Jack Powell Chrysler Jeep Dodge Revisar

Compré mi Jeep Renegade 2017 aquí. No conduzco mucho, por lo que no necesito que lo revisen con frecuencia. Vivo en Carlsbad, así que no estoy muy cerca y quería programar una cita de servicio en la TARDE. ¡¡¡¡NO PUEDO!!!! ABSOLUTAMENTE INCREÍBLE !!! No maldije, pero definitivamente dije lo completamente frustrante y decepcionante que NO PUEDO PROGRAMAR UNA CITA DE SERVICIO POR LA TARDE !! La chica de servicio con la que hablé fue muy grosera. Obviamente cometí un gran error al comprar mi vehículo aquí.

Excelente servicio desde ventas hasta finanzas en Jack Powel. Trabajé con Kingsland Gardner y todo salió bien. Trabajé durante una semana con él. No por fallas del distribuidor sino por mi horario de trabajo. Programa una cita para el domingo a primera hora. Apareció, él estaba allí y comenzó a trabajar de inmediato. El tiempo más corto y realmente mejor dentro de un concesionario de automóviles. ¡Buen trabajo! Sigue así y feliz de ser un cliente recurrente.

La documentación del DMV tardó 23 días en enviarse desde que se firmó y recibió toda la documentación (debería haberse hecho ese día). Muy mala comunicacion. Si no querían responder una pregunta por correo electrónico, simplemente la ignoraban (sin respuesta). Entre muchas otras pequeñas cosas que se sumaron a una experiencia desagradable. Aunque lo compré en otro estado, no debería haber sido tan malo de muchas maneras.

Darren fue mi asesor de servicio, fue genial. Me mantuvo informado del costo y el progreso de la reparación. Llamé el lunes, pedí una cita el martes, Jack Powell lo entregó y lo llevé a mi auto a las 8; 45 lo llevé a casa a las 4 p.m. Acabo de mudarme aquí desde Nueva York Jack Powell facilitó la elección de mi distribuidor aquí en California.

No estoy de acuerdo en que Escondido tenga un mal servicio y personal.

El concesionario fue profesional, cortés y muy rápido en su servicio. El servicio de mantenimiento más rápido y ágil que he experimentado en un concesionario de automóviles. El trabajo no tuvo fallas y el personal estuvo más que feliz de responder cualquier pregunta y guiar a los clientes a través de cualquier servicio a realizar. ¡Este es ahora mi concesionario preferido para todo el mantenimiento!

Todos son muy profesionales. Todo el personal trabaja para usted y hace un trabajo increíble.

Siempre tan útil. Algunos chicos realmente agradables aquí.

Departamento de servicio y repuestos cortés. Solo un minuto de tiempo de espera en el teléfono para recibir ayuda. Si desea ahorrar dinero para programar una nueva llave para su automóvil, llame a la tienda en Carlsbad, ahorrará $ 86 si el tiempo de conducción es el mismo.

Fueron amables y se ocuparon de mis necesidades y me mantuvieron informado.

Excelente, las ventas sin presión de Dante y Mike fueron informativas y muy útiles en la financiación. ¡Gracias por el buen servicio!

Darrin en servicio fue muy útil e informativo durante el proceso de reparación de mi camión. Incluso me proporcionaron un buen coche prestado. Recomiendo Powell Chrysler Dodge.

Jack Powell CDJR es un gran concesionario. Vine para un cambio de aceite y una rotación de neumáticos y obtuve una gran experiencia sin una espera significativa. Hicieron una inspección exhaustiva en mi vehículo que me permitió saber la profundidad de la banda de rodadura de mis neumáticos, las pastillas de freno restantes para cada rueda y otros elementos varios. ¡Este es un excelente servicio!

