Hoffman Audi Revisar

Recientemente alquilé un Audi A5 2016 de Hoffman Audi en East Hartford. Necesito estar en el auto rápidamente y Sylvester pudo encontrarme exactamente lo que quería en cuestión de horas. Recogí mi coche en cuestión de días y me encanta.

Alfonso y su equipo hicieron que toda la experiencia fuera fácil y rápida. Entramos solo para buscar y encontramos el auto perfecto para nuestra familia. Fue muy útil, informativo y nos llevó al precio que necesitábamos. Trabajó con nuestro concesionario anterior para salir del contrato de arrendamiento en el que estábamos. Eso solo nos ahorró un montón de dolores de cabeza. Definitivamente volveremos cuando finalice nuestro próximo contrato de arrendamiento.

Solo quería tomarme el tiempo para agradecer a Steven Steller por su excelente servicio continuo. Hizo que el proceso de arrendamiento fuera muy fácil para varios autos y, lo que es más importante, continúa registrándose para asegurarse de que estoy satisfecho con el auto. Me detuve después de la venta con muchas preguntas que él respondió en el acto, ¡e incluso vino a mi casa para ayudarme a conectar la puerta del garaje! Excelente servicio es lo que la gente espera y Steve ha estado a la altura de eso. ¡Lo recomendaría a cualquiera que esté interesado en conocer la marca Audi!

Queríamos cambiar nuestro sedán Volvo 2008 por un nuevo Audi Q5 hace aproximadamente tres semanas; entramos en el concesionario Hoffman en East Hartford, CT y rápidamente nos asignaron un vendedor, Andrew Daniel.

Andrew nos pareció muy atento, muy conocedor de su producto y demostró atención a los detalles durante todo el proceso de compra; llegamos a un valor de intercambio y precio de compra con el que estábamos muy contentos; Antes de volver a casa con nuestro nuevo Q5, Andrew pasó más de una hora explicando muchas de las características clave del vehículo. También se ofreció como voluntario para venir a nuestra casa en su tiempo libre para responder cualquier pregunta que tuviéramos en el futuro.

Fue un placer trabajar con Andrew y basándonos en esta experiencia, compraríamos de nuevo a Hoffman.

Nada más que cosas positivas que decir sobre este concesionario. El departamento de servicio está muy bien informado. Ellos cuidan excelentemente mi vehículo y brindan actualizaciones mientras lo reparan. Siempre están felices de responder cualquier pregunta que tenga.

El propietario, Zach, es muy profesional y trabajador. Realmente se preocupa por la experiencia de sus clientes y se nota en la forma en que conduce sus negocios.

¡Gracias Hoffman Audi! No iré a ningún otro lado.

No podría haber pedido una mejor experiencia en general. El vendedor, Alfonso, fue muy útil desde el momento en que entré. Respondió todas mis preguntas y trabajó muy duro para ayudarme a encontrar el vehículo perfecto. El personal de administración y el equipo de tecnología fueron amables e hicieron todo lo posible para que mi esposa y yo nos sintiéramos cómodos durante todo el proceso. ¡Recomendaría Hoffman Audi a cualquiera en el mercado de y Audi! Definitivamente seremos clientes habituales.

Este es nuestro tercer vehículo de Hoffman. Stacey está muy bien informada y es agradable tratar con ella.

Hizo una cita para traer el automóvil para una solución temporal de un problema de airbag.
Recibí una llamada que no tenían la pieza necesaria pero que debían llegar temprano la próxima semana, así que dejé el auto. Parte recibida 3 días después. Recibió una llamada de que la pieza recibida era la pieza incorrecta y que se pediría la pieza correcta. Silencio de radio durante 8 días !! Llamé y me dijeron que la parte se recibiría entre 3 y 14 días después. Recogí mi coche hoy que todavía no está reparado. Y me dijeron que si quería un préstamo la próxima vez, podrían hacerlo, pero la reparación probablemente se programaría 2 semanas después de la recepción de la pieza. ¡Mala comunicación y servicio al cliente!

Steve Steller hizo todo lo posible para satisfacer todas mis necesidades.

Fui a trabajar en garantía y noté que el rotor delantero estaba roto por la mitad. Menos de 2k millas en el auto nuevo. Me dieron una idea de cómo sucedió. ¿Le echó la culpa al desgaste? No cubierto por la garantía. ¿Si vuelve a pasar tengo que pagar? ¿Costuras como esta son un defecto, no un desgaste normal? La primera interacción con el servicio no es buena.

El asesor de servicio fue muy cortés y profesional.

Ethan Gombossy se encargará de todo, el mejor servicio que he tenido en mi vida. Sin duda el mejor.

