Hilton Kingston Hotel

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O
3 hace años que

Fantástica estancia de 3 noches por trabajo. Hotel...

Fantástica estancia de 3 noches por trabajo. Hotel nuevo, por lo que las habitaciones están impecables y muy bien terminadas. Mi habitación tenía algunas imperfecciones donde los enchufes se habían reducido ligeramente, pero la habitación en general era genial.

La sala de fitness del hotel es pequeña y los entusiastas frecuentes del gimnasio pueden tener que ser creativos con las mancuernas y la máquina de cable.

El personal del hotel fue extremadamente servicial y acogedor cuando entré en el hotel.

El desayuno estaba incluido en la estancia y era justo lo que se necesita para un desayuno rápido de entrada y salida para comenzar el día.

Recomendaría el hotel y se lo recomendaré a cualquiera de mis colegas que visiten el sitio.

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B
3 hace años que

Reservé una habitación aquí y la recepcionista fue...

Reservé una habitación aquí y la recepcionista fue grosera. Con todo lo que estaba pasando, podría haber sido un poco más amable. Incluso pregunté si podía obtener un reembolso de este hotel y dijeron que no me lo darían.

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M
3 hace años que

¡Adoro este lugar! Preparan platos magníficos, tie...

¡Adoro este lugar! Preparan platos magníficos, tienen un menú rico, el cocinero de ese restaurante es un experto, me gusta mucho probar toda su comida. Los platos siempre son sabrosos, el servicio a los clientes es muy útil. Visito a menudo este restaurante y nunca me quedé insatisfecho. Muy recomendable.

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R
3 hace años que

Nos casamos el 26 de enero de 2020 en el hotel y n...

Nos casamos el 26 de enero de 2020 en el hotel y nos gustaría aprovechar esta oportunidad para agradecer a algunas personas.

En primer lugar, nos gustaría agradecer a Eileen por su ayuda en la organización de la boda antes del día. Todo lo que le pedimos a Eileen se actuó de inmediato de una manera clara y organizada.

El día, Vadim fue muy útil en lo que respecta a las conexiones con los medios y se aseguró de que la conectividad con el sistema de megafonía del hotel funcionara. El personal de recepción fue muy amable y servicial con nuestros huéspedes, así como las habitaciones muy limpias y el desayuno excelente.

Por último, nos gustaría mencionar a Micheal. Fue absolutamente sobresaliente en todos los sentidos, cuidó a los invitados con profesionalidad, cuidado y atención a cada detalle. Yo personalmente tuve que pedir muchas cosas y él siempre me mantuvo informado durante todo el día con cada detalle. Micheal hizo todo lo posible para hacer que nuestro día fuera muy especial y realmente se merece una recompensa por parte del hotel, ya que no podemos culparlo de ninguna manera.

Gracias a Hilton Hotels por una boda que recordaremos por el resto de nuestras vidas.

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N
3 hace años que

Hotel muy confortable. Camas grandes en habitacion...

Hotel muy confortable. Camas grandes en habitaciones con aire acondicionado y ducha en una habitación húmeda. Es una pena que no hubiera baño, pero el desayuno de alta calidad lo compensó con creces. El bar de la planta baja tiene asientos al aire libre. Espero volver

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A
3 hace años que

Me he alojado un par de noches en este hotel, perm...

Me he alojado un par de noches en este hotel, permítanme hablar brevemente sobre los pros y contras durante mi estadía.

Primero que nada hablaré de Contras:

1- Después de registrarme, descubrí que la habitación no tiene mini bar y lo he pedido y me traen uno al día siguiente y lo colocan en un lugar inapropiado, incluso si tiene un lugar mejor donde debería. 2- No ofrecen amenidades en el baño ni siquiera una zapatilla y yo la pedí y me traen una.
3- ¡No ofrecen agua de cortesía, al menos durante el check in como la mayoría de los hoteles de 4 estrellas en todo el mundo!
4- No cambian las sábanas cada tres noches como se dice en su sitio web oficial, no les importa la calidad de la limpieza del inodoro ni la limpieza de las sábanas nuevas donde noto algunas manchas en ellas, y no rellenan los pañuelos diariamente. .
5- Las molestias del servicio de limpieza a primera hora de la mañana lo hacen incómodo, además las puertas no tienen insonorización.
6- ¡Durante la noche de Navidad, la alarma de incendios se dispara en medio de la noche y no recibo ninguna disculpa por escrito por las molestias!

