Magnussen Lexus of Fremont Revisar

Christina fue excelente como consultora de servicios. Nunca me sentí apurado e incluso entregué mi auto antes de lo esperado. Valió la pena mi tiempo viniendo de Millbrae para el servicio.

Como nuevo en EE. UU., Les compramos un LEXUS GX 470 usado. Fue la primera semana de junio de 2017.
El vehículo tenía una pequeña grieta en el tablero, que aceptamos ya que era un vehículo antiguo de 2005.
Sin embargo, apenas 2 meses después, descubrimos que Lexus hizo un reemplazo gratuito y la ventana expiró el 31 de mayo.
Lexus of Fremont tuvo este vehículo durante más de 3 meses con ellos, durante este período, pero nunca se molestaron en arreglarlo.
Cuando compramos esto en la primera semana de junio de 2017, podrían haberlo empujado a Lexus para hacerlo (sin costo para ellos), pero supongo que por pereza y no queriendo gastar tiempo en una compra barata, decidieron no molestarse. .
Deja un mal sabor de boca. Ni siquiera se trata de precio o negociación. Se trata de avanzar un poco y hacer un poco más por su cliente. Solo porque era un auto usado barato, el concesionario sintió que no valíamos su tiempo.

EDITAR: Acepta tu disculpa. Todo lo que pedimos es que en el futuro, cuando tenga un vehículo usado en su inventario, asegúrese de que se hayan realizado todas las retiradas. Es posible que los compradores desconozcan las retiradas del mercado y se pierdan la oportunidad como lo hicimos en 2017

¡Bonita sala de exposición y excelente servicio al cliente, solo para resumir! El rango de precios es justo y el equipo de ventas no es demasiado agresivo. Si solo está navegando, nadie vendrá a molestarlo, excepto simples saludos. Pero una vez que reserva una cita, es una atención totalmente dedicada a las necesidades del cliente. ¡Fue muy fácil conversar con nuestro asesor de ventas Shane! Estábamos entre arrendamiento vs financiamiento. Shane ayudó con los números de ambos lados. En general, ¡fue una experiencia excelente y fácil de comprar un automóvil! ¡Definitivamente recomendado!

Excelente servicio al cliente. ¡Te recomendaré a mis amigos!

Acabo de alquilar un coche aquí. Kathleen es muy útil y es divertido hablar con ella.

Gran experiencia. Un gran agradecimiento a James por su excelente servicio al cliente.

Quería un modelo, color y paquete de opciones muy específico que aparentemente era difícil de encontrar. Shane Sorge encontró uno (!) Y tuvimos una transacción perfecta. Fue muy amable y servicial. Cuando tomé posesión, Martie Martin se tomó mucho tiempo para ayudarme a aprender a usar los accesorios desconocidos. Gracias a los dos.

Como siempre, el servicio, el conocimiento, la profesionalidad fue increíble y más. Mi persona de servicio Abied Yasin y los demás que me ayudaron fueron más que solidarios y serviciales. Así ha sido desde que llevé mi coche al servicio técnico de Magnussen Lexus.

El servicio aquí siempre ha sido excelente. Phat Lam fue muy servicial y profesional ... ¡Gracias como siempre!

No pudieron encontrar la combinación de colores interior y exterior que mi esposa quería en el estado de California, pero encontraron una y se la enviaron desde otro estado.

Shane se tomó más tiempo para asegurarse de que mi esposa entendiera todo sobre las nuevas funciones e incluso le dijo que lo llamara para configurar el abridor de la puerta del garaje cuando llegara a casa. Gran servicio.

*** ¡NO firme nada hasta que sepa lo que firma! Me robaron unos 1500 $. negoció 4000 $ de descuento en un todoterreno, el documento de préstamo / contrato muestra solo 3800 $ de descuento, le dijeron que Nitro para neumáticos y cobertura Ding (no lo necesita) = 1200 $ están incluidos en el precio del automóvil, MIENTEN a ¡tú! ¡Le estarán cobrando 1200 $ en su contrato de préstamo! ¡Pídales que impriman el contrato en papel o que miren su computadora para asegurarse de que todo esté correcto antes de firmar nada! Has sido advertido. ¡No recomiendo a este comerciante turbio!

