Jim Norton Toyota Revisar

Compré un automóvil aquí el 3 de junio, mi cooperativa de crédito envió el borrador al día siguiente. 33 días antes de recibir el título. El auto que cambié aún no ha sido cancelado, así que estoy haciendo otro pago por un auto que se cambió, para asegurarme de que no se refleje negativamente en mi oficina. Nunca volveré a hacer negocios con Norton, después de haberlo hecho de 10 a 14 veces en las últimas dos semanas. Envié un correo electrónico al DJ y aún no obtuve una resolución adecuada. NO HAGA NEGOCIOS CON NORTON. Llévelo a cualquier otro lugar. Sin seguimiento posterior a la venta, sin comunicación y, obviamente, su departamento de contabilidad está desorganizado.

Dispuesto a ayudar con un sonajero en mi auto y arreglar cosas menores durante un viaje de servicio estándar. ¡Muy útil!

¡La nueva área de servicio es excelente! El representante de servicio fue útil y experto. La zona de espera es cómoda y acogedora. Llevo años llevando mi Toyota para servicio, estoy en mi segundo Corolla de JN.

Fui a Jim Norton para que reparara mi auto. Me sorprendió gratamente lo rápido que realizaron los servicios necesarios y me informaron sobre un retiro del mercado que necesitaba hacer. Bryan fue súper amable, la sala de espera fue realmente agradable y realmente aprecio la maravillosa experiencia.

Siempre es una experiencia positiva de la persona que lo registra, ¡hasta que recoge su vehículo constantemente! ¡Distribuidor # 1 en el suroeste!

Dios mío, no te dejarán ir a menos que lo hagas por algo, ya sea un coche o un maldito bocadillo de la máquina expendedora. Estarás aquí por horas.

Mi esposo y yo fuimos a Jim Norton Toyota para ver un highlander usado que encontré en línea. El montañés del lote no coincidía con la descripción del sitio web. Informé al vendedor de mis especificaciones y rango de precios. Después de no encontrar nada dentro de nuestro rango de precios, nos puso en un montañés $ 10,000 por encima de nuestro presupuesto. Nos informó que era su trabajo negociar este automóvil en nuestro presupuesto. Luego tomó las llaves de mi auto para que lo evaluaran. Fue a hablar con su gerente y regresó con una cotización de $ 250 sobre nuestro presupuesto de pago mensual. Después de un rato yendo y viniendo a su pequeña oficina de gerentes de vidrio, le dije que simplemente no creía que pudieran llegar a nuestro rango de precios, y eso lo entendimos. Le informé al vendedor que tenía planes para el almuerzo y que necesitaba irme. A partir de este momento, pasaron 2 HORAS antes de que recibiera las llaves de MI vehículo. En un momento el gerente, que fue muy amable, vino a hablar con nosotros. Nos informó que realmente quería ayudarnos, pero las especificaciones y el rango de precios eran muy difíciles de encontrar. Lo sabía, ya que había estado buscando un automóvil durante más de un mes. Nos informó que entendía si no queríamos quedarnos, pero darle 30 minutos para revisar todo su inventario. Le informé al gerente que teníamos planes, pero que no podíamos irnos porque se negaron a darnos las llaves. Nos convenció de que comiéramos en el camión de comida que tenían en el estacionamiento y pasaron otros 45 minutos antes de que recibiéramos nuestras llaves. Entiendo que son ventas y trabajo a comisión. Sin embargo, claramente no tenían nada que nos interesara y nos ocultaron las llaves. Mi esposo y yo casi nos sentimos como si nos hubieran secuestrado. Fue una de las experiencias más incómodas de mi vida. Luego fuimos a otro lote, encontramos exactamente lo que estábamos buscando, en nuestro rango de precios. Desafortunadamente, esta experiencia me ha impedido visitar Jim Norton Toyota.

Compramos una Toyota Sienna certificada 2015 en octubre del año pasado. El vendedor nos mintió acerca de que el automóvil prestado era una camioneta cuando lo trajimos para el servicio, nunca hicieron ninguna inspección del vehículo que puedo garantizar, porque tenía 4 problemas diferentes que notamos simplemente al sacarlo del estacionamiento. Ha estado entrando y saliendo de su departamento de servicio repetidamente cada vez y ha vuelto peor que antes. Su gerente general no devuelve las llamadas telefónicas porque está "demasiado ocupado". Las mentiras están creciendo. Ahora han dicho que nuestro sistema bluetooth no es compatible con iPhone y que son mis 4 teléfonos los que son el problema. Sin embargo, cuando obtengo un coche prestado, funcionan perfectamente. No quieren volver a comprar el coche, quieren que lo cambie y me dé un golpe teniendo en cuenta que me vendieron todas las garantías conocidas por el hombre. Decir que son una decepción para la marca toyota es tomarlo a la ligera. Te dicen todo lo que quieres oír para venderte un coche, y luego no les importa porque han limpiado su dinero. ¡El comprador tenga cuidado!

Las ofertas especiales fueron geniales, pero me gustaría que marcaran el "seguimiento" del cliente.

Estoy en el proceso de ver si no puedo reemplazar mi tercera luz de freno debido a una fuga de agua. El gerente de servicio hizo que todo estuviera bien en mis ojos. ¡Gracias Greg!

¡Marie Bowers en Jim Norton Toyota fue increíble!
Ella fue puntual, muy sencilla y satisfizo mis necesidades como cliente. Si usted va a Jim Norton Toyota y desea un excelente servicio al cliente, pregunte por Marie Bowers, le agradecerá a Jim Norton que haya delegado a alguien como ella para brindar servicio al cliente.
Gracias Jim !!

