Hotel Nikko Atlanta

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4 hace años que

Mi esposo y yo hicimos una estadía la semana pasad...

Mi esposo y yo hicimos una estadía la semana pasada y lo pasamos de maravilla. Vivimos en los suburbios de Atlanta y pensamos que sería bueno pasar el rato en la ciudad unos días y unas noches. El Grand Hyatt fue el lugar perfecto ya que está cerca de todo. Las habitaciones son muy bonitas y limpias. El personal es de gran ayuda. Y el hotel es hermoso. Comimos, caminamos a cenar, pasamos el rato junto a la piscina. Disfrutamos de la cascada mientras tomamos un delicioso desayuno. Asegúrese de que el desayuno sea delicioso. Gracias Grand Hyatt Atlanta por una escapada divertida y tranquila.

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J
4 hace años que

Hermoso hotel de primera clase. No es súper lujoso...

Hermoso hotel de primera clase. No es súper lujoso, pero todo funciona correctamente, de manera limpia, amigable y profesional. Calmante vista a la cascada desde el vestíbulo. Sorprendentemente buena comida, no demasiado cara. Las bebidas y las habitaciones son caras pero valen la pena.

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v
4 hace años que

¡Increíble! Reservé este hotel para una escapada d...

¡Increíble! Reservé este hotel para una escapada de fin de semana para celebrar el cumpleaños de mi esposo. Al registrarse, Daniel preguntó "¿qué te trae a Atlanta este fin de semana?" Cuando mencioné el cumpleaños de mi esposo, nos pasó de un piso alto con vista a la piscina a un piso más alto con vista a la ciudad + nos dio acceso a la sala del club. También preguntó si mi marido prefería cerveza, vino, etc. Más tarde ese mismo día, el hotel entregó una botella de tinto junto con una bandeja de fruta, nueces y queso y una tarjeta de cumpleaños firmada por un miembro del personal de Hyatt. Cada ama de llaves, botones y conductores se detuvieron para desearle un feliz cumpleaños a mi esposo y preguntaron por nuestra estadía. En el segundo día se entregaron fresas con chocolate y el personal nos llamó por nuestro nombre, reconoció el cumpleaños nuevamente y nos preguntó sobre nuestra estadía. Fuimos al club un par de veces durante nuestra estadía para tomar un aperitivo antes de la cena o para tomar un café premium y un muffin. El club ofreció selecciones de primera clase sin ser estirado. También aprovechamos la piscina, la sauna y los baños de vapor. En nuestra segunda noche utilizamos el transporte gratuito para ir a un restaurante y el servicio de ida y vuelta era insuperable. Joe fue un gran conductor y nos recogió a los 5 minutos de nuestra llamada. El botones que nos ayudó con el equipaje cuando nos fuimos nos llamó por nuestro nombre y nos preguntó si nos dirigíamos de regreso a Tennessee (había hecho su tarea y sabía dónde vivíamos). Bien, ¡¡¡nos quedamos completamente impresionados !!! Nos hemos alojado en cadenas, boutiques, moderados y de alto nivel, pero el Grand Hyatt fue una de nuestras mejores experiencias. La propiedad era muy agradable, pero el servicio definitivamente nos cautivó.

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T
4 hace años que

Hotel bastante magnífico. El servicio es bueno. La...

Hotel bastante magnífico. El servicio es bueno. Las habitaciones son cómodas. El servicio de habitaciones tenía algunos cargos adicionales locos. Buen número de restaurantes y tiendas en la zona. Cerca de la estación MARTA.

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4 hace años que

Llegó por nuestro aniversario y nos obsequiaron co...

Llegó por nuestro aniversario y nos obsequiaron con la mejor noche. Conseguí una mejora a una habitación mejor y una botella de champán gratis. Me encantan los alojamientos y la ubicación de tantos excelentes restaurantes.

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M
4 hace años que

Las habitaciones son grandes, con camas extremadam...