Esta mañana intenté llamar a Hoffman Audi de East Hartford. Se necesitaron 3 llamadas para que una persona en vivo contestara el teléfono. Le expliqué que tenía agua en el piso detrás del asiento del conductor y del pasajero, y que no era la primera vez. El coche empieza a oler a humedad. Me dijeron que no podrían conseguirme un servicio con un prestamista hasta dentro de una semana. ¿Seriamente? mi coche está empapado por dentro. Me envió con el subdirector y todo lo que obtuve fue su buzón de voz. Llamé a New London, y me van a llevar mi coche hoy y me dan un préstamo, ya que lo consideran una prioridad. Nota: Vivo en South Windsor, CT y ahora tengo un viaje de ida y vuelta de dos horas para llevar mi coche. Obviamente, el servicio de New London está muy centrado en el cliente, al igual que su departamento de ventas, por lo que he elegido comprar mis dos Audi de New London, después de una experiencia desagradable en las ventas de East Hartford. Muy decepcionado por la forma en que East Hartford me trató hoy.

Estamos en nuestra cuarta compra de Audi de Hoffman Audi. Continuamos comprando a la familia Hoffman debido a la integridad y confianza del distribuidor. Steve Steller siempre supera nuestras expectativas y es un verdadero placer trabajar con él. ¡Sigan con el gran trabajo y el servicio al cliente! Hoffman impulsado por la confianza !!!

Mi hermano compró 3 Audi de Hoffman durante los últimos 20 años. Entonces, cuando necesitaba comprar, miré a Hoffman. Pero primero fui y miré algunos otros autos y hablé con muchos vendedores para tener una idea del proceso de compra de un auto; No compro un coche con tanta frecuencia. Bueno, la gente de Hoffman estuvo notablemente por encima de los otros distribuidores. Sentimos que estaban trabajando con nosotros, no solo vendiendo un automóvil. Mark, Tom y Alex nos ayudaron durante todo el proceso. No fue nada frustrante. Ser abierto y honesto te lleva muy lejos en mi libro.

Apreciamos la habilidad del personal de ventas, el profesionalismo y la buena naturaleza :).

Aunque no he tenido mi auto reparado allí, estoy basando esta calificación en el nivel de servicio que mi hermano dijo que recibió.

El proceso de compra de un automóvil no es exactamente algo que espero con ansias, así que estoy agradecido de que haya sido una experiencia sin problemas. Este es mi primer Audi y puedo decir que estoy muy contento con mi compra y el servicio que recibí.

La experiencia fue excelente y la forma en que se hizo todo también fue excelente cuando compramos nuestro Q5. Mark Natter fue muy profesional y un gran vendedor, se tomó su tiempo con nosotros durante todo el proceso y fue muy útil. Hizo todo lo posible para brindarnos un gran servicio. Mark, ganó un cliente de por vida

Disfruté de mi experiencia de compra con Hoffman Audi. Gran grupo de personas y la experiencia fue bastante fluida.

Absolutamente perfecto en servicio desde el momento en que llamé a Ethan hasta el momento en que recogió mi auto un par de días después.
El mejor servicio de todos. Nunca llevaré mi vehículo a ningún otro lugar.
Muchas gracias equipo Hoffman Porsche.

¡Usted pensaría que el concesionario haría un seguimiento de un paquete de garantía extendida de $ 4000 que pagó! Una solución de tres horas (reemplazo del sensor de O2) mantuvo el automóvil de mi esposa en el concesionario durante 3 días porque el sistema no mostraba ningún paquete de garantía extendida. Entonces, una vez que llamé a CareGARD para confirmar y enviar los detalles al concesionario, la respuesta que obtuve fue que de alguna manera el sistema tenía algunos problemas.
Además de esto, cuando pedí que me prestaran un coche, ya que la reparación tardaba varios días, me dijeron que no porque se habían acabado todos los préstamos, como si tuviera alguna forma de planificar que este problema surgiera.
En pocas palabras, fue una experiencia realmente mala.
Ooo y ahora el líquido del parabrisas está goteando ahora después de que menos arreglaran el sensor de O2.

Gran vehículo con un buen gerente de ventas. Aunque no compré el Audi, fue una buena experiencia trabajar con Hoffman.

Contactamos a Ashley Echtman por correo electrónico con respecto a un CPOd 2014 A8L que nos interesaba. Su respuesta fue rápida y mucho más detallada de lo que habíamos anticipado. Por lo tanto, programamos una cita para ver y probar el automóvil. Al llegar al concesionario, fuimos recibidos por Steve Steller, quien nos llevó al automóvil que había sido colocado en la parte delantera del concesionario para nosotros. Más tarde ese día decidimos comprar el coche. Cuando regresamos la semana siguiente para la entrega, el auto estaba en la sala de exhibición y había recibido lo que se puede describir mejor como una preparación y un detalle muy atento. Luego, Steve pasó mucho tiempo con nosotros repasando la gran cantidad de tecnologías y aspectos operativos del vehículo. Steve también nos presentó a personas del departamento de servicio, lo cual fue un buen toque. En general, una experiencia de compra de automóviles muy buena. Brian Webster en el departamento de finanzas también fue muy útil y profesional.

