Kenworth Sales Company Revisar

No estoy muy contento, ya que no se proporcionó una divulgación completa sobre el camión usado que compramos, y tampoco tenían el papeleo necesario en el que tuvimos que perseguir. Dijo que todos los neumáticos eran neumáticos vírgenes, sin embargo, 2 semanas después, a la rueda de dirección delantera le faltaba un trozo enorme; pidió la prueba de garantía de los neumáticos, por supuesto, no hay que llamar. (Puedes adivinar)??
Lo encontré turbio, también solicité que nos reembolsaran por el trabajo en el camión, ya que resultó ser que vendieron un camión que parece ser un limón. Ni siquiera es material lo que está garantizado, sus problemas eléctricos y las preguntas que le hicimos al vendedor con respecto al capó; Dijo que todo está bien, ¿ves la factura de la obra?
¡Hemos gastado más de $ 15,000 más en la parte superior de un camión que costó $ 57,000! En resumen, fue solo Dios quien salvó a mi esposo de situaciones en las que podría haber perdido la vida. Nunca volveré a comprar un camión de este lugar. Lo que puedo decir es que nos trataron bien, pero nos apuraron mucho para comprar e irnos. A medida que avanza, aprenderá, pero pronto compraremos un camión nuevo, y seguro que no estará allí.

Estoy alquilando una camioneta 2015 de Kenworth PacLease que aparentemente tiene algunos problemas de transmisión, la traje al servicio y PacLease Team fue muy amable e hizo un reemplazo de la camioneta 2020 en solo unos minutos. Me sorprende lo INCREÍBLE y RÁPIDO servicio al cliente. Gracias chicos, son increíbles.

He comprado varios camiones allí a lo largo de los años y me han cuidado. Jack no maneja la tienda me pone nervioso. Jack se ha ocupado de mí desde Transport Rental. Espero que esté feliz en su nuevo puesto. Espero seguir contento con la tienda.

Dios mío, muchas gracias por ayudarme. Quiero incluso allí 30 minutos y se puso en la tienda. Asustado al joven subiendo a mi camioneta jajaja. Son muy amables y cruzan los dedos que son tan buenos agrego que escucho.

Ventas (nuevas y usadas), repuestos y servicio. He estado yendo a KWSCO durante años y siempre estoy impresionado. Siento que me tratan como a la realeza cuando paso. Grita a Gerald L, Paul F, Robert V, Sara S, Nick P, John O, Mike M, RJ S, Travis B y el hombre, el mito, la leyenda: ¡Jack T! ¡Soy un fan de por vida!

No puedo darle suficientes estrellas a este Kenworth. El personal siempre es super amable y servicial. No llevaremos nuestro camión a ningún otro lugar si podemos evitarlo.

Hermosas instalaciones y excelente servicio de personal excelente.

Dejé mi camión el 31 de julio. Aquí es el 6 de agosto y una vez más se nos dice que el camión no estará listo hasta mañana. Un soporte de motor, eso es todo lo que tenían que reemplazar. No tenían la pieza en stock, ¿qué maldito concesionario no tiene piezas en stock? Te lo diré, ¡KENWORTH OF SALT LAKE CITY NO LO HACE! rompieron el soporte de la cabina reemplazando el soporte del motor y luego me cobraron por eso. Todo un montón de mentiras y corridas.

Necesitaba un camión de arrendamiento / alquiler, así que llamé a Alisha y le pedí mi solicitud. Dijo que me volvería a llamar para avisarme cómo para poder traer uno. Volvió a llamar y dijo que mañana ... para cuando llegué allí, ¡el camión estaba listo para partir! Me encantó lo rápido e impecable que se realizó la transacción. La mejor interacción que he tenido con un concesionario. Un verdadero profesional. Gracias Alisha !!!

Departamento de servicio impresionante. Los llamé 2 horas antes de llegar y discutí el problema con mi camión. Al llegar, coloque a un técnico justo en él, lo arregle y salga por la puerta en una hora. Andrew, mi técnico, estaba muy bien informado y era minucioso. Estas personas comprenden la importancia de mantener un camión OTR en la carretera.

No estoy muy contento con las ventas de Kentworth de uso, compro un camión de uso, todo estaba bien hasta que me niego a comprar una garantía. Después de mi primer servicio, aparecen todos los problemas en esta camioneta, comienzan con una factura de $ 3000 y luego dicen que el turbo está mal y el sistema Def será malo si no reemplaza el turbo. Otro billete de $ 8000 dólares, pagué cerca de $ 60k porque la gente dice que los camiones Kenworth son los mejores y ¡están completamente equivocados! Kenworth es solo la marca que solía ser buena.

Siempre un gran servicio aquí. Uno de mis distribuidores favoritos de Kenworth. El camión entró y salió dentro de las 24 horas.

