la Torretta Revisar

Gran lugar con excelentes actividades para los niños.

Solíamos venir aquí todo el tiempo, pero tomamos un paréntesis de dos años después de que naciera nuestro bebé. Me sorprendió lo mucho que la gerencia ha dejado ir el lugar.

1. Sucio. Los jardines necesitan desesperadamente una limpieza profunda: telarañas, basura, ventanas y puertas sucias, pisos que necesitan trapear y alfombras que necesitan pasar la aspiradora.

2. Incómodo. Esto siempre ha sido un problema en La Toreetta. No me importa una cama firme, pero me sentí como si estuviera durmiendo sobre una roca. Las almohadas también eran increíblemente incómodas. Tal vez las camas de los hoteles Hilton me hayan echado a perder.

3. Servicio. El servicio al lado de la piscina era una broma. El personal de recepción y conserjería fue increíblemente amable.

Le di un 3 porque los jardines son hermosos y el parque acuático es ideal para niños y adultos por igual. Recuerdo cuando La Torretta era una instalación de 5 estrellas. ¡Me encantaría verlo regresar a su antigua gloria!

El spa fue maravilloso. ¡Mi prometida y yo disfrutamos muchísimo de nuestra estancia!

Tuvimos algunos problemas con nuestra habitación, pero el personal fue más que obediente y nos trasladaron del 3er piso al 19. Evrry otro aspecto del complejo es genial, desde el sushi hasta las piscinas

La ubicación está lejos de IAH, por lo que no ofrecen servicio de transporte ni transporte directo desde y hacia el aeropuerto. Dicho esto, el personal hizo todo lo posible para acomodar a un grupo tan grande a la vez. Las habitaciones son bonitas, y una vez que limpiaron los balcones, eran agradables para sentarse. La zona de la piscina era cómoda y todavía no he visto el spa, pero actualizaré una vez que lo haga.

Primera y última vez aquí. Casi parecía un anuncio falso en el que ves todas las bellas imágenes de las habitaciones en línea, pero una vez que llegas, está tan desactualizado. Las habitaciones de hotel son lo que me gusta mucho y por $ 200 la noche me decepcionó mucho. Terminamos en una cama doble estándar para mi esposo, yo y dos niños.

Desventajas: El espejo fuera de la puerta era quinto y dentro de la habitación teníamos un espejo de cuerpo largo que también era desagradable, así que tengo que recordarle a mi hijo de 5 años que se mantenga alejado del piso y el vidrio. Además, la puerta corrediza de vidrio estaba rota y no ofrecen sillas de patio en el primer piso, así que tomamos las sillas del interior de la habitación. Pero, ¿quién quiere hacer eso en vacaciones? Entonces, para colmo, mi hijo de 9 años ve una cucaracha grande en la sala de estar mientras todos estábamos viendo la televisión. Y desafortunadamente no pudimos encontrar a dónde fue una vez que cayó entre las cortinas, por lo que fue muy inquietante ir a la cama esa noche. Puedo decir que nunca he visto una cucaracha en todos mis años de estar en un hotel y odio culparlo a la ubicación de este lugar, que es un poco boscoso y justo al lado del agua. Y olvidé que los pasillos donde nos quedamos tenían un mal punto.

Pero también, la razón por la que terminamos en una habitación de tamaño estándar fue porque era todo lo que parecía medio decente y se puede ver claramente en mis comentarios que tampoco resultó tan bien. Pero cuando llegamos, el tipo le ofreció a mi esposo y se actualizó a una villa (una pequeña casa con su entrada personal), tenga en cuenta que parecía que nadie más se quedaba en estas, primera bandera roja. Pero abrimos la puerta y digamos que salimos de allí en menos de una mente. Había un sofá blanco sucio en la sala de estar y me negué a que mis hijos se sentaran en él, el piso de la ducha del baño estaba desagradable y en las grietas. Una vez más, no hay sillas en el patio y esta era una vista del lago y justo cuando entraste en la alfombra no estaba fresca o limpia con algunos insectos. Así que sí, tuvimos que tomar "supuestamente" la única habitación disponible dentro de las torres.

