Tina White

Repaso de Jim Norton Toyota

Servicio amable, sin embargo, experiencia horrible...

Servicio amable, sin embargo, experiencia horrible. Compré un automóvil usado y en un par de horas tuve una circunstancia grave e imprevista que me obligó a devolver el vehículo. Regresé la misma noche y me dijeron que la persona con la autoridad para tomar la decisión de retirar el vehículo o no, no estaba disponible. Así que volví al día siguiente. Después de mucha investigación, y también después de hablar con GM, me enteré de que los concesionarios NO tienen que permitirle devolver un vehículo, independientemente del motivo. Esa decisión se deja a discreción del concesionario. Entonces, básicamente, Jim Norton ELEGIÓ no dejarme devolverlo. Me vi obligado a mantener el vehículo comprado o cambiarlo por otro. Había planeado volver para comprar un Toyota en el futuro. Simplemente no ahora debido a las circunstancias. Sin embargo, después de esto, nunca volveré aquí, ni nadie que me importe. Y aunque me vi obligado a comprar el coche, estaré absolutamente seguro de que NO conseguirán mi negocio para el mantenimiento regular del Toyota. No porque haya escuchado críticas negativas sobre su departamento de servicio, sino porque no haré negocios voluntariamente con una empresa que no tiene como prioridad la satisfacción del cliente. Siempre he querido un Toyota. Tengo uno. Es muy difícil estar feliz o emocionado cuando fue forzado. Debería darte vergüenza. Otra empresa, otra persona soltera que tiene el dólar todopoderoso más cerca de sus corazones fríos que la decencia común o la consideración humana.

Traducido