Hendrick Lexus Northlake Revisar

¡Altamente recomendado! Eddie H. ¡El mejor tipo de servicio! ¡Experiencia asombrosa!

Buen servicio en el momento de la venta. ¿Después? Horrible, intente y haga que el departamento de servicio le devuelva una llamada o un correo electrónico, no sucederá. Tenga cuidado al escuchar su uso del servicio: no es necesariamente un cambio de aceite. Podría estar pagando una cantidad obscena de dinero por ellos para asegurarse de que las alfombrillas no se atasquen en los pedales o para poner líquido limpiaparabrisas. Hendricks tiene tal monopolio de Lexus que mi próximo automóvil será de otro fabricante. Parece que mis amigos también lo están pensando.

Siempre es una gran experiencia aquí. Chase siempre es muy amable y servicial.

¡Nada más que gratitud y aprecio por Cali Young y la familia Hendrick por todo el tiempo dedicado a ayudar a servir a la comunidad a través de la Fundación Boys to Men! Mi familia y yo no puedo agradecer lo suficiente

Grupo muy profesional! Escucharon mis preocupaciones y corrigieron los problemas.

Vine para un retiro y me trataron con mucha amabilidad. ¡Fue increíble trabajar con Jack McMackin!

Matt facilitó el proceso y me mantuvo completamente actualizado durante el servicio de mi RX350. Mi coche estaba listo exactamente como me prometió. Gran experiencia. Gracias Matt.

Mi familia y yo nos mudamos a Hickory, N.C, y tuvimos que encontrar un concesionario Lexus en el área. Hendrick Lexus Northlake fue la mejor opción.
Llevé nuestro vehículo al concesionario para su reparación y debo decir que el servicio y mi experiencia fueron "los mejores de su clase". Desde mi llamada inicial para concertar una cita hasta que partí, experimenté un profesionalismo de primera clase. Cuando entré en el área de servicio, me preguntaron si tenía un técnico de servicio preferido. Al no haber estado en el concesionario, mi respuesta fue no. Sin embargo, después de ser asignado a Matt, estoy absolutamente seguro de que Matt es mi representante de servicio preferido durante mi próxima visita.

Excelente servicio al cliente en todas partes. Establecen el estándar para el servicio al cliente. Desde el tipo de servicio (Wayne Mauldin), que abre las puertas y es muy educado incluso si recoges tu coche fuera de horario, al vendedor de baja presión (Woody Wooten), al especialista en entregas bien informado y versado (Naphtali Williams), cada uno brindó un excelente servicio al cliente. No podría quejarme aunque lo intentara. ¡Gran trabajo!

Milton fue simplemente asombroso. Excelente comunicación y diálogo sobre mis necesidades para establecer un plan y un tipo de vehículo para garantizar una excelente experiencia de conducción.

Qué gran experiencia. Gracias Brooke por repasar mi RX conmigo.

Este es el cuarto auto de Hendrick y no importa qué marca o modelo tengas, siempre obtendrás un excelente servicio al cliente y un ambiente agradable mientras ellos cuidan tu vehículo.

Gran ambiente gracias a Ted Funk por cuidar mi vehículo

Llamé para buscar un automóvil específico y un vendedor me ayudó rápidamente con el nombre de Milton, que fue amable y directo. Me comunicó claramente todas mis opciones y fue de gran ayuda con el proceso. ¡Conseguí el auto de mis sueños por un excelente precio! ¡Regresará si / cuando se alinee!

Recientemente compramos un Lexus RX 2013 en el concesionario de Northlake y no podríamos haber estado más contentos con nuestra experiencia. Nuestra asociada de ventas Danielle García se encargó de todo de principio a fin. Hizo que la compra y entrega del vehículo fuera lo más indolora posible. ¡Definitivamente seremos un cliente habitual de Danielle y Northlake!

¡Su servicio al cliente fue fantástico y es un hombre de palabra! ¡Definitivamente volveremos!

¡Matt fue genial! ¡Recorrí todos los aspectos de nuestro servicio hoy y fue cálido y amigable!

