Hoffman Audi Revisar

He comprado automóviles en las ubicaciones de Hoffman en East Hartford Connecticut durante más de 10 años. La mejor experiencia que he tenido fue con Ron Palladino en Hoffman Audi. ¡Ron es el mejor! Él está muy bien informado sobre su producto y lo ayudará a tomar la decisión correcta en el arrendamiento o la compra. ¡Ve a ver a Ron!

Si tiene una garantía a través de este distribuidor, es posible que esta revisión no sea para usted. Traje un vehículo usado que no se compró a través de Hoffman Audi.

Mi militar era Alex. Decir que estaba satisfecho con su servicio sería una mentira absoluta. Nunca aceptó mi llamada ni me llamó para informarme. Incluso cuando fui en persona para obtener una actualización sobre mi vehículo o para actualizarlo sobre las piezas que estaba recibiendo (porque él no contestaría mis llamadas telefónicas), parecía desinteresado en mí como cliente.

El trabajo que hicieron los mecánicos fue fantástico. Las personas que trabajan detrás de escena son personas increíbles e hicieron su trabajo a la altura de lo que esperaba.

Mi A8L 2004 se abandonó por un problema de suspensión con el compresor y uno de los amortiguadores. La bolsa del pasajero delantero se rompió y el vehículo se bajó hasta el punto en que la parte inferior descansaba sobre el pavimento. Decidí comprar mis propias piezas y traerlas para que las instalaran profesionalmente. Mientras esperaba las piezas, el auto se quedó en el estacionamiento.

Cuando vine a recoger el vehículo después de haber hecho todo el trabajo con mis piezas, el escape estaba roto y faltaba una tapa del cubo.
Si bien me pidieron un nuevo tapacubos, se negaron a compensarme por la fuga de escape. Fue una solución de $ 200 en un Mónaco local, pero Alex ni siquiera consideró compensarme por romper mi escape. Le dije que no lo había dejado con el problema, y ​​él culpó al vehículo por haber bajado y desguazado el pavimento (a pesar de que la bolsa se llenaría en 5-10 minutos y estaría a una altura de manejo regular) como la razón por la que el escape estaba roto.

Aproximadamente una semana después, recibí una luz de "Verificar suspensión / modo de remolque" en el tablero. Regresé y simplemente pregunté si podían revisar la luz y ver si era un problema de seguridad conducir el vehículo. Alex me dijo que tendría que programar una cita y pagar la tarifa que cobran ($ 130 aproximadamente) para tomar el auto. Salí y le pregunté a un mecánico en la parte de atrás si tenía un momento libre para revisar la luz. Un mecánico me dijo que el solenoide no estaba hablando con la computadora, pero que la suspensión debería estar bien para conducir.

No diría que estoy decepcionado con Hoffman Audi en su conjunto, sino más en cosas específicas que la convirtieron en una experiencia menos que deseable. En un mundo donde la calidad de las reparaciones reales no difiere mucho de un distribuidor a otro; Es importante tomar nota de las pequeñas cosas que hacen los distribuidores para facilitar el proceso de reparación. Es seguro decir que, aunque está ubicado más cerca de casa, buscaré en otro lugar en el futuro cualquier reparación que no sea Hoffman Audi de East Hartford.

Recientemente compré un nuevo S3 a través de Hoffman Audi de East Hartford. Esta fue mi primera experiencia comprando un nuevo Audi y, después de trabajar con el especialista en marcas de Audi Adrian Hester, estoy seguro de que tomé la decisión correcta. La comunicación proactiva de Adrian permitió un proceso simplificado sin estrés ni preocupación. Múltiples líneas de contacto, incluido su número de teléfono celular personal, demostraron su dedicación e interés genuino en sus clientes y sus necesidades. No se conformará con nada menos que encontrar el auto de sus sueños. Llámalo hoy.

Sin lugar a dudas, la mejor experiencia de compra de automóviles que he tenido. Absolutamente sin presión y un personal muy capacitado desde ventas hasta finanzas y servicio. Nuestro vendedor Steve Steller fue excelente. Si está considerando un Audi, vaya aquí y no hay más para comprar.

El servicio es siempre rápido, de alta calidad y gente muy cortés en cada punto de contacto desde el check in hasta el check out

Ayer recogí mi nuevo A4. Gracias a Steve Steller, el proceso fue fácil y agradable. Hoffman tiene un excelente empleado en Steve.

Perfección. ¡Hice reparar mi Audi s3 2017 allí y no fue más que un servicio increíble y realmente se preocupan por sus clientes y sus vehículos! Seany y Rocky fueron muy amables y muy serviciales y me hicieron sentir libre de preocupaciones acerca de dejar mi auto para que lo arreglaran. Nunca le confío mi auto a nadie, pero confío al 100% en ellos y en lo mucho que lo cuidaron. ¡Todo fue un proceso simple y fácil y definitivamente regresaré para todas mis necesidades futuras! Amo a estos chicos y recomendaría a Seany que trabaje en los autos de cualquiera.

Sería un gran lugar si el sistema telefónico funcionara alguna vez.

Una experiencia de compra maravillosa con Alfonso López, fue servicial, educado y muy conocedor del producto que estaba vendiendo. ¡¡¡Gracias de nuevo!!!

La diligencia de Ashley y el servicio al cliente de Peter fueron maravillosos. Se agradeció su seguimiento e interés en trabajar conmigo para encontrar el vehículo que quería que cumpliera con mis necesidades y en mi rango. Toda la experiencia fue gratamente inesperada. ¡Amo mi nuevo viaje!