El centro de servicio es bueno, ¿te dije que el centro de servicio era bueno? Eso es todo lo que puedo decir sobre los autos usados ​​GM gracias por su apoyo

Amo amo amo a Jim Norton Toyota. Voy allí para todo, ya sea un cambio de aceite o un vehículo nuevo. Fui el 27 de febrero de 2014 con la esperanza de ver un vehículo que tuviera un precio razonable, que tuviera más espacio que mi corola y que tuviera poco kilometraje. Entré poco después de que Jim Norton abriera y fui recibido por Thomas Hector, quien me ayudó a entrar en mi corola dos años antes. Le dije lo que podía económicamente y me dijo que esperara, déjame ir a buscar un coche y ver si te gusta. Dije ok. Conducía un Camry SE Sport 2014 completamente nuevo. Me enamoré Inmediatamente. Me dijo que lo más probable es que lo consiga dentro de mi presupuesto. Me pidió que me reuniera con Kord Padilla en el departamento financiero para ver si era posible. Kord me dijo que Thomas dijo que lo tratara con amor y cuidado, y eso es exactamente lo que hizo. No pude estar más satisfecho. Ambos son hombres cristianos increíbles que realmente quieren ayudar a sus clientes. Yo estaba tan feliz. Larga historia corta. Tengo un auto nuevo y hermoso que es seguro para mí y para mi hija. No puedo agradecer lo suficiente a esos dos por todo lo que hicieron por mí.

Además de todo lo anterior, alquilé un Rav4 2015 hace un par de meses. Echó a perder la parte delantera de mi vehículo, tratando de evitar un automóvil que se detuvo frente a mí (en pocas palabras). Me ayudó un caballero llamado Brett en el departamento de servicio, y es absolutamente increíble y muy útil. Después de haber llevado mi auto inicialmente para arreglarlo, he regresado un par de veces porque mi auto estaba haciendo ruidos extraños. La última vez que lo examiné, encontré un soporte que estaba doblado, que seguiría empeorando si no se abordaba. Aunque no había forma de que pudiera pagarlo, les hice saber y les dije que tendría que esperar (no lo quería en mi seguro). Brett me llamó y me dijo "¿Qué puedo pagar?" Dije que probablemente podría hacer la mitad. Me devuelve la llamada un par de minutos más tarde y me dice "No te preocupes, lo vamos a poner en garantía". ¡¡¡Gracias Jim Norton y Brett !!!

Los chicos de Jim Norton me cuidaron mucho. Especialmente el vendedor Adam. Realmente aprecio el servicio general que me ofrecieron aquí.

Maravillosas instalaciones, personal amable, buen departamento de servicio ... ¡Compré un plan de servicio cuando compré mi auto para obtener cambios de aceite y rotaciones de llantas gratis cuando sea necesario! Déjelo un sábado alrededor del almuerzo, vaya a comer, luego vuelva y recójalo después, muy conveniente. Me alegro de haber traído mi auto aquí, y definitivamente lo recomiendo.

Este lugar es un concesionario decente, no el mejor pero tampoco el peor.

Cassandra hizo todo lo posible para satisfacer mis necesidades al comprar mi vehículo, excelente conocimiento de los vehículos y muy amigable con el cliente. Me siento aún más satisfecho sabiendo que ella se aseguró de que yo estuviera en el auto adecuado para mí, en lugar de solo un auto en este momento. Recomendaría su experiencia a cualquiera en el mercado de un vehículo.
El departamento financiero fue muy profesional y respondió a todas mis preguntas. Pude comprar mi nueva Highlander 2017 con un pago que puedo pagar.
¡Le daría a Cassandra AAA ++++++++++++! ¡Gracias por una experiencia agradable y un gran vehículo!

SIEMPRE amigable. Gran selección de vehículos y obtuvimos una gran oferta en nuestra Sienna.

¡Ambiente y servicio al cliente absolutamente increíbles!

Siento que su servicio al cliente inicial es sobresaliente; sin embargo, carecen de la misma amabilidad cuando no pueden cerrar el trato. Originalmente fui a Jim Norton y miré un Highlander 2017 y me evaluaron mi oficio, etc. Estaban trabajando en préstamos durante la noche, así que me fui sin el vehículo. Fui a Fowler Toyota justo al lado de BA y Sheridan y pudieron no solo darme más por mi intercambio, sino que también quitaron 4k del auto exacto que estaba mirando a Jim Norton, pero el de Fowler en realidad tenía un pocas opciones adicionales de las que carecía el otro a un precio más elevado. Se me pidió que regresara antes de firmar el papeleo con Fowler para completar el trato porque me dijeron que podrían hacerme un trato mejor. Entré allí, les di el nombre de la cooperativa de ahorro y crédito (que no tenían si no hubiera sido porque yo se lo dí para lo que Fowler trabajó para encontrar), y pidieron el mismo trato que Fowler, que el banco emparejado. Sin embargo, desafortunadamente, ni siquiera pudieron acercarse a igualar el trato de Fowler, por lo que fue una completa pérdida de tiempo. Hasta ese momento, la vendedora, Karissa, y el gerente de ventas, Steve Massey, fueron increíblemente amables y querían toda la información de Fowler, lo cual Fowler estaba bien que yo diera. Después de que me fui cuando no pudieron igualar el trato, nos dimos cuenta de que la CU les dio una pequeña disminución en la tasa de interés y con la prueba de que la CU lo igualaría. Cuando me acerqué a quien "pensaba" que tenía mi mejor interés en el corazón y actué como si les importara, independientemente de si compré un automóvil o no, me dijeron que no podían compartir esa información. Entonces, mi conclusión, estoy tan agradecido de no haber terminado comprando con ellos porque al leer otras reseñas donde ellos también se quejaron de que eran agradables y luego inexistentes después de que se completó la venta, realmente creo que así es como lo hacen. negocio. Solo somos dinero, no personas. Es realmente triste hacer negocios de esa manera, ya que definitivamente no obtendrán ninguna referencia mía, mientras que antes les había dicho a mis amigos y familiares que los revisaran ... ya que no hay dos concesionarios de automóviles iguales y lo que ellos puede que no hayan podido hacerlo mejor para mí, podrían haberlo hecho para otra persona. Fowler ha sido mucho más profesional que Jim Norton y definitivamente hay tensión y mal gusto por parte de Jim Norton. Afortunadamente, Fowler estaba más preocupado por conseguirme un buen trato y encontrar lo mejor para lo que quería, en lugar de hablar mal del otro concesionario. A veces aprendes de la manera difícil, en este caso, estoy agradecido de decir que aunque vi sus verdaderos colores al final, no tengo que lidiar con ellos ya que elegí comprar en otro lugar. Consulte nuestro Fowler antes de hacer un trato en cualquier lugar. Todos en Fowler han sido excelentes antes y después de que yo firmara mis papeles. Lección aprendida.

