Lexus of Nashvillle Revisar

¡Si pudiera darles cero estrellas, lo haría! El gerente de ventas fue muy grosero y no estaba interesado en nosotros como compradores potenciales. Teníamos un cheque listo para darles y ellos no negociaron NINGUNA. ¡Probablemente quería que trabajara en las finanzas de la casa para que pudieran estafarme un poco más! Estaban pidiendo 14000 por el auto, no se movían diciendo que debido a que se acercaba el verano y era un tope de caída, el precio iba a subir. ¡Que broma! Se pusieron en línea y subieron el precio a 15000. Una semana más tarde volvieron a bajar a 14000. Dijeron que podrían obtener fácilmente 13000 de la subasta. ¡Sé mejor que he estado en muchos y definitivamente no podrías conseguir eso! El coche ha estado ahí durante meses. ¡Estoy muy contento de no haber comprado porque encontré una oferta maravillosa en otro lugar! ¡Nunca haré negocios con este concesionario y le recomiendo que usted tampoco lo haga!

¡Todos aquí son tremendamente serviciales y amables! Siempre me siento atendido como cliente, y nunca intentan vender o recomendar servicios que no necesito. Soy consciente de que. Mi asesor de servicios, J. Wilk, es un verdadero profesional.

¡Es siempre maravilloso trabajar con Wendy Egles, consultora de servicio! Ella está bien informada, es cariñosa y el tipo de persona que desearías que fuera tu vecina Su atención a los detalles, su enfoque en un servicio excepcional y el desarrollo de una relación es una GRAN razón por la que seguimos utilizando el departamento de servicio de Lexus. Wendy debería ser entrenadora / entrenadora ... ¡pero luego la extrañaría en el departamento de servicio!

¡También queremos dar KUDOS a los hombres que restauraron los faros de mi SC430! ¡El coche de bebé parece nuevo ahora!

¡Nival Macid hizo que nuestra experiencia de compra de automóviles fuera tan fácil! Hizo todo lo posible para asegurarse de que nos fuéramos felices. Su servicio al cliente, actitud, conocimiento y amabilidad fueron muy apreciados. Se quedó PASADA la hora de cierre para asegurarse de que todo fuera PERFECTO para nosotros. Lo recomendaré a todos los que conozco. Nival, si estás leyendo esto, queremos darte las gracias desde el fondo de nuestro corazón. ¡Estuviste increíble, servicial y divertido y no podemos agradecerte lo suficiente!

Romaine es el hombre. Sharp rápido y todo incluido.
Una persona maravillosa para hablar también.
Gracias.

¡La experiencia de compra de automóviles más fácil de todos! ¡Nival es el vendedor al que acudir! Se aseguró de que todo saliera bien, se comunicó rápidamente conmigo por correo electrónico y me ayudó a subirme a mi nuevo Lexus a mi conveniencia con las vacaciones y viniendo de fuera de la ciudad. Estoy muy satisfecho con la experiencia completa.

Si desea sentirse apreciado como cliente, ¡este es el concesionario para usted! Compramos un vehículo usado de Lexus of Nashville en agosto de 2019. Quedamos impresionados con el inventario, el entorno del concesionario y nuestro vendedor Greg Williams. Incluso tienen refrescos si así lo desea. Greg fue muy profesional, paciente, amable y conocedor. Las excelentes habilidades de servicio al cliente de Greg y Remon Eissa (persona de finanzas) hicieron que fuera un placer comprarles un vehículo a ellos y al concesionario Lexus. Greg incluso nos entregó el coche, ya que vivimos a una hora del concesionario. La entrega personal nos hizo sentir muy apreciados como clientes. Lo único negativo que tengo que decir es que la gente que detalla no hizo un buen trabajo limpiando el interior como se prometió. Había cosas que deberían haberse borrado, ya que se veían muy fácilmente. Sin embargo, nos gustó mucho Greg, hizo un gran trabajo y nos encanta nuestro vehículo. Recomendaría a Lexus of Nashville que comprara un vehículo nuevo o usado.

Hermosa configuración con hermosos autos. Gran personal, no agresivo

La tienda es increíble, pero los clientes de la cafetería de al lado usan la entrada de la tienda, así que ten cuidado con ellos porque bloquearán la entrada.

