Harrold Ford Revisar

Gracias Sidney Jones, mi nueva Ford F-150 es la camioneta de mis sueños
Me sorprendió mucho lo mucho que sabe acerca de estos camiones. Le diré a toda mi familia y amigos que vengan a verte primero antes de comprar o hacer un trato equivocado, gracias una vez más

Miré a un par de otros concesionarios en Roseville para comprarle un auto nuevo a mi hija. La presión que nos pusieron no solo fue agotadora, sino muy desagradable e hizo que la experiencia no fuera divertida. Mi hija y yo dejamos ambos concesionarios decepcionados de que no escucharían lo que queríamos, solo lo mejor para el concesionario.

Encontré un Ford Fusion 2019 en Harold Ford que no solo se ajustaba al presupuesto, sino que a mi hija le encantaban todas las características que tenía. Llamé a Travis en Harold Ford y le pregunté si el coche estaba disponible. Comprobó el inventario y nos aseguró que estaba en stock. Hicimos una cita para venir hoy y probarlo. Cuando llegamos al concesionario, Travis ya tenía el auto al frente y listo para conducir.

Travis fue muy profesional y habló sobre todas las características del sistema híbrido porque era una tecnología nueva para nosotros. Teníamos una gran comprensión de todo el vehículo cuando regresamos de la prueba de manejo. En este punto todavía 100% sin presión para comprar !!! Le dije a Tavis que entremos y veamos qué podemos hacer para conseguirle esto a mi hija.

He comprado muchos coches a lo largo de los años y nunca he tenido una experiencia mejor que esta. De Travis en ventas y James en finanzas, esta fue la transacción más fácil y menos estresante que he tenido. Nos hizo sentir muy bien con la compra que acabamos de hacer.

No soy un tipo que normalmente se toma el tiempo para escribir una reseña, pero después de la increíble experiencia que nos dieron a mi hija y a mí, quería compartir esto para ayudar a cualquiera que busque un gran concesionario.

¡Gracias por hacer de esta una experiencia positiva para nosotros!

El servicio estuvo bien, pero el cajero debe ser más profesional.

Amo este concesionario. Grandes experiencias de servicio y comprar mi tercer camión esta semana. Hacen un esfuerzo adicional sin presión.

Primero fui a reparar y me dijeron que el precio rondara los 320 si tenían la pieza correcta, y salí pagando 80 de 320 por los diagnósticos, y cuando regresé me volvieron a intentar cobrar por los diagnósticos, pero bajaron un poquito. el precio cuando les dije que había pagado antes por los diagnósticos. Todavía pagué en exceso de todos modos por encima del precio cotizado. Y en mi segunda visita no pudieron aceptar mi cupón diciendo que "No creo que esto incluya la rotación de llantas" que el cupón no menciona. Evite el husstle yendo allí, vaya al centro o alce groove Ford, no Harrold Ford.

Compré mi Ford Fusion aquí. Excelente servicio al cliente. Tom y Rachel hicieron un esfuerzo adicional. He tenido otros coches en el pasado. Buscaré allí primero el próximo vehículo.

Repararon mi llamada r mientras esperaba y almorzaba.

Concretamente el departamento de servicio. Literalmente, intentaron mentir y decirme después de buscarme que no tenía cobertura cuando mi nuevo auto que les compré comenzó a tener problemas. Luego afirmaron que no tenía cobertura de cambio de aceite cuando la tenía hasta casi el final de 2020 y, por último, mi mustang tenía grandes cantidades de humo saliendo del tubo de escape. Así que los llamé con una pregunta simple: ¿qué es mi auto? cubierto para ..? Después de que el empleado repitió que no podía responder eso, a menos que yo viniera y me hicieran el trabajo, ellos podrían determinar si tenía cobertura o no, les daría 180 por solo verificar. Luego le pregunté de nuevo para que no pueda simplemente escribir mi nombre y dime para qué está cubierto mi coche a menos que te pague. Literalmente te estoy pidiendo que hagas eso. ...solo eso. Iré a otro concesionario de ahora en adelante. Están más preocupados por sacarle todo el dinero que puedan que por ayudarlo. Normalmente no me quejaría, pero esta es la tercera vez que tengo un problema. Apenas he tenido este auto un maldito año

Orgulloso nuevo propietario de un C-Max 2015 usado certificado.
¡Johnny Walker y el equipo son increíbles!