Hmph .... bueno ... supongo que mi experiencia ha sido mucho peor que la que otros han experimentado. ¿Tal vez sea porque no compré el auto allí? ... pero dado que había dejado TRES mensajes de correo de voz con el departamento de servicio y nunca había recibido una llamada de teléfono ... ni siquiera creo que ellos supieran ¡ese! - Incluso intenté dejar de intentar pasar por el lado de las ventas y tratar de conseguir una persona en vivo al teléfono ... sin dados.
¿Mi recomendación? - Llamé a Valenti en Watertown ... ¡Valenti fue INCREÍBLE! Me consiguió en 2 días. Increíblemente servicial y complaciente. Cómoda área de espera con botanas, refrescos y café. Si vive en la parte centro oeste de Connecticut, le recomiendo encarecidamente Valenti Audi. Me hicieron sentir especial.

Gran experiencia comprando un coche aquí. Patrick siempre estuvo disponible para responder mis preguntas y Peter, el gerente de ventas, facilitó todo el proceso.

El mejor concesionario para llevar su automóvil a servicio. Siempre te cuidan como en familia.

Excelente servicio al cliente y excelente servicio en el vehículo.

Siempre un gran servicio de la gente de Hoffman Audi

Gran experiencia incluso con los requisitos de Covid.
¡Información actualizada y servicio amigable con Rocky y todo en servicio! Gracias.

Tengo mi A4 2007 desde hace casi un año y me encanta visitar a Hoffman para el servicio casi tanto como amo mi coche. Sarah en ventas y Dani en el departamento de servicio son mis chicas preferidas. Mi novio le compró el mismo auto que yo a Sarah poco después de que yo compré el mío, y desearía que Sarah fuera mi agente de ventas. Ella recuperó 2 juegos de llaves adicionales para mi auto a pesar de que no era mi agente de ventas. Dani en el departamento de servicio es fantástico cuando se trata de programar citas, proporcionar presupuestos y asegurarse de que estoy satisfecho con cada servicio. ¡No puedo esperar para comprar mi próximo Audi de Hoffman!

¡Amo a estos chicos y chicas! Excelente trabajo y atención a los detalles, y un servicio al cliente excepcional por parte de Rob, Nick, Katrina y todos los demás en el departamento de servicio.

¡Gracias a Hoffman Audi por la asistencia en todos los aspectos del proceso de entrega de mi nuevo Q5! ¡Más apreciado!

Recientemente me fui en un nuevo Audi A3 2016 y ¡me encanta! Como millennial, estaba nervioso por el proceso de compra de un automóvil, pero mi vendedor Adrian Hester en Hoffman Audi de East Hartford fue tranquilo y profesional durante todo el proceso. Estaba muy bien informado sobre la tecnología Audi en los distintos modelos que estaba viendo, lo que hizo que mi decisión sobre la elección del vehículo adecuado fuera mucho más fácil. Excelente trabajo, 5 estrellas!

Las críticas parecían demasiado buenas para ser verdad, pero hoy fueron verificadas. No soy de los que escriben reseñas, pero este lugar es fantástico, ¡y fue un placer trabajar con mi vendedor, Brandon Chin! Desde el momento en que llegamos a Hoffman nos sentimos a gusto. Un poco de papeleo y salimos de la prueba de manejo de lo que pronto se convertiría en nuestro Miata nuevo / usado. En realidad, fue divertido (sé que suena como una tontería) pasar por el proceso de compra, desde revisar el automóvil hasta determinar un precio que funcionó para ambas partes. ¡Brandon es un verdadero profesional y tiene un gran sentido del humor! Sales Management y Drew in Finance llevaron a cabo el mismo proceso agradable y agradable de comprar un automóvil. No dude en comprarle a Hoffman Audi, ¡son geniales!

Tuve el placer de comprar mi primer Audi con la experiencia de Peter Helou. Desde el momento en que entré por la puerta, él se comprometió a hacer que mi experiencia con Hoffman fuera la mejor posible. Su pasión por los coches que vende no pasó desapercibida. Mi experiencia fue fácil, poco estresante y fluida, todo gracias a la dedicación de Peter. ¡Fácilmente mi mejor experiencia de compra de autos!

El servicio es el mejor servicio que recibí y fueron muy rápidos con su trabajo.

Excelente profesionalidad. Ambiente muy cortés muy limpio. Son muy excelentes con la satisfacción del cliente y el servicio.

Llegué allí sin cita previa por una fuga de escape. Me atendieron de inmediato y me devolvieron el auto al día siguiente. Gran servicio y muy complaciente.