El departamento de repuestos. y el taller de carrocería son personas increíbles, gran experiencia

Excelente lugar para hacer negocios, un poco caro que tienen que puede hacer actitud, así como personas que se preocupan y están dispuestas a dedicar tiempo para que usted, como cliente, se sienta bienvenido.

Llamé antes de irme, me sacaron una parte cuando llegué allí

Siempre ha sido un placer tratar con David Jorgensen en partes.
El departamento de servicio está mejorando y parece estar mejorando.

Este lugar tiene personas que te tratan con el mayor respeto y dignidad y son muy francos con todo y no tienen miedo de responder a ninguna de tus preguntas que no tienes miedo de hacer. Realmente disfruté mi tiempo en este lugar y te tratan más o menos como a una familia. Recomiendo a estas personas a cualquiera que sea serio y que se adentre en la industria del transporte por carretera.

Necesito un nuevo Kenworth, ven a este lugar, personal amable

He estado en muchas tiendas de camiones, pero debo decir que esta es la peor que he tenido que visitar. El camión estaba en peor estado que cuando fui allí. Te garantizo que nunca volveré.

Departamento de repuestos Fue servicial y amigable.

Con una cita para un trabajo de 4 horas, tomó más de 10 horas mientras esperaba. Con ellos diciéndome varias veces esa tarde, solo será una hora más. El departamento de servicio no parece saber lo que está sucediendo en su propia tienda.

Excelente lugar para buscar y comprar o alquilar buena gente

Quien conduzca su camioneta # 28 es una mierda y no debería poder estacionarlo.

Hicieron exactamente lo que les pregunté en el plazo exacto en el que dijeron que harían ... ¿qué más se pueden pedir?

Entré por un problema de código y reemplazos de filtros de cabina. Mientras estuve allí, confundieron el núcleo de mi calentador con el filtro de la cabina y no solucionaron el problema del código. Como una ventaja adicional, después de que reemplazaron el núcleo de mi calentador (en su moneda de diez centavos) no purgaron el aire de mi sistema de refrigerante, dejándome ocuparme de eso en el futuro.

Después de perder dos días y perder una carga realmente buena, todo lo que obtuve por mi problema fue un juego de tapetes.

Gracias Kenworth, agradezco la ayuda.

Hermosa sala de exposiciones.
Gente asombrosa.
Tienen mucho cuidado en todo lo que hacen.

¡Increíble instalación! ¡Estamos llegando a nuestro primer aniversario de @Methodical Freight Systems y trabajar con Jessica Kierstead no solo para lanzar nuestra flota, sino también para continuar ampliando ha sido una experiencia excelente y gratificante! También gracias a Chuck y a todos los muchachos del departamento de servicio y hasta altas horas de la noche en el mostrador de repuestos.

Acabo de comprar una camioneta en este Kenworth y Zac es uno de los mejores vendedores con los que he tratado. Es muy profesional y muy proactivo, pero sobre todo el hombre es honesto. Recomiendo este concesionario a cualquiera de mis amigos.

RJ hizo un trabajo increíble en mi nuevo camión, salieron impecables. He estado conduciendo y no he tenido problemas, muchas gracias RJ.

Jessica en Pac lease se ha ganado mi negocio. La calidad de estos días es difícil de encontrar. Soy el tipo de persona que no tiene ningún problema en pagar más por un servicio de calidad. Hace un año, alquilé una camioneta y regresé aquí sabiendo antes el gran servicio que brindaba. Sí, encontré un lugar más barato para alquilar. ¡La razón por la que elegí Kenworth fue la actitud positiva y el excelente servicio de Jessica! No importa lo que le paguen, ¡se merece un aumento!

Gran concesionario, mi favorito para las piezas de ktm con diferencia

Personal de servicio amable, enterrado en citas de trabajo pesado. Nunca me quedé esperando 3 días

No solucioné el problema y ni siquiera me dijeron que no hicieron nada, y he aquí, 24 horas después en medio de la nada, teniendo problemas nuevamente, no recomendaría reparar una llanta pinchada

Piezas muy confiables, personas que hacen que todo fluya y obtengan lo que necesito cuando lo necesito.

Pésimo servicio. Fui por problemas graves de vibración. Pidió que pusieran nuestro camión en una máquina vis. Diagnostica problemas de suspensión. La ayuda de recepción fue muy dulce pero muy despectiva. El mecánico insistió en que era un problema de neumáticos. Nos dijeron que lo pusieron en la máquina de vis y que solo encontraron una montura perdida. Salimos de allí después de reemplazar una llanta y la alineación, y en el camino mi esposo encontró que un amortiguador delantero estaba perdido. No obtuvimos ningún informe del diagnóstico. Ellos mintieron. ¿Por qué? No sé. Nuestro camión todavía está averiado. Ir a otro distribuidor Kenworth. ¡No vayas a este!

