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J
3 hace años que

He sido cliente durante más de 10 años, y este año...

He sido cliente durante más de 10 años, y este año todo fue cuesta abajo. Primero, arruinaron mi cita para una revisión anticipada de esmeraldas y me hicieron esperar casi 2 horas. Luego, el empleado envió mi información con información incorrecta, lo que provocó un retraso en el procesamiento. Luego, tardó 48 horas en restablecerse antes de volver a intentarlo. Luego cerraron y tenían un horario limitado, por lo que no pude ingresar para terminar la revisión. Ahora hoy me dicen que se acabó la promoción avanzada de esmeralda En serio, esta es la PEOR experiencia que he tenido en cualquier empresa. El personal fue grosero, ni siquiera podía entender por qué estaría molesto, acepté CERO responsabilidad por sus errores y luego no ofreció ninguna opción para intentar mantener mi negocio. Esto fue en la ubicación en 253 Woodland Blvd, Deland, FL.

Ni un solo empleado que valga la pena tener si me preguntas. Se convirtieron en un cliente desde hace mucho tiempo y me convirtieron en alguien que NUNCA volverá a utilizar sus servicios.

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N
3 hace años que

Este niño Raymend Emmanuel, es tan arrogena, les h...

Este niño Raymend Emmanuel, es tan arrogena, les hemos pagado 285 USD por presentar nuestros impuestos, hombre, es como un niño pequeño, solo quiere hablar, no quiere escuchar, mi esposa ha sido su Clint desde los dos últimos años, pero este año todo cayó como una lluvia. Hombre, estaba drogado, estaba hablando solo. No tengo idea de qué le pasa. Muchacho, cuídate, no arruines los bloques de H&R.

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3 hace años que

amarlos

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S
3 hace años que

Mi preparadora de impuestos Debbie Ferguson en Edi...

Mi preparadora de impuestos Debbie Ferguson en Edimburgo, IN, ha sido una preparadora de impuestos fenomenal para mí durante los últimos 5 años o más. The H & R Block Company es una desgracia. Cargaron dos veces mi tarjeta de crédito en su sitio web cuando estaba tratando de revisar mi declaración que había sido preparada en otro estado. Más tarde descubrí que mi tarjeta se había ejecutado un total de 6 veces y todavía nunca pude ver mi devolución en línea. Cuando llamé para tratar de revertir los cargos, pasé 88 minutos en el teléfono transferido a un operador diferente 6 veces y nunca lo resolví. Dándoles una oportunidad más de hacer esto bien, estoy hablando por teléfono con ellos ahora. Hablo con el tercer operador después de 33 minutos y ella simplemente me puso en espera para tratar de averiguarlo. Dudo que haya una solución a mi situación, así que mi próximo paso será llamar a la oficina central en Kansas City, MO el lunes. Cuando me comuniqué con la compañía de mi tarjeta de crédito en dos ocasiones distintas, me dijeron que no se podía hacer nada hasta que se eliminara el estado pendiente o transcurrieran 5 días hábiles. Ahora me han transferido a la quinta operadora y su supervisor, convirtiéndome nuevamente en la sexta persona con la que he hablado desde H & R Block. LLAMARÉ A LA HQ el lunes.

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C
3 hace años que

Estrictamente por su estacionamiento. Solía ​​ser ...

Estrictamente por su estacionamiento. Solía ​​ser un buen lugar para estacionar fuera de horario y los fines de semana para ver una película. Recientemente han subido sus tarifas. Una sala de cine del centro valida el estacionamiento, que solía ser gratis los domingos. Ahora tiene un precio de $ 3, lo que no es genial, pero al menos es aceptable. Desafortunadamente, H&R Block Parking ni siquiera puede cumplir con sus propias tarifas publicadas. Hice validar mi boleto de estacionamiento y todavía me cobraron $ 16 por estacionar un domingo. Verifiqué con el teatro que todo lo que pueden hacer es validar el boleto. Depende de H&R Block aceptarlo, y no lo hicieron. Ni siquiera se molestaron en actualizar su sitio web con los nuevos precios, solo colocaron algunos letreros nuevos. Aún así, no aceptarse una multa de estacionamiento legalmente validada es inaceptable. No volveré a estacionar aquí y les haré saber a otros que no lo hagan también. Claro, nuestros miserables dólares no los perjudicarán, pero considerando cuánto gana la empresa de todos modos, pensaría que podrían permitirse aceptar multas de estacionamiento validadas y respetar sus propias tarifas publicadas.