El peor lugar para arreglar tu auto mal servicio y trabajador irresponsable

El mejor concesionario Ford al que puede venir, entre y vea al asesor de Ford Steve Cano

Dejé mi auto un jueves para que me repararan durante el fin de semana, y me aseguraron que mis llaves estarían esperando en el mostrador de ventas el domingo, siempre que me presentara antes de las 6 pm. Cuando me presenté a las 530 pm, los muchachos del mostrador de ventas no tenían idea de mi auto y dijeron que no podían hacer nada. No se ofrecieron a ayudarme en absoluto, solo me dijeron que comprara un Uber y volviera al día siguiente. ¿Cómo es eso de alguna manera un servicio al cliente aceptable?

Experiencia horrible con el departamento de servicio. Llevé mi vehículo por un problema y en el proceso de que simplemente ejecute un diagnóstico en mi vehículo, logré quemar mi motor de arranque, cobrarme por él y luego decirme que les causo más problemas diciéndoles que solucionen los problemas que encontraron que podría estar conduciendo al problema existente que tenía. El trabajo solicitado fue inexacto en qué orden de trabajo. El problema del arranque fue diferente de lo que me dijo el mecánico en la orden de trabajo. Básicamente, creo que el departamento de servicio y los mecánicos no son dignos de confianza. Nunca volveré a devolver mi vehículo a Harrold Ford

Fui a Harrold Ford después de estar muy decepcionado con el servicio que Future Ford me brindó. Las tácticas de venta agresivas y la falta de capacidad de atención me desanimaron.

Llegué a Harrold Ford y fui recibido por Kyle, quien resulta ser el vendedor más tranquilo que he conocido. Tenía una muy buena vibra para él. Le expliqué que no me gusta tratar con vendedores y él lo entendió completamente. Discutimos que no habría engaños.

Finalmente conduje un Mustang GT Performance Pack 1 muy bonito. Me enamoré del auto, discutimos nuestras opciones en el auto. Lo conduje y él me permitió conducir como quería, no influyó en ninguna parte de la prueba de conducción. No me dijo que lo pisara como hacen la mayoría de los vendedores.

El coche era muy bonito y tenía algunos arañazos, pero Kyle estuvo muy atento y discutió con su gerente cómo podríamos solucionarlo. Kyle y su equipo hicieron un buen trabajo durante todo el proceso. Este es el tipo de energía que necesitan todos los concesionarios. Concéntrese en sus clientes y no en los números.

Si algún ejecutivo de Ford o cualquier gerente de Harrold Ford están leyendo esto, ustedes hicieron un trabajo increíble con el Mustang GT y contratando a Kyle.

¡Gracias por todo!

Trabajando con Sidney y John. Han sido muy agradables y pacientes conmigo ... excelente servicio al cliente

¡La mejor experiencia en más de 30 años comprando vehículos!

El Ford nuevo recién comprado fue tratado con falta de respeto y sin preocupación.No volveré en el futuro debido a su falta de preocupación por la salud y seguridad del cliente, ¡un gran problema para todos nosotros!

Charles Tanner Alias ​​Gumby es el mejor vendedor que tienen hemos comprado varios vehículos de Gumby

Gran servicio ya un precio razonable. El único que dejo trabajar en mi coche.

Mi amiga estaba recogiendo su auto para que lo repararan

Personal muy agradable, sin presión para comprar un camión. La forma de comprar debería ser. El concesionario Ford más antiguo de California.

