Jack Powell Chrysler Jeep Dodge Revisar

Buen trato al cliente, amable y cariñoso, respetuoso

Primero, es increíblemente difícil reservar una cita antes de las 2 semanas, incluso si la luz de verificación del motor está encendida. Nuestra camioneta Ram estaba haciendo un ruido sordo y tuve que dejarla dos veces y no tenían idea de lo que estaba pasando. Personalmente, creo que nunca lo miraron. Dijeron que tenían que llamar a Dodge directamente para averiguar qué estaba pasando y NUNCA hicieron un seguimiento. Vamos a Poway Dodge ahora. Mucho mejor servicio al cliente y lo recibirán antes.

Ni siquiera pude terminar de salir de mi vehículo y ya me abordó el vendedor que quería que cambiara mi camión por algo nuevo. BTFO

Lo que comenzó como una simple retirada de un airbag, rápidamente se prestó a muchos otros problemas. ¡Omar fue increíble! Me sentí mal cada vez que tuvo que llamarme por otro problema encontrado. Omar se mantuvo firme y fue increíble trabajando a través de los portillos. SI tiene un Chrysler Dodge Jeep Ram, este es el lugar al que debe acudir para las reparaciones y asegúrese de solicitar OMAR.

Nadie a quien le hayan gustado los concesionarios, pero este concesionario ha sido la excepción a la regla. Todos aquí siempre han sido amables y profesionales. Desde el departamento de ventas al departamento de servicio y también financiero. Normalmente no entrará y saldrá del departamento de servicio, pero no porque sean lentos, ¡porque estén muy ocupados! Esa es una señal de su reputación y popularidad. ¡Los recomiendo mucho!

Los empleados son amables y serviciales, pero el servicio es inconsistente. A veces "lavan" el coche, otras no. ¿Ha programado una cita, pero cualquiera que conduzca tiene prioridad? ¿De qué sirve programar si alguien puede ser visto en cualquier momento? Recientemente le hicieron un cambio de aceite y supo que hacían el trabajo porque la tapa del recipiente de aceite estaba cerrada bajo el capó. * suspiro * La verdadera razón por la que regreso no se debe a la conveniente ubicación de mi casa. Es porque hay una hermosa mujer en ventas con la que estoy reuniendo el coraje para hablar. Quizás en otras 4.000 millas.

Solo se ocuparon de las piezas, muy útil para encontrar el panel necesario, pero no pensaron en preguntar sobre el hardware ... que no venía con él. Me alegro de haber preguntado y pedido hardware por separado. Bueno para ayudar, malo para anticipar las necesidades del cliente ... supongo que eso es lo siguiente. Las transacciones y las comunicaciones fueron bien. Al recogerlo, saqué el artículo incorrecto, lo arreglé rápidamente cuando lo identifiqué ... promedio general, podría haber sido fácilmente un 4 o 5.

Mentirosos.

Así que compré mi auto en Florida y pagué cada garantía extendida que ofrecía Dodge. Nunca he tenido un problema en ningún otro lugar que no sea este concesionario. Se presentó el auto para el servicio, se entregó el cupón para el cambio de aceite y rotación de llantas. Se le dijo que el cupón no era válido fuera de Florida, pero el libro decía que era cobertura de Nationwide.

Luego me dijeron que el cupón venció en 2016. Revisé nuevamente y el plan de servicio es de por vida ...

Así que ya me han gustado dos veces en este momento. Finalmente, el gerente de servicio me dice (después de que el automóvil se haya colocado en el portaequipajes y haya comenzado el trabajo) que no aceptan el Care extendido porque la empresa tarda demasiado en pagar al concesionario. Tuve que pagar en efectivo por un cambio de aceite que ya pagué a la compañía de garantía.

Empiece con no aceptamos ese programa ni un montón de mentiras esperando que el cliente sea demasiado vago para investigarlo. Soy dueño de 2 Dodge y un Jeep, nunca regresaré a este concesionario.

siempre buen servicio tengo mis autos revisados ​​regularmente en jack powell siempre excelente servicio

Les compré mi primer cargador (usado) en 2008. Conseguí una gran oferta y el coche era absolutamente perfecto en todos los sentidos. Acumulé casi 100.000 millas con él en aproximadamente 2 años y, aparte del mantenimiento normal, el automóvil no necesitaba nada y Mike nunca trató de venderme un servicio que no necesitaba.

En 2011 lo cambié por el modelo 2011, pero solo porque me gustó el nuevo estilo de la carrocería y el interior era MUCHO mejor. Me sorprendió el valor de intercambio que mi 2007 alcanzó incluso después del gran precio que me dieron en el 2011. Después de todo el kilometraje que hice en el 2007, solo había perdido unos pocos mil dólares y mantuvo su valor (y estabilidad mecánica ) mucho más grande que cualquier Toyota que haya tenido y mucho más divertido de conducir.

Ya puse 60K en mi 2011 y ni un solo problema, el auto funciona tan potente y suave como el día que lo compré (después de 5K, el aceite todavía es transparente y nada se ha quemado ni goteado). Una vez más, me gustaría enfatizar que nadie ha intentado venderme un servicio que mi automóvil no necesita, solo el mantenimiento normal recomendado por el fabricante, que algunas personas aparentemente tienen problemas para mantenerse al día.