Me alegro de que estén abiertos tan tarde para ayudarme.

Todas las formas en que el trabajo realizado a tiempo en la recepción es increíble

Traje mi camión el martes por fugas de aceite en un bloque largo con solo 32,000 millas en él. Me dijeron que lo conseguirían, diagnosticarían los problemas, pero que tardarían un par de días en hacer el trabajo de garantía. Llamé el miércoles por la noche y todavía no se ha detenido. Llamé de nuevo el jueves y me informaron que estaban muy ocupados y cuando me registraron era para el lunes siguiente. Recibe una llamada el viernes para saber que lo detuvieron, diagnosticaron todas las fugas de aceite y todo sería reemplazado el miércoles. Llamaron esta mañana (martes 8 días después de dejarlo) y me dijeron que se haría esta tarde, solo les quedaban un par de horas para continuar. Llegué a las 3:30 pm y se le informó que el técnico llamó diciendo que estaba enfermo porque era su cumpleaños y todavía intentan hacerlo en el turno de noche.

Este departamento de servicio tiene importantes problemas de comunicación que realmente deben abordarse al más alto nivel.

La gente es lenta y miente sobre cuánto tiempo llevará el trabajo. Hace 2 horas el camión estará listo en una hora.

Con mucho, el mejor servicio de reparación de Kenwoth que he tenido nunca. Se admiten mascotas. Michelle en la recepción fue muy útil. Personal amigable. Arreglamos nuestro camión de manera oportuna. Incluso mantuvimos un cargo mínimo a nuestro camión por nuestros refrigeradores. ¡Pensé que toda nuestra comida iba a ser mala! ¡¡No!! ¡Buen trabajo, personal de Kenworth!

Al entrar a la propiedad, vi numerosos camiones que necesitaban reparación. Me recordó un poco a una especie de subasta. De todos modos, solo pudo realizar reparaciones parciales en el vehículo. Habría tenido que esperar hasta el lunes de la próxima semana para el resto. Creo que KW tiene más negocios de los que puede manejar. Es una pena que, incluso para reparaciones menores y sencillas, tenga que esperar. ¿Muy pocos mecánicos? ¿Laureles? Más probable.

Los chicos con los que he trabajado son extremadamente útiles y la entrega gratuita es excelente para las piezas.

Tenemos una flota en crecimiento y, dado que ya nos gustan los camiones Kenworth, su servicio y actitud servicial nos hace querer seguir con ellos para lograr uniformidad en nuestra flota.

Me encanta este lugar Jeremy y todo el personal fue increíble. Llegué a última hora y tenía prisa. Me hicieron entrar y salir en una hora y media. Gracias Jeremy

El personal fue muy bueno conmigo Nick fue el boom y Tim y ellos hicieron un gran trabajo en mi camión y lo pusieron en marcha rápido gracias de nuevo por todo lo que has hecho por mí. Volveré otra vez para terminar el trabajo Tony pesicka

La mayor parte del tiempo puedo entrar y salir rápido. Buen lugar

Porque tienes que entender los principios mecánicos simples, si una barra de choque está detallada, tienes que reemplazar ambas, si no es así, no es profesional, puedo regresar, haz lo que debes, significa reemplazar un choque más. y otras 2 que compraré y pagaré por el reemplazo, +2 estrellas.
Tengo una licenciatura en motores diesel de servicio pesado y otros equipos, que será un buen negocio para ambos lados.
Por favor, no intente ganarme más por el reemplazo.
Puedo hacerlo yo solo, pero trato como trato.
Cita el 26 de agosto a las 10.00 horas, ¿está bien?

Dejamos el camión el viernes. Dicen, "llegará el lunes para diagnosticar". No hay llamada el lunes. Llamo mar. "Todavía no lo he retirado, hemos estado ocupados, te devolveremos la llamada hoy". No llamar el martes. Llamo mié. "Lo sentimos, le devolveremos la llamada en un par de horas". Vuelven a llamar (hurra), "queremos solucionar problemas eléctricos, lo actualizaremos mañana". No llamar el jueves. Viernes ... llamo, "Nuestro técnico está solucionando problemas eléctricos, aún no ha encontrado un problema, pero cree que lo encontrará pronto". Muy frustrante.

Puedo entender las prioridades de malabarismo, la carga de trabajo ocupada, los compromisos y otros trabajos. Es difícil entender que (A) no cumplen sus compromisos con nosotros, y (B) la carga recae en nosotros para controlarlos para que el trabajo funcione. Si fueran honestos acerca de su carga de trabajo e informaran con detalles reales, entonces no escribiría una crítica negativa ... incluso si hubiera tomado una semana porque entonces lo habría entendido y esperado.

¡Siempre útil para que su camión vuelva a estar en plena forma!