He comprado 9 Ford en 20 años. El personal de Harold Ford es el más educado, profesional y atento a nuestras necesidades de cualquier concesionario con el que he trabajado.

Me gusta el servicio de Ford rápido y amigable con precios justos.

Charles (Gumby) y Tom me ayudaron a buscar un F350 que tuviera las características que deseaba. Después de algunas semanas de buscar (mi búsqueda también) descubrí que era más fácil conseguir uno que tratar con otros concesionarios. ¡Tenía algunos extras que no necesitábamos, pero honestamente puedo decir que es una camioneta increíble! Qué diferencia de conducción con mi F-250 2011, que sigue siendo una camioneta dulce. ¡De seguro regresará!

Excelente servicio al cliente, excelente orientación en la sala de exposiciones.

Buen equipo de ventas. El gerente de ventas se presentó y tuvo una gran actitud y el encargado de ventas fue informativo y servicial.

Esta ubicación es la más honesta de todos los concesionarios Ford. Roseville trató de conseguirme por $ 1700 + por un servicio de 90k. ¡¡Harrold cotizó casi $ 600 menos por el mismo trabajo !!

¡Personal de servicio y porteros siempre serviciales! ¡Les debo una revisión o una encuesta por el reciente reemplazo de la transmisión!

Mike siempre es muy útil y puedo contar con él para solucionar cualquier problema que tenga a un precio justo y razonable. He estado yendo con él durante años ... No iría con nadie más.

Los mejores concesionarios en el norte de California. Vine para cambiar mi antigua fusión. Lo cual no pensé que fuera posible obtener de mi antiguo préstamo. Gerente de ventas en línea de tipo impresionante Gummy. El agente financiero Brian y el vendedor de Chris, Lance, hicieron que el trato se concretara. ¡Volveré, ganaron mi negocio de por vida! Obtuve mi nuevo Ford Fusion 2016 con tarifas y pagos más bajos. Nunca pensé en mi vida ir a concesionarios que lo disfrutaría además de tener un bebé de 8 meses, pero lo hice. Son realmente los mejores concesionarios porque se preocupan por la experiencia de los clientes, además se toman el tiempo para hacerte sentir como en familia. Pocos días después recibo por correo una postal con la foto que saqué con mi nueva tarjeta. ¡Tengo que decir que es la mejor experiencia para el cliente! Gracias me encanta mi coche! !!!!

He estado yendo a Harrold Ford desde 2002. ¡El departamento de servicio es fantástico!

Llevó el coche al servicio con instrucciones para comprobar el ruido de la parte delantera. Ni siquiera llenó el líquido de la dirección asistida. Espero que se haya cambiado el aceite. Todavía hace ruido en la parte delantera.
Muy decepcionado, todavía esperando la llamada telefónica de regreso y una explicación por falta de servicio

Hoy fue la segunda compra realizada aquí este año. Febrero una nueva Fiesta para mi hija. Esta noche un escape para mí. Altamente recomendado. Gracias Tom y Sydney !!!

Este lugar tiene todo lo que necesita para una camioneta o camioneta Ford abierta de alto precio, pero si desea lo mejor, debe pagar.

Servicio pobre
Agregaron el aceite de motor incorrecto en mi automóvil y les pedí que verificaran un sonido de traqueteo en el maletero y simplemente lo ignoraron.
Este fue mi primer servicio con mi coche nuevo, pero seguro que no volveré aquí.
Incluso con una cita les llevó 2 horas hacer un simple cambio de aceite.

Piezas entregadas aquí. ¡Un personal tan amable! Impresionado por la limpieza

¡La mejor experiencia de compra de automóviles que he tenido hasta ahora! Les compré un auto nuevo esta semana y el personal fue muy honesto y servicial en cada paso, desde trabajar conmigo en mi intercambio hasta el papeleo financiero. Recomiendo encarecidamente que los revise si desea una experiencia sin dolor y confiar en el departamento de ventas, lo cual es difícil de conseguir al comprar un automóvil.

