Jim Norton Toyota Revisar

Les tomó 4 meses enviar mi título a mi vehículo. Tuve que regresar y obtener 3 nuevas etiquetas de papel. Cuando retiré mi vehículo antes de obtener mi título, se negaron a retirarlo. Cada vez que llamábamos, decían que nos comunicaremos con el banco y le devolveremos la llamada y nunca recibimos una llamada. Nos dejaron salir del lote con el vehículo antes de que fuéramos aprobados por un banco. Fue una mala experiencia en general.

Excelente servicio, SIEMPRE ..... GRACIAS A CADA ASOCIADO. TODOS USTEDES SON IMPRESIONANTES !!!
ESO ES SERVICIO AL CLIENTE !!!!!!

Compré mi 4 Runner 2015 nuevo de Jim Norton Toyota y he sido un propietario feliz. ¡Shaun Hembree en el departamento de servicio es genial! Me encanta el café mientras espero o si tengo que irme, llaman, envían mensajes de texto o correo electrónico. El proceso comercial aquí es excelente.

Mi esposo y yo somos dueños de negocios y hemos comprado y alquilado varios vehículos de Jim Norton. Nuestro vendedor, David Dumas, es, con mucho, el mejor profesional de vehículos con el que hemos trabajado. Es un activo increíble para el concesionario y una de las principales razones por las que regresamos una y otra vez. Todos los que están allí hacen todo lo posible para brindar una experiencia excepcional, que en la actualidad es poco común. El gerente Sean también es extremadamente agradable y conocedor. (¡Y el hombre puede personalizarlo! ¡Aunque esos relojes!) Por último, el departamento de finanzas es excepcional. Felicitaciones a Juan Moreno por todo lo que hace para mantenernos felices a los clientes que regresan una y otra vez.

Vendedor conocedor, informativo, paciente y comprensivo incluso cuando pasó de mirar un modelo a otro.

¡Gran servicio después de la venta! ¡¡El servicio al cliente no podría ser mejor !!

Mal servicio al cliente. Solicité un precio de arrendamiento. Me dieron los detalles del contrato de arrendamiento por chat, así que acepté y obtuve mi aprobación previa. Cuando llegué, el coche no estaba listo. También pregunté varias veces por el contrato de arrendamiento detallando el precio discutido. Cuando finalmente me consiguieron el papeleo, era literalmente el doble de la cantidad discutida anteriormente. No perdería mi tiempo en este lugar.

Jim Norton Toyota en Tulsa brinda un servicio eficiente. Altamente recomendado.

Excelentes empleados, excelente café ', excelente servicio! ¡Un 10 perfecto!

Actualización: Nos contactamos con Jim Norton Toyota y nos explicaron en detalle (a mi esposo) todo para la compra de nuestro auto nuevo, lo que nos hace sentir mejor, pero todavía estoy decepcionado por la falta de explicación mientras estábamos allí llenando el papeleo. Probablemente todavía no vaya a comprar otro automóvil aquí, pero le daré dos estrellas más por la explicación detallada que obtuvimos después de contactar a esta compañía.

Acabo de comprar mi tercer Toyota en JNT. Una vez más, mi experiencia en ventas y financiamiento fue excelente, y sé que mis futuras necesidades de servicio serán manejadas con el mismo cuidado, cortesía y atención a los detalles que con mis dos primeros vehículos.

Compré un coche en este establecimiento hace unas semanas. El viernes, el vendedor estuvo increíble. No era intrusivo, estaba relajado y disponible si era necesario. Luego me enviaron a Adam Buckmaster en el departamento financiero para finalizar el trato. Aquí Adam discutió conmigo el seguro de brecha, lo cual negué. Luego pasamos a firmar todo el papeleo. Bajé la guardia después de discutir la brecha en India. Estaba dispuesto a rechazar cualquier garantía ofrecida. El trato se cerró y me fui con un coche nuevo. Cuando mi novio revisó la documentación al día siguiente, notó una garantía de $ 3,000 en la factura. ¡Estaba tan confundida porque pensé en retrospectiva y noté que Adam nunca mencionó una garantía! Nunca se discutió como una opción, simplemente se incluyó en mi factura. Ahora, esto es la mitad de mi culpa por no prestar atención. Sin embargo, quería comprarle a una corporación establecida como Jim Norton para evitar ese problema. Llamé a Adam y le dejé mensajes el primer día. Sin devolución de llamada. Así que lo probé después del día siguiente en el que respondió. Me hizo saber que obviamente fue un malentendido ... Me envió un correo electrónico con la documentación de cancelación que llené y entregué y no respondió al correo electrónico que envié más tarde pidiendo la verificación de la cancelación. Estoy extremadamente decepcionado con mi experiencia ya que el pago de mi automóvil podría haber sido más bajo y esperaba MUCHO MÁS ALTO de un concesionario tan agradable. No volveré a comprar un coche aquí. Llevaré mi negocio a otra parte.