Mientras Dodge continúe fabricando autos con este nivel de calidad, no veo ninguna razón para comprar una marca diferente. Una cosa que me gustaría que Dodge hiciera es seguir el ejemplo de Tesla y construir una eléctrica que sea comparable sin incendios (y más asequible) ...

Encuentro que el precio de sus cambios de aceite es inmejorable si compras el paquete de 4. Los intervalos de servicio de 30K tienen un precio quizás un poco más alto que en una tienda que no sea un concesionario, pero ese pequeño extra me da la tranquilidad de que el trabajo se hará bien.

La peor experiencia que he tenido comprando un vehículo. Compré un auto desde aquí que ha tenido múltiples problemas en 4 meses y la comunicación para tratar de resolverlo ha sido una pesadilla. No recomendaría a nadie que compre un vehículo en este lugar.

Gran servicio. Amr se ocupó de todas mis preocupaciones.

¡El carril expreso siempre tiene razón! ¡Gran servicio!

Experiencia horrible completamente inmoral. Llamé específicamente para hacerle una oferta a un caballero llamado James que dice ser el gerente de ventas. Estaba tratando de comprar el auto o hacer el trabajo de campo para mi novia. Y anotó nuestro nombre y me dijo que no podía hacer el trato después de que determinamos el precio después de prometer una cosa, luego dar marcha atrás y llamar al teléfono preguntando por ella, pero no sabía que era mi teléfono celular. Cuando le dije que era extraño que estuvieras llamando a mi alrededor preguntando por ella, me colgó. Nunca use este distribuidor completamente poco ético

Servicio al cliente es increíble David Flagg me dio un buen trato 100% Recomiendo Jack Powell

Fui para un cambio rápido de aceite lubricante / rotación de llantas y posiblemente el retiro de mi vehículo. Pudieron hacer todo en menos de las 2 horas de tiempo prometido que me dijeron. Mi única queja fue ver al técnico de lubricación que estaba trabajando en mi auto atornillarse durante 20-25 minutos. Podía ver todo el proceso de cambio de aceite desde donde estaba esperando y era una broma. Fui a su computadora 3 veces, fui a llenarme de agua, jugué con otros técnicos y finalmente comencé mi cambio de aceite. Solía ​​ser un tipo de lubricante y nunca me moví como un perezoso sabiendo que el cliente estaba esperando. Ésa es mi única queja sobre el servicio. Oh, consulte el sitio del distribuidor para obtener cupones de servicio.

Red inactiva, por lo que no se proporciona impresión de servicio. El representante de servicio fue excelente.

El lugar tiene una pequeña área de juegos para niños pequeños con películas disponibles mientras cambiamos el aceite. Me sorprendió el lavado de autos, ya que fue un buen toque. El servicio al cliente fue amable, profesional y no presionaron por nada que yo no necesitaba, lo cual fue un buen cambio. El único inconveniente fue que me tomó un poco de tiempo conseguir un cambio de aceite, pero rechacé la opción de alquiler de coches. Vendría aquí de nuevo

Cada vez que solicito un servicio, el departamento de servicio es bastante bueno para hacerme entrar y salir de manera oportuna. También abordan cualquier inquietud o pregunta que tenga. Y si no lo saben, se enteran por el mecánico.

Mi única queja es el café en la sala de espera. Si entra a primera hora cuando abren, tiene que esperar a que lo hagan y lo apaguen y no es nada del otro mundo. Sé que no es un gran problema, pero en muchos otros distribuidores tienen una bonita máquina Starbucks en la que puedes conseguir buenas tazas de café.

En el lado positivo, aunque la sala de espera tiene asientos cómodos. Un poco desgarrado pero cómodo con mesitas para colocar el café y también tienen, creo, una televisión de 70 que puedes elegir qué ver. Es agradable.

Excelente servicio, precios justos ... Todo a tiempo según lo prometido.

no es de extrañar que califiquen como distribuidor de 2 estrellas en todas partes.
el retrasado perdió a un cliente que realmente vino a hacer un trato, no a darse una vuelta.
peor distribuidor que he visitado !!!

Tuve a Art como asesor de ventas. Muy bien informado y servicial. Keith hizo un gran trabajo en finanzas. Buen trato. !!

Fui para un cambio de aceite rápido. También se encargaron de 3 retiros al mismo tiempo. Todo en menos de 45 minutos. Rapido y Facil. Recomiendo encarecidamente a los otros muchachos del oeste en la costa ... los otros muchachos están más cerca, pero me voy a quedar con JP.

Hemos tenido a Jack Powell al servicio de nuestros Jeep Patriots en cambios de aceite, reemplazos de sensores y algunos otros misceláneos. servicios. Cada vez, el equipo, incluido Amr, ha ido más allá. ¡Altamente recomendado!

Primera vez que revisan el auto de mi esposa aquí. Estaban ocupados en el momento en que lo dejé. Excelente servicio de Chris, quien redactó el auto y entendió lo que estaba diciendo al describir los problemas en el auto. ¡Definitivamente volveremos por más servicio!

Algunos de los mejores mecánicos del negocio trabajan aquí.