Entonces, desafortunadamente, este tal vez sea uno de los favoritos locales porque escuché tantas cosas buenas que la gente tenía que decir sobre este lugar, como ¡Oh, sí, realmente lo disfrutarás! Tan ... no es cierto. Este lugar es agradable siempre que pases todo el tiempo al aire libre y traigas todos tus artículos de limpieza.

Camas horribles y el aire acondicionado no funciona. No dormí. Pulgares abajo.

Después de trabajar casi 3 meses seguidos, quería quedarme en un lugar agradable mientras visitaba a mi familia el día de Acción de Gracias. La habitación era bonita, pero todas las toallas estaban mojadas, así que llamé por una nueva. Tuve que llamar para conseguir papel higiénico nuevo a las 10:30 p. M. El rollo de la habitación también estaba mojado.
Para obtener servicio a la habitación hay una tarifa de $ 4.00, más una tarifa del 23%, más impuestos y propina, así que fui al restaurante 157. Esperé 10 minutos para sentarme, había una pareja en el restaurante a mi lado. Pedí que mi comida saliera de manera oportuna, pero no volví a ver al mesero hasta que trajo el cheque. El registro tenía cargos en la habitación, supongo que debería haberme quedado en mi habitación ya que era el mismo precio. Una comida de $ 8.00 cuesta casi $ 17.00. Tomé una copa en el bar otros $ 10,00, volví a mi habitación para encontrarme con dos amigos. Dos arañas colgando de la puerta corrediza de vidrio. La puerta era muy difícil de abrir y la silla de la computadora estaba rota en el cojín. Solo por una noche costó casi $ 300.00, esperaba más y obtuve menos. Por toda la tarifa adicional que se cobra, es posible que desee reparar la puerta del patio, rociar para detectar insectos y arreglar las goteras en el baño.

Me alojé en una habitación con vistas al lago, la vista era agradable. El personal es amable, aunque un poco ineficaz. Todos en el hotel parecen tener buenas intenciones, pero aparentemente están plagados de problemas logísticos. No lo recomendaría a precio completo, pero es bastante agradable si se compra con un descuento significativo.

Realmente no me gustaba caminar una gran distancia para llegar a mi auto.

Las paredes entre las cabañas contiguas son muy delgadas. Nos despertaron a la 1 y 2:30 am en noches consecutivas por vecinos borrachos en la cabaña contigua que azotaban las puertas y en la segunda noche tuvimos una pelea de arrastre que podíamos escuchar claramente cada palabra.
Cuando hablamos con la gerencia, fueron despectivos y no hicieron ninguna compensación.

Tenemos una suite con vista al lago con cama king / sofá cama. La cama es muy incómoda y el sofá cama es aún peor. Pedimos una cama plegable para usar en lugar del sofá cama, pero se negaron a darnos una y en su lugar nos ofrecieron una manta adicional para suavizar el sofá ... no funcionó. La habitación también es muy húmeda.

Un bonito lugar para relajarse, pero no había café gratuito en la recepción. Tuve que gastar $ 2.71 por un café pequeño. Quería una grande, ¡pero la cafetería no tenía tazas grandes! De Verdad? Finalmente limpiaron mi habitación. No vi al personal de limpieza corriendo por ahí. Los arbustos no estaban muy cuidados, necesitaban recortes. Pero un buen lugar para un breve descanso de Houston. El bar de sushi siempre es excelente. Me quedaré aquí de nuevo, pero reduciré mis expectativas.

Este lugar solo brinda servicios de calidad. Realmente satisfecho.
¡Muy recomendable!