Nunca me tomo el tiempo para escribir reseñas, pero ciertamente las leo antes de llevar mi negocio a alguna parte. ¡Me quedé impresionado con lo increíble que es el personal de Jim Norton Toyota! Todos son muy amables, divertidos y divertidos para trabajar, desde el vendedor: Josh (en autos usados) hasta el gerente de ventas (Jeremy) y Kyle en el financiamiento. No tengo nada malo que decir que podrían mejorar. Salimos de allí rápido incluso con un trato de canje.
Tuvimos que volver a tomar el auto para reparar un pequeño defecto en el cuero e incluso eso fue una experiencia agradable. ¡Recomiendo encarecidamente a estas personas para cualquier compra de automóvil que tenga planeada ahora o en el futuro!

Probablemente el concesionario más agradable con un excelente servicio al cliente con el que he tratado. Y probablemente he comprado vehículos en más de 15 concesionarios porque somos dueños de un negocio con vehículos de flota.

Un agradecimiento especial a Sean, un nuevo gerente de ventas de automóviles, y a David Dumas, mi vendedor de automóviles, siempre han ido más allá, especialmente a David, y se han asegurado de que mis transacciones de compra sean sobresalientes con mucho servicio al cliente.

Hice reparar mi Toyota Corolla 2014 hace unos días
según el contrato de garantía ampliada
Me ayudó Christian Eades, que es un verdadero profesional. Explicó todo lo que fue
Hecho en mi coche y llamé al día siguiente para
Pregunte si quedé satisfecho con el servicio.
Un gran hombre !!

Estaba comprando un camión nuevo. Friend me habló de Jim Norton y tenían razón. Gente muy agradable y buen precio.

Servicio excepcional, Todd Galliart va más allá. Nunca he tenido una experiencia de servicio tan buena como la que tuve con Todd, es una joya.

Tuvimos una camioneta que uno de nuestros clientes había comprado para algunos trabajos de garantía. Las cosas se pusieron un poco confusas porque la camioneta tenía una conversión posventa, pero Shaun y Ernie en el departamento de servicio hicieron todo lo posible para asegurarse de que nuestro cliente y, a su vez, nos atendieran. ¡Recomiendo encarecidamente su departamento de servicio!

La compra de auto más fácil de mi vida. Recomiendo mucho a Terry Howard como vendedor. Era amable y estaba dispuesto a trabajar para el cliente. Dado que mis experiencias anteriores con los vendedores de automóviles no han sido adecuadas, esto era nuevo para mí. Cuando recordé incorrectamente el precio en línea del automóvil, me dijo el precio correcto ... que era más bajo. Conseguí un buen coche por el 80% del valor de NADA y no podría estar más satisfecho.

Confusión sobre el costo, terminó pagando más de lo que pensamos que habíamos acordado.

Amo a Amanda: sin presión y vendedor directo que no nos apresuró y estaba muy bien informado. ¡Definitivamente regresaremos!

Llegué a última hora de la tarde sin una cita para el aceite de 5000 millas. Kayla era mi asesora de servicio y me dio un tiempo realista para encajarme y luego batió el tiempo en 20 minutos. Excelente servicio y comunicación. Salí a las 4:30

Will Rabe se tomó el tiempo, en un sábado ajetreado, para mostrarnos un Toyota Sienna. Estábamos buscando una camioneta blanca y el concesionario no tenía ninguna. Aunque sabía que no íbamos a comprarle, sacó una Sienna plateada al frente para que la miráramos y probamos.
Después de comprar en varios concesionarios diferentes, decidimos que nos gustaba el interior gris oscuro en el plateado, en comparación con el interior bronceado en el blanco.
Will tiene una personalidad tranquila y grandes habilidades con las personas. Mi esposo y yo nos sentimos cómodos y relajados con él. Debido a que hizo todo lo posible y después de tratar con algunos vendedores de muy alta presión, regresamos el lunes y compramos la Sienna plateada. Si Will no nos hubiera mostrado la plata, habríamos comprado una camioneta blanca en otro lugar. El esfuerzo extra de Will nos ayudó a encontrar el vehículo perfecto para nuestra familia.
Llamó varios días después para ver si estábamos felices. Y se aseguró de que obtuviéramos una tarjeta de regalo de $ 50 que nos habíamos olvidado por completo.

Jim Norton Toyota fue el concesionario más amigable con el que hablamos y el personal de ventas no nos presionó.