Nunca había estado tan cabreado en mucho tiempo. Fui a retirar mi vehículo, que era una cita programada. Se hizo a través de la línea de servicio al cliente y me dijeron que tendría un vehículo de alquiler / préstamo en su lugar para que Más

Al ser propietarios de un Chrysler T&C más antiguo y experimentar un excelente servicio en Jack Powell para el vehículo, decidimos que deberíamos comprar un Chrysler T&C usado más nuevo.
Obtuve un financiamiento preaprobado y me dirigí a Jack Powell's para encontrar un vehículo adecuado. Lo cual hice.
El vendedor de lotes fue muy cortés y servicial con un conocimiento de los diversos vehículos y sus opciones instaladas. Fue una buena experiencia.
Si no hubiera sido un cliente del departamento de servicio del concesionario durante mucho tiempo, y la experiencia útil que tuve con el vendedor, después de encontrarme con el gerente de ventas, me habría marchado. Fue grosero, discutidor y bastante pomposo.
Sabía lo que quería, tenía el financiamiento, el vehículo para canjear y el efectivo para el pago inicial. Realmente necesita volver a la escuela de "habilidades interpersonales". Creo que falló la primera vez.

Tuve problemas con mi cargador durante meses, era un misterio cuál era el problema porque mi automóvil no arrojaba ningún código. Finalmente, después de semanas de dejar mi auto con el concesionario, pudieron resolverlo. Muchas gracias a Kyle en el departamento de servicio por mantenerme actualizado e informado sobre el progreso de mis autos. Estoy muy feliz de haber recuperado mi coche. Muchas gracias de nuevo.

Vine para un cambio de aceite y entré y salí en 30 minutos. Nada mal para un trabajo sintético de Cummins. Jason en servicio fue rápido en hacer mi redacción y el concesionario siempre parece estar satisfecho.

Hace 2 años tuve una gran experiencia de compra con el equipo de Internet, este distribuidor fue mi primera opción para una compra adicional la semana pasada. Desafortunadamente, tenía una cita programada, traía a mi familia, pero no había ningún Jeep visible o manejable cerca de lo que estaba buscando. El representante estaba equilibrando a 3 clientes separados (a pesar de que tenía una cita). Luego llamé al representante que usé hace 2 años, dejé un mensaje y no devolví la llamada (todavía).

Demasiadas otras buenas opciones para comprar en otro lugar para adaptarse a este nivel de ejecución de ventas.

Lamentablemente, todavía teníamos que hacer negocios con este distribuidor, ya que tenían el único inventario que estábamos buscando en el norte del condado.

Compré un Jeep Grand Cherokee en este concesionario. El vendedor no sabía nada sobre el Jeep, y no sabía nada sobre los precios del concesionario, no era 100% culpa suya, era nuevo pero lo estaba ayudando alguien que no era nuevo. Afortunadamente, ya investigamos casi todo sobre el Jeep en línea antes de ir allí.

Después de establecer un precio, el equipo de ventas imprimió una hoja detallada de lo que serían los impuestos y el precio de salida (parece que el negocio es normal hasta ahora). De alguna manera ese precio fue un par de miles más de lo que acordamos después de impuestos. En ningún lugar del desglose de precios detallado había nada adicional en la lista. Venga a descubrir que cobran a cada cliente por este costoso sistema de rastreo de vehículos S.A.F.E que están "obligados" a instalar en todos sus vehículos para realizar un seguimiento fácil de todos sus vehículos en su inventario. Ningún otro distribuidor al que fuimos parecía tener estos sistemas, así que me cuesta creer que se lo hayan impuesto, entiendo por qué es bueno que un distribuidor los tenga, pero cuando decimos que no queremos ese artículo y nunca acordamos hacerlo Al comprar un artículo de este tipo, explican que de cualquier manera se nos cobrará para cubrir el costo de compra e instalación del sistema. Si eliminamos el sistema, aumentan nuestro precio base en $ 2,000, si mantenemos el sistema todavía nos cobran $ 2,000. Estas prácticas de sombreado son exactamente la razón por la que este distribuidor perderá negocios. Creo que la mayoría de las personas no notan estas diferencias de precio, ya que la forma en que las agregan con los impuestos parece ser ajustes normales desde el precio base hasta el precio de salida. Si se da cuenta, el gerente de ventas intentará hacerle sentir estúpido por no comprender (es posible que el equipo de ventas nos lo haya dicho por adelantado). Expresamos nuestra preocupación al gerente de ventas, a quien realmente le importa un bledo, pero como dije por adelantado, tenían el inventario que queríamos.

Unas semanas más tarde, recibí un correo electrónico del presidente de mi empresa diciendo que alguien en Jack Powell está solicitando información suya y algunos datos de contacto. ¿Cómo es que revisamos toda la documentación en el proceso de compra tanto para mí como para mi esposa y no se utiliza uno de nuestros números de teléfono o cuentas de correo electrónico para contactarnos? El presidente de mi empresa NO es un recepcionista, es completamente ridículo que esto haya ocurrido en primer lugar. Aparentemente, el equipo de ventas ingresó incorrectamente toda la información que tenían en nuestros archivos. Además, parece que nuestros archivos de ventas son diferentes a los archivos de finanzas, ya que nos hemos estado comunicando perfectamente con ese departamento durante semanas. El significado de la llamada era obtener una prueba del contrato de arrendamiento de un automóvil anterior para que el concesionario pueda reclamar un reembolso de $ 1,000 del que no sabíamos nada. Parece que el equipo de ventas se olvidó de mencionar esto y era su responsabilidad obtener esta información de nosotros. Esto no habría sido un gran problema desde el principio si el equipo de ventas fuera sincero sobre todo en general.