Excelente servicio Omar fue profesional y cortés. Muy recomendable

Compré un 2016 1500 usado con 15k millas de Jack Powell que no ha sido más que un problema desde el principio. Por un lado, parte del trato fue una portada de tanneau que se prometió en un plazo de dos semanas ... y tardó diez semanas en llegar. E incluso entonces, los "técnicos" que lo instalaron no pudieron hacer el ajuste correcto, por lo que golpearon los postes del pestillo de la puerta trasera, lo que resultó en una puerta trasera ligeramente entreabierta / traqueteante, que yo mismo corrigí. Luego, encuentre fugas en el extremo de la nariz (debajo de la bisagra), que arruinaron herramientas por valor de varios cientos de dólares durante una tormenta. Esto fue posteriormente "corregido" con espuma y silicona, que a. no duró (vuelve a tener fugas, menos de un año después), y b. resultó en una pequeña muestra de silicona pegada a la superficie de la cubierta. Descuidado.
El problema siguiente y concurrente (y aún presente) es la electrónica. Mis luces delanteras parpadeaban, mis luces interiores parpadeaban y parpadeaban aleatoriamente mientras estaba en el parque, puerta cerrada, llave del encendido; el concesionario instaló una actualización que corrigió los faros intermitentes y disminuyó la rareza interior, pero no la corrigió por completo.
El siguiente problema simultáneo fue el tren de rodaje suelto, que debería ser parte de las inspecciones previas a la venta, creo, junto con un enlace / clic en la dirección ... que requirió tres visitas separadas y la instalación de tres Los componentes que debían determinar era la caja de dirección, que finalmente reemplazaron. También ajustaron el tren de rodaje, pero no sin una carta de queja a Chrysler primero.
Desde el primer día, les hablé de cambios erráticos y cambios descendentes duros al detenerse, y me siguen diciendo que debido a que sus sensores OBD no arrojan un código, no hay problema ... para mí que no quieren realizar una reclamación de garantía tan cara y puntual.
Más recientemente, la camioneta recibió varias actualizaciones de recuperación, una de las cuales ha creado una serie de problemas electrónicos que el concesionario parece no poder abordar, visita tras visita, y que no le interesan de todos modos: tomé la camioneta por enésima vez buscando una solución a los problemas resultantes de la actualización U07 y, durante esa visita, no pude recibir una llamada de Darren, el asesor de servicio, y, una vez que me presenté para recoger mi vehículo, descubrí que no habían hecho NADA . Ni una milla de prueba de manejo en el odómetro, y (afirman) la misma "reparación" que se había hecho SIN ÉXITO en la visita anterior.
Al solicitar el papeleo, descubrí que modificaron la factura agregando kilometraje de salida (lo que indica una prueba de manejo que nunca sucedió) ... así que subí las escaleras a la administración de la oficina, ya que ya había tratado sin éxito con Gary Block, el departamento de servicio. gerente. Y aquí está el truco: este tipo, Abraham Balgian, me dice que vaya a un mecánico independiente / privado para un diagnóstico, y SI (si ... increíble) hay un problema, ellos, Jack Powell, me reembolsarán el dinero que necesite. atar en el diagnóstico y reparación. Que broma.

En ese momento abrí un caso con Fiat / Chrysler. Resolución pendiente.

MAL NEGOCIO.

Gran servicio. Hice mi cambio de aceite en un instante con su servicio expreso.

Recientemente me mudé de nuevo a Carlsbad y necesitaba encontrar un concesionario en el que pudiera confiar con mi Dodge Charger 2014. ¡Creo que encontré ese concesionario! Llegó para un cambio de aceite y rotación de neumáticos, Kyle me cuidó mucho. Dijo que tomaría unos 45 minutos y acertó.

Gran servicio, gente muy agradable y cómodo concesionario. ¡Recomiendo mucho a Jack Powell!

Siempre amable cuando entras o conduces. Siempre un gran servicio. Definitivamente recomiendo Jack Powell para cualquiera que necesite un vehículo nuevo o servicio en su vehículo actual.

Stacy ha sido la mejor. Ha superado con creces a cualquier consultor de servicios que haya tenido en cualquier concesionario. Stacy me mantuvo informado y, más que nada, fue un placer tratar con él. En cada ocasión me llamó la atención que ella era agradable, al grano y que realmente se preocupaba por mí como cliente. No es que otros consultores no hayan hecho un buen trabajo. Me sentí feliz después de interactuar con ella. Muy profesional. Empleado del mes en mi libro. $$$$ Cuida de ella. Ella es la cara que quieres que represente al concesionario.

Esta es una revisión actualizada de hace unos años. Jason nos registró en el mostrador de servicio. Un gran saludo a Jason. Estuvo atento a nuestras necesidades, parecía que apreciaba nuestro negocio, que es raro. Esperamos nuestro automóvil, vino y nos dio actualizaciones en ocasiones y luego tenía la factura lista y el automóvil esperando después de que se completara el servicio. Buen trabajo Jason. Y gracias.