La peor experiencia con un concesionario que he tenido. Programe una cita 2 días antes con Dee Murray para probar un vehículo en particular, mantuve contacto con ella e hicimos arreglos para el cuidado de los niños de nuestro hijo mayor. Condujimos con nuestra hija de 6 semanas desde Oklahoma City, enviando mensajes de texto con la Sra. Murray todo el camino sobre las opciones y actualizándola sobre nuestro progreso. Al llegar, nos mostraron el vehículo, lo revisamos, abrochamos el asiento del coche para bebés y estábamos arrancando el coche para una prueba de conducción cuando el vendedor recibió una llamada y nos informó que debido a una "falta de comunicación", acababan de Vendí el auto ... La Sra. Murray nunca devolvió mi mensaje de texto preguntando sobre la situación para disculparse o explicar. Nadie supo explicar lo que había pasado, y luego intentaron ofrecernos otro vehículo que no nos interesaba o comprarnos un tanque de gasolina a pesar de que acabábamos de llenarlo. Nunca volveré a Jim Norton y desalentaré a todos los que conozco de usarlos. El peor servicio al cliente de todos los tiempos.

Dakota Jacoby fue increíble y me ayudó con todas mis necesidades. ¡Todo el personal también fue muy amable! ¡Seguiré haciendo negocios con Jim Norton de ahora en adelante!

Actualización: Hemos resuelto nuestro malentendido y agradecemos su atención a los comentarios en el tablero de Google. Siento que el resultado final fue lo que acordamos. ¡Gracias Shannon!

Decepcionado con la experiencia de compra POST, particularmente con el departamento de accesorios. Nos hicieron creer que recibiríamos una barra de techo Thule cuando compramos el coche, pero tuvimos que terminar con la versión de fábrica debido a limitaciones de tiempo. El departamento de accesorios no cederá ni una pulgada para acomodar a un NUEVO cliente que acaba de comprarle un automóvil y el paquete de servicio. Podría haber ido con Fowler Toyota por más barato, pero no lo hice porque creía que Jim Norton sería mejor en el servicio al cliente. Aprendí mi lección y aconsejo a otros que persigan el precio de los autos nuevos.

Departamento de repuestos más inútil y grosero. Manténgase alejado de Mandy y de todos los demás. Utilice un concesionario Toyota diferente.

Cortesía y atención de Kevin para que repararan el auto y me ayudaran a actualizar mis archivos gps.

Mi esposa y yo llegamos a Jim Norton para que le cambiaran el aceite a nuestro Toyota Camry. Observamos varios autos nuevos y usados ​​en el lote. Decidimos probar un Toyota Venza por primera vez. Realmente no habíamos prestado demasiada atención a este vehículo cuando salió. La esposa y yo nos enamoramos de él. El Venza XLE cargado es el coche para nosotros. Con la distancia entre ejes del Camry y la potencia V6, y todas las campanas y silbidos, se conduce como un sueño. La milla por galón también es algo que buscábamos en un vehículo tipo SUV.
Tenemos una hija de 14 años que juega sóftbol competitivo y viajamos por toda la parte central de los Estados Unidos durante los meses de primavera, verano y otoño. El Camry nos ha servido bien, pero se ha vuelto demasiado pequeño.
La máquina de turismo Venza es el coche para nosotros.
Probamos uno usado y pensamos que estaríamos satisfechos con un auto usado. Sin embargo, queríamos comprar uno nuevo en lugar del vehículo arrendado de otra persona. En cuanto a las finanzas, no nos atrevemos a comprar un coche en este momento. La gente de Jim Norton fue muy paciente y comprensiva con nosotros. Les dedicamos mucho tiempo y personal, pero no compramos un automóvil. Somos personas prácticas y no nos apresuramos a tomar decisiones espontáneas sobre compras caras. El plan es aguantar un año más en el Camry, pagar el Camry antes, dárselo a uno de nuestros hijos. Para el otoño de 2016, habríamos ahorrado lo suficiente como para comprar una gran cantidad de dinero en un auto nuevo que estamos emocionados de comprar, un Toyota Venza XLE 2017.
Quiero agradecer a Darrell Brown, Director de Finanzas, por su comprensión y ayuda a través de nuestra ansiedad, así como a la familia de autos nuevos y usados ​​de Jim Norton.
Sé que incluso después de esta publicación obtendremos un precio justo, un buen servicio y un servicio justo cuando compremos el Venza el próximo otoño.