Hice una cita a las 1120 am para un servicio de 45k y el tiempo estimado fue de 2 horas y 30 minutos. Decidí no tomar un préstamo porque no parecía demasiado largo y había toneladas de lugares para comer y pasar el rato cerca. El auto se terminó a las 330 pm y pagué a través del sistema en línea, pero no se me notificó el proceso de recogida del auto. 4pm finalmente les dije que pagué en línea y estoy listo para retirar. Hablé con mi transporte que tienen aproximadamente 20 visitas sin cita previa. ¿Ya importan las citas? El personal no es muy útil. 430pm volví a pedir que recogiera mi coche y finalmente lo recuperé. No haré más servicio en esta ubicación.

Fue fantástico trabajar con Robert Sun de principio a fin. Le dio a mi esposa una bonita ficha y me ayudó a obtener un descuento para algunos accesorios Lexus que necesitaba. Fue una transacción sin problemas hasta el final.

Solo voy a Magnussen Lexus of Fremont y continúo mis visitas debido al amable personal y la increíble hospitalidad y profesionalismo de Michael Start (Gerente de servicio). ¡Lo recomiendo mucho! Lo único que podría mejorar la experiencia es si pudiera probar la LC500 la próxima vez :)

Fui a un servicio programado de rutina después de programar una cita 2 días antes. Fue recibido poco después de su llegada por un representante de servicio. El automóvil fue revisado, lavado y devuelto a la hora prometida en 2 horas. La instalación tenía un área tranquila para trabajar mientras esperaba.

¡Gracias! Servicio al cliente fenomenal por Neil Chandra. Muy minucioso al responder a mis preguntas. Escuché todas mis inquietudes, muy afable y entendido.

Todos fueron amigables y crearon una relación basada en la confianza. Realmente escucharon nuestras necesidades, no presionaron y estaban muy interesados ​​en construir una relación a largo plazo. Definitivamente les compraremos otro automóvil en el futuro y les hemos dicho a muchos de nuestros amigos lo bien que nos trató el concesionario. Enviaremos muchas referencias a Magnussen Lexus.

Robert es muy agradable y profesional. Me ayudó a seleccionar el que más me convenía y me ofreció el precio más bajo. También explicó a fondo las características del automóvil. Definitivamente lo recomendaré a mis amigos.

He tenido algunos problemas con los concesionarios de automóviles en el pasado, pero Chris Lin me mostró que todos los concesionarios no son iguales y me ayudó en una transacción honesta y fluida.

Mi reciente experiencia en ventas fue una agradable sorpresa. Recibí un correo electrónico de Lexus que me ofrecía comprar mi 300H 2017 y reemplazarlo por un 300H 2020 sin efectivo y con un pago mensual más bajo. Parecía demasiado bueno para ser verdad, pero me reuní con Gabe Hernández y descubrí que no solo era válida la oferta, sino que la extenderían un día para adaptarse a mi horario de viaje. Así que ahora tengo un Lexus 2020 con todas las mejoras. Felicitaciones a Gabe por haciendo que el proceso sea fácil, eficiente y agradable.

Este es un Concesionario Premium, son muy amables y educados. Estoy tan feliz de haber comprado nuestro nuevo Lexus aquí. Te recomiendo al menos que visites. Pregunte por la flota Mons.

Mi asesor de servicio, Scott Powell, fue muy servicial, cortés y profesional. También agradezco recibir un préstamo que me permita continuar con mis diligencias normales, etc.

El servicio está bien, pero el tiempo de espera es un poco largo.