Si busca lujo, pregunte por Derrick. Fue paciente con nosotros y encontró mi Lexus rojo completamente cargado al precio que queríamos.

Vivo a 100 millas de distancia, por lo que el servicio al cliente significa mucho para mí. El escritor de servicios Alex O'Brian me mantuvo informado durante todo el proceso y siempre fue muy educado. Se aseguró de que mi auto se lavara y se aseguró de que tuviera el tanque lleno de gasolina (gratis). Todos allí nos hicieron sentir muy cómodos. Solo les di 4 estrellas porque tuve que esperar 2 semanas para traer mi auto debido a la disponibilidad de autos prestados.

¡¡¡Gran experiencia!!!
¡Romaine Clue era mi vendedor e hizo de esta una experiencia increíble y fácil!
Muy comprensivo, tranquilo e hizo que mi experiencia de compra de automóviles fuera agradable.

Excelente concesionario! Me cuidó muy bien a mí y a mi Lexus. Particularmente me gustó tratar con Kevin, mi asesor de servicio, así como con Zach en el departamento de servicio y Tyler como gerente de repuestos. Todos me trataron excepcionalmente bien. 10 estrellas

Solo he visitado para mirar. Aún no he comprado. Hasta ahora, el servicio fue excelente. Sin presión del equipo de ventas.

Siempre he recibido el mejor servicio en Lexus of Nashville.

Excelente servicio al cliente. Doug fue de gran ayuda e hizo que el proceso fuera agradable y sin estrés.

El vendedor con el que traté fue Lewis BeCoats, es un profesional consumado a la par que personal. Aunque estaba comprando un auto usado barato, esta fue la mejor experiencia en ventas de autos en mis 55 años. Todo el personal fue genial, habrías pensado que estaba comprando un Lexus de 100 mil dólares. El grupo más profesional con el que me he encontrado. Ojalá pudiera darle a Lewis y Lexus de Nashville 10 estrellas.

Servicio y hospitalidad increíbles ... ¡Gracias por el almuerzo mientras esperamos!

Gran personal de servicio.
¡La experiencia que se crea aquí es genial!
¡También se proporcionan un servicio de primer nivel y autos corteses en préstamo!

Gran servicio desde la gente vendedora hasta los mejores mecánicos. Más de 27 años conduciendo un Lexus.

Decidí ir con una marca diferente que se ajustaba un poco mejor a mí, pero quería comentar cuánto aprecié la ayuda que recibí del departamento de ventas; fueron increíblemente serviciales y corteses durante mi búsqueda.

Joseph C hizo un gran trabajo en mi RX 350.

Este tipo trabaja duro para sus clientes.

Ayer llevé mi Lexus para un cambio de aceite de 10,000 millas. Llegó, completó el papeleo, se fue en 20 minutos. El entorno era agradable, limpio, cortés, acogedor y rápido al tomar mi orden de trabajo. Además, hice algunas otras cosas y llené mi auto con gasolina premium.

Este no es el típico concesionario de automóviles. Obtienes la "Experiencia Lexus" completa. ¡Todo un placer!

Traje mi Lexus GS350 14 para algunas reparaciones importantes. Mi asesor de servicio Jason Jenkins y el gerente de servicio Zack Miller me cuidaron muy bien y trabajaron conmigo en el vehículo para hacer las reparaciones de manera oportuna, y me ofrecieron un vehículo en préstamo varias veces. Me mantuvieron informado y trabajaron de manera rápida y eficiente. Completamente satisfecho con estos dos miembros del equipo.

¡Jerel Flint es el mejor!
¡Lo miraré desafiante en el futuro para otra compra!

Trabajé con Romaine para alquilar un hermoso ES 350 F-sport a un precio muy justo. La comunicación exhaustiva y la entrega a domicilio hicieron de esta la mejor transacción de compra de automóviles que he tenido.

Recibí un excelente servicio de Lexus of Nashville. Tuve una fuga de agua difícil que requirió varios intentos para solucionarla y ellos trabajan incansablemente para arreglarla. ¡Muy recomendable!

Mi vehículo se averió y me tuvieron de vuelta en la carretera en menos de dos horas. Gran servicio. Gracias a nuestra escritora de servicios Wendy y a los mecánicos.