Chad Hahn
Cuando tenía 19 años, mi madre y yo nos preguntábamos cómo sería el Audi Hoffman. Solo revisando las cosas y obteniendo algunos precios, ya que iba a necesitar un auto nuevo en algún momento. Revisamos el lote y encontramos un a4 con un manual de 6 velocidades. Fue entonces cuando entramos para quizás echar un vistazo al auto que vimos en el estacionamiento. Cuando entramos, nos saludaron agradablemente y nos dijeron que un vendedor estaría con nosotros. Esto cuando conocemos a Miguel Torres por primera vez. Y una gran primera impresión que tuvimos. Miguel fue simpático, respetuoso. Y estuvo ahí para nosotros y listo para ayudarnos a encontrar lo que sería perfecto para nosotros. Ese día probamos el a4 e inmediatamente nos enamoramos del coche. Desafortunadamente, nuestras finanzas en ese momento hicieron que no pudiéramos irnos con el auto ese día. Miguel y yo nos mantuvimos en contacto casi todas las semanas hablando sobre el auto y viendo qué podía hacer para ayudarnos a llevarnos el auto a casa. Sabía que el coche era el adecuado para mí y quería que me lo llevara a casa. Ni una sola vez me sentí empujado a comprar el coche. Todo lo que hizo Miguel fue en el mejor interés de su futuro cliente. A medida que nos mantuvimos en contacto, el precio del automóvil comenzó a bajar y Miguel estaba hablando con todos los que pudo para conseguirme el mejor trato posible. Eventualmente pude poner un depósito de seguridad en el auto y hacerlo mío. Aunque no pude comprar el auto de inmediato. Llegué unos días después de poner mi depósito de seguridad para comprar el auto y llevarlo a casa. Miguel volvió a ser agradable y una gran persona a la que comprarle un coche. Siempre estuvo dispuesto a hacer un esfuerzo adicional y asegurarse de que todas mis necesidades y deseos se cumplieran para que mi experiencia en Hoffman fuera la mejor posible. Tengo mi coche desde hace dos días. E incluso en ese corto período de tiempo, Miguel se ha puesto en contacto conmigo y se aseguró de que estuviera disfrutando de mi nuevo viaje y si había algo más que él pudiera hacer por mí. Ni una sola vez mi edad o mi situación financiera fueron vistas como un problema o una circunstancia difícil. Miguel siempre fue respetuoso y agradable y ni una sola vez dijo o hizo algo que me pusiera mal sabor de boca. Si alguien me pidió un consejo para la compra de un automóvil, me recomendaron al 100% Hoffman Audi y que Miguel Torres los ayudara a encontrar un nuevo vehículo.

Vine para cambio de aceite y recientemente para instrucciones de funcionamiento. Muy útil.

Gran lugar, me alegro de haber comprado nuestro auto aquí

Acabo de comprar un Q7 de 2017. No podría estar más feliz con el auto y los comentarios de familiares y amigos son "fuera de serie" ... GRAN VEHÍCULO. Desde el momento en que comencé el proceso hace aproximadamente un mes, mi representante de ventas Brandon Chin no podría haber estado más atento a mí y a los detalles del proceso. No estaba listo para comprar en mi primera visita, pero le dije que lo estaría unos 30 días después. Me llamó 30 días después para confirmar la cita. Nos conocimos en el concesionario y revisó las opciones de vehículos que me interesaban, tanto nuevos como usados, así como A6 vs Q7. Una vez que nos decidimos por el vehículo y las opciones, contratamos a Dani para finalizar la venta. Dani fue atento y receptivo. Acordamos el trato y programamos la recogida durante 2 semanas a la espera de financiación. Drew trabajó en el financiamiento por mí y brindó la flexibilidad que necesitaba para confirmar el trato. Mi experiencia con Brandon y el equipo de Hoffman fue excepcional y los recomendaría a cualquiera que busque comprar este gran producto.

Trabajamos con Ron en nuestro contrato de arrendamiento. Desde el principio, hizo que la experiencia fuera placentera, fácil y divertida, y rápida. Respondió rápidamente a las preguntas por correo electrónico y se esforzó por asegurarse de que aprovecháramos las ofertas que estaban disponibles para nosotros. Cuando quisimos agregar una cámara de respaldo y sensores, se aseguró de que el automóvil estuviera listo lo antes posible para nosotros. Manejamos 2 horas hasta este concesionario en particular y no dudaremos en regresar cuando finalice nuestro contrato de arrendamiento. ¡Recomendaría a cualquiera a este concesionario y especialmente a Ron!

Mi esposo y yo estábamos buscando un Q5 usado. Después de visitar muchos concesionarios, fuimos a Hoffman y Adrian nos saludó. Es genial trabajar con él. Muy informado y servicial. Porque Adrian Hoffman ganó nuestro negocio. Este concesionario tiene la suerte de tener a Adrian como asesor de ventas.

Si quieres que te timen al comprar un Audi, ve aquí, ¡son buenos en eso!

Ofrecen lo que esperaría de un distribuidor de automóviles de alta gama.

Trabajamos con Andrew Daniel para comprar nuestro nuevo A4. La experiencia fue estupenda. Andrew fue profesional y nos hizo sentir 100% cómodos. Él estaba bien informado sobre los autos que nos mostró, pudo ayudarnos a navegar por las características y guiarnos suavemente a través del proceso. ¡He comprado tantos autos a lo largo de los años y Andrew fue absolutamente un destacado!

Jason McGinnis fue muy útil desde el momento de dejarme, me llevó al trabajo, me mantuvo actualizado durante el día y finalmente me devolvió el auto mejor que cuando lo dejaron (limpio por dentro y por fuera). Gracias.