Si está buscando un automóvil nuevo, ¡este es el lugar para usted! Había estado fuera del proceso de compra de un automóvil durante más de diez años. He conducido un Honda la mayor parte de mi vida y, aunque amo a Honda, ¡estaba listo para algo nuevo! Primera impresión, me recibieron con sonrisas, me ofrecieron una bebida y me colocaron con alguien de ventas (Harris) de inmediato. Estaba muy indeciso, pero los amables recepcionistas y los increíbles vendedores Harris y James hicieron que la transición fuera suave para mí. Comencé mi búsqueda de autos en septiembre de 2020 y finalmente me decidí por uno después de muchas pruebas de manejo, cambios de marca / modelo y color y finalmente compré uno en enero de 2021. Sin duda, el mejor servicio al cliente que mi esposo y yo hemos recibido en cualquier concesionario de automóviles. Hizo que mi compra valiera más la pena. Grandes ventas, expertos en tecnología que pasaron más de una hora repasando todos los detalles de mi NX. En ningún otro concesionario me han mostrado tantos detalles de los entresijos de mi coche. Por último, pero no menos importante, las ventajas de Lexus para su nuevo automóvil, incluso se acomodaron para poner un gran lazo rojo en mi nuevo NX F Sport. Creo que me han convertido en un propietario de Lexus para siempre. ¡Gracias por una gran experiencia! Pruébalos, no te decepcionará.

¡Es un placer trabajar con Cali Young! Ella actúa como enlace entre nuestro equipo de Live Nation y la gente de Hendrick. ¡Nos encantó tenerla en el lugar este verano y esperamos trabajar con ella en el futuro!

Matt fue excelente y brindó un excelente servicio. Estoy agradecido por el servicio que recibí hoy. Sentí que se tomó el tiempo suficiente para explicarme los detalles. El préstamo también fue agradable.

Gran concesionario. Jacob Cornell es una gran ayuda con las necesidades automotrices

No tengo más que buenas experiencias en HLN. ¡Trabajar con Josh Dewberry en el departamento de servicio es siempre una experiencia excelente y profesional!

Nuestro vendedor, Sherif Labib, fue uno de los vendedores con más conocimientos con los que hemos tenido el privilegio de tratar. Conocía todas las funcionalidades del modelo Touring y las explicó en profundidad. El automóvil se vende solo, pero Sherif hizo del proceso un proceso de aprendizaje y no las típicas tácticas de los vendedores dominantes. Fue un placer hablar con él sobre el vehículo, ¡le gusta mucho su trabajo!

Josh Dewberry (departamento de servicio) fue increíble. Era profesional y muy conocedor de los diversos servicios ofrecidos. Prefiero llevar mi auto a Northlake Lexus. Sé que mi auto será reparado correctamente en todo momento.

Una experiencia muy agradable con el equipo de servicio de Hendrick Lexus Northlake. Todas mis necesidades fueron atendidas de principio a fin por Ted Funk. No dudaría en contactarlos en el futuro y / o recomendar a un amigo. Gracias por tu ayuda.
Ricardo

Servicio horrible !! Ojalá hubiera una calificación de estrellas 0 o negativa. Fui a una revisión regular del auto cuando iba a hacer un viaje de 2k millas. Les he dicho que revisen todo, especialmente mi cambio de aceite. Como odio conducir mi coche cuando aparece el mensaje "Se requiere mantenimiento de aceite". Me dijeron que eres bueno con el aceite por otras 5 mil millas y tan pronto como conduje por 100 millas recibí el mensaje y tuve que conducir 2 mil millas completas en él. Así que solo para revisar, cobraron horas de mano de obra por $ 80, lo que creo que es ridículo sin ningún cambio de aceite.

Podría haber hecho el cambio de aceite si alguien del centro de servicio me hubiera dicho que lo hiciera.

Nunca vayas allí.

Fue mi primera vez en Hendrick Lexus en Northlake
El personal me lo puso muy fácil ....
Me encantó todo el proceso de servicio y la idea de un préstamo ...
Matt fue maravilloso y me ayudó de todas las formas posibles ...

El Lexus es el único camino a seguir para mí en parte debido al increíble servicio. Northlake cuenta con un excelente equipo de servicio. El Sr. Matt Dublin fue muy profesional y parece que realmente se preocupa por sus necesidades de automóvil. ¡Gracias Lexus por contratar a gente estupenda!

Acabo de tener la mejor experiencia en Hendrick Lexus Northlake. Me detuve en servicio y Chase inmediatamente me saludó con una sonrisa. ¡Salí de allí con un servicio y un lavado de autos en poco tiempo! ¡Gracias Hendrick Lexus Northlake!

Eric es el mejor representante de servicio ... ¡sin duda alguna! Siempre cuida a sus clientes.

