Great Plains Moving and Storage Revisar

No utilice Great Plains Moving si desea que todos sus artículos lleguen limpios y sin daños. Recientemente usé Allied Van Lines para mudarme de Colorado a Oregon, y cuando me reuní originalmente con el Director de Ventas, Jason de su compañía de mudanzas local (Great Plains Moving), fue muy amable y receptivo. Sin embargo, una vez que firmamos nuestro contrato y se recogieron nuestros artículos, la comunicación se detuvo. Además, cuando su tripulación llegó para recoger nuestros artículos, pudimos decir de inmediato que los transportistas / empacadores eran muy inexpertos y poco profesionales, se movían a paso lento y no tomaron precauciones extremas para empacar los artículos más grandes. Pagamos más por la opción de envío exprés y no recibimos ningún seguimiento de Great Plains sobre nuestra fecha de entrega anticipada, tuve que enviarles un correo electrónico varias veces para finalmente obtener una respuesta, con menos de 12 horas para coordinar la entrega.

Ahora hablemos de cuándo llegaron realmente los artículos, luego fueron entregados por otra empresa local. Cuando llegaron nuestros artículos, todo lo que empaqué yo mismo estaba en excelentes condiciones, en su mayoría todo lo que empacaron los transportistas estaba dañado. Por ejemplo, las varillas de las cortinas se rompieron, nuestro televisor nuevo tiene grandes rayones, nuestra cama Tempurpedic estaba sucia por un lado y nuestra biblioteca estaba rota. Después de tomarse el tiempo para presentar un reclamo, después de que saliera un ajustador, Allied me envió una carta diciendo que, dado que nuestro deducible era de $ 500 y evaluaron que nuestros reclamos eran menos que eso, no tuvimos suerte. Estoy muy contento de haber gastado más de $ 4,200 en nuestra mudanza para recibir los artículos dañados. NO haga Great Plains o Allied para sus necesidades de mudanza fuera del estado.

¡Mover el equipo fue increíble! 3 trabajadores con un gerente (en formación, pero el equipo fue muy solidario). Puntual, cortés, trabajador, buenos modales, respetuoso con la casa. Le daría 4 3/4 estrellas porque en algún lugar de la mudanza y el almacenamiento se perdió una escalera y mi sofá tiene un pequeño agujero. De lo contrario, el equipo de ventas y soporte fue acertado con el peso y los precios, respondió a las preguntas e inquietudes y fue fácil trabajar con él.

La peor experiencia conmovedora de mi vida. Estimador subestimado en 10,000 libras para asegurar la mudanza, coordinador no responde y no ayuda, roturas y daños masivos, envío innecesario de cajas vacías - suministros de mudanza - contenido mínimo, embalaje insatisfactorio, robo. No recomendaría GPM a mi peor enemigo.

¡Liz fue nuestra profesional de mudanzas y fue increíble! Tuvimos un problema al entrar en nuestra casa fuera del estado y ella trabajó en los detalles para que nuestra transición fuera fluida.

¡Tuvimos la misma tripulación para cargar y descargar! Nuestras pertenencias llegaron en perfectas condiciones, sin rayones ni rotos! ¡Nuestro equipo de mudanzas fue increíble! ¡Recomiendo esta empresa de mudanzas!

Lisa

Las cajas rotas y los contenedores de almacenamiento fueron entregados a mi casa después de 3 meses de almacenamiento. Los colchones se cubrieron a medias con plástico y cinta adhesiva después de que compramos fundas de colchón adecuadas. También recibí una silla decorativa rota que no puedo arreglar.

Entrego aquí todos los viernes. Es fácil trabajar con STAFF

Fue genial trabajar con Bob S. y Peggy F. en la fase de licitación de mi mudanza. Profesional y rápido de responder. Aprecie todos sus esfuerzos.

Ahora, casi un mes después, todavía no tenemos todas nuestras cosas ... ¡presentando una denuncia policial por propiedad robada! Excelente manera de tratar a la familia militar que defiende a su país. Si pudiéramos dejar 0 estrellas lo haríamos. Somos militares, nos movemos cada dos años, así que conocemos el ejercicio. Esta empresa es un desastre. Escribo esto mientras me siento en una parte de mi cama, ¡todavía no han entregado todo, después de 10 días! Mis sofás nuevos ... rotos, sucios y rotos y todavía tenía las etiquetas. El propietario nos estaba haciendo overbooking, enviando menos personas de las prometidas para maximizar sus ganancias en nuestra mudanza. Sabemos que estos movimientos del gobierno en realidad pagan muy, muy bien ... otros promotores nos lo han dicho.
¡Último día ... pesadilla! Finalmente arrojaron nuestras cosas en el camión a las 3:00 am (sí) y ahora tenemos parte de nuestras cosas y muchos muebles rotos. ¡Los empacadores fueron geniales! Sentí mucha pena por ellos. Les dimos de comer y les dimos propinas, no fue su culpa. Mi esposo, que resultó herido por los despliegues, también estaba empacando la mochila y moviendo muebles solo para sacarlos de nuestro camino de entrada. Los empacadores no dejaban de decirle que era su trabajo, pero no tenían suficiente personal.
Además, daños a la propiedad ... no trajeron tapetes y rayaron profundamente nuestros pisos de madera más nuevos. También pusieron enormes abolladuras en nuestra escalera de madera moviendo los muebles hacia abajo porque estaban muy cansados ​​y tenían prisa. ¡Ahora tenemos que presentar un reclamo por separado para los nuevos compradores de nuestra casa!
Ahora ... no están enviando el resto de nuestras cosas porque están tratando de obtener la oferta más baja posible para que alguien las descargue en otro estado. Conocemos el ejercicio. Si mi esposo puede desplegarse varias veces durante un año a la vez en zonas de guerra, el propietario puede dar un paso al frente y trasladarnos con dignidad. Nos quejamos de ellos ante todas las bases y agencias gubernamentales del área de Denver. Ahora puedo empezar a llamar una vez más

