Grace Bay Club

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G
3 hace años que

Las mejores vacaciones. Bueno, los 3 primeros de t...

Las mejores vacaciones. Bueno, los 3 primeros de todos modos :) el servicio es muy amable y hospitalario. Definitivamente las mejores playas en las que he estado y en las que he estado mucho. Época muy tranquila del año para ir.

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C
3 hace años que

OK ... has dejado claro tu punto. Lo mejor en Turk...

OK ... has dejado claro tu punto. Lo mejor en Turks y Caicos es realmente lo mejor.
¿Podemos hacer 54 estrellas?
Después de lo que podemos llamar un pequeño contratiempo inicial que no necesita más mención, la gerencia de GBC nos mostró por qué son consistentemente los mejores de los mejores. Caso cerrado.

Estamos aqui ahora
Alojamiento y personal de servicio, 5 estrellas
Comida, 5 estrellas o más. Langosta local para morirse. Pargo guisado, arroz, verduras y, en el último minuto, cuando se enteraron de que mi hijo no come mariscos ... Curry de cabra, así como así, y se cayó del hueso.
¿Me olvidé de la ensalada de caracoles para empezar? Y eso fue solo para el almuerzo.

El cocinero en Krave (Demes), el segundo cocinero, y por supuesto GARTH .... nadie mejor.

Alojamiento ...
Contamos con una excelente suite en la sección Estate. No hay nada que lo rivalice. Todo está limpio, espacioso, a punto. Nada de que quejarse. Somos convertidos en Playas, área de Key West. Queríamos dar un paso adelante y GBC lo logró.
Servicio ... genial. Nuestras instalaciones de playa están a tiempo, todos los días, en la misma ubicación que especifiqué en nuestro primer día. Excelente atención para nosotros por parte de todos los que nos hemos encontrado.
Franklin, eres un verdadero caballero, solo recuerda que a veces también queremos un ambiente fuera de las instalaciones de la isla.
Yves, servicio a las estrellas
¡¡¡¡Khadafi !!!!! un experto en navegación.
Tiroides, atención al detalle.
Realmente me disculpo por perder algunos nombres.
Garth, en el restaurante Taco Pop-up, excelente. Pido disculpas por no recordar muchos nombres más, pero todos ustedes son excelentes.
El grupo en la sección Estate está en el dinero. También tenemos que ver la piscina infiniti del Hotel, pero se ve espectacular.
Ok, entonces las instalaciones y el personal son geniales, ¡la comida de hoy estuvo FUERA DE LOS GRÁFICOS!
Nuff dijo?
Séptima vez en la isla, primera vez en GBC
Volveremos ..... Playas ¿quién? ¡Decir ah!

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P
3 hace años que

Es solo una configuración muy artificial para aten...

Es solo una configuración muy artificial para atender a un grupo particular de personas: ¡turistas! carece de ese ambiente isleño! ¡Su comida apesta y felizmente te darán un filete congelado a pesar de que están justo en frente del mar y no dudarán en cobrarte 60 dólares por él!

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F
3 hace años que

Mis visitas al club Grave Bay fueron excelentes. Y...

Mis visitas al club Grave Bay fueron excelentes. Ya sea que vinimos para el desayuno, la cena, la playa, el bar o tomando el sol, este lugar siempre fue genial. La gente era divertida, servicial y muy relajada. La comida era buena y las playas y el agua eran maravillosos. No puedo decir lo suficiente sobre esto.

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C
3 hace años que

Grace Bay Club es como un paraíso en el paraíso. P...

Grace Bay Club es como un paraíso en el paraíso. Primero, está en las islas de Turks y Caicos, así que sabes que la ubicación será perfecta. ¡Las comodidades y la comida solo son superadas por el increíble nivel de servicio!

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L
3 hace años que

Mientras escribo esto, me doy cuenta de que mis pr...

Mientras escribo esto, me doy cuenta de que mis problemas con Grace Bay Club son todos problemas del primer mundo, pero he estado en una buena cantidad de resorts de lujo en el Caribe, y por el precio que pagas, no creo que vuelva a Grace Bay Club.

Me encanta que está cerca del aeropuerto, estás en el hotel a los 20 minutos de salir del aeropuerto. Te reciben con agua, ponche de ron y toallas frescas. Sin embargo, a medida que avanza la semana, comienzas a planificar tus próximas vacaciones y no volverán aquí.

Es evidente que el personal no recibe la misma formación que los empleados de otros complejos de 5 estrellas. Conseguir toallas, ya sea en la playa o junto a la piscina, casi siempre requería que me levantara para conseguirlas yo mismo. Es tan dificil? No, pero en otros complejos con precios similares, cuando alguien ve a mi familia acercándose a un juego de sillas, me han encontrado allí con una gran cantidad de toallas de playa.

No hay una regla de teléfono para los empleados. Más de la mitad de las personas a las que me acerqué para pedir ayuda estaban en sus teléfonos móviles. Uno de los chicos de la piscina incluso mantuvo su conversación telefónica mientras atendía a los de la piscina.

