Estelle Champlain

Repaso de Harrold Ford

El departamento de servicio hizo un buen trabajo e...

El departamento de servicio hizo un buen trabajo en mi auto y realmente me ayudó. Necesitaba reparaciones que estaban cubiertas por la garantía. Chuck es el mecánico que me ayudó con mi auto y me ayudó a hacer arreglos para conseguir un auto temporal para conducir mientras el mío estaba en el taller, esto incluyó hacer que Ford pagara por el auto temporal ya que las reparaciones de mi auto estaban bajo garantía, y él me aseguré de que mi coche estuviera disponible en un período de tiempo razonable. Lo único que me impide dar 5 estrellas es que tuve que pedir específicamente el automóvil temporal mientras se reparaba el mío; creo que a todos los clientes se les debe ofrecer esto incluso si no saben preguntar porque si es disponible entonces creo que es justo que todos reciban el mismo cuidado, pero ese es un problema de gestión, en cuanto a los mecánicos del departamento de servicio, tengo que decir que fueron geniales. Chuck hizo todo lo posible para devolverme mi auto lo antes posible y me explicó en detalle lo que estaba mal y también que Ford extendió la garantía de mi tipo de auto. Ford me mostró que respaldan su producto y Chuck me mostró que esta es la ubicación de Ford a la que necesito referirme a mis amigos.

Traducido