En resumen, nunca haría negocios con este distribuidor si tiene la opción. No le dan toda la información por adelantado e intentan pasarle los cargos sin explicación. El equipo de ventas no es profesional ni competente en los trabajos por los que se les paga. Sentíamos que solo estaban allí para empujar mercancía. No obtendrán ningún negocio de nosotros en su departamento de servicio debido a esto.

Con suerte, esto puede ser útil para otros para que puedan evitar este lugar.

Llevo años viniendo aquí para reparar mi Jeep Compass 2012 y siempre he estado súper satisfecho con el servicio y la velocidad. Honesto, confiable y rápido. ¿Qué más se le puede pedir a un centro de servicio? ¡Omar es genial! Amable y honesto. ¡Vivo cerca de IB y conduzco hasta Escondido solo para obtener una inspección de 15 puntos de este equipo! No iré a ningún otro lugar ... especialmente no Jeep en National City.

¡EL PEOR DEPARTAMENTO DE SERVICIO! En dos ocasiones distintas he esperado fuera del departamento de servicio @ Jack Powell desde antes de las 7:00 am, anticipando con impaciencia la apertura del concesionario a las 7:30. En ambas ocasiones, este lugar no pudo acomodarme para un servicio simple a mi Jeep Grand Cherokee 2005, rechazando mi negocio tan pronto como se abrieron las puertas.

Esta mañana, simplemente quería que me evacuaran y recargaran mi aire acondicionado ... un servicio simple que tarda menos de una hora en realizarse. El técnico de servicio me dijo que no podían hacerme entrar hoy y que tardaría un día y medio en completarlo. Después de escuchar esa carga de mortadela, le dije al técnico que llevaría mi negocio a otro concesionario en San Diego. Sorprendentemente, tuvo las pelotas de decirme que "no hay forma de que te hagan entrar hoy" cuando me di la vuelta para irme.

Después de eso, manejé inmediatamente 25 minutos hasta Rancho Chrysler Jeep Dodge Ram en Kearney Mesa, quienes pudieron subir mi auto a las 8:30 y salir a las 9:30. El proceso fue rápido y fácil, como debería haber sido, así que no sé cuál es el trato con Jack Powell. Absolutamente terrible servicio al cliente allí; ¡Recomiendo encarecidamente evitar el departamento de servicio a toda costa!

Personal super amable y servicial. ¡Hicieron que la experiencia de compra del automóvil fuera muy fácil y se aseguraron de que nos consiguieran el mejor trato posible en nuestro nuevo camión! Recomendaría encarecidamente comprar aquí a cualquiera en el mercado para un vehículo nuevo.

El departamento de servicio es maravilloso. Tenía a Kyle como mi asesor, pero todos fueron útiles. Rápido, amable, explicó todo lo que necesitaba saber.

Buen servicio rápido, empleados educados y cupones en su sitio web.

Excelente servicio al cliente. Estoy realmente impresionado, por favor sigan con el buen trabajo, gracias.

Entré en el concesionario para vender mi auto. aunque no pudimos hacer que nada sucediera, fui tratado con amabilidad y respeto. Agradezco la experiencia que me brindaron. gracias

He llamado al vendedor, el señor Cameron, y hablo con él sobre el precio anunciado.
Le dije que tenía que viajar aproximadamente 100 millas para llegar a Escondido y poder comprar este camión. Le pedí que me hiciera saber exactamente cuánto me costará este camión. Me citó exactamente el precio del anuncio y dijo que no le costará más. Cuando llegué allí, la transacción se realizó sin problemas y obtuve mi camión a un precio excelente. Recomiendo encarecidamente a este distribuidor con un vendedor muy cortés, el señor Cameron, gracias y aprecio su servicio.

Actualización a 10/04/19:
Asistí a una cita que había concertado para un cambio de aceite y la experiencia que tuve fue, con mucho, la peor experiencia de servicio al cliente que he tenido. El asesor de servicio con el que traté, Jason Rainey, decidió procesar mi Charger R / T con la implicación de que el aceite convencional normal era la mejor opción porque "eso es lo que pide el fabricante". Desde que tuve este vehículo, siempre utilicé aceite sintético, ya que es de mayor rendimiento, más limpio para el automóvil y mejor para el medio ambiente. Cuando le pregunté, después de estar allí durante más de una hora, que confirmara que habían usado aceite sintético, dijo que no con la premisa de que no lo había pedido y dijo que solo viene de serie en paquetes premium. Luego le dije que todos los lugares, ya sea una pequeña tienda o un concesionario, siempre me han preguntado qué aceite he usado y él me dijo que ningún lugar hace eso y que nunca lo haría. El hecho de que no había remordimiento por la situación y ni siquiera una pizca de un pensamiento para rectificar la situación después de que expresé mi preocupación tanto por el tipo de aceite como por sus argumentos sobre mis experiencias pasadas. No fue una buena experiencia y probablemente no volveremos de nuevo gracias a Jason Rainey.

