Hendrick Lexus Northlake Revisar

Omar hizo el servicio en nuestro vehículo y fue genial. Se hizo de manera muy rápida y profesional. Fue muy agradable cuando salió a hablar sobre el servicio cuando estuvo completo. ¡Muy feliz!

¡Tuve una experiencia increíble en Hendrick esta semana! Tan pronto como entré por la puerta, me sentí bienvenido y fui recibido con un entusiasta saludo de Ed Jackson. Como comprador de Lexus por primera vez, Ed hizo que el proceso fuera muy fácil para mí en cada paso del camino. ¡Él era extremadamente conocedor de los vehículos / marca! Se tomó el tiempo para explicar todos los beneficios y se aseguró de que tuviera el auto correcto al precio correcto que fuera cómodo para mí. En ningún momento sentí que se trataba solo de una venta, sino que a él realmente le importaba mi felicidad con esta gran compra.

Y la increíble experiencia no se detuvo allí. Jeff Nowacki completó la parte financiera de mi compra. Jeff me acompañó a través de este proceso e hizo que todo fuera muy fácil de comprender. ¡Era muy evidente que él también estaba muy bien informado sobre la marca Lexus! Ni una sola vez trató de exagerarme en nada. También me encantó la elegante pizarra digital que se usa para firmar todos los documentos ... ¡muy progresiva!

Además, un gran agradecimiento a Johnny Jackson, quien me explicó todas las características técnicas del NX 300. Tiene muchas "campanas y silbidos", pero Johnny me explicó todo en términos sencillos, ¡lo que realmente aprecié!

En general, esta fue una de las mejores experiencias que he tenido comprando un automóvil. Sí, vender autos es importante para el negocio, pero es obvio que todos los que trabajan aquí se preocupan por establecer relaciones sólidas con los clientes y hacer todo lo posible para asegurarse de que usted se vaya feliz.

¡Recomiendo ampliamente a Hendrick si está buscando un auto nuevo!

Lucuan Dobre fue muy profesional y servicial. Me aseguró que haría todo lo posible para reparar el coche.

Ellos hicieron un gran trabajo . Me consiguieron exactamente el coche que quería y a un precio que estaba en el rango que estaba buscando. Recomendar.

Aunque el servicio recibido fue excelente, no fue exactamente lo que solicité en el momento en que hice la llamada de servicio. Cuando recibí una notificación de verificación de mantenimiento, solicité un cambio de aceite. El motivo de la solicitud es mi vehículo. 33,732 millas registradas el cambio de aceite se hace en 33,500 No vi la necesidad de esperar hasta que estuviera exactamente en ese número, así que lo solicité con el otro servicio. No se realizó. ¿POR QUÉ NO?

Mi esposo y yo quedamos impresionados con el profesionalismo y el conocimiento de Edward Jackson. Me hizo sentir como su única prioridad a pesar de que sé que eso no puede ser cierto. De principio a fin me escuchó y no me hizo perder el tiempo. Él conoce bien su producto y, francamente, la experiencia con Edward contrastó enormemente mi experiencia con la de un concesionario de la competencia. Literalmente me arrancó de las manos de los competidores. Él es el verdadero negocio y la razón por la que regresamos a la familia Lexus después de varios años. Quiero agregar que Sean, en finanzas, también fue paciente y estaba bien informado. También brindó una experiencia perfecta y personalizada. Johnny también explicó pacientemente la tecnología de nuestro vehículo y nos dio la bienvenida para futuras actualizaciones y preguntas. Lexus todos ustedes tienen el equipo de ensueño, Bravo !!!
Mi experiencia fue excelente y superó con creces cualquiera de mis expectativas. Gracias desde el fondo de mi corazón. Monique Davis

Siempre es un placer visitar Hendrick Lexus Northlake. Matt fue excepcional para trabajar.

