Hudson Valley Federal Credit Union Revisar

Los grandes bancos suelen utilizar cajeros automáticos, no cajeros de banco de persona a persona.

El mejor banco ... me encantan las horas ... Hudson Valley Credit Union es la mejor manera de hacerlo ...

Un banco gestionado de forma muy eficiente. El personal es profesional y cortés.

Los cajeros automáticos arrojan $ 400 en CINCO BILLETES DE DÓLARES pero no pueden cambiarlos porque no soy miembro? Pero tomaste mi TARIFA de cajero automático. LO PEOR

5 años de infierno con esta gente. Obtuve un préstamo a través de un distribuidor local con HVFCU. Después de conseguir mi nueva camioneta intenté abrir una cuenta en línea. Se realizó la cuenta, pero no se completó ninguna información una vez que se inició sesión. Varias llamadas de soporte no hicieron nada, finalmente llamé para configurar los pagos automáticos. Trabajó durante unos meses y luego se detuvo, sin comunicación, sin motivo. Tuve que llamar y hacer un pago atrasado y reiniciar los pagos automáticos. Nadie pudo decirme por qué se detuvieron. Poco más de un año después del préstamo, los pagos del automóvil se detienen nuevamente. Esta vez se perdió hasta que HVFCU Repoed mi camión sin aviso ni contacto el fin de semana de acción de gracias. Llamados a colecciones, confirmaron que tenían toda la información de contacto incorrecta. devolvieron el camión con una tarifa de repo de $ 500. Hice varias llamadas más para solucionar los problemas y empezar a recibir declaraciones. Cada llamada me dicen que no tienen registro de llamadas anteriores. Unos meses más y finalmente llegar a una persona de TI. Encontró algunos problemas de software que impedían que las cosas se guardaran en su sistema. Al instante, mi cuenta en línea cobró vida y comenzó a recibir correos electrónicos. Durante unos 2 meses. Luego de vuelta a la nada. Apoyo diciéndome que no hay historial de llamadas. Traté de explicar lo que dijo el tipo de TI y dijeron que no tenía registro. Como un disco rayado. En ese momento descubrí que podía realizar pagos a través de una sucursal compartida local. Problema resuelto. Avance rápido hasta este año, llamé para establecer una recompensa en julio. Ella aceptó todo y dijo que tendría el título en 7-10 días. Recibí una llamada a fines de agosto diciendo que no había realizado un pago. Me dijeron que el pago falló cuando les pregunté, eliminaron el cargo por pago atrasado pero no me acreditaron el interés adicional. Presenté quejas pero simplemente dijeron que no se hizo contacto. Servicio al cliente horrible. Esto no es una Cooperativa de Crédito, es un banco y tu solo un número.

Personal profesional y amable. Pero a veces son un poco laxos con los problemas de privacidad y es necesario verificar sus recibos y extractos para confirmar la precisión.

La señora de la recepción con el pelo largo y pelirrojo que era completamente inútil parecía molesta porque estaba hablando con ella.

Teléfono de la HVFCU, ya que quería obtener información sobre un empleado que solicita un préstamo. Volví a llamar el martes a las 10:30 a.m. al número con extensión para devolver la llamada. Nunca tuve la opción de ingresar a la extensión, que permiten la mayoría de los sistemas telefónicos automatizados, y la mantuve por más de 18 minutos, forzada a escuchar sus mensajes comerciales y su insistencia en usar MAGIC, "... tu tiempo es valioso" y repetidamente que me dijeran que mi llamada sería "respondida en breve". No quería colgar, ya que mi empleado se verá perjudicado al menos por el retraso, pero yo también tengo trabajo que hacer. Alguien a cargo de las operaciones debería mirar con seriedad. Incluso un contestador automático sería mejor que hacer que las personas pasen por un proceso lento.

He estado traumatizado y muy angustiado y muy perturbado por el manejo de un intento de préstamo. Si bien los representantes que hicieron todo lo posible por Tyler, Nick y Kaitlyn fueron increíbles, debo decir que la aseguradora Gwedowlyn Taylor convirtió la finalización del préstamo en una pesadilla. El asegurador fue muy, muy grosero y se negó a dejarme hablar con el supervisor y colgó el teléfono de manera no profesional al representante que me estaba ayudando. Debo decir que estoy furioso después de 3 días obteniendo documentos, un día que me ausenté del trabajo y las horas que pasé en este banco La Sra. Taylor justificó un Préstamo que ya fue aprobado y firmado por mí al 8.3 por ciento decidió que tenía que hacerlo. cambiarse a 10,5 ¿eh? ¿Cómo en el mundo después de un acuerdo firmado, un seguro obligatorio para la cobertura total que pagué con 6 meses de anticipación, esta mujer tan poco profesional dice que eso es 10.5? ¿Está loca o cree que vine en un bote banana? En ningún momento me dijeron que la tasa de interés cambiaría, por eso acepté continuar con el préstamo. Quiero saber después de perder mi tiempo, el tiempo de los distribuidores y un día de trabajo perdido, ¿quién será responsable de tal falta de profesionalismo? El préstamo fue manejado de manera inquietante. No estoy satisfecho en absoluto con el desastre total, aunque los empleados Nick Latiffin y Tyler Acevedo se disculparon mucho, este asegurador nunca debería trabajar para un banco, desperdició a sus compañeros de trabajo innumerables horas trabajando conmigo, horas de trabajo desperdiciadas debido a su terrible y horrible cliente. Servicio. Esta dama debería ser despedida, esa es mi opinión como miembro. ¿Niega el derecho a hablar con un supervisor a un miembro? ¡La verdadera ética del trabajo parece sospechosa!

El personal de esta sucursal es muy amable, profesional y servicial. Siempre he disfrutado de mi experiencia aquí. Esta sucursal en particular también tiene dos cajeros automáticos, así como un carril para cajeros automáticos para

Muy poco profesional, nunca tienes un cliente al teléfono durante más de 5 minutos y cualquier cosa después de eso no es profesional, ¡de acuerdo! El dinero se deposita en mi cuenta Y NADIE me llamó en absoluto. Poco profesional, es como si estuvieras enojado porque no tienes una cierta cantidad de dinero. Te tienen en espera tanto tiempo que averiguan qué decirte por teléfono si no es profesional, y luego esperan todo el día para devolverte la llamada y la razón es porque están tratando de decirte una mentira sobre tu cuenta, todo para ellos. es una estafa y no lo es en absoluto, también están hablando con los clientes como si supieran más que tú, pero no saben más que tú porque es tu dinero, no EL SUYO, deberían tener suerte de haber obtenido una estrella de yo y así que TENGA CUIDADO Y MANTÉNGASE CON CUÁNTO DINERO HAY EN SU AREA, Y ASEGÚRESE DE QUE ESCRIBA TODO CUANDO SE FALTA, ¡¡¡¡¡PARA QUE NO SE VUELVA LOCO !!!!