Si quieres un vendedor extremadamente agresivo y un gerente increíblemente grosero que te hable, Jack Powell Dodge es tu lugar. Entramos para obtener el valor comercial de nuestro automóvil y vimos un automóvil que era lo suficientemente interesante como para verlo. Debo haberle dicho al vendedor 15 veces que quería obtener el valor de intercambio de mi auto antes de que él realmente lo hiciera. En lugar de simplemente obtener la información que quería para ver lo que podía pagar, siguió tratando de ejecutar mi crédito. El vendedor no fue grosero, simplemente era muy molesto y agresivo, más de lo que he visto al comprar cualquier otro automóvil que yo, mi familia o amigos hemos tenido.
¡¡¡EL GERENTE FUE LA PEOR PERSONA QUE HE TENIDO EL DESGRAZO DE ENCONTRARME !!! Fue grosero e incluso más agresivo que el vendedor. En primer lugar, estaba tratando de darme un cambio de valor terrible que era significativamente menor de lo que dice Kelly Blue Book. Una vez que le dije que el auto que estaba viendo no era el adecuado, se puso aún peor. Comenzó a decir que "a sus muchachos no se les pagaba mientras trabajaban con nosotros" y que era entonces cuando teníamos suficiente. Terminamos simplemente alejándonos mientras el gerente gritaba cosas como "no sabes cómo comprar un auto" y "gracias por hacernos perder el tiempo". ¡¿ME ESTÁS TOMANDO EL PELO?! ¿Cómo llegó esta broma de gerente al puesto en el que está? Nunca he tenido un servicio al cliente tan horrible en ningún lugar en toda mi vida, ¡y mucho menos en un lugar en el que consideraría gastar miles de dólares! Puedo ir a Best Buy y trabajar con jóvenes de 17 años que tienen mejores habilidades de ventas y servicio al cliente que estos vendedores aficionados. A menos que disfrute específicamente de un equipo de ventas grosero, desagradable y agresivo que trata a sus clientes con falta de respeto, nunca debe acudir a Jack Powell Dodge. Esta fue la peor experiencia automovilística que mi familia o yo hemos tenido y con mucho gusto conduciría más de 100 millas para ir a otro concesionario que realmente pueda actuar como adultos respetables. Con respecto al comentario del gerente de "gracias por hacernos perder el tiempo", ahora estoy feliz de haber desperdiciado tu tiempo considerando que definitivamente desperdiciaste el mío.

La excelente experiencia, el personal de ventas capacitado y el personal de financiamiento fueron increíbles. Jack Powell hizo que la experiencia de comprar un automóvil fuera divertida nuevamente.

Sería mucho más fácil describir qué le pasa a la competencia.
Comprar una tracción en dos ruedas fue mi segunda opción, pero en el camino sentí que era necesario conformarme con una de dos ruedas. En ese punto se volvió algo más fácil, así que la mañana que pasé por allí puedo decir que fue principalmente casualidad. La Ram era muy atractiva y tenía exactamente las opciones que quería. Dado que esta fue mi segunda compra de Jack Powell en seis meses, esperaba un buen servicio y ciertamente lo recibí. Pasé a la mañana siguiente y recibí algunos folletos para un caballero que conocí en la cafetería.
mientras se preparaba mi nuevo camión. Me encantaría hablar sobre algunos defectos comunes interesantes en la industria y hay muchos en mi humilde estimación ... pero solo en privado.

Bill Norman.

¡Tuvimos una gran experiencia! Vivimos en el condado de Orange y después de tener una experiencia horrible en Huntington Beach, un miembro de la familia nos puso en contacto con Jack Powell. Tratamos con Chris Davis por teléfono antes de hacer el viaje. Cuando condujimos hasta el final, Chris cumplió con todo lo que había prometido. No hubo cambios en la oferta, ni "lo siento, no podemos hacer eso" por alguna razón inventada, no hubo venta dura de extras innecesarios. Fue la mejor experiencia que podría haber esperado, ¡y mucho!

¡La mejor experiencia de compra de autos que he tenido! Amo a estos chicos. Nick y Michael fueron los mejores. Me ofreció la mejor oferta de otros 4 distribuidores que había visitado. Solo compraré mis autos a Jack Powell y recomendaré este distribuidor a todos mis amigos y familiares. ¡Acércate a ellos y tendrás una experiencia increíble!

El departamento de repuestos tiene tiempos de espera extremadamente largos. Hay una campana para que suene, para reconocer que necesita servicio. Desde entonces, el mostrador de repuestos no tiene a nadie allí. Todavía tomó 15 minutos después de que suena la segunda campana. Traiga una silla, bocadillos y material de lectura.

Compré un Wrangler en Jack Powell y fue una gran experiencia. Mi vendedora Ashley estaba muy bien informada y la gerencia no jugaba juegos como en otros lugares en los que he estado. El servicio también se encargó de todas mis necesidades rápidamente. ¡Muy feliz y entusiasmado con mi nuevo Jeep!

No compre su próximo vehículo de estos idiotas, créanme, no tienen idea de lo que están haciendo. He tenido la peor experiencia de ellos y ha estado en curso ahora durante 4 meses, así que ahórrese el dolor de cabeza y evite este lugar como la plaga.