Servicio de estambre. Necesito cancelar mi garantía y servicio de mantenimiento porque mi auto se perdió por completo. Al principio, debo llamar tantas veces para hacer una cita, pero nadie me ayudó. Hasta que vine por tercera vez para reunirme con ellos, entonces uno de los gerentes de finanzas me ayudó a completar el formulario y lo envió. Después de 6 semanas, recibí una carta de la administración de contratos informándome que se procesó mi reembolso. Los llamé nuevamente para preguntar sobre el cheque, pero dijeron que mi reembolso fue emitido al titular del derecho de retención. Dijeron que solicité enviarlo al titular del derecho de retención, pero no lo hice. Así que intenté llamarlos de nuevo, pero nadie contestó mi llamada. Por lo tanto, debe estar listo para contactarlos una y otra vez si tiene otros servicios sin comprarlos.

Shane fue genial, me proporcionó todo lo que necesitaba. Es un gran gerente de ventas.

La gente es más amigable que otros distribuidores en el área de South Bay. Muy profesional y educado.

Servicio realizado en nuestro Lexus y todo fue perfecto. Sentí que Lexus hizo un gran trabajo durante esta cuarentena y me alegró ver a todos distanciados y usando las pautas de seguridad en todo el departamento de servicio. Yvonne Atalig me ayudó a poner y sacar el coche de servicio rápidamente y todo fue sin problemas. ¡Gracias Lexus de Fremont!

Excelente servicio. Muchas gracias Shane y Monty por hacer de mi compra una experiencia maravillosa.

Mientras visitábamos el Área de la Bahía, mi pareja y yo decidimos pasar por Magnussens Lexus durante un tiempo libre. Estábamos pensando en comprar un automóvil en un futuro cercano y nos gustó la idea de mirar los vehículos Lexus. Shane Sorge hizo un trabajo maravilloso al abordar cualquier pregunta que tuviéramos. Si está buscando un concesionario que ponga al cliente en primer lugar, consulte Magnussen y asegúrese de preguntar por Shane.

¡Gracias Shane!

Muy profesional, comprensivo y escucha tus necesidades. Servicial.

Facilidad para concertar citas. Servicio hecho a tiempo y sin sorpresas. Área de espera limpia y espaciosa. Excelente trabajo siempre

Buen precio y buen servicio. Estaban listos para nuestra cita y eran corteses.

Jason fue muy útil para escuchar lo que necesitamos y conseguirnos el auto adecuado muy rápido.

Compré mi nuevo Lexus LS 460 aquí el fin de semana del Día de los Caídos, a un precio razonable, amigable, vendedor profesional, el trato se realizó sin problemas, la financiación fue rápida y obtuve los pagos con los que puedo vivir.

Ruego diferir de todas las críticas positivas publicadas aquí. Fui a buscar SUV Lexus hoy por la tarde y, para mi consternación, no pude obtener ninguna ayuda. No había muchos vendedores ocupados, pero aún así no se molestaron en sentirnos bienvenidos o Mostrar un poco de interés hacia los clientes. Esta es la peor experiencia que tuve que pasar, pero afortunadamente hizo que mi decisión fuera muy fácil para un mejor trato en algún lugar. Nunca recomendaría este lugar a nadie en el futuro.

Ayer compramos nuestro coche de Magnesium Lexus. Gabe era un excelente vendedor. Fue muy paciente con nosotros durante todo el proceso, desde la prueba de conducción de los coches hasta la finalización de la compra. Conseguí el SUV que quería, el color que quería. Recibí un excelente servicio al cliente. Gabe hizo todo lo posible para asegurarse de que ayer pudiera conducir mi coche a casa. Alex en finanzas también fue excelente, explicó pacientemente el proceso y las opciones y protecciones adicionales que podíamos comprar. Recomendaría Magnesium Lexus y especialmente a Gabe y Alex.

¡La mejor experiencia! Tratar con Neil Chandra hizo que mi experiencia con Lexus fuera satisfactoria y gratificante. Sin presiones y con abundancia de conocimientos. ¡Altamente recomendado!

Aunque había programado el servicio y estaban al tanto de mi necesidad de un coche prestado, me hicieron esperar 2 horas (9:00 - 11:00).
Estuve en Lexus debido a un retiro del mercado. Mi automóvil no se ha reparado y el problema sigue ahí. El motor se apaga solo y me preocupa si puede causar un accidente de tráfico o puede afectar mi seguridad. Los llamé varias veces, pero no pude comunicarme con el asesor de servicio.
El servicio que recibe de Lexus en Fremont no es aceptable. Tuve otra mala experiencia en este lugar.