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J
3 hace años que

Tuvimos una experiencia horrible con el servicio d...

Tuvimos una experiencia horrible con el servicio de impuestos en línea de H&R Block. Detectamos múltiples errores cometidos por los "profesionales de impuestos" y nos llevó días hablar en círculos para resolver los problemas. Además, encontramos problemas con el sitio web al intentar finalmente firmar nuestra declaración. Cuando llamamos al servicio de atención al cliente, seguíamos cayendo después de estar en espera durante más de 20 minutos. Nunca volveremos a usar H&R Block y no recomendaríamos a nadie que lo hiciera.

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3 hace años que

a quién le interese, hemos presentado nuestros imp...

a quién le interese, hemos presentado nuestros impuestos con H&R block durante muchos años y nunca tuvimos un problema hasta que este año recibimos una carta del IRS para nuestros impuestos de 2011. nos dicen que tenemos que pagarle al IRS $ 1992.00 a uno de sus empleados sin imputar el desempleo, y como no pagamos por la tranquilidad después de haber pagado $ 325.95 para hacer nuestros impuestos, no es responsabilidad de H&R, pero ellos Pagará $ 62.00. Quiero decir, venga $ 62.00 de $ 1992.00 cuando ni siquiera fue nuestra culpa, fue uno de sus empleados el que nos echó a perder, no nosotros, le dimos todo el papeleo que necesitaba pero no lo ingresó en este momento, así que ahora no estamos solo los $ 1992.00, penaltys, además de eso .y creemos que si su empleada hiciera bien su trabajo, no perderíamos todo este dinero que no tenemos y no volveremos a ningún bloque de H&R en ningún lugar nunca más. Nosotros, si una empresa tan grande como H&R block no puede respaldar a un cliente desde hace mucho tiempo, entonces ya no es un lugar al que queremos ir, todo se trata del dinero con H&R block antes de que resistan un cliente de más de 10 años, simplemente no es correcto , así que después de esto no perderán un cliente de mucho tiempo pero más solo porque ven cómo todos ustedes realmente están ahora o nos pagan más dinero o no lo ayudaremos a que uno de nuestros empleados se equivoque y luego nos digan que pagarán $ 62.00 y aún no lo hemos visto, así que sí, son clientes muy insatisfechos y nunca más nos bloquearemos H&R debido a este GRAN TIEMPO FOLLADO POR UNO DE SU EMPLEADOR.

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3 hace años que

Terrible, han hecho mi devolución dos veces con el...

Terrible, han hecho mi devolución dos veces con el IRS y todavía se equivocan. Estamos trabajando en ello nuevamente. Ahora debo dinero. Perdieron documentos. Pagué por tranquilidad. Que es mi culpa. Yo sabía que estaban equivocados en el primer programa de regreso, Beverly y ella no quiso escuchar. Pagué mis impuestos $ 1,100. Lo llevaron a otra oficina y dijeron que lo arreglaron. Recuperé $ 2,200. Luego descubro que ambos se perdieron las formas. ¡No es mi culpa! ¿Puedo hablar con alguien? ¡¡¡¡NO!!!!

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3 hace años que

Solía ​​ser una calificación de cinco estrellas. S...