Angel me vendió un auto cuando necesito subirme a un vehículo más grande para mi familia en crecimiento. Ella era la máxima profesional. Angel hizo todo lo posible para asegurarse de que mi experiencia fuera lo más breve y sorprendente posible. Y obtuve el vehículo adecuado para mi familia. ¡Ángel rocas!

¡Gran servicio!

Mi esposo y yo habíamos estado reparando nuestro RX 2002 aquí durante años, pero recientemente decidimos que era hora de actualizarlo. Hablamos con Jay Miano antes de nuestra visita y él organizó una variedad de vehículos usados ​​para que fuéramos a probar la conducción. Su conocimiento de los coches y la atención al detalle nos hizo sentir muy cómodos durante todo el proceso. Después de algunos viajes, elegimos con confianza el auto perfecto para nuestro presupuesto y estilo de vida. David en la financiación también nos mantuvo libres de estrés y bien informados durante el papeleo final. En general, tuvimos una experiencia maravillosa con Jay en Hendrick Lexus Northlake y recomendaría este concesionario a cualquiera.

¡Impresionante, verdadero, comprometido, desinteresado, paciente y vendedor del año! ¡Eres una "verdadera bendición" Orlando Spears! Naph, gracias por tomarte el tiempo de mostrarme los detalles de las motas del auto. ¡¡Las palabras por sí solas no le harán justicia por la calidad del servicio que prestó !! ¡¡Riggs, tu consideración y compasión hablaron muy bien de tu carácter !! #las acciones hablan más que las palabras

Es maravilloso trabajar con él. Se los recomendaría a todo el mundo. Usamos los nombres de vendedor Jeff

Lucien ofrece un servicio de alta calidad. Rápido y cortés.

¡Siempre una experiencia fenomenal en Northlake Lexus!

Gracias Hendrick Lexus Northlake por el increíble servicio que brindó en nuestra última cita. Lucian hizo un excelente trabajo al organizar nuestro servicio y mantenernos actualizados sobre el estado de nuestro automóvil. ¡Definitivamente regresaremos en el futuro!

Esta fue la mejor experiencia que he tenido en un concesionario de automóviles. Milton, Hussain y David fueron todos profesionales, conocedores y reflexivos. En ningún momento me sentí presionado y el proceso de compra no fue largo ni tedioso. La capacitación técnica y las llamadas de seguimiento y los correos electrónicos fueron un toque adicional. ¡Gracias! Ya estoy contento de obtener más de 38 MPG en mi primer tanque de gasolina en mi ES 300h 2017.

Mi hija necesitaba desesperadamente llantas en su vehículo y Chase Ward salvó el día haciendo todo lo posible para encontrar una llave de reemplazo para sus seguros de ruedas. Puedo dormir por la noche ahora que sé que está segura al montar neumáticos nuevos. Gracias Chase.

Compramos un vehículo después de encontrarlo en línea en el Hendrick Lexus Northlake. Fueron muy sencillos, todo progresó como lo habían presentado y siguieron adelante con un problema de título en el vehículo que compramos. Recomiende este concesionario.

Matt, hizo un trabajo increíble. Fue minucioso con los detalles de mi reparación y complaciente.

Gracias
Telisa

Muy eficiente y profesional. Ted Funk y el técnico de diagnóstico trabajaron diligentemente para descubrir el problema que tenía y lo resolvieron.

Gracias Chase Ward por hacer que la transacción del servicio del vehículo sea tan sencilla y puntual. Aprecie también el servicio de recogida y devolución.

Visité el sitio web de North Lake Lexus el miércoles por la noche, vi un automóvil que realmente me llamó la atención y realicé una consulta. Alguien se comunicó conmigo el jueves por la mañana, se aseguró de que el vehículo por el que pregunté estuviera disponible y me concertó una cita en mi disponibilidad más rápida. Cuando llegué el sábado, Milton Jackson me recibió afuera, me saludó y me dio la bienvenida. Tomé el auto para una prueba de manejo, Milton fue muy paciente, trabajó conmigo durante todo el proceso y se aseguró de que me fuera con la mejor oferta y la mayor cantidad confianza en mi decisión! Ahora soy un propietario de Lexus feliz y orgulloso. ¡Gracias Milton y el personal de North Lake Lexus!