Tengo una sugerencia. Las últimas dos veces que mi esposo recogió mi automóvil, tuvo que esperar al menos diez minutos para que lo subieran. El automóvil debe estar disponible para el cliente de inmediato.

Compré una pinza de freno delantera derecha para un Lexus IS F de Lexus of Freemont a través de su socio LexusPartsNow.com, también conocido como Auto Parts Prime, también conocido como AUTOBEST International Corporation.

Cuando recibí mi paquete, descubrí que la pieza que recibí no es la pieza que pedí. Pedí la pieza n. ° 47730-0W030, que es una pinza de freno delantera DERECHA, sin embargo, recibí la n. ° 47750-0W030, que es una pinza de freno delantera IZQUIERDA.

Al mirar la caja, puedo ver claramente que el problema se debe a que alguien en Lexus / Toyota etiquetó mal la caja. En la caja hay una etiqueta correcta '47750-0W030', sin embargo, se han colocado etiquetas más nuevas en la parte superior etiquetando incorrectamente la pieza como '47730-0W030'.

Pensarías que este sería un simple caso de devolución del artículo; sin embargo, después de dos semanas de correos electrónicos y costosas llamadas telefónicas a altas horas de la noche (estoy en Australia), me informaron que Lexus of Fremont no acepta responsabilidad por el envío de la pieza incorrecta y que no puedo devolverla. Me costó $ 140 USD en envío. ¿Pensaría que se incluiría algún nivel de garantía de calidad de los procedimientos en ese costo? Obviamente no.

Ahora tengo un pisapapeles de $ 630 USD que es un artículo de bajo desgaste, para un automóvil raro que podría llevarme años venderlo en forma privada. También necesito obtener una pinza delantera derecha mientras mi automóvil se encuentra en los soportes del eje. ¡Gracias chicos!

El Sr. Veerman fue el consultor de servicio que me ayudó cuando revisé mi RX 350 el 12 de agosto pasado. Mientras esperaba en el centro de servicio, noté que las instalaciones están muy ordenadas y que todos están atentos a los clientes. Tengo mi auto de regreso a tiempo como lo prometió el Sr. Veerman, el auto está impecable y no hay aceite en el volante ni marcas de zapatos en la alfombra del piso. Además, todos los clips de plástico del compartimento del motor están intactos. Siempre tendré Lexus of Freemont para reparar mi auto. Por puntualidad y excelente servicio al cliente, punto.

¡Excelente servicio, como siempre, por parte de nuestros amigos en Lexus of Fremont!

Nos sentimos muy cómodos trabajando con Eric. No habíamos comprado un cuidado en aproximadamente 20 años, así que estábamos un poco nerviosos con el proceso. Conseguimos el coche que queríamos y estamos muy contentos con él. Joey también fue genial ayudándonos durante el proceso. Wayne y Beverly Fogle

Excelente servicio en todos lados, los miembros del personal están atentos a los detalles.

Nuestra experiencia con Magnussen Lexus de Fremont fue excepcional. El vendedor Ron Towle fue paciente, minucioso, profesional y agradable. Las garantías extendidas y el mantenimiento fueron una buena ventaja a un precio justo para este Lexus ES 300h 2015. Feliz con el coche y recomendaría encarecidamente Magnussen of Fremont a otros compradores interesados.

Jimmy Wong, mi mejor vendedor, pregunte por él si busca Lexus.

Arnold en el departamento de servicio de Magnussen Lexus de Fremont es lo mejor de lo mejor. Compré mi Lexus I S3 50 con Shane, que es una de las mejores decisiones que he tomado. Compré mi Lexus I S3 50 con Shane, es una de las mejores decisiones que he tomado Monty Munoz, el gerente del departamento de servicio, siempre va por encima y más allá, al igual que Arnold y todo su amable personal allí en Magnussen Lexus, no iría a ningún otro lugar que no sea allí.

