G.H. Slack & Son Revisar

Recomiendo encarecidamente GH Slack & Son: gran selección, excelente personal, súper informado (mucho más que Home Depot o Lowe's). GH Slack suministró las puertas, ventanas, herrajes, molduras, vidrio de ducha y espejos para mi casa, ¡y se ve hermosa! Iré a Slack cuando compre puertas y ventanas para mi próxima casa también :)

Primero, ellos estiman un precio más bajo cuando estoy tratando de comprar el precio de cambio del riel de la silla ... ni siquiera en nuestras palabras ...

Tomó la cerradura de la puerta dañada y pudieron diagnosticar y suministrar una pieza de repuesto por menos de $ 15 en menos de 15 minutos. Muy amable y servicial.

Estoy tan impresionado con lo grosero que me trataron. Estaba buscando remodelar mi baño y quería encontrar una bañera de cierto estilo y tenía fotos ya que no sabía el nombre del material y una habitación de hombres se rió de mí y me dijo que fuera a Ferguson. Solo vine aquí porque Ferguson me informó amablemente que no tenían el modelo o el material que aprecié. Mi búsqueda continúa. Solo prepárate para que te traten con rudeza si vienes aquí y no sabes exactamente lo que quieres. Espero que esta revisión ayude a alguien que no esté buscando que se rían de él en una sala de comida de hombres que eran trabajadores de la empresa. Muy decepcionado.

Soy un contratista general que hace muchos negocios en Slack & Son. Tienen personas con conocimientos que han estado trabajando en la industria de la construcción durante años que saben lo que hacen por dentro y por fuera, desde puertas y ventanas hasta molduras, también espejos y puertas de ducha. Aprovecho todos los servicios que existen.

Puede estar seguro de que Slack & Son le ayudará a tomar las decisiones correctas para su proyecto.

Honestamente, mi experiencia inicial con un empleado fue muy decepcionante.
Sin embargo, un empleado maravilloso, Justin, redimió la reputación de GH Slack and Sons. Muy respetuoso, muy inteligente y muy servicial. Me alegré de que estuviera presente para ayudarme cuando el otro empleado salió a almorzar. Él ayudó a corregir los pedidos porque hubo un error y, si bien mi pedido original tardó en procesarse después de múltiples llamadas telefónicas y visitas al otro empleado durante casi 2 meses, ¡logró obtener las palancas de puerta correctas en 5 días! Gracias de nuevo, Justin.

Hemos comprado nuestras ventanas y puertas a través de Slack and Sons tanto en el pasado durante una remodelación como recientemente con nuestra nueva incorporación. Le dijimos a esta empresa que queríamos ventanas como complemento. Nos enviaron una oferta que incluía la descripción técnica de las ventanas ... toda una jerga que tenía poco sentido para nosotros. Entregaron ventanas de remodelación para nuestra remodelación de nueva construcción. Cuando les llamamos y les enviamos un correo electrónico para intentar devolver estas ventanas por las correctas, nos acusaron de mentir y nos dijeron que no era posible un intercambio. Ofrecieron que les pagáramos $ 1200 adicionales para cambiar los marcos de las ventanas. No volveremos a utilizar Slack and Sons en el futuro. Su servicio al cliente es terrible.

Mi experiencia fue como conseguir un tratamiento de conducto. Parece que no parecen reconocer las cosas que se venden, además de que publicaron máscaras requeridas y ninguno de ellos llevaba una, así que ¿cuál era su punto? También me recomiendan que vaya a Champion Hardware para encontrar o arregla mi problema

El mejor lugar de la ciudad para comprar molduras y puertas.

El 11 de junio hicimos un pedido con Joey pidiendo una ventana para un alquiler llamado el 27 de junio, nunca escuché ninguna respuesta sobre el pedido llamado nuevamente hoy y descubrimos que el pedido nunca se había pedido a un gerente y Joey se rió de la idea de que No había nada que el Gerente pudiera hacer. Aún no he recibido una llamada de Joey ni de nadie más.

Tenía algunas puertas hechas que nadie podía hacer y las hizo en el momento oportuno. Increíble personal trabajador. Definitivamente volveremos para futuros pedidos.

¡NO USES ESTA COMPANIA! Tenga cuidado, ellos hacen "pedidos especiales" de todos sus productos y se niegan a asumir la culpa o el crédito cuando las puertas o ventanas tienen un tamaño diferente al acordado. Por ejemplo, pedí 2 puertas corredizas de vidrio por teléfono y corrí a su tienda en mi almuerzo para pagarlas (por valor de $ 2800). Pedí puertas corredizas de vidrio de 6 pies de ancho y se entregaron 5 pies de ancho. Cometieron un error en el papeleo y afirmaron que fue mi culpa por no haberlo detectado en la página de especificaciones (soy propietario de una casa). No hace falta decir que se negaron a retirar las puertas, pero prometieron darme un "buen trato" por un nuevo juego de puertas. El vendedor fue grosero y su supervisor fue menos que servicial. En el momento actual, discutí los cargos con la compañía de mi tarjeta de crédito, quien me recomendó que Slack and Sons viniera a buscar las puertas, ya que me habían reembolsado los cargos. Se negaron y dijeron que esperaran y vean cómo "se desarrolla". ¡Fui a Home Depot y compré ambas puertas por $ 1400 entregados! ¿Qué sabes ... Home Depot tiene una POLÍTICA DE DEVOLUCIÓN en caso de que no quede satisfecho? Sin embargo, Home Depot cumplió lo prometido. ¡Voy a esparcir mi mala experiencia como un incendio forestal con la esperanza de que nadie sea tratado como nuestra familia!

