4 hace años que
No recomendaría a mi peor enemigo a Hoffman Audi n...
No recomendaría a mi peor enemigo a Hoffman Audi ni a ningún otro concesionario de automóviles de la familia Hoffman. Debería haberlo sabido mejor cuando entré por la puerta y el vendedor que me saludó básicamente me apresuró a salir por la puerta. Le había dicho que sabía exactamente lo que estaba buscando y me ofrecí a sentarme con él para ver qué había disponible, pero me dijeron que "solo le enviara un correo electrónico" con las especificaciones. Después de varios correos electrónicos y sin respuesta, regresé al concesionario y pedí un nuevo vendedor. Cuando un cliente "despide" a un vendedor, podría pensar que este sería un momento apropiado para que un gerente de ventas se presente y averigüe cuál es el problema ... pero no en Hoffman Audi.
Compré un Audi A4 de otro vendedor agradable. Sin embargo, el concesionario no entregó el vehículo que me habían dicho que estaba "en el lote del puerto" de manera oportuna. Tenía la esperanza de tener mi vehículo a tiempo para un viaje de año nuevo al norte. En los 10 días hábiles posteriores a la colocación del depósito en el vehículo, en los que el vehículo no había salido del "lote del puerto" (tenía otro concesionario Audi para verificar el stock), pero me dijeron que el vehículo estaba "en movimiento" y "podría estar aquí". en cualquier momento "Me comuniqué con el gerente de ventas, cuyo nombre se me escapa. Me aconsejó que tuviera paciencia. Así que parece que estaba demasiado emocionado por conseguir el vehículo por el que estaba pagando en efectivo. Una vez más, debería haberme alejado de mi depósito, pero no lo hice.
Tuve el vehículo durante exactamente una semana antes de viajar fuera del estado durante un mes. Después de mi regreso a Connecticut, me mudé a Nevada. No fue hasta mi viaje de 2.800 millas hacia el oeste que noté que aparentemente en la preparación de mi auto por parte de Hoffman, cortaron el cuero o el volante casi todo el camino alrededor del volante. Encantador. Estaba, en su mayor parte, dispuesto a dejar pasar todo esto, pero para una última puñalada. Les había pedido que corrigieran la ortografía de mi apellido. Hoffman Audi lo había escrito mal. Al recibir finalmente mi vehículo y entregar el cheque de $ 40k +, me dijeron, "oh sí, lo arreglaremos". Hoy recibí un correo reenviado y, efectivamente, mi nombre está mal escrito.
Audi es una de las marcas más vendidas y Hoffman Audi, a través de su equipo de ventas de mierda, hace que sea consciente de que el vehículo se vende solo para que ellos no tengan que hacerlo. Según tengo entendido, han instalado un nuevo gerente de ventas y un gerente de servicio, pero soy relativamente positivo en todos los casos de mala experiencia comercial, "el pescado huele mal" y el nombre de ese jefe está en el concesionario. Si está interesado en un Audi, compruébelo, son un gran producto ... pero NO busque ventas o servicio de Hoffman Audi ... ¡¡¡están muy concentrados !!!
Traducido