La contaminación acústica estaba por todas partes. Al parecer, el hotel no tiene ninguna política contra los drones. Pasamos nuestra primera mañana en la playa con uno sobre nuestras cabezas durante más de una hora. Varias tardes, diferentes grupos venían del hotel y tocaban música en la playa. No sé si hay una respuesta a esto, simplemente lo encontramos extremadamente molesto. (No son vacaciones de primavera, después de todo). También soy completamente consciente de que mis hijos son molestos y pueden ser ruidosos, y me gustaría prohibirlos en ocasiones. Afortunadamente para las personas que no quieren escuchar a mis hijos, hay una única piscina para adultos a una gran distancia de la piscina para niños. Lamentablemente, no puedo dejar a mis hijos solos e ir allí. Tener el bar de la piscina en la piscina para niños fue un cambio brillante (aunque no estoy seguro de haberlo planeado).

La experiencia gastronómica dejó mucho que desear. Los menús estaban bien. Una vez más, se quedan cortos en el servicio de comedor. Las habitaciones son bonitas, han sido pintadas y han actualizado los muebles desde nuestra última visita, aunque están visiblemente gastadas en algunos lugares.

La playa es una de las más bonitas en las que he estado y es excelente para los niños.

Actualmente están construyendo un Ritz no muy lejos de aquí y será interesante ver qué sucede con Grace Bay Club cuando se abra. Si el servicio es el mismo que en otras ubicaciones de Ritz, GBC deberá realizar algunas revisiones serias para mantenerse al día. Sé que estoy esperando ansiosamente la apertura del Ritz para nuestro próximo viaje a los turcos.

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B
3 hace años que

Propiedad fantástica, excelente personal y comida ...

Propiedad fantástica, excelente personal y comida increíble.

Mi esposa y yo pasamos recientemente una semana en Grace Bay Club Estates, somos muy exigentes con nuestros hoteles y complejos turísticos y GBC alcanzó todas las marcas. El personal es increíblemente servicial, los restaurantes son los mejores que hemos tenido en Provo y la playa es inmejorable.

Si quieres disfrutar de tu tiempo en Turks y Caicos y quieres lo mejor, no te decepcionará Grace Bay Club.

Un agradecimiento especial a Franklyn e Yves que hicieron que la estancia fuera mucho mejor.

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a
3 hace años que

Hermosa playa y ubicación. Servicio y personal tre...

Hermosa playa y ubicación. Servicio y personal tremendamente amigables. Teníamos una habitación en suite que era perfecta para nuestra familia (con niños): cocina, varios dormitorios, etc. Gran piscina, pero propiedad más pequeña sin un montón de "actividades". Piense más dirigido a parejas que a familias.

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F
3 hace años que

Vuelo

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J
3 hace años que

Sin duda, las mejores vacaciones en las que hemos ...

Sin duda, las mejores vacaciones en las que hemos estado. Entre los lujos, las comodidades, las excursiones, el personal, la comida, no te puedes equivocar. El personal se encarga de todo lo que necesita antes de llegar y lo mantiene todo el tiempo que esté allí. Cuando te hospedas en las villas, obtienes tu propio concierge personal al que puedes contactar por teléfono celular de 8 a.m. a 10 p.m., sin embargo, nunca tuvimos que contactarlos, eso fue genial. Todo fue perfecto, incluido el agua, el personal y la estancia. Recomendamos encarecidamente realizar el servicio VIP acelerado a través del aeropuerto, así como los traslados en SUV que llegan hasta el hotel. Todo nuestro viaje fue perfecto y se sumó a las vacaciones más excelentes.

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R
3 hace años que

La ubicación del hotel es increíblemente agradable...

La ubicación del hotel es increíblemente agradable. La playa es excepcional y realmente uno de los mejores lugares que hemos visto. El hotel es bueno, teníamos una habitación con vista al mar. Encontré 2 problemas. Primero, las habitaciones del hotel necesitan una renovación, hemos estado aquí hace 6 años y ya en ese momento las habitaciones eran viejas ahora es aún peor. En segundo lugar, el agua del grifo de nuestra habitación estaba llena de aceite con mal sabor (no solo por el sabor normal del agua de desalinización). Aunque necesitábamos usar agua mineral (que por cierto fue gratuita) para cepillarnos los dientes, pero nada que ver con la ducha.
Finalmente tuvimos un molesto silbido en el sistema de aire acondicionado y vinieron a arreglarlo, disculpándose por darnos una cena gratis como compensación.
Las piscinas son muy bonitas y el servicio bien mantenido es excelente.

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G
3 hace años que

Aunque el complejo estará en proceso de renovación...

Aunque el complejo estará en proceso de renovación en otoño de 2019; el hotel, los restaurantes, el spa y el personal fueron todos muy serviciales, asegurándose de que se cumplieran todas nuestras solicitudes. ¡Turks y Caicos es una isla hermosa y maravillosa para visitar!

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J
3 hace años que

Quería amarlo aquí, pero fue una gran decepción. F...

