Lifetime Service Center Revisar

Estas personas son las PEORES en servicio al cliente. Necesitaba enviar mi ahumador a reparar. Llamé y les dije que los costos de empaque iban a ser costosos y el representante de CS dijo que obtuvieran un recibo y ellos pagarían los costos de empaque. Gasté $ 54,00 para empacar en la tienda de UPS y lo envié. Llamé hoy y el representante de CS y su supervisor dijeron que no me reembolsarían los costos de empaque. Así que el primer representante de CS me mintió y me dijeron que no podían hacer nada al respecto, ¡EL PEOR SERVICIO AL CLIENTE! Mintieron y no les importa que hayan mentido.

Me tomó 2 semanas y 3 llamadas telefónicas para finalmente obtener la etiqueta de mi teléfono que tenía problemas para reconocer la tarjeta SIM. Envié el teléfono hace una semana y ahora me dicen que pasarán otras 2-3 semanas antes de que recupere mi teléfono. Estaré sin teléfono durante más de un mes en este momento. Podría haber ido y comprar otro teléfono ahora con la cantidad que pagué por la garantía y la cantidad de tiempo que he estado sin mi dispositivo que uso para trabajar. Lo más frustrante es que ninguna de las personas con las que he hablado ha sonado comprensiva o ha hablado con un sentido de urgencia acerca de cuánto tiempo ha estado sucediendo este proceso y ha actuado como si la cantidad de tiempo fuera un gran problema. Utilizo mi teléfono para negocios y mis clientes no pueden comunicarse conmigo. Es un gran problema y es obvio que no les importa.

Me repararon el iPad con Lifetime. Personal rápido, eficiente, asequible y amigable !! ¡Apple quería cobrar el doble de lo que Lifetime pedía por reparación! ¡Recomendaría ampliamente Lifetime para las reparaciones de sus productos Apple!

Empresa sólida. arreglé un par de pequeñas cosas en mi CDJ de forma gratuita.

Presenté un reclamo de seguro en un mezclador de DJ. Recibieron el producto "completó" el trabajo en él y cuando lo recuperé una semana después, no arreglaron nada de lo que dije que arreglara y rompieron botones aún más que cuando lo envié. , Completamente inaceptable. Nunca volveré a usar este servicio.

Envié mi i pod para que lo repararan y lo devolviera con el i pod de otra persona. Tal vez podría entender que leí mal el número de serie, es muy pequeño, pero no solo no coincidía, sino que estaba grabado con el nombre de una mujer. El proceso de envío es horrible, no escuchan e intentan justificar cada error que cometen en lugar de simplemente aceptarlo. Así que mi iPod fue reemplazado por uno nuevo y creo que murió en tres meses. Lo envié de nuevo y, por supuesto, lograron arruinarlo de nuevo. Enviaron mi iPod con mi nombre y la dirección de un centro de recogida de paquetes como si fuera mi apartamento y, por supuesto, no tenían idea de quién era yo. Hay errores que no son simples, son muy descuidados. No estoy seguro de cómo se mantienen en el negocio.

¡No malgastes tu tiempo!

Estoy muy impresionado con estos chicos. Mi kindle fire había dejado de funcionar y afortunadamente tenía un plan de protección (que expira el mes que viene ... sobrino). Lo envié un jueves y es miércoles y ¡lo tengo! Escribieron una bonita nota explicando lo que hicieron y lo que fue reemplazado. Los recomiendo mucho. Continuaré usándolos.

Mi experiencia con Lifetime Service para reparar mi amplificador de guitarra a válvulas Fender fue excelente. La gente que conocí fue amable y profesional. He comprado casi todos mis equipos estéreo y televisores de Stereo Advantage y he utilizado el servicio Lifetime durante más de 30 años y estoy muy satisfecho. Dejé mi amplificador el jueves y lo recogí el sábado y el costo de reparación fue muy razonable. Estoy haciendo correr la voz a todos mis amigos músicos. Gracias de nuevo.

Fantástico servicio y personal. Conseguí que nuestro televisor volviera a funcionar en menos de una semana

Me arreglaron mi televisor de plasma aquí y el servicio fue absolutamente terrible. Mi reparación tomó más de un mes y medio. El servicio al cliente fue cero. Un par de meses después, mi pantalla se rompió desde adentro. Lo retiré y me dijeron que la reparación costaría más que un televisor nuevo. Como era irrepetible, desmonté el televisor yo mismo para ver el motivo del crack. Mientras lo desarmaba, encontré muchos tornillos que faltaban y estaban pelados. Al final descubrí que a la pantalla le faltaba la esquina superior izquierda, lo que hacía que se enmarañara y se agrietara en la parte superior. Entonces instalaron una pantalla que ya estaba rota. Ciertamente no recomendaría a nadie que vaya a este lugar.