Vaya, hay muchas críticas negativas aquí, y después de quedarme en La Torretta puedo entender algunas de ellas. Me alojé tres noches durante una conferencia durante las vacaciones de primavera y todo fue decente y aceptable en su mayor parte, pero no realmente "genial". La mejor parte de la estancia fue que las habitaciones eran bastante bonitas; sensación moderna con baños con azulejos muy bonitos. La zona de la piscina era bastante agradable con el río lento y el mini golf gratuito era una ventaja. La comida del restaurante del centro de conferencias era muy buena y las salas de conferencias y el servicio eran buenos en ese aspecto. Muchas familias y personas parecían divertirse. Sin embargo, hubo algunas cosas que no fueron tan buenas: el gimnasio estaba cerrado por daños causados ​​por el agua (aunque me quejé y obtuve la "tarifa del resort" de $ 25 en mi estadía, ya que hago ejercicio 5 días a la semana y contaba con mi estadía. Tuve que ir a la ciudad para encontrar un gimnasio, lo cual fue una molestia), el precio de una habitación era CARO, creo ($ 233 por noche para dos personas en una habitación doble queen), el servicio de limpieza era extremadamente tarde en el día, el secador de pelo en nuestra habitación era BRUTO y cubierto con pegamento o algo y apestaba toda la habitación como perro mojado cuando lo usé (desagradable). En general, no creo que vendría aquí para una "escapada"; Realmente no ofrece lo que yo consideraría el paquete completo del complejo. Tengo la impresión de que el lugar está un poco mal administrado y un poco cutre detrás de escena; las cosas parecían un poco más deterioradas de lo que esperaba en un lugar realmente agradable para estar en general. ¿No me crees? Usa las escaleras en lugar del ascensor y dime si sientes que acabas de entrar en una escena de una película de terror o no ...

Las habitaciones eran grandes y hermosas, con una gran vista del lago.

Está bien. Espero ver qué va a hacer Jimmy Buffett con él.

Fui a una conferencia de trabajo aquí y me quedé un par de días después con mi esposa. El centro de conferencias fue fantástico y satisfizo todas las necesidades y creo que todos en la asociación estaban muy contentos. El spa fue fantástico y mi esposa, que visita un spa con mucha más frecuencia que yo, estaba muy contenta con él. Las piscinas y el restaurante del hotel también eran geniales. Volveríamos a visitar el complejo si volvemos a estar en la ciudad.

Fue un desastre desde el principio. Este hotel es un limón. Hermoso por fuera y amargo por dentro. El recepcionista fue extremadamente grosero y no estaba informado en absoluto. Enviaron champán y bayas por las molestias. Bueno, eso fue amable, pero cuando retiramos el edredón, había una araña muerta esperando para abrazarnos. Las sábanas tenían manchas negras y obviamente no fueron cambiadas ni limpiadas. El agua caliente no funcionaba, pero el personal nos indicó que abriéramos los grifos de agua mientras nos duchábamos y, por supuesto, el truco del ghetto funcionó. No es lo que esperábamos en un resort. Los ascensores se rompieron y nos dijeron que tuviéramos 15 tramos de escaleras para llegar a nuestra habitación. Tienen niños pequeños dirigiendo este lugar y no tienen ni idea. Quedan gotas de pasta de dientes en la ducha. Los televisores tenían sonido pero no imagen. El inspector de salud debe cerrar este lugar. ¡NUNCA MÁS! le cobrarán 25.00 por día por una tarifa de resort, pero no le cobrarán ni le informarán hasta que se retire. ¡Preferiría quedarme en el Super 8 antes de volver a quedarme aquí!

Es agradable, pero las villas y la mayoría de los exteriores están anticuados. El salón / bar estaba animado hasta las 2 de la mañana del sábado por la noche.

Maravilloso establecimiento, si buscas un escape tipo cuento de hadas ... échales un vistazo

A su hijo le encanta este hotel, siempre solicite quedarse aquí para su cumpleaños.

Las vistas al lago son para morirse. Llegamos a la habitación y pedí específicamente que la habitación estuviera más limpia. Había un error en la cortina. Parece que no se han lavado y la ducha tenía residuos blancos de la última vez que se duchó. El personal fue extremadamente agradable. La habitación es muy bonita, pero se nota que es antigua por parte de la decoración. Y el servicio de aparcacoches cuesta $ 18 por noche. ¿Valió la pena la tarifa de resort de 152 + 30 y el servicio de aparcacoches de $ 18? Hubiera sido bueno que limpiaran las habitaciones. Estoy decepcionado ahí. Además, el balcón está lleno de telarañas y tienen una silla vieja y sucia. Ni siquiera podía sentarme en él para relajarme.