Quería amarlo aquí, pero fue una gran decepción. Fuimos por Navidad por 6 días, 5 noches y estábamos ansiosos por irnos. Fuimos con una suite frente al mar y la vista del balcón estaba bloqueada por una enorme palmera justo en el medio de nuestra vista. La puerta trasera del restaurante del hotel estaba justo afuera de nuestra habitación, por lo que cuando se sentaba en la terraza, escuchaba a todos los empleados, los escuchaba cargar y descargar mesas y sillas, tirar basura y cajas, era horrible y teniendo un bebé de 6 meses, ni siquiera podía dormir la siesta. Sé que, por supuesto, habría ruido, ¡pero esto sucedería justo a las 6 am y continuaría hasta casi la medianoche! Nos alojamos en 302C, así que mantente alejado de esa habitación. Proporcionaron una cuna, pero el colchón era realmente duro como una roca, no, realmente se sentía como cemento. (definitivamente traiga un paquete y juegue si tiene un bebé / niño pequeño) La comida estaba bien, recomendaría comer fuera del complejo, pero aproveche el desayuno gratis. La piscina para niños era genial, pero todas las mañanas la gente dejaba sus pertenencias en las sillas y se dirigía a la playa y luego se relajaba en la piscina después de la playa, para que las sillas parecieran ocupadas, pero realmente no lo estaban. Entonces, si quieres una silla, pero tus cosas salen temprano ya que todos los demás lo hacen. Y la única forma de conseguir un buen servicio en la piscina (cambio de toallas en sillas o agua / bebidas / comida ofrecida, tienes que dar propina a los chicos). Desafortunadamente, solo te tratan mejor si das propina. Pagamos mucho dinero para quedarnos en el hotel durante las vacaciones, pero nunca volveremos. Lo único positivo: la limpieza era de primera categoría y Christie (conserje personal) era increíble. PD. esta fue nuestra tercera vez en Provo, alójate en otro lugar.

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M
3 hace años que

Mi esposa y yo nos hospedamos por 3 noches en este...

Mi esposa y yo nos hospedamos por 3 noches en este fabuloso resort. El hotel y nuestra habitación eran excelentes. Me alojé en una suite Villa en el tercer piso que daba al océano ya la piscina. Me encantó. Cama super limpia, cómoda y agradables comodidades. Cada habitación tiene un conserje atado. Obtiene un teléfono celular para contactar por cualquier solicitud deseada. El equipo de GBC va más allá para adaptarse. La playa era hermosa como lo que ofrece TCI. Taco Hut en la playa fue un buen toque para almorzar. El spa fue excelente, hicimos un masaje en pareja que estuvo a punto y relajante. Fuera del hotel, la distancia a pie de la ciudad y la tienda de comestibles es de unos 5-10 minutos. Las bicicletas están en el lugar por cortesía de GBC. Los taxis cuestan $ 6 por persona, es mejor caminar o andar en bicicleta. En general, no podemos decir nada malo, solo que TCI es muy caro. Recuerda que todo es importado. Experimentamos recuerdos amorosos en GBC, estamos ansiosos por volver. Gracias al equipo de GBC.

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K
3 hace años que

Increíble personal. Gran servicio. Hermosas habita...

Increíble personal. Gran servicio. Hermosas habitaciones con gran atención al detalle. Gran playa !!! Piscina y jacuzzi las 24 horas. El desayuno es bastante bueno y el personal es amable y atento. El bar en la playa es pequeño y tiene un gran ambiente caribeño de agujero en la pared. Definitivamente encontré mi lugar favorito en Turks y Caicos.

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E
3 hace años que

Todo gran lugar! ¡Tiene un gran servicio y comida!...

Todo gran lugar! ¡Tiene un gran servicio y comida! Amodo y Emanual en la playa son fabulosos. La playa es preciosa. ¡En el desayuno Latavia es genial! ¡Definitivamente vale la pena el viaje!

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J
3 hace años que

Acabo de regresar de una semana en GBC. Esta fue n...

Acabo de regresar de una semana en GBC. Esta fue nuestra segunda visita en 4 años a GBC y puedo decir que esta segunda experiencia fue muy diferente a nuestro primer viaje muy bueno. Los precios han aumentado drásticamente para alimentos y bebidas regulares. Cuando dos vasos de vino "ferroviario" cuestan más de $ 40, algo anda realmente mal con los objetivos del complejo. Tuvimos un servicio de habitación "noche en" comida que costó más de $ 750 para algunos aperitivos, hamburguesas, pastas y postres. Además, la experiencia general cambió mucho. Esta vez, aguantamos dos bodas, una de las cuales se apoderó del resort. Terminó (un poco) con fuegos artificiales a altas horas de la noche y maullidos posteriores al espectáculo que se prolongaron hasta casi las 3 am. Se nos informa de la "imposición" mediante carta en nuestra habitación la noche anterior. No puedo imaginar que nadie más en la propiedad durmiera mejor que nosotros esa noche. La villa estaba limpia y el servicio de habitaciones era excelente, pero el servicio junto a la piscina y la playa era completamente indiferente a los huéspedes que pagaban durante toda la semana. Mucha actitud también. Por lo general, aparecían una vez al día, luego desaparecían sobre sus codos en el mostrador o parecían deambular por el área sin rumbo fijo. El nivel de servicio definitivamente ha bajado. Esta vez casi optamos por la propiedad Aman, pero decidimos en el último minuto cambiar a GBC ya que nuestro último viaje había sido muy bueno. Hemos estado en varias propiedades de Aman más recientemente en Amangani en JH Wyoming y hemos estado muy contentos con cada viaje. La próxima vez en TCI, definitivamente iré a Amanyara.

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T
4 hace años que

Este lugar es EXCEPCIONAL. !!!

Este lugar es EXCEPCIONAL. !!!
¡Realmente disfruté cada minuto de mi tercer aniversario aquí con mi pareja!
Después de años de querer ir, no tengo ni idea de por qué no fuimos antes. ¡Ni siquiera tuvimos que salir del complejo, fue tan relajante!

El personal y el servicio fueron más que increíbles.
Desde el momento en que nos recogieron en el aeropuerto (cortesía del resort) hasta el momento en que llegamos al resort, es como si nos hubieran dado un trato especial, pero luego me di cuenta de que todos los demás que se presentaron fueron recibidos de la misma manera.

