Sugey Horsch

Repaso de Grace Bay Club

¡¡¡Fraude!!!

¡¡¡Fraude!!!

Mi esposo y yo fuimos allí de luna de miel. Nuestra estancia allí, lamentablemente, nos ha afectado económicamente de una manera que nunca pensamos. Nos asignaron a Godfrey y a otra persona como nuestro conserje. Creo que Godfrey nos ayudó a montar una actividad de motos de agua con una empresa llamada Caribbean Cruisin. Godfrey dijo que la ubicación solo acepta tarjetas de débito, fuimos ingenuos y no pensamos que fuera una mala decisión, ya que le proporcionamos la información por teléfono, incluido nuestro CVV. Al día siguiente, alguien cambió su correo electrónico y contraseña en nuestras cuentas de persecución que la cuenta vinculada a nuestra tarjeta de débito. No hace falta decir que experimentamos fraude en nuestras cuentas. Tenga en cuenta que no habíamos utilizado nuestra tarjeta de débito en ningún otro lugar de los estados y para nuestra luna de miel. Por lo tanto, fue el conserje o la instalación de Jet Ski quien vendió nuestra información de identidad y cometió fraude en nuestras cuentas. La tarjeta se agregó a la billetera de un número extranjero. Se produjo una transacción de $ 2,855.85 en Saks 5th ave y ahora todas nuestras cuentas están cerradas ya que esta persona pudo acceder a nuestras cuentas. Esta fue la experiencia mucho peor de mi vida considerando el hecho de que esperábamos excelentes servicios durante nuestra luna de miel. En cambio, regresamos a casa para lidiar con una pesadilla. No solo estamos esperando la investigación bancaria, sino que es posible que tengamos que esperar hasta septiembre para recuperar nuestro dinero de cargo fraudulento de $ 2,855.85. Estamos abordando esto con usted porque independientemente de quién robó nuestra información, la persona trabaja para su hotel y los servicios fueron recomendados por su hotel. Esta fue la primera vez que visitamos su hotel y, por supuesto, la última. Nunca habíamos experimentado algo como esto y ahora mi esposo está en riesgo de robo de identidad debido a nuestra visita allí. Es muy decepcionante. Este taxi afectará nuestras finanzas en el futuro. Necesitamos asegurarnos de que esto se corrija por su parte porque esto era inaceptable en todos los aspectos.
Por último, hay numerosas cosas que experimentamos además del fraude en nuestras cuentas durante nuestra estadía. La cama en la que dormimos era extremadamente dura y nos dio dolores de cuello y espalda durante nuestra estancia. No mencionamos nada como parte de nuestro tiempo allí, estábamos lidiando con el fraude llamando a nuestro banco y haciendo llamadas. El desayuno a la parrilla era gratuito, comimos allí una vez y nunca más. Estaba lleno de moscas y mosquitos revoloteando por toda nuestra comida y buffet. Los conserjes apenas estaban cerca y eran accesibles.

Estamos extremadamente molestos y nos quedamos con todo esto para lidiar con uno de nuestros momentos más felices como recién casados. Por favor, tome esta evaluación muy en serio y esperamos que encuentre una manera de abordar esta horrible experiencia.

Traducido