¡Bueno! Entonces, en la primera experiencia que tuve con JNT, estaba bastante seguro de que NUNCA volvería a hacer negocios con ellos. Ayer, mi mamá y yo decidimos ir allí, hacer una pregunta y marcharnos. Sin embargo, ¡terminé conduciendo fuera del estacionamiento con un Camry 2016 nuevo! ¡He estado diciendo que iba a comprar este auto durante los últimos 5 años y finalmente sucedió! ¡Caleb y Kenny fueron TERRIFICOS! Fueron muy comprensivos, al grano y pacientes. Le dije a Caleb que no quería cosas divertidas y que no quería perder el tiempo. Aunque nos sentamos allí desde las 3 pm hasta cerca, diría que valió la pena y no podría estar más feliz con mi auto nuevo. ¡Pregunta por Caleb Dorsey si quieres una gran experiencia y una buena risa! ¡Gracias JNT!

Robert Lee Blocker se ha hecho cargo de nuestros dos últimos contratos de arrendamiento en Jim Norton Toyota. Tiene experiencia, conocimiento y siempre ha ido más allá para asegurarse de que tengamos la mejor experiencia de compra. Si quieres un tirador profesional y directo, pregunta por Robert Blocker, el administrador de Internet, y asegúrate de decirle que Tom Roberts te envió.

Servicio realmente rápido. Gente amable. Casi demasiado fácil.

Siempre un gran servicio, la espera habitual es de aproximadamente una hora, pero tienen una agradable sala de estar con café WiFi gratis y una galleta mientras espera. Tienen un área para niños pequeños para jugar.

He estado esperando al menos 8 meses para que una bomba de combustible entrara en un retiro del mercado, mi hijo lo repararon poco después de recibir la carta por correo. Mi jefe recibió su retiro hoy y Fowler Toyota llamó y dijo que ya tenían la pieza en la mano (mismo retiro). ¡No recomendaría Jim Norton a nadie!

Todos con los que traté fueron corteses y atentos a lo que necesitábamos. No hubo duda de lo que estaba buscando y lo que se entregó.

Luis estaba muy bien informado acerca de mi vehículo y me explicó muchas de las características que me hubiera costado descubrir leyendo el libro. Habría pasado por alto algunas de las opciones de información sin que él también me las haya mostrado.
Me dijeron que recibiría un tanque lleno de gasolina, lo que no hicieron. Estaba lleno a 3/4, así que en el gran esquema de las cosas sentí que la supervisión era bastante menor.

Otras 5 estrellas para Jim Norton Toyota. Recientemente llevé mi vehículo al taller de carrocería para una reparación cosmética menor. Jerry Sides estaba muy bien informado, era cortés y me explicó la línea de tiempo y el proceso, así que entendí qué esperar y cuánto tiempo tomaría. Fue la experiencia más rápida y mejor que he tenido en mi vida al hacerme cargo de una reparación durante los 45 años que he tenido vehículos.

Estoy muy satisfecho con nuestra experiencia en Jim Norton. Tanto el departamento de ventas como el de finanzas fueron extremadamente serviciales y serviciales. Comprar un automóvil puede ser estresante, pero nos guiaron a través del proceso con facilidad. Volveré!

Primera vez comprando un auto nuevo. El proceso fue genial, mejor de lo que esperaba. Incluso se ofrecieron a trasladar un automóvil de OKC a Tulsa para mi esposa y para mí. Trajimos un nuevo Rav4 y le encanta. Zane y Marie fueron increíbles, educados y rápidos. Los gerentes, David y Dalton también fueron geniales, ¡se aseguraron de que obtuviéramos el mejor precio!

Kyle Krotzer fue excelente al prepararme exactamente el auto que quería. Nick Jones facilitó la parte de financiación de la venta.

En este concesionario, me dieron varias opciones de automóvil, incluidos colores (interior y exterior), tamaño del automóvil y características. Richard se tomó el tiempo para entender lo que necesitaba, me dejó probar dos autos y me explicó a fondo las características de cada uno y me mostró diferentes opciones de color interior y exterior. Richard y Marne también me dieron una buena oferta / descuento en el precio del automóvil que jugó un papel clave (además de que me gustó el automóvil) en la compra de Jim Norton Toyota. Te recomiendo que hagas tu última visita a este concesionario cuando compres un coche y notarás la diferencia.

Trabajé con Richard Haase por teléfono antes de ir al concesionario. Richard fue de gran ayuda para encontrarme un automóvil con todas las opciones que estaba buscando. Más tarde esa noche, Justin Mayer se hizo cargo cuando llegué al concesionario para una prueba de manejo. Justin fue extremadamente amable, bien educado en el modelo que estaba viendo y muy paciente al tratar conmigo durante el proceso de negociación. Se quedó bien después de la hora de cierre para cerrar el trato. Con mucho gusto recomendaría a Justin a cualquiera que desee comprar un vehículo.

Una cosa por tristeza sobre el costo de alquiler de coches por descontento mientras mi coche se daña.

Estuvo bien, no una buena selección de vehículo que estaba buscando.

Compré mi auto en abril y dijeron que todos mis documentos se enviarán por correo a mi casa y que estoy aquí en el lobby del concesionario por quinta vez para obtener una nueva etiqueta temporal y esperar 40 minutos como siempre hago, solo ellos pueden decir Oh, lo sentimos, nos comunicaremos con el banco mañana y te llamaremos. Nunca me devuelven la llamada, vuelvo a mediados de mes y todavía me dicen lo mismo. ¡Esta ha sido la peor experiencia con un concesionario que he tenido!