Viajé desde AR para recoger mi ES350 FSport. Quiero agradecer a David y Remone por ayudar en este proceso. Fue tan fácil y simple, ya que tenían todo listo para que yo entrara y lo recogiera. David se mantuvo en contacto conmigo y se aseguró de que me cuidara muy bien. Podría haber elegido un concesionario en AR, pero este concesionario me hizo sentir que pertenecía. Nuevamente, si está buscando un concesionario para mantener todo sin problemas y sin problemas, comuníquese con ellos. Gracias de nuevo David por ayudarme con mi compra.

Tuvimos la mejor experiencia misericordiosa al comprar un automóvil en Lexus of Nashville. ¿Puede ser agradable comprar un automóvil? Sí, con excelentes vendedores que escuchan a sus clientes y les dan lo que quieren. Muchas gracias Lewis BeCoats ... y todos los personal de Lexus donde la satisfacción del cliente es el número uno ...

¡Lexus of Nashville en Rosa Parks Blvd es el peor concesionario con el que nos hemos encontrado! ¡No te dejes engañar! Fuimos allí pensando que, dado que era un concesionario "Lexus", sería un concesionario de buena reputación. Definitivamente no es el caso. Mi esposo cambió su prestigio como nuevo y muy bien cuidado Lexus IS250 2012 por una camioneta Ford F-150 King ranch 2011 con eco boost hace solo 2 meses. Pidió una garantía. Le dijeron que no tenía. La luz de verificación del motor acaba de encenderse. Me comuniqué con el concesionario. Dijeron que no podían hacer nada. Ni siquiera pudieron diagnosticar la camioneta, y que no saben más acerca de una Ford F-150 de lo que un concesionario Ford sabe acerca de un Lexus. También dijo que lo compramos hace 2 meses para que pudiera pasar cualquier cosa. Bueno, una pareja que se casa 2 meses todavía es bastante nueva, ¿verdad? Mudarse en una casa hace 2 meses es bastante nuevo, ¿verdad? Entonces sentimos lo mismo por el camión. Tenerlo solo por 2 meses es nuevo para nosotros y la luz de verificación del motor no debería encenderse. Te hace preguntarte cómo hacen la "inspección puntual" si no saben nada sobre los Ford. Así que llevamos el Ford a un concesionario Ford. Dijeron que la camioneta necesitaba una puesta a punto completa que nunca había sido "puesta a punto". Demasiado para la inspección, ¿verdad Lexus? Además, el Eco boost necesitaba una pieza y una bobina nueva. Después de intercambiar un auto perfecto en excelentes condiciones hace 2 meses, tenemos que invertir $ 1,000.00 dólares en el camión que compramos en este concesionario. Tenga en cuenta que los códigos que provocan la luz de verificación del motor se pueden borrar el tiempo suficiente para vender un vehículo. No solo eso, sino ninguna disculpa ni ofrecimiento para rectificar el pedazo de basura que nos vendieron ni la mitad. El hecho de que el letrero diga concesionario "Lexus" no significa que tengan buena reputación. No están detrás de los vehículos que venden. Aquí tienes una actualización. Llevamos a Ford al concesionario Ford el sábado después de la reparación de $ 1000. Recogimos la Ford F-150 el lunes 20 de junio de 2016. ¡Hoy 23 de junio de 2016, la luz de verificación del motor está encendida nuevamente! Este concesionario es un montón de mierda, ¡y eso es lo que venden!

Gran servicio por primera vez para reparar uno de mis Lexus en Lexus of Nashville. Estaba teniendo dificultades para arrancar mi RX350, lo llevé al departamento de servicio anoche, me llamaron esta mañana con el costo de diagnóstico y reparación. que aprobé y lo recogí 30 minutos después. ¡Increíble! Kevin, el representante de servicio hizo un gran trabajo al hacer el trabajo en mi automóvil tan rápido. ¡Gracias Kevin, el Departamento de Servicio de Lexus of Nashville y el técnico de servicio actual por un trabajo bien hecho! George Allin

Definitivamente recomendaría Lexus of Nashville. ¡Todos fueron maravillosos!