Tuve una gran experiencia con este lugar. Chase Ward me ayudó y me quedé impresionado por el servicio que me brindaron. Excelentes empleados y solo iré a esta ubicación ahora. Solo les confío mi coche.

Chad en ventas fue genial. Harris hizo un trabajo increíble con la descripción general del vehículo.

Gracias Eric Edward por usar siempre palabras amables que me ayudan a sentirme mejor.

Cody, Brook y Nate hicieron todo lo posible para que mi experiencia fuera la mejor. No podría estar más feliz. Buscando un Lexus, este es el lugar para ir.

Durante esta pandemia, era reacio a conducir mi coche hasta el concesionario y quedar expuesto cuando lo recogiera. Hendrick Lexus vino a mi casa, recogió el auto y lo trajo de regreso después de que se completó el servicio. Siempre he sido un firme defensor de Lexus y este distribuidor no es una excepción.

Todo el mundo no podría haber sido más amable. Gran servicio. Son muy confiables.

¡Hendrick Audi Northlake superó todas las expectativas hoy! Recomiendo a todos que vayan a ver SAL y TORY para sus necesidades de automóvil. Ambos respondieron rápidamente a las preguntas y me hicieron sentir seguro en la toma de decisiones de hoy con mi nuevo auto. ¡¡¡Gracias chicos!!!

Había estado buscando un nuevo vehículo pero temía el "proceso". Tú estableces el estándar para el servicio al cliente. Su vendedor fue paciente ya que nos ocupamos la mayor parte de su día y el proceso de negociación fue justo y fácil. Definitivamente lo recomendaré a amigos y familiares que busquen un auto nuevo. Brett en el piso de ventas y Amir en la entrega.

La experiencia fue genial de principio a fin.
Muy profesional y amigable.

Gracias

15 de octubre ...

Lucian Dobre y el resto del personal
Fue muy cortés, el servicio fue de primera categoría
Desde recordatorios de mi cita hasta video.
Mostrando el servicio que se está realizando.
¡Limpiando mi Lexus! Gracias.

El mejor servicio que he experimentado, son increíbles, ¡son geniales!

¡Danielle hizo un trabajo estelar asegurándose de que mi experiencia de compra de automóviles fuera INCREÍBLE! Su conocimiento del producto y su profesionalismo dieron en el clavo. Mientras me conducía por el campus de Hendrick Lexus, se hizo bastante evidente que tomé la decisión correcta de conducir 100 millas para comprar mi vehículo.
¡La sinergia entre los miembros del equipo de Hendrick fue increíble! Al igual que Danielle, eran expertos en lo que hacen e hicieron un gran trabajo yendo más allá para brindar un excelente servicio al cliente. Desde la llamada inicial hasta la finalización de la lista de verificación, supe que estaba en buenas manos. Soy un miembro feliz de la familia Hendrick Lexus. Muchas gracias por una experiencia de servicio al cliente mejorada.

Esta fue mi primera experiencia en un concesionario, ya que soy un comprador por primera vez. Hablé por teléfono con Deserea y era la persona más alegre y feliz con la que he hablado. Llamé para preguntar acerca de un vehículo que había visto en línea y tenía curiosidad por saber si podían ser transferidos por mí. Tuvo la amabilidad de trasladarme a otros caballeros que podrían proporcionarme más información. Entre esa llamada telefónica, me di cuenta de que este era mi destino final de compras, todo por la forma en que me trataron por teléfono. Demuestra cómo una simple personalidad positiva puede realmente venderte algo, especialmente cuando amas el producto que venden también. De ahora en adelante, sugeriré Hendrick Lexus Northlake a cualquier persona interesada en la compra de un automóvil nuevo, servicio o información relacionada con el automóvil en general.

Eric Edwards es mi asesor de servicios. Siempre es un placer trabajar con Eric debido a su sonrisa de bienvenida, actitud positiva y excelentes habilidades de servicio al cliente. Entré para el servicio de 5,000 millas en mi SUV Lexus y salí con un hermoso auto nuevo que no era mi plan inmediato sino mi plan futuro. Jeff Nowacki, mi vendedor, brindó un excelente servicio al cliente al señalar todas las características nuevas del hermoso ES-350 que habíamos alquilado anteriormente. Habló con Finanzas y trabajó duro para hacer que me funcionara un plan de pago que fuera manejable. Luego nos puso en contacto con el Gerente Financiero, quien me acompañó a través del papeleo. Aprecié el hecho de que el Gerente Financiero / Lexus no intente presionarlo para que agregue más a su pago mensual. Hussain Amir, la persona de tecnología, fue maravilloso al guiarme a través de todas las excelentes características tecnológicas. Este es el cuarto Lexus que obtenemos y siempre es un placer trabajar con Hendrick Lexus debido al excelente servicio al cliente de todo el equipo. No hace falta decir que estoy disfrutando mucho de la hermosa ES-350.