8- Anoche después de hablar con una recepcionista sobre mi estadía, una vez que me fui, ella le dijo a su colega que este chico quiere todo claro ... bueno, descubrí que algunos de ellos necesitan capacitación ya que no saben cómo tratar con los huéspedes. .
9- El chorro de la ducha es muy bajo y las luces de la habitación no están ajustadas como deberían.

Ahora hablemos de los pros:
1- El Hotel es nuevo y moderno.
2- Ubicado en un excelente lugar cerca de centros comerciales, tiendas, estaciones de autobuses, estación de tren y río.
3- Amabilidad de algún personal / recepcionista y bartender.
4- La cama es cómoda.
5- Las galletas DT calientes.
6- Salida tardía.

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L
3 hace años que

Preciosa habitación esquinera con balcón y bonitas...

Preciosa habitación esquinera con balcón y bonitas vistas a KOT. Gran desayuno y vino a precios generosos en el bar del hotel. Estancia muy confortable. El único inconveniente es el estacionamiento difícil y costoso.

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K
3 hace años que

El mejor Hilton que he disfrutado. Escondido de la...

El mejor Hilton que he disfrutado. Escondido de las carreteras transitadas, lo convierte en un lugar acogedor en realidad. Habitaciones increíbles, limpias y un personal amable y servicial. ¡Gracias!

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A
3 hace años que

Limpio y moderno. Actualice a su llegada como miem...

Limpio y moderno. Actualice a su llegada como miembro de Hilton Honors. Personal muy educado, amable y servicial. Buena ubicación hacia el aparcamiento principal frente al centro bentalls (cerca de TGI Friday). Lo único negativo es que no hay aparcamiento en el hotel. Debe usar el de enfrente y pagar la estadía durante la noche; el inconveniente es que está cerrado entre las 10 p.m. y las 7 a.m., por lo que si necesita comenzar temprano con su automóvil, tenga en cuenta que tendrá que mover su automóvil a la calle. Para nosotros, esto fue un problema menor, ya que comenzamos tarde el sábado, por lo que no arruinó nuestra estadía. ¡Me quedaría de nuevo!

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E
3 hace años que

Excelente

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M
3 hace años que

Me alojé aquí por negocios durante 3 días entre se...

Me alojé aquí por negocios durante 3 días entre semana. Las habitaciones son geniales. Realmente cómodo y acogedor. Me quedé en el segundo piso, que es el mismo piso que el gimnasio. Estaba lo más lejos posible del gimnasio, pero el sonido de la cinta de correr a las 6 de la mañana todavía viajó y logró despertarme. El desayuno es tipo buffet, pero todo está bien preparado y caliente. Solo una máquina para café / té, lo que en momentos de mayor actividad puede resultar molesto. En general, un buen hotel en una excelente ubicación, a solo 5 minutos a pie de tiendas, bares y restaurantes

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j
3 hace años que

El mejor servicio que he recibido personal genuino...

El mejor servicio que he recibido personal genuino que está dispuesto a hacer todo lo posible para garantizar la mejor experiencia que pueda tener. Volveré y recomiendo encarecidamente 5 estrellas es insuficiente.

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B
3 hace años que

Excelentes vistas al Támesis, al otro lado de Cana...

Excelentes vistas al Támesis, al otro lado de Canary Wharf en toda su majestuosidad. Muy cerca del muelle, por lo que simplemente puede deslizarse en una maquinilla de afeitar y salir a la vía fluvial teniendo lo mejor de Londres a la vista. Excelente personal y servicio, muy recomendado.

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3 hace años que

Limpio y ordenado. Comida típica de hotel.

Limpio y ordenado. Comida típica de hotel.
No hay juegos de baño estándar para hoteles (cepillo, palos, peine). Sin abrebotellas.
La comida esta bien
Lejos del metro, pequeña zona de ocio. Llegada a Heatrow unos 35 minutos por la mañana en taxi.

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B
3 hace años que

Empezó bien pero fue empeorando progresivamente.

Empezó bien pero fue empeorando progresivamente.

Lo bueno: el registro fue excelente, recibimos una cálida bienvenida por parte del personal de recepción. Las habitaciones eran grandes, modernas y cómodas. La "llave digital" funciona bien y el hotel está a solo 2 minutos a pie del centro comercial Kingston. Hay un ambiente real de salud y fitness en la zona, que personalmente me encantó.