Fantástico servicio al cliente de Romaine Clue: soy un comprador de Lexus por tercera vez y Romaine fue, con mucho, el mejor representante con el que he trabajado. Fue agradable, divertido, amistoso y no presionó cuando le pedí comparar un par de modelos en la tienda Cool Springs. Fue paciente y trabajó conmigo todo el día. Finalmente, después de que estuvo fuera del trabajo, se quedó más tiempo solo para mostrarme todo el software y las funciones de seguridad y asegurarse de que pudiera operarlas por mi cuenta. Si pudiera pagar (o usar) una flota completa de autos Lexus, ¡los compraría todos en Romaine!

¡Tuve una gran experiencia con la compra de un vehículo nuevo!
Brian fue increíble e hizo un excelente trabajo. De hecho, llamé al concesionario un viernes y Brian se reunió conmigo en Jackson, TN el lunes para traerme mi auto nuevo. !!!
Cuando llamé y pregunté por un vendedor, me conecté con Brian y le dije que había estado en un concesionario Lexus y que no estaban dispuestos a hacer el trato que yo quería. Brian me pidió que tomara algunas fotos de mi vehículo y que me estaría buscando y que yo también podría buscar en línea. Miré y el sábado y me puse en contacto con Brian y le dije que no me oponía a un coche, le había dicho un RX 350 al principio. Vi el vehículo más hermoso en línea el sábado y le envié un mensaje de texto a Brian para obtener más información sobre el vehículo. Nos enviamos mensajes de texto de ida y vuelta varias veces los sábados y domingos y me dijeron que él estaría trabajando en ello y que se pondría en contacto conmigo el lunes. Brian me llamó el lunes por la mañana y el lunes por la tarde estábamos haciendo planes para que yo recogiera el vehículo. ¡Nunca pensé que el proceso de compra en línea / por teléfono pudiera ser tan bueno! Brian trabajó duro para obtener lo que pedí y respondió todas las preguntas que tenía. Brian fue tan profesional y extrovertido en persona como en el teléfono.
Brian se ha mantenido en contacto y ha respondido cualquier pregunta sobre mi nuevo vehículo.
Brian hizo el proceso muy fácil y no podría haber pedido más. Brian definitivamente va más allá y si alguna vez estoy en el mercado por otro vehículo, sin duda alguna, ¡me comunicaré con Brian Stanley nuevamente!
¡También hubo otro Bryan que hizo mi papeleo y fue muy amable y minucioso y también respondió a todas mis preguntas!
Brian Stanley, muchas gracias por su excelente servicio al cliente y me encanta mi Lexus ES 350 2021.

Paula P.

No puedo hablar de la experiencia de ventas, pero he traído mi gx470 2004 al departamento de servicio en múltiples ocasiones y he experimentado un excelente servicio al cliente, comunicación y trato general. Por lo general, estoy configurado con un vehículo prestado, me informan con sinceridad de lo que está sucediendo con el elemento de mantenimiento en el que se está trabajando, e incluso he compilado diferentes elementos si el trabajo tomó más tiempo de lo esperado o si fue una solución simple. Marko ha sido mi principal punto de contacto en múltiples ocasiones y me cuida mucho de principio a fin. Definitivamente confío en que el departamento de servicio aquí cuidará mucho de mi vehículo y continuaré llevándolo aquí hasta que se demuestre lo contrario.

¡Experiencia perfecta! Simplemente compre un Lexus NX de Michael Mosley y fue la mejor experiencia de compra de automóviles que he tenido. Verdaderamente una buena persona con la que fue agradable tratar y no trató de medirnos. ¡Te lo recomiendo mucho!

Estoy realmente disgustado por las acciones y la postura que está tomando este concesionario con mi compra de un Lexus RCF 2019 usado. No fueron sinceros ni sinceros con respecto al estado de este vehículo. El vehículo estaba parcialmente pintado y no se reveló, la pintura utilizada no coincidía exactamente con la pintura del OEM. Compré este vehículo en base a numerosas conversaciones que tuve con el concesionario y las pocas fotos que me enviaron, vivo en California. Tengo un caso abierto con BBB, referencia BBB CASO #: 37181564 y procederé a un litigio si es necesario. El concesionario debe hacer lo correcto y cubrir el costo de la pintura que se reparará, sin embargo, se niega a hacerlo en este momento. No volveré a comprar en este concesionario y recomendaría que otros no lo hagan, operan en su mejor interés y no en el mejor interés de sus clientes. Soy dueño de 4 vehículos Lexus de alto rendimiento muy costosos y me he acostumbrado a la excelencia en el producto y los concesionarios con los que he tratado en California, este mismo nivel de excelencia no está presente aquí en Lexus de Nashville. Tienen un segundo concesionario, Cool Springs Lexus. Extremadamente decepcionado con este concesionario, su postura y lo que sacrificarán para ahorrar unos $$.