¡Excelente servicio al cliente! Lucian fue genial !!! ¡Me mantuvo actualizado durante todo el proceso y fue uno de los mejores representantes de servicio al cliente que he tenido, independientemente de la industria!

Tuve una gran experiencia en el centro de servicio de Hendrick Northlake. Mi vehículo entró y salió dentro del plazo previsto. Todos respetaron nuestra seguridad al usar máscaras. Y su área de espera es muy luminosa y agradable con mucho espacio para personas a distancia social. Gracias, Chase Ward por su excelente servicio. K. Hegranes

Nuevo en esta área, así que usaré este establecimiento en lugar del de independencia. Me llevaron dentro y fuera para mi cambio de aceite e inspección. El servicio al cliente fue excelente. Lucian, mi asesor de servicio, fue muy agradable y acogedor. ¡Gracias!

Milton Jackson hizo un trabajo excelente durante todo el proceso de compra del nuevo Lexus ES350. Estoy muy contento con el trato y más con Milton como persona.

¡Llevé mi automóvil para que lo repararan y me dieron un préstamo para la semana! ¡Mi asesor de servicio Matt Dubin fue excelente al asegurarse de que me cuidaran!

Mi asesor de servicio fue muy útil al explicar cada elemento de mantenimiento que se debe realizar en mi RX350. Me mantuvo informado sobre el progreso del trabajo que se completó en mucho menos del tiempo previsto. Excelente servicio al cliente.

El Sr. Funk fue muy amable, cortés y muy profesional. Tuve poco tiempo de espera y nunca me sentí apurado. Como de costumbre, es un placer tratar con Lexus. Puedo agregar, Lexus también es un placer para conducir

Lucian Dobre, consultor de servicios, brindó nuevamente un excelente servicio al cliente. Estuvo atento y comprendió la naturaleza de mi solicitud de servicio. Antes de devolver el vehículo, mientras estaba en el asiento del conductor, reconoció que el Servicio estaba incompleto y lo devolvió al Servicio para su corrección. Esto evitó un probable viaje de regreso. ¡Muy apreciado!

Vincent Estrada es un vendedor fantástico. Vincent fue útil de principio a fin y realmente te hace sentir cómodo durante el proceso de compra del automóvil. He tenido malas experiencias en el pasado al comprar autos, pero Vincent cambió por completo mi idea de lo que debería ser un vendedor de autos. Si está buscando un Lexus Vincent Estrada en Hendrick Lexus of Northlake es el tipo para usted.

¡Realmente disfruto trabajar con Harris y aprender sobre mi nuevo NX 200t! ¡Espero la próxima lección con mi amigo!

Excelente servicio y extremadamente profesional. Gracias, equipo de Hendricks.

Experiencia muy profesional y de alto toque (lujo) de principio a fin. ¡Desde ventas hasta finanzas, configuración final del vehículo y demostración de funciones! ¡Creo que me quedaré con Lexus en el futuro!

En diciembre del año pasado, tuve una reparación inesperada en mi Mercedes que solo podía repararse en el concesionario. Fue justo antes de Navidad y nos sorprendió una reparación muy cara. Trabajar con su equipo de servicio en Mercedes NL no fue fácil y muy lento.

Decidimos reducir nuestras pérdidas y mirar a Hendrick Lexus al lado. ¡No podríamos estar más felices con la mudanza! ¡Tuvimos una gran experiencia en todos los sentidos! ¡Fue genial trabajar con Alex! No nos sentimos presionados y Alex estaba muy bien informado.

Nuestra experiencia fue tan grandiosa que mi esposo cambió su Tahoe un par de semanas después por un nuevo Lexus. Nuestro chico a quien acudir, Alex, tenía una cita que coincidió con la nuestra. Nos presentó a Danielle, con quien fue increíble trabajar. Nuestra cita fue una hora antes del cierre y, aunque nuestra prueba de manejo y las discusiones duraron mucho más allá de la hora de cierre, ¡nunca nos sentimos presionados por nadie! Sorprendentemente, incluso ofrecieron más en el intercambio que un concesionario Chevy.