Las habitaciones son grandes, con camas extremadamente cómodas y están bien insonorizadas. El desayuno es delicioso y los camareros son algunos de los más agradables con los que me he encontrado. Sin embargo, después de unos días, la falta de variedad se hace evidente.
El bar y la tienda de regalos de enfrente están bien equipados con un personal muy amable y el menú de aperitivos del bar es extenso.
El WiFi estándar es lo suficientemente rápido para mis necesidades, pero algunos pueden encontrarlo lento; Existe la opción (pagar extra) de optar por Internet de alta velocidad por una suma razonable.
La única queja es la piscina, pequeña, anticuada, y si hay un baño, ¡está extremadamente bien escondida! No hay personal al que preguntar y nunca he visto a nadie manejando el bar de la piscina.

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P
4 hace años que

Este lugar es un maravilloso lugar de primera clas...

Este lugar es un maravilloso lugar de primera clase. Gran piscina y gimnasio. La ubicación es excelente, con muchas opciones para comer y beber a poca distancia. El personal fue amigable y útil.

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A
4 hace años que

Fui allí para una convención y sirvieron el almuer...

Fui allí para una convención y sirvieron el almuerzo y una cena ligera, PERO los platos no eran exactamente los más limpios, probablemente por haber sido empujados por el lavaplatos de manos libres tantas veces. Además, el agua helada para beber en los dispensadores de 5 galones estaba bien, "horrible" en ningún lado se filtraba y tiene una cáscara de agua para lavar platos y sabía a ella también. Así que lo vertí en un bote de basura porque 8 no podía obligar a tragar nada desde las 10 a.m. hasta el final de la conferencia a las 6 p.m. Me alejé y bebí café ya que no bebo refrescos. Embotellado hubiera sido mejor en este lugar. Sin embargo, el menú del almuerzo fue bueno ... Los oradores fueron excelentes para la Cumbre de seguridad cibernética

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C
4 hace años que

¡Increíble! Hicimos nuestro evento de trabajo de v...

¡Increíble! Hicimos nuestro evento de trabajo de vacaciones aquí y el hotel fue muy agradable. El personal fue muy amable y servicial. La comida era buena y todo el mundo me hizo sentir bienvenido. También era fácil llegar desde la calle principal y el servicio de aparcacoches hizo que entrar y salir fuera un sueño. Las bebidas eran un poco caras. Pero eso es de esperar en un hotel, especialmente en uno en Buckhead. Bien vale la pena la visita, no solo por la empresa con la que trabajo, sino también por la experiencia en general.

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T
4 hace años que

Convenientemente ubicado a una caminata de distanc...

Convenientemente ubicado a una caminata de distancia de las tiendas y el tránsito del área de Buckhead. Personal complaciente, muy útil durante la reunión de negocios (Salesforce Service Cloud Campfire). Preparación y descomposición rápida de los alimentos durante todo el día.

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4 hace años que

Este hotel es muy elegante y disfrutó de la zona s...

Este hotel es muy elegante y disfrutó de la zona segura y el jardín de meditación. Sin embargo, durante mi estancia encontré varios problemas. Primero, no me iban a dejar quedarme en la habitación que ya había reservado y pagado durante tres días sin reembolso hasta que obtuviera cincuenta dólares para "imprevistos". En segundo lugar, después de reservar la habitación por otras cinco noches, me dejaron fuera de mi habitación durante una hora. Aunque la película gratis fue un lindo gesto, y luego la canasta de frutas también fue linda. Habría sido mejor si cuando pido café en mi habitación a altas horas de la noche no tuviera que esperar dos horas. Además, al hacer el check out, me sorprendió que las botellas de agua costaran tres dólares la botella. Supongo que eso es lo que llaman un agua potable incidental que se coloca en la habitación. Las paredes son muy delgadas y puedes escuchar todo lo que sucede a tu lado. También me sorprendió que mi "ascenso gratuito" a una habitación en la esquina costara veinticinco dólares extra por noche, un desayuno en la habitación costaba cincuenta y yo pagaba treinta por otro desayuno. Mientras tanto, ya había pagado el desayuno en el piso 24. ¿Pensaron que desayuné dos veces esos días? Definitivamente me cobraron por ello. Este lugar te costará cinco y diez centavos por cada centavo, y luego te mentirá directamente a la cara mientras adquieres una actitud. Este no es exactamente el tipo de tratamiento que espero después de gastar dos mil dólares en un hotel caro. Finalmente, después de que me dijeron que llamaría a su gerente, procedí a llamar a la recepción y repetidamente me pusieron en espera toda la mañana. Entonces me dijeron que nunca me llamó la persona más grosera que obviamente no está hecha para el negocio de la HOSPITALIDAD.