Comencé a buscar en mi concesionario local, y cuando finalmente obtuve una respuesta, no me dieron ninguna información a menos que fuera al concesionario en persona o los llamara. De buenas a primeras, Blake Smith respondió mi correo electrónico y en un par de horas encontró la camioneta que buscaba. No traté de hacerme comprar uno con opciones que no quería o uno sin TODAS las opciones que quería. Hice el financiamiento por correo electrónico y comencé el proceso de intercambio sin mi intercambio y una vez que traje mi intercambio al concesionario, el trato se cerró en un par de horas. Cuando Blake no estaba disponible, Justin intervino. Si pudiera, les compraría un vehículo a la semana. Puede apostar que cuando sea el momento de comprar de nuevo NUEVO o USADO será un Jim Norton's de Tulsa

Pagué $ 105 para que mi camioneta revisara ya que la bomba de dirección tenía una fuga. Me cotizaron ~ $ 1100 para reemplazar la bomba y la manguera de la dirección asistida ($ 506 piezas, $ 376,69 mano de obra, luego cosas varias). Parecía alto, así que miré las piezas OEM individualmente y parece que tienen un margen de beneficio de entre el 35% y el 90% en sus piezas en comparación con los precios en línea de OEM. El costo de la bomba en línea es de aproximadamente $ 300. Lo más alto que vi fue de otro concesionario que cobraba $ 375. Jim Norton me cotizó 437 dólares.

Entiendo que pueden necesitar subir los precios para cubrir su costo, pero también están comprando repuestos a precios de mayorista que serán incluso más bajos que los precios en línea. Estoy bien pagando más dinero en mano de obra para cubrir los costos si las piezas están instaladas correctamente. La gerencia debe reevaluar el precio de sus piezas.

Fui a Jim Norton Toyota y terminé con mi primer Toyota, un Camry 2012.

Cuando comencé la búsqueda de mi auto, sabía que estaba buscando un sedán cómodo y confiable para arrendar con fines comerciales. Lo reduje al Honda Accord y al Toyota Camry, y después de visitar algunos concesionarios, me decidí por Jim Norton Toyota. Alan Wheeler era mi representante de ventas y debo decir que fue de gran ayuda y muy informado. En ningún momento recibí el típico "discurso de vendedor de autos" o acoso. Alan y el resto del equipo me trataron como trataría a cualquier amigo.

Qué cambio tan refrescante para la experiencia típica de un concesionario de automóviles. Si está interesado en comprar o arrendar un Toyota nuevo, vaya aquí y pregunte por Alan.

Tuve una gran experiencia comprando un auto usado aquí, así que mi esposo también compró su auto usado aquí. Vendedores y equipo financiero realmente agradables. No me sentí presionada en absoluto, como mujer. Todo fue explicado a fondo. Las instalaciones están muy limpias y ofrecen café y otras cosas gratis. Silla de ruedas accesible. Ahora somos gente de Toyota.

La peor experiencia que he tenido Nunca compraré ni dejaré que Toyota trabaje ni venderé nada nunca más fueron groseros, mi auto fue devuelto con huellas de manos grasientas, marcas de quemaduras, cosas de tabaco, cosas de tiza roja en las tablas del piso, polvo blanco por todas partes, estoy asumiendo desde el parabrisas eliminación, al menos deben limpiarse después

Luis estaba muy informado y entusiasmado. Todo el proceso fue muy fluido y Luis pudo encontrar el Highlander en el color que queríamos. Cuando llegó el Highlander, Luis fue de gran ayuda al mostrarnos cómo funcionaban todas las funciones electrónicas.

Servicio limpio, cortés, rápido y amigable. ¡Altas notas para el personal!

Me gusta la sensación de ser un cliente valioso. Nunca sentí que estaba sometido a ventas de alta presión y pude cerrar el trato en el auto de mi elección a un precio que consideré justo.

Ustedes me traen rápidamente, incluso cuando paso y no tengo una cita. Muy cortés y profesional. ¡Buenas galletas y café! ¡Wi-Fi gratis!

Todos fueron de gran ayuda hoy mientras traje mi camioneta para algunas cosas. Tenía a mi hijo de dos años conmigo y estuvieron muy dispuestos y fueron muy serviciales mientras trasladaban su asiento para el automóvil a un alquiler.

Tenga cuidado con la denominada "certificación de seminuevos". Mi esposa y yo les compramos una GMC Acadia Denali 2013 usada y nos dijeron que revisaran todos los vehículos usados ​​de parachoques a parachoques.

No hemos tenido el vehículo durante un año y hay una larga lista de problemas con el vehículo. Si compra a estos chicos, asegúrese de obtener una garantía extendida.