Compré mi auto allí. Los técnicos de servicio en el teléfono no han comprendido bien los precios ni las opciones de servicio cuando llamo. Ya terminé de darles mi negocio, no gastaré mucho dinero en un servicio por debajo del estándar o en alguien en quien no puedo confiar para que me dé una respuesta directa o bien informada.

¡Mark fue increíble! Escuché lo que estábamos buscando e hice excelentes sugerencias. Gracias al equipo de Mark y Jack Powell!

gran concesionario y el carril rápido para cambios de aceite es eficiente. Café y té disponibles en la sala de espera y un cómodo lobby y área de espera.

Rápido y eficiente con el servicio de cambio de aceite

Trabajamos con David Flagg y fue un placer trabajar con él.

ACTUALIZACIÓN: Después de mi revisión a continuación, Alyass se comunicó de inmediato con nosotros para asegurarnos de que estaban trabajando para resolver el problema. Al día siguiente, Mike se puso en contacto con nosotros. El gerente de ventas nos informó que nos habían encontrado dos camiones para que los recogiéramos. una vez que lo recogimos, el envío confirmado y llegó hoy. Me gustaría agradecer a Mike y Alyass por su acción inmediata para asegurarse de que fuéramos clientes felices y que Mike sea especialmente paciente conmigo, ya que admito que fui firme en lo que queríamos.

Hasta ahora este concesionario ha sido la peor experiencia que hemos tenido. Primero, comenzó haciendo contacto con Alyass a través de Internet, llegando a un acuerdo verbal de intercambio y comprando un Power Wagon. Llevamos una hora en nuestro viaje de 2 horas para cerrar el trato, el camión está vendido. Es comprensible que no pueda sostenerse. Sin embargo, nos dijeron que en el condado de Orange hay disponible un vehículo eléctrico similar con más ventajas y que respetarían el acuerdo e intentarían conseguir el camión esa noche. Fui al concesionario, sin camión, pero procedí a comprar un camión que no habíamos visto físicamente, firmó la documentación / contrato y me dijeron que el camión se entregaría el lunes a más tardar el martes. Llega el lunes, recibí una llamada, el camión se vendió después de haberlo comprado. El distribuidor / Gerente de ventas: Mike aún no nos ha enviado la documentación que firmamos y mantuvimos nuestro registro de nuestro comercio. El gerente de ventas nos está dando vueltas, no puede decirnos cuándo vamos a recibir el camión y están en conversaciones con los distribuidores en Nevada. Qué curioso, le están pagando a un conductor para que conduzca el camión 350 millas, más otras 200 millas para que lo entregue donde vivimos. Así que poner más de 500 millas en un camión por el precio de un camión nuevo. Todo porque no quieren gastar demasiado dinero en transporte, se equivocan y asumen cualquier responsabilidad. ¿Cómo se supone que debemos ser comprensivos?

Susanna, gerente de relaciones con el cliente, gracias por ser tan amable con nosotros y nuestro hijo de 3 años cuando compramos nuestro camión. ¡Te regalamos 5 estrellas!

Hemos comprado dos vehículos de Jack Powell y hasta ahora ha sido genial en ambas ocasiones. Nuestro primer automóvil fue un automóvil usado para nuestro hijo y el segundo una camioneta Ram. Planeamos volver a comprar nuestro Challenger allí también. Jonathan Casselman es nuestro representante de ventas al que acudimos y al que seguiremos acudiendo. El personal es amable y la sala de exposiciones es agradable y cómoda. Los recomendaría a toda mi familia y amigos. Mantengan ese ritmo, chicos.

No puedo agradecer lo suficiente al equipo de Jack Powell Dodge. Mi familia y yo sufrimos una avería en el camino de San Diego al sur de Utah a última hora de la tarde del viernes. Simplemente, estábamos a unos kilómetros de Jack Powell Dodge. Llamé al departamento de repuestos y pude conseguir los repuestos que necesitaba para reparar el camión yo mismo (yo mismo soy mecánico de profesión y había traído herramientas). Sin embargo, terminé sin tener las herramientas necesarias para hacer el trabajo. Hice remolcar el camión hasta Jack Powell el sábado por la mañana, sin una cita, con la esperanza de que pudieran hacerlo por mí para que pudiéramos volver a la carretera. Pudieron llevarme dentro y fuera de la carretera esa misma tarde. Tenga en cuenta que estaban ocupados, uno de los técnicos mencionó que tenían 20 citas y solo 5 técnicos de turno ese día. Escuchas todo tipo de historias de terror sobre derrumbes y ser aprovechados, este no fue el caso en Jack Powell. Nathan echó un vistazo y me dio una estimación muy razonable, y adaptó mi vehículo a su apretada agenda. Tengo que agradecer nuevamente a Nathan, ya que se apegó a su estimación e hizo un gran trabajo en la reparación. Recomiendo mucho a Jack Powell Dodge.