Fiesta de Navidad y pasar la noche fue genial. El encargado de la recepción fue muy servicial, el personal de la fiesta fue muy atento y la comida era deliciosa. La habitación era grande, cómoda y tenía una gran vista.

Hemos estado yendo a La Toretta durante más de 5 años. ¡A nuestros niños pequeños les encanta! ¡Pero cada vez que vamos notamos la falta de limpieza! Ha mejorado, pero aún no lo suficiente, especialmente el exterior. Estuvimos allí para el fin de semana y el brunch del día de la madre. Los balcones son absolutamente inútiles porque están sucios y no se han limpiado en mucho tiempo. ¡Las sillas largas y los muebles alrededor de las piscinas también están muy sucios / asquerosos!
La gerencia debería ser más consciente de esto, ya que ha sido un problema persistente. ¡Y lo mencionamos siempre! Es una pena porque el lugar es hermoso y tiene mucho potencial :(

El cuarto era muy espacioso. El hotel estaba limpio y los empleados eran serviciales.

Necesita un lavado de cara pero una buena relación calidad-precio para divertirse con los niños.

Recientemente me alojé en esta propiedad para una conferencia. Nuestro registro fue sencillo, el personal de recepción fue muy servicial y nos hizo sugerencias para cenar tarde en la noche. Nuestra habitación estaba maravillosamente equipada. ¡Fue la escapada perfecta! Los nuevos propietarios parecen estar ocupados actualizando la propiedad. Las tormentas recientes causaron algunos daños en las instalaciones de entrenamiento, por lo que se cerró por reparaciones durante nuestra estadía. ¡Pero el Spa fue fabuloso! Nuestra experiencia fue buena. ¡Mi único deseo es que el bar abra antes!

Parece que no pueden hacer que este lugar se encienda a toda máquina. La última vez que visitamos Austin, no había aire acondicionado durante una semana en el edificio principal. Las bebidas caras y la comida no resisten el servicio y la calidad.

El restaurante era tan hermoso, limpio y perfecto. Teníamos reservas y nos sentamos amistosamente. Todos los camareros eran de primera categoría, volveré.

Complejo realmente agradable. Las habitaciones son muy bonitas. Ojalá tuvieran más actividades acuáticas que hacer.

Muy agradable, pero la comida no era la mejor. La actividad fue divertida

Bonitas habitaciones. Bonita piscina / parque acuático. Personal amigable. Gran campo de golf. Volveré.

Estaba asistiendo a una boda. Los alrededores son hermosos. Gran lugar. Necesita un coche para llegar desde el aeropuerto Intercontinental Houston Bush. Hay mucho que hacer en el resort

Me alojé por el cuarto en el piso 15, los pasillos estaban sucios, no podía usar el balcón para ver los fuegos artificiales porque el enorme nido de avispas fue a la piscina de adultos al día siguiente nuevamente. se disculpó eso fue todo, gasté más de $ 400 por la corta estancia de un día. Muchos otros problemas, pero no voy a romper una lista. Puede quedarse en el Marriott Marquis downtown por el mismo precio, bueno, supongo que aprendí la lección

Si hubiera una clasificación de cero estrellas, la habría elegido. Somos un grupo muy grande que reservamos las muchas habitaciones en la torre y algunas habitaciones en las cabañas cerca del campo de golf. El servicio de limpieza era irregular. Necesitamos pedir toallas, café y otros artículos. Wifi era muy débil y extremadamente lento. Podían hacerle cualquier cosa. Normalmente eran amables por teléfono. Cobran por un microondas en la habitación.

Nunca me he alojado en un "resort" donde cuando llamas a la recepción recibes un mensaje de voz. Las camas eran demasiado bajas al suelo y el colchón delgado te hacía sentir como si estuvieras durmiendo en el suelo real. Tienes que esperar 10 - 15 para subir a un ascensor porque solo hay 2 por alguna razón cuando tienen 17 pisos !! ?? No recomendaría este lugar a nadie.