Viajo en mi Dodge Ram 3500 doblemente con una caravana Lance gigante en la parte superior. Tenía algunas preocupaciones y llamé a Jack Powell Chrysler para ver si podían trabajar en mi plataforma sin que yo la rompiera. El gerente de servicio, Matthew, me aseguró que sí. A pesar de ser un día festivo muy ajetreado, pudieron resolver rápidamente mis inquietudes y pude continuar mi viaje sin ansiedad. Matthew y su equipo fueron eficientes y minuciosos. Gracias Jack Powell Chrysler, Matthew y el equipo de servicio.
Roberta

¡Tuve una experiencia increíble en Jack Powell Chrysler Dodge Jeep Ram! ¡Zachary Arlington y el equipo hicieron que mi experiencia de compra de Jeep Gladiator fuera realmente increíble! Puede hacer sus compras, pero le sugiero encarecidamente que vaya a este distribuidor si desea comprar un vehículo nuevo o usado. Les dije a todos mis amigos que fueran aquí, y sí, he estado en todos los concesionarios en San Diego y en el área metropolitana cuando estaba buscando mi Gladiator. Impresionante trabajo para este concesionario y deff. ¡conviértalos en mi primera opción a partir de ahora!

Amir estaba muy bien informado y enumeró mis opciones claramente. Pensé que el servicio a mi vehículo fue excelente y completo. Sentí que el precio era justo para el valor que recibí. Gracias Amir por sus corteses y bien informados tareas a lo largo del camino. Utilizaré este departamento de servicio para mis necesidades futuras.

El lote es pequeño e incómodo. Es lo que es, pero está bien.

Recientemente compramos un Chrysler T&C 2015. Mi esposo hizo una investigación en línea para este auto de estilo particular, y consiguió un éxito con Jack Powell. Conseguimos una gran oferta por el coche y por nuestro intercambio (un modelo más antiguo de Chrysler T&C). Oprah fue nuestra representante de ventas y fue maravillosa. Recuerdo cuando compramos nuestros términos y condiciones anteriores en un concesionario Chrysler diferente, y fue una molestia durante la negociación. Pero no en Jack Powell. No esperaba volver a casa con un coche nuevo, pero fue así de rápido y fácil. ¡Los niños se sorprendieron cuando los recogimos en la nueva minivan!

Acabo de comprar un auto nuevo de Jeep, se encendió una luz. Lo llevé a la tienda de Escondido para averiguar qué era la luz. No me ayudarían. Me dijeron que tenía que hacer una cita. Pregunté si podía conducirlo si la luz estaba encendida y le expliqué que no vivo en Escondido, vivo cerca de Big Bear mtn. Seguían diciendo que pida una cita. Llamé al concesionario de Temecula, por teléfono me explicaron que si la luz no parpadeaba podía conducirlo. Muchas gracias Escondido por absolutamente nada. El peor concesionario con el que he tenido una experiencia. Nunca poseeré otro Jeep y los alentaré a todos a ser aprendices de esta gente. Me tienen por bolas, tenlo en cuenta cuando compres aquí. Vaya con otra marca, le prometo que no se arrepentirá y lo hará si no lo hace.

Fui a buscar un camión para la familia. Tuvimos el placer de trabajar con Rob L. Él respondió todas nuestras preguntas y pudimos irnos con el camión esa noche. Fue tan útil que también regresamos y cambiamos nuestro otro automóvil en un jeep. Muy útil. No agresivo. Conocedor. Lo recomiendo mucho. ¡¡Gran experiencia!!

Este es el departamento de servicio más desorganizado e incompetente que he visto. Los asesores de servicio son vagos y dan respuestas inconsistentes a las preguntas. Aparentemente, hacer una cita realmente significa hacer una cita para reunirse con un asesor de servicio y nada más. Cuando llamé para programar la cita, les dije específicamente que tenía que esperar por el vehículo Y que no puedo esperar todo el día y que si no pueden llegar en un tiempo razonable, vendría otro día. ¡Esperé más de 5 horas solo para que revisaran los frenos chirriantes bajo garantía! Habiendo lidiado con el servicio en otros fabricantes, puedo decir honestamente que este es el peor de todos.

Traje a mi Carnero aquí para el servicio una vez y nunca volveré.

No hay escasez de distribuidores Ram en el área de Los Ángeles, y he estado en bastantes. Pero cuando llegó el momento de hacer la compra de mi camión, conduje dos horas hasta Jack Powell en Escondido. Simplemente tenían las mejores ofertas, presentadas de la manera más honesta y razonable, por personas que me trataban como si yo importara. Recomiendo encarecidamente este lugar.

Hice una cita para mi ram 1500, el pestillo del portón trasero se estaba saliendo. Me pusieron en contacto de manera oportuna y se actualizaron sobre todo el proceso que iba a suceder, descubrieron que mi camión tenía un retiro del mercado, lo cual fue increíble que lo verificaron. Resolví ambos problemas y estaba feliz

Evite dar servicio a su Jeep aquí. El gerente lo envió a casa después de que simplemente restablecieron la luz de verificación del motor y, obviamente, después de unas horas conduciendo, la luz se volvió a encender. Llevó a un distribuidor de Jeep en SD y realizaron un reemplazo del sensor. Tiempo perdido aquí.

