Furniture at Work Revisar

Evita a toda costa, tomará tu dinero para luego ignorarte cuando no hayan entregado su silla. de hecho, han cerrado su centro de servicio al cliente para hacer frente a una acumulación de quejas y pedidos que no han cumplido. pero el equipo de ventas todavía está abierto, por lo que aún pueden tomar pedidos para agregar a la lista de quejas y pedidos que no pueden cumplir, pero aún conservan el dinero.

Estafa completa. Pedí un escritorio con entrega al día siguiente hace dos semanas. Aún no ha llegado. He hecho varios intentos sin éxito de contactar con el servicio de atención al cliente. NO COMPRES AQUÍ

Atención al cliente inexistente. Entrega 2 semanas atrasada. Creo que estas personas toman el pedido (y por supuesto el dinero) y luego hacen su pedido con un proveedor externo, quien luego realiza la entrega.
Mi silla de oficina proviene de una empresa llamada DAMS y es de buena calidad. Sin embargo, si hubiera buscado más, habría encontrado la misma silla por menos y aún con entrega "gratuita". El costo de envío parece estar incluido en el precio de la silla.

Compré esta silla para mi esposa que tiene una espina bífida dividida en la médula espinal. Después de un día de trabajo, mi esposa dice que no le duele tanto la espalda y que la silla es muy cómoda. los muebles en el trabajo son fieles a su palabra y entregan la mercadería en dicha fecha. La silla fue fácil de montar.

Realmente impresionado con la calidad de estas sillas. Estuvieron bien juntos y parecen muy cómodos. Excelente relación calidad-precio, sin duda lo recomendaría.

Pedí una silla para mi hijo ya que la suya ya había pasado de su mejor momento, pero me decepcionó un poco que no pude verificar la elección con él hasta mucho después de la fecha límite para la entrega del día siguiente, y era el jueves anterior al banco. vacaciones, por lo que tendría que esperar casi una semana. Imagínense mi alegría cuando llegó la silla al día siguiente, no la que pedí porque posiblemente se habían acabado, sino una que parecía idéntica. Mi hijo está realmente satisfecho con su nueva silla. Realmente excelente servicio, muy bien hecho a Furniture At Work.

NO COMPRE EN ESTE SITIO WEB



Tomarán su dinero y nunca más volverán a saber de ellos.



He informado a Trading Standards e insto a todos los demás a hacer lo mismo.

¡Impactante! ¡Las buenas críticas son claramente falsas!

Los estafadores, el peor servicio de todos los tiempos, tomaron mi dinero, no enviaron mi pedido y no repiten los correos electrónicos durante 6 semanas, cancelé el pedido y me cobran 50GBP por cancelación y aún no devuelven mi dinero. No compre a esos estafadores.

Mi pedido se cumplió y se entregó a tiempo. También recibí una llamada telefónica anunciando la entrega ese mismo día. Muy complacido con el resultado. Lo recomiendo encarecidamente.

Horrible servicio al cliente. Cobrarte por la entrega en 24 horas, pero solo obtienes entrega en 24 horas si tienen stock y solo descubres que no tienen stock una vez que hayas pagado. Continuamente me dijeron durante una semana que estaban obteniendo existencias, y luego me dijeron que no recibirían mi artículo hasta el final del mes (¡más de 3 semanas)! Espera la mayor parte de los 10 minutos para comunicarse con alguien de Servicio al Cliente. Servicio de basura, no volvería a usar.

Todavía estoy esperando mi pedido, muy lento en responder, pedido el 10 de marzo y todavía esperando, hablé con el servicio al cliente y prometí que estaría conmigo dentro de 2 semanas, y todavía no hay señal, no les compre, no confíe lo que dicen .. Llamaré a la compañía de tarjetas de crédito y recuperaré mi dinero

Yo también desearía haber leído las reseñas antes de realizar el pedido. Realizamos un pedido de una silla de escritorio en abril, con entrega normal (5 días hábiles). La fecha de entrega iba y venía sin ningún contacto así que lo perseguí. Recibí un acuse de recibo automático, pero esto nunca fue seguido por ningún contacto sobre el pedido. Otros dos correos electrónicos posteriores fueron ignorados solicitando una actualización o cancelación, y tampoco pudieron comunicarse por teléfono.

Habían pasado casi dos meses sin contacto, así que me comuniqué con el banco para solicitarles que revertieran la transacción en base a las pruebas que envié, lo cual hicieron. En este punto, la silla todavía estaba a la venta en su sitio, todavía se anunciaba como en stock y aún proporcionaba una entrega de 5 días hábiles.