Siempre confío en que mi automóvil esté bien cuidado y sé que no me obligan a realizar reparaciones innecesarias.

Hoffman realmente ha mejorado su juego. Su departamento de servicio está dirigido por profesionales. Buena experiencia por todos lados.

Concesionario increíble y gente y servicio al cliente increíbles. Necesitaba un auto nuevo y paramos en una noche y conocimos a Dylan. Es realmente tan agradable, tan amable, tan servicial, nada agresivo, y nos consiguió exactamente lo que estábamos buscando. Fue muy útil durante todo el proceso y respondió rápidamente a todas nuestras preguntas y correos electrónicos, sin importar la hora e incluso los fines de semana y en sus días libres. Cuando recogimos el auto, pasó una hora sentado en el auto y mostrándonos todas sus excelentes características. Amamos a nuestro Audi, y amamos, amamos al concesionario y a Dylan. ¡Qué placer fue obtener nuestro Audi de él y ahora, nos quedaremos con él para nuestro próximo automóvil familiar! No puedo decir suficientes cosas buenas. Genial por todos lados.

Desde el momento en que entré por la puerta, el escritor de servicios estaba más interesado en venderme servicios adicionales a precios inflados y luego en escuchar los problemas de mis vehículos. Parece que su automóvil es normal si no recibe un código. El hecho de que mi coche tenga un ralentí irregular por la mañana con un arranque en frío y tenga fuertes cambios de marcha o ruidos del motor cuando viajo a velocidades de autopista, no importa porque no se activa ningún código, por lo tanto, es normal. Supongo que los mecánicos anticuados que realmente podrían solucionar y diagnosticar un problema deben funcionar en talleres privados más pequeños. ¡Audi acaba de contratar lectores de códigos! Esperando a que mi coche se averíe, muy probablemente en la autopista en hora punta. ¡Quizás entonces active un código! Gracias Audi.

Compré mi Q5 2017 de Brandon en East Hartford y no podría haber tenido una mejor experiencia. Fue muy amable y servicial e incluso vino a mi casa en Avon para ayudarme a programar la puerta de mi garaje. Este es el quinto Audi que le compré a Hoffman y cada vez ha sido una experiencia muy agradable.

Encontré un video de la inspección de mi auto mientras el técnico revisaba cosas interesantes y tranquilizadoras.
También continuó el mismo servicio excelente, eficiente y transparente en hoffman.

Tuve un pinchazo y Hoffman me metió de inmediato, ¡y también pudieron adaptarse a mi servicio programado al mismo tiempo!

Tuve una gran experiencia con el personal. Athena fue muy amable, eficiente, eficiente y servicial. ¡Definitivamente continuaré haciendo negocios contigo a través de ella en el futuro!

Rápido, preciso y honesto. Definitivamente usaré Hoffmann si se presenta la necesidad.

Acabo de llevar nuestro coche allí por primera vez. ¡Fue la mejor experiencia de mi vida! Rocky Subramani fue mi asesor de servicios y fue un placer trabajar con él. Me mantuvo informado y fue extremadamente profesional y conocedor.

He estado pensando en comprarme otro auto. Después de trabajar con él, definitivamente iría a ellos para mi próximo auto.

¡¡¡Gracias!!!

Ayer llevé mi nuevo A4 para su primer servicio de 5K millas.

Todo el mundo fue muy cortés y profesional y salí de allí en poco tiempo. También me gustó pasar la aspiradora y lavar.

Esta es la mejor experiencia que he tenido en relación con la reparación de mi automóvil.

¡Felicitaciones Hoffman Audi!

Solo puedo decir que mi experiencia comprando este auto y negociando un contrato de arrendamiento en Mercedes fue profesional, amigable y fue una gran experiencia. Gracias Steve por tu paciencia, tu ayuda para dirigirme al auto que era adecuado para mí y trabajar conmigo para hacer esto lo más fácil posible. Sentí que eras un defensor de mí y me conseguiste el mejor auto al mejor precio, luego me tomé el tiempo, casi 90 minutos, repasando todas las características del auto para poder experimentar realmente mi auto en el segundo que lo saqué del estacionamiento . Los recomendaría a ellos y a todo este equipo Audi para una gran experiencia. Jackie fue genial ayudándome a hacer todo el papeleo y fue muy amable y cariñoso en todo el proceso.

Gran establecimiento para todas sus necesidades automotrices, pruébelos, no se decepcionará

Encontré un Audi A3 2015 CPO hace 2 semanas en línea. Adrian Hester fue nuestro representante de ventas. Muy personal, informado, servicial y complaciente. Sin presión. Muy contento con el coche y el servicio hasta ahora. Este es nuestro segundo Audi de Hoffman East Hartford y no será el último.