Si hubiera algo negativo, ¡lo haría! ¡La falta de profesionalismo es ridícula! La única persona que mostró un verdadero servicio al cliente fue la señora que estaba al frente y en la fila. Su recepcionista !! Sue fue amable y considerada, el gerente de finanzas es una broma y el amor desdeña sus movimientos de por vida. Venta de 1 coche a 2 papp diferentes *

No esperó mucho, la entrega fue fácil y pagaron el viaje a casa

¡Excepcional! Fueron rápidos en la reparación de mi camioneta Ram que necesito para trabajar. Tuve la misma reparación hace 40.000 millas con el decanato en Carlsbad, lo que les llevó 3 semanas. ¡Jack Powell Chrysler Dodge Jeep Ram tomó 3 días!

¡¡¡¡Gracias!!!!

Dante brindó un excelente servicio al cliente y fue muy informativo con todos los detalles de mi nuevo vehículo.

El departamento de servicio es muy deficiente. Sin sentido de servicio al cliente. ¡Pero me encanta Dodge y sus productos!

El servicio de mi vendedor James fue una de las mejores experiencias de compra que he tenido en un concesionario. Le compré un par de autos a Jack Powell y el servicio también fue excelente, así que cuando estaba en el mercado buscando un auto nuevo para Mi esposa, hice compras pensando que todos los barcos de los concesionarios eran el mismo chico, estaba equivocado, así que volví a lo mejor y no me decepcionó. y lo hizo posible. Para los propietarios, tienen un gran empleado en James, no lo dejen ir, es amable y realmente se preocupa por sus clientes.Me compró un nuevo 300 para mi esposa, que ella ama y no me hizo sentarme allí mientras él regresaba corriendo y a la gerencia, simplemente lo hizo posible.
Tiene un cliente de por vida
Gracias
Mervin y Dawn Taylor

Muy buena experiencia, fui a fumar en mi auto sin una cita. Me hicieron entrar y salir en una hora. Gracias chicos

Llevé mi camioneta allí para recordar. Todo salió tan bien como pudo. Lo dejé y me dieron un vehículo de préstamo complementario. Fue muy agradable conducir un vaquero de 4 puertas durante un día mientras actualizaban mi Sprinter. Conduje hasta Jack Powell desde SD ya que el concesionario más cercano a mí tenía algunas políticas muy extrañas. Por ejemplo, no pueden tomar una reserva y tendría que dejar mi camioneta para que pudiera esperar hasta que llegara su turno. Dijeron que tardaría alrededor de una semana en llegar a mi camioneta y no alquilan autos.

En lugar de comprar y reparar mi camión en un distribuidor que está a 5 minutos, elegí Jack Powell, que está a 30 minutos. Hay muchas razones para esto. Más allá de las razones obvias que incluyen la voluntad de dar un trato justo y un departamento de servicio confiable, me gusta la honestidad.

esta segunda vez llevo mi cargador por problemas de transmisión y me dijeron que debía contactar al servicio de atención al cliente de Dodge porque no podían reparar la transmisión. El departamento de servicio necesita el liderazgo y un ajuste de actitud.

No respetarán el cambio de aceite de 19,95 de por vida que se incluyó con mi Cherokee que compré. Nunca volveré por un vehículo Jeep. Gastó más de 50k y no cumplirán una promesa. Terrible servicio al cliente.

Tuve una gran experiencia en Jack Powell. Jim Gonzales fue nuestro vendedor y fue genial. Sin presión pero eficiente. Comprar un auto nuevo es emocionante, pero también puede ser abrumador y todo el proceso fue muy sencillo.

¡Muy amable, cortés y eficiente! Después de esta experiencia, ¡volveré! ¡Stella Taylor es la mejor escritora de servicios con la que he trabajado en JPC!

Tienes que dar una estrella o no puedes publicar, lo que ayudó a Powell CDJR en este caso. Doug y Kingston no mostraron ningún interés en cerrar un trato que llamé para completar. Tan poca ayuda del personal de ventas. Cuando llamé al Gerente General, me dijeron que "no atiende llamadas telefónicas porque está en reuniones todo el tiempo". Supongo que su negocio está en auge en esta economía Covid. Bueno para ellos, malo para los clientes potenciales. Busque en otra parte y ahórrese la frustración. Hay otros 25 distribuidores en SoCal que pueden ayudarlo.

Una de las mejores experiencias de compra de autos que he tenido ... ¡gracias Oprah y Keith!

He pasado dos veces por un cambio de aceite en mi jeep, sin problemas y con gente de servicio agradable.