Esta fue sin duda la mejor experiencia de compra de automóviles que he tenido. Actualmente, estaba buscando un Lexus IS350 Fsport y después de investigar y comparar, lo cual es difícil porque estos autos rara vez salen al mercado, terminé en Magnussen Lexus of Fremont. ¡Este concesionario es increíble! Disfruta de algunas de las personas más encantadoras que existen, así como de una gran selección de autos. Trabajé con Shane S. y fue muy respetuoso, directo y honesto. Cuidó muy bien de mi mamá y de mí y nos mostró un servicio que rara vez se ve en los concesionarios de automóviles, y yo lo he visto todo. Desde la comunicación anterior a mi llegada hasta la comunicación después de comprar el coche, no podría estar más satisfecho. Respuestas rápidas, explicaciones detalladas, experiencias personales con un vehículo similar y un excelente servicio al cliente hicieron que mi experiencia fuera muy libre de estrés. Y todos sabemos lo estresante que puede resultar comprar un automóvil. ¡Muchas gracias a Shane S.! Recomiendo mucho este concesionario. Las interacciones con el personal se sitúan en otra clase. Ellos ven el punto de vista del cliente, lo que ayuda a aliviar cualquier estrés que pueda tener y a brindarle la mejor experiencia posible y el mejor automóvil que desea.

Recomiendo encarecidamente a Jim W. de Magnussen Lexus of Fremont. Independientemente del modelo que esté buscando, Jim lo ayudará a obtenerlo con un excelente servicio. Jim es un asociado de ventas decente y conocedor a quien desea volver para su próxima compra de automóvil.

Entré para ver algunos autos y recibí un excelente servicio al cliente por parte de Neil Chandra. Si alguna vez vas, asegúrate de preguntar por Neil. Muy complaciente y conocedor, y no lo presiona para que compre algo con lo que no se sienta cómodo. Fue la primera vez que tuvimos una experiencia agradable comprando un automóvil, ¡gracias a Neil!

Concesionario muy agradable, ocupa un área enorme, por lo que tienen un inventario impresionante. Eric DaSilva pasó mucho tiempo con nosotros y compramos Lexus RX 350 2015 allí y obtuvimos un trato excelente.

Siempre es un placer ir. Personal muy rápido y amable en el departamento de ventas y servicio.

He tenido una magnífica experiencia de compra.
Trabajé con Shane Sorge, fue bastante sencillo y me dio tranquilidad, lo cual es un gran valor para mí.

Desde mi primer contacto con el gerente de ventas Mostafa Khweled a través del chat de Internet en el sitio web de Magnussen, hasta una reunión en el lugar y ver varios modelos y opciones y la selección de automóviles, hasta la entrega y capacitación sobre el vehículo comprado, tuve la experiencia más agradable y cómoda.
Recomiendo encarecidamente el Lexus of Fremont de Magnussen a cualquiera que busque comprar un automóvil de calidad en un concesionario que parezca estar muy orientado hacia el servicio y la satisfacción del cliente.

Estaba tratando de buscar un automóvil para mi primer año de universidad y Neil Chandra realmente hizo que la experiencia fuera mucho más fácil y comprensible. Sabía que necesitaría un automóvil que fuera perfecto tanto para viajar entre casa y la escuela y que también pudiera manejar fácilmente la conducción en el campus. Aunque no compré un automóvil, él estaba muy bien informado y respondió cualquier pregunta que pudiera haber tenido. Definitivamente recomendaría Neil Chandra a un amigo interesado en Lexus, o incluso en cualquier otro automóvil.

Personal muy servicial y amable. La instalación es muy bonita. El coche estaba impecable cuando lo recogí.

Experiencia en ventas y finanzas muy relajada. Simplemente obtienes una gran oferta sin todo el drama. Se lo recomendaría a cualquiera en el mercado por un Lexus.

Recientemente compré mi tercer Lexus, pero esta vez de Chris Lin de Magnussen Lexus. Solía ​​obtener mi servicio IS 250 aquí y tengo que decir que es una gran oferta. Su director Monti Singh también fue de gran ayuda. Soy un comprador muy exigente y no me gusta que me empujen. Chris no era más que un profesional, un gran conocimiento, hizo que comprar un automóvil fuera una gran experiencia.
Quiero tomarme un minuto y agradecer a Chris, Monti y al departamento de servicio.