Conduciendo a las bahías de servicio y la recepcionista, ¡fue TAN agradable! Ser acompañado al representante de servicio al cliente, que era un tipo increíble. La sala de espera, snack bar. El representante de servicio me encuentra en la sala de espera para decirme que el auto está listo. El baño publico. La tienda de regalos. Limpieza y comodidad y la cascada. ¡Wow solo wow! ¡Quiero volver solo para relajarme y eso es lo que les dije a todos mis amigos también!

Muy informado sobre el vehículo y explicó todas las características con conocimiento. Fue una gran experiencia ~

Gracias a JP, Sean y Héctor por una experiencia de compra increíble. Espero que el enfoque excepcional en el servicio al cliente continúe más allá de la venta inicial.

Cuando esté comprando un automóvil, consulte Jim Norton Toyota. Misty McDonald hizo de nuestra compra y experiencia de compra un placer más que un dolor.
Vimos una oferta especial de arrendamiento en línea y queríamos ver la Toyota Tacoma. Misty me mostró lo que estaba disponible en el lote. Repasó todas las características que dije que necesitaba. Ese día tenían un inventario limitado, por lo que el camión que me mostró tenía más funciones y opciones de las que realmente necesitaba. Misty se ofreció a comprar una camioneta diferente de otro distribuidor. De todos modos, decidimos considerar las opciones de financiamiento / arrendamiento de este camión. Le dije a mi esposa que iba a ser más de lo que quería gastar. Misty se acercó con cifras que me sorprendieron. Les pedí un poco más de ayuda con el precio y el pago salió perfecto. Nos apuntamos a nuestro nuevo camión totalmente encantados con el camión y nuestra experiencia.
Gracias y felicitaciones para Misty McDonald y Andy Curren, nuestro gerente de finanzas. ¡Gran trabajo!

Al comprar un auto nuevo, no pensé en cómo sería el departamento de servicio. Pero ahora que he experimentado el peor departamento de servicio que se me ocurre, me siento atrapado. He comprado servicio durante los próximos 7 años y lo lamento después de mi primer viaje para reparar el automóvil. Llevo aquí casi 2 horas solo para cambiar los neumáticos. ¡Hice una cita para un trabajo que debería tomar 15 minutos y ahora he desperdiciado toda la mañana! Muy frustrado y no estoy seguro de si compraría un auto nuevo de Jim Norton porque tendría que obtener los primeros 5 años de servicio aquí.

Milo en Jim Norton hizo que mi experiencia de compra de Toyota fuera excepcional, realmente lo aprecio y lo recomiendo a cualquiera que busque una gran oferta en un automóvil y una experiencia de compra de automóvil fácil y agradable.

Todos fueron tan útiles que no podía imaginar una mejor experiencia de compra de automóviles desde los vendedores hasta las finanzas, ¡un servicio fantástico y personal!

Permítanme comenzar diciendo, Jim Norton Toyota es el MEJOR concesionario que he visitado. Mi situación había sido negada en numerosas ocasiones por otros concesionarios desalmados solo porque con mi situación (cambiar un vehículo con equidad negativa) requería un poco de trabajo. Llamé y me transfirieron a mi vendedor Stephen, le conté mi situación y se puso manos a la obra. Estuvimos en contacto todo el tiempo con comunicación continua sobre mi estado. Llegué dos días después, ¡con el trato ya hecho y finalizado! Probé el vehículo que Stephen eligió para mí (que era más que perfecto en referencia a mis necesidades y lo que quería en un vehículo), me enamoré del vehículo tan pronto como lo vi, estaba limpio por dentro, olía bonito y lleno de gasolina listo para probar. Stephen fue muy informativo sobre el vehículo y sus características, e incluso me explicó las principales diferencias entre mi cambio y el auto nuevo que estaba comprando. Luego nos dirigimos a la financiación, que fue un proceso muy sencillo, trabajamos con Sean, que sabe exactamente lo que está haciendo y también es muy informativo sobre el aspecto financiero. Sean me explicó todo lo que necesitaba saber y respondió todas las preguntas que tenía e incluso entró en gran detalle sobre las preguntas que hice. Después de eso, salimos a una camry 2015 muy brillante, limpia y cargada en la que los detalles hicieron un trabajo MARAVILLOSO. El proceso de compra de mi automóvil desde el momento en que llamé al concesionario hasta el momento en que salí del estacionamiento no fue más que el mejor y personalmente me gustaría agradecer a Stephen Shafer, mi vendedor, Tommy, quien también ayudó mucho para asegurarse de que mi situación no fuera nada pero genial, y por último pero no menos importante Sean, en finanzas por ser una gran persona y ayudarme a entender todo lo que necesitaba saber. ¡No te decepcionará si vienes a JIM NORTON!

En un viaje a campo traviesa, nuestro aire acondicionado comenzó a fumar. Paramos en Jim Norton Toyota. Nos dieron la bienvenida a mi hija, mi perro y a mí. Para nuestra espera, nos enviaron a su sala de exposición, con perro y todo. Una mujer joven en la sala de exposición se acercó y nos informó que había golosinas gratis en su área de comida, ya que también acariciaba al perro. Nos dieron un estimado de $ 180.00 para lavar y poner freón nuevo. El humo aparentemente se debió a la humedad y el bajo freón. Mientras esperábamos, había agua fría, café, té y galletas disponibles. Cuando se completó el trabajo, el costo fue en realidad de $ 150,13. ¡Si! por debajo de la estimación. Fueron profesionales, cariñosos y acogedores. Definitivamente los recomendaría a otros propietarios de Toyota.

Me mudé a Tulsa en 2013 con mi Prius 2005. inicialmente viviendo en Bixby. Jim Norton era el lugar ideal para el trabajo de servicio. Fácil de detectar, instalación gigante, fácil de navegar y mucha señalización para llevarlo al lugar correcto.
El personal es amable y la zona de espera es abierta y cómoda. Tienen una cafetería económica con galletas gratis. Te sientas alrededor de vehículos nuevos y relucientes que puedes examinar mientras esperas a que se complete el servicio.
Me mudé al centro de la ciudad hace unos años y probé con otro concesionario, pero terminé volviendo con Jim Norton después de una sola visita al otro lugar.