¡Estos chicos fueron geniales! Íbamos a mudar nuestra oficina en el centro de Denver a un nuevo edificio y, debido a algunos problemas técnicos de última hora, no pudimos contratar una empresa de mudanzas hasta aproximadamente 4 días antes de la mudanza. Great Plains fue increíblemente receptivo para asegurarse de que hiciéramos la mudanza a tiempo. Sacaron a un tipo para hacer un presupuesto el mismo día que los contactamos (gracias Jason), nos dieron una oferta competitiva (honestamente, un poco más baja de lo que esperábamos) y tres días después estaban en nuestra oficina justo a tiempo para comenzar. el movimiento. El equipo se tomó el tiempo para planificar lo que iban a hacer y, de hecho, consiguió que nos cambiaran en menos tiempo del estimado (con un ahorro de costes) y todo salió muy bien. No puedo recomendar a estos chicos lo suficiente como mudanzas de oficina. Denver tiene muchos motores para elegir, pero definitivamente volvería con estos muchachos.

En general, ¡muy buena experiencia con Great Plains! Inicialmente, se retrasaron en la carga de nuestros muebles y nuestro edificio tiene una ventana muy estricta. A pesar de llegar tarde, enviaron mudanzas adicionales y ¡se hizo en un tiempo récord! Entonces, sí, tuvo un problema, ¡pero absolutamente lo lograron! En la entrega en NV, el conductor y los encargados de la mudanza no podrían haber sido más profesionales. A tiempo, usamos máscaras y cuidé nuestros artículos. Fue extremadamente difícil comprar para una empresa de mudanzas. Leíste tantas críticas negativas sobre todos ellos. Recomiendo encarecidamente Great Plains. ¡Liz, Chad y la tripulación fueron geniales!

Great Lady Peggy F. Quien trabaja allí se sirve los fines de semana después del horario de atención a todo lo que se envía allí y que se supone que debe enviarse al fabricante.

Hay un recuento de caracteres, por lo que debo señalar con viñetas (de la carta de 5 páginas que escribí a la empresa) por qué no debería usar GP Movers ... Mi coordinador de mudanzas no estaba disponible el día de mi mudanza y el representante con el que hablé dijo "OOOPS, OLVIDAMOS PROGRAMAR SU MUDANZA" Enviado a un equipo novato para cargar el camión 4 horas tarde Sin saber que se trataba de un movimiento de dos paradas a la llegada que estaba especificado en la estimación Una empresa de mudanzas admitió que "No estaba muy bueno en esto (cosas en movimiento) "Tuve que pedir repetidamente a los encargados de la mudanza que acomodaran los corredores Tuve que pedir repetidamente para envolver las escaleras Tuve que pedir que los corredores se colocaran en las escaleras para proteger la alfombra Tuve que pedir repetidamente para tener el kit de mudanza instalado en la lavadora antes de moverla Al mover la lavadora, el agua se derramó por toda la alfombra en las escaleras Tuve que pedir que volvieran a colocar los corredores porque solo iban a caminar sobre la alfombra mojada con los zapatos sucios Los transportistas terminaron de cargar a las 10:30 de la noche MOVER COORDINADOR DID NO TOMO NOTA DE MI SEGUNDA PARADA (que estaba en la estimación) PARA LA CARGA FINAL Y LA ENTREGA, POR LO QUE EL CAMIÓN SE MEZCLÓ TODO CUANDO LLEGÓ 1,600 MILLAS A DESTINO. El conductor trató de culparme por la segunda parada y cuando confirmamos la segunda parada con el estimador, el conductor no hizo nada para tratar de guiar a la tripulación para resolver el problema con el camión que estaba empacado incorrectamente El conductor continuó enfrentándome con la imposibilidad de descargar su camión El líder del equipo de mudanzas me informó que les gustaría recibir propinas al final del movimiento. Por lo general, doy propina a los de la mudanza, pero nunca he recibido este tipo de presión inicial para hacerlo. EL CONDUCTOR FUE CONFRONTACIONAL TODO EL DÍA CON EL EQUIPO QUE SE MUDA HASTA DONDE SE DESARROLLÓ LA VIOLENCIA ENTRE ELLOS NUMEROSAS VECES (tengo una grabación de audio) Se tuvo poco cuidado con el movimiento de nuestros muebles o cajas donde las cosas se apilaron y se rompieron una encima de la otra El coordinador de movimiento no estuvo disponible durante todo este tiempo Tuve que explicar a 3 representantes de GP diferentes sobre la situación y se le dijo que llamara a otro número de servicio al cliente en el camino hasta la segunda parada, el conductor me gritó por teléfono que no podía encontrar la segunda dirección y luego me colgó. El conductor casi retrocede el camión en el auto nuevo de mi ex esposa y se detiene a 3 pulgadas incluso después de su compañero estaba haciendo fuertes señales para que se detuviera. Tuve que preguntar si alguien iba a ensamblar los muebles que estaban sin ensamblar al principio. Las "cajas de partes" estaban todas mezcladas entre las dos paradas y nadie podía imaginarse. Pero qué tornillos se fueron a qué Otra discusión estalló dentro de mi residencia entre el conductor y la mudanza y pensé que se iba a cometer un crimen Se dejaron grandes cajas de colchones y cajas de embalaje para que las dirigiera de regreso al camión Me sentí presionado a volcar y se inclinó mucho más de lo que normalmente haría por un desastre de este tipo. Hubo daños en los artículos en el momento de la entrega, pero nada que un reclamo realmente pudiera arreglar. la experiencia fue mucho peor que el daño. HAY MÁS, PERO NECESITAN AHORRAR ESPACIO PARA LA PORCIÓN DE SERVICIO AL CLIENTE: Después de enviar mi carta de 5 páginas al servicio al cliente, los representantes norteamericanos respondieron y se disculparon, pero trataron de culparme al no llamar a la línea de servicio al cliente durante la debacle de la mudanza. y negó repetidamente cualquier responsabilidad, North American preguntó: "¿Cuál es exactamente el resultado de su queja?". y luego preguntó en otro correo electrónico "¿Qué le gustaría que sucediera exactamente con este problema?" como si fuera a hacer algún tipo de oferta, lo cual hice por una cantidad aleatoria de un reembolso de $ 500. Me rechazaron de inmediato diciendo: "No podemos compensar intangibles como una mala experiencia". Terminaron cada correo electrónico con "este asunto está cerrado".

