ryan kelly

Repaso de Great Plains Moving and Storag...

La peor experiencia conmovedora que he tenido en m...

La peor experiencia conmovedora que he tenido en mi vida. Debería haber confiado en las otras reseñas de Google. Mi estimador de movimientos fue excelente, pero eso fue lo único que salió bien. La comunicación fue irregular con el coordinador de mudanzas y no pudieron determinar qué día empacar hasta esa mañana ... incluso el contrato decía 9 / 6-9 / 7. Solo tenía 3000 libras ... eso entra en juego más tarde. Mi contrato establecía una fecha de entrega del 11/9 al 26/9. Me mudaba de Denver a Atlanta. Me tomó 3 días llegar allí incluso con Irma en mi camino. ¡Mi entrega no llegó hasta el 6/10! Un mes después. Cada semana recibía un correo electrónico diciendo que sería esta semana y otras promesas vacías. Después de que no entregaron a tiempo en el contrato, me animaron a presentar una reclamación por demora para reembolsarme los gastos fuera del rango del contrato ... ¡EL PEOR SERVICIO AL CLIENTE! Tuve que llamar a su servicio de atención al cliente después de 3 correos electrónicos y me dijeron que debido a que mi envío pesaba menos de 3500 libras, no calificaba para ningún reclamo de reembolso por demora. Este apéndice nunca fue revelado e incluso el coordinador de la mudanza no tenía idea de que esa era la política. Como consumidor, literalmente, no podía hacer nada más que esperar. Todo el proceso fue una pesadilla y he presentado quejas ante BBB, FMCSA. Úselo bajo su propio riesgo.

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