Compré mi nuevo Escape ayer, traje mi certificado de True Car y entré y salí del concesionario en menos de dos horas. ¡La mejor experiencia de compra de mi vida! Gracias Jai y todos los involucrados.

¡Les compré mis últimos 2 autos, los usé para todos mis servicios y nunca me decepcionaron!

Este lugar de negocios tiene empleados muy amables y respetuosos que tienen en cuenta los mejores intereses de los clientes, son excelentes para hacer negocios.Recomiendo este lugar de negocios a mis amigos y familiares.

Compré mi coche allí hace más de 3 semanas. De alguna manera, el pago de mi intercambio no fue correcto. Así que recibe una llamada de Kevin McBride indicando que debo $ 208.60 adicionales. Lo pago pero, en mi opinión, ¿por qué te enteras de esto más de 3 semanas después? Y muy grosero al respecto. Nunca volveré a hacer negocios en este concesionario con un mal servicio al cliente. Él responde que no hice tu trabajo papar, pero me está llamando por el dinero. En mi opinión, el trato estaba cerrado: hace semanas. Nunca volveré a comprar un coche aquí.

¡Son impresionantes! Su servicio de atención al cliente en mi opinión es 10+ en todos los sentidos. Realmente se preocupan por sus clientes.

Acabo de leer la reseña de esta persona. Veo que les gusta aprovecharse de las personas mayores. Veo que la administración no ha respondido a este problema de personas como lo ha hecho con otras evaluaciones. Mi madre tiene 86 años y conduce un Ford. Iba a recomendarle que lo llevara allí para un cambio de aceite. Creo que ahora no. "" CUIDADO - Cuidado con estos tipos. Tengo 78 años. Pensé que podía confiar en ellos, pero ese fue mi error. No me mostraron todas las páginas del contrato que firmé, estoy muy descontento con cómo resultó esto - Terminé firmando un contrato de arrendamiento para el auto que pensé que estaba comprando - Mi Prius y $ 15k por un Ford híbrido 2016, pero Me hicieron firmar un contrato de arrendamiento en lugar de una venta. Pagando alrededor de $ 30,000 en lugar de $ 15,000 y por un contrato de arrendamiento de 3 años. Realmente me engañaron y no parecen querer resolverlo. Dijeron que despidieron a esos vendedores, pero eso no me ayuda "".

Necesitaba baterías nuevas para los controles remotos de mi nuevo Ford Explorer ... lo compré recientemente, lo usé, y descubrí que ambos controles tienen las baterías bajas. Una llamada rápida a mi asesor de servicio, Chuck Higgins, quien me hizo entrar y mientras espero, cambia las baterías de ambos ... en menos de 10 tengo dos controles remotos en funcionamiento y estoy en camino. Siempre un gran servicio de Chuck. Él es la razón por la que continúo teniendo mis Ford y los del pasado reparados en Harrold Ford ...

Buen servicio. Esperar un poco. Muy respetuoso con mi coche, mucha atención para no estropear las cosas, es decir, las manchas de aceite.

No esperaba comprar un vehículo en medio de una pandemia, especialmente uno nuevo. El inventario era extremadamente bajo para el vehículo que quería y la demanda era muy alta. Después de semanas de búsqueda, muchos callejones sin salida y algunas veces aprovecharse de Harold Ford y David Dahle fueron un soplo de aire fresco. Fue honesto, fácil y rápido en su comunicación e incluso me consiguió un gran precio por el vehículo que tenía en stock, lo que hizo que el proceso fuera extremadamente rápido e indoloro en comparación con las semanas de búsqueda que parecían volverme loco. ¡Mi familia y yo apreciamos toda la ayuda que nos brindó David!

