Lee Knotts Repaso de G.H. Slack & Son
¡NO USES ESTA COMPANIA! Tenga cuidado, ellos hacen...
¡NO USES ESTA COMPANIA! Tenga cuidado, ellos hacen "pedidos especiales" de todos sus productos y se niegan a asumir la culpa o el crédito cuando las puertas o ventanas tienen un tamaño diferente al acordado. Por ejemplo, pedí 2 puertas corredizas de vidrio por teléfono y corrí a su tienda en mi almuerzo para pagarlas (por valor de $ 2800). Pedí puertas corredizas de vidrio de 6 pies de ancho y se entregaron 5 pies de ancho. Cometieron un error en el papeleo y afirmaron que fue mi culpa por no haberlo detectado en la página de especificaciones (soy propietario de una casa). No hace falta decir que se negaron a retirar las puertas, pero prometieron darme un "buen trato" por un nuevo juego de puertas. El vendedor fue grosero y su supervisor fue menos que servicial. En el momento actual, discutí los cargos con la compañía de mi tarjeta de crédito, quien me recomendó que Slack and Sons viniera a buscar las puertas, ya que me habían reembolsado los cargos. Se negaron y dijeron que esperaran y vean cómo "se desarrolla". ¡Fui a Home Depot y compré ambas puertas por $ 1400 entregados! ¿Qué sabes ... Home Depot tiene una POLÍTICA DE DEVOLUCIÓN en caso de que no quede satisfecho? Sin embargo, Home Depot cumplió lo prometido. ¡Voy a esparcir mi mala experiencia como un incendio forestal con la esperanza de que nadie sea tratado como nuestra familia!
En respuesta a lo que leerá del propietario a continuación:
Este pedido se realizó por teléfono. Solicité que las puertas tuvieran 6.0 pies de ancho, no 60 pulgadas. Admití mi culpa porque no revisé la página de especificaciones tan cuidadosamente como debería (recuerde que venía en mi hora del almuerzo para enviar el pago de un pedido que se detallaba por teléfono). Cuando me ofrecieron un reembolso de $ 1000 por un pedido de casi $ 2800, amablemente lo rechacé. En cambio, respondí que me reunía en el medio y dividía la cuenta en $ 1400. Me negaron y me dijeron que era mejor buscar una resolución a través de la compañía de mi tarjeta de crédito. Solo para señalar, aún no he recibido una llamada del propietario en un esfuerzo por resolver el problema ni he recibido una disculpa por la confusión. Vaya a lo seguro, compañeros consumidores, vaya a una tienda grande (Lowes o Home Depot) que tenga una política de devolución justa.
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