JaredWN

Repaso de Kenworth Sales Company

Dejamos el camión el viernes. Dicen, "llegará el l...

Dejamos el camión el viernes. Dicen, "llegará el lunes para diagnosticar". No hay llamada el lunes. Llamo mar. "Todavía no lo he retirado, hemos estado ocupados, te devolveremos la llamada hoy". No llamar el martes. Llamo mié. "Lo sentimos, le devolveremos la llamada en un par de horas". Vuelven a llamar (hurra), "queremos solucionar problemas eléctricos, lo actualizaremos mañana". No llamar el jueves. Viernes ... llamo, "Nuestro técnico está solucionando problemas eléctricos, aún no ha encontrado un problema, pero cree que lo encontrará pronto". Muy frustrante.

Puedo entender las prioridades de malabarismo, la carga de trabajo ocupada, los compromisos y otros trabajos. Es difícil entender que (A) no cumplen sus compromisos con nosotros, y (B) la carga recae en nosotros para controlarlos para que el trabajo funcione. Si fueran honestos acerca de su carga de trabajo e informaran con detalles reales, entonces no escribiría una crítica negativa ... incluso si hubiera tomado una semana porque entonces lo habría entendido y esperado.

Traducido