Una vez más, nuestro asesor de servicio Darrin hizo un excelente trabajo con nuestra Dodge Grand Caravan. Recomiendo encarecidamente a Darrin cuando necesite servicio para su veichle.

Muy buen servicio, especialmente el gerente de servicio que se preocupa por la satisfacción de la gente, lo recomiendo altamente.
ahora el departamento de ventas no son más que serpientes. He estado tratando de comprarles una Pacifica por un tiempo y lo único que hacen son promesas, promesas y Jonathan me ha estado mintiendo, pero mucho que tiene una Pacifica limitada. para mí que puedo negarme a negociar cuando vaya allí me mintió al respecto y nunca estuvo allí dijo que estaba en camino y todavía me mientes al respecto No recomendaré al departamento de ventas y no compraré a pacifica de ellos Estoy cansado de que me mientan Le doy al departamento de ventas cero calificaciones las personas de ventas de autos se quitan la diversión de comprar un vehículo hay peores que tratar de comprar una casa

NCF es un gran lugar para hacer negocios, son rápidos y eficientes. ¡Altamente recomendado! Disfruto de tener mi propio asesor de servicio personal y Alex hace un trabajo fantástico.

Parece que son víctimas de su propio éxito. Durante el año pasado + todas las visitas de servicio incluyen una larga espera y decepción.

Buen lugar, buena gente. ¡Compramos nuestro Jeep Wrangler 2013 aquí y nos encanta!

Tuve que correr para comprar piezas. No hay lugar para estacionar. Pesadilla de mucho. Tan deprimente en el área de ventas. Puedes sentir la desesperación y la tensión. Sin embargo, el chico de las piezas fue útil.

Mark y el equipo de Jack Powell hicieron que mi experiencia de compra fuera mejor de lo que podía haber imaginado. Sin tono de venta duro, sin presión y muy honesto en todo. Recomendaría ir a ellos para su próxima compra.

Este es un gran concesionario. Desde el primer día, facilitaron mucho la experiencia de compra.
La bahía de servicio con todas las personas con las que he estado en contacto ha sido muy amable con un excelente servicio al cliente. ¡El mejor concesionario hasta la fecha para mí!

Cada vez que vine aquí, me trataron como un cliente querido. Estoy muy feliz con el servicio aquí. ¡Han cuidado muy bien mi Durango! Omar y el equipo son increíbles. Nunca solía ir al concesionario para obtener servicio, pero no hay nadie que pueda vencer a Jack Powell Chrysler Dodge en Escondido por el servicio. ¡¡Gracias!!

Buen trato, buena gente, ¡no tengan miedo de negociar con ellos y presionarlos por su precio!

Traje mi camioneta pro master para que vean una conversión que se realizó desde la compañía de RV. Lo miraron, me dieron una idea de lo que había que hacer y me dejaron en camino. A pesar de estar una semana fuera, me trabajaron para que pudiera seguir adelante y conseguir que la compañía de RV lo arreglara.

Gran experiencia, los vendedores fueron muy serviciales y amables. Me ayudaron a comprar mi primer auto y agradezco todo lo que hicieron.

Omar en el departamento de servicio está al tanto de lo que se necesita para su automóvil. Esta es mi segunda compra de un vehículo en Jack Powell, ¡tuve la oportunidad de trabajar con él durante los últimos 4 años!

Tuve una muy buena experiencia en Jack Powell.

Fui a probar una Ram 1500, Jonathan fue personal, no me apresuró ni dudó en darme respuestas honestas a las preguntas que tenía sobre la camioneta. Esto está en marcado contraste con otros concesionarios donde me dijeron todo tipo de mentiras y medias verdades sobre las capacidades del camión y sus competidores.

Jonathan me ofreció un buen precio, así que volví a comprar una semana después. Hicimos el papeleo en un par de horas y me fui con mi camioneta nueva. Jamie, el encargado de finanzas de la oficina administrativa, también fue de gran ayuda, me ayudó a analizar todas las finanzas.

En general, tuve una gran experiencia. Volveré para el mantenimiento.

Gracias.

Llevé mi JKU 2018 dos veces a Jack Powell para cambios de aceite. Las dos veces me ha decepcionado. La primera vez que tuve el cambio de aceite, el técnico no instaló correctamente la cubierta de plástico del motor. Escuché un traqueteo debajo de mi capucha de camino a casa. Me detuve y encontré que la cubierta de plástico del motor no estaba bien asegurada. La segunda vez que recibí un cambio de aceite de Jack Powell, la cubierta de plástico del motor estaba segura en su lugar. Sin embargo, el técnico estaba descuidado y derramó aceite en el compartimiento del motor, que se filtró a la parte inferior y al bastidor. Compré un (4) paquete de cambio de aceite de Jack Powell. Soy reacio a usar Jack Powell para los principales servicios de vehículos si no pueden hacer un cambio de aceite básico correctamente.

Fui al carril Express a las 9 am y me dijeron que sería una espera de 2.5 horas. No muy rápido. El técnico de servicio dijo que volviera a las 2 pm, entonces está tranquilo. Solo tenía un coche delante de mí. El personal era amable incluso el viernes por la tarde.