Solía ​​ser una calificación de cinco estrellas. Soy un veterinario militar retirado después de 40 años y podría presentar mis impuestos a H&R de forma gratuita sin importar el caso, si soy dueño de una casa o casas, inversiones o cualquier cosa. Este año pagué 24,99 para tener un respaldo de auditoría. Además, cada vez que me encontraba con una pregunta, el software me pedía que actualizara para obtener una respuesta, o cuando entré en UTMA e inversiones ... quería otros 39,99. Quiero saber cómo limpiar todo en el sitio de H&R ... Usaré otro programa el próximo año ... o Turbo Tax, por qué no, el mismo precio cuando todo esté dicho y hecho. Es increíble cómo estas empresas te enganchan y luego cobran ... casi como nuestro gobierno

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3 hace años que

¡Presentamos una extensión en abril en Dawsonville...

¡Presentamos una extensión en abril en Dawsonville, Georgia y ahora nos dicen que la oficina PERDIÓ nuestro archivo! Todos nuestros documentos se han ido. TODO. Fuimos a la ubicación de Thompson Bridge para intentar terminar de presentar nuestros impuestos y cuando entramos, un empleado estaba hablando por teléfono con alguien que les explica que también PERDIERON su archivo. Llevamos al máximo nuestras donaciones caritativas, etc. y perdieron nuestros recibos. ¡Y este es un problema común aparentemente!

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3 hace años que

Soy preparador de impuestos desde hace 8 años. He ...

Soy preparador de impuestos desde hace 8 años. He visto todos los problemas que la gente dice tener. Si quieres que H&R vuelva a ser genial, esto es lo que estoy escuchando.
Precios demasiado altos. Nadie para saludarte en la puerta.
En primer lugar, soy una persona normal a la que le encanta hacer impuestos.
Cuando haya hecho sus impuestos siempre, me refiero a que siempre verifique el número de cuenta y el número de ruta de su banco al que desea que se envíe. Esto tiene que venir de usted y observarlos mientras lo ponen, también hacer preguntas. Nosotros también somos humanos.
Tanto como regalar todo ese dinero era un desperdicio. A veces es mejor hablar con los preparadores de impuestos o enviarles un correo electrónico y preguntarles "¿qué podemos hacer para que este sea un año mejor?", Ellos pueden darle más respuestas que cualquier otra persona. Nos ocupamos del público todos los días y podemos ser mucho más útiles de lo que cree.
Solo digo que las personas que trabajan en H&R Block son excelentes personas y que les encantaría ayudar a la oficina central a conseguir más y más clientes, esto es lo que hay que hacer.

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3 hace años que

¡¡¡¡NO USES ESTA COMPANIA!!!! TOMAN SU DINERO Y NO...

¡¡¡¡NO USES ESTA COMPANIA!!!! TOMAN SU DINERO Y NO PROPORCIONAN UN SERVICIO EXACTO. Blockheads me dijo que obtendría un reembolso de $ 5k, resulta que le debo al IRS $ 695. Me han dado una vuelta, el servicio al cliente es de centros de llamadas aleatorios, no de empleados de Block. NUNCA MÁS

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3 hace años que

¡Louis Johnson es el mejor! Él preparó declaracion...

¡Louis Johnson es el mejor! Él preparó declaraciones de impuestos enmendadas para mis declaraciones federales y estatales de los últimos años. ¡Ha estado en el negocio durante mucho tiempo puede describirse como un genio de los impuestos! Muy profesional, muy deliberado, y volveré con él si tengo algún problema con mis impuestos en el futuro. No puedo recomendarlo lo suficiente.

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3 hace años que

Evite H&R Block si puede. No respaldan su trabajo ...

Evite H&R Block si puede. No respaldan su trabajo en la oficina local. Después de admitir que su preparador cometió un error, nos dijeron que "no tuvimos suerte" con el pago de impuestos adicionales porque no compramos el seguro especial que intentaron vendernos. Estafa de una empresa con problemas económicos. Utilice un CPA local.

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4 hace años que

H&R me hizo mi declaración de impuestos ... Lo arr...