¡Hendrick Lexus Northlake es un concesionario increíble! Personal amable, excelente servicio. Deserea en Guest Services es muy útil y alegre, ¡especialmente por teléfono! Ella hizo que mi experiencia allí fuera verdaderamente maravillosa. ¡Muchas gracias!

Tuve una gran experiencia trabajando con la gente de Hendricks Lexus. Sean Cook me cuidó muy bien y fue de gran ayuda durante todo el proceso. Volveré por mi próximo vehículo y lo usaré nuevamente. Si necesita ayuda para encontrar un vehículo, él es su hombre.

El asistente fue amable e informativo. Zona de espera muy acogedora y bien equipada.

¡Excelente equipo de ventas por Internet! Tratados de manera justa y sin presiones de ventas. ¿Sean Cook, Jackie Layne y Julian? (Especialista en tecnología) fueron maravillosos.

Gracias a todos por el gran trato y su tiempo y esfuerzo.

¡el mejor servicio al cliente de todos los tiempos!

¡Estos chicos son de primera! Mi asesor es Chase Ward, que siempre está disponible, se comunica con claridad, es muy ético y se preocupa no solo por hacer el trabajo, sino también por su experiencia personal. El equipo de Hendrick tiene suerte de tener empleados como él y es la razón por la que mi familia sigue revisando nuestros coches aquí. Semper Fi, J D

Hoy 21/9/17 ... Traje un auto de Hendrick Lexus Northlake y diré que, con mucho, esta ha sido la mejor experiencia que he tenido en un concesionario. Aunque quería una GS350 ... terminé con una ES350. De principio a fin, Milton, mi profesional de ventas, y Robbie, mi maestro en finanzas, hicieron un trabajo increíble. No me sentí presionado ni ignorado. Fueron pacientes conmigo y me metieron en el auto que eligió mi hija ... jajaja. Si quieres una buena experiencia, ve a ver a Milton y Robbie. Milton me animó a llevarme el auto a casa durante la noche y ver cómo me sentía por la mañana y si podía verme despertando con ese auto en mi camino de entrada todos los días y gracias a Robbie fui financiado con Lexus Financial y no con mi cooperativa de crédito, que tenía un tasa de 4,75%. Robbie superó su tasa en casi un 1%. ¡No podría haber pedido una mejor experiencia! ¡Gracias Lexus, Milton y Robbie! ¡Siempre tendrás el negocio de la familia Lee!

Compré mi vehículo a través de este concesionario y, con mucho, el mejor servicio al cliente que he recibido al comprar un vehículo.
Greg, estaba muy bien informado, fue muy útil e hizo que toda esta experiencia de compra de automóviles fuera increíble. ¡Gracias Greg y Hendricks por hacer que esta experiencia sea placentera!

Jeff, Robbie y Hussain son la mejor representación del mundo para los vendedores en Hendrick Lexus. Su profesionalismo fue sobresaliente. Estuvieron muy bien durante todo el proceso de compra de mi coche. Lloré al día siguiente, porque hicieron que el proceso de comprar el auto de mis sueños no tuviera precio. Esto nunca lo olvidaré. Muchas gracias.

Gran servicio y eficiente. Gracias a Josh Dewberry, mi consultor.

El departamento de servicio es sobresaliente, profesional y Keith es agradable y tú informas, pero no me preguntes por el auto certificado.

