Hoffman Audi Revisar

Rocky Subramani es absolutamente el mejor, ¡sin duda alguna! Fue útil, informativo y complaciente.

El programa de Audi es muy bueno.
Estoy satisfecho con el servicio, la profesionalidad del personal, excelente área de espera.
Sin duda recomiendo Hoffman Audi.

Conduje muchas marcas diferentes de vehículos de precio similar antes de decidir conducir el Audi Q 5. En Hoffman Audi, Peter Helou (ventas) se acercó a mí. Peter estuvo atento a lo que estaba buscando en un Q5 y ​​brindó información útil sobre las opciones antes de mi prueba de manejo. Elegí el vehículo que mejor se adaptaba al estilo de conducción y opcioné según lo solicitado. La prueba de manejo fue un viaje largo, y a Peters solo le preocupaba que me sintiera cómodo en el vehículo. Fue un ambiente sin presión lo que resultó en mi compra del auto. Lo que esperaba que fuera un proceso frustrante era todo lo contrario. Espero que mi experiencia con el centro de servicio Hoffman sea tan buena como la experiencia de compra.

¡El mejor concesionario en el área central de Connecticut! Si usted está buscando un Audi en el mercado, obviamente está buscando lo mejor, que es. Tuvimos un asociado de ventas increíble llamado Amaury que nos ayudó en cada paso del camino. Amaury hizo todo lo posible para asegurarse de que obtuviéramos exactamente lo que estábamos buscando y a un excelente precio. Servicio A + altamente recomendado

¡Qué gran experiencia! Conseguí un coche increíble y espero pasar muchos años fantásticos con él. ¡Un gran saludo para Johnny Albano! Fue genial trabajar con él y lo llamaré en un par de años más. Gracias por el excelente servicio.

Estaba totalmente satisfecho con mi experiencia con el Audi de Hoffman. Los recomendaría a todo el mundo. Mi vendedor johnny albano fue un profesional atento y paciente. Me sentí bien con la compra de mi vehículo.

Gran asesor de servicio, gran cajero de gran servicio automático.

El vendedor Mark era extremadamente conocedor y se tomó el tiempo para hacer dos pruebas de manejo y repasar todas nuestras preguntas en detalle. Esta fue una muy buena experiencia para mí y mi esposa.

Experiencia muy grata. Dentro y fuera rápidamente. Realmente han simplificado el proceso de préstamo de automóviles. En el pasado, este ha sido el mayor retraso, pero esta vez solo tomó unos minutos. ¡Trabajo realizado de forma rápida y correcta! Todo el mundo muy agradable y simpático. Ambiente limpio.

Cita reservada en línea que estaba en proceso fácil. Repararon el automóvil de manera oportuna y cobraron un precio justo por el trabajo. Además, se lavó el coche y se limpiaron las alfombrillas, lo que aprecié.

El mejor servicio de todos. Esto es todo lo que puedo decir.

Recientemente compré un A6 de Audi de East Hartford y tuve una excelente experiencia. Un compañero de trabajo me remitió específicamente a Adrian. Él estaba muy bien informado sobre los autos que miré, brindó información personal basada en mis necesidades y mantuvo una conducta muy tranquila durante todo el proceso. Me acompañó a través de toda la tecnología y las opciones del automóvil, así como el proceso de servicio al cliente con presentaciones a todo el personal. Fue muy fácil hacer negocios con el concesionario.

Me gustaría agradecer a Stacey Violette y al resto del concesionario Hoffman Audi por una excelente experiencia de compra. Fueron extremadamente profesionales y se esforzaron al máximo para asegurarse de que mi auto nuevo fuera todo lo que esperaba. Definitivamente los recomendaría a cualquier persona interesada en un nuevo Audi.

Rob nos mostró a mi esposa y a mí un par de autos. Es un verdadero profesional. Está bien pulido y posee cualidades que no se pueden enseñar. Rob hizo que comprar un coche fuera muy sencillo.

Sigo impresionado con mis experiencias de servicio de Hoffman Audi. Pude hacer una cita el día después de mi llamada telefónica. Usé excelentes cupones de descuento que me enviaron por correo. El caballero que me atendió fue cortés y me llevó a través del proceso rápidamente. Mi asesor de servicios, Athena, estaba informado y era amable. Y no olvidemos ese complemento de café, snack bars y sándwiches de desayuno. Mi espera pasó volando en su cómodo salón.