La comida era increíble y la piscina era perfecta. ¡Disfrutamos especialmente de la piscina solo para adultos y los mensajes privados! Hicimos varias excursiones simplemente caminando hasta la playa desde nuestra Villa y esperando un bote. Los propietarios Scott, Jorge y el gerente del complejo fueron especialmente geniales para conocer.

En general, volvería y volveré muy pronto. Recomiendo encarecidamente este lugar, así que si buscas escaparte y disfrutar de todo lo bueno de la vida, definitivamente tienes que ir a Grace Bay Resorts.

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J
4 hace años que

Increíble es todo lo que puedo decir. ¡Tuvimos nue...

Increíble es todo lo que puedo decir. ¡Tuvimos nuestra boda aquí y el personal es de primera! 5 estrellas no le hace justicia ... debería ser un 7 estrellas. Yendo a Turks, quédate en Grace Bay club

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M
4 hace años que

Más

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D
4 hace años que

No hay palabras para describir lo genial que era e...

No hay palabras para describir lo genial que era este lugar. El conserje fue increíble y respondió a todas y cada una de las llamadas. Realmente disfrutamos de nuestra estancia en todos los sentidos.

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n
4 hace años que

Esta fue nuestra tercera vacación en el Grace Bay ...

Esta fue nuestra tercera vacación en el Grace Bay Club y la pasamos de maravilla. He adjuntado una foto mía sentada en la playa para mostrar simplemente lo cristalina y limpia que es el agua. Después de pasar un tiempo en esta playa específica, compite con todas las demás y hemos estado en muchas en todo el mundo. Literalmente, es como si uno estuviera en una piscina con fondo de arena y estuviera ultra limpio, con suaves oleajes y sin olas. Volviendo a GBC (el complejo), teníamos una hermosa y lujosa suite de un dormitorio que satisfacía nuestras necesidades con dos grandes balcones. Quedamos muy satisfechos con el alojamiento y nuestro atento personal de limpieza. En términos de personal, debemos dar un GRAN agradecimiento a Peter Ybarra, ya que siempre estuvo disponible para garantizar lo mejor. Dado que este fue nuestro tercer viaje allí, nos hemos sentido como en casa y consideramos a muchos miembros del personal como amigos ~ Pauline, Junie, el equipo de la playa ~ solo por nombrar algunos. Mientras estábamos allí, comimos tanto en el complejo como fuera. Realmente no es necesario salir del complejo, ya que ofrecen muchas opciones culinarias. El complejo se complace en ofrecer recomendaciones gastronómicas para satisfacer sus necesidades.
Ojalá pudiera encontrar palabras lo suficientemente profundas para transmitir cuán altamente recomendamos Grace Bay Club. No hace falta decir que volveremos a lo que consideramos "nuestro pedazo de cielo" ...

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D
4 hace años que

Intentaron cobrarme de más y tuve que discutir eso...

Intentaron cobrarme de más y tuve que discutir eso después de llegar a casa. Hubo otros cargos inesperados en mi tarjeta que sabía que no iba a recuperar ...

Tienen bonitas habitaciones en una buena ubicación. Hermosas playas. El desayuno complementario era bueno y tenía una buena variedad. El personal fue amable. No tengo quejas sobre el servicio.
El almacenamiento / recogida de bicicletas huele a AGUAS RESIDUALES y tiende a flotar a otras áreas del complejo, lo que me pareció bastante desagradable.

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F
4 hace años que

Para ser un hotel de cinco estrellas, nos decepcio...

Para ser un hotel de cinco estrellas, nos decepcionó mucho. Aunque los asistentes estaban motivados y serviciales, el resto del personal parecía perezoso y desmotivado. Cuando llegábamos a la piscina, teníamos que ir a buscar a alguien para que pusiera toallas, juego de sillas, etc. necesitábamos cualquier cosa. Hemos estado en otros complejos donde constantemente te preguntan si quieres o te dan agua helada. En la playa lo mismo que habías pedido agua, toallas, etc. No venían regularmente a verte.

La habitación era bonita pero necesitaba algunas reformas, muebles y alfombras ásperas. La cama era extremadamente dura e incómoda.

Los restaurantes estaban bien en la propiedad pero muy informales. No era lo que consideramos "buena comida".

Para ser un hotel de 5 estrellas, no tenían el ambiente de un resort de cinco estrellas. Había grupos de personas borrachas que hacían ruido junto a la piscina, la playa y alborotaron desagradablemente al final de la tarde / noche.

Anoche hubo una fiesta en la playa con música a todo volumen. Mi esposo llamó y dijeron que la música estaría apagada a las 10 de la noche. Pero a las 10:20 llamó de nuevo y finalmente lo apagaron solo para ser reemplazado por música del club en la playa. Simplemente no es lo que esperarías cuando pagas tanto por un bonito complejo turístico.

Finalmente hoy (viernes), nos sorprendió ver a un instructor de natación aparecer en la piscina con varias sesiones de lecciones de natación a continuación. Así que a un lado de la piscina estaba el bar con borrachos ruidosos, y al otro lado había numerosos niños chapoteando aprendiendo a nadar. Nos sentimos muy frustrados y decepcionados. Hicimos el esfuerzo y pagamos mucho dinero para venir aquí, y estamos ansiosos por irnos.

Me alegro de que solo estuvimos tres noches. No volveré aquí.