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4 hace años que

Bonitas instalaciones para conferencias, pero dise...

Bonitas instalaciones para conferencias, pero diseño confuso. Desafortunadamente, el estacionamiento es muy caro, así que ubíquese en autobús o en tren hasta esta ubicación si es posible. Los empleados fueron muy útiles para ayudarnos a ubicar nuestra conferencia, ¡lo cual fue agradable!

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4 hace años que

Me alojé en este hotel durante el fin de semana. L...

Me alojé en este hotel durante el fin de semana. La habitación del hotel era bonita y estaba limpia, pero el recepcionista no era nada amable, bastante grosero (no recuerdo su nombre, pero tenía el pelo castaño corto). Tuve problemas con el estacionamiento de autoservicio TODO el tiempo que estuve allí. Seguí teniendo que llamar para pedir ayuda para entrar y salir de la puerta, después de que me dijeron que se suponía que la llave de mi habitación funcionaba. Fui de ida y vuelta a la recepción y recibí 3 llaves y NINGUNA de las llaves funcionó. Fue un inconveniente y una experiencia terrible. La señora de la recepción, se rió en mi cara, como si fuera gracioso que tuviera problemas con mi llave. Acepté pagar mi estacionamiento por separado en efectivo (al comienzo del check-in) y cargaron mi tarjeta de todos modos, por lo que actualmente estoy esperando que se me reembolse ese reembolso. Definitivamente no estaré satisfecho con el servicio que recibí en este hotel.

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4 hace años que

Me cobraron el doble por no presentarme y una esta...

Me cobraron el doble por no presentarme y una estancia real en la habitación la misma noche después de registrarme tarde después de un vuelo retrasado. La recepcionista nunca explicó que me cobrarían como tal y Hyatt se ha negado a reembolsar uno de los cargos a pesar de que la factura que me entregó al hacer el check-out mostraba un solo cargo.

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4 hace años que

Excelente estadía en el Grand Hyatt. Lo que comenz...

Excelente estadía en el Grand Hyatt. Lo que comenzó como la celebración del 50 cumpleaños de un viejo amigo se convirtió en una elegante cita nocturna para mí y mi esposa. El vestíbulo es majestuoso, espacioso y acogedor. Las pequeñas tiendas te transportan a zonas de Las Vegas o Francia. ¡La cercanía de la escena de 'caminar' de Buckhead es perfecta para el novato de Atlanta, así como para la pareja nocturna informal que viene a la ciudad (como nosotros)! Gran estancia y personal de primera categoría.

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4 hace años que

Veo muchas críticas excelentes sobre este hotel, y...

Veo muchas críticas excelentes sobre este hotel, y realmente no puedo entender por qué. Cuando estoy en la ciudad por negocios, normalmente me alojo en un hotel en el centro. Este hotel en particular en el que normalmente me alojo tiene comodidades mucho mejores, MUCHAS habitaciones más bonitas y un mejor servicio.

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4 hace años que

Bonito hotel en una elegante zona de Atlanta con u...

Bonito hotel en una elegante zona de Atlanta con un par de centros comerciales cerca. Hermosas áreas comunes que incluyen gimnasio y piscina. Servicio de transporte gratuito dentro de las 2 millas. Comida de buena calidad. He estado allí 3 veces, pero las habitaciones no siempre están en el mismo nivel.

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4 hace años que

Estuve aquí en abril. Dejé mi Lexus que acababa de...

Estuve aquí en abril. Dejé mi Lexus que acababa de tener una revisión total del motor por un mecánico certificado de Lexus con ayuda de cámara. Una vez fui a buscar mi coche, tan pronto como volví al coche, todas las luces del motor estaban encendidas.

El ayuda de cámara rompió mi asiento y pensó que no me daría cuenta. Lo cual es obvio considerando que la batería está debajo del asiento, lo que la hace una reparación aún más costosa.

Cuando le pregunté al respecto, me sorprendió y me dijo que hablara con un gerente. Traté de hablar con el gerente del hotel sobre el incidente, ella me sorprendió diciendo que el valet no era parte de Hyatt.