Servicio terrible. Lleve su vehículo a un distribuidor de confianza. Este concesionario no está dispuesto a ayudar y posiblemente sea incompetente. Tengo un Audi Q5 10 que tiene una brida de bomba de combustible con fugas. Este problema está en proceso de revisión. Llamé a Hoffman Audi de East Hartford. Dijeron que este problema se abordó hace 9 meses en el vehículo y que el retiro está cerrado. Que no podían hacer nada por mí. La parte claramente tiene una filtración y no están dispuestos a ayudar. O no abordaron el problema o lo solucionaron incorrectamente. De cualquier manera, dicen que el retiro está cerrado y no están dispuestos a ayudar. Este es un problema de seguridad importante. El tanque de gasolina tiene una fuga debido a este problema. Un problema conocido de Audi y simplemente giran hacia el otro lado. Encuentre un distribuidor con un buen servicio al cliente. Hoffman Audi claramente no tiene ningún servicio al cliente.

El servicio fue exactamente el esperado y muy rápido. La asesora de servicio, Athena Lindquist, fue cortés y conocedora. ¡Recomiendo ampliamente a Hoffman Audi para sus necesidades de servicio o ventas!

Tuve una gran experiencia en Hoffman Audi con la ayuda del Departamento de Servicio. Trabajé con Rocky Subramani y llevé mi coche por problemas con los neumáticos y con la ayuda de Rocky salí sintiéndome seguro de nuevo. Gracias por su profesionalismo y cuidado. Diane Tyler

Excelente servicio, muy buen tiempo de respuesta, personal de servicio cortés.
¡Me alegro mucho de haber decidido ir sin Audi!

Una vez que pude ponerme en contacto con un representante de servicio por teléfono, todo salió bien. Pero debo decir que el sistema telefónico es terrible. ¿Por qué no hay un número de teléfono claramente identificado para comunicarse con el Servicio de Audi en East Hartford? Y cuando supuestamente llegas al departamento apropiado, el teléfono suena sin cesar y luego obtienes la máquina virtual de alguien que supuestamente está en el área de servicio pero que nunca sabrías por el saludo. Y nunca recibí una llamada. El correo electrónico parece funcionar mejor. Pero esa no es la forma en que debería ser.

Recientemente compré un Audi Q5 2018 de Hoffman. Mi representante de ventas, John Gomes, hizo un gran trabajo. Anteriormente había comprado un A4 2013 de Hoffman y estaba en la valla entre un nuevo A4 y un Q5. John me llevó a realizar pruebas de manejo con ambos vehículos, lo que proporcionó una excelente comparación entre los dos modelos; similitudes, diferencias, ventajas de unos frente a otros. Me sentí bien informado cuando me fui para poder tomar una decisión fácilmente. No hay presión para comprar ese día, lo cual realmente aprecio cuando se trata de la experiencia de compra de un automóvil (nunca compro el mismo día :-)). Me sentí muy cómodo con toda la transacción. Todos con los que traté fueron geniales, pero John se lleva la mayor parte del crédito. Gran experiencia en general. Este es mi segundo auto de Hoffman Audi y definitivamente regresaría de nuevo.

Concesionario de coches muy agradable. El departamento de servicio nunca me ha defraudado. El departamento de ventas también es genial. Si está buscando un Audi, asegúrese de visitar este concesionario y solicite a Steve Steller que sea su asociado de ventas.

Mi Audi A6 2007 fue reparado originalmente por Hoffman-New London. Su equipo de servicio reconoció que necesitaban ayuda y reclutó al equipo de Hoffman-Hartford. Aunque la reparación fue extensa, mi auto fue devuelto y la experiencia fue LA MEJOR ... Gracias por su ayuda.

Recientemente compré un nuevo Audi A4 2017 de Hoffman Audi y tuve una gran experiencia trabajando con ellos. Trabajaron conmigo para satisfacer mis necesidades dentro del presupuesto, y el vendedor con el que trabajé (Ron Palladino) hizo todo lo posible para conseguirme el auto exacto que quería en los colores que quería, aunque no estaba en su lote ( lo encontraron y lo entregaron desde Massachusetts). Todas las personas con las que trabajé en Hoffman fueron muy pacientes conmigo como comprador de automóviles por primera vez y me hicieron sentir cómodo al realizar una compra tan importante.

He estado en varios concesionarios CT Audi para obtener servicio y Hoffman ha sido el mejor. Incluso la única vez que hubo un problema con una reparación, lo arreglaron el mismo día y luego reembolsaron mis costos.

Trabajé con William a primera hora un sábado por la mañana, él me ayudó a conocer y poner precio a varios autos y opciones y a descubrir exactamente qué Audi se adaptaba a mis necesidades. Era amable, profesional y fácil de trabajar. No dudo en recomendar a William y Hoffman Audi, incluso si usted piensa que PODRÍA estar interesado en un Audi.

Patrick fue increíble y muy fácil trabajar con él. Hizo que todo el proceso fuera tan fácil. Con mucho gusto le recomendará a sus amigos y familiares.