Como siempre, el mejor y más amigable servicio al cliente.

Vine de otro estado para comprar este vehículo. La experiencia fue muy fácil y no me preocupaba viajar más de 550 millas para conseguir este coche. David fue uno de los mejores asociados de ventas con los que he tratado a lo largo de los años y he comprado muchos autos durante esos años. Si está buscando un servicio al cliente de primer nivel y una excelente experiencia de compra, llámelos

Me encanta la limpieza de los concesionarios, así como la calidad del servicio. Durante los últimos años, siempre trato de acudir al asesor de servicio Kevin Ferguson. Siempre es honesto con el trabajo que se está haciendo en mi automóvil y no puede agradecerle lo suficiente por el asesoramiento y la atención año tras año.

Vaya, me siento aquí asombrado por mi nueva compra en Lexus of Nashville. Mi 2021 GX 460 es una máquina de ensueño. Me trataron con justicia, paciencia y franqueza. Nival Macid hizo un excelente trabajo guiándome a través del proceso. Muchas veces se necesitan HORAS para comprar un vehículo nuevo. Gracias Nival por valorar mi tiempo. Recomiendo encarecidamente a Nival y Lexus de Nashville si está buscando el viaje perfecto.

Concesionario muy agradable con fácil acceso. La sala para clientes está bien equipada y la compararía con la sala de primera clase de una aerolínea. Hay café, refrescos, agua caliente y hay canela en rollos cuando pasé. Muy limpios, bonitos baños. Considerándolo todo, una instalación de primera categoría y de primera categoría.

Fui a ver un auto usado de $ 7000 y obtuve un trato de primera clase como si estuviera comprando un Lexus nuevo. Lewis en ventas y Ramon, el gerente de finanzas, fueron muy amables y serviciales, especialmente con la financiación. Conseguí alfombrillas nuevas en un automóvil de 9 años sin preguntar, y un viaje después de dejar mi alquiler. Buen café también.

¡Mi experiencia con Lexus of Nashville fue la MEJOR experiencia de compra de automóviles que NUNCA! Pam Michaud fue mi asociada de ventas y es sin duda la MEJOR. Ella trabajó conmigo durante varios días antes de que yo hiciera la compra. Ella fue muy servicial, conocedora, honesta y me hizo sentir como si me hubiera conocido de toda la vida. Julia Robertson financió la transacción y fue EXCELENTE. Recomiendo encarecidamente este concesionario y estas dos mujeres para una gran experiencia de compra de automóviles.

¡No puedo decir lo suficiente lo increíble que fue toda esta experiencia gracias a Romaine Clue! Si vas a Lexus pregunta por él personalmente. Desde el principio, fijamos una cita para probar la conducción solo para ver qué tenemos con Lexus como una opción, él no fue agresivo, fue tan amable y conocedor de todos los hechos, no de las rarezas y la presión. De todos modos, un mes más tarde, después de lidiar conmigo llamando y enviando mensajes de texto mil veces y cambiando de opinión sobre el arrendamiento frente a la compra, etc., me consigue el GX perfecto con todas las comodidades. Ni siquiera fue estresante, lo hizo perfecto y fácil para nosotros. ¡Y sé que no soy el único que ama a este hombre porque otro cliente le trajo un pastel de queso entero para su próximo cumpleaños! Y, sinceramente, también te enviaré un regalo porque es un gran profesional que agradecerás. Romaine si ves esto, muchas gracias de nuevo, ¡se lo diremos a todos los que conocemos sobre ti!