¡Una experiencia realmente increíble! Había estado comprando un automóvil durante 3 meses y, sinceramente, ni siquiera tenía ganas de venir aquí para ver el que encontré en línea porque estaba muy agotado y estresado por tratar con tantos otros concesionarios. ¡Debería haber venido aquí primero! No estoy seguro si es porque es un concesionario Lexus, por lo que el personal está acostumbrado a tratar con una clientela diferente o este concesionario simplemente tiene un gran personal, pero todo fue una experiencia A +. Payton fue increíble y muy relajado, lo que alivió gran parte de la presión de compra de automóviles que he tenido en los últimos concesionarios. Además, el encargado de finanzas, Robbie, también fue genial y ¡todo salió tan bien! Hacer una gran inversión financiera como esta me hizo estresarme para firmar los papeles y no tenía nada de eso con Robbie. Solo una conversación agradable y fluida y él fue muy completo al explicarme todo, así que supe lo que estaba pasando y, por una vez, en la experiencia de comprar un automóvil, sentí que tenía el control total. Tuve que regresar dos veces solo por mi horario de trabajo y por no poder llegar hasta tarde el primer día, pero tenía un vehículo nuevo a las pocas horas de conocerlos y salir con él, ¡Y ME SENTÍ CÓMODO CON MI COMPRA! Enorme, porque los varios otros que había mirado antes y que había estado cerca de comprar siempre me dejaban cuestionándome si era la compra correcta debido a lo agresivos que estaban siendo los vendedores. ¡Recomiendo a todos a Hendrick Lexus Northlake!

Matt Dubin y el equipo de Hendrick Lexus Northlake hicieron un excelente trabajo como siempre. Soy un cliente leal y entusiasta de su departamento de servicio. Recomiendo encarecidamente a Hendrick Lexus Northlake para dar servicio a su vehículo.

Maravillosa experiencia, cada uno fue muy útil e informativo.

Aquí en el lago norte de Hendrick Lexus tuve un excelente y maravilloso servicio de Alex Moore. Fue muy servicial y cortés e hizo todo lo que pudo para conseguirme el mejor precio. Siempre que vengas al lago Lexus North. ¡Alex es el hombre! Para ver.

Gran servicio. Entré para eliminar mi inspección anual de vehículos y tuve la oportunidad de sentarme en el salón cuando me dijeron que mi auto estaba terminado y listo.

Servicio excepcional especialmente de Chase Ward. ¡Solicítalo cada vez que entres!

La experiencia Lexus es como NINGUNA OTRA. ¡Están encima de todo! Siempre les compraré.

El departamento de servicio es de primera categoría, me alegro de haber comprado un Lexus de Hendricks

Gran trabajo. Satisfacción 100% en todo. -Leokadia Trzebuniak

Fueron muy útiles y fáciles de trabajar con quienes se lo recomendarían a cualquiera.

¡Siempre un gran servicio! ¡Aprecio a Ted Funk por hacerme entrar y salir con un préstamo tan rápido un sábado!

Realmente disfruté de mi experiencia de compra de Lexus. Todos fueron muy profesionales y transparentes durante mi transacción. ¡Son geniales!

Josh Dewberry hizo un trabajo maravilloso al aconsejarme con mi coche. Cada vez que visitamos el servicio, él siempre es profesional y consistente con un excelente servicio al cliente.

Excelente experiencia de servicio en Lexus Northlake. Chase Ward, asesor de servicio, se mostró entusiasmado y superó mis expectativas.

La orden de trabajo solo muestra inspección multipunto, qué es eso y revisa mis tapetes. Manejé 140 millas de ida y vuelta para que alguien revisara las alfombrillas que te compré, creo que es una pérdida de tiempo. El representante de servicio fue excelente Lucian Dobie, pero pensé que vendría para un cambio de aceite y una rotación de neumáticos. Recibí alrededor de 10 correos electrónicos que me decían que trajera el auto y lo hice, pero básicamente no se hizo nada.

¡Jacob Cornell hará que la experiencia de compra de un automóvil sea fácil y agradable!

Experiencia excepcional. Toda la transacción fue fluida, rápida y transparente. Definitivamente volveremos por otro vehículo. ¡Un sincero agradecimiento a todo el equipo de Hendrick Lexus Northlake!

Milton Jackson de Hendrick Lexus Northlake es un vendedor excepcional. Desde mi primer contacto con él, me ha impresionado lo bien que escucha y los esfuerzos que hace para encontrar el vehículo adecuado para mí. Encontró varios coches impresionantes que encajaban bien con lo que pensaba que quería. Pero después de probar cada uno de ellos, no estaba satisfecho. Pero Milton ha demostrado una paciencia extraordinaria; no me ha presionado para que compre lo que no quería. Simplemente siguió escuchando y acotando la búsqueda. Ahora estoy convencido de que ambos sabemos lo que quiero comprar y confío en que Milton lo encontrará tan pronto como esté disponible. Seguiré trabajando con Milton hasta que eso suceda.