Mi experiencia de compra con Adrian fue excelente. Es relajado, conocedor y justo. Nunca he tenido una experiencia de compra / arrendamiento más fácil y antes he alquilado varios autos de alta gama. Sin embargo, el proceso de entrega podría haber sido más sencillo, ya que tuve que esperar a que se imprimieran los formularios financieros que, sinceramente, deberían haberse preparado de antemano. Dicho esto, creo que el servicio al cliente fue bastante bueno aquí. Lo recomendaría encarecidamente y volvería a comprarles sin reservas.

Dylan era muy conocedor y respondió a todas mis preguntas. Tiene grandes habilidades de servicio al cliente que facilitan todo el proceso de compra. Que caballeroso. ¡Gracias Dylan, eres increíble! Ah, y disfruto bastante de mi nuevo vehículo.

Mi esposa y yo estamos muy contentos de alquilar el nuevo Audi A4 2018 aquí en Hoffman. En especial, la vendedora Veronica fue muy útil y se encargó de todos los trámites / procesos de arrendamiento y proporcionó actualizaciones y seguimiento periódicos.

Lo único que me gustaría que el equipo de Hoffman mejorara es presentar la cotización de precio mejor y honesta al cliente en la primera reunión.
Antes de finalizar el arrendamiento del vehículo de Hoffman, verifiqué las cotizaciones de arrendamiento en diferentes concesionarios de Audi y descubrí que había una diferencia considerable en el precio. Pero aprecio que el equipo de Hoffman luego consideró mis hallazgos y ofreció un mejor trato por precio.

Gracias equipo Hoffman, gracias Veronica. Estamos felices de ser parte de la familia Audi y esperamos recibir el mismo servicio agradable y honesto en el futuro.

Nivel excepcional de profesionalismo de Lucian Mark. Hice la compra de mi auto sin problemas y escuché mis necesidades. Necesito más vendedores como él.

¡No puedo decir lo suficiente sobre mi servicio en Hoffman Audi! ¡Mi anfitrión Rocky Subramani es el MEJOR! ¡Compré mi auto en Brookline MA pero el servicio no se acerca al nivel de Hoffman!

El servicio fue solo una solución de recuperación. Todo el mundo fue genial para tratar.

Tuvimos una experiencia inicial menos que agradable en Hoffman. Tony S. nos llamó para ver por qué después de ver nuestra reseña. Aunque mi experiencia no fue buena inicialmente, la llamada con Tony realmente cambió mi opinión sobre Hoffman Audi. Estaba extremadamente preocupado y su sinceridad era la de alguien a quien realmente le importaba. No solo estaba haciendo los movimientos. Si pudiera calificar a Tony, sería un 6 de 5. Gracias.

Agradezco la atención y la capacidad de respuesta de Dylan Bigge. Fue un gran servicio. Durante dos visitas que hice a Hoffman poco después de mi compra de un nuevo Q7, pasó 3 horas conmigo en el automóvil mostrándome cómo funcionan todas sus características técnicas y asegurándose de que me sintiera cómodo usando características como la asistencia de seguridad y el control de crucero en un Autopista real.

¡Me cobraron el doble por un servicio que me diagnosticaron y originalmente me cotizaron la mitad del precio! Mike, del Departamento de Servicio de Hoffman, se rió de manera irrespetuosa y condescendiente sobre el estado de mi automóvil y pensó lo suficiente como para mostrar su opinión personal de "cita" sobre mi automóvil y no fue de ninguna ayuda. ¡Totalmente irrespetado como consumidor y patrocinador del Servicio Audi de Hoffman! ¡Planeo ponerme en contacto con el servicio de noticias local con respecto a mi tratamiento allí!

La mejor experiencia de Alexis Serrano. Lo recomiendo mucho. Gracias Alexis de Richie Gonzales.

Le habría dado 5 estrellas, pero desafortunadamente el mal desempeño del vendedor no fue lo que esperaba.
Si no fuera por el excelente manejo y el generoso trato del gerente general, le habría dado un 2.

Mi cita de servicio se hizo de inmediato y el servicio se manejó de la manera más profesional. Mi gerente de servicio fue / es muy atento.

Fui al concesionario con solo tres horas para comprar un auto nuevo. Reunió
Ron Palladino cuando entramos en el piso de ventas. Total él exactamente lo que queríamos y nuestro marco de tiempo. ¡Lo hizo todo! ¡Fue fantastico! No puedo decir lo suficiente sobre el gran servicio que nos brindaron. Nuestro nuevo coche estaba listo y salimos por la puerta en menos de tres horas. ¡Gracias Ron y Hoffman Audi nuevamente! Este es nuestro segundo Audi de ellos y seguro que habrá un tercero.

Alex (representante de servicio) fue muy generoso y servicial. Fue directo al grano e hizo que todo fuera realmente rápido y fácil. También me dieron una gota a mi casa que fue muy dulce. El concesionario cumple con los estándares de profesionalismo y generosidad. Recomendaría a todos los que les gusta Audi a este concesionario. Gracias

MUY útil. Vamos a Hartford para una boda y no pudimos abrir el maletero. Llamamos a Hoffman y hablamos con Kit en servicio. Nos habló sobre una solución simple por teléfono. Gracias Kit !! Podemos llegar a nuestras maletas esta noche

Mi experiencia con Adrian Hester (ventas) y Jeff (finanzas) fue excelente; ambos fueron extremadamente útiles y entendidos para ayudarme con mi nuevo automóvil comprado, el Audi S5. Fueron muy útiles al darme el mejor precio y al explicar cada característica y / o aspecto del automóvil y de mis opciones de garantía en este hermoso automóvil. Recomiendo encarecidamente visitarlos cuando busque su próximo vehículo porque le brindarán el mejor servicio y el mejor automóvil que esté dentro de su presupuesto.