La mejor tienda de Utah. Todo el mundo es servicial, amable y servicial. Haga el trabajo a tiempo, como siempre digo, kw es lo mejor del mundo.

Muy buenas partes de la gente. Llamé a las 7:00 p.m. y Bobby pudo rastrearme algunos pernos de escape que nadie más pudo encontrar. Pude bajar y recogerlos. Incluso lo llamaron Freightliner y Peterbilt para localizar algunas juntas que necesitaba. Si alguna vez necesita alguna pieza, llame a estos chicos y pregunte por Bobby.

El personal fue muy amable y profesional. Aunque no tenía una cita y me faltaba personal, me subieron al camión. Gracias por hacer un esfuerzo adicional.

Departamento de repuestos abierto 24h
Mucho espacio, fácil entrada y salida con remolque de 53 "

Este lugar se ha convertido en el peor lugar para trabajar en su camioneta, incluso llamé y hablé con Mike Kitchen Mger allí y no hice nada, mi camioneta estuvo en el estacionamiento durante 10 días antes de que la tomaran. , e hicieron un muy mal trabajo, tenían mi camioneta 3 veces para el embrague, y esta es una camioneta nueva comprada en esta instalación, ahora mi camioneta está de regreso nuevamente para el embrague y ha estado en el lote ahora 3 días, vaya a otra Kenworth o Peterbuilt más adelante.

Horrible servicio al cliente, solo intenté llamar y obtener información sobre repuestos.
Me colgaron dos veces sin que nadie siquiera intentara ayudarme.

Daría más estrellas si fuera posible. Excelente servicio al cliente. Fue un placer trabajar con Jessica K. en su departamento de alquiler. Haremos muchos negocios con esta empresa en el futuro.

Solo quiero decir que el arrendamiento de Paccar fue increíble. Mi camión se averió y estaba bajo una carga muy caliente. ¡Pudieron darse prisa, meterme en un camión y volver a la carretera!

Conseguí mi parte rápidamente incluso con cortes de energía

Uno de los mejores distribuidores con los que he tenido que lidiar con la gestión de una flota. El alquiler de camiones fue fluido y eficiente. Cambiamos nuestro ELD del camión por el de alquiler y luego lo volvimos a convertir en una prioridad. Sin duda enviaría un camión aquí para repararlo o volvería a alquilar un camión aquí. Mi conductor estaba muy satisfecho con el nivel de servicio.

El departamento de repuestos fue muy útil para conseguirme la corona de tuberías que es para mi escape.

Tener problemas reales con ellos para cumplir con el contrato de arrendamiento.
Tuvo una falla de transmisión en uno de nuestros 3 camiones. Hubo daños cuando falló, carcasa de campana, embrague, cojinetes del portador. La factura era poco menos de $ 15000. Ocurrió a 60 mph en alta velocidad. Están reclamando un error del conductor y nos enviaron la factura.
No estoy feliz por esto.
Y correr con llantas peladas en el invierno (las cambiamos @ 3/32. NOT HAPPY

Dejamos 2016 Pete 388 hace un par de días remolcando. Tiene problema de transmisión y lo solucionó por garantía.
Estoy muy contento con los servicios. No hay muchos concesionarios que hagan el trabajo en 2 días, incluido el servicio por la tarde, gracias a todos y especialmente al gerente de servicio Nick. ¡Gran trabajo!

Gente fantástica y servicio, compré un camión aquí y volé desde Minnesota para conseguirlo y Mark lo hizo fácil y el camión era todo lo que había en las fotos. Super feliz con el camión y volveré aquí desde Minnesota para llevar mi próximo camión por la carretera.

Gente agradable y gracias por hacer que nuestro camión vuelva a funcionar.

muy decepcionado con el servicio que se hizo en mi camión
primero me dijo que obtendría mi camioneta pronto, ya que nunca lo anexar hasta el día siguiente
segundo asesor de servicio diciéndome qué arreglar en el camión que no tiene nada que ver con el problema
Mecánicos de cama de grandes distribuidores simplemente dejan códigos de computadora y reemplazan piezas

¡Shane es el hombre! ¡No le importa que haga un esfuerzo adicional para ayudarlo y satisfacer todas las necesidades de piezas de su camión!

Es increíble trabajar con los hombres de Kenworth Paclease, el Sr. Butterfield y el Sr. Brand. Nada más que un servicio profesional de primera clase.
Espero volver a trabajar con ellos, no es de extrañar que sean vendedores reconocidos a nivel nacional.

Saludos para ti

Llegué cojeando al concesionario el sábado y pudieron hacerme entrar y rodar esa tarde ... un equipo totalmente increíble

Estaba esperando para recoger una pieza, esperé casi 30 min. Tienen mal servicio al cliente. Mala experiencia.