posible para asegurarse de que esté satisfecho y, con paciencia, se tomará el tiempo para abordar cualquier inquietud. Incluso después de conseguir el automóvil, se preocupa lo suficiente como para hacer un seguimiento para asegurarse de que todo funcione. ¡Muy impresionante!
TraducidoExperiencia muy cordial y sin complicaciones en Fremont Magnussen Lexus. Recomiendo ampliamente Fremont Lexus tanto para la compra de vehículos nuevos como usados ...
TraducidoEstoy contento con el servicio de autos Lexus y con el personal que me ayudó en el proceso de mantenimiento.
En el futuro, Magnussen Lexus seguirá siendo mi opción preferida para el mantenimiento de mi automóvil Lexus.
Tristan Yi es el mejor chico aquí. Él es conocedor y muy animado. Nos ayudó a decidir el modelo y la función. Salimos felices comprando un coche.
TraducidoFue una visita muy agradable y fácil. Gracias Vener Padila por cuidarme.
Traducido¡No podría haber imaginado una mejor experiencia de compra de autos gracias a Gabe! Todavía conducía mi primer automóvil que mis padres me compraron cuando tenía 18 años, así que no tenía idea de cómo sería este proceso. Estaba más nervioso que emocionado. Tenía el ojo puesto en un coche en este concesionario y, justo cuando llegamos, Gabe se acercó a nosotros. Fue super amable y agradable. Pudo trabajar conmigo y con mi presupuesto. Él respondió a todas mis preguntas y NUNCA ME sentí presionada por él. Este es un concesionario Lexus, pero yo estaba mirando un BMW y él todavía estaba muy bien informado sobre el automóvil. ¡Él hizo que todo este proceso fuera tan sencillo y sencillo! Incluso tuve algunas preguntas después de la compra y respondió a mis correos electrónicos de inmediato. Ahora disfruto de mi coche sin ninguna preocupación y todavía estoy muy agradecido de que Gabe estuviera aquí para ayudarme durante este proceso. ¡No podría estar más feliz !. ¡Pregunta por GABE! ¡Es tu chico!
TraducidoPrecio competitivo. Si tuviera que comprar otro, volvería a ver a Doan Diep. Él había brindado un servicio excepcional. Tienen un gran inventario para elegir.
TraducidoCatherine está muy bien informada y es muy útil. Tenemos el hermoso auto.
TraducidoShane fue genial e hizo que la experiencia de compra del vehículo Lexus fuera especial. Pudo identificar rápidamente el vehículo y las opciones que estaba buscando. Quedé impresionado con su profesionalismo y de principio a fin desde la compra y la entrega; Definitivamente elevó el listón en comparación con otros concesionarios de automóviles que tuvimos que soportar. En general, estaba muy contento con Shane y su equipo trabajando en este concesionario. La compra de un automóvil es una experiencia muy emotiva y "estresante". Recomendaría este concesionario a las personas que puedan estar interesadas en poseer un vehículo Lexus.
TraducidoSiempre un gran servicio del departamento de servicio.
TraducidoCompró un Prius usado desde aquí. Fred O. se aseguró de que las preguntas sobre el automóvil fueran respondidas y se aseguró de que estuviera presentable considerando que era un automóvil más viejo. El precio era razonable.
TraducidoFui por el retiro de la bomba de combustible y el problema del espejo del lado del pasajero. La bomba de combustible fue reemplazada de acuerdo con el papeleo, espero. ¿Por qué digo esto? El espejo del lado del pasajero no estaba fijo y probablemente nunca se miró hacia adentro.
Los caballeros con los que hablé en el concesionario, tal vez el gerente de servicio, trató de poner excusas para evitar lidiar con el problema. Le dije que mi vehículo estaba listo según el texto, dijo que no sé quién te envió ese texto. Dijo que no le cobramos por investigar este problema. ¿Tuviste un accidente por casualidad? Cuando mencioné la garantía, dijo que el vehículo no tenía garantía. No se dio cuenta de que mi garantía es válida por un año más.
La solución al espejo es que hay 2 motores, uno de ellos necesita ser reemplazado. Sí, esto proviene del cliente y no del experimentado, espero, gerente de servicio de Lexus.
Ya no llevaré mi vehículo a este concesionario para que lo reparen ya que no respetan el tiempo del cliente.
El peor servicio de todos. Se necesitan más de 2 horas solo para la rotación de los neumáticos.