H&R me hizo mi declaración de impuestos ... Lo arruinaron y ahora estoy tratando de arreglarlo con un Gerente Regional que no responde a la solicitud de sus agentes de instrucciones sobre cómo resolver mi problema ... ..Todo depende de ellos .... toda la información que solicitaron era correcta por nuestra parte ..... la archivaron incorrectamente ... Ahora llego tarde con mi declaración OH no .... ya no es una declaración .... Tengo que pagar ahora .... y mi EX esposa también tiene que devolver lo que recibió ... que desastre sin la ayuda de la gente que lo arruinó en primer lugar.

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4 hace años que

He sido usuario del software de preparación de imp...

He sido usuario del software de preparación de impuestos H&R Block Deluxe durante 5 años. En general, he estado satisfecho con la precisión y flexibilidad del software. SIN EMBARGO, este año he experimentado un soporte de muy mala calidad para su software, como se destaca en los siguientes 2 puntos:

1. Software "Centro de ayuda - Chat para soporte". Según el software HR Block, la función de chat está disponible de 7:00 a.m. a 7:00 p.m. todos los días de lunes a viernes. Entré a la ventana de chat el 29 de junio a las 8:30 a.m. El agente virtual respondió continuamente: "¡Lamentamos haberlo perdido! El chat está cerrado. Para ver nuestro horario comercial actual, busque el horario de soporte en Ayuda". Fue imposible contactar a un agente en vivo.

2. En la web, todos los sitios de soporte de RR.HH. se centraron en el soporte en línea para la preparación de impuestos. Después de ir en "círculos" a través de enlaces de software, era imposible encontrar fácilmente un sitio que solo se enfocara en software de impuestos. ¿Qué tal proporcionar una comunidad de apoyo que no esté en Facebook para aquellos a quienes no les gusta usar Facebook?

George, CPA

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M
4 hace años que

Solo puedo arañar la superficie de lo incompetente...

Solo puedo arañar la superficie de lo incompetente y poco profesional que es H & R Block a nivel regional y nacional. Son imposibles de tratar, te pasan por cada departamento. He intentado varias veces hablar con el gerente de la oficina regional. Inicialmente, el personal de su oficina no sabía quién era, cuándo regresaría. Incluso le pregunté si estaba de vacaciones, no lo sabían. Finalmente tuve que hablar a nivel nacional.

H&R Block no ha cumplido los acuerdos y ha incumplido varios contratos que tuve con H&R Block. Además, H&R Block no ha cumplido con la Circular 230 H & R Block tenía la responsabilidad principal de preparar mis impuestos de manera precisa. He sido cliente de H&R BLOCK de Glenwood Springs, Colorado desde 2002. Mis impuestos deben completarse con el deber fiduciario cada año fiscal desde 2002. Para los años fiscales 2010 y 2011, el IRS me auditó y declaró que mis impuestos se completaron incorrectamente. . H&R BLOCK de Glenwood Springs y sus contadores de impuestos no actuaron con deber fiduciario al presentar mis impuestos 2010/11. Era el deber legal de H&R Blocks actuar únicamente en mi interés como mis representantes fiscales; además, esto no ha sucedido En 2010, inicialmente había solicitado un especialista en impuestos extranjeros y H&R BLOCK de Glenwood Springs, Co. Sin embargo, cuando llegué, tenían me programó con un especialista en impuestos no extranjero. Esta fue la primera instancia de incompetencia mostrada por este H&R BLOCK local. H&R BLOCK presentó mis impuestos para 2010 y 2011, sin embargo, H&R BLOCK presentó mis impuestos por error, utilizando el FORMULARIO 1040NR para la declaración de impuestos sobre la renta de extranjeros no residentes, colocándome exento de impuestos según el artículo 20 del Tratado de impuestos entre Estados Unidos y Reino Unido. Sin embargo, el Tratado Fiscal de los Estados Unidos y el Reino Unido permite los beneficios del tratado por un período de dos años. El jueves 14 de marzo de 2013, Tyler Whitmore, el gerente de distrito de H&R B GW Spr, CO se comunicó conmigo por teléfono (tenía un testigo (tenía un testigo en la sala, soy maestro de escuela). Me preguntó qué quería . Le dije que estaba al tanto de lo que yo quería y Tyler respondió que iba a pagar la factura en su totalidad. Le pregunté cómo se haría el pago completo. Dijo que escribiría a la oficina corporativa, que haría el cheque y luego enviar el cheque. Le pregunté si iba a enviar el pago completo directamente al IRS, dijo que no lo harían y que me lo enviarían directamente a mí. Esto me desconcertó mucho.