Si bien esto comenzó como una buena experiencia en la compra de automóviles, no puedo decir que termine bien. Amistoso ... cheque. Cortés ... cheque. Oportuna ... algo. Responsivo .... error épico. Si quieres que diez personas te pidan un refresco, este es tu sitio. Si desea que alguien realmente pase tiempo con usted o le devuelva una llamada telefónica, POR FAVOR siga buscando. Hay muchos otros concesionarios Lexus alrededor. Muy buen producto, pésimo servicio al cliente. Si es absolutamente necesario utilizar este concesionario, no lo haga bajo ninguna circunstancia, trate con Nate Sahlman. Espere hasta que haya alguien más disponible.

Actualización ... después de varias llamadas al concesionario, finalmente recibimos una llamada de GM. ¡Es una joya! Sin embargo, el resto de su personal necesita despertarse. Tal vez pueda llamar la atención de alguien y mostrarle cómo tratar a sus clientes.

Técnicos de servicio horribles en este distribuidor. Estos tipos dañaron mi vehículo mientras estaba en servicio y nunca me lo dijeron. Me dejaron pagar y salir con el daño, si nunca hubiera ido debajo a mirar cuando llegué a casa nunca lo hubiera sabido. Parece que se hizo a propósito para dejar espacio para la válvula kdss. Este es un trabajo que ni siquiera esperaría de un mecánico deteriorado al costado de la carretera, y mucho menos de un concesionario Lexus. Fueron lo suficientemente amables como para asumir toda la responsabilidad y arreglarlo por mí. 2 semanas después de que tuvieran mi coche, lo devolví "arreglado". Ellos repararon la costura y rociaron un revestimiento de goma para cubrir las abolladuras en la estructura, nuevamente un trabajo chapucero que no se esperaría de un concesionario Lexus. Me negaron cualquier compensación por la pérdida de valor por daños estructurales. No me sentiría cómodo en absoluto dejándolos trabajar en mi coche de nuevo, ¡tienen aficionados completos haciendo servicio en un concesionario Lexus! Muy poco profesional

Si no pudiera calificar ninguna estrella, lo haría. Normalmente no envío reseñas si no son positivas. En este caso, me veo obligado a responder. No solo fuimos engañados por nuestro vendedor cuando preguntamos sobre el programa de garantía, sino que después de casi una hora de espera por un procesador de ventas, la persona que manejaba el papeleo perdió la unidad flash de datos que contenía toda mi información personal. Su excusa al principio fue que nos hemos vuelto ecológicos y tenemos algunos problemas que resolver. Después de que involucraron a su asesor legal, la historia cambió a ellos me dieron el impulso y debo haberlo perdido en mi bolso. No es lo que esperaba con mi primera compra de Lexus de lo que inicialmente pensé que era una organización de renombre.

No puedo decir lo suficiente sobre este concesionario especial. Es un honor formar parte de la familia Hendrick Lexus Northlake. Simplemente sientes una diferencia cuando entras por las puertas. El trabajo en equipo y la camaradería rezuma en cada departamento y el mérito pertenece al liderazgo tanto en ventas como en servicio.

Gran personal ... Danielle fue Super! Transacción fácil y justa ...

Hubo muchos problemas con esta visita. Me rebotaron de persona a persona. Recibí respuestas contradictorias sobre mi parabrisas. No estaba listo el día de, tuvo que dejar el coche prestado durante la noche, lo cual no fue planeado. El coche prestado tenía cenizas de cigarrillos que tuve que limpiar para tratar de eliminar el mal olor. Mis llaves se perdieron, recibí una llamada para abrir el auto con mi control remoto ... ¡Fue un desastre!