Lo que no tiene sentido teniendo en cuenta que Hyatt es el que recauda el dinero y es su propiedad. Luego me comuniqué con el gerente de aparcacoches que esquivó mis llamadas durante dos días.

Una vez que finalmente hablé con él, dijo que presentaría un reclamo ante la empresa. Llegué a casa literalmente 24 horas después y me enviaron una carta por correo postal que se negaban a pagar la reclamación indicando que mi coche ya estaba averiado. Lo cual es una mentira audaz considerando que tengo los recibos por casi $ 10,000 en reparaciones.

Traté de llegar al hotel de nuevo. Ningún pesebre de respuesta nunca estuvo allí. Cuando finalmente la conseguí, ella no asumió ninguna responsabilidad, dijo que era culpa del proveedor. De ninguna manera aceptando responsabilidad por nada o reconociendo el problema.

Luego, el estacionamiento AAA me hizo llamar a números aleatorios durante días tratando de comunicarme con alguien. Ninguna respuesta. Tuve que comunicarme con la empresa Hyatt para obtener la ayuda que el hotel no estaba brindando.

Después de hablar con la empresa, encontré a alguien de Hyatt que nuevamente no asumió ninguna responsabilidad o reconoció el problema real. Lo único que hizo fue que un gerente aleatorio de AAA me llamara solo para darme el número de un callejón sin salida.

Luego pidió a la gerencia del hotel que volviera a intervenir nada. Luego, la misma persona de la empresa Hyatt envía un correo electrónico a un director del mismo proveedor. Adivina lo que me hizo volar demasiado se negó a asumir ninguna responsabilidad.

Me dijo que consiguiera que el distribuidor lo llamara con los detalles. $ 200 más tarde llamaron a AAA y nunca recibieron una respuesta.

Luego me comuniqué con la empresa Hyatt para quejarme del personal del hotel y me dijeron que todas las quejas sobre la administración del hotel deben ser con los gerentes del hotel. Entonces, si hay un problema con el gerente de un hotel Hyatt, la única salida que tiene es la persona con la que tiene problemas.

No te quedes aquí, hagas lo que hagas. Hay tantos lugares más agradables y asequibles para estadías en la misma área sin dolor de cabeza. El personal y el servicio aquí es peor. Nunca he recibido servicios tan deficientes a precios tan elevados.

Si algo sale mal aquí no hay vehículo para una resolución. Nunca en mis sueños más locos pensé que tendría que pagar para ser tratado como un insecto.

Nunca volveré a hacer negocios con Hyatt y estoy comprando espacio publicitario para asegurarme de que más personas sean advertidas sobre este pozo de dinero.

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4 hace años que

Bonito hotel, amplias habitaciones. Conectividad w...

Bonito hotel, amplias habitaciones. Conectividad wifi sin preocupaciones.
El desayuno no es abundante pero correcto, estilo buffet.
Equipo de recepción acogedor y sonriente.
Gimnasio en buen estado y bastante completo especialmente para ciclismo y running.
Pequeña tienda para recordar en el pasillo.
Cerca (a unos 5 minutos andando: supermercado Kroger, Marshall, Subway ...).

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4 hace años que

Al entrar, la entrada conduce a un hermoso jardín ...

Al entrar, la entrada conduce a un hermoso jardín y un bar. El vestíbulo es hermoso. La habitación era muy grande y el baño también era de muy buen tamaño. Nos encantaron los artículos de tocador. El dinero extra para el piso superior no vale la pena. La vista es agradable, pero prefiero gastar el dinero en otra cosa. La piscina es muy bonita, estaba abierta hasta tarde, así que pudimos disfrutarla. También hay un jardín zen realmente agradable para relajarse.
La habitación estaba impecablemente limpia y el hotel parecía impecable. Definitivamente recomiendo este hotel!

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4 hace años que

Esta es una buena ubicación, especialmente conside...

Esta es una buena ubicación, especialmente considerando el precio en esta área. Las habitaciones son un poco insípidas y tuvimos algunos problemas de limpieza, pero en general fue cómodo. Las instalaciones del gimnasio y del spa estaban bien equipadas, el salón estaba bastante animado y la tienda de regalos tenía una amplia selección. No esta mal para el precio.

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Hotel Nikko Atlanta

Hotel Nikko Atlanta

4.5