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K
4 hace años que

He estado en muchas islas y resorts de 5 estrellas...

He estado en muchas islas y resorts de 5 estrellas en el área del Caribe y México y este es el mejor resort de playa en el que he estado. La playa es la más bonita que he visto en mi vida, las habitaciones son geniales ya que nos pasaron a una suite, y el personal no podría ser más amable. También hay mucho que hacer en la isla y la comida es excelente. Por último, no se pierda la Happy Hour del viernes por la noche, ¡es increíble! 5 estrellas hasta el final !!!

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A
4 hace años que

Acabo de concluir mi estadía de 5 días y noches en...

Acabo de concluir mi estadía de 5 días y noches en el Grace Bay Club en Provo. Permítanme decir que me quedé absolutamente atónito con el nivel de servicio al cliente allí. En primer lugar, cuando llegue, hay un servicio de transporte de bajo costo desde el aeropuerto para llevarlo al hotel, todo organizado por el hotel con anticipación. La ruta tiene una duración aproximada de 20 minutos. El conductor fue muy amable y conocedor de la zona. Una vez que llegue, estará sentado en el vestíbulo y se le dará un ponche de ron y una toallita húmeda para comenzar. No es una mala manera de empezar las vacaciones. A continuación, se le presenta a su conserje personal. Nuestra conserje fue Lisa y, déjame decirte, fue POR ARRIBA Y MÁS ALLÁ para hacernos sentir bienvenidos. Nunca he tenido una experiencia de conserjería como esta. Nos dio un teléfono personal al que podíamos llamarla a cualquier hora. ¿No sabes cómo funciona la televisión? Llama a Lisa. ¿Necesitas una recomendación para cenar? Llama a Lisa. ¿Quieres un recorrido con tarifas reducidas? Llama a Lisa. ¿Solo quieres charlar? Llama a Lisa. No puedo decir suficientes cosas buenas sobre ella. No solo el alojamiento fue impresionante (nos alojamos en un 1 BR 2BA con una cocina y un sofá cama frente al hermoso agua turquesa), sino que la gente es TAN AGRADABLE. Todos en Grace Bay Club fueron excepcionalmente amables, haciendo todo lo posible para asegurarse de que estuviéramos bien atendidos. El personal de limpieza es encantador y cuando nos olvidamos (varias veces) de quitar el letrero de No molestar y volvimos a llamar más tarde, vinieron en minutos para ordenar la habitación. Fue muy divertido hablar con Llana, que trabaja con el personal de limpieza, y fue increíblemente cariñosa y amable durante nuestra estadía. Christine trabajó con nosotros con nuestras reservas y fue una bendición cuando nos dimos cuenta de que nuestra reserva estaba cancelada, arregló la reserva en un segundo y nos tranquilizó. Mientras cenábamos en uno de sus dos restaurantes, conocimos a Fitz. Fue increíblemente amable y conocedor, ayudándonos a encontrar los mejores lugares locales y recorridos mientras esperábamos nuestra comida (que por cierto fue DELICIOSA). El Grace Bay Club tiene una ubicación extremadamente céntrica, puedes caminar a la mayoría de los lugares, está justo en el agua y tiene bicicletas gratuitas para cualquier lugar que parezca un poco demasiado lejos para caminar. Pero, aquí viene la mejor parte después de trabajar por la mañana y luego tumbarme en la playa, volví a mi habitación para encontrar globos, una botella de champán, una botella de vino y un pastel con mi habitación decorada. Casualmente les había mencionado a Lisa y Fitz esa mañana que me iba a tomar las vacaciones porque me acababa de graduar e iba a graduarme, y no solo se acordaban, sino que se superaban totalmente a sí mismos. Estaba desconcertado por el extraordinario servicio al cliente. También invitaron a nuestra familia a una hora feliz gratuita en el agua, cortesía del hotel, justo después de eso, donde tuvimos la oportunidad de conocer a otros huéspedes y donde agradecí profusamente a Lisa y Fitz por su amabilidad y generosidad. En conclusión, ¿hay alguna forma de dar 10 estrellas ???? ¡5 no es suficiente para estas hermosas personas!

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S
4 hace años que

Vine aquí para la hora feliz y fue el peor servici...

Vine aquí para la hora feliz y fue el peor servicio que tuvimos la semana que estuvimos en Provo. Tuve que pedir menús y bocadillos complementarios que todos los que nos rodeaban comían después de estar sentados a la mesa durante 5 minutos. Nunca nos ofrecieron recargas o bebidas adicionales. Parte de los pedidos de nuestras fiestas se olvidaron y luego se les dijo que ya no tenían lo que se ordenó. El cheque era incorrecto y tardó 15 minutos en corregirlo. NO RECOMENDADO !!!

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J
4 hace años que

Estuve allí la primera semana de junio para celebr...

Estuve allí la primera semana de junio para celebrar nuestro 25 aniversario. Qué maravillosa experiencia y servicio de primera clase. La playa era fantástica y parecía muy privada. La piscina de la zona de adultos también era muy privada y siempre tenía muchos asientos disponibles. Nunca parecía ocupado y estaba muy relajado. Todos muy amables. ¡Estaremos de vuelta! ¡Gracias Fritzroy y Lisa!

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M
4 hace años que

El equipo de empleados es maravilloso. Desde el ch...

El equipo de empleados es maravilloso. Desde el check in hasta el personal de servicio y el servicio de limpieza. Gracias.