Exijo a H & R Block que pague mi factura en su totalidad. Glenwood Springs acordó pagar mi factura por completo, incluso me dijo que me pusiera en contacto con el Servicio de Impuestos Internos y les pidiera que esperaran un mes mientras recibían el cheque. Se suponía que este era su trabajo. HRB imposible de contactar, nadie sabe los nombres de los gerentes o cómo hablar entre ellos, esto sucede en la sede. Quiero lo que me prometieron y tengo la intención de agotar todas las vías hasta que esto suceda. Esta es una organización mal administrada. Otras cosas que hace este negocio sin cuidado es:

Las llamadas nunca se devuelven

No hay comunicación entre departamentos. Dicen que no saben cómo contactar con otros departamentos.

El gerente nunca está en la oficina y no saben su nombre o no pueden encontrarlo .....

Tengo la intención de agotar las cosas con respecto a las acciones legales, no solo son responsables de sus acciones, sino que también son de mala calidad en lo que respecta a las relaciones con los clientes, sus comunicaciones son terribles, la forma en que me rebotan es vergonzosa. La falta de interés es diabólica, lamentablemente pongo toda mi confianza en estas personas, ciertamente nunca las volveré a usar, ni mis amigos y familiares.

¡UTILICE LOS RESORTES H & R BLOCK GLENWOOD BAJO SU PELIGRO!

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4 hace años que

Le daría una calificación más baja si es posible. ...

Le daría una calificación más baja si es posible. NO USE SUS SERVICIOS DE TARJETA ESMERALDA, SI OCURRE FRAUDE, NO ESTÁ PROTEGIDO !! NO HACEN FRAUDE INVESTIGACIONES QUE ADIVINAN. HE LLAMADO AL COMERCIANTE A TRAVÉS DE LAS COMPRAS Y ELLOS DIJERON QUE ME DEVOLVERÁN EL DINERO PORQUE ES FRAUDE PERO EL INSTITUTO FINACIAL TIENE QUE LLAMARLOS PROCEDIMIENTO ESTÁNDAR DE INVESTIGACIÓN DE FRAUDE, ¡Y SE NIEGAN A! ENTRAR EN EL MES NÚMERO 2 AÚN NADA !!

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t
4 hace años que

Hemos estado usando H&R Block durante algunos años...

Hemos estado usando H&R Block durante algunos años. Este año nos recomendaron usar File Federal Online de forma gratuita, ya que solo tenemos el 1040 estándar para presentar y podemos evitar cargos adicionales por los w2 adicionales (sugeridos por un experto en impuestos). Presentamos nuestros impuestos el 16/6/2020 y esperábamos algún retraso debido a la pandemia y todos los demás problemas gubernamentales que estaban sucediendo. Recibimos un aviso de que nuestros impuestos se habían presentado electrónicamente e incluso una declaración de que puede haber una semana o dos adicionales para procesar y la devolución esperada. Avance rápido hasta el 8/10/2020, todavía teníamos que recibir nuestra declaración de impuestos, después de investigar un poco, resultó que H&R Block no la presentó a pesar de que tengo documentación que indica que sí. Así que ahora me he estado comunicando con el bloque de H&R que me ha informado en 2 ocasiones distintas que se comunicarían conmigo. He pasado horas sentado en múltiples colas de espera y esperando devoluciones de llamada que no ocurren. Una persona me dijo que enviara mis impuestos por correo, otra me informó que comenzara de nuevo y volviera a hacer el proceso en línea. La única respuesta que he recibido es que está atascado en su servidor.