¡Cuidado con los ladrones que manejan este concesionario! Condujimos desde Wichita después de hablar con el vendedor por teléfono el día anterior. Nos dijeron que se ocuparían de nosotros y que valdría la pena el viaje. Nos dijeron en nuestro camino hacia abajo que lo guardarían y lo tendrían listo para nosotros cuando llegáramos aquí. Solo cuando llegamos, ese no fue el caso. Ven a averiguarlo, ya se lo vendieron a un tipo que estaría a la mañana siguiente para recogerlo. Sin embargo, nos mantuvieron allí tratando de que pagáramos más dinero y nos lo vendiéramos. ¡Cualquier concesionario ético habría sido honesto desde el principio en lugar de perder mi tiempo!
Si desea una buena oferta, conduzca las millas adicionales hasta Fayetteville Toyota. ¡Son increíbles y están listos para tratar bien al cliente y hacer un trato!

Excelente servicio al cliente en el garaje de servicio.

Jack y Matthew fueron maravillosos al responder preguntas y hacernos sentir muy cómodos durante el proceso de mirar autos y hablar sobre nuestras opciones.

Experiencia maravillosa en lo que respecta a lidiar con cualquier accidente. Extremadamente servicial, Tina es completamente asombrosa, compasiva y en realidad se toma el tiempo para cuidar a sus clientes. Las reparaciones habían superado con creces mis expectativas. Artesanía, habilidad y talento increíbles en la habilidad de los técnicos. La segunda vez que me repararon el coche allí. Si alguna vez lo necesito, definitivamente no dudaré en volver en el futuro. Lo recomiendo encarecidamente a todo el mundo. Gracias a todos por ser A ++++++

El equipo de ventas es demasiado agresivo. Después de numerosos mensajes de texto no solicitados, bloqueé el número de ventas. La semana después de recibir un mensaje de texto de un nuevo número. He bloqueado más de 5 números, pero siguen enviando mensajes de texto. ¿Son cosas tan desesperadas en Jim Norton Toyota?

Comprar un automóvil puede ser una experiencia desgarradora y espantosa, especialmente cuando se trata de un vendedor que no escucha y solo está interesado en sacar los automóviles del estacionamiento. Había visitado otros cinco concesionarios en Oklahoma y el norte de Texas en busca de una Toyota Tacoma, y ​​los cinco concesionarios tenían vendedores que me hicieron querer correr por las colinas.

Luego visité a Jim Norton's y Jacqueline fue la primera persona en recibirme en el estacionamiento. Ella fue increíble en todos los aspectos. Ella me permitió tomarme mi tiempo, sopesar los pros y los contras de obtener un vehículo nuevo e incluso hicimos gran parte de nuestra negociación por mensaje de texto. Fue increíble, porque no sentí que me presionaran para tomar una decisión en el momento.

Ella me consiguió la camioneta que quería, con todos los extras que quería, y hasta estaba contenta con el precio. Si alguien está buscando un auto nuevo, lo recomendaría en un abrir y cerrar de ojos.

Incluso tuve que visitar el concesionario unos días después de comprar mi camión para que me pusieran los escalones laterales. Los chicos del departamento de servicio. fueron increíbles, amigables y se aseguraron de que no tomara mucho tiempo hacer el trabajo bien.

No podría estar más feliz con mi nueva Tacoma o la experiencia que tuve en Jim Nortons. ¡Gracias Jacqueline!

Buena selección, parece precios un poco más altos que los distribuidores más alejados. Personal amigable. Así que, años después, vuelvo allí para comprar un coche nuevo. El departamento de finanzas fue muy engañoso. Hicieron un contrato con brecha y una supuesta garantía gratuita que era de $ 3500. Esa financiación fracasó. Me pidieron que regresara y firmara otro contrato de financiamiento y me dijeron que eran los mismos términos. Para mí, los mismos términos significan todo el asunto, no solo la duración del préstamo. Pregunté si era demasiado tarde para recuperar mi auto antes de firmar este nuevo contrato y probablemente me dijeron. Entonces firmé este nuevo contrato. Llegué a casa y miré los documentos en la memoria USB que me dieron y ya no tengo la cobertura de Gap y la garantía gratuita ahora es de $ 3838. Por eso no confío en los vendedores. Me mintieron descaradamente.

¡El miembro del personal de servicio que trabajó conmigo fue fabuloso! Hizo un gran trabajo al repasar los temas conmigo y fue amable. Una ventaja para Jim Norton. Si hubiera más de 5 estrellas, les daría.

NO COMPRE NINGUNA GARANTÍA ADICIONAL CON JIM NORTON TOYOTA !!!! ¡¡NO COMPRE NADA AQUÍ !! 2 TUNDRAS 16,18 .... ¡NUNCA MÁS!

Hoy me cambié el aceite y me puse una batería nueva. Son grandes personas que me ayudaron mucho. Llegué más tarde el viernes, pero me aceleraron lo más rápido que pudieron. Incluso con todo lo que hicieron por mí, terminé en una hora. Muchas gracias!