Vine para un cambio de aceite. Todas las personas súper amables, incluso hicieron una inspección completa para asegurarse de que todo se vea bien. Vine en uno de los momentos de mayor actividad y también necesitaba limpiaparabrisas nuevos y filtro de aire de cabina, me tomó aproximadamente una hora pero tienen sofás, café y televisión, así que el tiempo pasó volando.

¡Excelente servicio al cliente que comenzó antes de salir de casa! Durante mi experiencia de compra de un automóvil, alguien estuvo conmigo en todo momento, incluso si era para una conversación ligera esperando financiamiento o para que el representante de ventas completara una transacción en curso con otro cliente. James Curtis era conocedor y amigable como representante de ventas y Tom Mullen, en finanzas, explicó cada detalle mientras mantenía el nivel de estrés de solicitar un préstamo al mínimo. Jack Powell hace que el cliente sienta que está comprando en un equipo y creo que realmente lo dicen en serio cuando dicen: "Háganos saber cómo van las cosas en las próximas semanas / meses y no dude en visitarnos para obtener consejos sobre los clubes de Jeep y otras experiencias de redes sociales ". ¡Comprar el Jeep de mis sueños en Jack Powell fue increíble, por decir lo menos!

¡Qué montaña rusa era este lugar! Comenzó genial ... Samson, que ni siquiera ha trabajado allí durante 2 meses, fue muy útil y sencillo conmigo. Probé su Jeep Liberty usado con él y resolví un par de cosas. Fue muy honesto en todo. Desafortunadamente, no pudo conseguirme el trato que quería. Cuando me estaba preparando para salir, vuelve con el gerente. Una vez que Sansón estaba fuera de escena, también lo estaba la honestidad, aparentemente.

Ahora, de repente, PUEDEN hacer el trato que estábamos buscando, ¡y con una tasa de interés anual del 5.9%! ¡Incluso nos entregarán el coche! Así que sigo adelante y les dejo hacer nuestra verificación de crédito. Tan pronto como llego a casa, recibo una llamada telefónica que me dice que no pueden hacer el contrato de arrendamiento durante el tiempo que acordamos, y la APR será del 12%. ¡Para ahorrar dinero, sugirieron rebajar mi garantía! Dije que no quería el coche si ese era el caso. ¡30 minutos después, recibo una llamada diciendo que PUEDEN hacer lo que acordamos nuevamente! Así que digo que traiga el coche.

Se suponía que una niña llamada Oprah debía traer el auto y después de llenar el combustible, la luz del motor se encendió. Inmediatamente me llamó y me dijo que lo iba a llevar al servicio. Dijo que la luz NO PERMANECÍA encendida, pero quería asegurarse. Resulta que era un problema importante con el tanque de gasolina y ella me dejó hablar con el personal de servicio sobre el tema. Pude acordar una extensión de mi garantía con ella por todos los problemas y darme un poco más de tranquilidad.

Lo siguiente que me dice es que el contrato que le dieron no es correcto. ¿¿¿QUÉ??? En su defensa, ella no tuvo nada que ver con el contrato. Se suponía que solo debía entregar el vehículo y hacernos firmar los papeles. De hecho, era la única persona honesta además de Samson. De todos modos me dice que el plazo del préstamo es un año menos, mi APR cambió de 4.9% (curioso ... habíamos acordado 5.9, pero ella dijo que no era 5.9) a 10%, y los pagos fueron más al mes ! Sé que el departamento financiero y el gerente con el que trabajamos sabían lo que estaban haciendo. Mintieron sobre lo que podían hacer por nosotros desde el principio, y pensaron que si no nos informaban hasta que Oprah llegara aquí con el coche, podríamos ceder y aceptarlo.

Solo dos estrellas ... una para Samson y otra para Oprah, por ser honesta.

¡Tuve una gran experiencia! Fueron rápidos en actualizarme, ¡el servicio se realizó más rápido de lo que esperaba! Todo un gran distribuidor y mi asesor de servicio fue genial. ¡Los técnicos hicieron un trabajo increíble! Gracias !!

Amr, SERVIDOR de servicio: siempre hace todo lo posible para darle a mi automóvil la atención que necesita.

Nuestra camioneta tenía el ahora clásico problema de las puertas corredizas de negarse a abrir con la manija o el llavero. Internet está repleto de quejas sobre este problema. Nos dijeron que es un mecanismo de cierre de puerta defectuoso. Probablemente debería ser un artículo de recuperación. La cotización para reparar fue de más de $ 1000. No en nuestro presupuesto actual. Phil y Michael en el mostrador de servicio de reparación fueron amables y serviciales al procesar nuestro papeleo. Pero la espera en la fila se sintió como estar en el DMV. Muchos trabajadores de JP parados a los lados hablando Y solo un par de tipos con exceso de trabajo detrás del escritorio haciendo todo lo posible para mantenerse al día. Es de esperar que se produzca un cambio más centrado en el cliente. Vivimos en la costa y conducimos a Escondido para lo que solía ser un servicio rápido y asequible. Puede que tenga que repensar eso

Zach Arlington (vendedor) Lee (gerente de ventas) y Mike de finanzas hicieron que mi transacción fuera tan fluida. ¡Me encantó cada minuto de mi experiencia comprando mi Durango 2019! Comprar un automóvil es una gran decisión que tomar y ¡me alegra haber tomado la correcta! ¡Todos fueron tan amables, justos y honestos!