Le dieron servicio a nuestro LS430 durante ocho años y acabamos de comprar un nuevo ES350. Hemos tenido innumerables vehículos a lo largo de los años y nada se compara con la calidad de un Lexus y la calidad del servicio que hemos recibido a lo largo de los años en Lexus of Nashville. Todas las personas con las que hemos tratado siempre han sido profesionales en su trato con nosotros y siempre es un verdadero placer hacer negocios con ellos.

Siempre he tenido malas experiencias cuando se trata de concesionarios de automóviles, así que tenía miedo de ir al concesionario Lexus. Inmediatamente, David (ventas) se ocupó de mí y escuchó lo que necesitaba y me encontró exactamente lo que estaba buscando. David y Ramon me cuidaron muy bien e hicieron que la experiencia fuera tan agradable. ¡Estoy extremadamente feliz con mi nuevo RX e increíblemente agradecido por la ayuda de David y Ramon!

Definitivamente cuidan a sus clientes y los tratan bien. Todos los empleados fueron muy amables, serviciales y respetuosos. Mi asesora (Wendy Egles) escuchó lo que tenía que decir y me informó sobre lo que podían hacer por mí. Estoy muy satisfecho con mi visita, desde Clarsville. Lexus of Nashville será mi concesionario Lexus, y por eso merecen 5 estrellas. ¡Estoy deseando que llegue mi próxima visita!

Este lugar fue asombroso. Había visto un automóvil usado en su sitio web, les envié un correo electrónico y luego el vendedor Derrick Wright y yo comenzamos a enviar mensajes de texto. Le expliqué la situación y estaban más que dispuestos a ayudar y trabajar con mi amigo. Llegamos a un acuerdo por mensaje de texto y no tuvimos que firmar nada hasta que estuvo listo para comprar. ¡Compró un Hyundai Sonata 2011 (como nuevo) con solo 77k millas por el precio "fuera de la puerta" que ofreció y no cobraron 1 centavo más! Fueron muy amables y NO agresivos en absoluto, pero lo más grande que me impresionó fue que en realidad trabajaron con mi amigo y no intentaron ponerlo en algo que no podía pagar o en algo que no quería. ¡¡Volveremos!! ¡¡¡Gracias de nuevo Derrick Wright de Lexus of Nashville !!!

Greg y Larry fueron fantásticos. He comprado y vendido automóviles de casi todas las marcas y muchos concesionarios en el área de Nashville. Esta, de lejos, fue una de mis mejores experiencias. Fueron pacientes, serviciales e hicieron que la experiencia fuera tan agradable. Mi esposa y yo sentimos que hicimos nuevos amigos.

Dere hizo que mi experiencia de compra de un coche fuera lo más fluida posible. Muy conocedor e igualmente profesional. Definitivamente le compraría de nuevo.

¡Tercera es la vencida! He sido cliente de Lexus of Nashville durante los últimos 5 años y cada experiencia ha sido de primera categoría, pero esta vez me vi obligado a escribir una reseña debido a la atención y el apoyo absoluto que recibí ... Mi chico, Romaine Smith Clue, fue increíble trabajar con él y me consiguió un trato increíble en mi nuevo vehículo. La calidad de Lexus como empresa solo se puede definir como élite y eso es exactamente lo que Romaine es como vendedor y, lo que es más importante, como persona. ¡Trabajó conmigo durante meses para asegurarse de que obtuviera el mejor trato posible y me hizo sentir tan apreciado en el camino! Daría 10 estrellas si pudiera, Romaine & Lexus de Nashville son fantásticos. * Un agradecimiento especial a Lewis BeCoats con quien trabajé anteriormente. Aunque ya no está en este concesionario, sigue siendo un querido amigo y me puso en buenas manos con Romaine *

Mi esposa y yo compramos un Lexus nuevo, recomiendo este lugar. Nuestro vendedor Nival fue muy profesional. Todo el proceso tomó menos de tres horas. Mi esposa no podría estar más feliz con su auto nuevo.

David Haley de Lexus of Nashville es un vendedor increíble. Repasó todos los detalles del vehículo y respondió a todas nuestras preguntas. El ambiente era muy relajado. Sin ventas de alta potencia o sobre cojinetes. El papeleo fue rápido y al grano. ¡Gran experiencia! ¡Enviará referencias! Nos llamó el lunes para asegurarse de que nos encantara nuestro nuevo NX300 Sport. ¡Que me encanta, me encanta! ¡Este es mi segundo Lexus que tengo! Manejamos muy bien para comprar este vehículo y lo haríamos de nuevo en un santiamén. ¡Gracias David!