NO soy el tipo de persona que escribe malas críticas sobre las empresas. Quien tiene tiempo Pero esta fue una experiencia extraordinaria que fue más que estresante. Great Plains / North American no asumió ninguna responsabilidad con un cliente y no me dejó más remedio que darles una reseña desfavorable. Tal vez algún día aprendan un par de cosas sobre el servicio.

He usado Great Plains / Allied durante tres movimientos. La primera mudanza fue una mudanza interestatal en 2014. El equipo fue excelente y mi mudanza fue impecable. Los usé nuevamente para una mudanza local en Denver en enero de 2018. Recibí exactamente la misma cotización para una mudanza en octubre de 2018. Los artículos y la mudanza fueron prácticamente idénticos, ya que mi mudanza de enero fue temporal mientras se construía una casa. No tuve ningún problema con la mudanza en enero. La tripulación llegó a tiempo y fue profesional, y todo se hizo en aproximadamente 7 horas. Avance rápido hasta octubre. Le comuniqué que necesitaba que la tripulación comenzara a las 8 am debido a las citas programadas en el lugar de entrega por la tarde. Ellos entendieron esto y prometieron estar allí a las 8 am. La tripulación no llegó hasta casi las 10 am, y solo 3 de los 4 tripulantes prometidos llegaron a esa hora. El cuarto miembro de la tripulación se presentó solo más tarde. Entendieron la demanda de tiempo y prometieron poner las cosas en movimiento. Desafortunadamente, 2 de los 4 miembros del equipo enviados estaban más interesados ​​en jugar con sus teléfonos y pasar 20-30 minutos en el baño que en mover mis artículos. Para hacer una experiencia muy larga y horrenda mucho más corta, la mudanza terminó tomando 14 horas, dañaron y rompieron varios artículos, dejaron marcas y daños en mi casa y realmente no tuvieron en cuenta sus acciones. Seguí con un supervisor el 22/10 (Angela), quien prometió ajustar los cargos por la mudanza y ayudar a presentar todos los reclamos por artículos dañados. Ella prometió hacer un seguimiento al final del negocio y no lo hizo. Al día siguiente encontré un cargo no autorizado en mi tarjeta por el precio total de la mudanza, y este cargo previsto nunca me fue mencionado en mi larga llamada con Angela. Me puse en contacto con ella de nuevo unas 48 horas después y me dijeron que todavía estaba "investigando" mi caso. Ahora, 10 días después de mi contacto inicial con ellos, prácticamente no han tomado ninguna medida para ayudarme a presentar reclamaciones ni me han reembolsado ninguna parte de la mudanza prometida. He hecho intentos para comunicarme con Angela que no han tenido éxito esta semana. Hablé con Whitney hoy (no estoy seguro de si era la supervisora ​​de Angela o simplemente otro supervisor presente); me informó que ayudarían a presentar los artículos dañados y dijo que no se otorgaría ningún reembolso y que Angela se equivocó al hacer esto. promesa. Me preguntó si tenía esto por escrito, cosa que no hice, ya que nunca me proporcionaron el correo electrónico de Angela cuando me dieron la información de contacto del supervisor. Parece que esto fue hecho por diseño para evitar que yo tenga un rastro real en papel de la atrocidad que ha ocurrido y de los remedios prometidos hechos. No estoy seguro de qué cambios se han producido con esta empresa, pero dada esta experiencia más reciente con ellos, parecería bastante arriesgado considerar hacer negocios con ellos.