Desearía sentir lo mismo y poder escribir la misma crítica enormemente positiva como las últimas 10 veces, pero desafortunadamente mi última visita a Hoffman me dejó sin palabras ... cada vez que dejé cualquiera de mis Audi en las manos de Hoffman (especialmente Alex Serrano s) y me subí a un auto prestado, no tuve que preocuparme de nada y siempre fui tratado con dignidad y respeto. Esta vez Alex no estaba disponible. Otro asesor de servicio me registró y estaba de camino en un automóvil prestado. Una hora y media más tarde recibí un mensaje de texto que decía que el servicio estaba completo y mi auto está listo para ser recogido hoy o mañana (sábado). Le respondí cortésmente que acababa de llegar a casa y que tal vez no pudiera recogerlo el sábado debido a un funeral y si pudiera recogerlo el lunes por la mañana antes del trabajo (trabajo a 4 minutos de Hoffman). En respuesta a eso, obtuve lo siguiente: tendrías que recogerlo mañana al final del día. Gracias ... Esto nunca fue un problema y sé que Alex me permitiría recoger mi auto el lunes o incluso más tarde si fuera necesario ...

Después de ese mensaje me subí a un préstamo, pasé por un lavado de autos y lo llené de combustible. Conduje durante una hora en el tráfico para devolverlo y recoger mi coche. Siempre lavo el préstamo y lo lleno al máximo en agradecimiento por lo que hace el distribuidor (HIZO por mí en el pasado). Hoffman siempre estaba cuidando bien al cliente y sus preciadas posesiones. Desafortunadamente, ha cambiado. Me trataron como a nadie y ni siquiera lavaron mi auto (siempre lavaban los autos de los clientes). Odio decirlo, pero he sido patrocinador de Hoffman desde 2003 y después de 16 años no tengo más remedio que cortar lazos y probar un lugar diferente ...

Mi coche tuvo un retiro de airbags de Takata. Esta reciente visita ya era una segunda por el mismo tema (la primera vez se canceló la cita 2 horas antes por no tener la pieza de recambio). ¡Tan pronto como entré al auto, la luz del airbag estaba encendida! Simplemente me negué a dar la vuelta y hablar con nadie en Hoffman sobre eso después de ser tratado así ...

Nunca en mi vida pensaría ni por un segundo que alguien que fuera el mejor (Hoffman fue votado como el mejor de Hartford 18 años seguidos y yo he votado por al menos 15) recurriría a esto. ¡Esa fue probablemente mi peor experiencia en cualquier lugar de servicio de automóviles PERIODO!
¡¡¡Ni siquiera mencionar que mi auto podría no ser seguro para conducir !!!

En el momento de la visita ya tenía una cita para el servicio en mi otro Audi pero la cancelé desde entonces y tendré que llevarlo a otro lado (es una pena ya que Hoffman es tan conveniente y cercano a mi trabajo) ...

Parece que mientras todos los demás avanzan y mejoran, Hoffman dio un paso atrás en el servicio y la atención al cliente. A pesar de que están avanzando con la tecnología y la apariencia, no deben olvidar que es un negocio basado en el cliente y nosotros los clientes siempre seremos seres humanos ...

Bien. Gracias HOFFMAN AUDI por arruinar esta relación ....

El gerente de servicio fue agradable y fácil de trabajar. Sin embargo, inmediatamente se sugirió hacer el servicio más complejo para el problema que tenía. Sentí que no se tomaron medidas claras para identificar / examinar soluciones de nivel inferior al problema. Al llevar mi automóvil a otro taller para realizar el mantenimiento, pude resolver el problema con confianza con un reemplazo de pieza más simple, evitando lo que hubiera sido un gasto grande e innecesario.

Estoy muy impresionado y satisfecho con el excelente servicio que recibí de Alexis Serrano. Es muy profesional, me explicó claramente qué esperar de este servicio y con gusto recibí lo que ofreció. Todos los miembros del equipo de servicio fueron muy amables y atentos. Volveré en cualquier momento y recomiendo este lugar.

Se llamó a las 9:00 a. M. Para asegurarme de que el automóvil anunciado todavía estuviera allí y disponible. Me informaron que estaba disponible y me pidieron una hora en la que estaría allí para que pudieran tenerlo listo para verlo y conducirlo. Llamé de nuevo al mediodía y les informé que estaría allí a la 1:00 PM. Me dijeron que estaba listo y que tendría un vendedor allí para recibirme con el auto. Cuando llegué, nadie me esperaba y no pudieron encontrar el auto. Después de 30 minutos de caminar por el lote y buscar el auto, me informaron que ya estaba vendido. Adivina qué pasó después, me mostraron un coche más caro. PÉRDIDA DE TIEMPO

Verdaderamente una gran experiencia ... de primera categoría!