La mayor deficiencia es liderazgo / inversionistas / propiedad / chef. Están tan preocupados por el interés propio que caminan sin interés en interactuar con los huéspedes y validar la satisfacción.

En cambio, parecen estar tan absortos y totalmente desconectados con las mismas personas que los mantienen en el negocio ... tú y yo (también conocido como ... invitado).

Lo que es realmente sorprendente es que el personal se mantiene dedicado a la satisfacción de los huéspedes a pesar de la ignorancia del liderazgo. De nuevo, gracias.

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j
4 hace años que

El personal fue excelente, la comida es excelente,...

El personal fue excelente, la comida es excelente, la vista de la habitación es increíble. Soy justo, acabo de tener una mala experiencia. Berg y Micheal nuestro conserje fueron geniales, aunque les daría 5 estrellas y una gran propina cuando nos vayamos al final de la semana.

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4 hace años que

Grace Bay Club es un complejo fantástico con perso...

Grace Bay Club es un complejo fantástico con personal de primer nivel, comodidades, interiores y lo mejor de todo: vistas. Nos sentimos muy bien atendidos todo el tiempo con el personal y el conserje constantemente registrándonos y respondiendo rápidamente a todas las solicitudes. La piscina Infiniti era preciosa y, como las demás instalaciones, muy limpia y bien cuidada. El bar Infiniti por la noche era un buen lugar para tomar bebidas y aplicaciones y el viernes por la noche tenían un dj maravilloso que tocaba música hasta las 10/11 pm. Recomiendo encarecidamente Grace Bay Club si vas a Turks & Caicos. ¡Una tienda de regalos muy bonita también!

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s
4 hace años que

Tony y yo pasamos un tiempo INCREÍBLE durante 8 he...

Tony y yo pasamos un tiempo INCREÍBLE durante 8 hermosos días en el paraíso. Acabamos de regresar a casa y extrañamos a nuestros nuevos amigos Thy Amado & Devon ... ¡quienes nos cuidaron fabulosamente! Todo el lugar fue un sueño y definitivamente volveremos en mayo para mi cumpleaños y luego volveremos en agosto. Recomiendo encarecidamente este complejo! ¡Me encantó tanto!

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C
4 hace años que

Hermoso complejo con un personal increíble y una v...

Hermoso complejo con un personal increíble y una vista al mar aún más increíble. Todo el mundo es muy servicial y amable. El resort perfecto cuando quiere escapar y sentirse como un rey.

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T
4 hace años que

El Grace Bay Club es un complejo maravilloso, ¡per...

El Grace Bay Club es un complejo maravilloso, ¡pero la mejor parte de la experiencia para nosotros fue trabajar con Shameka! Shameka es la directora de ventas y bodas del resort y es literalmente una superhéroe. ¡La S en su pecho no significa Shameka, sino SUPERWOMAN! ¡No hay suficientes palabras en el diccionario para describir su dedicación y el nivel de servicio que brindó! Como diseñadores de eventos internacionales con décadas de experiencia, esta fue, con mucho, una de las semanas de eventos más emocionantes y desafiantes de la historia; las partes móviles eran infinitas. Pero Shameka era la sonrisa radiante que reducía el estrés de todos todos los días por cualquier medio necesario. Grace Bay se merece un gran aumento. (sonrisa) ¡Estamos eternamente agradecidos con Shameka y su equipo por la contribución monumental que hicieron a este evento abrumadoramente exitoso! Mucho amor y respeto de parte de tus amigos de Planning Factory International

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H
4 hace años que

Nuestra primera vez en Turks y Caicos, por lo que ...

Nuestra primera vez en Turks y Caicos, por lo que no tenemos referencias para comparar. Estoy bastante de acuerdo con lo que han mencionado todas las críticas anteriores. Excelente servicio en general, pero hay algunos contratiempos aquí y allá.

Quiero cubrir lo que nadie más ha mencionado ... El buffet de barbacoa en la playa del martes por la noche. Qué maravillosa experiencia culinaria. Mesas en la playa con música en vivo y excelente buffet de diferentes platos caribeños. Disfruté esta comida más que cualquier otra durante nuestra estancia.

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S
4 hace años que

¡¡¡Fraude!!!

¡¡¡Fraude!!!