Me reuní con el representante un martes
Estimación prometida el jueves sin estimación.
Llamado el miércoles siguiente para una estimación. Prometí que me lo enviarían. El próximo lunes y aún no tenemos presupuesto. Usaré otro motor ya que su representante me dio una estimación el día de.

No uses esta compania. Robarán tus muebles. Esta empresa nos fue asignada para una mudanza de PCS. PCSd en julio e hizo que esta compañía empaquetara y cargara nuestros muebles y luego los almacenara en su almacén hasta que pudieron conseguir un conductor para entregarlos (aproximadamente 5 días). Recibí una llamada telefónica indicando que el conductor había recogido nuestros muebles y que varios artículos estaban dañados y que nuestro sofá y sofá de dos plazas faltaban (fueron robados). Sí, alguien de esta empresa me robó el sofá y el sofá de dos plazas sabiendo que me reembolsarían los artículos robados. El proceso de reembolso tomó 3 meses. Ahora no puedo conseguir el mismo juego de sofás porque ahora está descontinuado o encuentro algo cercano al rango de precios en el que compramos los sofás. Así que muchas gracias Great Plains por no querer ayudarnos cuando intentamos llamarte directamente y contratar ladrones. NO USE ESTA EMPRESA LA PEOR EXPERIENCIA QUE HE TENIDO CON UNA EMPRESA EN MUDANZA.

He utilizado esta empresa de mudanzas varias veces. Llegan a tiempo, son corteses, trabajan duro y hacen el trabajo de manera eficiente. Realmente feliz de trabajar con la tripulación que envían.

Disfrutamos de la experiencia que tuvimos con la mudanza y el almacenamiento de Great Plains. Respondieron a nuestras necesidades, asegurándose de que tuviéramos un traslado sin problemas a Texas. Se los recomendaría a cualquiera que complete una mudanza fuera del estado.

Fue un placer trabajar con el coordinador de mudanzas. Los empacadores de la cocina hicieron un trabajo maravilloso, sin roturas durante el transporte.
Sin embargo, hubo varios problemas con el resto de la casa. Las cajas estaban mal etiquetadas en cuanto a espacio y contenido, algunos libros parecían arrojados a la caja, tengo algunos libros de más de 100 años. Me dieron una Espada Marina basada en el servicio, fue colgada en una pared. No estaba envuelto de ninguna manera y empacado con otro artículo sin envolver, una pala que ni siquiera estaba en la misma habitación. La pala hizo un agujero de 1 "en la funda de cuero. Me dijeron que podría recibir un descuento militar del 10%. Pedí 3 veces para confirmar que la documentación que presenté confirmaría que recibiría ese descuento, nunca supe de ellos. La cómoda antigua tenía una filigrana decorativa en la parte superior, que estaba rota. Solo tiene papel de envolver alrededor, sin protección. Fue agradable trabajar con el conductor, sin embargo, no estuvo disponible para el contacto durante 3 días, todavía llegó el último día de la ventana de compromiso Los descargadores no eran empleados de Great Plains e hicieron un excelente trabajo, aunque se vieron obstaculizados por la falta de piezas de ensamblaje en las camas.
En general, un 3 estrellas es generoso.
Me pregunto si GreatPlains o NorthAmerican leerán esto o harán un seguimiento con el reembolso de descuento militar.

Les daría un cero si pudiera ... No utilice esta empresa. Grosero, poco profesional, inadecuado para servir a cualquier comunidad con colinas. Tomé 3 días libres para esperar mucho más allá de mi período de entrega ...
Cada vez que descubren que están atascados en el barro o que su camión no puede subir la colina. Luego se negaron a intentarlo de nuevo y me dijeron que tenía
Conducir más de una hora para recoger mi colchón yo mismo ... ¡¡¡Usaría un burro antes de usar esta compañía nuevamente !!!

Grandes mudanzas de Denver: rápidos, amables, se aseguraron de hacer un recorrido final de todas las habitaciones conmigo, luego se aseguraron de hacer un inventario final en el nuevo lugar para la completa satisfacción de la mudanza. ¡Gracias!

¡Solo le di a este lugar 1 estrella porque no puedes poner 0! Ellos se mantendrán en contacto con usted hasta que obtengan su dinero, entonces no estará aquí hasta que lleguen tarde el día de la recogida. Hablé con algunas otras personas y solo 1 de cada 6 tuvo un buen servicio de mudanza.

La vida me brindó una oportunidad increíble para mudarme por un trabajo y necesitaba una empresa de mudanzas. Recibí algunas cotizaciones y Great Plains presentó la cotización más fácil de descifrar al mejor precio. Opté por el paquete y el movimiento, que se ejecutó sin problemas y me quitó mucho trabajo de las manos. Recomendaría.

Los encargados de la mudanza estaban bien, fue el coordinador de mudanzas lo que fue terrible. Los cambios de último minuto en el precio (sin explicación) y las respuestas concisas (si es que alguna) a mis consultas hicieron de esta la peor experiencia de consumo de mi vida. Evite a toda costa.