El gerente llamó, fue honesto y directo, se disculpó sin excusas.

Primer servicio en mi Lexus 300 NX en Lexus Northlake. Chase Ward fue mi asesor de servicio. Hizo un excelente trabajo respondiendo cualquier pregunta y cuidando el servicio. Fue genial.

Mi esposo y yo compramos dos vehículos de Lexus of North Lake. Nuestros asociados de ventas fueron Danielle y Brett. Ambos asociados fueron extremadamente profesionales, corteses y transparentes sobre las diferentes opciones de compra de vehículos. No podríamos estar más felices. Gracias Brett y Danielle.

Felicitaciones a Ted Funk. Llevé mi Lexus NX300t al concesionario el viernes 13 de diciembre de 2019 para un servicio de 20.000 millas. Ted fue de gran ayuda en el proceso de registro y completar una solicitud de préstamo mientras mi automóvil estaba allí para el servicio. Fue muy amable, cortés y puntual con todos los detalles relacionados con mi visita. De hecho, todo el personal con el que me encontré ese día hizo todo lo posible para ser útil y amable. Siempre llevo mi automóvil para el servicio a este lugar donde inicialmente hice la compra. Gracias Hendrick Northlake por su excelente servicio y responsabilidad.

Harris Venaris fue increíble como siempre. Este es mi segundo contrato de arrendamiento en el que trabajé con Harris.

¡Amo este concesionario! Cada vez que lo visito es como visitar a la familia. Todos son súper amables, serviciales y conocedores de cada modelo. Amo mi RC 350F Sport. ¡Definitivamente recomendaría comprar aquí a toda mi familia y amigos!

Me encanta mi experiencia trabajando con Milton Jackson tanto que trajimos nuestro segundo auto a través de él. Si alguna vez vas a Hendricks Lexus Northlake como a Milton Jackson.

Tengo un cambio de aceite hoy. Sin complicaciones. Lo mejor fue que Mac Dudley me ayudó a sincronizar mi teléfono con el auto. ¡Gran tipo!

El mejor concesionario de las Carolinas. Josh Dewberry hace todo lo posible para asegurarse de que el servicio sea excelente y que estés feliz cuando salgas por la puerta.

Mi viejo y confiable Prius necesitaba ayuda, la luz de verificación del motor estaba encendida y también tenía un mensaje de advertencia "Check Hybrid System". Después de 10 años de servicio muy confiable, pensé que mi Prius finalmente iba a morir. La semana pasada fui a un concesionario Toyota y el servicio al cliente fue un problema y querían casi $ 2000 para arreglarlo, por lo que un amigo me recomendó a Northlake Lexus para una segunda opinión y estoy muy contento de haberlo hecho. Mi experiencia no pudo haber sido mejor. El técnico hizo una evaluación muy completa (informe detallado de tres páginas) y proporcionó un análisis de la causa de la ruta del problema, pero lo que es más importante, pudo mostrarme en el informe que mi sistema híbrido estaba en buen estado. La reparación fue una bomba de agua y menos de la mitad del costo de la cotización del concesionario Toyota. Finalmente, el representante de servicio al cliente también notó que necesitaba una inspección anual (que nuevamente el concesionario Toyota no mencionó) y así pude completar ese elemento de mantenimiento anual también. Estoy muy impresionado con la calidad del servicio, especialmente porque mi automóvil no era un Lexus. Gracias por el gran servicio.

