Kenworth Sales Company Revisar

Hay cromo por todas partes sobre el desafío. ¡Ven ooooon!

Ambulancia automática. Son extremadamente amables y escucharán 2 para resolver el problema.

Estamos alquilando una camioneta de Jeff kettle en paclease y él ha sido absolutamente increíble, al igual que Sandra.

Acabo de comprar una camioneta nueva. El vendedor Zac era muy conocedor y servicial, quería asegurarse de que cumplieran con todas mis necesidades. El servicio al cliente es raro hoy en día, pero este lugar lo tiene.

Llegué a la terminal y apagué el camión cuando lo volví a poner en marcha, no se puso en marcha y parpadeó (1) (N) (F) y la luz roja (Servicio) al lado del selector de cambios parpadea normalmente Yo apagaba el camión durante 10 minutos y volvería a funcionar, pero esta vez no

Así que remolqué mi camión a KW Sales 11:00 7/25/19
Llamé a las 08:12 del 26/7/19 para verificar qué estaba mal. Hablé con Mitchell en el servicio de atención al cliente. Ella dice que el problema es el embrague y que van a ejecutar la garantía para ver si lo cubrirían.

Llamé de nuevo 11:25
ella dice que no lo cubrirán porque falta de grasa en el embrague supongo que se olvidó de hablarme sobre la parte de grasa

Cuándo a KW comprobar el progreso del camión 15:00
Me acabo de enterar de que el camión aún no se pone en marcha después de que lo diagnosticaron y me dijeron que el problema era el embrague, ahora tiene un embrague nuevo y todavía no se pone en marcha, por lo que el embrague ni la falta de grasa eran el problema. empezar con

El tipo en el mostrador de servicio dice que probablemente sea el módulo de control de transmisión y él dice que todavía no están seguros de si eso es lo que está causando que el camión no se ponga en marcha, por lo que deben consultar con EATON para encontrar el problema.

Me parece que todavía está diagnosticando el camión y me dijo que el problema era el embrague para cobrarme 4 k $ me suena que el problema de que el camión no se pone en marcha está cubierto por la garantía porque es un problema de tecnología que no tiene nada que ver. hacer con el embrague

Lo bueno es que cuando revisé el camión porque nunca me enteraría de que el camión todavía no está en marcha.

Hoy es viernes, por lo que si no pueden ponerlo en marcha hoy, no volverán a trabajar en él hasta el lunes, lo que significa un total de 5 días sin trabajo.

Así que el lunes Sarah me llama por la mañana para informarme que finalmente terminaron su diagnóstico y descubrieron que el actuador de embrague electrónico ECA era el problema, no el embrague o la falta de grasa, por lo que todo estaba cubierto por la garantía, por lo que me dijo que no tengo cero. equilibrio y puedo ir a recoger el camión cuando venga a recoger el camión Michelle llama a Sarah para confirmar que tengo saldo cero antes de que pueda tomar el camión. ok saldo cero confirmar, así que salgo de allí y el camión está funcionando muy bien hasta ahora.

ACTUALIZACIÓN 20/08/19
Desafortunadamente, Sarah me había mentido hoy. Me cobraron los 4k $, así que llamé a Sarah de inmediato para ver qué está pasando. Lo actualizaré tan pronto como obtenga información.

Tuve una avería un domingo por la mañana en Spanish Fork Canyon. Chuck en la tienda respondió a mi llamada de inmediato. Sabía cuál era el problema a partir de una foto, y tenía un gancho en el camino antes de que pudiera conseguirme un refresco en Little Acorn.

Chuck hizo todo lo posible para mantenerme a tiempo.

Incluso consiguió que Johnny en el taller dejara lo que estaba haciendo un domingo, para estar en el taller, para encontrarse con mi camioneta para una reparación inmediata. Johnny volvió a poner en forma a esa bestia con su máquina mágica y me hizo rodar en unas pocas horas.

Chuck y Johnny son asombrosos !!!

Excelente lugar para obtener repuestos para camiones Kenworth, están dispuestos a ayudarlo a encontrar cualquier cosa que necesite, además de un servicio muy rápido. Si necesita algo que ellos no tienen, son muy útiles para conseguirle la pieza que necesita lo antes posible.

Buen personal. Excelente seleccion. Mi primera opción para las piezas de Kenworth.

Debo decir que estaba muy nervioso por comprar mi primer camión después de haber estado en Paccar por la calle y empezar a correr. Vine aquí y le dije a Burt lo que había sucedido, él se ocupó de mí, hizo todo lo posible, no me presionó para nada y Sophia fue igual de increíble. 20/10 ¡Seré absolutamente un cliente de por vida!

Siempre dispuesto a ayudarte a conseguir la pieza correcta.

¡¡¡¡Simplemente no feliz !!!! ¡¡¡No feliz en absoluto !!!

Buen club de chicos, Spencer se esconde en su oficina mientras se niega a cumplir con los contratos. Incluso con un contrato de arrendamiento de servicio completo, todo lo que toquen se le facturará a usted. La parte de mantenimiento de cualquier contrato de arrendamiento queda únicamente a discreción de Spencer. El legado de Kenworth se alineó con un mentiroso y un estafador, pero un estafador con tenencia.

Gran grupo de personas en una hermosa instalación. ¡Volveré de nuevo!

Hicieron una cita para arreglar el camión, prometieron que lo harían bien. Después de que mi camión permaneciera en reposo durante 4 días sin hacer nada, finalmente lo recogí y lo arreglé en otro lugar. Decidió darles el beneficio de la duda y volvió a intentarlo un mes después. El camión ha estado parado durante 3 días y todavía no pueden darme un día estimado en que comenzarán a reparar. ¡¿Por qué seguiría haciendo citas si no pueden cumplir con su acuerdo ?!