Gracias

¡La experiencia de compra de automóviles más fácil que NUNCA! Era hora de que mi mamá tuviera un auto nuevo, y ya sabíamos qué auto y color queríamos, el Lexus 2014 ES350. Probamos el auto en el Lexus de Stevens Creek y terminamos comprando el auto con Chris Lin en Magnussen's en Fremont. Chris y yo hicimos la mayoría de nuestras negociaciones a través de mensajes de texto: comenzamos las discusiones el lunes y terminamos al día siguiente. Pudo ofrecer un gran precio y estaba muy ansioso por ganar nuestro negocio, a diferencia del vendedor de Stevens Creek. Llegamos el sábado de la misma semana y entramos y salimos del concesionario en 1,5 horas. La presentación de la tecnología tomó aproximadamente una hora y el papeleo aproximadamente 15 minutos como máximo. La experiencia de compra más rápida y sencilla que he tenido con un coche.

Recomiendo encarecidamente trabajar con Chris Lin para aquellos que prefieren manejar cualquier negociación / venta de forma remota (por teléfono, mensaje de texto, correo electrónico). Gracias de nuevo Chris, y en el futuro recomendaré a cualquiera que busque un Lexus.

Mi consultor de servicios, Vener Padilla, fue increíble. Su persona de recepción saludó con una sonrisa. Todo en el coche se hizo a mi satisfacción. Los he estado usando durante los últimos 30 años y soy un orgulloso propietario de Lexus.

Personal amable, tiene un buen ambiente y una ubicación conveniente.

He estado visitando este lugar para mis necesidades de servicio de automóvil durante más de 5 años y siempre he encontrado la calidad de su servicio fenomenal. Especialmente mi representante de servicio: Weis Popal, siempre va más allá.

No puedo conseguir el tipo de servicio en ningún otro lugar. Monte y su personal son los mejores !! He estado yendo allí durante dos décadas.

Como la persona de servicio, Matt. Es de gran ayuda.

Scott es un excelente representante de servicios. Entrada y salida en una hora, para reemplazar mi faro (cita el mismo día). Excelente personal en general, he sido cliente durante 10 años.

Departamento de servicio lento! Hice una cita y todavía les tomó más de 4 horas cambiar el aceite y hacer una llave de repuesto. Ni siquiera hicieron un buen trabajo en el lavado de autos; después tuve que limpiar los espejos laterales yo mismo.

¡Fui a comprar un auto unas semanas y Neil Chandra fue muy útil! Fue muy educado y sabía exactamente de qué estaba hablando. ¡Su servicio al cliente fue excelente! Se lo recomendaría a cualquiera que quiera comprar en Lexus.

Excelente distribuidor sala de masajes café agua tv noticias computadora buen servicio ¿qué más se puede pedir en la vida?

Recibí un excelente servicio de Phat Lam, Service Advisor. Mi vehículo fue reparado según mis expectativas. Todos los empleados del Departamento de Servicio de Magnussen Lexus of Fremont brindan el mejor servicio al cliente. ¡Continúen siendo los mejores en 2020 y más allá, deseándoles a todos y a sus familias un muy feliz Año Nuevo!

Nunca hemos escrito una reseña sobre la compra de un automóvil, pero hay una persona que vale la pena mencionar, Anthony Huynh. Fue muy paciente, profesional y servicial. No fue agresivo en absoluto. Primero examinamos los vehículos usados ​​y probamos tres vehículos usados. Terminamos comprando un nuevo Lexus RX 350. Anthony nos ayudó a elegir un hermoso color. Estamos muy contentos con nuestra compra, ¡y definitivamente recomendaremos a Anthony a cualquiera que esté buscando un Lexus en el mercado! ¡Gracias Anthony!

Eric da Silva es una persona maravillosa con la que trabajar, muy honesto, comunicativo y conocedor. Cerramos nuestro trato en un par de horas. Recomendaría a cualquiera que esté detrás de Lexus que pruebe Magnussen Lexus de Fremont y se comunique con Eric.