Me impresionó mucho el servicio al cliente y el proceso general de ventas de Hoffman Audi. Mi asociado de ventas fue Dylan Bigge y recomiendo mucho a Dylan.

Servicio de 25k. Representantes de servicio informativos y amables. Buen trabajo Audi Team.

Tuve una gran experiencia en Hoffman Audi. Había comprado un Mercedes GLE 350 unas semanas antes y los asientos eran muy incómodos. Conduje el Audi Q7 y los asientos eran increíblemente cómodos y pude obtener un excelente precio por el Q7 y mi comercio y me lo llevé a casa el mismo día. Melissa y Louis fueron excepcionales. Altamente recomendado.

Fue muy agradable tratar con Mike y se tomó el tiempo para mostrarme cómo usar una característica muy confusa del automóvil. También hizo un buen trabajo enviándome actualizaciones de estado y me verificó antes de realizar cualquier servicio adicional. También fue genial trabajar con Rocky y me mantuvo informado sobre el estado de la reparación.

Excelente servicio y diagnóstico. Después de descubrir que un roedor había dañado el cableado de mi Q5, solucionaron el problema en un par de horas y yo estaba en camino. Me quedé impresionado. ¡Rocky es el mejor!

Vino para el servicio y trabajó con Athena. Proceso de entrada / salida súper amigable y fácil con un préstamo y un tiempo de respuesta rápido para el trabajo en sí. Todo alrededor de una buena experiencia.

¡Gran servicio!

Cita rápida: un buen técnico de servicio informado (ROCKY) tomó fotos de la parte con el problema y las compartió conmigo.

Tuve un placer conocer a Sylvester Evan's. ¡Ayudó mucho e hizo que mi experiencia allí fuera increíble! Fue muy útil y respondió a todas las preguntas que tenía. ¡Fue una gran experiencia!

Estaba buscando un vehículo y seleccioné el Audi Q7. Nuestro vendedor Kyle Rosemond mostró un excelente servicio al cliente. Me dio la mejor oferta en el área en mi compra. Cliente satisfecho y propietario actual de Audi

Gran servicio todo muy servicial personal altamente recomendado

No muy impresionado con el servicio al cliente. Mi hija está lidiando con ellos sin respuesta a los mensajes que quedan. No recomendaría este concesionario.

Hoffman siempre brinda el mejor servicio al cliente y experiencia.

Todos los que trabajan en Hoffman Audi parecían muy agradables ... no esperaban una factura de $ 800 por frenos y rotores traseros en un vehículo que solo tenía 26,000 millas y NO conducía en la ciudad. Quizás el gerente de servicio podría haber explicado por qué los frenos traseros se desgastan tan rápidamente en los Q5 mejor ... tenga en cuenta cuando decida comprar o arrendar este automóvil ... aparentemente esta es la norma.

No iría a ningún otro lado a comprar un coche. He comprado 4 coches del grupo Hoffman hasta ahora y se han ganado mi lealtad. Actualmente, Stacey, Jackie, James y Sarah me han estado ayudando y todos son increíbles. Sin esperas, todo se puede hacer con anticipación y por correo electrónico: un servicio verdaderamente excepcional. Un agradecimiento adicional a Stacey por mi último vehículo, entré y salí de allí con todo lo que pedí en un abrir y cerrar de ojos.

Trabajamos con Marco Marinelli para comprar nuestro primer coche juntos y no podríamos haber estado más felices. Hizo un gran trabajo mostrándonos múltiples opciones y ayudándonos a elegir el mejor auto para nosotros. Fue un placer trabajar con él y el resto del equipo Hoffman Audi.

¡Gran experiencia! ¡Rocky fue muy útil y el automóvil fue reparado y terminado a tiempo como se prometió!

No tengo estadísticas para poner porque mi servicio ha sido peor y todavía está funcionando. Para empezar, dejé mi Audi Q7 2007 para reprogramar el grupo que apagué y la batería que reemplacé. No es mucho, pero después de un billete de $ 600, voy a recoger mi coche fuera de horario y tenía el parabrisas roto. Tomé fotos e incluso dejé un mensaje de voz cuando lo recogí para mostrar mi inocencia, pero a la mañana siguiente, cuando regresé, esto es lo que me dijo el gerente de servicio, no somos responsables de los autos estacionados en el estacionamiento de atrás. Estaba confundido porque nunca estacioné el auto ni salió del estacionamiento de Audi. Me culparon por el parabrisas y nunca lo cubrieron. Mi consejo es que no deje sus coches allí durante la noche a menos que sepa que está dentro de las instalaciones. ELLOS NO SON RESPONSABLES de ningún daño en su propiedad, incluso si la estacionaron ellos mismos. Eso es lo que me dijo el gerente de servicio

Tuve una gran experiencia en Hoffman. Kyle Rosemond fue amable y profesional. Toda la operación está muy orientada al servicio y trabajan arduamente para facilitar las cosas a sus clientes. El precio inicial no estaba donde yo quería, pero rápidamente llegamos a un acuerdo. Si está interesado en un hermoso Audi, no se equivocará.