El servicio fue horrible ... Compré un sistema de juego portátil para mi hijo de la Marina que está en una barcaza ... Sin transporte real y sin las comodidades del hogar ... Les envié la pieza 3/3, ahora es 3/19 y tienen ni idea de cuándo estará aquí. Me dijeron 5 días hábiles ... Seis o diez llamadas telefónicas después todavía no saben ...

Nuestro refrigerador de un año comenzó a tener un problema con el congelador que no mantenía la temperatura hace aproximadamente un mes. Mi esposa y yo fuimos remitidos al Centro de servicio de por vida a través de la garantía extendida que compramos. Desde el salto, la experiencia con esta empresa fue negativa. Cuando el técnico nos interrogó a mi esposa y a mí sobre el problema con nuestro congelador, lo hizo con una actitud condescendiente. Nos dijeron que era necesario reemplazar la placa del circuito de control principal y un sensor de temperatura para corregir el problema. El mismo técnico regresó una semana después para instalar las piezas en el frigorífico. Nos dijeron que esperáramos 24 horas para que el congelador volviera a la temperatura adecuada, pero no fue así. Una segunda llamada al Centro de Servicio Lifetime para rectificar el problema quedó sin respuesta.

Finalmente, después de otra semana sin tener un congelador en funcionamiento, la empresa de garantía nos puso en contacto con otra empresa de reparación. Cuando el técnico de la otra empresa de reparaciones resolvió correctamente el problema del refrigerador, descubrió que no tenía freón; no había necesidad de reemplazar ninguna de las piezas que se reemplazaron. La desafortunada conclusión a la que he llegado es que esta empresa quería generar la factura más alta posible instalando las piezas más caras posibles, ya que el trabajo se estaba realizando en una garantía extendida. Es triste ver que una empresa se aprovecha de sus clientes, simplemente porque no son ellos quienes pagan la factura. Además, el hecho de que no devuelvan una llamada para dar seguimiento a la reparación inicial es un mal negocio y un pésimo servicio al cliente, todo en uno. Le sugiero que se mantenga alejado de este negocio si lo remiten a través de su compañía de garantía extendida. Ciertamente, se pueden encontrar mejores resultados de reparación y un mejor servicio al cliente en otros lugares.

Dejé un televisor LCD Samsung de 46 "el lunes por la tarde. Lo recogí el jueves por la tarde. El servicio fue rápido, competente y razonable.

No puedo imaginar un peor centro de reparaciones. Evita a toda costa

Terrible servicio al cliente. Llevé mi JVC a reparar (tenía garantías de mano de obra y piezas) y no hicieron nada. Lo dejé, volví una semana después y ni siquiera pudieron arreglar mi antena. O la tapa de mi reproductor de CD. Y me trataron como a un campesino cuando planeaba actualizar mi sistema estéreo doméstico. Alguien más recibió mi dinero no hace falta decirlo.

HORRIBLE.

Envié un amplificador allí a través de Guitar Centers Pro Coverage. Me tomó 4 llamadas durante 3 semanas para conseguir un técnico de oro. El técnico claramente no tenía idea de qué estaba hablando cuando le describí cuáles eran los problemas.

Así que les pido que me lo devuelvan. Puedo devolverlo al centro de servicio de reparación autorizado al que pertenecía y mi amplificador está cubierto de huellas dactilares y detrás del cristal del panel frontal hay hojas y suciedad.

No tengo idea de lo que le hicieron a esta cosa, pero me mantendría FUERTEMENTE lejos de este lugar. Son un completo desastre.

Class Act en todos los sentidos. Estos chicos lo entienden y tienen las instalaciones más modernas de la zona. No solo arreglaron mis televisores en una semana, sino que también me sacaron del apuro de mi iPad. Soy maestra y directora atlética de mi escuela. Los iPads rotos ocurren, estos chicos lo arreglan en un día. Asombroso.

No he tenido más que mala suerte con este lugar. ¿Quizás no sea suerte? Todo lo que han reparado vuelve a romperse. Si su unidad no tiene garantía, ¡olvídese de ir aquí! ¡No es mucho más costoso comprar uno nuevo!