Rocky en Hoffman Audi y todo el equipo son siempre muy receptivos y serviciales, y hacen un esfuerzo adicional cuando se trata de dar servicio a mi Q7. ¡Gracias!

El personal de Hoffman Audi East Hartford es increíble. El nivel de servicio al cliente está muy por encima de la media. El técnico de servicio fue amable y servicial, el trabajo se realizó rápidamente y el suscriptor de servicio me mantuvo informado en cada paso del proceso. Es raro que califique algo con cinco estrellas, pero el equipo de Hoffman Audi fue excepcional. Esto no fue un simple cambio de aceite o una revisión, pusieron un motor nuevo en mi auto. Buen trabajo, excelente gente, excelente departamento de servicio. ¡Gracias!

Desafortunadamente, el servicio aquí es terrible. En dos incidentes separados, me dijeron que las piezas de mi vehículo estaban colocadas. Al llegar al concesionario, ENTONCES me dijeron que las piezas de hecho NO estaban colocadas. Total pérdida de tiempo. Le dirán que no es su culpa, pero una simple llamada telefónica habría hecho el trabajo.

¡Excelente servicio! Me dieron un préstamo en caso de que se necesitaran repuestos, pero mi auto estaba listo el mismo día. El personal cortés y profesional explicó todo.

Conduje y fui completamente ignorado. Se supone que deben abrir la bahía del garaje para dejarte entrar, pero dejaron otro auto allí. Cuando entro nadie hace contacto visual. Tienen estas grandes chaquetas de Audi, pero intentar que alguien me ayude es difícil

Parece que cada vez que estoy allí, todos son jóvenes y nuevos. Es un indicador de que este no es un buen lugar para trabajar a largo plazo.

Sé que los distribuidores son más caros. Sus precios son realmente escandalosos. No puedo juzgar volver allí de nuevo

Una respuesta de Hoffman me pidió que llamara para discutir mi experiencia. Yo hice. Llamé y dejé un mensaje y todavía no he recibido una llamada de respuesta. No me sorprende ya que esto refleja el mal servicio que recibí durante mi visita de servicio. Todo lo que obtuve de esa visita fueron problemas continuos con mi vehículo y pérdida de tiempo. Por favor, no deje un comentario grandilocuente en público como si estuviera preocupado por mi mala experiencia en sus instalaciones cuando no lo considera lo suficientemente importante como para seguir adelante con la acción. Esta calificación ahora ha bajado de dos estrellas a una.

Programación rápida en línea para una reparación de recuperación. Hecho en una hora, según lo estimado. El miembro del servicio fue cortés. El área de espera recién terminada (desde mi última visita) me permitió trabajar mientras esperaba. Cita muy suave.

El personal de Hoffman Audi brindó un excelente servicio al cliente en la compra de mi Audi S4 usado. Mi vendedor, Kyle Rosemond, fue extremadamente profesional, servicial y conocedor. La experiencia fue excelente en general, y recomendaría encarecidamente a Hoffman a mi familia y amigos, o a cualquiera que desee comprar un Audi nuevo o usado.

Acabo de comprar mi Audi A3 sedán y estoy muy satisfecho con todo el proceso de venta. Mi vendedor Mark Natter se tomó el tiempo para comprender primero mis necesidades, incluida la decisión entre el A3 y el A4. Mencioné que quería comprar una demostración o un coche prestado para mantener el precio bajo. Mark me llevó a realizar pruebas de manejo tanto del A3 como del A4. En lugar de empujarme a comprar un A4 que habría costado más, sugirió que considerara el A3 que costaba menos pero aún me brindaba los beneficios de conducir un Audi. También me ayudó a negociar un precio más alto para mi intercambio, lo que hizo que esta compra fuera asequible.

Además de Mark, también quería felicitar a Jackie Smith por el tiempo que dedicó a completar el proceso de ventas. También explicó los programas opcionales disponibles y los beneficios de cada uno. Ya he comprado el programa "Audi Care Scheduled Maintenance" y estoy considerando el programa "Complete Titanium".

En general, estoy muy satisfecho con el concesionario de East Hartford y lo recomendaré a cualquiera que esté interesado en comprar un Audi.

con mucho, son el mejor concesionario en general con el que trabajar. He comprado muchos coches de ellos y aconsejé a muchos amigos y familiares que compraran los coches que tenían. del gerente de ventas de tim michaels, sarah en ventas no puede hacer lo suficiente para complacer a un cliente. en el departamento de servicio. Ellos hacen un buen trabajo. quiero hacerlo bien robert hlasyszln es de lejos el mejor que he conocido con el gran trato que le da a cada uno. He tenido muchos autos de alto nivel mb, bmw, lexus, etc. pero nadie se acerca como lo hacen las personas anteriores. Muchas gracias a todo lo anterior sigan con el buen trabajo.
Me gustaría mencionar que Robert hlasysyzyn es, con mucho, una gran persona con la que trabajar en el departamento de servicio, no puede hacer lo suficiente para complacer al cliente, le explica todo y se asegura de que todo se haga bien, hasta limpiar su automóvil y asegurándose de que esté listo cuando lo necesite. es un gran empleado de audi.

Ni siquiera sé por dónde empezar. Me dijeron que el coche estaría listo alrededor del 1. No se hizo hasta el 3. El mecánico fue excelente y me explicó todo lo que tenía que hacer en un futuro próximo. Pero me dijeron que comprara Audi care, que nunca dije que lo quería. Siéntete amable aprovechando porque soy un niño. Luego me dijeron que era demasiado tarde para recuperar mi dinero por el servicio de 65k en el futuro. La última vez iré allí.