El grupo más grande de no hacer nada del que he oído hablar en mi vida. Han tenido nuestro vehículo durante más de algunas semanas y no solo estamos esperando, sino que incautaron nuestro motor ... ¡tuvieron que reemplazarlo todo! Fuimos a otro vado para que lo revisaran después de que dijeron que habían terminado y todavía no estaba listo. ¡Ahórrese los dolores de cabeza y evite este lugar todos juntos! 0 estadísticas. Estrellas negativas.

¡Tuvimos una gran experiencia con Robert! Muy amable y muy personal !!! ¡Hacer negocios con él fue fácil y sin esfuerzo!

Servicio: llamado para diagnóstico el mismo día. Hablé con Jim, fue útil y podría proporcionar una estimación del tiempo que tomaría. No se anduvo por las ramas solo para entrar como lo hizo Downtown Ford. Lo que dijo que sucedería sucedió. El diagnóstico y reparación se hicieron sin el inconveniente de no tener camión desde hace días. ¡Gracias Jim!

Muy útil encontré mis piezas aquí en la ciudad a solo un par de millas de distancia. Las piezas eran baratas y ninguna tienda de repuestos las tenía.

Fui al servicio de "obras" antes de un fin de semana festivo. Encontré una mancha de aceite en mi lugar de estacionamiento y vi aceite goteando de mi automóvil. El tapón de aceite estaba apenas apretado. Se ofreció un servicio de cortesía como recompensa, pero si no puede apretar un tapón de aceite la primera vez, no hay forma de que haya una próxima vez.

Chuck era el representante con el que estaba en contacto. Es un buen tipo, franco y honesto. Me mantuvo informado de todas las reparaciones y los costos asociados con ellas para preparar mi automóvil para la carretera.

Pedí un sensor de presión de combustible para mi 6.7 powerstroke, me dieron el sensor incorrecto y luego no aceptaron devoluciones de "partes eléctricas". El paquete está sin abrir y sin usar. Apegándose a Rockauto, Ebay, Amazon de ahora en adelante.

¡Charles me ayudó a comprar mi primer auto! Fue una gran experiencia el es un profesional

El servicio al cliente más maravilloso después de que mi explorador se averió y necesitaba un poco de trabajo. Necesitábamos ayuda rápido y no puedo decir lo suficiente sobre lo bien que nos cuidaron. Fueron muy rápidos en arreglar mi explorador y siento que nos cuidaron muy bien. ¡Solo llevaré a mi explorador a Harrold Ford en el futuro para cualquier necesidad que tenga! ¡Lo recomiendo altamente!

CUIDADO: tenga cuidado con estos chicos. Tengo 78 años. Pensé que podía confiar en ellos, pero ese fue mi error. No me mostraron todas las páginas del contrato que firmé, estoy muy descontento con cómo resultó esto - Terminé firmando un contrato de arrendamiento para el auto que pensé que estaba comprando - Mi Prius y $ 15k por un Ford híbrido 2016, pero Me hicieron firmar un contrato de arrendamiento en lugar de una venta. Pagando alrededor de $ 30,000 en lugar de $ 15,000 y por un contrato de arrendamiento de 3 años. Realmente me estafaron y no parecen querer resolverlo. Dijeron que despidieron a esos vendedores, pero eso no me ayuda.

¡Trabajaron muy duro para meterme en mi coche! ¡Muchas gracias!

El gerente de ventas de autos usados ​​no comprende la cortesía del cliente.

¿Es el mismo lugar que siempre ha estado ubicado durante aproximadamente 30 años y está realmente bajo nueva administración?

Los empleados saben lo que están haciendo. Lo llaman regularmente para informarle sobre el progreso del trabajo que se está realizando en su automóvil.

Tenía las piezas que necesitaba y me ofrecí a conseguir lo que no pasé la noche y el departamento de piezas está abierto los sábados.

El personal de servicio fue muy atento y dispuesto a explicar, asesorar, recomendar, escuchar y responder preguntas. También fueron muy amables.

