Sarah Kaufman

Repaso de Hoffman Audi

Me sentí feliz la primera vez que traje mi Audi A4...

Me sentí feliz la primera vez que traje mi Audi A4 2005 para repararlo en Hoffman Audi. Me trataron muy bien y sentí que el personal hizo todo lo posible por mí.
La segunda vez, nos enteramos de que mi coche no podía repararse por menos de lo que valía. Tan pronto como el personal se dio cuenta de que iba a comprarle un coche a Hoffman Toyota y no a Hoffman Audi, me convertí en persona non grata. A pesar de las repetidas llamadas para hacer arreglos para limpiar mi auto y hacer que lo donaran, nadie devolvió mis llamadas. Traté de donar el automóvil y la compañía a la que estaba donando dijo que la gente de Hoffman Audi les dijo que no se liberaría hasta que yo pagara el cargo de diagnóstico. Estaba más que feliz de pagar la factura si alguien simplemente me devolviera las llamadas telefónicas.
Llamé a Alex, la persona de servicio con la que trato nuevamente, y le dije que estaba feliz de pagar la tarifa de diagnóstico. Fue entonces cuando (no recibí una llamada) finalmente recibí una factura por mensaje de texto y correo electrónico. Cuando finalmente tuve transporte para ir a Hoffman Audi, fui allí para pagar la factura y todos me dijeron "¿Qué quieres decir con que nadie te devolvió las llamadas telefónicas?"
Bueno, pagué mi factura y me dijeron que se haría todo lo posible para entregar el automóvil a la organización de donaciones.
Hoy, la organización de donación me llamó para decirme que NADIE DE HOFFMAN AUDI DEVOLVERÍA SUS LLAMADAS !!!!!! Imagínate. Supongo que si ellos piensan que no pueden obtener dinero de usted, ¡NO LE IMPORTA! ¡¡¡¡¡Gracias por nada!!!!! Si alguna vez hago comprar o servicio otra Audi, que seguro que no va a ser de Hoffman, volviendo loco !!!!!!!!

Traducido