Desde el servicio de aparcacoches hasta el check-in (Christine), el servicio de limpieza y la cafetería ... ¡todo un servicio al cliente excepcional!

Es un lugar encantador. Visitamos durante la temporada baja. El personal es muy amistoso y útil. Si tiene algún problema, lo ayudarán rápidamente. Las habitaciones son muy bonitas y modernas. ¡Tenemos la mejor vista del lago! No hay bañeras en las habitaciones estándar.

No vale el dinero. La habitación tenía un par de problemas y la habitación de mi hermano olía a moho, a moho. El parque acuático no está muy actualizado. Los precios de los refrescos y el agua eran exorbitantes. Sugerencia Lleve agua y bebidas para guardar en su refrigerador en la habitación. Hay un Walmart cerca. Definitivamente vale la pena un viaje allí para picar algo.

Las piscinas estaban extrañamente cálidas. Aparte de eso, fue agradable

He estado dos veces en 2 bodas diferentes y siempre me ha gustado.

Bonito hotel resort. Servicios a un precio razonable y abundantes.

Debo decir que esta fue una de nuestras mejores escapadas para las experiencias de fin de semana en mucho tiempo. El complejo está a pocas horas en automóvil desde nuestra casa en Jersey Village Texas. El registro fue muy sencillo con sonrisas amistosas y bienvenidas. ¡La suite con vista al lago era increíble! Nuestra habitación estaba super limpia. Y DEBO felicitar a Cameron y su personal por el excelente servicio que nos mostraron en Coco Cove Grill ... si quieres diversión, comida y buenas bebidas ... ese es el lugar para pasar el rato. Cenamos en Yoi esa noche por sushi, que era súper fresco y sabroso. El desayuno en el restaurante 157 definitivamente dio en el clavo con un gran buffet y un personal amable. Ya estamos planeando un viaje de regreso con otros miembros de la familia el próximo fin de semana porque hay muchas más actividades que queríamos hacer pero el clima no lo permitió. Definitivamente le doy a este complejo 5 ¡Volveremos!

No estaba muy contento con este complejo. NO RECOMIENDO este establecimiento. Por el precio que pagan los clientes por quedarse aquí, no vale la pena. Estos son solo algunos ejemplos de lo que experimentamos: El agua se derramó sobre la alfombra cuando el botones nos estaba ayudando a descargar nuestro equipaje en la habitación. Dijo que haría que alguien subiera y se encargara del derrame. Nadie vino nunca. La limpieza era muy laxa en el servicio de la habitación. Tuve que llamar tres veces para que limpiaran y reabastecieran mi habitación el segundo día que estuve allí. Cuando finalmente aparecieron, no se suministraron toallas limpias, vasos nuevos, tazas de café limpias ni paquetes de café. Había perseguido a las sirvientas para conseguir los artículos antes mencionados. Al día siguiente, no teníamos toallas limpias (las camareras no dejaron ninguna) y se estaba haciendo tarde, así que bajé a la recepción para ver si podían traer algunas. Lo que obtuvimos fue una alfombra de baño, una toalla y un paño para lavar (pedí dos juegos completos de toallas y no una alfombra de baño). El servicio del restaurante era deficiente. Por ejemplo, la camarera dijo que compraría crema para nuestro café al comienzo de la comida. Después de aproximadamente 10 minutos, todavía nada (pasó por nuestra mesa varias veces durante este período de tiempo). Por cierto, el restaurante no estuvo lleno durante todo el tiempo que estuvimos allí.

Ubicación conveniente y vista hermosa. La habitación es muy espaciosa, sin embargo, el mobiliario y el interior están un poco anticuados.

El campo de golf estaba en buenas condiciones teniendo en cuenta la cantidad de lluvia que hemos tenido últimamente.

Maravilloso complejo con excelentes comodidades, bonitas vistas, hermoso paisaje. La pérdida de una estrella se debe a los insectos y las telarañas que se ven al abrir las puertas del balcón. Parece que nadie antes de nosotros salió a la calle durante meses. Aparte de eso, no puedo quejarme de nada más sobre este lugar.