No vayan nunca muchachos, solo pagué 350 $ por el diagnóstico de mi auto durante 7 días y esperé 7 días para una cita antes de eso. Pagué por todo lo que ya sabía y les dije el primer día que entré jajaja

¡Excelente! El servicio y las ventas son los mejores con los que me he enfrentado, sin presión, les he comprado 4 autos y dos camiones a lo largo de los años e incluso me arreglaron algunas cosas que no estaban cubiertas por la garantía y lo hicieron de forma gratuita. Pruébalos.

No fueron agradables, dime que hicieron un trato para mí, ella le dijo a otra señora jefa.

Me ocupé de mí y Ford incluso extendió la garantía por otras 50000 millas. (Lo siento, quise poner 5 estrellas, no 3)

Todavía estoy trabajando para lograr un trato, pero quería dejar una crítica positiva para Sydney Jones, ¡fue un placer hacer negocios con ella! ¡Presión cero, amigable, amable, cortés y real! Todos los concesionarios Ford deben modelar su enfoque de ventas según el de ella.

¡El departamento de servicio fue más que grosero y mezquino con respecto al retiro del mercado de mi automóvil! No es útil ni compasivo con el hecho de que no puedo conducir mi coche. Su sugerencia fue "cerrar con cinta adhesiva la puerta de mi coche" hasta que puedan arreglarlo. Nunca tomaré mi auto aquí.

Excelente servicio, incluso si lo recuerdas, no todos hablamos cien ingles, deberías ver más ayuda en otro idioma pero muy bien

Buen servicio, tenía exactamente el coche que queríamos.

Después de tener una muy mala experiencia en Future Ford of Roseville, decidimos visitar Harrold Ford. Cuando llegamos al concesionario, nos sorprendió gratamente ver un entorno completamente diferente. El personal fue super amable.
Un vendedor llamado Robert se acercó a nosotros. Robert fue muy amable, profesional y atento. Sentimos que realmente se preocupaba por nosotros y por lo que estábamos buscando. No nos apresuraba y se tomó su tiempo para conocernos.
Superó sus expectativas. Encontró un Ford Explorer de una ubicación diferente y llevó el auto a Harrold Ford. Fue muy paciente y nada agresivo.
Robert nos encontró nuestro Ford Explorer, ¡y nos encanta! Estamos muy agradecidos por el gran servicio y la experiencia. Fue la mejor compra de mi vida.
¡Definitivamente recomendaría a Robert en Harrold Ford!

Gracias Robert.

Tony en el departamento de servicio es la bomba. ¡Mientras él esté allí, seré un cliente que regresa!

El departamento de servicio hizo un buen trabajo en mi auto y realmente me ayudó. Necesitaba reparaciones que estaban cubiertas por la garantía. Chuck es el mecánico que me ayudó con mi auto y me ayudó a hacer arreglos para conseguir un auto temporal para conducir mientras el mío estaba en el taller, esto incluyó hacer que Ford pagara por el auto temporal ya que las reparaciones de mi auto estaban bajo garantía, y él me aseguré de que mi coche estuviera disponible en un período de tiempo razonable. Lo único que me impide dar 5 estrellas es que tuve que pedir específicamente el automóvil temporal mientras se reparaba el mío; creo que a todos los clientes se les debe ofrecer esto incluso si no saben preguntar porque si es disponible entonces creo que es justo que todos reciban el mismo cuidado, pero ese es un problema de gestión, en cuanto a los mecánicos del departamento de servicio, tengo que decir que fueron geniales. Chuck hizo todo lo posible para devolverme mi auto lo antes posible y me explicó en detalle lo que estaba mal y también que Ford extendió la garantía de mi tipo de auto. Ford me mostró que respaldan su producto y Chuck me mostró que esta es la ubicación de Ford a la que necesito referirme a mis amigos.

Hasta aquí todo bien. ¡Entré y salí en menos de 60 minutos con un nuevo viaje!