Desde el momento en que pusimos un pie en este concesionario, fue de primera categoría. Chris Davis hizo todo lo posible para ayudarnos a asegurar el auto perfecto y no podríamos estar más felices con nuestro Jeep Grand Cherokee 2017 usado certificado. Recomiendo encarecidamente este concesionario ... y visitamos bastantes. Si está buscando una excelente experiencia de compra de automóviles, ¡vaya a ver a Chris en Jack Powell!

Vine esta mañana para su servicio de rotación de neumáticos y cambio de aceite exprés ... entra y sale en una hora. ¡¡¡Gran trabajo!!!

Compré un vehículo usado en Jack Powell Dodge Chrysler a fines de agosto. Lo sellé con Michael Lopez y Abraham Baljian. Sobre todo tuve una experiencia muy agradable. Michael fue más allá y fue muy informativo. El proceso de compra fue muy rápido e indoloro. Abraham fue muy generoso e hizo arreglos donde pudo. Recomendaría a amigos y familiares a este concesionario cualquier día. Gracias de nuevo chicos.

Uno de los concesionarios más groseros en los que he estado. No solo no saben cómo tratar a sus clientes, sino que se les ocurre una excusa tras otra. Al menos si sus autos fueran de buena calidad, no tendría ningún problema, pero mi Dodge y Chrysler están constantemente en servicio y encuentran todos y cada uno de los cargos para hacer que la experiencia sea más dolorosa y más cara para que puedan ahorrar más dinero. No recomendaría que este concesionario o el departamento de servicio se mantengan lejos de este lugar.

Gran servicio y atención, equipo agradable y profesional.

Estos chicos son los mejores. Llevo cuatro años viniendo aquí y me han cuidado muy bien. Tengo una Dodge Caravan en la que confía mi familia y los técnicos de Jack Powell han hecho todo lo posible para mantener nuestra camioneta segura y cómoda. Gracias departamento de servicio !!!

La única queja que tengo es que cuando me subí al auto para llevar al vendedor al concesionario, no tenía el tanque de gasolina lleno. Pensé que cuando compras un auto te daban un tanque de gasolina lleno, no la mitad del tanque de gasolina

He tenido cuatro nuevos Rams desde 2007, en tres estados diferentes, y Jack Powell tiene, con mucho, el mejor departamento de servicio. Fueron rápidos, corteses y extremadamente profesionales.

Vine para un cambio de aceite. Mencioné que parecía que el agua goteaba desde la parte inferior del auto. El cambio de aceite estuvo bien, sin embargo, cuando levanté el capó hoy, veo que el depósito del sistema de enfriamiento está por debajo de la marca baja. También al día siguiente de que el líquido del limpiaparabrisas se seque.
Recuerdo cuando todos sus fluidos fueron revisados ​​en la gasolinera. Ahora bien, ¿no está listo cuando trae su automóvil para el servicio?
Decepcionado, esto no se solucionó, especialmente cuando tengo que conducir 30 minutos. Para llegar allí.

Hicieron todo lo posible para conseguirme el pago con el que me sentía cómodo y en el coche en el que tenía mi corazón puesto. Doug conocía el coche por dentro y por fuera y tenía un gran conocimiento. Tampoco dio ningún argumento de venta incómodo de alta presión. Ash entró más tarde en el trato y ayudó a negociar el pago con el que me sentía cómodo. El proceso fue perfecto y me sentí como en familia cuando me fui. Definitivamente recomiendo este negocio a cualquiera que quiera subirse a un jeep. Excelentes precios y selección. Gracias Doug y Ash. ¡Soy una mujer muy feliz!

Gran servicio. Llevo años viniendo aquí. Omar en el carril Express Lube es increíble.

Fui a cambiar de aceite y fue una experiencia fácil. Omar me ayudó con el proceso y quedé muy satisfecho con su excelente servicio al cliente. Normalmente, ir a los concesionarios puede ser un dolor de cabeza para cualquiera, pero esta ubicación era excelente. ¡Te lo recomiendo mucho!

El departamento de servicio tiene un servicio excelente, Reyes Valdés tiene que ser el mejor empleado dentro del departamento de servicio. Él realmente se preocupa por la experiencia de los clientes y se preocupa profundamente por la seguridad de los clientes en lo que respecta a cómo se les da servicio a los vehículos. Tuve una experiencia horrible hace 5 años en el departamento de servicio y recientemente el departamento de servicio tuvo otra oportunidad. Estoy feliz de haberlo hecho, ya que nunca había tenido un servicio tan bueno como hoy. Volveré y también recomendaré a cualquier persona que conozca al departamento de servicio de Jack Powell.

Amr fue muy servicial y profesional. Me di cuenta de que su misión era cuidar de mí y de mi vehículo. Gracias.

Entonces, cuando llamas a este lugar para el servicio, esta chica que suena como Kari de la película de Disney Incredibles responde. Si no conoce el nombre de su asesor de servicio, los últimos 4 de su número de vin, etc. . . Ella se convierte en una vaquita grosera.

Estaba de buen humor cuando llamé. Ahora no.

Después de haber pasado por el 'escurridor proverbial' mientras sobrevivía a las negociaciones con los concesionarios de automóviles, era reticente a comprometerme con cualquier concesionario que tuviera el camión que estaba buscando. En pocas palabras desde el principio: no podría estar más feliz con mi experiencia con el vendedor, el gerente y la gente de finanzas. Un gran agradecimiento a David, Michael (director) y Michael (finanzas).