Inmediatamente me sentí cómodo tan pronto como entré al concesionario y fui recibido por la primera persona que conocí. Me dirigió a la persona que le pregunté y desde entonces me trataron muy bien y sentí que todas mis preguntas fueron respondidas con honestidad. Gracias nuevamente por el gran servicio que me brindaron.

El departamento de servicio es increíble. Brooks es mi asesor de servicios y hace un gran trabajo. Va más allá de sus requisitos.

Caleb Dorsey y Kenny Owen fueron excepcionales. Muy profesional y muy sincero en trabajar con mi presupuesto y mostrarme diferentes opciones. Experiencia absolutamente fabulosa.

Recientemente compré un Camry 2019 el 15/7/19 .. y no puedo estar más satisfecho con la experiencia de compra. Desde el momento en que me interesé y me acerqué a Jim Norton Toyota. Zach Bergman, el vendedor que me vendió mi automóvil, hizo todo lo posible para ayudarme a que mi automóvil alcanzara el precio que necesitaba mensualmente, e incluso me dio una tasa de interés increíblemente baja con la ayuda del gerente de finanzas Dalton Stephens. Recomiendo mucho este concesionario y estos dos increíbles jóvenes por ayudar a mi familia y a mí a subirnos a un auto nuevo. Saludos chicos, gracias de nuevo !!!

Las personas con las que hablé fueron amables y serviciales. Sin embargo, no fueron tan directos con el recibo detallado como deberían haber sido. Me dijeron que mi auto vendría con una garantía que cubriría casi cualquier daño que se le hiciera, y cuando les pregunté, "y eso no tiene ningún costo adicional, ¿verdad?" dijeron "Sí". Hice que mi madre viniera para ayudarme a revisar todo, ya que solo tengo 19 años y este fue mi primer automóvil. Descubrió que la garantía no tenía ningún costo adicional, porque ya estaba incluida en la factura. Fueron $ 3030 adicionales solo por la garantía, que era 1/4 de la factura. Nos lo quitaron y tuve que pagar lo que yo diría que es un precio muy bueno por el auto que compré.

Este es un buen lugar para comprar un automóvil, pero si lo hace, asegúrese de prestar atención y hacer muchas preguntas para saber todo por lo que está pagando.
Nota: Han pasado solo unas pocas semanas desde mi compra y nada ha salido mal con mi automóvil, pero si en un futuro cercano mi automóvil tiene algún problema, actualizaré esta revisión.

Me alegro de que todos estén satisfechos con este concesionario y hayan tenido una buena experiencia. En cuanto a mí, no fue nada bueno, con la excepción de Shane Reed, lo intentó. ¡Pagué 25k por un RAV4 2013 y no recibí lo que me prometieron! Descubrí que cuando se trata del dólar todopoderoso, son baratos. Kyle Collins incluso me vendió la garantía extendida incorrecta. Me prometieron asientos de cuero, que nunca obtuve, luego me ofrecieron a mitad de precio. ¡Nunca los tengo! También me vendieron un auto usado certificado con un chip en el parabrisas, me prometieron un reemplazo original, ¡en su lugar pusieron un vidrio económico! Ahora no confío en ellos en absoluto ... ¿Cómo sé que realizarán correctamente el trabajo de garantía? ¡No recomiendo este concesionario!

Gran vendedor servicial, Chuck Davis. Sin presión. ¡Súper!

Puse mis necesidades frente al gerente de piso y él me refirió a la gerencia de la oficina comercial mientras buscaba mi nuevo Camry LE 2014. La oficina comercial estaba más que dispuesta a financiar el Camry como lo solicité. No se aplicó presión de ninguno de los departamentos y entré y salí en dos horas.

Llegué 5 minutos tarde a mi cita y todavía estaba fuera en una hora. Gran departamento de servicio

Me gusta este lugar, muy buen concesionario. Las piezas y el servicio parecen siempre impresionarme. Si vas al mostrador de repuestos, habla con el chico, aunque Mandy es un poco grosera.