Ojalá hubiera hecho mi investigación antes de utilizar esta empresa. Hemos tenido tantos problemas y ni siquiera tenemos nuestros artículos para el hogar todavía, así que me aterroriza que falten muchos, estén rotos o ambos. La estimación no se acercaba a la factura final, los trabajadores de la mudanza dañaron nuestro piso y la pared, se presentaron con camiones pequeños, en lugar de un semirremolque grande. Varias veces tuve que señalar los artículos que se dejaron en los armarios y armarios. Los pisos se dejaron sucios / desprotegidos. Proporcioné instrucciones EXACTAS a nuestra casa, así como el camino a seguir para entrar a la subdivisión. La compañía de CA acaba de llamar y dijo que la ubicación de Denver les dijo que estaba "en algún lugar (no en nuestra ciudad)". ¡NO USES ESTA COMPANIA!

¡NO USES ESTA COMPANIA! Son una organización horrible, mentirosa y engañosa. Le darán una cotización inicial SOLO para la mudanza, luego, cuando llegue el momento de cobrar el pago, deciden informarle sobre todas las tarifas y costos adicionales que tienen que cobrar. La persona que reserve la cita le dirá una y otra vez que le llamará antes de llegar. (alegando que no quieren que tengas que sentarte y esperar). Pero las empresas de mudanza recibirán su anticipación y no llamarán hasta que lleguen. (obligando a su reloj de tiempo en el que le cobran para comenzar). Me dijeron que estarían en mi casa a las 9 am, pero que llamarían antes de llegar. Procedieron a llamarme temprano y me dijeron, "la oficina nunca nos dijo que llamáramos. Lo siento", así que tuve que apresurarme porque mi tiempo ya había comenzado (recuerda que todavía llegué antes de las 9 a. M.) Y, una vez que se completó la mudanza, me dijeron que tenían que cobrarme por el tiempo de viaje de regreso al almacén. Me mudé a 10 minutos de la recogida inicial. Aún así me cobraron $ 60 más de lo que me cotizaron. Cuando llamé a la oficina el lunes, la señora con la que hablé fue muy grosera. Cuando inicialmente me citó, dijo que me citarían el tiempo de mudanza de 2 horas y que los chicos necesitaban el trabajo. Sin embargo, después del hecho, me informó, "por lo general, requerimos un mínimo de 4 horas, por lo que podríamos haber hecho eso". Es cierto, si me hubieran informado FROM THE GET GO, habría sido consciente y más consciente de la decisión de que no eran las personas adecuadas para trabajar. Me dijo que el gerente tendría que volver a llamarme ese mismo día. No es de extrañar, no lo hizo. Llamé y dejé un mensaje. Sin devolución de llamadas. Sin embargo, no perdieron el tiempo en cargar mi tarjeta por la cantidad incorrecta. Todo esto podría haberse evitado si hubieran sido honestos y transparentes desde el principio. En lugar de ser conspirador y engañoso solo para llegar a un acuerdo. Estoy MÁS ALLÁ de mi descontento con esta empresa y le recomiendo encarecidamente que lo piense dos veces antes de usarlos. Son el tipo de personas que les dan un mal estigma a los profesionales de la mudanza.

Pedí una cama Tempur-Pedic tamaño king a través de Costco. La entrega se programó hoy con una ventana de 1 a 5 p. M. Un viernes. No apareció nadie. Recibo una llamada telefónica a las 5:15 de un tipo llamado Chris que dijo que llegaba tarde porque su compañía "lo envió solo para entregar estas camas todo el día". Parecía que lo último que quería hacer era que me entregaran la cama tan tarde un viernes. Pasó por mi casa a las 5:45 pm y pasó zumbando solo para alejarse. No se detuvo a evaluar la situación ni a hablarme. En cambio, llamó después de su vigilancia de 1 milisegundo y dijo que no podía llevar su camioneta por el camino de entrada. Le dije que ninguna empresa de reparto conduce su camión por mi camino de entrada (yo vivo en las montañas). Le dije que todo el mundo aparca en la calle y usa una plataforma rodante. Dijo que no tenía uno. ?????? ¿Qué tipo de empresa de entrega no trae el equipo de mudanza adecuado para completar la entrega? Era obvio que la verdadera razón por la que Chris no quería entregar la cama ... era tarde el viernes y no estaba contento de que su empleador lo enviara a hacer tanto trabajo solo. Entonces, la primera y más fácil excusa para no tener que hacer lo que le pagaron por hacer es decir que no puede llegar hasta el camino de entrada y que no tiene una plataforma rodante. Esta empresa es una pérdida de tiempo y dinero para todos. Estoy seguro de que podrían encontrar empleados que realmente quisieran trabajar y completar el trabajo para el que fueron contratados, pero Chris no es ese tipo.

Misma experiencia que Ron. Estimador subestimado en más de 5,000 libras para obtener un contrato firmado. Personal que no responde durante todo el proceso de mudanza. La entrega retrasada en 10 días para la mayor parte del contenido y la entrega final se produjo 43 días después de la fecha de carga. Pueden los artículos severamente dañados o completamente destruidos. No lo recomendaría.

Divulgación completa: no he utilizado personalmente sus servicios. Soy un camionero profesional que vio dos de sus camionetas en la carretera, y me sorprenderá si llegan a su destino sin arruinarse, sin matar a otra persona ni a sí mismos. Conducen como maníacos irresponsables, acelerando a través de las señales de alto en las rampas de salida, cortando a otros conductores y acelerando a través de las paradas de camiones sin tener en cuenta posibles peatones o vehículos en movimiento. Como alguien que se gana la vida manejando la carga de otras personas, hágase un favor, busque una empresa que trate el tiempo al volante con el cuidado que se merece.