El parque acuático sufrió daños y no abrió. No fuimos informados de esto antes de tiempo y mis hijos estaban desconsolados. Creo que debería haberse dado aviso. Probablemente no volveremos.

Dónde empiezo. Al entrar para comprobar, NO HAY factor sorpresa. Inmediatamente Te sientes como si estuvieras entrando en una mazmorra a la derecha cuando te acercas al mostrador para registrarte. Parece que el personal está muy descontento trabajando allí. Parecían DEPRIMIDOS. Debe haber alguien en la entrada dando la bienvenida a los invitados para que sea la primera impresión de un gran lugar. Como dice el refrán "nunca tienes una segunda oportunidad para causar una primera impresión. Pensé que le daría el beneficio de la duda durante mis próximos 3 días. Debo decir que las piscinas son bastante enormes y el río lento es agradable, pero el hotel en general está "anticuado". Así que entré en mi habitación, ya que tiene una suite para sentarse y pensé que estaba bien, un poco anticuada, pero bien. Luego entro en el dormitorio y veo la cama tamaño king con un colchón y una un pedazo de madera como plataforma. ¡Camas de estilo asiático! No te ofendas para los asiáticos, simplemente no es lo que esperaba, pero pensé, de nuevo, que haría lo mejor posible. El baño era muy agradable, debo admitirlo. un lavabo doble y una ducha a ras de suelo. Bueno, es hora de ir a la cama y cuando quité la cubierta superior, la ropa de cama parecía que alguien había dormido en ella, algo así como la historia de los 3 ositos. Dudé en creer, pero luego noté que el las almohadas estaban sucias. Tuve que ponerme en contacto con la recepción y, 40 minutos después, alguien vino a cambiar las sábanas. Así que al día siguiente Esperaba que me entregaran un paquete de negocios allí en el hotel y me dijeron que había llegado pero no pudieron localizarlo. Horas más tarde, me comuniqué con la recepción y el empleado dijo que alguien estaba en camino para entregarlo mientras hablamos. Esperé, esperé, esperé ... luego finalmente llamé y el empleado dijo con rudeza "¡Estamos muy ocupados ayudando a otros huéspedes!" No me impresionó. Bajó las escaleras para recoger el paquete y el empleado no tenía ni idea de dónde estaba. Le dije que acababa de hablar con alguien que me dijo que iban a entregar el paquete. Eran tan tontos que la mano izquierda no sabía lo que hacía la derecha. Mientras tanto, mientras estaba allí, la gerente de ventas estaba junto al mostrador y dijo que sí me preguntó si necesitaba ayuda. Le expliqué la situación y ella dijo que vería lo que estaba pasando y lo haría "bien". Mientras estábamos allí hablando, el empleado que supuestamente iba arriba para llevarme mi paquete vino de afuera. No hace falta decir que fue mucho drama. El gerente nunca me contactó como dijo que lo haría. Llegó el día de irme, me comuniqué con Valet para recuperar mi auto mientras perseguía mi salida. Esperé mi coche y esperé. Estaban ocupados, pero se quedaron allí esperando pacientemente. El chico del servicio de aparcacoches se me acerca y me pregunta "¿Son estas tus llaves? Dije" no ". Por cierto, proporcioné el número de mi boleto y les mostré mi boleto. Para entonces habían pasado aproximadamente 30 minutos. Unos minutos más tarde el chico del servicio de estacionamiento pregunta De qué color es tu auto, así que le dije. Esperó otros 15 minutos, luego de nuevo, me preguntaron qué tipo de auto conduces, así que les dije. Esperé y esperé ... FINALMENTE después de 50 minutos más tarde mi auto fue encontrado. Cuando Llegué a mi auto, el chico del servicio de aparcacoches procedió a darme las llaves de otra persona. Las mías ya estaban en el auto. Bueno, esa es mi aventura en el resort. Creo que puede ser un gran resort con un poco de actualización y APROPIADO capacitación del personal ... ¡Ah, y ese mostrador de facturación tiene que ir! Ponga algunas encimeras de facturación a la izquierda donde está todo el vidrio o la derecha acaba de pasar el registro donde está esa "ventana" abierta. Haga que su personal salude huéspedes con una SONRISA. UNA SONRISA no cuesta nada. ¡Puede marcar la diferencia en la estadía de alguien!