¡Excelente servicio al cliente! Asesora de servicios informativa y experta Athena Lindquist.

Hoffman Audi de East Hartford es genial. Son minuciosos, amables, fáciles de trabajar y han hecho un trabajo excelente cada vez que he estado allí. Se los recomendaría a cualquiera que quiera que su Audi sea reparado por verdaderos profesionales.

Básicamente, compré mi nuevo Audi convertible a través de Internet. Ashleigh y Mark fueron tan útiles al proporcionar información, fotos y videos que me sentí completamente cómodo de que tuvieran el auto perfecto para mí. Dejé un depósito CC y tenían el coche listo para recoger en 2 días.

Cuando lo recogí, me explicaron todo lo que había en el coche, que era mucho entre todas las características y el sistema NAV. El concesionario estaba impecablemente limpio al igual que el coche. Todos con los que traté allí fueron profesionales y corteses. Si está interesado en un Audi nuevo o usado, le recomendaría usar Hoffman Audi, ya que saben cómo tratar a los clientes.

Viajaba de Nueva York a Hartford y mi coche emitía un chirrido muy fuerte. Conduje hasta el concesionario más cercano un sábado ajetreado. de alguna manera me apretujaron y encontraron y quitaron una piedra que estaba creando el sonido.
Amigable, Rápido, Increíble! Gracias por su excelente servicio.

Rob, la persona de servicio, fue cortés, informativo y conocedor. Y me sacó mucho más rápido de lo que esperaba. Considerándolo todo, una experiencia excelente.

Siempre un gran servicio y gente muy educada y considerada. Siempre es un placer recibir el servicio de mi vehículo aquí.

A diferencia de otros concesionarios, este sitio tiene un buen número de representantes de ventas que se toman el tiempo para escuchar y comprender lo que está buscando comprar. Mi representante de ventas (John Gomes, Jr) fue muy perspicaz, informativo y pudo ayudarme a elegir el auto correcto. No parecía agresivo como el típico vendedor de autos de uso. Más bien me dio tiempo para tomar la decisión correcta. Vivo a unos 50 minutos de este sitio en East Hartford. Siempre que tengo alguna inquietud o pregunta importante sobre el vehículo, prefiero conducir hasta este sitio en lugar de ir a mi Audi local. Si está buscando comprar un Audi, no dude en utilizar este concesionario como su primera parada para evaluar estos coches. Considere usar la misma repetición que hice (John Gomes, Jr).

Estuve muy contento con la cortesía y el servicio brindado para el retiro. El lavado de autos y el préstamo proporcionado, etc. Sin embargo, no estaba contento con mi experiencia en general. Mientras el auto estaba allí, quería que se revisaran un par. Tuve una fuga y también problemas con la antena. Mi Audi fue comprado usado de otro distribuidor de importación, sin embargo, anteriormente fue reparado con Hoffman por lo que es un automóvil local. Sentí que no querían nada que ver con el mantenimiento del coche. Me dieron una cotización genérica de $ 985 para una bomba de vacío que luego descubrí después de un diagnóstico adicional que estaba libre de otro concesionario de Audi que era SOLO el sello y el costo era significativamente menor. Recibí una respuesta sin salida en la antena que indicaba que probablemente serían $ 2,000 para el diagnóstico y la reparación. Dejé con la sensación de que claramente estos problemas habían surgido con otros y no sentía que ellos quisieran mi negocio.

Rocky fue muy complaciente y un placer trabajar con él. ¡Gracias!

¡Kyle Rosemond fue increíble! Ayudó a darnos el mejor trato que pudimos conseguir. Muy satisfecho con nuestra experiencia.

Tuve una gran experiencia con Hoffman Audi Service. Bob fue increíble y nos ayudó con un préstamo, a pesar de que era un sábado. Esto es lo que yo llamo servicio al cliente.

Tuve una muy buena experiencia de compra en Hoffman. Adrian Hester me cuidó dándome una gran oferta, y fue más allá para asegurarse de que mis preguntas fueran respondidas y mis necesidades fueran satisfechas.

Muy recomendable.

El vendedor fue muy educado, sincero y conocedor de los autos que venden. Todo el personal fue receptivo y profesional, ya que todo se organizó a tiempo, sin ninguna sorpresa. Disfruté de esta experiencia de compra aquí en Hoffman Audi.