Me tomó mucho tiempo reparar mi vehículo, cuando llamo para hacer una cita, tengo que llamar varias veces para que alguien me llame por teléfono. Si estoy pagando mucho dinero por un vehículo de lujo, espero que mi servicio sea excelente y, en mi experiencia, no ha sido demasiado bueno. Me encanta Audi, pero si quieren que siga comprándoles coches, el servicio debe mejorar, cambiar a Mercedes no es difícil.

Compré 2 autos de Hoffman Audi en East Hartford. Slyvester me ayudó a comprar mi Audi A5 el verano pasado. Fue muy servicial y con la rápida decisión de comprar mi auto nuevo, ¡continúa ayudándome con mis preguntas constantes! Definitivamente continuaré comprando todos mis autos en este concesionario.

Todo fue genial, excepto al tratar de programar la cita, dejé un mensaje de voz y un correo electrónico y no recibí respuesta.

El personal fue muy amable y se asegurará de cuidar su vehículo. Tuve el placer de tratar con Rocky y fue muy amable y fácil de hablar, como imagino que todos los demás en Audi de East Hartford.

La única razón por la que obtuve mi nuevo auto de Hoffman Audi East Hartford fue Ron Pallidino ... fue honesto, directo y extremadamente servicial durante todo el proceso ... él conoce el arte de la negociación pública ... un automóvil de Hoffman Audi si está buscando un Audi ... me dieron un modelo más nuevo con características adicionales en comparación con otros concesionarios en el área al mismo precio ..... no olvide pedirle a Ron ¡ayudarte!

Mi compra reciente de Audi SQ5 fue la mejor experiencia de compra de autos nuevos que he tenido en mi memoria. Sin sorpresas ni molestias, realmente agradable. Todo fue eficiente, ya que el vendedor (Steve S.) y el financiero fueron muy respetuosos con mi tiempo.

Me gusta escribir una nota rápida de agradecimiento tanto para Pete H. como para Ashley E. de Hoffman Audi.

Ashley había sido extremadamente receptiva y paciente con mis preguntas durante un período de aproximadamente 6 meses mientras exploraba diferentes opciones de automóviles con el grupo Hoffman.

Pete es el hombre que hace que suceda la magia. Solo nos conectamos dos veces en persona, pero Pete también había sido muy receptivo y rápido con todas mis preguntas. No solo se tomó el tiempo para mostrarme los distintos Audi en el estacionamiento, sino que también hizo todo lo posible para asegurarse de que obtuviera el auto exacto que quería y con el que estaré feliz. Finalmente, Pete pudo conseguirme el precio que quería y con el que me sentía cómodo.

Tanto Pete como Ashley habían sido EXCELENTES, y fue un placer trabajar con ellos. No dudaré en volver para realizar otra compra o actualizar cuando llegue el momento.

Me quedé impresionado por el excelente servicio que recibí en Hoffman. Mi automóvil necesitaba servicio debido a un retiro del mercado de una bomba de refrigerante después de funcionar. La última vez que visité el concesionario Audi más cercano a mi casa en Springfield, me dijeron que la bomba de refrigerante después de funcionar debía ser reemplazada y que costaría alrededor de $ 800. Me negué a hacer el servicio ya que no podía creer que el auto necesitara un servicio elaborado con solo 65K. Luego recibí un aviso por correo de Audi USA, indicando que la bomba de refrigerante después de funcionar estaba siendo retirada y traerla para servicio lo antes posible si la luz EPC estaba encendida. También estaba teniendo algunos problemas de dirección en ese momento. Volví a llamar al concesionario más cercano a mí, le expliqué el aviso que recibí y me dijeron que querían que lo llevara nuevamente para que verificaran si esa parte realmente necesitaba ser reemplazada. ¡Lo tuve! Llamé a Hoffman y les expliqué la situación. Estuvieron de acuerdo en mirar mi auto, determinaron que necesitaba reemplazar la pieza y me proporcionaron un préstamo mientras lo reparaban. El personal de servicio fue muy amable y servicial, incluso algunos de los vendedores fueron amables. Si compro otro Audi, definitivamente lo obtendré de Hoffman. Los recomiendo ampliamente y no puedo agradecerles lo suficiente por resolver el problema que tenía mi auto debido a un retiro del mercado. ¡Gracias chicos!

Tuve una experiencia fenomenal al actualizar mi A5 de 2016 a 2019. El personal estaba bien preparado para mi visita, me dirigió rápidamente a través del proceso de recopilación de información y me llevó rápidamente a la entrega sin ningún problema. Felicitaciones especiales a Alfonso que prestó atención a los detalles que ni siquiera yo pensé. Me sorprendió que él y el equipo hubieran descubierto de alguna manera cómo superar el proceso de arrendamiento del automóvil sin sorpresas, retrasos o molestias. No podría estar más feliz.

Trabajé con Dylan Bigge y solo tuve que aparecer en el concesionario dos veces (una vez para ordenar, una vez para recibir el auto). Todo el proceso tomó aproximadamente 2 horas en total. Muy profesional y sin regatear por actualizaciones. Definitivamente lo recomiendo.

Tuvimos la mejor experiencia con Brandon Chin en Hoffman Audi. No solo era encantador, genuino y atento sin ser en lo más mínimo agresivo, también estaba increíblemente informado sobre el nuevo Audi Q7. Brandon trabajó incansablemente para tratar de ayudarnos a localizar el auto que queríamos. Desafortunadamente, dada la demanda de este increíble modelo, no pudimos ubicar uno que cumpliera con nuestras especificaciones en los EE. UU. Por lo tanto, Brandon nos ayudó a navegar a través de todo el proceso de construcción y pedido de automóviles nuevos. Avance rápido hasta que recibamos nuestro Q7, el papeleo se completó sin ningún problema y ahora tenemos un vehículo increíble. ¡Gracias, Brandon y Hoffman Audi!
¡Gracias de nuevo!

