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Repaso de H&R Block

Hemos estado usando H&R Block durante algunos años...

Hemos estado usando H&R Block durante algunos años. Este año nos recomendaron usar File Federal Online de forma gratuita, ya que solo tenemos el 1040 estándar para presentar y podemos evitar cargos adicionales por los w2 adicionales (sugeridos por un experto en impuestos). Presentamos nuestros impuestos el 16/6/2020 y esperábamos algún retraso debido a la pandemia y todos los demás problemas gubernamentales que estaban sucediendo. Recibimos un aviso de que nuestros impuestos se habían presentado electrónicamente e incluso una declaración de que puede haber una semana o dos adicionales para procesar y la devolución esperada. Avance rápido hasta el 8/10/2020, todavía teníamos que recibir nuestra declaración de impuestos, después de investigar un poco, resultó que H&R Block no la presentó a pesar de que tengo documentación que indica que sí. Así que ahora me he estado comunicando con el bloque de H&R que me ha informado en 2 ocasiones distintas que se comunicarían conmigo. He pasado horas sentado en múltiples colas de espera y esperando devoluciones de llamada que no ocurren. Una persona me dijo que enviara mis impuestos por correo, otra me informó que comenzara de nuevo y volviera a hacer el proceso en línea. La única respuesta que he recibido es que está atascado en su servidor.

Traducido