Excelente servicio. A tiempo, fácil entrada / salida. Servicio de transporte conveniente y profesional.
Bien hecho.

Recientemente compré un S3 de Hoffman Audi y debo decir que tuve una experiencia placentera. Brandon, quien me vendió mi auto, fue profesional, cortés y, lo más importante, afable. Brandon se aseguró de poder conseguirme el mejor trato posible sin tener que regatear. Mi tiempo es valioso y sentí que Brandon lo reconoció y se ocupó de todo en un tiempo razonable. Recomiendo a cualquiera que esté interesado en un Audi, vaya a Hoffman y pregunte por Brandon.

Tuve una experiencia fenomenal en Hoffman Audi. Un agradecimiento especial a Mike DeFronzo, quien hizo todo lo posible durante todo el proceso. Estaba atento, informado y afable. Se tomó el tiempo para repasar cada detalle y responder cuidadosamente a cada pregunta que tenía; además, no fue agresivo e hizo que todo se sintiera perfecto. ¡Sin duda el mejor! Lo recomiendo mucho. Gracias por mantener todo libre de estrés. Me trataron con genuina amabilidad y hospitalidad, y tuve la sensación de que se haría todo lo posible para negociar una compra satisfactoria ... ¡Es refrescante y raro experimentar un nivel tan alto de satisfacción y profesionalismo!

Recientemente compré un A5 con la ayuda de Johnny Albano. Él era
muy informativo y un placer trabajar con él. Era la primera vez que compraba un automóvil y me sentí muy relajado y confiado trabajando con él. Altamente recomendado.

Normalmente me encanta este concesionario. Conduzco 25 minutos fuera de mi camino cuando hay otro en mi bucle normal para trabajar. Cortesía. Tipo. Profesional. "Impulsado por la confianza" Sin embargo, en esta última visita tuve que llamar para ver si mi coche estaba terminado. El asesor dijo "oh, se suponía que te llamarían el viernes pasado". Habían pasado dos días sin llamadas. El problema es que en una vida ajetreada preferiría haber conducido hasta allí en un día libre en lugar de muy temprano en la mañana para buscar mi auto. Resultó que no tuve ninguna posibilidad de eso. Así que esta vez 2 estrellas.

Ahora he usado dos veces el servicio Hoffman Audi de East Hartford.

La primera vez, mi automóvil fue remolcado después de una advertencia de nivel bajo de aceite. Cuando recogí el auto más de una semana después, estaba cubierto de 4 pulgadas de hielo y nieve (mi auto estaba impecable cuando se lo envié). Sabían cuándo iba a venir a recoger mi coche, pero no habían hecho nada para mantenerlo despejado.

La segunda vez fue para un cambio de aceite. Al enterarme de que tenía un cupón, del que no sabían, el asesor de servicio estaba visiblemente molesto, y una vez que me senté en este escritorio, recogí la factura impresa, me giré, me miró y luego la rasgó varias veces. No es exactamente el comportamiento más profesional.

Sin embargo, mis reparaciones / trabajos se han realizado satisfactoriamente. Y te actualizan constantemente a través de mensajes de texto que encontré único y particularmente conveniente.

Me cuidó bien a pesar de que estaban ocupados y no tenía una cita programada. Gracias Michael I.

Intervalo de servicio de 20,000 millas: excelente experiencia en el concesionario

Fui a hacer mi servicio Q7 (el motor del ventilador se estropeó) y quería ver un A7. Me gustó y luego volví con mi esposa y a ella le gustó, así que cambiamos la Q por una A. Brandon nos ayudó en el proceso, que fue rápido e indoloro. Una de las compras más rápidas que hemos realizado. Regresé unas horas más tarde a un nuevo A7 perfectamente limpio. Me encanta el coche. Gracias Brandon !!

Compré mi primer Audi hace unos días y ¡me encanta! Trabajar con Brandon Chin y Hoffman Audi fue una gran experiencia. Brandon está muy bien informado y fue muy paciente con todas mis preguntas. ¡Recomiendo encarecidamente a Brandon y Hoffman Audi!

Personal amable, vendedor sin presión, ¡experiencia muy agradable y sin problemas!

Mi satisfacción con Hoffman es variada.

Compramos un auto usado. El proceso de ventas fue impecable. 81 días después, traje el auto para el mantenimiento de rutina y para informar un par de problemas con el auto. El coche estaba muy por debajo de la garantía de 5000 millas. Me informaron que el auto necesitaba $ 3600 en reparaciones y la garantía era de 60 días o 5000 millas. Me decepcionó mucho que Hoffman no estuviera dispuesto a respaldar el producto. Dejé de usar su departamento de servicio.