Hemos tenido experiencias horribles con el servicio de automóviles del grupo Hoffman, especialmente con respecto al diagnóstico adecuado de problemas. En esta visita más reciente, nuestro Audi A4 estaba haciendo ruido y vibrando. Nos cobraron una tarifa de diagnóstico por hora (¡$ 145!) Para decir que necesitábamos nuevos cojinetes delanteros y bujes en ambos lados (~ $ 2200). Lo traje a otro lugar para una segunda opinión.
Termina que era un soporte de motor roto. Los cojinetes salieron bien. Después de pagar la mitad del precio, el auto está funcionando como nuevo.
Llamé al gerente de servicio y aún no me devolvió la llamada (sorprendido).
Anteriormente, habían diagnosticado que otro vehículo necesitaba una correa serpentina y una batería, cuando ambos habían sido reemplazados en los 2 meses anteriores. La tienda independiente confirmó que ambos estaban bien.
No confíe en sus habilidades de diagnóstico. Obtenga siempre una segunda opinión.
Su servicio telefónico también deja mucho que desear. Comunicarse con un representante de servicio es impredecible, y las desconexiones son la norma. Sus mensajes de correo de voz siempre tienen un estado para esa fecha (en la oficina, etc.) pero la fecha indicada es siempre pasada. ¿Por qué incluso hacer referencia a la fecha actual si no la va a mantener actualizada?

Rápido. ¡Sin costo! El personal se tomó el tiempo para buscar la garantía ...

He estado trayendo mi Audi Q5 2012 al servicio de Hoffman durante los últimos 6 años, siempre me voy feliz. El trato por parte del personal ha sido estupendo y atento. En mi última visita, tuve una fuga en el sello que con el tiempo dejaba entrar agua de lluvia al vehículo, dañando algunos componentes y cableado eléctrico. Fue malo, mi seguro dijo que muy bien podría ser una pérdida total.
Afortunadamente, los técnicos de Hoffman's Superior tuvieron éxito y arreglaron todo como nuevo.
Quería agradecer especialmente al asesor de servicio Bobby King, quien hizo todo lo posible para hacer que toda la experiencia
suave. Bobby hizo un gran trabajo manteniéndome actualizado, me proporcionó un Audi Q5 nuevo hasta que el mío fue reparado y me ahorró un montón de dinero.

Gracias Hoffman Audi

Sinceramente,
Adrian Mohommed

Siempre un servicio excelente y siempre un placer tratar con ellos. Son los mejores en mi área con diferencia.

Tuve que dar esta estrella para poder
para publicar sobre mi experiencia y es para la máquina de espresso en el área de espera. He aquí por qué nunca volveré a comprarle a Hoffman Audi en East Hartford:

Rocky Subramani es el asesor de ventas más grosero y poco profesional que he conocido. Se rió y menospreció mi conocimiento, le faltó el respeto al taller de carrocería que ha sido propiedad y ha operado más tiempo que él en esta tierra. Rocky tampoco limpió deliberadamente mi automóvil después de que se realizó un retiro del mercado de mi vehículo, que, según tengo entendido, es el protocolo para cada retiro, se hizo para el primer retiro
tres meses antes. Me dijo que pagaría más de $ 500.00 para reemplazar un sensor en mi
Vehículo, cuando se hizo por menos de $ 200.00 en la carrocería de la que habló mal.

No obtuve un diagnóstico de $ 150.00 porque ya lo había hecho en la carrocería de mi automóvil, Rocky arrojó el papeleo terminado del retiro en mi dirección y no repasó lo que se hizo porque para eso es un diagnóstico. También me prometieron un préstamo para el retiro cuando hice mi cita, pero cuando entré me dijeron que teníamos una reserva para dos semanas y no sé por qué alguien se lo prometería. Así que me senté pacientemente en la sala de espera durante más de 2 horas a las 7:30 a.m.

En conclusión, si tiene la opción de elegir una carrocería confiable o un Audi Hoffman ... vaya a su carrocería y ahórrese el encuentro irrespetuoso con Rocky.

Servicio fantástico y amable, Miguel era un tipo realmente realista y agradezco el tiempo que se tomó para ayudarme. No agresivo en absoluto, solo real, buen servicio.

Me sentí feliz la primera vez que traje mi Audi A4 2005 para repararlo en Hoffman Audi. Me trataron muy bien y sentí que el personal hizo todo lo posible por mí.
La segunda vez, nos enteramos de que mi coche no podía repararse por menos de lo que valía. Tan pronto como el personal se dio cuenta de que iba a comprarle un coche a Hoffman Toyota y no a Hoffman Audi, me convertí en persona non grata. A pesar de las repetidas llamadas para hacer arreglos para limpiar mi auto y hacer que lo donaran, nadie devolvió mis llamadas. Traté de donar el automóvil y la compañía a la que estaba donando dijo que la gente de Hoffman Audi les dijo que no se liberaría hasta que yo pagara el cargo de diagnóstico. Estaba más que feliz de pagar la factura si alguien simplemente me devolviera las llamadas telefónicas.
Llamé a Alex, la persona de servicio con la que trato nuevamente, y le dije que estaba feliz de pagar la tarifa de diagnóstico. Fue entonces cuando (no recibí una llamada) finalmente recibí una factura por mensaje de texto y correo electrónico. Cuando finalmente tuve transporte para ir a Hoffman Audi, fui allí para pagar la factura y todos me dijeron "¿Qué quieres decir con que nadie te devolvió las llamadas telefónicas?"
Bueno, pagué mi factura y me dijeron que se haría todo lo posible para entregar el automóvil a la organización de donaciones.
Hoy, la organización de donación me llamó para decirme que NADIE DE HOFFMAN AUDI DEVOLVERÍA SUS LLAMADAS !!!!!! Imagínate. Supongo que si ellos piensan que no pueden obtener dinero de usted, ¡NO LE IMPORTA! ¡¡¡¡¡Gracias por nada!!!!! Si alguna vez hago comprar o servicio otra Audi, que seguro que no va a ser de Hoffman, volviendo loco !!!!!!!!

