William cantrell

Repaso de G.H. Slack & Son

No tuve una buena experiencia. Compró una casa que...

No tuve una buena experiencia. Compró una casa que fue asaltada durante el depósito en garantía. Salieron e hicieron una cotización. Una vez cerrado el depósito en garantía, llamé para pagar la cotización. Tenían información de contacto incorrecta, así que actualicé en ese momento y cargaron mi tarjeta. También les pedí que hicieran una segunda cotización para poder reemplazar todas las ventanas de la casa (nunca hicieron esto). Me dijeron que el vidrio llegaría aproximadamente una semana después y que llamarían para instalarlo. Está cerca de Navidad y eso retrasa las cosas. Es comprensible que me diga cuándo esperar y lo haré hasta ese momento. Es invierno y la corriente de aire del invierno hace que la cosa esté muy fría, así que, por supuesto, lo antes posible. Aquí es donde las cosas se fueron al sur. No recibimos respuesta, así que llamamos para verificar el estado ... y aún tenían la información de contacto incorrecta. Ok, tal vez el error administrativo no sea gran cosa, así que lo di una vez más. Iban a comprobar el estado y volver a llamarme de inmediato, pero nunca me devolvieron la llamada. Debido a que no recibí una llamada, llamé 2 veces más durante la semana siguiente, ¡y cada vez la información de contacto seguía siendo incorrecta! Y en ambas ocasiones, comprobarían el estado del pedido y me llamarían enseguida. Bueno, esta mañana vinieron a instalar las ventanas, ¿y adivinen qué? ¡No pueden debido a las contraventanas en las puertas y no las tocan! ¿Por qué diablos no dirías esto en ningún momento antes del día de la instalación? ¿Por qué no estaba este comentario en las notas de la cita para que todos supieran que esto era un problema? He reemplazado algunas ventanas a lo largo de los años y los comentarios sobre los problemas se comunican claramente en la cotización. Así que ahora no instalarán mis ventanas, y estoy atascado con 2 puertas que están rotas con el aire del invierno entrando. Lo curioso es que una de las razones de los retrasos es que nos dijeron que la persona que hizo el presupuesto tiene que instalar ya que conocen los detalles del trabajo.

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