John Leyva

Repaso de Magnussen Lexus of Fremont

He tenido un servicio excelente en los últimos 8 a...

He tenido un servicio excelente en los últimos 8 años, pero mi último servicio en Lexus of Fremont fue horrible. Estaba en espera en tres líneas telefónicas diferentes desde mi casa. Uno, estuve en espera durante 47 minutos. Finalmente la línea me colgó. El día anterior, después de que me dijeron que mi auto estaba listo para ser recogido, el tipo ni siquiera preguntó mi nombre o cuál era el mío. Llamado de nuevo, le dijeron que no, no estaba listo. Ni siquiera pude obtener una actualización. Dejé un mensaje en el buzón de voz de los chicos de mi servicio, no hay devolución de llamada. El representante de servicio al día siguiente llamado no ha estado trabajando durante días. Así que no, no llevaré mi coche a este concesionario. Tuvieron mi coche dos semanas por un problema de batería. Todo lo que necesitaba era una batería nueva.

Traducido