Este no es un resort. Es solo eso de nombre. Yo no me quedaría aquí otra vez. Las habitaciones nunca se limpiaron a pesar de que se dejó la luz de advertencia para limpiar durante todo el día. 4 p.m. el registro y las habitaciones no estaban disponibles. Solo 2 ascensores estaban operativos. No lo recomendaría a nadie. No vale los $ 230 por noche.

Estábamos en las cabañas y la primera cabaña estaba bien en apariencia, aparte de que la unidad contigua tenía basura alrededor de la entrada, botellas de cerveza, recipientes de comida, papel de aluminio y botas y zapatos embarrados en los Comunes, lo que alteró considerablemente nuestra impresión de diario. Nos trasladaron y hasta ahora, como todavía estamos aquí, ha sido de lo más agradable ...

Hermoso almuerzo de Acción de Gracias. ¡Abundante y extravagante! ¡Gracias, La Torretta!

Muy limpio, elegante y profesional. El personal fue muy atento. La comida estaba bien hecha y la presentaremos.

Nos alojamos aquí para una boda hace unas semanas. La ubicación estaba cerca del lugar y las habitaciones eran cómodas y muy bonitas y actualizadas. Hubo algunas remodelaciones en el vestíbulo mientras estuvimos aquí, pero no interrumpió nuestra estancia en absoluto. El personal fue muy servicial con el registro, el estacionamiento y el amable asistente, Larry, que ayudó a subir nuestras maletas. Pero el mejor servicio fue cuando notamos que habíamos dejado un par de jeans en nuestra habitación, llamamos al día siguiente y nos los encontraron y nos los enviaron de regreso. Fue una sorpresa que un hotel hiciera eso por nosotros. Gran servicio y muy recomendable.

El servicio de aparcacoches fue excelente y Eric Gresham fue muy servicial y manejó múltiples solicitudes especiales y estaba más que impresionado. Obtuvo nuestro servicio de carrito belll rápido y fue súper amable. Fue un servicio de primera clase desde el principio hasta el final.

Está atrasado para una renovación. La televisión no funciona. El servicio de habitaciones es una broma.

Este "Resort" es el ejemplo perfecto de un lugar con muchas oportunidades, pero una gestión y ejecución horribles. Si bien el personal fue amable y agradable, la ejecución y la atención al detalle que uno esperaría en un lugar con este precio fue terrible. Para empezar, tardamos 1 hora en registrarnos en el hotel. Hubo una convención el fin de semana que visitamos y muchos de los asistentes pagaron en efectivo. Esto ralentizó las cosas increíblemente. No es necesariamente culpa de los complejos turísticos, pero podrían haber tenido una línea separada para aquellos que pagan con tarjetas de crédito / débito o, mejor aún, que la gente de la conferencia se registre en el atrio de al lado. Para empeorar las cosas, la puerta corrediza de vidrio de nuestro balcón en el piso 16 no tenía cerradura. No es divertido con un niño de 1,5 años al que le encanta abrir y cerrar puertas. A esto se sumaba el cabello en la ducha, y estaba claro que el equipo de limpieza y el personal de mantenimiento no estaban bien manejados. Lo peor de todo fue "Kids Adventure Land". Una vez más, tenía un gran potencial con una consola de Nintendo Wii junto con un montón de manualidades, etc. para los niños más pequeños. ¡Todo sería bueno si hubieran limpiado el porro en la última década! y telarañas en cada rincón del lugar y el baño era simplemente despreciable. Hubiera sido más probable que mis hijos usaran el baño en el puesto de Reliant al final de un juego de los Texans, ya que les habría dejado usar esto Uno. La basura se desbordó en el bote de basura, los pisos estaban sucios, y digamos que era necesario reemplazar el inodoro y el lavabo. Completamente inaceptable. Ahorre tiempo y dinero y vaya a otro lugar. Es una pena, al estar cerca de North Houston ubicación en el lago Conroe, y un parque acuático que sin duda es bastante impresionante. ¡Qué lástima!