Envié mi computadora portátil para que repararan la pantalla. Ellos respondieron rápidamente a cualquier pregunta que tuve durante el proceso por correo electrónico y fueron muy útiles y pacientes. Después de unos días, devolvieron mi computadora portátil y la pantalla está como nueva.

Agradezco a todos los que trabajaron conmigo.

Este lugar es una broma, les he enviado un controlador elite serie 2 tres veces y todo lo que puedo afirmar es que funciona bien. Obviamente, no tienen ni idea de lo que están haciendo. Este lugar se utilizó como parte de un reclamo de garantía de Square Trade. Hubiera sido mejor ignorar el seguro que compré y simplemente pagué a Microsoft por la reparación.

Leí tantas críticas negativas y malas sobre este lugar y, en ese momento, pensé que llevaría mi altavoz de megafonía allí porque no sabía de ningún otro lugar para llevarlo y simplemente estaba fuera de garantía (imagínate) .

Bueno, están recibiendo otra mala crítica; ni siquiera se merece una estrella.

Tomé al orador en octubre de 2018 y no escuché nada durante semanas. Finalmente llamé a fines de noviembre y dijeron "oh, todavía estamos buscando la pieza" (a pesar de que les había traído una nueva pieza para reemplazar). Pagué $ 40 por una prueba de diagnóstico, así que no quería perder eso, así que esperé y esperé. Finalmente recibí una llamada telefónica de un técnico diferente (a fines de diciembre) que se hizo cargo de la reparación y dijo que era otra pieza que estaba defectuosa. En este punto, solo quería recuperar el altavoz, así que hice que lo repararan por completo. Entonces, a fines de enero de 2019, finalmente se solucionó y lo recogí. Lo llevé a casa, lo enchufé y no funcionaba. Decidí desarmarlo yo mismo y busqué en línea para diagnosticarlo yo mismo. ¡Estaba totalmente mal cableado!

Simplemente llamé y hablé con el servicio al cliente, le expliqué la situación (y también pregunté por qué me cobraron una cierta cantidad que decía "Descuento" en la factura, pero ella dijo que era un margen de beneficio por parte).

NUNCA les llevaré nada para que lo arreglen, incluso si está en garantía.

¡Por favor tenga cuidado! Desafortunadamente, por lo que me dijeron, es uno de los pocos lugares en el área occidental de Nueva York para reparar dispositivos electrónicos (especialmente si están en garantía). Se disculpó y dijo que se lo iba a informar al técnico.

Mucha suerte si tiene que llevar su artículo electrónico roto allí, pero si puede evitarlo, hágalo.

Hablé con dos personas decentes aquí durante el día y fueron geniales y muy útiles, cuando llamé al servicio de atención al cliente con toda la información correcta, al final del día obtuve una persona diferente que dejó muy claro que quería tomar mis $ 40 dólares como tarifa de evaluación de BS antes de que ella me avisara si podían conseguir piezas para reparar un altavoz jbl antiguo. Le pregunté por qué me molestaría en llevar un altavoz pesado si no podía garantizar que podrían trabajar en él correctamente ... Luego dijo que era política de la empresa no responder preguntas, y también me dijo que rechaza a la gente todo el tiempo. hora. No voy a nombrar su nombre, pero sonaba mayor que las dos primeras chicas de servicio al cliente con las que hablé y que realmente me ayudaron a creer que llevar mi negocio allí podría ser una muy buena idea.

De acuerdo con los que le darían 0 estrellas. He estado tratando de obtener un control remoto de reemplazo de ellos (Directv cust) desde febrero. Parece que no pueden obtener la dirección correcta. Le he explicado al menos una docena de veces a casi la misma cantidad de personas que el Servicio Postal no nos entrega, debe ir a PO Box si usa "correo". Siguen diciendo que enviará UPS y usará la dirección postal. Una persona me dijo que nunca usaban el correo. Hoy me dijeron que siempre usan el correo y ahora me dieron mi dirección de apartado postal. No puedo creer una palabra que alguien diga. ¡No se lo recomendaría a mi perro!

Ojalá pudiera dar cero estrellas. SM-T320 se envió a esta tienda cuatro veces y aún se inicia en cuanto se conecta a WiFi. Dicen que cambiaron la placa principal, la limpiaron y recargaron la ROM. Este dispositivo no se ha abierto en absoluto, y si solo conectaran el WiFi, habrían visto el problema antes de comenzar a trabajar. Me mintieron a mí y a Squaretrade. Qué vergüenza, mentir a sus clientes.