Ha sido genial tratar con Hendrick Northlake ... comenzando con Ed y Woody, que fueron muy pacientes conmigo, una chica que tiene dificultades para tomar decisiones y no está ansiosa por comprar un automóvil. Hicieron que el proceso fuera eficiente y muy agradable y estoy encantado con mi nuevo coche, ¡sin mencionar su servicio! Luego, Nap hizo un trabajo fenomenal ayudándome a configurar y personalizar todo ... y se reunirá conmigo para una visita tecnológica de seguimiento. ¡Les agradezco enormemente a todos por una experiencia increíble!
-Becky Boan

Fui a comprar un Nissan Murano a este concesionario Lexus específico. Sharif fue muy agradable y fácil de trabajar, valió la pena y me acompañó ayudándome a hacer un trato en el automóvil y fue muy acogedor cuando llegué después de conducir 3.5 horas desde Atlanta por el automóvil. Estaba muy bien informado sobre el automóvil a pesar de ser un concesionario Lexus. La prueba de manejo fue larga e involucró tanto a las carreteras de la ciudad como a las autopistas, lo cual fue realmente reconfortante. ¡El auto estaba dentro de una sala de exhibición en impecables condiciones anticipando mi llegada! Incluso llenó el Murano con un tanque lleno de gasolina sabiendo que ese día estaría conduciendo de regreso a Atlanta. Proceso de negociación muy fácil y todos fueron extremadamente acogedores. ¡Recomendaría!

Haga siempre aquí el mantenimiento de rutina. Es una experiencia placentera más un vehículo en préstamo a pedido.

Todos fueron de gran ayuda, David en ventas, David en finanzas y David en tecnología (me mostró cómo trabajar la electrónica del automóvil).

Excelente servicio ... atento a las necesidades e inquietudes individuales de la India. ¡Lucien es el mejor!

Tenía una cita para reparar nuestro coche. El asesor de servicio fue extremadamente profesional y amable. Ted, gracias por tu ayuda y por hacerme entrar y salir de inmediato.

¡El primer Lexus que he tenido y toda la experiencia, desde la compra hasta su reparación, ha sido excelente!

Lamento decir que estábamos esperando que el empleado regresara con las llaves para realizar una prueba, nos sentamos un rato y luego informamos al escritorio que nos íbamos

¡Gracias por un servicio excelente, rápido, completo y rápido!
¡Gracias Jasmine por tu parte en hacer que esto suceda!

Ayer llevé mi LS 460 Lexus 2017 a Hendrick Lexus Northlake para reemplazar un parabrisas delantero agrietado. Como de costumbre, Josh Dewberry tenía todo junto, incluido un coche prestado. Entré y salí en un tiempo mínimo.
Recibí una llamada más tarde en el día en que mi automóvil estaba listo. Regresé al concesionario, todo el papeleo estaba listo, pagué la factura, inspeccioné el automóvil y salí por la puerta. El personal fue amable y cortés. Una experiencia de servicio fluida. Gracias Josh Dewberry y Hendrick Lexus Northlake
personal.

La comunicación fue excelente con Ted Funk. Recibimos el servicio requerido y él nos informó cómo proceder mejor con la próxima cita de servicio. Ted será nuestro asistente la próxima vez que necesitemos reparar nuestro vehículo.

Tuve el placer de trabajar con Vincent Estrada. Él tenía todas las respuestas a mis preguntas y las que no tenía, se tomó su tiempo para obtener las respuestas. ¡Gracias de nuevo!

Fantástico, muy profesional y el ambiente fue muy relajante. No podría haber tenido una mejor experiencia con las personas con las que interactué. ¡Este es un cliente feliz!

¡Trabajar con Sal fue genial! Tiene conocimientos sobre todo tipo de coches y un gran sentido del humor.

He estado viniendo aquí durante algunos años para reparar mi vehículo. La última vez tiene que ser la peor de todas. El agente fue agresivo y me mintió sobre mis llantas, lo que hizo que pareciera que necesitaba llantas de inmediato. Entiendo el argumento de venta, sin embargo, hizo que pareciera que era una situación de vida o muerte y yo los necesitaba ahora. Cuando fui a comprar llantas de otra compañía, dijeron que las llantas estaban gastadas, pero no de vida o muerte. Incluso puso la hoja de recomendaciones que mostraban los cables y tengo fotos que muestran que no. Sentí como si eso fuera poco profesional e injustificado.