Fueron excelentes y un servicio al cliente increíble

Recientemente tuvimos la Fiesta de Navidad de nuestra empresa en La Torretta por cuarto año consecutivo. Fue INCREÍBLE trabajar con el personal. Mallory fue nuestra organizadora de eventos y quedé muy impresionado con ella durante todo el proceso. La fiesta fue impecable en gran parte por lo fácil que hace La Torretta para trabajar con ellos. Si estás planeando una gran fiesta, ¡te recomiendo que consideres La Torretta como tu lugar!

Las habitaciones son increíbles el personal es agradable la escuela de la piscina

Este fue nuestro cuarto verano para visitar el complejo. Fue nuestro viaje más decepcionante. Los niños se divirtieron mucho en el parque acuático y nosotros también. Sin embargo, el servicio no fue tan excelente como en el pasado. El hotel muestra signos de desgaste / negligencia que no eran tan apreciados en los últimos años. La limpieza era descuidada. Aparecieron en el piso en diferentes momentos y se saltaron nuestra habitación por completo el día. Los camareros eran abundantes el segundo día, pero faltaba el servicio alrededor de la piscina. El día anterior había una camarera que estaba al tanto de todo. Ella hizo un gran trabajo. La trasladaron a un lugar diferente nuestro segundo día y se notaba. Un montón de personal se quedó al lado del bar / restaurante al aire libre, pero ninguno parecía estar haciendo mucho excepto hablar entre ellos. La camarera que fue tan buena el día anterior notó que aún no nos habían ayudado en el restaurante al aire libre y nos cuidó a pesar de que no estábamos en su sección. Ella era la mejor. El resto del personal parecía no importarle. Cerraron los toboganes temprano una noche y los intertubos para el Lazy River tenían disponibilidad limitada.
Es posible que regresemos el próximo año, pero ahora realmente pensaremos en otras opciones antes de reservar otra estadía.

Recientemente reservé una habitación con el resort y era un hotel elegante muy moderno. El único defecto es que tienen a esta empleada y ella es una joven grosera e irrespetuosa. Creo que su nombre era April y esta chica me estaba hablando como si yo fuera un idiota que no tenía sentido una vez y nunca y me alzó su voz desagradable como si no fuera un invitado, déjame recordarte que no lo hice ' No pagues cientos para que te traten mal
Si fue solo porque estaba teniendo un mal día, necesita dejar ese trabajo fuera del trabajo, pero si ese es el tipo de actitud que tiene mientras está con los clientes, háganos un favor a todos y deje de hacerlo.

Lugar impresionante, muy adecuado para niños. La pizzería en el lugar tiene un precio comparable a los lugares locales. El gerente Dave (creo) abrió la piscina climatizada solo para adultos para los niños durante las vacaciones de primavera y ese fin de semana. El mini golf fue divertido, así como las canchas de baloncesto y tenis totalmente equipadas. Nuestra habitación era grande y cómoda y me encantó su configuración de ducha. Gritarle a Carrie con el servicio de limpieza que literalmente corrió a agarrarme una almohada. ¡No puedo esperar a volver pronto!

Este lugar de piscinas es enorme, tiene una gran piscina para adultos de alrededor de 6 pies y 5 pulgadas de profundidad, una piscina mediana para adultos jóvenes de alrededor de 6 pies de profundidad, un río lento con trampas que dejan caer más agua y pistolas de agua. El lugar para niños también es bastante divertido, e incluso tiene un lugar para que jueguen los bebés. Smores alrededor de las 5-8pm.

Tenía una bonita vista de traje. Ordenó el vendedor ambulante de rosas hizo planes para estar fuera de la sorpresa. Tenía muchas actividades, muchas familias, geniales para ver a todos divertirse. El spa fue excelente, las damas fueron increíbles. Haremos de esto una escapada frecuente

Cada vez que he jugado aquí me ha impresionado la forma del campo.