Ken Carlson

Repaso de Hendrick Lexus Northlake

Todavía no acepta la postura de Lexus de que no es...

Todavía no acepta la postura de Lexus de que no es importante proteger su marca reconociendo el "defecto real" de su producto ... ¡¡el interior literalmente se desintegró frente a sus ojos !! La esposa perdió por 1 mes el límite para el "programa de atención al cliente" (?) Que supuestamente se habría solucionado ... pero aparentemente Lexus requirió que el cliente descubriera (por su cuenta) que el programa se estaba ofreciendo (no es un problema de seguridad) . La experiencia nos ayudará a seguir adelante en futuras decisiones de compra ... o incluso en una conversación informal en el patio trasero con otras personas. PD: esta revisión de ninguna manera debe tomarse como una evaluación de los representantes de servicios personales que intentaron defender lo que este cliente ve como una posición corporativa indefendible ... asumiendo que es importante que se le dé una identificación de marca. Pero entonces, ¿qué valor tiene la opinión de un cliente de todos modos?

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