De la nada, a mediados de junio, sin previo aviso y aún sin contacto, un mensajero apareció al azar con la silla, así que rechacé inmediatamente la entrega, la devolvieron directamente como devolución al remitente. Ahora, un mes después (mediados de julio), recibo un correo electrónico del departamento de "Cobro de deudas" solicitando que pague la silla. Absolutamente ridículo chiste de una empresa !! ¡¡Ni siquiera tengas la tentación de arriesgarte ordenando con ellos !! Estará informando a los estándares comerciales.

Lamentablemente, decir que esta es una de las peores empresas con las que he tratado y estoy de acuerdo con otras reseñas en línea al decir que NUNCA RECOMENDARÍA ESTA EMPRESA A NADIE. He dado una estrella ya que es la más baja, si hubiera menos disponible, habría dado eso.
Mis razones son las siguientes.
Pedí una silla de oficina antes de las 2:00 p. M. Del 25/10/19 con el pedido antes de las 2:00 p. M. Para recibir la entrega el siguiente día laborable.
Mi pedido indicó la entrega el lunes
Llega el lunes, no hay asesoramiento de la empresa si se envía o no
Nada sin correo electrónico sin contacto y silla no llega
Envíeles un correo electrónico al final del día. Cancelé el pedido según las regulaciones de venta a distancia, ya que en mi opinión se habían perdido la publicidad y no estaría en el día siguiente de todos modos.
Al día siguiente, DPD declara que están entregando el artículo, ya que estaba fuera, pensé en darle a la empresa el beneficio de la duda y volver a reservar la entrega con DPD para el miércoles, lo confirman.
Al día siguiente, no hubo comunicación de DPD y aún no hubo respuesta a la orden de cancelación original de Furniture at work. No tengo idea de lo que está pasando.
Nunca volví a tener noticias de DPD y luego envié varios correos electrónicos a Furniture en el trabajo diciendo que no se entregó esperando un reembolso bajo pedido cancelado.
Tardan días en responder y afirmar que lo estaban persiguiendo para confirmar la falta de entrega.
Eventualmente les di 72 horas para reembolsar en mi cuenta o enfrentar la corte del condado más costos. No estaba en mi cuenta en 72 horas, así que fui a Visa y pedí que me devolvieran el cargo.
Unos días después, el dinero regresó a mi cuenta en su totalidad, sin disculpas de Furniture at Work, solo un correo electrónico que decía que estaba siendo reembolsado.
No estoy seguro si fue Visa, amenaza o corte o si finalmente procesaron el reembolso, pero ya terminó.
Mis pensamientos no se ocupan de ellos a menos que estés preparado para un dolor total. Responden correos electrónicos a un ritmo más lento que un caracol y alguien a quien no estoy preparado para recomendar ni siquiera a mi peor enemigo.

¡Calificar mi experiencia con esta empresa como un desastre sería quedarse corto! Ni siquiera sé por dónde empezar.

¡El hecho de que ni siquiera respondan las críticas negativas lo dice todo!

Su empresa, obviamente, no tiene el stock para hacer frente a la demanda, sin embargo, usted se alimenta incansablemente de las esperanzas de la gente de unos plazos de entrega razonables. Usted está anunciando desinfectantes de manos y toallitas húmedas que la gente espera recibir como prioridad, no tiene las acciones y sigue pedaleando en Internet por las que la gente está desesperada, pero usted no tiene ni sus proveedores. Tenga la decencia de mostrar en su sitio web que los tiempos de entrega en la actualidad son de 8 a 12 semanas para los productos desinfectantes. Respondes a las reseñas aquí diciendo que estás trabajando duro para satisfacer la demanda. La oferta y la demanda es una de las mayores desapariciones de la codicia y la mala gestión. No tiene los suministros para los que existe una demanda. Por lo tanto, es engañoso hasta el punto de burlarse del público en general. El director de esta empresa debería inclinar la cabeza avergonzado. ¿No deberías MP

Hice un pedido el 27 de abril. Originalmente me enviaron un correo electrónico para decir que habría una demora en la recepción de los artículos y que podría actualizar a otras alternativas o esperar hasta el 15 de mayo para la entrega de los artículos que había pedido. El 15 de mayo, no había señales de mi entrega, por lo que envié un correo electrónico al servicio de atención al cliente. Seis días después recibí una respuesta indicando que la nueva fecha de entrega sería el 5 de junio ... ¡aquí estamos 4 días después y todavía no hay señales de mi entrega!

NO HAGA SU PEDIDO DESDE AQUÍ.