Contratamos Great Plains Moving and Storage a través de North American Van Lines el 9/3/2020 para mover artículos de una casa de 3 habitaciones y un apartamento de 1 habitación separado. La última modificación del contrato se firmó y se envió por correo electrónico el 15/9/20. Un equipo de cuatro personas apareció para comenzar a empaquetar los artículos restantes en la casa. Trabajaron durante 2,5 horas y se fueron diciendo que su despachador cambió el horario. Llamé tanto al coordinador de mudanzas como al estimador que hizo el recorrido. Le envié un correo electrónico al coordinador de mudanzas justo después de que se fuera el equipo de empaque. Ella respondió varias horas después indicando que la tripulación se fue debido a las malas condiciones sanitarias. Afirmaron que la mudanza está completamente en suspenso hasta que la casa pueda ser limpiada por un profesional. Afortunadamente, opté por pagar mediante cheque de caja, que no se debe a ellos hasta que se complete la entrega. Liz B. es la coordinadora de mudanzas y Chad S. es el consultor de mudanzas.

Peggy y Whitney son mentirosas patológicas. ¡NUNCA USE ESTE SERVICIO, LO ARRENDERÁ!

Nunca hemos usado un atuendo tan grande como este, pero todo lo que puedo decir es ¡NO LO HAGAS! ¡Llame a otra persona! Después de ver a Adam arrojar mis cajas en el camión, le pedí a su líder de equipo que lo hiciera detenerse y no pudo, así que lo hice. Su perspectiva para mover sus cosas es simplemente presentar un reclamo y pagar el deducible y obtener cosas nuevas. No parece importarles cómo tratan sus pertenencias. No use este atuendo, llame a otro lugar que lo trate a usted y a sus artículos con cierto respeto. Este no es un atuendo profesional.

Inicialmente elegí esta empresa de mudanzas debido a sus excelentes críticas en Yelp. Me sorprendió el servicio que recibí junto con los agradables empleados. Mi gran experiencia terminó cuando mi sofá (ni siquiera de 1 año ... Ethan Allen) llegó con múltiples raspaduras, raspaduras y lágrimas.

Inmediatamente me sentí frustrado y desanimado, sin embargo, no solo el conductor del camión, sino mi coordinador de mudanzas me aseguraron que se ocuparía de él de manera oportuna. Estaba convencido de que me estaban diciendo la verdad, especialmente porque había comprado $ 20,000 de cobertura de seguro con deducible de $ 0.

Han pasado casi 60 días sin resolución.

Yo diría que compre un seguro para cubrir sus objetos de valor, pero claramente, eso no me lleva muy lejos ... así que mi consejo es NO elegir Great Plains Moving and Storage para manejar su mudanza local O de larga distancia.

Esta es la mejor experiencia de mudanza que he tenido. Se mudaron a tiempo, fueron excelentes profesionales y se encargaron de todos mis artículos tal como estaban. El envío de Angela fue increíble, se aseguró de que todo saliera perfecto durante la mudanza. Mi coordinador fue increíble e hizo que todo saliera bien. El estimado fue el correcto con el material de empaque y las horas. No tengo más que cosas buenas que decir sobre esta empresa.

Odio escribir una mala crítica, pero esta experiencia me puso mal sabor de boca. Hice una cita para que Great Plains venga a mi apartamento y me haga un presupuesto. Cuando nunca aparecieron, llamé para ver qué había sucedido y no pude comunicarme con nadie. Al día siguiente, estaba saliendo por la puerta hacia el trabajo cuando el estimador llegó a mi puerta. Me disculpé y dije que debía haber habido un error con la programación y que estaba en camino al trabajo. El hombre estaba notablemente irritado (comprensiblemente) y me dijo agresivamente que no estaría en el área por mucho tiempo y que debería dejarlo entrar para hacer el estimado. Dijo que tomaría treinta minutos. Le reiteré que iba camino al trabajo, y me dijo, agresivamente, que solo tomaría cinco minutos. En ese momento estaba un poco asustado e incómodo de dejar entrar a un extraño enojado en mi casa (soy una mujer soltera que vive sola), y le dije que lo siento, pero no gracias. No respondió, pero salió furioso de mi porche sin reconocer mi disculpa a mitad de frase. A la mañana siguiente recibí un correo electrónico de él con un correo electrónico de confirmación reenviado del día anterior (que se perdió en un lío de correos electrónicos de la empresa de mudanzas o que nunca recibí), informándome que "fácilmente podría haberse cambiado con un llamar o enviar un correo electrónico ". Le respondí por correo electrónico explicándole que su agresión me había asustado, y si hubiera estado más dispuesto a comunicarse conmigo, felizmente habría reprogramado la estimación. Toda la situación fue un ridículo malentendido, derivado de la incapacidad de la compañía para mantener sus libros en orden, ¿y me hicieron sentir culpable por ello? Aprendan algo de servicio al cliente y respeto humano básico, chicos.

Nunca sentí la necesidad de escribir una reseña como lo hago ahora después de lidiar con Great Plains Moving and Storage en Denver.