Mi esposo y yo fuimos allí de luna de miel. Nuestra estancia allí, lamentablemente, nos ha afectado económicamente de una manera que nunca pensamos. Nos asignaron a Godfrey y a otra persona como nuestro conserje. Creo que Godfrey nos ayudó a montar una actividad de motos de agua con una empresa llamada Caribbean Cruisin. Godfrey dijo que la ubicación solo acepta tarjetas de débito, fuimos ingenuos y no pensamos que fuera una mala decisión, ya que le proporcionamos la información por teléfono, incluido nuestro CVV. Al día siguiente, alguien cambió su correo electrónico y contraseña en nuestras cuentas de persecución que la cuenta vinculada a nuestra tarjeta de débito. No hace falta decir que experimentamos fraude en nuestras cuentas. Tenga en cuenta que no habíamos utilizado nuestra tarjeta de débito en ningún otro lugar de los estados y para nuestra luna de miel. Por lo tanto, fue el conserje o la instalación de Jet Ski quien vendió nuestra información de identidad y cometió fraude en nuestras cuentas. La tarjeta se agregó a la billetera de un número extranjero. Se produjo una transacción de $ 2,855.85 en Saks 5th ave y ahora todas nuestras cuentas están cerradas ya que esta persona pudo acceder a nuestras cuentas. Esta fue la experiencia mucho peor de mi vida considerando el hecho de que esperábamos excelentes servicios durante nuestra luna de miel. En cambio, regresamos a casa para lidiar con una pesadilla. No solo estamos esperando la investigación bancaria, sino que es posible que tengamos que esperar hasta septiembre para recuperar nuestro dinero de cargo fraudulento de $ 2,855.85. Estamos abordando esto con usted porque independientemente de quién robó nuestra información, la persona trabaja para su hotel y los servicios fueron recomendados por su hotel. Esta fue la primera vez que visitamos su hotel y, por supuesto, la última. Nunca habíamos experimentado algo como esto y ahora mi esposo está en riesgo de robo de identidad debido a nuestra visita allí. Es muy decepcionante. Este taxi afectará nuestras finanzas en el futuro. Necesitamos asegurarnos de que esto se corrija por su parte porque esto era inaceptable en todos los aspectos.
Por último, hay numerosas cosas que experimentamos además del fraude en nuestras cuentas durante nuestra estadía. La cama en la que dormimos era extremadamente dura y nos dio dolores de cuello y espalda durante nuestra estancia. No mencionamos nada como parte de nuestro tiempo allí, estábamos lidiando con el fraude llamando a nuestro banco y haciendo llamadas. El desayuno a la parrilla era gratuito, comimos allí una vez y nunca más. Estaba lleno de moscas y mosquitos revoloteando por toda nuestra comida y buffet. Los conserjes apenas estaban cerca y eran accesibles.

Estamos extremadamente molestos y nos quedamos con todo esto para lidiar con uno de nuestros momentos más felices como recién casados. Por favor, tome esta evaluación muy en serio y esperamos que encuentre una manera de abordar esta horrible experiencia.

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D
4 hace años que

Grace Bay Club fue mi lugar para la ceremonia de m...

Grace Bay Club fue mi lugar para la ceremonia de mi boda, en la playa, y también para mi recepción en el Restaurante Infiniti. ¡Cada empleado de este complejo excepcional estuvo por encima y más allá! Fueron tan amables y acogedores y dispuestos a hacer un esfuerzo adicional para asegurarse de que todos sus invitados estén felices. Desde los directores hasta los botones y los camareros, ¡no puedo decir lo suficiente sobre todos ellos! Estuvieron dispuestos a trabajar con nosotros y brindaron cierta flexibilidad en cuanto a reservas de habitaciones y personalización de un menú para mi recepción para satisfacer todas las necesidades de mis huéspedes. ¡La ubicación no puede ser mejor al estar en la mejor playa del mundo! El ambiente en el restaurante Infiniti es inmejorable. Si tuviera que hacerlo todo de nuevo, no dudaría en reservar Grace Bay Club. Lo recomiendo encarecidamente y creo que ningún otro lugar en Provo podría compararse con la calidad y el servicio que recibe en Grace Bay Club.

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R
4 hace años que

Gran destino, Grace Bay Club es uno de los mejores...

Gran destino, Grace Bay Club es uno de los mejores hoteles de esta isla. Caro sí lo es, pero muy relajante y excelente servicio de conserjería. Pongo una estrella menos porque la comida y el servicio no son 5 estrellas. Calidad de la comida inferior a la esperada y mal servicio de comidas.

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D
4 hace años que

Playa increíble, servicio increíble. Me alegro de ...

Playa increíble, servicio increíble. Me alegro de haber escuchado a los amigos que habían estado en T y C antes que nosotros. Habíamos reservado el Palms, pero nos aconsejaron cambiar porque la playa y la ubicación era mejor. Una vez en Grace Bay, comparamos y quedamos contentos con nuestra elección. Si / cuando volvamos no tenemos ninguna razón para ir a otro lado.

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S
4 hace años que

¡No te puedes equivocar con este lugar! Nos alojam...

¡No te puedes equivocar con este lugar! Nos alojamos por 7 noches y nos encantó cada minuto. La playa en sí es increíble. El personal fue extremadamente agradable y servicial. No tengo quejas sobre este lugar. Volveremos.

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N
4 hace años que

¡Las mejores vacaciones! Hermoso resort, habitació...

¡Las mejores vacaciones! Hermoso resort, habitación y playa increíble! Nos alojamos en el lado de adultos de la playa / zona de la piscina, que era tranquila y relajante. No puedo decir lo suficiente sobre el personal super amable. Un agradecimiento especial a nuestra concierge Lisa !!! ¡Ella era maravillosa! ¡Bebidas y comida también somos deliciosos! Pudimos cenar en establecimientos al aire libre que también eran geniales. ¡Sin duda volveremos a Grace Bay Club!

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4 hace años que

He estado en muchas islas y las islas Turcas y Cai...

He estado en muchas islas y las islas Turcas y Caicos están lejos de las listas con sus precios. Por ejemplo, cuesta alrededor de 90 dólares estadounidenses para 3 cenar en un restaurante de 2 estrellas y eso ni siquiera incluye bebidas alcohólicas. Ir al supermercado costaba unos 12 dólares estadounidenses por una lata de 12 onzas de café Folgers. 1 libra de salmón rey del supermercado cuesta $ 32 dólares estadounidenses. No sé cómo los lugareños pueden permitirse vivir allí y siento mucha pena por ellos, ya que sé que luchan. Hay un arancel del 30% sobre los alimentos, lo cual es absurdo. Creo que están subvencionados. Fue agridulce para mí dejar las islas.