Traducido¡Yvonne fue muy útil! Le pregunté qué se necesitaba hacer con el automóvil una vez que alcanzara las 100 mil millas y ella fue muy minuciosa y explicó qué esperar en cuanto a que se necesitaba realizar el servicio.
TraducidoMejor servicio al cliente; su departamento de repuestos / servicio es insuperable y nunca volveré a comprar un vehículo en otro concesionario.
Traducido¡Gran experiencia de compra! Fue genial trabajar con Amara, Brent y Arnel, Danny. ¡Ya he recomendado a mis clientes a Magnussen!
Traducido¡Arnold Stovall es el propio Sr. Lexus!
¡Es la mejor persona de servicio que conozco!
No solo amigable, él está ahí para ti
cuando lo necesitas para mi Lexus.
¡La ÚNICA razón por la que compraría un Lexus es Arnold!
Arnold, ¡por favor nunca te vayas!
¡Lexus tiene mucha suerte de tenerlo!
¡Gracias Arnold por 3 años del mejor servicio!
Mike Start fue excelente asegurándose de que mi automóvil fuera revisado correctamente y a tiempo.
TraducidoMi mamá y yo programamos una cita en Lexus Fremont para teñir las ventanas, pero cuando llegué, dijeron que aparentemente no lo hacen. ¿Por qué programarme una cita entonces? Le agradecería que Lexus nos hubiera avisado por teléfono en lugar de entrar solo para descubrir que perdimos el tiempo porque tenemos que programar una cita con Lizard Autoglass. Gracias Lexus.
TraducidoNos remitieron al concesionario a través del programa Costco. Gabe manejó la compra y fue increíble en todo momento. Hizo de la compra una experiencia agradable para nosotros, fue muy paciente, atento y receptivo. Bret era nuestro encargado de finanzas y fue agradable interactuar con él y muy agradable trabajar con él. En general, tuvimos una buena experiencia en el concesionario y esperamos tener una experiencia similar en posventa y servicios. Gabe y Bret, ¡el rock de tus chicos!
TraducidoCompré aquí cuando era Magnussen Lexus. El nuevo propietario tiene un largo camino por recorrer para alcanzar los estándares proporcionados por Magnuson.
TraducidoTrabajar con Fred Omar fue una gran experiencia. Recomiendo encarecidamente Magnussen Lexus. RX 450H Luxury es incomparable en comodidad y súper rendimiento.
TraducidoDesde el momento en que entramos, Austin vino y nos ayudó de inmediato. Fue amable, informado, paciente y, en general, excelente para trabajar. Estaba dispuesto a intercambiar varias veces entre nosotros y el gerente de ventas (Mike, quien también fue excelente) para asegurarse de que se escucharan nuestras necesidades y deseos. Realmente sentimos una conexión personal en Magnussen y que estaban yendo más allá de la venta. Buen trabajo chicos y gracias de nuevo.
TraducidoSolo quiero agradecer a Leon, Craig, Ben y Melissa por su excelente servicio. Gracias a su arduo trabajo, dedicación y perseverancia, pude conducir con mi primer RC.
Definitivamente recomiendo a este distribuidor por su calidad y servicio.
Tuve una muy buena experiencia comprando un Lexus RX450h de Magnussen Lexus of Fremont. El concesionario tenía una gran selección de colores / adornos del modelo que estaba buscando. El vendedor, el Sr. Steve Yi, fue muy profesional y todo el proceso de compra fue sencillo y sin complicaciones. ¡Recomiendo mucho el concesionario!
TraducidoMe encanta el servicio que recibo cada vez que vale la pena conducir
TraducidoCompré mi Lexus hace poco más de 4 años con Gabe Hernandez. Fue una experiencia de compra maravillosa, con Gabe realmente cuidándome, sin presionarme y ayudándome a conseguir el precio correcto. ¡Incluso hizo todo lo posible para que me enviaran el color exacto del coche que quería desde Los Ángeles!
Desde entonces, he estado muy satisfecho con mi automóvil y con el mantenimiento casi exclusivo de Fremont Lexus. El gerente de servicio, Monte Munoz, es increíble y realmente se preocupa. Lidera un equipo de muy buenos asesores de servicio que brindan un excelente servicio y siempre se han inclinado para cuidar mi auto.
Como siempre, el concesionario en sí es muy lujoso y agradable; estar ahí es elevar.
¡Recomiendo ampliamente Fremont Lexus tanto para nuevas compras como para servicios! Es una gran experiencia tanto con el automóvil como con el concesionario que hará la vida un poco más fácil.