Mi televisor está más desordenado ahora que antes. Pésimo servicio, solicitando a Asurion que envíe mi televisor a otro lugar a un lugar más respetable.

Absolutamente un gran servicio de principio a fin. Trish fue muy servicial y considerada, y tuvo en cuenta que veníamos de Canadá. Recomiendo encarecidamente ir allí para reparar sus dispositivos electrónicos. Súper rápido y realmente agradable.

Altavoz descargado y determinado que tenía garantía de por vida. Buenas noticias.

Buen lugar para ver los últimos dispositivos domésticos inteligentes y televisores

La peor experiencia de mi vida. Originalmente me dijeron que tendría que ayudar a sacar mi televisor grande del soporte de pared, no hay problema. Esto resultó en que me dijeran que se esperaba que yo ayudara a mover partes de la camioneta al televisor. De Verdad? ¿Qué pasa si el cliente es discapacitado o es mayor, quién ayuda a hacer todo el trabajo? Llamé para expresar esta preocupación a un Lewis o Louis del servicio de atención al cliente, quien me dijo condescendientemente que podía pagar por un segundo técnico, en una reparación de garantía. La reparación en el lugar falló 36 horas después y se negaron a regresar e intentar una segunda reparación después de una conferencia con LG Electronics y dijeron que lo harían.
Cero esfuerzo en el servicio al cliente, no se deje engañar por calificaciones de 5 estrellas fabricadas para este equipo.

Tuve que arreglar un amplificador para mi trabajo, primero perdieron mi hardware, luego procedieron a darme vueltas cuando lo vi entregado.
No repararon mi producto después de 1 mes. Absolutamente el peor servicio que he recibido después de llamar varias veces y obtener la evasión. Finalmente no pudo soportarlo más y les pidió que lo devolvieran sin arreglar.

Recientemente compré su Groupon para reparar la pantalla de mi Ipad. Me sorprendió gratamente la velocidad y la eficiencia para reemplazar y devolver mi iPad. Fue muy rápido y lo he tenido durante aproximadamente 2 semanas y sin problemas. Por eso estoy muy satisfecho con esta empresa.

Presentó un reclamo y esperó un kit de caja que nunca llegó a pesar de haber pedido una vez dos veces. Finalmente consiguió una etiqueta de UPS, pero sin caja. Encontré mi propia caja de envío para enviar la televisión a reparar bajo garantía que estaba a un par de semanas de expirar. Afirman que la pantalla se rompió cuando abrieron la caja, pero desarmaron la televisión y la devolvieron sin reparar en 2 cajas. Ahora afirman no tener el número de seguimiento de UPS entrante para que pueda presentar un reclamo ante UPS. Estoy seguro de que su oficina de contabilidad debe tener un registro de la transacción para sus propios registros. No se moleste en comprar una garantía de ellos o de la tienda donde obtiene su producto. Será una pérdida de dinero. Ni siquiera les iba a dar 1 estrella, pero tienes que hacerlo para publicar.

Compré una garantía extendida de 5 años para mi sistema de entretenimiento Bose ($ 295). Después de dos años, mi dispositivo no funcionaba, así que llamé a Warrantech, quien me dijo que lo enviara al centro de servicio Lifetime. Lo envié el 18/04/18 y lo recibí un mes después. En las peores condiciones, lleno de arañazos y sucio como el infierno. Además de eso, no estaba funcionando. Tuve que llamar de nuevo y me dijeron que tenía que devolverlo, esto fue el 21/05/18. Lo recibí de nuevo, nuevamente un mes después, el 18/06/18. Adivina qué, mismo problema, no funciona una vez más !!! ¡EL PEOR SERVICIO DE REPARACIÓN QUE HE TENIDO! Además de eso, no les importaba. ¡No envíe sus reparaciones allí!

Son los mismos que Walker Global Parts (mismo lugar, mismos propietarios). NO haga negocios con esta empresa. Son estafadores. Compré un producto y pagué 95 USD por un envío a través de DHL el 08/01/2019 (orden # 1222), pero lo enviaron por USPS (correo oficial normal). Cuando les pido que me devuelvan la diferencia del envío (al menos). Ni siquiera responden. Son criminales y cobardes. Son basura. Pero personalmente me voy a ocupar de que todos sepan cómo funciona esta empresa y se arrepientan de haberle robado a sus clientes.