Pete Devylder me ayudó, en general, fue honesto y muy servicial, nos llevó a mí ya mi señora a probar el Audi A7 que nos interesaba. Nos dijo todo lo que necesitábamos saber al respecto. Gracias

El servicio en el automóvil fue excelente, pero cuando fui a recoger el automóvil por la mañana (alrededor de las 9), al no haber recibido ningún mensaje de que el automóvil estaba listo la tarde anterior, no había nadie alrededor para revisarme y tomó un rato para que alguien venga a ayudar. (Nuestro gerente de servicio habitual no parecía estar presente).

¡Lucian fue un gran recurso y una gran ayuda! ¡Cinco estrellas!

Recientemente recibí mi primer Audi, un A8L. Johnny Albano era mi vendedor en Hoffman Audi y estaba encantado con el trabajo que hizo para ayudarme con el proceso. Tiene un conocimiento amplio y profundo de los productos y me trató con respeto y profesionalidad. Lo recomendaría mucho a otros. Realmente hizo un esfuerzo adicional para responder a mis muchas preguntas y asegurar mi completa satisfacción. ¡Gracias Johnny!

Recientemente tuve que usar la carrocería de Hoffman para reparaciones después de que mi chocó por detrás. ¡Eran geniales! Trabajaron directamente con la otra compañía de seguros, realizaron las reparaciones y me mantuvieron informado. Mi auto parece nuevo y su trabajo está garantizado mientras yo sea dueño de mi auto. ¡Lo recomiendo altamente!

Estaba buscando un contrato de arrendamiento para un audi a7 2017 y tuve la fortuna de trabajar con Peter Helou, que es un vendedor de audi en este concesionario. Vivo fuera del estado a más de cuatro horas de este concesionario y comparé varias ofertas de concesionarios y trabajé con su vendedor. Peter fue el mejor de todos sin duda. Me hizo una oferta muy competitiva de inmediato y fue muy eficiente en el manejo de cualquier pregunta e inquietud relacionada que tuviera. Estaba listo para hacer el trato de inmediato y ya había hecho mi debida diligencia, así que sabía que lo que estaba ofreciendo era muy justo. Recomendaría trabajar con él si es posible para cualquiera que esté buscando un audi.

Athena es la mejor empleada que he conocido desde que llegué a Audi de East Hartford, CT durante los últimos 8 años. Sus habilidades de servicio al cliente son excelentes.

Acabo de traer mi A6 2016 a casa después de una inspección de 55 mil millas. Esta fue la primera vez que tuve que pagar por un servicio, por lo que la factura de $ 1800 fue una gran píldora para tragar. Tres estrellas porque me encanta el trabajo que hacen los mecánicos, pero solo tres porque los otros departamentos son un poco decepcionantes. Cada vez que después de una cita de servicio mi auto relucía, hoy decidieron no lavarlo. Estaba cubierto de sal para carreteras, ¡ahora sería el momento de limpiarlo! Además, anteriormente rechacé el servicio para mis llantas / ruedas porque está cubierto por un tercero. Por supuesto, no pregunté qué servicios se realizarían, pero como mencioné la última vez, me preguntaron específicamente sobre el equilibrio / alineación. $ 350 por la ventana por algo que se realizó hace 10k millas. Y solo porque estoy amargado por esta visita, la máquina de agua es divertida, pero extraño las latas de Coca-Cola Light, los bocadillos se han ido y no hay más sándwiches para el desayuno. Siento que alguien está sacrificando la experiencia del cliente y no estoy contento.

Una experiencia excelente. Michael Interlandi es de primera clase. Espero que lo aprecies. Estoy encantado de darle la calificación más alta.

Comprar el coche (Audi Q5) fue sencillo. Ponerse en contacto con CUALQUIERA de los empleados de asistencia de servicio para resolver algunas pequeñas inquietudes con el automóvil fue casi imposible. Desde líneas telefónicas sin salida hasta extensiones mal conectadas por parte del operador, retenciones y mensajes de voz sin fin. Incluso hice que uno de los vendedores se burlara de mí por hacer sonar su teléfono cuando intentaba comunicarse con el departamento de servicio, incluso después de seguir las instrucciones telefónicas correctas. Podría ser un lugar decente, solo necesita ajustar un poco el funcionamiento interno.

Recientemente compré un A4 2006 usado de Hoffman y estoy extremadamente satisfecho con el departamento de servicio. Justo al frente, mi automóvil tenía algunos trabajos de garantía que debían hacerse y se hizo de manera eficiente y todas las personas involucradas fueron de gran ayuda durante este momento estresante. Cada vez que revisan mi automóvil, me siento parte de la familia Hoffman, ya que todos me saludan y se aseguran de que me cuiden bien.

He comprado cuatro vehículos de Dylan en Hoffman Audi. Es muy profesional y es fácil trabajar con él. Disfruté de la experiencia y aprecié la profesionalidad que brindó todo el equipo.