Llevé a nuestro Siena para que hicieran el servicio de 15,000 millas hoy (cambio de aceite, rotación de neumáticos) y una luz SRS aleatoria que se enciende y apaga. Tengo tiempo limitado para tomar la camioneta, ya que es una camioneta para discapacitados utilizada por mi esposa para nuestro hijo y yo trabajo por cuenta propia. Hice la cita a primera hora de esta mañana para poder tenerla de regreso a las 12 pm para hacer el chequeo de 15K en el concesionario de vehículos para discapacitados para verificar las modificaciones y cumplir con las pautas de la garantía. Conseguí el alquiler gratuito, hice recados, me reuní con un par de contratistas y terminé algunos otros asuntos y fui a devolver el alquiler a las 12 pm, pero no había recibido una llamada. La camioneta no había sido tocada. Tuve que tomar la camioneta para la próxima cita, así que me fui, pidiendo una llamada para tal vez conseguir una cita esta tarde. Ninguna llamada. Llamé 4 veces, finalmente respondió, pero tenía otro cliente, así que dijeron que volverían a llamar.
Mi tiempo es muy limitado. Vivo a 30 minutos del concesionario, y entre un horario de trabajo muy ocupado, arreglando el cuidado de los niños para mi hijo y mis diversas citas donde se necesita la camioneta, puede haber 1 día en 60 donde las cosas se alinean para llevar la camioneta a el concesionario.
Eso fue hoy.
Ninguna respuesta a mi mensaje de texto y ninguna llamada a tiempo significaban que necesitaba hacer otra cosa. Actualmente, estoy a punto de volver a subirme a la camioneta después de que se realizó el servicio en Fowler Toyota. Recién recibí una llamada de disculpa de Jim Norton, pero eso no tiene sentido en este momento. Solo quiero que las personas hagan lo que dicen que les va a gustar que tengo que hacer para poder dirigir un negocio.

Compré mi primer auto nuevo este mes, y no puedo decir lo suficiente sobre lo maravilloso que es cada persona. Me gustaría mencionar algunos por su nombre porque realmente han tenido un gran impacto y continúan estando allí cuando llamo.

Richard Haase (Asesor de ventas): este hombre ha ido más allá de lo que esperaba de un concesionario. Le envié un correo electrónico, lo llamé y casi tuve un colapso por teléfono con él y nunca se inmutó. Sentí que ningún problema era irresoluble. Si había una inquietud que encontraba seguridad, el problema siempre había una solución, si yo no entendía cómo operar algo, él no solo se tomaba el tiempo de mostrármelo, sino que me enviaba enlaces web para acceder a las guías de usuario. No puedo decir lo suficiente sobre su cuidado y compasión. Le diría a cualquiera que esté considerando un auto nuevo que llame a este hombre. Él solo venderá lo que necesita y nunca se sentirá presionado a tomar una decisión apresurada. Si no compra la primera vez en el concesionario. . . No hay problema. Ah, y no hay llamadas telefónicas o correos electrónicos molestos. Obtendrá la información que necesita y la tendrá cuando la necesite. Nada más y nada menos. ¡Cuenta con el mejor!

Brian Smith (Gerente de Finanzas): ¡maravilloso! Realmente me escuchó en términos de lo que quería, necesitaba y podía pagar más allá del precio de compra del automóvil. Nunca trató de venderme productos o servicios al azar, todo era consumible y tenía un valor real. No hubo presión para financiar ninguna de estas coberturas adicionales.

Mark St. John (Gerente General): Me reuní con Mark aproximadamente una semana después de comprar el auto para hablar sobre las coberturas adicionales que no elegí cuando firmé los contratos anteriormente. Se cuidó de repasar las opciones de nuevo y terminó haciéndome una oferta que no pude rechazar.

Para terminar, si el resto de los empleados del concesionario son la mitad de buenos que estos tipos, sería imposible tener una mala experiencia o salir insatisfecho del lote. Línea de fondo . . . si está comprando nuevo, compre Toyota o Scion en Jim Norton. En serio, la mejor decisión que he tomado este año.

Departamento de servicio de funcionamiento fluido. Empleados agradables. El costo era menos costoso que el de un taller de automóviles más pequeño. Volveremos en el futuro.

Nunca tendrás que preocuparte cuando lleves tu auto aquí porque sabes que van a hacer un trabajo fantástico.

Después de tener una mala experiencia en otro concesionario ese mismo día, yo también temía esta. Me sorprendió felizmente cuando el vendedor con el que hablé dijo que mi rango de precios era factible. Más tarde ese día, compré un auto maravilloso con el que estoy muy contento.

El mejor lugar en Tulsa para comprar un vehículo o hacer que lo revisen.

Tengo una Highlander 2002. Hice instalar un cárter de aceite nuevo en agosto de 2017 ($ 650). Descubrí hoy, febrero de 2019, que el sello no es bueno en el cárter de aceite. Hablé con el departamento de servicio y me dijeron que no tenía ningún recurso dado que habían pasado más de 12 meses desde que se reemplazó el cárter de aceite. El sello original duró 15 años. El nuevo sello duró 18 meses y su reemplazo cuesta $ 300 +.

Estamos muy satisfechos con este concesionario de 3 o 4 coches ahora, así como con el servicio. Amable y atento a nuestras necesidades. ¡Definitivamente seguiré regresando!