El equipo de Lexus of Nashville hace un trabajo fantástico en las reparaciones de servicio y la experiencia general del cliente. Tuve problemas con mi vehículo, lo recogieron para que lo revisara y pudieron abordar todas mis inquietudes y, de manera oportuna, pudieron devolverme el automóvil. Ivan, Steve, Thomas, Matt I y Ronquez hicieron un trabajo fantástico y me mantuvieron informado del estado de mi vehículo. Recomendaría a cualquier persona que tenga un Lexus que considere Lexus of Nashville para sus necesidades de servicio. Compré mi vehículo de Lewis y Jarrell e hicieron un trabajo increíble al presentar el vehículo y ser comunicativo con todos los detalles necesarios del historial de los vehículos. Definitivamente regresaré. Gracias Lexus of Nashville por el servicio de clase mundial y gracias Lexus por fabricar un vehículo magnífico.

Somos de Memphis y cuando volvíamos a casa tuvimos un problema con una llanta. Aunque Lexus Nashville estaba totalmente reservado para el día, hicieron todo lo posible para arreglarnos y ponernos en camino. Así que agradecemos el servicio de Lexus. Esta es una gran razón por la que tengo uno y lo seguiré teniendo. Gracias Danny por tu ayuda.

Estuve allí ayer para controlar la presión de los neumáticos. No puedo esperar para pasar más tiempo en esa área de recepción cuando termine el servicio. Muy agradable.

Mi esposo y yo estábamos teniendo problemas con nuestra GS300 y las reparaciones eran demasiado para un modelo de 2006 ... ¡¡¡Necesitábamos otro auto lo antes posible !!! ¡Tuvimos la suerte de conocer al consultor de ventas y arrendamiento Lewis Becoats the 3rd! Qué experiencia tan maravillosa. Fue muy profesional y conocedor y se preocupó por nuestras necesidades. Él y el personal nos hicieron sentir cómodos y nos explicaron todo hasta que salimos con nuestro nuevo NX Lexus 200. Recomendaría a cualquier persona a Lexus y pediría que preguntaran por el Sr. Lewis porque te trata como a una familia y estoy seguro de que el resto del personal haría lo mismo.

Revisión editada: Si bien mi primera experiencia no fue la mejor, las otras veces que he estado allí no he tenido más que un servicio estelar. No sé si solo tenían overbooking o algo así la primera vez que fui, pero cada dos veces el servicio ha sido rápido y perfecto. ¡con seguridad!

Dejé mi SUV para un servicio programado, ¡todos fueron súper amables y atentos!

¡Derrick y Greg hicieron mi compra tan fácil! ¡Fueron honestos, corteses y querían ayudar de inmediato! ¡Esta es mi primera experiencia en Lexus Nashville y fue más allá de lo que esperaba! ¡Amo mi Lexus y la experiencia de compra fue excelente! ¡Gracias a todos!

¡Gran servicio! ¡especialmente de nuestro vendedor DERRICK! este lugar volverá!

Los empleados son lentos y no responden a las consultas de los clientes. No se pudo responder a la pregunta sobre disponibilidad. Pérdida de tiempo. El administrador de la flota no actualizaba el inventario.

Esta mañana se me rompió la llave de mi Lexus IS300 y tuve que hacer todo lo posible para arrancar el coche. Hoy tenía una cita en Nashville, así que pasé por Lexus of Nashville para ver qué se podía hacer. Entré a uno de los concesionarios más bonitos y limpios que he visto en mi vida y me dirigí al mostrador de repuestos. Dalton me saludó tan pronto como me acerqué. Fue muy profesional y explicó todo muy bien y las opciones disponibles. Tomé mi decisión, pagué por mi reemplazo y en un par de minutos Dalton me tenía listo para comenzar. Lo que fue una mala situación se convirtió en una experiencia agradable. Gracias Lexus y Dalton.