Lo malo: el servicio de desayuno es deficiente. No nos pidieron una bebida caliente las dos mañanas que asistimos al desayuno. La función "seleccionar una habitación" en la aplicación no funcionó, así que terminamos en una habitación sin baño; me temo que nuestro hijo de 8 meses aún no ha aprendido a ducharse. Además, curiosamente, a pesar de dejar claro en la reserva que nuestro hijo tenía 8 meses y necesitábamos tanto espacio como fuera posible, el hotel decidió llenar la mitad de nuestra "suite" colocando el sofá cama. O podrían prever que la señora y yo tendríamos un servicio doméstico o esperan que los bebés de estos días se duchen y duerman en una cama a los 8 meses.

El hotel parece grande en las imágenes, pero se siente pequeño por dentro. Parece que la mayor parte del edificio fotografiado es en realidad un bloque de apartamentos separado.

Finalmente, estacionamiento. El aparcamiento recomendado frente al hotel cierra a las 23:00 horas y no es accesible hasta la madrugada. Esto llevó a una experiencia de servicio bastante pobre, donde regresamos al hotel a las 2 am después de tener que llevar a nuestra hija a A&E. Con la esperanza de hablar con una cara amable después de una noche increíblemente estresante, a mi compañero le dijeron sin rodeos que el hotel no podía hacer nada. Pobre niña en brazos, le dijeron que tendríamos que aparcar en un aparcamiento del centro de la ciudad a unos 10-15 minutos a pie o conseguir un billete si nos quedábamos fuera del hotel. Esto le dije a mi socio mientras yo estaba afuera manteniendo el auto en marcha y me parece vergonzoso que un empleado de Hilton sugiera que una joven caminara por Londres a las 2 am con un niño pequeño. Obviamente, cuando me dijo, los mandé a los dos a la habitación mientras yo mismo salía en busca de un aparcamiento.

Considerándolo todo, un hotel agradable con habitaciones modernas, ubicado en una parte fantástica de Londres (Kingston), decepcionado por la falta de atención al cliente.

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R
3 hace años que

Double Tree by Holton en Kingston by Thames tiene ...

Double Tree by Holton en Kingston by Thames tiene una buena ubicación. Muy tranquilo y sin bullicio. El personal de recepción es muy amable y no tiene que esperar para recibir ayuda. Hay un agradable bar y restaurante. La estación de tren de Kingston está a poca distancia a pie. El centro comercial Bentalls está al otro lado de la vía del tren. Hay buenos restaurantes a poca distancia. En general, nos alegramos de habernos alojado en este hotel.

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3 hace años que

Hotel de 4 estrellas nuevo, habitaciones muy bien ...

Hotel de 4 estrellas nuevo, habitaciones muy bien equipadas, camas cómodas. El restaurante es un punto culminante en particular: aunque las opciones de menú estaban restringidas debido a la apertura suave, la comida que se sirvió fue impecable y el vino fue una combinación perfecta.

Muy bien ubicado para transporte público.

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H
3 hace años que

Me gustaría decir que la estancia fue perfecta, ¡e...

Me gustaría decir que la estancia fue perfecta, ¡especialmente a la luz del clima actual! El personal era amable, alegre, alegre y cortés y profesional como siempre. El hotel estaba impecablemente limpio. La habitación estaba impecable e increíblemente cómoda, la sorpresa en la habitación para mi pareja también fue muy especial. Así que me gustaría dar las gracias a todo el personal del hotel por esta excelente estancia.

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E
3 hace años que

Excelente hotel moderno, habitaciones limpias con ...

Excelente hotel moderno, habitaciones limpias con instalaciones actualizadas, bar y restaurante razonables. La excelente ubicación en el centro de Kingston ya solo unos minutos de la estación de tren significa que está a solo 30 minutos de London Waterloo.

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M
3 hace años que

Alojamiento de buena calidad, desafortunadamente s...

Alojamiento de buena calidad, desafortunadamente se volvió más caro con el tiempo y por eso lo reduje en 1 estrella.
Buena ubicación con acceso a las tiendas y restaurantes de Bentall. Cerca de Sainsbury's también.

También hay estacionamiento fuera de la calle (limitado a 2 horas) que se puede usar por la noche.
El personal del hotel es muy agradable, todo el mundo es muy amable y profesional. Cualquier problema (que es raro) el personal hará todo lo posible para resolverlo y realmente intentará resolverlo muy rápidamente.
En general, califico altamente el hotel, tuve muchas estancias agradables allí y vuelvo regularmente, casi semanalmente.
Lo recomiendo mucho.

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O
3 hace años que

Lujoso

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J
3 hace años que

Hermosa habitación, cama increíble. La ducha era d...