Aprecié el enfoque de David en la venta y sus esfuerzos para presentar el camión (lo lavó porque yo inicialmente me presenté para mirarlo) y él personalmente ayudó al equipo a lavarlo mientras yo estaba finalizando el papeleo. La guinda del pastel fue seguirme a casa para llevarme de regreso a recoger mi viejo vehículo.

En pocas palabras, ofrezco mi recomendación más alta posible para las personas con las que interactué. Vaya, para que no me olvide, había una linda jovencita que tenía la energía de una planta de energía nuclear y me trajo un cargador de teléfono para que tuviera suficiente batería para llegar a casa. ¡BIEN HECHO, Equipo!

Excelente servicio al cliente en esta ubicación. Me hicieron un servicio de bujía y del sistema de combustible, así como también se corrigió un retiro del mercado. El único inconveniente es que la hora de la cita no es una hora de cita, es solo una hora de entrega. Le tomó 8 horas completarlo, así que planee no tener su vehículo en todo el día.

Sin ayuda con un camión nuevo ... Tres semanas para verlo.

CUIDADO CON EL SERVICIO DE JACK POWELL. Llevé mi camión con ariete para un cambio de aceite y rotación de neumáticos como lo he hecho durante los últimos 11 años. Después de un par de semanas, la tapa central de una de mis llantas de aleación voló en la autopista. Pensando que me había topado con un bache que había aflojado la tapa, compré uno nuevo.
Cuando fui a poner la tapa, me di cuenta de que el técnico que había girado los neumáticos había instalado una tuerca extra larga que evitaba que la tapa se asentara correctamente. Esta fue la razón por la que la gorra se salió volando.
Regresé a Jack Powell en Escondido y le expliqué las circunstancias al gerente de servicio. Le dije que, dado que su tienda era la única que prestaba servicio a mi camión, sentía que me debían una tuerca y una tapa central nuevas. El gerente estuvo de acuerdo y dijo que, dado que yo ya había comprado una gorra central, estaba autorizado a darme un crédito de servicio de $ 200 para compensar mi problema.
Me pidió que fuera a la oficina para acreditar mi cuenta y enviar mi camión a una zona de servicio. Después de que acreditara mi cuenta, salí y pude ver mi camioneta. Vi a un técnico en la cabina y a otro haciendo monos debajo del capó. Pensé que esto era extraño ya que todo lo que tenían que hacer era cambiar una tuerca. En un minuto, un técnico volvió a lo que estaba haciendo mientras el otro arreglaba mi camión y me lo traía. Al día siguiente noté que la luz de verificación del motor estaba encendida. Pensando en los dos payasos debajo del capó de mi camioneta en la tienda, presioné todos los enchufes de los sensores en el motor, que pude ver. La luz de verificación del motor se apagó
Evidentemente, se suponía que debía volver con ellos para que pudieran cobrar $ 200 o más para reparar el mal funcionamiento del motor de verificación. Todo lo que puedo decir si lleva su vehículo a Jack Powell. ¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡Vigila tu espalda!!!!!!!!!!!

El peor traficante. Absolutamente horrible en ventas y servicio. Compré mi Pacifica el año anterior en otro concesionario porque estos tipos no podían manejar una venta. Traje mi auto para el primer servicio (desafortunadamente este es el concesionario más cercano a mí) y me dieron el mismo error. "No podemos hacer esto, no podemos hacer aquello. Ese cupón no se aplica a usted. Necesita programar otra cita para el retiro". Todo esto después de que establecí una cita para 3 semanas después porque estaban reservadas, y les dije al configurar la cita lo que tenía que hacer y qué oferta estaba usando. Falta total e incompetente de atención al cliente.

Recomiendo encarecidamente hacer su investigación antes de poner un pie en su lote, ya que publican precios extremadamente diferentes según el sitio web en el que vea sus autos. El MSRP base es completamente diferente cuando miras el precio de su concesionario versus el precio de TrueCar.

Cuando pregunté sobre el precio extremo diferente, lo interpretaron como "este precio no incluye el elevador y los neumáticos. Debe agregar 7950 al precio". Entonces, ¿por qué anunciar este precio más bajo? ¿No esperaría que quiten el elevador y los neumáticos para obtener un precio más bajo?

Estoy seguro de que tienen un servicio al cliente fantástico una vez que entras por la puerta, pero haré mi investigación y compararé los precios para que no pierdas el tiempo.

--- revisado - eventualmente actualizaron el precio de TrueCar para que sea exacto, gracias por hacerlo, pero duplicar la verificación de estos detalles antes de cargar sus listados es clave.

¡Excelente equipo de ventas y muy útil para conseguirme el auto adecuado para el trato adecuado! Segundo vehículo comprado allí y más por venir !!

¡Gran experiencia! Llegó para un cambio de aceite y rotación de neumáticos. Pudieron cuidarme muy rápidamente. Mientras estuve allí, descubrí que tienen un centro de detalles. Lavaré mi coche también y me ahorré un viaje. Mi coche se ve muy bien y estaba entrando y saliendo.