Recientemente, mi Prius ha comenzado a emitir signos de la edad. En mi última visita tuve una 'luz de revisión del motor encendida'. La recepción me dijo $ 100 para revisar el motor, aunque eso se deducirá si tengo trabajo hecho. Ofrecí rotar mis llantas con el cambio de aceite (lo que normalmente haría en Discount Tire, pero quería ahorrar un viaje). No se le dijo que había un costo involucrado (DT lo habría hecho gratis).
Cuando me mostraron el informe y decidí esperar a las reparaciones, hubiera sido bueno que me recordaran que podría haber completado una de las líneas de pedido con esa tarifa de investigación inicial de $ 100 poner los ojos en blanco y avisaré al departamento de servicio).

A pesar de este último viaje, seguiré usando Jim Norton. Siento que esta última visita fue única.

Acabamos de comprar una Highlander LE Plus 2017 usada durante el fin de semana y notamos un chip en el parabrisas durante la segunda vez que conducimos el vehículo. El chip había comenzado a romper el parabrisas. Le dije a nuestro vendedor (Brennan, buen tipo / buen vendedor) que estaba allí y dijo que la respuesta de sus gerentes era que si hubiera una grieta, hubieran REEMPLAZADO el parabrisas casi como si estuvieran diciendo que fue nuestra culpa o algo ¡Eso sucedió una vez que tomamos posesión del vehículo! Eso fue incorrecto porque si miras de cerca la grieta, puedes ver dónde la acababan de llenar con un acrílico (descuidadamente, podría agregar) para que pudieran colocarlo en el lote lo más rápido posible. Entiendo que cuando compras un auto usado, no todo está en su nuevo estado, pero debido a que los vendedores le dicen a la gente que reemplazan las cosas que necesitan ser reemplazadas antes de ponerlo en el lote, se asume que están al menos un poco preocupados. sobre el estado en el que venden sus coches. No dejes que esa dulce charla te engañe si vas a comprarles un vehículo.
Este es un problema de SEGURIDAD porque la reparación de una grieta en el parabrisas SOLO es aceptable si el chip no ha comenzado a extenderse o si se hace dentro de 1 semana de la aparición del chip. En el caso de un accidente, la fuerza (incluso un pequeño golpe en el guardabarros debido a la condición del parabrisas) hará que el parabrisas se rompa. Si no están dispuestos a corregir esto y corregirlo, podría asumir muy fácilmente que Jim Norton asumirá toda la responsabilidad por las lesiones que esto cause cuando el parabrisas se rompa en el automóvil. Intenté estar en contacto, pero una vez que me dijeron que no iban a hacer nada y que era básicamente nuestra responsabilidad y nuestra culpa, dejaron de responder incluso después de que envié un primer plano del daño y el atajo de relleno (NO REEMPLAZANDO como dicen los vendedores) los chicos de servicio tomaron para poner el auto en el lote. Ahora pensaré con mucho cuidado antes de recomendarlos a cualquiera. Mi familia y yo hemos gastado más de $ 275,000 comprándoles autos e innumerables dólares en servicio y mantenimiento de vehículos a lo largo de los años y lo consideraré seriamente antes de comprarles un vehículo nuevamente. ¡Jim Norton necesita hacer esto bien!

Nuestra experiencia al comprar un Avalon 2015 fue muy placentera.

Siempre son educados, amables y rápidos. ¡Mis chicas también disfrutan de las galletas gratis!

Tyler fue asombroso. Si está buscando un vehículo, vaya a ver a Tyler en Jim Norton.

NO COMPRE AQUÍ UN CONTRATO DE SERVICIO DE VEHÍCULO. NO LO CANCELARÁN Y LE DARÁN ALREDEDOR. Esto ha estado sucediendo durante bastante tiempo para mí. La dura y simple verdad es que me están evitando y esperan que me vaya porque cancelar la garantía saca dinero de los bolsillos del distribuidor y del gerente de finanzas que hizo mi papeleo.

Has sido advertido.

En el momento en que mi familia y yo llegamos fuimos recibidos por todos mientras caminábamos por la sala de exposición. Poco después de llegar, un representante de ventas se ofreció a ayudarnos a encontrar el vehículo adecuado para nuestra familia. Mi esposa ya sabía cuál quería, así que no hicimos una prueba de manejo y solo pasamos 5 minutos buscando el color que le gustaba. Nuestro representante de ventas y su gerente fueron muy amables y orientados al cliente, también el equipo de financiamiento fue muy amable. Incluso nos dieron a nuestros hijos y a mí algunas galletas. Pasamos unas 3 horas allí en total, mucho más rápido que el otro concesionario Toyota en Broken Arrow. Definitivamente quedamos impresionados con la experiencia general, y volveremos para nuestros futuros vehículos.

He comprado cuatro vehículos diferentes de Jim Norton y tienen el mejor personal, el mejor servicio y si llega a primera hora de la mañana muy temprano para cambiar el aceite, lo suben de inmediato y además tienen café y galletas gratis, las noticias en la televisión también en el periódico si quieres leer mientras esperas

Permítanme comenzar diciendo que no escribo reseñas. Puedo contar con una mano los lugares que recomendaría y Jim Norton Toyota está en la parte superior de mi lista. Les he comprado 5 vehículos nuevos a lo largo de los años y siempre ha sido un placer. Es difícil mejorar algo que no necesita mejorar, pero en mi opinión, están mejorando aún más. Me gustaría darle crédito a mi vendedor Luis Flores. Él sabe que Toyota está por dentro y por fuera, es un placer trabajar con él y siempre tiene tiempo para mí, incluso si me detengo sin previo aviso. El gerente de servicio Eric Cooper y el departamento de servicio son los MEJORES. El servicio después de la venta es muy importante para mí. Jim Norton Toyota incluso supera mis expectativas. Siempre me hacen sentir como un VIP, aunque solo soy un cliente promedio. ¡Desde ventas hasta servicio y repuestos, lo que sea, estos chicos son increíbles!