¡Oprah está en la cima de la fuerza de ventas! Conocedor y oportuno !!!!
Verdaderamente un placer trabajar con ellos !!!

Comunicación oportuna, respetuosa, clara y excelente servicio al cliente en general

Buen vendedor, buena selección, mi jefe les compró un nuevo jeep Rubicon.

Compré mi Jeep GC Overland Ecodiesel aquí. Casi desde el principio tuve problemas con el servicio de JP CDJR. Hubo problemas de cobro por problemas cubiertos por la garantía (que se corrigieron más tarde), otros problemas con el motor que necesitaron varias visitas para corregir. Un servicio de cambio de aceite regular que debería haber tomado 2 horas, les tomó 5 días porque chocaron con otro vehículo en mi puerta y tuvieron que enviarlo al taller de carrocería. La gota que colmó el vaso fue cuando programé un retiro con ellos y cuando llegué a la hora programada, me informaron que se quedaron sin los kits de retiro el día anterior, sin molestarse en llamarme para no tener que hacer el viaje por nada y perdiendo el tiempo.
Ahora voy a Poway CDJR y estoy muy contento con ellos.

Gente increíble con la que hacer negocios. Es un placer trabajar con Oprah en la flota. Ella se encargará de todas las necesidades de nuestra empresa.

Tuve una muy buena experiencia en Jack Powell Jeep. Amr Ismail ha sido mi asesor de servicio varias veces y realmente agradezco su consejo y ayuda profesional. Terminé teniendo una reparación bastante grande y él hizo un esfuerzo adicional para asegurarse de que estuviera cubierto por mi garantía extendida y se aseguró de que pudiera usar todos los recursos disponibles. Siempre tengo confianza cuando llevo mi jeep a Amr.

Empleados groseros que hacen perder su tiempo. Alfredo Villegas no se da cuenta de que el tiempo es dinero. Evite este lugar.

El peor servicio que he tenido. Mi automóvil estuvo allí durante más de 19 días para una simple reparación de 1 semana. El departamento de servicio nunca me puso al día y siempre sentí que no tenía idea de lo que estaba pasando. Shelby lo colgó al menos una vez. Tuve que llamar al Gerente de Servicio, Gary, al final incluso para obtener una actualización de mi auto. Nunca volveré a comprar un Dodge debido al hecho de que Jack Powell es el concesionario más cercano y nunca volveré a ir allí. Debido a que tardaron tanto con mi automóvil, la garantía solo cubrió parte de mi alquiler y me quedé con una factura de alquiler de $ 500. Toda la experiencia fue una pesadilla en la que de hecho perdí el sueño, porque no tenía idea de qué diablos estaba pasando, porque nadie nunca me puso al día.

Uno de los mejores concesionarios y experiencias de compra / comercialización de automóviles. Dante, nuestro vendedor, fue increíblemente servicial y amable, ya que tenía muchas preguntas sobre el automóvil que finalmente terminé cambiando. Hizo el proceso muy suave e indoloro. Sean y Abe también fueron fantásticos y se aseguraron de que obtuviera el mejor trato posible. ¡¡Muy recomendable!!

Chris Davis y el gerente general de Jack Powell trabajaron increíblemente duro para hacer que un buen negocio funcionara para nosotros. Esta es absolutamente la mejor experiencia de compra de automóviles que he tenido. ¡Nos encanta nuestro nuevo Grand Cherokee!

El servicio que recibí fue bastante espectacular, especialmente en comparación con otros concesionarios que he experimentado en el pasado. El vendedor, Nick, fue amable, profesional y respondió a mis preguntas rápidamente, ya sea por mensaje de texto o correo electrónico. Nunca me sentí presionado a hacer un trato y tengo que admitir que fue una experiencia bastante agradable. Pregunta por Nick Cucinella porque él se ocupará de ti y no te decepcionará.

Gran transacción, espero trabajar con ella en el futuro.

He comprado 8 vehículos de Jack Powell en escondido a lo largo de los años. Cada vez que miro a otros concesionarios y otros tipos de vehículos. Cada vez que termino en JP Escondido. Tienen las mejores ofertas, el mejor personal, los mejores vehículos y, lo más importante, el mejor servicio. Compré un vehículo en Carlsbad una vez, nunca más. Intenté obtener servicio en Carlsbad una vez, nunca más. Si quieres que te traten como a un miembro de la familia, ve a JP Escondido. Hasta la próxima

Gran experiencia comprando mi auto ... Solo sé que la "garantía" es solo una forma de hablar. Es más barato llevar su automóvil a un mecánico de confianza independiente que ocuparse de este lugar.