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T
4 hace años que

El ambiente junto a la piscina es excepcional. Com...

El ambiente junto a la piscina es excepcional. Comedor de fácil acceso si no se aloja en el complejo también. Personal amable que es atento y tiene como objetivo que todo sea perfecto.

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4 hace años que

Grace Bay Club fue una de las mejores experiencias...

Grace Bay Club fue una de las mejores experiencias caribeñas que he tenido. Las Islas Turcas y Caicos son impresionantes en general. El agua azul más hermosa del Caribe. Las personas más amables que no se aprovechan de los turistas como lo hacen otras islas. Comida increíble. Especialmente el restaurante Mr Groupers, verdaderamente auténtico.

El personal de Grace Bay Club es increíble. Todos reciben un conserje personal. Renalt era nuestro y fue absolutamente el mejor servicio personal, más atento y sorprendente.

El complejo, literalmente, le da a cada huésped un teléfono celular y usted está conectado directamente con su conserje personal. Esto es más que un servicio de 5 estrellas que no he experimentado ni siquiera en los mejores hoteles.

Verdaderamente un lugar increíble al que volveremos muchas veces.

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R
4 hace años que

Esta era nuestra primera vez en la isla, así que n...

Esta era nuestra primera vez en la isla, así que no sabía dónde quedarme. Nos alojamos en Villa Del Mar. Cuando íbamos a desayunar en The Grill at Grace Bay Resort, los camareros nos preguntaban si nos estábamos quedando allí. Dijimos que no, estamos en Villa del mar y que toda la actitud cambiaría hacia nosotros y no en el buen sentido. Sin darles propina.
En cuanto a los lugareños, mientras caminaban por las aceras, si les dijeras hola a algunos de ellos, te mirarían como si pudieran cortarte. Aunque, algunos eran bastante agradables, pero la mayoría no lo era. Sobre todo lo pasamos muy bien. Dormir hasta tarde e ir a la playa en cualquier momento y no luchar por un sillón con sombrilla valió la pena. Refiriéndose a los cruceros en los que tiene suerte si encuentra un sillón vacío y la única vez que entra en el hermoso océano azul es si se baja del barco en los puertos.

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4 hace años que

normal

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4 hace años que

Necesidad de modificar la calificación inicial. De...

Necesidad de modificar la calificación inicial. Después de un comienzo difícil, tenemos que decir que la administración de Grace Bay hizo que todo fuera perfecto para la segunda mitad de nuestras vacaciones / luna de miel tardía. Sin embargo, el personal todavía es un trabajo en progreso. Por ejemplo, el tipo que trajo nuestras maletas en realidad nos acechó mientras yo bajaba a buscar dinero en efectivo para darle propina. Él no sabía que yo estaba haciendo esto, pero regresó a nuestra habitación con una actitud afirmando que había perdido algo y quería revisar nuestra habitación. Le di la propina y se fue de inmediato ... aparentemente ya no le preocupaba la llave maestra que necesitaba para su trabajo. Otros como Adam nuestro conserje fue genial.

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4 hace años que

Lo pasé increíble viendo la puesta de sol durante ...

Lo pasé increíble viendo la puesta de sol durante la hora feliz del viernes por la noche. Las bebidas, el menú, el DJ y el ambiente fueron increíbles. Este era definitivamente el lugar para estar durante la hora feliz un viernes

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4 hace años que

El Grace Bay Club es una propiedad agradable. Tien...

El Grace Bay Club es una propiedad agradable. Tienen una gran playa y los trabajadores son en su mayoría amables. Hay una variedad de categorías de habitaciones y nos alojaremos en una suite junior frente al mar en el edificio ultra lujoso de la propiedad, del cual hay dos edificios como este. La suite es agradable, pero no hay escritorio ni asientos en la suite, excepto por una silla. El otro problema es que se supone que tiene una vista frente al mar y desafortunadamente no debido a las palmeras que están justo afuera de la terraza y bloquean el 60% de la vista. Esto parece ser un problema y una queja común, ya que hay árboles maduros y follaje y, lamentablemente, están demasiado cerca de las terrazas. Les preguntamos si pueden cambiar nuestra habitación durante al menos parte de la estadía para que podamos disfrutar de una vista completa del océano que esperábamos y ansiamos. Estamos aquí por 11 noches pero dijeron que no pueden cumplir con la solicitud. Esto es decepcionante porque se supone que nuestra categoría de habitación tiene una vista completa frente al mar y algunas de las habitaciones en esta categoría de finca junior tienen la vista, pero muchas no. Así que tenga en cuenta cuando reserve que es posible que no obtenga exactamente lo que dice y que no lo arreglarán. Además, si mira el video en línea, muestra la residencia de la finca junior, pero no dice que el dormitorio y la vista pueden no ser como la imagen. Nuestra suite no tiene una cama con dosel como se muestra en el video y no tiene la hermosa vista completa al mar. Reservamos con Amex Centurion y nos pondremos en contacto con ellos en breve para abordar estos problemas.

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J
4 hace años que

Muy buen lugar, mucho que hacer. La calidad y cant...

Muy buen lugar, mucho que hacer. La calidad y cantidad de la comida no es buena para los precios. Gran personal y amable. 5 estrellas si la comida valía la pena el precio y la calidad.

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Grace Bay Club

Grace Bay Club

4.5