Todas las personas con las que trabajé fueron corteses y amables. Andrew me explicó todo y aprecié su minuciosidad. Hemos tratado con Jim Norton durante muchos años comprando automóviles y reparándolos. Siempre hemos quedado satisfechos.

Servicio amable, sin embargo, experiencia horrible. Compré un automóvil usado y en un par de horas tuve una circunstancia grave e imprevista que me obligó a devolver el vehículo. Regresé la misma noche y me dijeron que la persona con la autoridad para tomar la decisión de retirar el vehículo o no, no estaba disponible. Así que volví al día siguiente. Después de mucha investigación, y también después de hablar con GM, me enteré de que los concesionarios NO tienen que permitirle devolver un vehículo, independientemente del motivo. Esa decisión se deja a discreción del concesionario. Entonces, básicamente, Jim Norton ELEGIÓ no dejarme devolverlo. Me vi obligado a mantener el vehículo comprado o cambiarlo por otro. Había planeado volver para comprar un Toyota en el futuro. Simplemente no ahora debido a las circunstancias. Sin embargo, después de esto, nunca volveré aquí, ni nadie que me importe. Y aunque me vi obligado a comprar el coche, estaré absolutamente seguro de que NO conseguirán mi negocio para el mantenimiento regular del Toyota. No porque haya escuchado críticas negativas sobre su departamento de servicio, sino porque no haré negocios voluntariamente con una empresa que no tiene como prioridad la satisfacción del cliente. Siempre he querido un Toyota. Tengo uno. Es muy difícil estar feliz o emocionado cuando fue forzado. Debería darte vergüenza. Otra empresa, otra persona soltera que tiene el dólar todopoderoso más cerca de sus corazones fríos que la decencia común o la consideración humana.

Compré mi nuevo Corolla 2013 de Jim Norton Toyota de Lawton. El servicio de principio a fin fue excelente. Me sentí como si recibiera una atención especializada. ¡El personal de ventas es genial! Mi vendedor (Sam Leslie Jr.) realmente me escuchó y me ayudó a tomar la mejor decisión para mi nuevo vehículo. Espero ser parte de la familia Toyota.

¡Gracias a todos @ Jim Norton Lawton!

Carla G.

Les hemos comprado tres vehículos y nos han tratado muy bien en todo momento. También tienen un centro de colisión FANTÁSTICO. Hacen un trabajo de primer nivel, con garantía de por vida.

Disfruto trabajar con Dakota en Jim Norton Service, ¡es genial y siempre me cuida bien! ¡Gracias por ayudarme siempre!

No tengo absolutamente nada negativo que decir sobre nuestro representante de ventas, Robert Lynch. En cuanto a finanzas y gerentes, nunca me he sentido, así que me tiré y me empujé a un lado hasta que llegué aquí. Compramos una nueva tundra 2018 y sacamos del lote todo estaba bien. Seguí haciendo un seguimiento con el concesionario porque no recibí nada en el correo sobre cómo hacer pagos ni trámites para obtener mis etiquetas. Día tras día ... 2 semanas después de que compramos el camión seguí llamando sin respuestas. Luego me di cuenta de que el papeleo estaba en mal estado y era necesario renunciar, por lo que hicieron el camino hacia nosotros para renunciar y lo hicimos. Pasan dos semanas más, preguntamos porque nuestras etiquetas van a caducar y nuestro pago vence y no tenemos ningún papeleo. Finalmente se comunicaron con nosotros, estropeamos el papeleo las primeras 2 veces, ¿puede venir a renunciar nuevamente ... por tercera vez? Así que manejamos otras 2 horas allí para firmar el papeleo después de un mes de ser empujado a un lado y sin respuestas para renunciar. Aparentemente, el tipo de finanzas que nos ayudó ya no trabajaba allí, así que nos reunimos con otra persona. Ya estoy furioso por el viaje de 4 horas que tuve que hacer debido a su tercer error. Pregunto qué se va a hacer por nosotros después de todo este lío que hemos tenido que ir allí debido a ELLOS. El encargado de las finanzas no dice nada que esto suceda a veces la gente ha hecho el viaje de 4 horas varias veces, no es el único que le ha pasado. ¡¡NOS CEPILLADOS COMO NADA !! Él le restó importancia como si no tuviéramos derecho a que nos hicieran porque la gente maneja desde todas partes, dijo y sucede. Entonces nos entregan otro juego de etiquetas de papel ... nuevamente porque no podemos obtener las nuestras debido al papeleo. Le pregunté al encargado de finanzas que nos ayudó bien. Quiero hablar con el gerente. Esto ha sido ridículo y extremadamente frustrante. Él respondió: "Puedo dejar que hable con él, pero está harto de todo esto con su papeleo. camión o dejarlo "quien en su sano juicio le dice eso a cualquiera. Se equivocaron, tuvimos papeleo de renuncia 3 veces, tuvimos que conducir, tuvimos que adelantar las fechas de pago del camión. Les pregunté si iban a pagar por mis etiquetas o algo así debido a todas las molestias, él dice que mi gerente me dijo que solo lo hiciera firmar y terminar porque tenemos otros clientes. No fuimos nada más que educados todo el tiempo, amables y muy respetuosos. Pero cuando estoy comprando un vehículo, quiero sentir que importamos después de que lo compramos, no que nos empujen a un lado por sus errores. Por mucho que odie decirlo porque no todos nos hicieron esto ... ABSOLUTAMENTE NO recomiendo este lugar a nadie. No hacen nada para arreglar las cosas, todavía tienen que entregar toda la documentación después de 45 días, por lo que no podemos hacer los pagos. Siento que quieren que perdamos nuestro camión en este punto, honestamente. Que espera más de 45 días para enviar documentos a una compañía financiera. Cuando pida hablar con un gerente, dígale que le dirá que tome el camión o lo deje que está ocupado. Las personas más poco profesionales y groseras engreídas con las que me he encontrado. Odio incluso poner todo esto porque nunca dejo reseñas en ningún lado, pero odiaría que cualquiera pasara por lo que nosotros pasamos. Especialmente porque nuestro tipo de finanzas dijo que sucede todo el tiempo, no te preocupes. No volveré aquí, aunque muchos compañeros de trabajo me han preguntado dónde compré mi camioneta porque les encanta, no puedo enviarlos a Jim Norton de Tulsa.