Hermosa habitación, cama increíble. La ducha era de ensueño y la galleta a la llegada fue un toque encantador. La ubicación es excelente, a solo unos minutos a pie del centro de Kingston, pero lo suficientemente lejos para disfrutar de un buen descanso.

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L
3 hace años que

Si pudiera haberle dado a Hawkers Bar & Brasserie ...

Si pudiera haberle dado a Hawkers Bar & Brasserie 0 estrellas, lo habría hecho, pero esa no era una opción.

NO HUBO SALUDO a la llegada.
NO HAY SERVICIO en absoluto durante 45 minutos después de la llegada (para un té de la tarde "Alicia en el país de las maravillas" reservado para el cumpleaños de mi hija).
NO se ofreció NINGUNA BEBIDA, NI NI AGUA, en ese tiempo.

Cuando finalmente se ofrecieron bebidas, no había ningún TÉ DE DESAYUNO INGLÉS "normal", ya que se les había acabado. ¡SÓLO se ofrecieron tés de Earl Grey o de frutas!

Los sándwiches se prepararon apresuradamente ya que el chef no estaba al tanto de nuestra reserva para el té de la tarde.
(Tortas, no caseras, ok)

Bebimos champán con la comida ya que el té no llegaba hasta que prácticamente habíamos terminado la comida.
¡Tuvimos que pedir vasos, platos y cubiertos!

Fue una experiencia horrible en general, definitivamente NO una experiencia mágica de Alicia en el país de las maravillas.

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J
3 hace años que

Increíble hotel en una hermosa zona.

Increíble hotel en una hermosa zona.

Sorprendentemente, la hora de salida es una hora antes que la mayoría de los hoteles Hilton o Doubletree incluso en Londres.

+ La cama doble era en realidad dos camas individuales adjuntas, lo cual fue muy decepcionante

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S
3 hace años que

El personal era muy servicial y la limpieza estaba...

El personal era muy servicial y la limpieza estaba a punto. ¡Tengo que decir que Esteban, que estaba en la recepción ayudándonos, fue muy encantador y continuamente servicial durante la estadía!

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W
3 hace años que

Una comedia de errores hizo que el hotel siguiera ...

Una comedia de errores hizo que el hotel siguiera siendo un desafío. Lo notable fue la forma en que la dirección abordó cinco cuestiones distintas de forma rápida, eficaz y profesional.

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C
3 hace años que

Encantador hotel aunque el personal de F & d no es...

Encantador hotel aunque el personal de F & d no es nada amable. La selección del desayuno está bien, pero no es el estándar habitual de Hilton. El personal de recepción muy buenas camas super cómodas.

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J
3 hace años que

Bueno, en primer lugar, Double Tree es mi favorito...

Bueno, en primer lugar, Double Tree es mi favorito del grupo de hoteles Hilton ... debido a los diseños originales y elegantes.
Y éste lo demostró de nuevo.
Se siente muy cómodo y hogareño desde el momento en que entras.
Personal super amable y registro de entrada y salida sin problemas.
Y muy bonitas habitaciones y cama, dormí como un bebé. Que es lo que vine a buscar

Parada perfecta para descansar entre los aeropuertos de Heathrow y Gathwic, justo en el medio.

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S
3 hace años que

No hay estacionamiento en el lugar, lo cual es un ...

No hay estacionamiento en el lugar, lo cual es un poco molesto y se le indica que estacione en un piso de varios pisos cercano, que cuando aparece tiene letreros que dicen que no se estacione durante la noche. De todos modos, los ignoramos y todo estuvo bien.

La habitación estaba demasiado caliente para nosotros y el aire acondicionado luchó para bajarla a una temperatura razonable (también se apaga automáticamente después de un período).

Decour era encantador, la cama era cómoda y el desayuno era bueno, así que no del todo malo.

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E
3 hace años que

Ambiente agradable y buena comida en el Doubletree...

Ambiente agradable y buena comida en el Doubletree by Hilton en Kingston. Está muy cerca del corazón del pueblo pero muy tranquilo, ya que está cerca del río. ¡Me encanta visitarlo!

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S
3 hace años que

Excelente ubicación a las afueras de Londres. A 5 ...

Excelente ubicación a las afueras de Londres. A 5 minutos a pie hay excelentes lugares para comer y comprar. Además, a unos 5 minutos a pie de la estación de Kingston que te lleva al centro de Londres. Tienen una barra de desayuno increíble con mucho que ofrecer. La gente aquí es muy amigable y será nada menos que increíble.

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4.2