¡Su salón para clientes es espacioso, cómodo y limpio! El equipo Lexus en su conjunto es muy hospitalario y cortés. Después de la compra de mi esposo, enviaron galletas caseras con chispas de chocolate como un 'gracias' (soy un panadero ávido, estas eran galletas caseras legítimas), ¡tan atento!

¡Es genial trabajar con Nick en su Equipo de Servicio! Siempre rápido, amable y profesional (día y noche sobre Mercedes). De hecho, estamos ansiosos por llevar nuestros autos a servicio. Incluso si esperamos, estamos cómodos en el salón. Si están empacados, ofrecen un automóvil de cortesía antes de que puedas pedirlo.

Mi esposo y yo estamos de acuerdo: ¡somos una familia Lexus de por vida!

¡Sigan con el buen trabajo Hendrick Lexus NorthLake!

Tuve una experiencia maravillosa en Hendrick Lexus con Naphtali. Este joven caballero me abrió el mundo de lujo de Lexus. Fue extremadamente informativo, lo que realmente aprecié, cortés, profesional, ambicioso y fácil de identificar. La compra de un automóvil puede ser una experiencia abrumadora y confusa con todas las opciones disponibles. Nephtali lo hizo estructurado y fácil. Lexus tiene una ventaja increíble en Naphtali. Su pasión por la marca es obvia. Gracias a Naphtali, ahora tengo mi primer Lexus. ¡Gracias!

Saludado. Orden de trabajo tomada rápidamente. El área de espera incluye una estación de trabajo para que pueda aprovechar bien el tiempo. Trabajo completado de manera oportuna. Trabajo realizado revisado. Trabajo recomendado revisado y discutido. El personal es muy profesional, más como el personal de un hotel de 5 estrellas que como un garaje.

Mal servicio al cliente, no hay llamadas telefónicas devueltas, debería avergonzarse, no aproveche el boicot recomendado para personas mayores

Me detuve recientemente debido a la conveniencia de un cambio de aceite y rotación de llantas y ¡estaba impresionado! Chase Ward me ayudó y el servicio fue increíblemente rápido y bien hecho. ¡Es posible que haya ganado un nuevo cliente!

¡El servicio fue extraordinario! Mi representante de servicio Lexus, Matt Dublin, me saludó cuando entré al área de servicio. Le expliqué que tenía una cita programada para el servicio. Matt fue fabuloso, explicó cómo se realizaría el mantenimiento del automóvil y el plazo. Me mostró la sala de espera. El servicio se completó temprano, me lavó el coche y lo devolvió a la entrada de servicio para asegurarme una salida segura.

Jasmine Scott hizo un trabajo increíble al programarme una cita y asegurarse de que estuviera al tanto de lo que estaba sucediendo con mi vehículo. El servicio fue excelente y recomiendo encarecidamente que revisen su Lexus en Hendrick Lexus of Northlake.

Amo mi IS 300 y consideraría comprar otro cuando llegue el momento.
Mi experiencia en Lexus Northlake siempre ha sido agradable y agradezco a mi asesor de servicio, Eddie Hart. Él siempre es profesional y conoce bien mi garantía y mi auto, así como también qué anticipar para futuras citas de servicio. Es amable, concienzudo y una gran ventaja para Hendrick Lexus ... ¡¡¡gran trabajo !!!

Lexus tiene el mejor departamento de servicio con el que he tratado. Eddie reparó nuestro vehículo de manera muy oportuna.

Gracias,
Beth Jackson

Hice una cita para ver un coche y llegué a tiempo. Me encontré con este vendedor, que me hizo esperar durante mucho tiempo y apareció con un automóvil diferente que tenía 38k millas en lugar de 27k millas de las que me habían hablado. El vendedor dijo que no pudo encontrar el auto y que posiblemente lo transfirieron a otro lugar sin ingresar a la computadora. Me mostró un auto diferente según las instrucciones del gerente de ventas, pero curiosamente, ¡el gerente de ventas no apareció para disculparse por este lío! ¡Perdí 3 horas por nada! Estoy pensando si esta es la táctica de ventas para poner un inventario falso para que el cliente ponga un pie en la puerta.

Como siempre, recibí una excelente experiencia de cliente en el departamento de servicio de Hendrick Lexus Northlake. Un agradecimiento especial para Josh Dewberry, quien me mantuvo informado durante todo el proceso y me ayudó a planificar con anticipación mi próxima cita de servicio programada regularmente. ¡Gracias Josh!