Mi nuevo Audi se averió en quién sabe dónde Connecticut. Llamo para que lo remolquen, usan la ubicación que les indica la aplicación. Ellos descubren que la ubicación es un poco incorrecta y cancelan mi primera grúa y tuvieron que esperar una segunda. Estuve varado durante más de 5 horas, hambriento y sediento, con la esperanza de ser remolcado por Audi. Al día siguiente intenté pedir un préstamo. Pero no tenían ninguno y me dijeron lo mismo durante las próximas 2 semanas. No les importa si necesitas un préstamo, se tomarán su tiempo para encontrar uno siempre que los convenza. Mi préstamo finalmente estuvo disponible 3 semanas después, coincidiendo con el mismo día en que mi vehículo estuvo listo. El servicio al cliente era horrible. Cada vez que llamaba, nadie contestaba. Estoy convencido de que audi Hoffman tiene un equipo que capacita a sus empleados sobre cómo posponer las cosas y no atender su línea de servicio al cliente. No utilice este servicio y evite a estas personas horribles y egoístas.

El equipo de Hoffman siempre ha sido excelente para mantener mis vehículos funcionando perfectamente. Continuaré llevando mi negocio allí con confianza.

Debido a la construcción, el lugar está un poco desordenado. Probablemente podría tener una mejor área de espera temporal para clientes. No es algo que esperaría de Audi. Tomó una hora conectar la computadora al automóvil y proporcionar la información requerida. No es que no vuelva, fue una experiencia normal.

Compré un automóvil en este concesionario hace una semana y tuve el placer de tratar con Sylvester Evans. Esta fue, con mucho, la mejor experiencia que he tenido comprando un automóvil. El profesionalismo, la personalidad, el conocimiento y la experiencia general no fueron igualados por nadie con quien he tratado en el pasado. Él entendió lo que estaba buscando sin que yo tuviera que explicar demasiado y cumplió con todo lo que dijo que haría y algo más. Compré un Jeep Grand Cherokee Limited 2014 y debo decir que no he estado más feliz en ningún automóvil hasta la fecha, y esto se debe a Sylvester. Le he contado a todo el mundo sobre Sylvester en Hoffman Audi si van a comprar un coche. Si está buscando un automóvil nuevo o usado, no busque más, ha encontrado el concesionario y el representante que estaba buscando.

Fui a 3 concesionarios Audi diferentes y Hoffman en East Hartford es el mejor. Fue un placer trabajar con Alfonso. Gran atención al cliente y la mejor selección de vehículos. ¡Muy feliz con mi experiencia y mi coche!

Keith Connelly

6:47 p.m.

Respuesta

Tratar con Hoffman Audi fue una experiencia agradable. No me presionaron y se me permitió tomar mi propia decisión. Trabajé con Adrian Hester, quien se tomó el tiempo para explicar las características del automóvil que estaba considerando comprar. Compré un auto usado certificado en el cual y algunas imperfecciones menores. Hoffman y Adrian hicieron un esfuerzo adicional para pulir el auto y eliminar cualquier abolladura. Agradezco mucho el esfuerzo. El auto luce genial. También estoy feliz de hablar con Jackie Smith en el departamento de finanzas, quien estuvo dispuesta a dedicar su tiempo a asegurarse de que entiendo cómo se calcularon los pagos mensuales. Definitivamente puedo verme comprando de nuevo a Hoffman.

Tuve el placer de conocer y trabajar con Ron Palladino para comprar mi primer auto. El era el mejor. Estaba bien informado, bien hablado, fue muy informativo sobre el coche específico que me interesaba e hizo que mi prueba de conducción fuera memorable. Mientras trabajábamos en el auto que quería, él estaba muy preocupado por mis necesidades y trabajó conmigo para que esto sucediera. Estaba muy abierto a escuchar lo que tenía que decir y estaba dispuesto a trabajar conmigo. Hoffman Audi hizo que mi primera experiencia de compra de un automóvil fuera excelente y se los recomendaría a cualquiera que busque un automóvil. Tienen un personal muy amable y están bien informados. ¡Gracias Ron y el resto de Hoffman Audi por hacer de mi experiencia una experiencia inolvidable!

Estaban listos cuando me presenté a las 7:30 am. Muy cortés de mi tiempo y tuve un agradable salón para esperar. Me mantuvieron informado sobre el progreso y lavaron el auto por dentro y por fuera antes de devolverlo. Terminó unos 20 minutos por debajo de su tiempo estimado. ¡Gran experiencia!

He comprado tres coches de Hoffman Audi. Las dos últimas veces tuve la suerte de tener a Steve Steller como vendedor. Fue tan fácil tratar con él y fue más allá. Hizo que mi experiencia de compra de coches fuera positiva. ¡Me ha convertido en un cliente de por vida!

