Dr. Kh

Repaso de Great Plains Moving and Storag...

He usado Great Plains / Allied durante tres movimi...

He usado Great Plains / Allied durante tres movimientos. La primera mudanza fue una mudanza interestatal en 2014. El equipo fue excelente y mi mudanza fue impecable. Los usé nuevamente para una mudanza local en Denver en enero de 2018. Recibí exactamente la misma cotización para una mudanza en octubre de 2018. Los artículos y la mudanza fueron prácticamente idénticos, ya que mi mudanza de enero fue temporal mientras se construía una casa. No tuve ningún problema con la mudanza en enero. La tripulación llegó a tiempo y fue profesional, y todo se hizo en aproximadamente 7 horas. Avance rápido hasta octubre. Le comuniqué que necesitaba que la tripulación comenzara a las 8 am debido a las citas programadas en el lugar de entrega por la tarde. Ellos entendieron esto y prometieron estar allí a las 8 am. La tripulación no llegó hasta casi las 10 am, y solo 3 de los 4 tripulantes prometidos llegaron a esa hora. El cuarto miembro de la tripulación se presentó solo más tarde. Entendieron la demanda de tiempo y prometieron poner las cosas en movimiento. Desafortunadamente, 2 de los 4 miembros del equipo enviados estaban más interesados ​​en jugar con sus teléfonos y pasar 20-30 minutos en el baño que en mover mis artículos. Para hacer una experiencia muy larga y horrenda mucho más corta, la mudanza terminó tomando 14 horas, dañaron y rompieron varios artículos, dejaron marcas y daños en mi casa y realmente no tuvieron en cuenta sus acciones. Seguí con un supervisor el 22/10 (Angela), quien prometió ajustar los cargos por la mudanza y ayudar a presentar todos los reclamos por artículos dañados. Ella prometió hacer un seguimiento al final del negocio y no lo hizo. Al día siguiente encontré un cargo no autorizado en mi tarjeta por el precio total de la mudanza, y este cargo previsto nunca me fue mencionado en mi larga llamada con Angela. Me puse en contacto con ella de nuevo unas 48 horas después y me dijeron que todavía estaba "investigando" mi caso. Ahora, 10 días después de mi contacto inicial con ellos, prácticamente no han tomado ninguna medida para ayudarme a presentar reclamaciones ni me han reembolsado ninguna parte de la mudanza prometida. He hecho intentos para comunicarme con Angela que no han tenido éxito esta semana. Hablé con Whitney hoy (no estoy seguro de si era la supervisora ​​de Angela o simplemente otro supervisor presente); me informó que ayudarían a presentar los artículos dañados y dijo que no se otorgaría ningún reembolso y que Angela se equivocó al hacer esto. promesa. Me preguntó si tenía esto por escrito, cosa que no hice, ya que nunca me proporcionaron el correo electrónico de Angela cuando me dieron la información de contacto del supervisor. Parece que esto fue hecho por diseño para evitar que yo tenga un rastro real en papel de la atrocidad que ha ocurrido y de los remedios prometidos hechos. No estoy seguro de qué cambios se han producido con esta empresa, pero dada esta experiencia más reciente con ellos, parecería bastante arriesgado considerar hacer negocios con ellos.

Traducido