Vendedor muy deshonesto. Llamaron y preguntaron sobre incentivos, ¿y ahora han cambiado? Intenté llamar al gerente de ventas y no devolví la llamada. ¿Llamado al Gerente General, dejó un mensaje y no devolvió la llamada? Definitivamente no estoy interesado en hacer negocios con Jim Norton.

Fue un cliente leal durante 8 años y se compraron y repararon varios vehículos. Se mudó fuera del estado y NO PUEDE salir de sus listas de correo electrónico y correo basura. No respetan los deseos de sus clientes y nadie se preocupa lo suficiente como para ayudar. Si algún gerente puede solucionar este problema, deje su nombre y lo llamaré.

Necesitaba reemplazar una sección de mi cable de antena de radio XM. Eric Cooper fue mi representante de servicio. Él y su equipo hicieron un trabajo excelente al hacer que el proceso fuera lo más fácil y sencillo posible. Desde la facturación hasta la devolución del coche prestado. No creo que hubiera sido más fácil.

¡Gracias, Eric y todos en el grupo de servicio!

Jim norton Toyota es increíble y Jacqueline cagle realmente hizo que mi experiencia de compra de automóviles fuera sin estrés.¡Estoy 100% satisfecho! ¡Tienen un inventario increíble y conocen bien sus vehículos!

Me mudé a Oklahoma con un Camry 2015 que había alquilado en Phoenix. Hice que revisaran mi Camry aquí y todo salió muy bien. Mi contrato de arrendamiento finalizó hoy y he estado llamando y reuniendo toda la información necesaria para devolver mi vehículo alquilado durante las últimas tres semanas. En dos ocasiones devolví las llamadas del concesionario y les dije que estaba trabajando para obtener mi auto nuevo (de reemplazo) y que programaría mi inspección para devolver mi auto pronto. Finalmente lo llamé y le dije que había comprado mi auto nuevo, y que estaba listo para traer el viejo. Me preguntó cuándo me gustaría venir y le pregunté si funcionaría un lunes a las 7 pm. Dijo que estaría bien. Una vez que me presenté anoche, la gente del concesionario principal ni siquiera sabe * quién * se encargaría de la devolución del contrato de arrendamiento, por lo que nos remiten al lado de los autos usados. Llegamos y el tipo dice: "Vaya, nadie devuelve los contratos de arrendamiento ... Realmente no lo sé". Después de hablar con un gerente, me informaron que el encargado de devolución del contrato de arrendamiento (una persona) solo trabaja de 9 a 5. Entonces, la persona que me había estado llamando durante semanas, Jack, y a quien le había dicho varias veces que no les compraría un auto nuevo, ignoró por completo lo que dije y me programó una cita inútil. También trabajo de 9 a 5. Así que ahora tengo que tomarme un tiempo de mi día de trabajo e irme temprano porque este lugar está tan enfocado en hacer una nueva VENTA que ignoraron por completo lo que necesito. Me alegro de tener mi auto nuevo (usado) al otro lado de la calle en Nelson Mazda.

¡Amo a Jim Norton Toyota! ¡He comprado cuatro vehículos de JNT y nunca me ha decepcionado! Grant Geer fue mi vendedor esta vez y lo hizo súper fantástico. Grant se tomó el tiempo de repasar todos los aspectos de seguridad del vehículo. ¡Toyota me ha impresionado con todas las nuevas características de seguridad que han agregado! GRACIAS TOYOTA !! Grant me mantuvo informado durante toda la experiencia. Se aseguró de que me atendieran incluso cuando estaba esperando en el departamento de finanzas. Comprar un vehículo nuevo puede llevar un tiempo. No entre a comprar un vehículo y asuma que será como una experiencia de manejo. No si quieres que se haga bien. Si desea entrar y salir ... probablemente debería esperar hasta que haya más tiempo en su día. Todos en JNT trabajaron muy duro y ni siquiera estoy seguro de si Grant tuvo un descanso para almorzar. Kord era nuestro gerente de finanzas, ni siquiera estoy seguro de si almorzó. Pero fueron increíbles en cada paso del camino. No escuché ninguna queja de su parte en absoluto. Mike es el gerente general de JNT y se aseguró de intervenir y revisar las cosas. Todo nuestro equipo ese día se tomó el tiempo para asegurarse de que estuviera feliz. Estoy más que bendecido con mi nuevo vehículo. Tómese su tiempo el día que decida ir a JNT y comprar un vehículo ... ellos harán el trabajo y algo más para asegurarse de que usted, el cliente, se vaya feliz. Grant .... Gracias por todo su arduo trabajo en ese día de lluvia torrencial. ¡Hiciste todo lo posible para asegurarte de que estaba obteniendo lo que quería y que estaba feliz con eso! (Ojalá no hayas destruido tus buenos zapatos.) Mike ... ¡GRACIAS!

Tengo que comer cuervo en mi primera revisión, pensé que el concesionario me vendió un vehículo con etiquetas muy desactualizadas. Resulta que la agencia de etiquetas fue la culpable y me cobró dos veces por mi registro, lo que hizo que las etiquetas parecieran casi 100 días vencidas. Estaban dispuestos a devolverme los honorarios incurridos y fueron muy corteses a pesar de mi mala comprensión de los hechos. ¡Gracias Jim Norton!

19/9/20. En un viaje de Kansas City a Norman OK paramos en un QT. Cuando no pudimos poner en marcha nuestra Highlander, llamamos a 2 distribuidores antes que a Jim Norton. Ellos ayudaron a solucionar problemas por teléfono y pudimos conducir hasta su concesionario para arreglar la situación. Nos ahorraron tiempo y dinero. ¡¡¡Gracias!!! Recomendaría este concesionario.