¡Gran experiencia! El sheriff, quien me vendió el auto, fue genial, y Dave, quien me entrenó en mi auto nuevo, fue amable, paciente y conocedor.

Jackie fue increíble, hizo un gran trabajo al explicar los detalles del automóvil e hizo que mi esposa y yo nos sintiéramos cómodos. ¡¡¡¡Gran trabajo!!!!

Liderazgo, cuidado, tradición, valores y cultura son algunas de las palabras que puedo usar sobre el entorno que Steve Strickland ha creado en Hendrick Lexus de Northlake. Personalmente, él es una de las personas amables más genuinas que he conocido además de mi abuela. Quiero decir que como presidente de Boys to Men Foundation trata a los jóvenes del programa como familia. Les brinda oportunidades para aprender y habilidades para ayudarlos en la sociedad. Quiero agradecer seriamente a las personas extraordinarias de Lexus Northlake por brindar orientación y amor al grupo.

La experiencia es siempre amigable, profesional y altamente eficiente. Siempre entregan mucho más rápido de lo esperado.

Lucian y el equipo de Hendrick Lexus Northlake siempre cuidan bien de mis autos y de mí. ¡Gracias de nuevo!

Supongo que AMAZED es la mejor palabra que puedo usar para describir mi experiencia con Hendricks NorthLake. Pregunte por JEFF NOWACKI cuando esté buscando un nuevo Lexus. No compare precios. Vaya a Hendricks NorthLake y Jeff se asegurará de que esté bien atendido. Los vendedores de coches suelen ser muy agresivos, pero Jeff es todo lo contrario. Toma tiempo para ESCUCHAR. Le preocupa presentar las mejores opciones para el comprador (¡yo!) Y es un verdadero profesional. Después de mi compra de un nuevo Lexus 2017, HUSSAIN AMIR tomó el control de la capacitación en tecnología. ¡Una palabra para Hussain es PACIENTE! Él es extremadamente conocedor. Estoy seguro de que volveré a recurrir a sus servicios en el futuro. Estos dos hombres son los que definen un excelente servicio al cliente y el Sr. Hendricks debería estar muy orgulloso de ellos.

Omar fue muy profesional, conocedor y dispuesto a ayudar, ¡todas características muy difíciles de encontrar en la industria! Definitivamente regresaré en cualquier momento que necesite trabajo en mi auto.

Bien recibido ya que habíamos concertado una cita según lo recomendado. La excelente dotación de personal proporcionó una respuesta bien informada y profesional en todas las dimensiones de nuestra experiencia. El inventario nos brindó la oportunidad de revisar opciones y una gama completa de estilos. El personal de soporte se aseguró de que comprendiéramos la tecnología avanzada de los vehículos. Toda la experiencia fue todo lo que uno esperaría en la compra de un automóvil nuevo.

Me encanta trabajar con Josh Dewberry en Lexus en Northlake. Hemos sido propietarios de 4 vehículos lexus a lo largo de los años. Mis dos hijas conducen automóviles Lexus y es increíble trabajar con Josh en el departamento de servicio. ¡Josh va más allá por nuestra familia! ¡Gracias Josh!

Todavía no acepta la postura de Lexus de que no es importante proteger su marca reconociendo el "defecto real" de su producto ... ¡¡el interior literalmente se desintegró frente a sus ojos !! La esposa perdió por 1 mes el límite para el "programa de atención al cliente" (?) Que supuestamente se habría solucionado ... pero aparentemente Lexus requirió que el cliente descubriera (por su cuenta) que el programa se estaba ofreciendo (no es un problema de seguridad) . La experiencia nos ayudará a seguir adelante en futuras decisiones de compra ... o incluso en una conversación informal en el patio trasero con otras personas. PD: esta revisión de ninguna manera debe tomarse como una evaluación de los representantes de servicios personales que intentaron defender lo que este cliente ve como una posición corporativa indefendible ... asumiendo que es importante que se le dé una identificación de marca. Pero entonces, ¿qué valor tiene la opinión de un cliente de todos modos?