Un par de años más tarde necesitaba servicio y mi mecánico no estaba disponible, así que se lo llevé a Hoffman. Me hicieron saber que el servicio que necesitaba estaba cubierto por un retiro del mercado que me ahorró $ 500.

Intentaré usar su departamento de servicio nuevamente, pero no es probable que vuelva a comprar un automóvil allí.

¡He comprado varios vehículos de Hoffman Audi y Ronald Palladino es simplemente EL MEJOR! Si está buscando la mejor oferta y una gran experiencia, ¡le recomiendo el concesionario y a Ron!

Mi primera vez en Hoffman Audi para mi servicio de 15,000 micros. ¡Gran experiencia por todos lados! Katrina fue muy agradable hablar por teléfono y Rocky fue muy amable e hizo que la visita fuera buena. ¡Gracias!

Mi cita de servicio fue exactamente lo que me prometieron. El servicio de transporte fue conveniente (Tom fue amable y rápido), mi asesor (Rocky Subramani) me actualizó durante todo el día y el costo fue aproximadamente lo que esperaba. Pude ahorrar dinero porque Rocky me informó que el faro que había comprado en otro lugar podía devolverse porque era un artículo de garantía. Muy conveniente recibir mensajes de texto con actualizaciones. Elegí a Hoffman porque compré mi coche de forma privada y me dijeron que sería de primera categoría y que realmente superó las expectativas. ¡Gracias, Rocky!

Tuve el placer de trabajar con Veronica Washington de Hoffman Audi, al comprar mi auto. ¡Ella fue increíble! Cuidé totalmente de mí en cada paso del camino, me sentí muy apoyado con mi compra. La sala de espera es maravillosa y el concesionario también está impecable. Gracias Hoffman Audi, ¡definitivamente regresaré!

Dylan fue genial. Todo el proceso fue muy rápido. Dylan envió un buen video del auto y se puso en marcha antes de que llegáramos al concesionario. Él es honesto, se toma el tiempo para revisar los números con usted, se asegura de que usted se sienta extremadamente cómodo y confiado en su decisión. Recomiendo a cualquiera que busque un Audi que venga a verlo, te tratará bien.

Estaba empezando a comprar un vehículo nuevo y no esperaba dejar a Audi Hoffman con un auto nuevo ese día. Esto no fue porque me presionaron para nada, sino por la paciencia que me dio Miguel Torres y la gran oferta. Desafortunadamente, tuve una experiencia negativa con otro concesionario Audi, sin embargo, Miguel y el resto del equipo de Hoffman se han ganado mi confianza.

Impresionante A5 gracias a Adrian !!!!!

Me comuniqué con 6 concesionarios Audi antes de decidir pasar por Hoffman Audi. ¡Me alegro de haberlo hecho! He alquilado 5 Audi diferentes y esta fue, con mucho, la transacción más fácil. ¡¡¡Y todo el mérito es para Adrian Hester !!!

Todos los que he conocido en Hoffman Audi (desde ventas hasta servicio) me han tratado como un ser humano y un cliente valiosos. El servicio es rápido y las comodidades son muy agradables. Mi último servicio incluso vino con un encantador "regalo de verano" para que mi familia disfrutara de la playa. ¡¡¡De buen tono!!! Definitivamente consideraría comprarle a Hoffman nuevamente.

A regañadientes, vine aquí para una reparación de emergencia. He estado en este concesionario antes para comprar. Sin embargo, el personal tenía una actitud tan despectiva que finalmente compré en el New London Hoffman Audi, que era encantador. Mi madre también recibió la misma consideración del personal y, como resultado, ella también compró en otro concesionario. ¡Danbury Audi también es maravilloso!
Dejé el vehículo el viernes a las 5 pm para un cambio de llanta. No estuvo listo hasta las 2 pm del sábado. No esperaba que la reparación se realizara el viernes, sin embargo, 6 horas para abordar un cambio de llanta son excesivas. ¡El concesionario de Manhattan tuvo un período de espera más corto con incluso menos aviso si necesita reparación y tiene un volumen mucho mayor! Independientemente, Michael I. fue grosero desde el principio. Mientras dejaba el automóvil, me pidió información adicional para procesar la garantía de reparación. Mientras estaba en el teléfono obteniendo la información me interrumpió y anunció, me voy, son más de las 5 de la tarde y mi turno ha terminado. Podemos abordar esto mañana. Sin embargo, eran las 4:57 y todavía le quedaban 3 minutos para el final. Envió una disculpa por mensaje de texto al día siguiente con la excusa de que tenía que recoger a su hija. Si bien es probable, esa explicación se habría justificado en el momento de la salida, no al día siguiente. Si un representante de servicio tiene que irse debido a obligaciones personales, pídale a un colega que asuma su función de servicio al cliente.
Además, el técnico tomó un video de una inspección de 12 puntos. Sin embargo, no me informó que había que cambiar otro neumático del vehículo. Recogí el vehículo, manejé 2 millas para cargar gasolina y noté el daño de la segunda llanta. Inmediatamente informé a Michael y él dio a entender que lo dañé dentro de los 5 minutos posteriores a la recogida. Me dijo que me refiriera al video como prueba de que el daño no estaba presente durante el servicio. Revisé el video y reveló que el daño estaba allí. Le envié una captura de pantalla de la imagen a Michael, aunque borrosa, se podía ver claramente que estaba dañada. Sin embargo, Michael negó cualquier responsabilidad.