Después de destrozar mi viejo jeep, visité a Jack Powell, Stevie me ayudó. No podría haber pedido un mejor vendedor. Él hizo todo lo posible para ayudarme en todas las formas posibles. Recomiendo encontrarlo para trabajar contigo si vas allí.

Estas personas no son honestas cuando se trata de comprar un auto nuevo, le dijeron a nuestro hijo que su calificación crediticia era 100 puntos menos de lo que realmente le decía que "en la industria automotriz" se usa un sistema de calificación crediticia diferente para financiar un coche que intenta cobrarle tasas de interés mucho más altas de lo que deberían. Así que fuimos a Huntington Beach Chrysler Jeep Dodge en su lugar y nos dijeron que no existe un sistema de calificación "SIN INDUSTRIA AUTOMOTRIZ" que su calificación crediticia es lo que es en todos los ámbitos y nos trata de manera justa y honesta cuando se trata de financiar no 1 sino 3 nuevos vehículos para nuestra familia a lo largo de los años! ¡Definitivamente no volveremos a Jack Powell por nada!

2ª vez comprando un coche nuevo desde aquí. ¡Tan bueno ... tan fácil ... y tan útil!

El servicio es excelente, ¡mi asesor de servicio, Omar, fue increíble! Es el único al que me gusta que me ayude cuando voy !!!

Agradezco que el personal se encargue del pedido de retirada sin tener que esperar semanas para una cita. Aunque, el carril expreso tomó más tiempo de lo que esperaba, fueron corteses y el salón era cómodo para esperar.

Jeremy Pavon fue excelente. Respondió a todas nuestras preguntas y fue extremadamente cortés y profesional. Te sugiero que lo busques mucho.

Mienten sobre garantías que supuestamente no se aplican a su vehículo a pesar de que el dmv lo dijo en el registro del sistema.

Excelente servicio al cliente. Departamento de servicio ocupado, probablemente el concesionario de Dodge más ocupado de la ciudad, pero aún así hace el trabajo a tiempo.

Voy a ir aquí durante años y cuando necesito un poco de ayuda extra. Siempre han estado ahí para mí. Gracias

Dejé mi automóvil para resolver un problema de inicio de parada. Me tenían un coche de alquiler esperándome y arreglaron el coche a primera hora de la tarde. El tipo de servicio hizo un buen trabajo.

¡Servicio increíblemente bueno! Mientras viajaba, tuve una luz de verificación del motor en mi 5.9 Dodge diesel y encontraron un retiro del mercado. ¡Cuidaron mucho de mí y de mi camioneta! Estoy tan impresionado con todos allí que compraré mi nuevo Dodge diesel allí.

Chris hizo un excelente trabajo.

Su gerente también ayudó. Jack Powell es el lugar para ir.

Muy feliz con mi nuevo JL

Ordenó y compró un Sport Unlimited 2014. Recibió la entrega en diciembre de 2013, un día después de que el vendedor renunciara. A pesar de que mi vendedor renunció, la rotación se realizó sin problemas y me dijeron que si tenía preguntas debía contactar a un vendedor específico. Bueno, después de leer el folleto que venía con el Jeep, me quedé con varias preguntas. Me comuniqué con la persona designada y le di tres problemas y me dijo que me respondería, lo que nunca hizo. Completé una encuesta que solicitó Jeep y le di al concesionario una revisión menos que satisfactoria. Luego recibo una llamada de una persona que se identifica como gerente de ventas de algún tipo que trabaja en Jack Powell. Estaba conduciendo en ese momento, así que le pedí que me enviara un mensaje de texto con su nombre y un número de teléfono y me comunicaría con él. Nuevamente recibí una respuesta cero. En pocas palabras, piénselo dos veces antes de hacer negocios con este concesionario.

El personal fue amable y atento. Fue fácil concertar una cita. Conseguí un alquiler increíble y mi Jeep Grand Cherokee está reparado. ¡Gracias!
Les habría dado un cinco estrellas, pero tanto el coche de alquiler como mi Jeep devuelto no se lavaron (¿tal vez su agua de conservación?) Además, el coche de alquiler tenía migas de virutas en el asiento trasero. De lo contrario, les habría dado cinco estrellas.

Concesionario principal de Dodge en Escondido, mucho personal de ventas para ayudarlo a comprar un auto nuevo. El contador de piezas es el precio típico de un concesionario. Un montón de $$$$. La instalación ha sido renovada, pero el estacionamiento es incómodo.