Cuando llegué a Hoffman, tuve al mejor vendedor, John Gomes. Escuchó mi solicitud de un automóvil en particular y me ayudó a encontrar una camioneta
eso fue perfecto para mí. ¡Con su ayuda pude conducir del estacionamiento ese día con un vehículo que era justo lo que quería! Muchas gracias por tu ayuda John. Definitivamente enviaré a cualquiera que busque un auto en tu camino.

Mi familia ha tenido Audi desde que era pequeño, sin embargo, esta fue la primera vez que compré uno por mi cuenta. Trabajé con Andrew y no hace falta decir que mi primera experiencia de compra de un automóvil fue muy bien ... Hizo que todo pareciera tan fácil, aunque sé que no fue en absoluto. Andrew rastreó el auto exacto que estaba buscando y pudo transportarlo desde su otra ubicación en New London muy rápidamente. Él hizo todo lo posible por ayudarme y me consiguió todo lo que necesitaba. No podría agradecer lo suficiente a Hoffman & Andrew por hacer que mi primera compra real para adultos fuera la mejor compra posible.

Excelente servicio al cliente ... Se estimó que mi retiro del mercado tomaría mucho tiempo, así que me llevaron a mi oficina y me recogieron cuando el automóvil estaba listo y también limpiaron y aspiraron el automóvil ...

Tuve una experiencia maravillosa gracias James Aiello ..

Tratamiento grt aunque tienes que esperar porque esta gran marca es exigente

Una gran experiencia por primera vez; pregunte por Peter H. Era nuevo en Hoffman Audi, pero tenía algo de experiencia con la familia de automóviles Hoffman. Siempre los he tenido en alta estima y esta ronda de compra de un automóvil certificado demostró su reputación como preocupados por sus clientes y muy complacientes. Siento que recibí un buen valor y una gran atención durante este proceso, especialmente de Peter Helou. Si está buscando un Audi, asegúrese de preguntar por él. Me conectó e incluso se tomó el tiempo para explicarme las características de mi nuevo Audi con las que necesitaba ayuda.

Soy un cliente feliz de Hoffman Audi desde 2010. Steve Steller es el asociado de ventas con el que he tratado. Durante los últimos siete años, hemos comprado cuatro nuevos Audi de Hoffman. Acabo de recibir un A6 2018 con pedido personalizado. Steve es genial para tratar. Conoce el producto, es informativo, receptivo y no agresivo. Me mantuvo al tanto del estado del A6 que pedí, incluso cuándo entró en producción y cuándo llegó al puerto de entrada de EE. UU. Cuando recibí la entrega, se tomó el tiempo para revisar las características operativas del automóvil y siguió un par de días más tarde para asegurarse de que no tuviera ninguna pregunta. Steve es un verdadero profesional en la venta de automóviles.

Andrew es agradable, ofrece un servicio al cliente excepcional y tiene un amplio conocimiento de todo lo relacionado con Audi. Fue un placer trabajar con él durante mi visita el fin de semana pasado; aceleró el proceso y prestó gran atención a los detalles. ¡Sin duda es el especialista en marcas de referencia!

Tuve una experiencia fantástica con Sly Evans y al comprar nuestro nuevo Audi, él es carismático, informativo y conocedor, y dedicó el tiempo a hacer todo bien durante todo el proceso. ¡¡Un verdadero activo para el equipo de Hoffman !!

Excelente servicio al cliente desde el redactor de servicios hasta el cajero, el vehículo está bien cuidado, lavado y aspirado después de que se completa el servicio.

Me encanta que laven mi auto y brinden una mini inspección, solo porque sí. ¡Gente increíblemente agradable que te cuida!

Esta fue mi primera compra de Audi y debo decir que cada aspecto de mi experiencia fue increíble. Desde el momento en que entré por la puerta y conocí a mi especialista en marcas, John Gomes, quien respondió todas y cada una de mis preguntas y entendió exactamente lo que estaba buscando, hasta trabajar con su gerente de ventas, Adrian Hester, quien hizo un esfuerzo adicional y busqué el vehículo exacto que quería, obtuve el mejor precio para mi intercambio y me aseguré de estar feliz y satisfecho durante todo el proceso. Soy un cliente feliz. Somos clientes de Hoffman Lexus y ahora estamos felices de agregar Hoffman Audi a esa lista.

Anteriormente habíamos comprado otro vehículo de fabricación alemana en un concesionario competidor y el servicio que recibimos fue muy deficiente. El servicio y la atención al detalle recibidos por parte del personal de Hoffman audi fue excepcional. Peter Helou hizo todo lo posible para que mi esposa y yo tuviéramos nuestras nuevas Q5 y ​​Q7. Recomiendo encarecidamente que cualquiera que desee comprar un Audi vaya a Hoffman y pregunte por Peter.

Vine para una visita de servicio por algunos pequeños problemas que estaba teniendo. Mientras esperaba para hablar con el técnico de servicio, mi vendedor Steve Stellar vino a saludarme y fue a buscar a alguien que me ayudara. Ha pasado más de un año desde que compré mi Q3, pero Steve siempre hace un punto para saludar y asegurarse de que me cuiden. El resto de mi visita trabajé con Athena, que siempre está alegre y tiene mucha energía. Fue muy buena conmigo por teléfono cuando hice la cita y fue muy amable y servicial durante toda la visita. Ella realmente hace que venir a recibir servicio sea un placer.