Estaba investigando un SQ5 2019, ya que tenía más características de seguridad actualizadas que las que tenía mi Q5 2016. Me senté con el vendedor, Amaury Bruno, y él tenía una personalidad y un conocimiento tan fantásticos del automóvil que me convenció de cambiarme a un automóvil más nuevo. No me presionó, sino que escuchó y me hizo difícil dejar pasar la oportunidad e incluso localizó una con todas las opciones que quería. Amaury siempre es muy útil con cualquier pregunta o inquietud que tenga con el auto nuevo. La entrega fue extremadamente fácil y mis experiencias con Hoffman Audi no han sido más que agradables en cada departamento con el que he tenido que lidiar. Aprecio el cuidado extra ya que es obvio que quieren ayudar.

Compré un Audi Q5 2016 y tengo que decir que toda la experiencia en Hoffman fue agradable. Mi vendedor, Brandon Chin, estaba muy bien informado, era profesional y me hizo sentir muy cómodo con todo el proceso de compra. Localizó el color especial que quería y me lo tuvo en unos días. La recogida fue mucho más que excepcional, el auto se veía fantástico y todos en Hoffman fueron muy amables. Esperamos tener una relación con un concesionario que realmente se preocupe. Buscando un Audi, pasa por aquí y conoce a Brandon, ¡no te decepcionará!

Experiencia de preventa horrible. Esta fue mi segunda visita esta vez con una cita para una prueba de manejo y después de 40 minutos de espera decidí irme
No volveré aquí por tercera vez.

Muy buen inventario y el edificio es súper agradable.

Fui a que revisaran la luz del motor, me cobraron $ 207.00 y no me dijeron cuál era el problema, además de que querían $ 750 adicionales. Para inspeccionar más a fondo, ¿cómo puedes estafar a una persona $ 750? Solo para decirles lo que está mal, esto es ridículo

Entré con mi esposa y no nos reconocieron, miramos algunos autos. Nadie dijo nada. El vendedor nos miró y ni siquiera dijo "hola" o "¿puedo ayudarlo?" Salió y se dirigió a Mercedes Benz.

¡Mi experiencia con Adrian fue increíble una vez más! Le compré un vehículo hace aproximadamente 1,5 años y, lamentablemente, se totalizó hace unas semanas. Me acerqué a Adrian desde el principio, pero realmente no había nada que me interesara, sin embargo, no se detuvo allí.Fui a otro concesionario para ver un vehículo que tenían y que me interesaba y, oh, vaya qué diferencia, el otro concesionario me llamó 3 veces y me envió un correo electrónico 6 veces en dos días que molesto, de todos modos Adrian vino tiró me llamó con un vehículo que fue cambiado a un concesionario hermano y me metió en él, lo compré de inmediato . Lo mejor de Hoffman y Adrian es que no sientes que te estén presionando para que compres lo que quieren que compres. Lo mejor que puedo decir es que es muy agradable que puedas confiar en que incluso si no hay un vehículo en el concesionario cuando miras originalmente, puedes confiar sin falta en que Adrian te está buscando todos los días hasta que encuentre lo que eres. ¡¡buscando!!

Muy positivo. Segundo auto que compramos en este concesionario

Hice una cita con varias semanas de anticipación para atender dos retiros. Me dijeron que mi auto estaba listo solo para descubrir que no tenías las partes para ninguna de las dos retiradas.

Siempre recibo un servicio excelente y competente de Hoffman Audi para mi Audi A8L. Si tiene necesidades de servicio de Audi, ¡no encontrará un departamento de servicio de Audi mejor que Hoffman!

¡Entra y sale rápidamente! ¡Sin molestias en absoluto!

Llevé mi auto a Hoffman Audi de East Hartford por un problema de arranque sin arranque Le dije al asesor de servicio que el auto había hecho esto varias veces y quería resolver el problema Les dije que el auto tiene que estar parado durante al menos 12 horas o más para hacerlo cuando dejo el vehículo, me llamaron en 2 horas diciendo que era el motor de arranque, pero les dijeron que el motor de arranque estaba girando, simplemente no estaba girando el motor.Me ignoraron por completo y dijeron que era el motor de arranque y que querían cargar. yo $ 1.300. Todavía tenía que pagar la tarifa de diagnóstico si quisiera llegar a $ 158. Traje mi Audi S4 2008 para decirle a mi amigo shop y le dije lo que dijo Audi, dijo que Audi estaba equivocado y que iba a mirar mi auto. Después de que mi amigo escaneara mi auto por mí, lo que se suponía que debía hacer Audi, tenía nueve códigos de falla que decían que mi relé ECM estaba defectuoso y esa era la razón por la que no estaba comenzando. Una parte de $ 30 para poner en marcha mi auto en lugar de que los profesionales de Audi me digan $ 1,300 por algo que no necesitaba. La moraleja de la historia es que no siempre confíes en el distribuidor, todos buscan dinero rápido.