Inclínese hacia atrás para que se sienta cómodo mientras espera. Bebidas calientes, refrescos, incluso limonada y galletas de panadería.

Recientemente me había mudado de otro estado y nunca había estado en un concesionario para comprar un auto nuevo yo solo. Tuve una experiencia increíble, Nival me lo puso muy fácil e hizo que todo saliera bien. ¡La mejor experiencia que he tenido!

Nuestro vendedor Nival fue increíble. Brindó un servicio al cliente de primer nivel. Nival estaba muy bien informado e informativo. Él hizo todo lo posible por hacer lo que fuera necesario para satisfacer nuestras necesidades financieras. Muy apreciado. ¡Definitivamente será un cliente a largo plazo!

Molesto. Estaba entre un Mercedes y un Lexus y acabé con el primero. Simplemente no podía superar sus agresivas tácticas de venta. Quería comparar los números, pero me dijeron que "no podemos dar números primero porque la primera persona que lo hace siempre pierde". Parece que perdieron de todos modos.

Entró buscando a Derrick, pero en su lugar atrapó a Emilio. La peor experiencia de ventas de la historia. No dijo una palabra durante toda la prueba de manejo, y dio las típicas tácticas de venta duras. Quieren hacer "precios sin regateo" en el auto nuevo, pero ofrecieron $ 4000 menos por mi oficio que Carmax. Tomó horas finalizar el papeleo. Carmax lo hizo en 40 min. Estoy empezando a ver un patrón en todas estas malas críticas de cómo tratan a los clientes y desearía haberlas leído primero. Mi impresión fue que simplemente no les importa, y probablemente comienza desde arriba. Dar un buen servicio no es difícil. Nunca volvería a comprar desde aquí ni lo recomendaría.

Lewis Becoats fue paciente, amable, divertido y servicial a lo largo de nuestra investigación para encontrar el automóvil perfecto. Tiene conocimientos y buen corazón para trabajar con la gente. Cuando piensas en un comerciante de lujo, no siempre te relacionas con personas cálidas y con los pies en la tierra, pero Lewis es una de esas personas. Es más que un vendedor; se preocupa por la gente con la que trabaja. ¡Gracias por una experiencia de compra genial!

Excelente servicio al cliente. Estoy completamente satisfecho con mi compra y experiencia en este concesionario. Más importante aún, el vendedor, Marcos Santana, quien me guió a través del proceso hizo todo lo posible para brindarme todos los detalles que le pedí. El proceso de compra fue sencillo y sin regateos. Esperaba que me empujaran a comprar un automóvil, sin embargo, este es un lugar maravilloso para ir con personas excelentes que son como una familia. ¡Recomendaría mucho este concesionario!

La mejor experiencia de automóvil de todos los tiempos. Sin presión solo ayuda. Rock On!

Alex en el Departamento de Servicio es fenomenal. Él está muy atento a sus necesidades y hace que el mantenimiento de mi Lexus sea una gran experiencia.

No le di 5 estrellas solo para dar cinco estrellas. Le di 5 estrellas porque me trataron con el mayor respeto, amabilidad y verdadera profesionalidad. Como mujer, y lo que se considera en este país como una minoría, por primera vez en mi vida llegué a un concesionario donde todos ... Todos me trataron con el mayor respeto y sincera amabilidad. He visitado otros concesionarios antes de ese día y con cada uno tal vez una persona me trató de la misma manera. Sin embargo, alguien más que trabajaba para el concesionario no era tan amable, profesional o respetuoso ni ninguna de esas cosas que son necesarias para alentar a un cliente a hablar bien de ellos y a ser un cliente habitual. Amo a Lexus de Nashville. Como, Chick-fil-A o Publix oh, obviamente hay algunos principios establecidos para tratar a las personas de la forma en que quieres que te traten a ti. ¡Gracias Lexus de Nashville por hacer que mi experiencia comprando o intercambiando un vehículo, sea como entrar al paraíso! ¡Me quito el sombrero ante mi representante de ventas, Greg! ¿Honestamente? Todos los concesionarios, y hubo bastantes, que visité, necesitan obtener su capacitación sobre el verdadero servicio al cliente de Lexus of Nashville.

Me encanta ser propietario de un Lexus y me encanta el departamento de servicio de este concesionario.