Amo mi Lexus. Mi vendedor Milton Jackson es el mejor. Se aseguró de que estuviera satisfecho y me mostró cómo usar todo en mi Lexus. El nuevo sistema de GPS en el SUV fue difícil de maniobrar al principio. Pero tenga la seguridad de que me lo instruyó y ahora me encanta. Amo mi Lexus.

¡Gran servicio! Definitivamente recomendaré este lugar.

Gran experiencia con Lexus North Lake, desde la compra hasta el primer servicio y luego una reparación, no podría haber pedido un mejor servicio.

Tuve una gran experiencia desde el principio hasta el final.

¡Ed Jackson es el tipo a quien preguntar cuando entras por las puertas de Hendrick Lexus! Estaba muy bien informado sobre muchos modelos diferentes de Lexus y sus características. Se aseguró de que me encantara el Lexus NX que compré y fue más allá en servicio al cliente. Gracias de nuevo Hendrick Lexus y Ed. ¡Me encanta mi nuevo Lexus NX!

Recientemente, busqué comprar un vehículo nuevo para mí y no podría haber pedido un mejor representante de ventas y concesionario. Trabajé con Vinny y él me ayudó a conseguir un Lexus increíble. Vinny fue extremadamente servicial y amigable. Me escuchó y demostró que se preocupaba por mis intereses. Recomiendo encarecidamente comprar en Hendrick Lexus y, si es posible, preguntar por Vinny.

Mi experiencia al comprar un auto fue increíble, sin embargo, mi experiencia durante mi primera cita de servicio fue horrible. Llegué a mi cita y ninguno de los 5 hombres en el área de servicio reconoció mi presencia y mucho menos me saludó. Estuve pensando en ir al piso de ventas cuando una mujer muy amable se aseguró de que alguien en el área de servicio estaría feliz de ayudarme. Bueno, no, de nuevo nadie me ayudó. Así que le pregunté a uno de los hombres que no parecía estar ocupado si alguien me ayudaría con mi cita, sin hacer contacto visual, dijo que alguien estaría contigo. Después de esperar un poco, terminé saliendo y llevando mi auto a mi antigua tienda de servicio de cadena donde el servicio al cliente es siempre profesional y rápido ....

Mi esposo y yo visitamos este concesionario y quedamos muy contentos con el servicio. Trabajamos con Vinny, quien respondió a todas nuestras preguntas e incluso nos respondió sobre una cosa de la que no estaba seguro. Tenía un precio específico para un auto usado y él parecía preocuparse por tratar de llevarnos a donde queríamos. En general, estaba satisfecho.

Nuestra experiencia en Hendrick Lexus Northlake fue fabulosa de principio a fin. Todos con los que tratamos allí, hicieron todo lo posible para asegurarnos de que fuéramos felices. Fue una experiencia excepcional. Un agradecimiento especial a Jacqueline Layne, quien nos ayudó a encontrar nuestro automóvil especial y estuvo allí durante todo el proceso. Además, gracias a Ed McCreery, quien abotonó un detalle de último minuto para asegurarse de que nuestra experiencia con Hendrick Lexus Northlake no fuera más que la mejor. ¡¡¡Altamente recomendado!!!

¡Tuve una excelente experiencia de principio a fin! ¡Sean era profesional, competente y simplemente agradable! Conduje desde Charleston para conseguir el coche que quería y no dudaré en hacer el mismo viaje cuando llegue el momento.

El servicio estaba muy bien hecho. Mi coche entró y salió rápidamente para poder tener otra cita.

Muy satisfecho con el servicio al cliente, ya que compramos un coche nuevo este fin de semana. Wesley Smith, el asociado de ventas, brindó información completa sobre todas las características del automóvil, las promociones actuales y las opciones de financiamiento. Naphtali Williams, especialista en tecnología de Lexus, pasó más de una hora con nosotros repasando las características del automóvil. Su positividad es contagiosa y su conocimiento sobre la tecnología avanzada del automóvil es notable. Y David Feingold, en el financiamiento, nos brindó servicios preventivos adicionales para el cuidado del automóvil como parte de la forma en que el concesionario honra a los veteranos, que somos mi esposo y yo. Estamos muy satisfechos con nuestro coche y con el servicio que recibimos.