Simplemente ingresé por el problema de la luz y los neumáticos de Maint Reqd, se resolvió y regresó a la carretera en dos horas y 10 minutos. Buen servicio.

Compré un auto usado en Jim Norton en febrero y tuve una gran experiencia. Todos fueron muy profesionales y serviciales. Incluso me cambiaron el aceite antes de que recogiera el coche. Mi único problema fue que cuando fui a cambiar mi aceite hoy, tuve que usar una pistola de impacto para sacar el tapón, dañando las roscas. El manual indica que solo se necesitan 29 pies / libras para apretar correctamente el enchufe, pero tenía que ser superior a 150 pies / libras. Es fácil hacerlo de la manera correcta y me irrita que el técnico fuera demasiado vago para usar la herramienta adecuada para el trabajo.

Absolutamente la visita de partes más indolora que he tenido ... Perdí mi única llave, se apresuraron a cortarme otra con mi vin y prueba de propiedad ... Absolutamente genial ...

Cambié mi Toyota Highlander Limited 2008 por una Toyota Highlander Limited 2013. Esta es la primera vez que cambio un automóvil por un modelo más nuevo, ya que generalmente voy a un automóvil completamente diferente. Qué puedo decir, me encanta el Highlander. Joe Krautheim fue el vendedor más asombroso con el que he tratado. Fue paciente, amable, extremadamente servicial y nunca sentí que me trataran injustamente. Como mujer, comprar un automóvil puede ser intimidante, pero Joe fue más allá de lo que esperaba. No puedo decir lo suficiente sobre la experiencia en Jim Norton una vez que me conecté con Joe. Tratar con un vendedor como Joe me mantendrá como un cliente leal de Jim Norton Toyota. Entonces, la próxima vez que esté buscando un Toyota, le recomiendo ampliamente el Highlander (estoy en mi segundo), y pregunte por JOE KRAUTHEIM. ¡Él es el mejor!

Me gusta mucho Jim Norton Toyota, muy amable y servicial.

Honestamente hablando, preferiría no dar estrellas porque así de enojados estamos negociados en un automóvil y cierto modelo, nos mostraron un modelo diferente al que negociamos, así que pensamos que probablemente sea el mismo aspecto para cuando lleguemos a la Parte financiera preguntamos si es el modelo que negociamos bien y por el precio llegaremos a descubrir que no lo era y cuando dijimos que negociamos el precio y el modelo de auto preferimos dejar ese modelo, no uno diferente con el que el vendedor regresa una actitud y un tono que también dice que no vas a conseguir ese modelo por ese precio. Nunca en mi mente me sentí tan enojado con una persona que vende por tener esa actitud con mi esposo frente a mi hijo y no tolero cosas así, fue una falta de respeto y no hace falta decir que no, no volveremos.

Kelly fue de gran ayuda y conocimiento. Uno de los mejores lugares en los que nos hemos detenido.

Personal muy amable, servicial y experto. El lugar estaba tan limpio por dentro. Continuamente se nos ofrecía agua. ¡¡Reconocimientos !!

Actualización: Aunque me tomó más tiempo del que esperaba corregir el asunto, hoy me reuní con Matt Mitchell y fue más que útil. Me reembolsaron el dinero que no esperaba pagar con la tarjeta de crédito, me dejaron ver un Camry 2017 para ver si decidí que me gustaba más y me invitó a comer por mis problemas. A pesar de que fue un poco estresante al principio, terminé obteniendo una gran oferta en un auto hermoso. ¡Gracias Matt por toda tu ayuda!

Nunca me ha decepcionado tanto comprar un coche. Este es mi tercer auto que compré, la primera vez que lo compro a través de Jim Norton y NUNCA lo usaré de nuevo ni lo recomendaré a nadie. En primer lugar, me vendieron el coche equivocado y tuve que volver a comprar el correcto al día siguiente. También me dijeron que me llevaría mi auto a casa esa noche hasta después de firmar y luego tuve que esperar 24 horas porque ni siquiera lo repararon. No solo la compra en sí misma fue increíblemente poco profesional, sino que me engañaron para que me registrara para obtener una tarjeta de crédito a través de Toyota sobre la que mintieron por completo. Dijeron que mis pagos mensuales no serían más de $ 80 al mes, resulta que mis pagos son de $ 250 al mes. Así que ahora mi crédito se arruinará porque no puedo pagar eso además del pago de mi nuevo automóvil. Son mentirosos y seguirán mintiendo hasta que firmes con ellos.

El mejor concesionario de automóviles que he visitado con un excelente servicio al cliente. Les compré 2 autos.

Kevin fue un salvavidas. Él estuvo en la cima de todo para ayudarnos. ¡¡¡Muchas gracias!!!