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4 hace años que

A la que fuimos mi esposa y yo era una perrera con...

A la que fuimos mi esposa y yo era una perrera con un perro grande corriendo por la oficina y luego ella no nos dice que hay una tarifa de 40.00 dólares para que lo quiten de su reembolso y cuando llego a casa es cuando me entero Tomo un cheque de regreso para pagar la tarifa y el gril allí llama a mi esposa y dice que es demasiado tarde para recuperar nuestros 40 dólares y ella todavía tiene mi cheque y todo esto viene dos 390.00 dólares por una tarifa de preparación de impuestos de 179 dólares. Y antes de que nos fuéramos por primera vez, nos dice a mi esposa y a mí que puede hacer lo que quiera que sea independiente. Fue entonces cuando dije que veremos lo que decía el bloque Hand R. Este era un bloque Hand R en Dumas Texas, no en la sede. Estoy seguro de que no roban el dinero de los clientes !!

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4 hace años que

Caso # 1192428. Fui a un H&R Block hace 1 año en G...

Caso # 1192428. Fui a un H&R Block hace 1 año en Glenwood Springs, CO y mis impuestos estaban tan mal que el gerente me ofreció un crédito de $ 200 por este año. Me mudé a Atlanta y no se pudo respetar mi crédito debido a mi nueva ubicación. Esto para mí no es aceptable. Cuando desee devolver una prenda de vestir a una tienda, ¿tiene que volver al lugar exacto donde la compró? No puedo evitar que me mudé, pero el crédito aún debe mantenerse a un cliente leal. Han sido 5 meses de un caso abierto y sigo teniendo que llamar para verificar. Hoy Megan me dijo que las cosas estaban lentas porque no es temporada de impuestos, por lo que tuve que recordarle que comencé la denuncia durante la temporada de impuestos. Le pregunté a Megan si podía escalar a un gerente y, aparentemente, ella está tan alta como llegará mi queja porque me hizo saber que no es beneficioso que alguien vea una queja de franquicia. Vaya, seguro que tienen una manera de mantener el nombre de H&R Block en buen estado. Si las franquicias pueden hacer lo que quieran, ¡eso da bastante miedo!

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J
4 hace años que

Por segundo año consecutivo, tengo cargos pendient...

Por segundo año consecutivo, tengo cargos pendientes adicionales. Debería cobrarme $ 21.15 UNA vez, no CUATRO. Así que ahora tengo que esperar tres días para que los $ 63.45 "caigan", es lo que me dijeron. Evidentemente, esto es un problema con su servicio de presentación electrónica y necesita atención inmediata. No utilizaré este software de impuestos en el futuro. Qué lástima, porque el producto funciona bien.

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4 hace años que

Hice nuestros impuestos el año pasado en línea. Es...

Hice nuestros impuestos el año pasado en línea. Este año tuve que restablecer mi contraseña, toma de 5 a 24 horas para un número de seguridad, restablecer su contraseña, pero el tiempo del sistema se agotó, tuve que comenzar una y otra vez. Así que llamé y encontraron mi cuenta, pero no pudieron ayudarme. Luego llamé de nuevo, no encontraron mi cuenta, luego intenté restablecer mi cuenta nuevamente manualmente, el sistema dice que no tengo ninguna cuenta. ? 2015, 2016, 2017. ¿Hay alguien que pueda ayudarme? ¿Estamos viviendo en un mundo de gustos y amigos y no de servicio al cliente? Cuando una empresa no responde, significa que no le importa. No veo una respuesta de esta empresa.

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4 hace años que

Horrible experiencia. Las citas se retrasarán entr...

Horrible experiencia. Las citas se retrasarán entre 10 y 15 minutos, lo que podemos entender, pero después del equipo de H&R block
Empiece a preparar el documento fiscal, comienza la verdadera historia.