El personal es muy agradable y comprensivo.
Allí siempre me siento bienvenido.

Solo voy allí para reparar mi kenworth inútil que tiene 3 años, así que afortunadamente solo estoy allí cada pocos meses para el trabajo de garantía. Cualquiera que esté buscando un camión nuevo podría sugerirle algo que no esté relacionado con Paccar. A menos que, por supuesto, esté buscando un tiempo de inactividad adicional.

¡¡Maravilloso trabajo Chuck !! A uno de mis neumáticos de dirección le sacaron un gran trozo mientras estaba en Mississippi, llamó a Chuck para pedir ayuda, me envió la dirección de la tienda de neumáticos más cercana y se aseguró de decirles que venía. No tuve que esperar mucho y volví a trabajar en poco tiempo. Siempre que tengo un problema, Chuck siempre está ahí para ayudar. Gracias chicos

Con frecuencia llevamos nuestros camiones para reparaciones en garantía y más diagnósticos del motor, y obtenemos excelentes resultados de manera oportuna. Charlie es muy amable y se mantiene en contacto con frecuencia. ¡Se lo recomendaría a cualquiera!

Todos estos chicos son geniales. Repuestos, servicio y ventas.

De aquí es de donde obtuve mi camioneta y dependo de ella todos los días y dejaré que les diga lo que estos muchachos son increíbles, van más allá cuando se trata de servicio y solo personas de primer nivel aquí.Me encanta mi camioneta que Si hacen un trabajo tan maravilloso y no podría decir nada más al respecto, es simplemente una gran experiencia maravillosa, así que si está en el negocio del transporte por carretera y necesita servicio o ventas, este es el lugar para venir.

Este lugar de Kenworth es el mejor. Vengo aquí por mis partes y vivo en El Paso, TX ... sí, tengo un Kenworth allí, pero no es tan bueno. Parece que nunca tienen las partes a mano y siempre me dicen "nosotros tengo que pedirlos ".... Vengo por Salt Lake City casi todas las semanas .... Vengo a este Kenworth y obtengo mis piezas el 99.7% del tiempo que están en stock .... Compro mis filtros aquí y cualquier otra pieza que necesite me voy a casa o cambio la pieza en un área de descanso en el camino ... ahorra tiempo y dinero ... personas muy amables aquí, muy serviciales y conocedoras ... gracias kenworth de salt lake city, Utah

Mantener el buen trabajo

El lado de las ventas es genial, especialmente Zak, cómprale camiones. He tenido algunos problemas con el departamento de servicio en el pasado, pero parece que han corregido esos problemas. Dennis, el capataz, hizo un gran trabajo comunicándose y arreglando el camión. No fue una reparación sencilla y aún así lograron solucionar problemas y reparar en unos pocos días.

Gente amable y amable lista para ayudar, volviendo por negocios.

Compré mi Volvo usado aquí. Muy buena gente de ventas. Recógeme en el aeropuerto. Fueron muy profesionales y amables.

Uno de los mejores distribuidores de Kenworth del país. Rápido y cordial.

Me hicieron entrar y salir rápidamente.
Bonita sala de espera. Gente amistosa.

¿Cómo busca una fuga fría mientras el camión está caliente? Les dije exactamente dónde estaba, $ 430 recuperaron el camión, a la mañana siguiente estaba goteando desde el mismo maldito lugar.

esto es simplemente horrible. Necesito una camioneta en mi época más ocupada del año y mi camioneta ha estado allí más de un mes esperando una bomba de combustible para este Kenworth. es un acuerdo de garantía, pero ¿debería realmente tomar más de un mes para que una empresa de camiones de Kenworth obtenga algo tan simple como la bomba de combustible? La nueva historia ahora es que finalmente apareció, pero se rompió en tránsito, así que quién sabe cuánto tiempo más tengo que esperar. Ojalá hubiera otro distribuidor Kenworth cerca

Recientemente tuve una experiencia en la que me dieron el papel equivocado debido al tipo que estaba eligiendo el papel. Pero volví y me dieron la pieza equivocada por segunda vez, incluso después de mostrarles la pieza exacta del camión que necesitaba.

¡Lo único bueno de este lugar es que hay estacionamiento! el servicio es de mala educación

Qué experiencia tan maravillosa en ESTA ubicación de Kenworth. El personal es amable y conocedor. Tim es un gran mecánico que se preocupó lo suficiente como para ayudarme a comprender el problema y la resolución. Ahora sé qué hacer para seguir adelante y qué evitar. La sala del conductor es cómoda y limpia. Michelle hizo todo lo posible para ayudarme. Estaba realmente enojado y descontento con este camión Kenworth y la mayoría de las tiendas en el camino, estos chicos aquí ayudaron a facilitar el viaje y me dieron motivos para sonreír. Gracias

Fui a comprar una pieza de $ 16, me cobraron eso y $ 270 por algo que no compré ... Y desde la mañana hasta el día siguiente no pudieron hacer el servicio de mi camión.

Le escribo con respecto a Jessica Kierstead, la coordinadora de alquileres en West Valley City, UT. Nos gustaría agradecerle y hacerle saber que es una de las personas más eficientes con las que hemos trabajado. Tuvimos un camión averiado en Elko, NV y el conductor tenía un contenedor para el puerto de Oakland, CA. Cuando tenemos un contenedor de carne de cerdo y no llegamos al puerto a tiempo, tenemos que volar el contenedor al extranjero. No había alquileres en Elko, Nv. Ella trabajó con su conductor para que Elko y nuestros planificadores de carga coordinen los dos conductores juntos. Trabajé con nuestro personal de seguros para poder alquilarnos y todo salió tan bien que llegamos al puerto a tiempo.

Gracias en nombre de Seaboard Transport