Fuimos a nuestro chequeo de 30,000 millas del RX-350 alquilado. Chase Ward fue útil, cortés, profesional y oportuno en el seguimiento. Excelente equipo de servicio al cliente en Hendrick Lexus

Siempre una gran, agradable y complaciente experiencia. Personal muy informado que siempre está dispuesto a ir más allá.

¡Esta experiencia de compra en Hendrick Lexus Northlake fue sin duda una de las más fáciles y agradables que hemos tenido!
Nos gustaría agradecer a Jackie Layne, la Gerente de Negocios de Internet por su ayuda para que esta experiencia de compra fuera lo más fluida posible durante esta pandemia y todas las muchas preocupaciones y recomendaciones con las que vivimos ahora. Ella fue muy profesional en la forma en que manejó nuestras negociaciones y pudo responder todas nuestras preguntas de compra.
El Lexus ES350 que compramos era como lo anunciaban cuando llegó a nuestra casa, entregado personalmente por Ernie.

Traje el GX460 para el servicio estándar de 25k y me alegró que me recibieran a la hora programada. Josh Dewberry procesó rápidamente el vehículo y me mantuvo actualizado sobre el progreso. Se completó un poco más rápido de lo prometido según lo solicitado debido a una reunión a la que tenía que irme. Gracias Josh por la ayuda.

Tuve una experiencia maravillosa mientras realizaba mi servicio de 40K en mi RX450H y compraba un neumático nuevo. Fue genial trabajar con mi chico de servicio, Chase Ward. Todas mis preguntas fueron respondidas. Tenía una necesidad inmediata de llegar a una cita y Chase pudo entrar y salir rápidamente.

¡Muchas gracias a Hussain Amir por toda la gran ayuda con mi nuevo Lexus!

Editado a 3 estrellas porque el servicio al cliente que recibí después de mi compra fue mucho menos que ideal.
Traté de comunicarme con el vendedor varias veces en el transcurso de unos días sin obtener respuesta, y cuando finalmente hablé con el director de ventas, hizo que pareciera que mis preocupaciones eran mi propio problema y que debería haber hecho más preguntas.

Llevé a reparar mi NX y Matt Dubin fue el agente que me recibió al llegar. Fue muy profesional y amigable. Actitud impresionante que tiene. Puedo decir que mi entrega y recogida fue la mejor y se lo solicitaré a Matt la próxima vez.

Hacemos que revisen nuestro coche aquí y siempre hemos tenido una gran experiencia. Es maravilloso trabajar con Omar.

Amo este concesionario. El servicio de Lexus es de cinco estrellas al igual que sus coches. No dejaría que nadie más tocara nuestros coches. El servicio es excepcional.

Ted Funk en Hendrick Lexus Fue muy profesional al programar mi cita para el servicio de mi automóvil. Yo lo recomendaria ampliamente. Muy profesional y muy complaciente.

¡Nunca me decepciona la calidad de la atención y el sincero deseo de brindarla!

Tuve el placer de trabajar con Sherif Labib. No podría estar más feliz con la experiencia y definitivamente volveré a trabajar con él. Sin presión durante el proceso de venta y prestó atención a cada detalle durante la transacción. Nos ayudó a encontrar el auto que queríamos y nos hizo entrar y salir en poco tiempo. La forma en que debería ser la compra de automóviles.

El resto del equipo en Hendrick Lexus Northlake también fue fantástico. Recomiendo encarecidamente este concesionario.

Todo lo que puedo decir es que todos han sido maravillosos, de principio a fin. Saludo cordial, caras sonrientes y muy servicial. Recientemente alquilamos nuestro tercer Lexus ES 350 de Hendrick Lexus Northlake y los recomendamos encarecidamente. Nuestro consultor de ventas y arrendamiento Harris Veneris y Orlando in Finance fueron muy agradables y trabajaron diligentemente con nosotros.
Concesionario de primera clase hasta el final !!!