Le he dado una estrella porque no había otra opción. No pude escribir la reseña y no dar una calificación de estrellas. En mi opinión, ¡debería ser menos uno!

Recientemente nos mudamos a través del estado usando Great Plains. La experiencia ha sido la más estresante y la menos cooperativa.

Tuvimos nuestra casa evaluada y evaluada para nuestra mudanza dos veces. El comercial miró a su alrededor e hizo sus cálculos en dos ocasiones y nos informó del peso y precio para trasladar nuestra casa. Luego nos proporcionó nuestra factura final de venta.

El día de nuestra mudanza, tomaron 3/4 de nuestra casa y 1/3 se quedó atrás. Nos informaron que el conductor no podía caberlo en su camioneta, ya que compartíamos con otras dos viviendas que ya habían sido cargadas.

¡Larga historia corta! El resto de nuestros artículos se recogieron al día siguiente. Una vez en posesión de Great Plains, se nos informó al día siguiente que teníamos que pagar una tarifa adicional porque nuestros artículos estaban por encima del peso que se nos había cotizado originalmente.

Permítanme reiterar. Su representante vino a nuestra casa DOS VECES. ¡Vio todas nuestras pertenencias y nos citó dos veces! ¿Cómo se pudo haber calculado mal el peso dos veces? No se ha añadido nada que él desconozca.

Ahora tienen nuestros muebles en su almacén manteniéndolos como rehenes hasta que reciban el pago por el peso adicional. ¡No estoy dispuesto a pagar $ 000 s de dólares por el error de los representantes al calcular mal el peso de nuestra casa en dos ocasiones!

¡Solo contrate a esta compañía si está preparado para sufrir inconvenientes y luego lo llaman para pagar tarifas adicionales en función de su error de cálculo del peso de su casa!

Chad y Liz eran las personas más amables y agradables con las que trabajar. Respondieron llamadas y correos electrónicos con prontitud, incluso durante el fin de semana. Carson, nuestro conductor, me llamó directamente para preguntarme sobre los tiempos de entrega preferidos; fue extremadamente amable y entregó todo de manera segura y a tiempo. ¡Lo recomiendo encarecidamente!

Recientemente me mudé de Denver a California. Programado Jared Beek para hacer una estimación de la casa. También tuve otras 2 empresas de renombre que proporcionaron estimaciones. Los 3 estaban más o menos en consonancia con el otro. Sin embargo, mi nivel de comodidad fue significativamente mayor con Jared Beek de Great Plains M&S. Tanto Jared como su coordinadora, Peggy Fry, fueron de primera categoría. Peggy fue receptiva y proactiva en lugar de reactiva. Sabía cada detalle antes de tener que preguntar. Su equipo de empaque fue puntual, respetuoso y cuidó bien de mis artículos. Jared casi acertó en lo que respecta a mi peso, lo que me dio la bonificación de un reembolso una vez que se entregó mi envío. Lo más importante es que tuve una sensación de comodidad y confianza tanto de Jared como de Peggy. Mi experiencia no podría haber sido mejor. Si alguna vez vuelvo a mudarme, Great Plains será mi única opción.

La peor empresa de mudanzas que he usado y me he mudado muchas veces a lo largo de los años. La programación fue una pesadilla, cuando vinieron a empacar nuestras cosas desde nuestra casa de Littleton llegaron horas tarde y no terminaron hasta después de las 10:00 PM. Como resultado, mi esposa se perdió el primer concierto de mi hija. Para el final de la entrega, nos dieron una ventana de 8:00 a 10:00 a.m., se presentaron alrededor de las 2:30 p.m. El embalaje y el manejo fueron tan deficientes que numerosas cosas frágiles se rompieron debido al descuido y la imprudencia. Afirmaron que no podían ensamblar las camas porque faltaban partes, lo que era realmente diferente a su tipo, Brian, para hacer eso. Así que mi equipo se rindió y dejó colchones en el garaje y dijo que tendríamos que esperar a Brian, que estaba atado al día siguiente en un trabajo y, por supuesto, era el fin de semana festivo del Día de los Caídos, por lo que tendría que esperar hasta el martes. Es maravilloso para nosotros tener que extender nuestro mes de estadía en el hotel otros 3 días porque aparentemente solo Brian sabía dónde estaban las piezas y podía armar las cosas correctamente. Lo mismo sucedió con nuestro refrigerador, que actualmente se encuentra en nuestra sala de estar, ya que no pudieron quitar la puerta para colocarlo en su posición en la cocina. Qué maldito desastre. La tripulación era joven y trabajadora, pero parecía estar muy por encima de sus cabezas y, cuando llegó la medianoche, obviamente estaban eliminados y listos para renunciar. Y, por supuesto, no podía molestarse en prometer que volvería a primera hora el sábado por la mañana. Así que esperamos y nos preguntamos si escucharemos de ellos de manera oportuna y si de hecho nuestro salvador Brian estará allí para arreglar todo nuevamente. En serio, qué broma de una organización, incluida la cuadrilla de mudanzas drogándose mientras realizaban su transporte para descargar desde el camión principal al camión pequeño para llegar a nuestra casa. Si pudiera darles una calificación de cero estrellas, lo haría. Manténgase alejado de estos aficionados