¡Se compró el cuarto automóvil aquí y Kyle fue el mejor vendedor hasta la fecha! ¡Es muy agradable, tranquilo y muy informado! La compra de auto más indolora que he hecho.

Tuve una experiencia maravillosa trabajando con el paciente y los procesionales de ventas genuinos en Hoffman Audi. Pete Helou hizo todo lo posible para guiarme a través de un proceso de toma de decisiones muy largo y tuvo mi felicidad como su principal prioridad a lo largo de la venta. Me sentí muy respetado, apreciado y nunca aprovechado desde el momento en que entré a este concesionario. Dani también pudo hacer que la magia sucediera para mí y también lo aprecio mucho. 5 estrellas para Hoffman Audi !!!

Estamos muy contentos con nuestra experiencia en Hoffman Audi y específicamente con Dylan. Esta es la segunda vez que compramos y alquilamos un Audi con Dylan y cada vez hizo que el proceso fuera simple y fluido, ¡lo cual realmente apreciamos! Él es extremadamente conocedor, amigable y siempre está dispuesto a ayudar. Estamos deseando volver a trabajar con él mientras compramos nuestro próximo automóvil.

Fui a reparar mi A4. El asesor de servicio tuvo mi coche durante 4 días y todavía no tenía idea de cuál era el problema. Lo recogí al día siguiente con mi cámara trasera que no funcionaba. Gracias por arreglar nada, pero también dañar más.

Programada una cita para reemplazar algunos neumáticos dañados. Mi representante de servicio (Rocky) fue muy amable y complaciente con mi horario. Me atendieron a la hora de mi cita programada sin esperar y mi automóvil también estaba listo a tiempo.

Mi esposa recientemente trajo su auto para un trabajo de servicio y también estamos muy contentos con su personal.

¡Gracias chicos!

La semana pasada traje mi coche para una prueba de consumo de aceite. Audi me acomodó dándome un préstamo mientras realizaban la prueba. Ayer por la mañana, de camino al trabajo, mi coche empezó a temblar vigorosamente y la luz del motor empezó a parpadear. Mientras conducía, llamé a Audi para hablar con un asesor de servicio. Le expliqué claramente lo que estaba pasando y Alex, el asesor, me dijo que detuviera el auto y apagara el motor antes de que el motor explotara. Le dije a Alex que estaba en una carretera muy transitada y me dijo una vez más, apague el motor porque no es seguro conducir y que lo remolquen de inmediato. Llamé a mi servicio de carretera y me dijeron que tardaría 40 minutos en llegar una grúa. Tardaron unas dos horas en llegar. Así que estaba al costado de una carretera muy transitada, congelando mi trasero porque no podía encender el auto. Entonces llegué a Audi y el tipo de servicio me trajo para hablar con el asesor Jason. Le pregunté a Jason si tenía algo que ver con la prueba de consumo y me dijo que no había manera. Le pregunté si había un servicio de transporte disponible para llevarme de regreso al trabajo en Storrs y dijo que el servicio de transporte no llega tan lejos. Entonces les pregunté si tenían un préstamo que pudiera usar y me dijo que no tenían ninguno disponible. Jason dijo que intentará hacerlo de inmediato para ver qué estaba pasando. Mientras esperaba mi automóvil, escuché a Jason hablar con el cliente sobre su automóvil y, mientras tanto, habrá un préstamo disponible para ella. No hace mucho, Jason declaró claramente que todos los prestatarios fueron tomados. Esperé alrededor de una hora por mi auto. Jason se acercó y me dijo que no apretaron el sello después de hacer la prueba de consumo y luego se disculpó. Así que terminé pagando una grúa para llevar mi automóvil de Storrs a East Hartford, perdí 4 horas de trabajo y casi me arriesgué a que mi motor explotara porque olvidaron apretar el sello después de realizar la prueba. Si se olvidaron de hacer algo tan simple como apretar el sello, me pregunto qué más olvidarán en el futuro.

Me encanta el personal amable y atento. Mi sugerencia es que se incluya la limpieza al realizar el mantenimiento de los automóviles. Por el dinero que pagamos, eso es justo.

Recientemente compré un nuevo Audi A6 2016 de Brandon Chin. Fue un placer trabajar con Brandon y su seguimiento fue un factor decisivo para comprarle a Hoffman Audi. Brandon siempre fue muy receptivo, respondió a todas mis preguntas de manera oportuna y amable. Gracias Brandon, buen trabajo!

El equipo de Hoffman Audi hizo que el proceso fuera simple y eficiente. El gerente de finanzas tenía el papeleo listo para mí cuando llegué, y el asociado de ventas estaba ocupado asegurándose de que mi auto nuevo estuviera listo. Incluso enviaron a un empleado a buscarme a mi casa para que pudiera recoger mi auto nuevo.

Mark Natter ha sido mi vendedor durante más de 6 coches. ¡Es genial trabajar con él hace un gran trabajo!

Compramos nuestro Q7 2015 en Hoffman Audi de East Hartford a principios de agosto. La primera persona que conocimos cuando llegamos al concesionario fue Stacey Violette. Stacey sería nuestra representante de ventas durante todo el proceso. Hizo un gran trabajo desde el primer día. Ella estaba bien informada, fue rápida, profesional y, en general, muy complaciente mientras avanzábamos en el proceso, alrededor de cinco visitas, incluida una prueba de manejo. Ella hizo que nuestra experiencia en Hoffman fuera tan fácil como yo la había experimentado. ¡Definitivamente recomendaría Hoffman's y me dirigiría directamente al escritorio de Stacey!