Programé reparaciones con el concesionario de New London a pesar de que queda 1 hora fuera del camino. Me hicieron entrar / salir en 45 minutos. Fueron amables, puntuales y hospitalarios. ¡Todo lo que East Hartford NO es! Sugiero que nadie vaya nunca a este concesionario. Si pudiera darle estrellas negativas, lo haría.

Personal amigable. En general, el proceso de compra del automóvil fue rápido y sin estrés.

Siempre una gran experiencia. Servicio amable y servicial.

Buen servicio pero demasiado caro ... precios excesivamente inflados y estoy pensando seriamente en ir a un centro de servicio externo ... Conseguí una cotización para un trabajo similar de un centro de servicio autorizado de Audi independiente que era un 35% más barato ...

Extremadamente decepcionado con Hoffman Audi de East Hartford. Recientemente recibí un servicio de diagnóstico y me dijeron que necesitaba $ 4100 en reparaciones, costos extremadamente altos. Además de eso, no hubo autos prestados durante dos semanas del día que llamé para que lo repararan, muy inconveniente y no complaciente. Fui a buscar una segunda opinión sobre mi coche y decidí que un mecánico diferente lo diagnosticara. Resulta que mi costo de reparación de $ 4100 se redujo a $ 350 porque todo lo que necesitaba eran bujías. Todos mis códigos de falla de encendido se apagaron y el auto funciona perfectamente. Entonces, no solo habría pagado $ 4100 para reparar el automóvil en Hoffman Audi, sino que el video de diagnóstico que me enviaron ni siquiera se refería a las bujías. Por lo tanto, mi problema no se habría resuelto incluso después de gastar esa enorme cantidad de dinero. Estoy simplemente decepcionado y es difícil confiar en cualquier concesionario de Audi de ahora en adelante.

Maravilloso, el auto se devolvió limpio y aplicaron descuentos de una reparación anterior que tuvo que hacerse nuevamente debido a un mal funcionamiento en el mar.

Tuve una gran experiencia en Hoffman Audi el otro día cuando estuve allí para un retiro del mercado de mi bolsa de aire. Michael señaló diferentes cosas que se deben hacer en mi automóvil para que siga funcionando bien, pero no me presionó para que lo hiciera. día que lo aprecié. Uno de los Sales. Los representantes también me ayudaron con un cargador de teléfono porque el mío se estaba muriendo. También lo aprecié. También aprecié el lavado de autos y la aspiradora del auto que fue muy inesperado muchas gracias

¡Gran experiencia! Tan fácil y sin complicaciones. Excelente trabajo de Steve Steller y todo el equipo.

El video de caminar alrededor de mi auto fue agradable. Intentaron prepararme para comprar cosas como un filtro de aire y un filtro de cabina que ya sabía que se cambiaron hace unos meses, pero eso es como cualquier otro concesionario. Me dieron un vehículo en préstamo, lo cual fue agradable, pero viene con la factura que vas a pagar. También me dijeron que se incluiría un lavado y una aspiradora como parte de mi servicio, pero el gerente de servicio me dijo que no tenían suficiente personal y que tenían que despedir a las personas para que no pudieran lavar o aspirar mi automóvil. Para un cambio de aceite de 507 dólares y una alineación, pensé que el gerente debería estar afuera lavando mi auto a mano. No volveré pronto.

Trabajé con Johnny Albano en mi compra reciente aquí. Fue de gran ayuda durante todo el proceso. Realmente me preocupé por lo que era mejor para mí y no lo mejor para él. Conocedor del modelo que estaba viendo y me aseguré de tomar la decisión financiera correcta. Definitivamente lo recomendaría a él y al resto del equipo para su próxima compra de Audi.

Recientemente alquilado un Audi A6 2019 de Hoffman Audi. Recibí un servicio excepcional de Wade Pollard y el resto del equipo de Hoffman. Wade estaba muy bien informado sobre los productos y servicios de Audi. Amo mi nuevo A6. Sin duda volveré.