1) Siguen buscando en su escritorio durante 5 a 10 minutos para abrir la Aplicación de impuestos, que sigue cerrando la sesión después de algún tiempo y cada vez que tienes que verlos, escriben letra por letra y, créeme, se frustra al ver
2) No tienen idea de cómo presentar el ITIN, siguen consultando con sus colegas, otras personas vendrán y preguntarán, así que prepárese para repetir lo mismo 3-5 veces.
3) Después de obtener el ITIN, no se relaje, no tienen ni idea de lo que debe hacerse, se repetirá la misma historia.
4) Esté preparado para saber todo, porque el equipo de H&R block hará preguntas básicas, ni siquiera pueden leer el formulario de declaración de impuestos que ha llenado.

Puedo seguir y seguir

Y finalmente tome la cita de 180 minutos, 60 minutos apuesto a que todo lo que hacen es ordenar los documentos en el orden correcto y hacerle una pregunta simple, ¿tiene que irse ahora?

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4 hace años que

Pagué más por el escudo de identidad fiscal de HR ...

Pagué más por el escudo de identidad fiscal de HR Block. Cuando intentas actualizar la información de tu cuenta, en lugar de simples casillas de verificación, tienen esos botones deslizantes tontos que parecen funcionar al revés: "ENCENDIDO" parece estar "APAGADO", MUY CONFUSO y en ningún lugar de ningún sitio web de HR Block parece haber ser una forma de enviarles un mensaje.

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4 hace años que

¡Tengo que poner mi número de seguro social en lín...

¡Tengo que poner mi número de seguro social en línea para verificar mi cuenta! ¡Eso está tan mal! H&R afirma que es muy probable que alguien pueda piratear su sitio. Si pueden piratear la cuenta de Hillary, ¡pueden piratear bloques de H&R!

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R
4 hace años que

¡CUIDADO con cualquiera que use su Emerald Advance...

¡CUIDADO con cualquiera que use su Emerald Advance! Están negando a las personas que han sido aprobadas en años anteriores y se niegan a dar más detalles que decir que se debe a los "ingresos". Cuando traté de hablar con alguien al respecto, me dijeron que el "banco" toma las decisiones y que es imposible hablar con ellos. Solicité los términos y condiciones que muestran las estipulaciones para calificar y me dijeron que alguien me llamaría en 24 horas. Bueno, ¡han pasado más de 24 horas y no hay llamadas! Cuando expresé mis preocupaciones en Facebook, inmediatamente me bloquearon el acceso a su página de Facebook. No fui grosero, agresivo o acosador, solo intenté advertir a otros antes de que tuvieran un informe de crédito innecesario, ya que probablemente también se les negaría. He hecho negocios con H&R Block durante más de 10 años, ¡y esto ha terminado eso! ¡Qué vergüenza para H&R Block por tratar a sus clientes de manera tan horrible, no le quedarán muchos clientes si sigue así! Diré que la preparadora de impuestos en la oficina a la que fui fue MUY amable y es lamentable que no pueda hacer que ella haga mis impuestos.

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4 hace años que

Me dieron los documentos de impuestos incorrectos ...

Me dieron los documentos de impuestos incorrectos cuando hice mis impuestos. Recibí Formularios de impuestos estimados de 2013 en lugar de los formularios de impuestos del año 2014. He perdido horas en el teléfono tratando de que alguien me envíe los formularios correctos. Mi oficina local estará cerrada hasta enero de 2015. Intente explicarle al IRS que no pudo enviar sus impuestos estimados porque no pudo obtener los formularios correctos.

También intenté imprimir los formularios desde el sitio del IRS, como sugirió uno de los muchos REPRESENTANTES DE SERVICIO AL CLIENTE de H&R Block, y me preocupé tanto de sincronizar mi impresora con el sitio que mi impresora ahora está fuera de línea.

Esto es una vergüenza. El último representante me dijo que mi biblioteca pública tendría los formularios y que ella era supervisora. Mi biblioteca pública dijo que está mal informada, la única vez que tienen formularios es al final del año.

¡¡¡Que broma!!!

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