En respuesta a lo que leerá del propietario a continuación:
Este pedido se realizó por teléfono. Solicité que las puertas tuvieran 6.0 pies de ancho, no 60 pulgadas. Admití mi culpa porque no revisé la página de especificaciones tan cuidadosamente como debería (recuerde que venía en mi hora del almuerzo para enviar el pago de un pedido que se detallaba por teléfono). Cuando me ofrecieron un reembolso de $ 1000 por un pedido de casi $ 2800, amablemente lo rechacé. En cambio, respondí que me reunía en el medio y dividía la cuenta en $ 1400. Me negaron y me dijeron que era mejor buscar una resolución a través de la compañía de mi tarjeta de crédito. Solo para señalar, aún no he recibido una llamada del propietario en un esfuerzo por resolver el problema ni he recibido una disculpa por la confusión. Vaya a lo seguro, compañeros consumidores, vaya a una tienda grande (Lowes o Home Depot) que tenga una política de devolución justa.

No tuve una buena experiencia. Compró una casa que fue asaltada durante el depósito en garantía. Salieron e hicieron una cotización. Una vez cerrado el depósito en garantía, llamé para pagar la cotización. Tenían información de contacto incorrecta, así que actualicé en ese momento y cargaron mi tarjeta. También les pedí que hicieran una segunda cotización para poder reemplazar todas las ventanas de la casa (nunca hicieron esto). Me dijeron que el vidrio llegaría aproximadamente una semana después y que llamarían para instalarlo. Está cerca de Navidad y eso retrasa las cosas. Es comprensible que me diga cuándo esperar y lo haré hasta ese momento. Es invierno y la corriente de aire del invierno hace que la cosa esté muy fría, así que, por supuesto, lo antes posible. Aquí es donde las cosas se fueron al sur. No recibimos respuesta, así que llamamos para verificar el estado ... y aún tenían la información de contacto incorrecta. Ok, tal vez el error administrativo no sea gran cosa, así que lo di una vez más. Iban a comprobar el estado y volver a llamarme de inmediato, pero nunca me devolvieron la llamada. Debido a que no recibí una llamada, llamé 2 veces más durante la semana siguiente, ¡y cada vez la información de contacto seguía siendo incorrecta! Y en ambas ocasiones, comprobarían el estado del pedido y me llamarían enseguida. Bueno, esta mañana vinieron a instalar las ventanas, ¿y adivinen qué? ¡No pueden debido a las contraventanas en las puertas y no las tocan! ¿Por qué diablos no dirías esto en ningún momento antes del día de la instalación? ¿Por qué no estaba este comentario en las notas de la cita para que todos supieran que esto era un problema? He reemplazado algunas ventanas a lo largo de los años y los comentarios sobre los problemas se comunican claramente en la cotización. Así que ahora no instalarán mis ventanas, y estoy atascado con 2 puertas que están rotas con el aire del invierno entrando. Lo curioso es que una de las razones de los retrasos es que nos dijeron que la persona que hizo el presupuesto tiene que instalar ya que conocen los detalles del trabajo.

Hunter Witcher y Dustin Walker obtienen esta calificación de 5 estrellas. Necesitaba un mecanismo de bloqueo de la puerta del patio que nadie en Bakersfield tenía en existencia. Nos estábamos mudando de la casa y la camioneta de mudanzas estaba cargando nuestro contenido. Fui a tres negocios diferentes en busca de esta pieza poco común. Mi última parada y esperanza fue G.H. Slack & Sons a las 11:50 am el sábado 10 minutos antes del cierre. MEJOR PARADA que hice ese día. Dustin buscó este artículo en todas partes de la tienda, afirmando que no lo tenía en stock. ¡Hunter intervino y salvó el día! Hunter, mi nuevo mejor amigo del día, fue al almacén de arriba, buscó mi parte y la encontró. Me llenó de alegría porque necesitaba desesperadamente esa parte.
Estos 2 empleados trabajaron después de la hora de cierre para ayudarme. Son un ENORME activo para su empresa. En mi opinión, superaron las expectativas de atención al cliente. Hunter Witcher y Dustin Walker, ¡agradezco todos sus esfuerzos ese día!

¡Muy buen servicio! La tienda de la puerta "ir a" en la ciudad

Llamé a la oficina para solicitar una cotización para obtener reemplazos de puertas de núcleo hueco de 2 a 6 paneles junto con bisagras de enrutamiento, puertas biseladas y corte de orificio de perilla, me cotizaron 90 dólares por dos puertas. Manejé desde Tehachapi hasta el negocio solo para cobrar 203.00 dólares. Hablé con un caballero en el mostrador que nos atendió sobre la cotización por teléfono y básicamente dijo que estaba mal. Sintió que tenía una actitud terrible y sintió que estábamos engañados y cambiados. No más negocios de nosotros.

Pidió una cotización sobre la ventana rota de un dormitorio y dijeron que saldrían al día siguiente entre la una y las tres. Bueno, yo trabajo, así que mi suegra salió a esperarlos y nunca aparecieron. Cuando llamé para preguntar qué sucedió, el tipo dijo que toda la gente de la ventana se había ido por el día y que me llamaría al día siguiente. Sin llamada telefónica. Así que solo doy una estrella debido al hecho de que eran tan vagos que ni siquiera querían hacer negocios.