Excelente, profesional, amable servicio experto: me consiguieron de inmediato y pudieron llevarme de regreso a mi automóvil en menos de un día. Realmente me encantó el video de inspección que enviaron durante el servicio; me ayudó a sentirme informado, conectado con el proceso y también aprendí bastante. Claramente se esfuerzan por la excelencia y tienen como prioridad mantenerlo en el asiento del conductor en cada paso del camino. Altamente recomendado

Agradecemos la atención y el servicio de Andrew Daniel. Trabajó con nosotros en un precio que podíamos pagar y nos proporcionó toda la información que necesitábamos para comprar nuestro vehículo de manera oportuna. ¡Estamos disfrutando inmensamente de nuestro nuevo vehículo usado! ¡Gracias de nuevo Andrew! La familia Zimbelman.

Compré un hermoso A4 Cabriolet y trabajé con MARK NATTER. De lejos ............. la MEJOR experiencia que he tenido con un concesionario. MARK hizo todo lo posible para ayudarme con la compra y fue muy profesional y claramente superó mis expectativas. ¡Esperamos recomendar compradores a MARK! Bien vale la pena mi viaje desde Trumbull, CT para lidiar con ellos.

Shy me mostró un Audi hoy sabiendo que no lo compraría en 2 semanas. Cuando esté listo, volveré para otra prueba de manejo y le haré una compra. Evens tímidos

Estoy muy satisfecho con Hoffman Audi y el señor Adrian Hester. Gracias por tu ayuda.

El último sábado de agosto Mi esposa y yo nos propusimos reemplazar un Infiniti que venía del contrato de arrendamiento. Anteriormente me había detenido y transmití mi interés en el nuevo golpe Q60 en el concesionario Hartford Infiniti. El coche es para mi esposa, pero egoístamente intentaba conducirla hacia el Q60. Cuando llegamos, pude ver que el vendedor que había contratado anteriormente estaba atado. Me dijo que volviera en una hora. Normalmente, lo habría rechazado cortésmente, pero pensé que mi esposa y yo podríamos conducir la corta distancia hasta Connecticut Boulevard y ver las ofertas de Lexus y Audi antes de regresar al concesionario Infiniti. Primero, deténgase en el concesionario Lexus, que también estaba sorprendentemente ocupado. Nadie se acercó a mí y pasé una cantidad significativa de tiempo mirando los crossovers RX y NX mientras llamaban la atención de mi esposa. Después de estar inactivos durante 10-15 minutos y no ser abordados, nos fuimos y nos dirigimos al concesionario Audi de al lado. Por dentro estaba aún más concurrido que la sala de exposición de Lexus. Llevaba dentro solo 3-5 minutos cuando el vendedor Peter Helou se separó brevemente de los clientes que estaba preparando para una prueba de manejo para ofrecer su ayuda. Explicó que se dirigía a una prueba de manejo y que ayudaría cuando regresara. También respondió un par de preguntas que tenía. Como alguien que tiene empleado de vendedor en mi negocio, me impresionó cómo pudo desviar su atención lo suficiente hacia mi esposa y hacia mí sin comprometer la atención que tenía con la pareja que estaba a punto de hacer una prueba de manejo. Funcionó bien ya que pasamos los siguientes 15 minutos mirando vehículos en la sala de exhibición y afuera. Cuando Peter regresó, se acercó directamente y explicó que la pareja que hizo la prueba de manejo está convirtiendo su interés en una compra. Peter me pidió que esperara un minuto y conseguiría que su gerente nos ayudara. Peter presentó a Dani y Dani procedió a responder algunas preguntas. Mi esposa ya me había dicho que quería una línea Q3 Prestige S como el vehículo de la sala de exposición. Ya tenemos un Q5, así que no necesitamos mucho convencimiento y Dani y yo nos dispusimos a negociar un trato. Entre Peter y Dani, ambos manejaron la situación profesionalmente sin alienarnos a nosotros ni a la otra pareja, y la voluntad de asegurarse de que no saliera de la sala de exposición sin la atención adecuada fue refrescante. Aunque Dani colaboró ​​en un sábado muy ajetreado, Peter se refirió a mi esposa ya mí un par de veces. Peter se ganó nuestros elogios por su diligencia para buscar el automóvil que queríamos y asegurarse de que la entrega se realizara en un momento conveniente. Además, su entrega del vehículo demostró una gran competencia con el producto y su comportamiento cómodo y confiado fue un atributo que rara vez he encontrado en mi experiencia previa al comprar un vehículo.

Nuestro A3 no arrancaría un fin de semana. Hicimos que remolcaran el automóvil a Hoffman Audi. Habían arreglado el coche el lunes y no somos clientes habituales. ¡Excelente servicio!