¡Sin duda la peor experiencia con una supuesta empresa de mudanzas superior! Los empacadores llegaban constantemente tarde y solo la mitad del trabajo aparecía cada día, lo que prolongaba innecesariamente la mudanza. Los trabajadores contratados que eran groseros y poco profesionales se presentaron para cargar y tuve que terminar el embalaje que los empacadores no habían tenido tiempo de terminar. Lo que no se subió al camión (pero estaba incluido en el costo), tuvimos que cargarlo en un remolque y movernos nosotros mismos en el último minuto. El despachador cuestionaba constantemente mi integridad y creía que de alguna manera estaba descarrilando a los empacadores y cargadores para que no hicieran su trabajo cuando, en realidad, ella era muy pobre en la programación y en la instrucción adecuada para que supieran el alcance del trabajo de antemano. No se emitió ningún papeleo a ninguno de los empacadores o de la mudanza, por lo que se enojaron conmigo cuando les mostré el alcance del trabajo.

En el otro lado de la mudanza, ha pasado más de una semana desde que nuestros muebles llegaron a la ubicación de un agente, pero nadie puede entregar y descargar. El camión con todos nuestros muebles y objetos de valor está sentado bajo el cálido sol y la humedad de Tennessee y no tenemos poder para llevárselo.

ACTUALIZACIÓN: DIC2020 (5 meses después de la mudanza) alrededor de $ 1,500 en artículos personales fueron robados en algún momento entre el empaque y la llegada. Electrónica como la Xbox de mi hijo, videojuegos y una bolsa de tarjetas de regalo. Además, varios muebles grandes sufrieron daños irreparables y tuvieron que ser reemplazados. Presentamos un reclamo y fuimos compensados.

¡NUNCA recomendaré esta compañía o North American Van Lines!

¡Muy decepcionado! ¡Terrible compañía! Envié una motocicleta BMW que dañaron y nunca me informaron antes de llegar. Si lo hubiera sabido, podría haber hecho arreglos para repararlo antes de llegar a Denver. Perdí un par de días de un viaje en motocicleta por el que pagué. Además de pagar las piezas y la mano de obra para reparar la bicicleta, tuve que pagar el alojamiento y la comida mientras esperaba en Denver que se hicieran las reparaciones.
Al personal tampoco parecía importarle un comino la situación.

¡¡¡Donde tratan tus cosas como si pertenecieran a un depósito de chatarra !!!

La peor experiencia conmovedora que he tenido en mi vida. Debería haber confiado en las otras reseñas de Google. Mi estimador de movimientos fue excelente, pero eso fue lo único que salió bien. La comunicación fue irregular con el coordinador de mudanzas y no pudieron determinar qué día empacar hasta esa mañana ... incluso el contrato decía 9 / 6-9 / 7. Solo tenía 3000 libras ... eso entra en juego más tarde. Mi contrato establecía una fecha de entrega del 11/9 al 26/9. Me mudaba de Denver a Atlanta. Me tomó 3 días llegar allí incluso con Irma en mi camino. ¡Mi entrega no llegó hasta el 6/10! Un mes después. Cada semana recibía un correo electrónico diciendo que sería esta semana y otras promesas vacías. Después de que no entregaron a tiempo en el contrato, me animaron a presentar una reclamación por demora para reembolsarme los gastos fuera del rango del contrato ... ¡EL PEOR SERVICIO AL CLIENTE! Tuve que llamar a su servicio de atención al cliente después de 3 correos electrónicos y me dijeron que debido a que mi envío pesaba menos de 3500 libras, no calificaba para ningún reclamo de reembolso por demora. Este apéndice nunca fue revelado e incluso el coordinador de la mudanza no tenía idea de que esa era la política. Como consumidor, literalmente, no podía hacer nada más que esperar. Todo el proceso fue una pesadilla y he presentado quejas ante BBB, FMCSA. Úselo bajo su propio riesgo.

Compañía horrible no use esta compañía. Estará muy insatisfecho e insatisfecho con el servicio que reciba.

Cargó una casa grande de 4 habitaciones 6/8 en un camión de mudanza sin problema. Denver Great Plains / Compass Moving and Storage no ha podido entregar a pesar de una ventana contratada del 11/6 al 16/6. La compañía ha confirmado y se perdió 5 fechas: 14/6, 19/6, 21/6, 25/6 y 26/6. El 26 de junio, el remolque apareció con un transbordador, pero los encargados de la mudanza no sabían que se trataba de un traslado y dijeron que no tenían tiempo para hacerlo. Más tarde, las empresas de mudanzas afirmaron que se comunicaron con nuestra oficina de arrendamiento y no tenían un lugar para estacionar. Complex cuenta con varios cientos de unidades con múltiples mudanzas cada semana sin problema. Más tarde, confirmé que nunca se contactó con la oficina de arrendamiento. Los encargados de la mudanza parecían enojados, inútiles y arrojaron una taza 7/11 en medio del estacionamiento. El líder del equipo dijo que regresarían en 30 minutos, y luego se fue y no regresó. La mudanza y el equipo ignoran por completo que la mitad se entregará al almacén y la otra mitad al apartamento a pesar de estar escrito en el contrato. Nunca recomendaría a nadie que confíe su casa a esta empresa de mudanzas, incluso si te dan una buena oferta.