Mi papá compró 11 autos en Jim Norton Toyota, así que deben estar haciendo algo bien

Gran experiencia desde el principio. Compré el vehículo de Jim Norton a pesar de la distancia de 450 millas desde mi casa en Memphis, TN. Nadie pudo acercarse al precio de compra de mi nueva Highlander XLE 2015. Excelente servicio al cliente !!! Gracias a Justin Mayer, Thomas Hector y Zach Pinney por hacer de esta una gran experiencia.

Recientemente compré un auto nuevo de Jim Norton Toyota y ha sido una gran experiencia. Mi vendedor, Mark, fue muy amable y, aunque era nuevo, fue útil y me hizo preguntas. ¡El gerente de finanzas que trabajó conmigo, Brian Smith, fue sobresaliente! Fue agradable, divertido y muy informativo. Fue excelente para ayudarme a obtener el financiamiento que quería y mantener mi pago en lo que quería para mantenerlo cerca.
Compré el auto un viernes por la noche y estuvimos allí terminando casi a las 10 pm, cuando habían cerrado a las 9:00 y él estuvo totalmente relajado y profesional durante todo el proceso. Decidí optar por la garantía extendida ya que me consiguieron un buen trato y espero con ansias realizar mi mantenimiento y servicio allí. Si va tan bien como hasta ahora, planeo quedarme y tal vez hacerlo de nuevo en unos años.

Acabo de comprar una tundra limitada 2019 ordenada de la manera que deseaba. Mi vendedor era Jack Lawell. Jack se ocupó del trato con paciencia y profesionalismo y, después de un comienzo difícil, consiguió el precio donde debía estar. Problema menor con el vehículo y Jack se encargó del problema después de la prisa. El gerente de ventas Gibson Freter trabajó bien con Jack y, después de colgar, cerró el trato. El trato tomó más tiempo del que debería haber hecho, pero se hizo. Roger Hensley se encargó del trabajo financiero de forma rápida y precisa, con muy buena satisfacción del cliente. (Revelación completa Roger fue mi oficial de préstamos en varios acuerdos en el pasado). Todavía no he usado el departamento de servicio y actualizaré la revisión cuando lo haga. Me alejé de un trato el año pasado y juré no volver nunca, pero Jack, Gibson y Roger cambiaron mi opinión. Desafortunadamente, solo pude ver mi nuevo camión limpio durante una hora más o menos antes de que lloviera.

Editar: vino para obtener el servicio de 25000 millas (rotación de neumáticos). Pidió comprobar el saldo y me dijeron que era un cargo extra. Este puede ser el último servicio que tengo aquí. Las tiendas locales verifican el saldo con rotación.

Llevé mi Scion XD al departamento de servicio por un artículo retirado del mercado. Solucionaron el problema, pero también me dijeron que mi batería estaba averiada y necesitaba ser reemplazada. Le dije al representante de servicio que no gracias y tomé mi auto. Han pasado un par de meses y he probado mi batería dos veces y en ambas ocasiones ha resultado buena. Me parece que Jim Norton Service es deshonesto y no se puede confiar en él. Nunca llevaré ninguno de mis dos autos Toyota allí para que lo revisen y en el futuro, cuando busque comprarlos, no serán considerados.

La gente del servicio de Jim Norton Toyota siempre es amable y muy informativa. Los recomiendo ampliamente para el servicio de su Toyota.

Muy decepcionado, he trabajado en la industria de reparación de automóviles durante los últimos 20 años. Cuando se trata del vehículo de la esposa, prefiero que ella pueda llevarla al concesionario para su mantenimiento en lugar de hacerlo yo en casa o en el taller. Para mayor comodidad y tranquilidad. Compré un camión caro con una garantía demasiado cara, pero al menos no tendría que trabajar en él. Disfruta de la camioneta y durante la mayor parte de los últimos dos años me ha funcionado. PERO, los dos últimos cambios de aceite y rotaciones de neumáticos han sido así ...
Una llamada telefónica, esposa al costado de la carretera, camiones vibrando mal ... olvidaron apretar las tuercas y una de las ruedas se estaba saliendo. Tuve que ir a donde ella estaba con un gato y una llave dinamométrica y apretar las ruedas.
En la próxima visita estuve con ella y recalqué la decepción de la última visita, me aseguraron que no volvería a suceder. PERO, esta vez en el camino a casa olí aceite, así que abrí el capó y encontré una botella de aceite de un cuarto de galón vacía apretujada junto al filtro de aceite y aceite por todo el motor.
Estas son tareas simples que ahora no tengo ninguna confianza en que el departamento de servicio las complete. Siento que desperdicié mucho dinero en una garantía. ¿Qué pasa si necesito reparaciones reales?
Estaba considerando comprar otro Toyota el próximo año, pero esta experiencia me hace adivinar esa decisión sin considerar a otro concesionario.
Nunca antes había dado una mala crítica, pero siento que alguien debe abordar el control de calidad en el departamento de servicio. Estos son problemas de seguridad.
Para no ser del todo negativo, el concesionario es agradable. Tiene una sala de espera muy agradable con café y bocadillos, bonitos baños y una cascada.

Muy dispuesto a trabajar conmigo. Aunque no compré el camión, no se enojaron por eso. (Como hizo la gente de ADA DODGE). Grandes gerentes, ambiente relajado y vendedor profesional. Podría publicar en la revisión de ADA DODGE lo terrible que fueron con su servicio al cliente, pero solo pagarían para que se elimine la revisión; así que solo voy a decir lo poco profesionales que son aquí. Tenga mensajes de texto de un vendedor grosero para demostrarlo. Nunca vayas a ADA DODGE. En su lugar, vaya al Toyota Jim Norton de Tulsa.

Richard Haase fue genial. Toda la experiencia no podría haber sido mejor.

Compré mi camión usado aquí. Brandon me ayudó. ¡Dude vale su peso en oro! Me mostró todas las cosas interesantes que tenía, me aseguré de estar cómodo mientras esperaba con el papeleo, etc. Recuperado y enviado mi dispositivo Allstate Drivewise Me dejé allí por accidente en mi intercambio. Dalton en finanzas también es un gran tipo. Fácil de trabajar y como Brandon, muy bien calificado en lo que hace. Con todo, estoy muy satisfecho con Jim Norton Toyota.