Este es un buen distribuidor. Explican cosas que no entiendo bien.

Siempre hago reparar mi Lexus aquí. Me gusta tanto el servicio al cliente como el servicio en el coche. Esta vez gracias a Greg Veerman por cuidar de mí y de mi is350, donde la pieza tardó mucho en llegar. También me gustó que la opción de préstamo que tiene aquí fue útil mientras mi automóvil se reparaba durante 1 semana.

Tuve un servicio de 10,000 millas en Magnussen Lexus de Fremont hace una semana. Se hizo muy bien, y recomiendo este lugar para su próximo servicio.

JN

Phat fue amable y servicial. ¡Gracias por tu ayuda!

Excelente servicio para seis meses de mantenimiento y dos reparaciones de recuperación.

Entré a trabajar con Allen Wong, pero no obtuve lo que quería, lo dejé a otro distribuidor

Servicios amables y profesionales. Concesionario de confianza !!

El servicio es bueno y el asesor de servicio es amable y cortés.

Soy cliente de Lexus desde hace mucho tiempo, y estoy en mi tercer vehículo Lexus. Por lo general, voy a mi distribuidor Lexus local cerca de San Francisco, pero estaba tan sorprendido y feliz por el excelente servicio al cliente brindado por el representante de ventas Fred Omar en Fremont Magnussen Lexus que hice el viaje desde San Francisco a Fremont para comprar mi tercer Lexus en él. Me saludó de inmediato cuando entré en su negocio. Hizo grandes esfuerzos para responder a todas mis preguntas e inquietudes. Me escuchó sobre mi lista de deseos y pasó mucho tiempo conmigo buscando en su inventario para encontrar el auto adecuado. No me presionó en absoluto para que comprara algo que no quería. Me dejó pensar en ello durante la noche e hizo un seguimiento conmigo por teléfono respondiendo más preguntas. Se quedó hasta tarde para permitirme recoger mi coche también (mucho más allá de su hora programada para ir a casa). Hizo seguimientos y servicios adicionales después de mi compra para asegurarse de que estuviera completamente satisfecho. Honestamente, experimenté el mejor servicio al cliente de Fred Omar en Fremont Magnussen Lexus. Se lo recomendaría a cualquiera que esté mirando cualquier vehículo Lexus. Realmente espero que el gerente de la tienda Lexus of Fremont Magnussen lea esta publicación porque Fred Omar realmente es un ejemplo de excelente servicio al cliente.

Los miembros del personal son muy amables y muy serviciales

Departamento de servicio muy grosero ... no escuchan nuestra preocupación por nuestro coche. Todo lo que dirán es que son "EXPERTOS". En algún momento actúan como si nos estuvieran haciendo un gran favor. Pero deben tener en cuenta que cada servicio que brindan es de prepago llamado "GARANTÍA" .....

Tuve una experiencia de compra increíble con Shane, él fue muy útil y muy paciente. Lo recomendaré totalmente a todas las personas del Área de la Bahía que busquen Lexus. ¡¡Muchas gracias!!

Shane me ayudó durante mi visita a Magnussen Lexus de Fremont. Fue amable y muy informativo y respondió a todas mis preguntas. Shane fue profesional y no me presionó para tomar mi decisión en absoluto. ¡Se aseguró de que pudiera comprar el vehículo de mi elección de la manera más eficiente! ¡Sentí que obtuve una gran oferta y amo a mi nuevo Lexus! Shane se quedó en su turno y se aseguró de que nos cuidaran. Hizo que mi experiencia de compra de automóviles fuera realmente positiva y recomendaría este concesionario y el servicio de Shane a cualquiera que desee comprar un vehículo.

Esta es la primera vez que compro un Lexus y fue una gran experiencia. Austin Pann me ayudó con todo y se aseguró de que estuviera satisfecho con mi nuevo Lexus NX 300 F Sport. ¡Estoy tan enamorado del auto y aprecio el increíble servicio al cliente!