4 hace años que
He comprado 3 vehículos desde mi compra aquí y cad...
He comprado 3 vehículos desde mi compra aquí y cada experiencia ha sido, afortunadamente, mejor que la mía aquí. Como ex Director de Servicio al Cliente y Garantía de Calidad, mi primera acción para rectificar a un cliente insatisfecho habría sido contactarlo directamente y hacer todo lo posible para asegurar su satisfacción. Desafortunadamente, Larry H. Miller estaba más preocupado por responder a mi revisión de Google y no a mí. Supongo que esto fue para intentar "salvar las apariencias" en lugar de satisfacer a un cliente.
He comprado 2 Toyota desde entonces, una 4Runner Limited 2014 de Bountiful Toyota y una TacomaTRD Off Road 2019 de Mark Miller Toyota. Honestamente puedo decir que la mejor experiencia con diferencia, durante y después de la venta, fue en Mark Miller.
Hágase un favor y mire a su alrededor. ¡Probablemente le ahorrará mucho estrés!
Horrible experiencia. Estaba buscando un nuevo Tacoma Off Road TRD, algo con poco tiempo de anticipación porque salía de la ciudad para trabajar en dos semanas. Me empujaron a una Baja TX por $$$ más, que fue mi decisión de comprar, así que puedo culparlos por presionar para vender.
Luego decidí agregar Side Steps, y un Camper Shell, que aplican $ 1700.00 de su poder adquisitivo hacia (parte extraña del contrato) y un sostén transparente completo en la parte delantera. Se me aseguró que no sería un problema haberlo completado antes de mi partida.
Los primeros días que intercambiaron el contrato con nosotros, no recibimos el APR que nos prometieron. Continuamos comunicándonos con ellos para averiguar el estado de la Camper Shell y otros trabajos por hacer, solo para pasar de un lado a otro entre el Departamento de Partes, Ventas y Servicio.
Finalmente, dos días antes de mi partida me contactaron para dejar el camión por las piezas que pagué por la instalación. Durante este tiempo, descubrimos que nos notificaron que el proyectil no había sido ordenado y que tardaría una semana más o menos en entrar, WTF. Ellos pusieron los escalones laterales, sin embargo inicialmente pusieron los más baratos, y yo pagué por los más bonitos.
¿Entonces tenían a alguien? No estoy seguro de quién se llevó mi camión para instalar el Clear-Bra. No era un fabricante de Toyota, varios días después mi esposa y yo comenzamos a notar varias burbujas, lo cual no es difícil de hacer en una camioneta negra.
Tuve que irme de la ciudad y no pude conseguir esta solución, ni tenía mi caparazón. Me aseguraron que el departamento de Toyota de mi destino se encargaría del caparazón, sin embargo, cuando llegamos y enviamos la información de los concesionarios de Toyota a mi vendedor Chad,
nos cotizó un precio mucho más alto de lo que pude entrar y obtener, de nuevo WTF.
Hasta el día de hoy he tenido que luchar contra ellos para recuperar los 1700,00 + Impuestos que me habían cobrado por el caparazón, que nunca recibí.
Con todo, fueron el peor concesionario con el que he tratado, si estás pensando en comprar aquí, hazte un favor y echa un vistazo a Mark Miller Toyota. Si les compras, espero que tu experiencia no sea tan mala como la mía. Sé que los vendedores de autos son el fondo del barril cuando se trata de ética, seguimiento, etc., pero siento que esta compañía fue más allá de eso.
Espero que esto ayude, hay mucho más en esta situación en particular, si le interesa escucharlo y desea algunos consejos, si decide comprarles, hágamelo saber.
Gracias Toyota Fans,
Traducido