Hice un pedido el 18 de abril para la entrega al día siguiente de una silla de oficina. ya ha pasado 1 mes y todavía tengo que recibir claridad sobre dónde está mi pedido.

Hay una falta de transparencia con su servicio al cliente y solicitaré un reembolso de inmediato. Este negocio debe ser informado a las autoridades comerciales pertinentes por su terrible servicio.

Servicio absolutamente terrible. Han pasado 21 días y aún no ha llegado el pedido. Llamé hace una semana y le dije que el pedido llegaría en 2 días. Aún no ha llegado. Volví a llamar y estuve en espera durante 8 minutos y nadie respondió a sus llamadas.

No escribo reseñas muy a menudo, pero esta empresa es realmente horrible. Pedí un escritorio hace 6 semanas para la entrega al día siguiente, finalmente llegó 2 semanas después, pero era demasiado tarde y ya no era necesario. Me tomó otra semana programar la recogida del escritorio. El escritorio fue devuelto al proveedor HACE MÁS DE 2 SEMANAS y he estado persiguiendo mi reembolso desde entonces. Me alegró aceptar un retraso debido a la pandemia en curso, pero otras empresas están entregando y procesando reembolsos sin ningún problema, por lo que esto es simplemente ridículo. Sin respuesta por correo electrónico, más de una hora por teléfono tratando de comunicarse con un ser humano real, pero aún así no hubo suerte. Evite a toda costa, parece poco probable que alguna vez recupere mi dinero.

¡No les compre nunca! Empresa de basura!

Nos enviaron escritorios que son imposibles de armar y luego fingieron que lograron brindar un gran servicio.

¡Horrible experiencia!

Experiencia horrible, muy mal servicio al cliente. Pedí algo hace 2 meses y todavía no recibí mi pedido. No recomiende su sitio web.

Entrega rápida, actualizaciones del transportista realmente útiles e informativas: preside exactamente lo que se esperaba y es fácil de montar. El seguimiento después de la llamada de entrega de Furniture @ work, la verificación de que todo estaba bien fue impresionante. Gracias por el excelente servicio.

Recientemente trabajé para ellos y me despidieron debido a mi epilepsia. Por suerte para ellos, no voy a seguir los canales legales con ellos. La razón es que no tienen ninguna contingencia para el Brexit, ya que son solo una empresa de intermediarios y no durarán 12 meses.
Por cierto, 10 días hábiles para un reembolso y NO se le mantendrá al día con los cambios de entrega y las fechas de envío retroactivas.
Revisión de una palabra, EVITAR

Los productos defectuosos entregados esa semana se dañaron debido a un embalaje incorrecto, ya que los protectores de esquinas mostraron claras diferencias en la forma en que se ensamblaron. El bit ensamblado correctamente condujo a que las esquinas de los escritorios se aplastaran y partieran. Los escritorios también tenían varios arañazos.

Mercancías baratas, basura y gente muy difícil de tratar. La mayoría de los productos se rompen a la llegada y se niegan a ayudar con la recogida o los reembolsos. La respuesta a continuación también es falsa. Nunca responden a correos electrónicos o llamadas telefónicas. Sus prácticas repugnantes se aprovechan de las personas en modo de crisis. Serán reportados a los estándares comerciales y llevados a los tribunales.

La compañía Disgustig ordenó un gabinete de pesticidas hace más de 60 días, no se entregó nada. El servicio al cliente es espantoso y ahora tengo que llevarlos a los tribunales para recuperar mi dinero. EVITE COMO LA PLAGA QUE ESTA EMPRESA NO DEBE ESHISTAR.

Gran producto y servicio. Compré el armario plano Tully Double Doors, que era un producto de buena calidad para mi oficina en casa. Construcción muy sólida y fácil de armar. La comunicación y las actualizaciones fueron muy buenas y el producto llegó antes de la fecha de entrega prevista. Los repartidores fueron amables y muy serviciales. Definitivamente lo usaría de nuevo.

Todo lo que he pedido a Furniture At Work llegó como esperaba y cuando se esperaba sin ningún problema. He tratado con esta empresa anteriormente y nunca he tenido ningún problema y sin duda les pediría en el futuro.

Pedí un escritorio que indicaba que la entrega sería antes del 20 de mayo, luego recibí un correo electrónico el 22 de mayo indicando que mi pedido se retrasaría hasta septiembre debido a retrasos en la fabricación; si este fuera el caso, nunca debería haber indicado la fecha de entrega, posteriormente He enviado 3 correos electrónicos a los que no he recibido respuesta y cuando llamo al número de contacto, eventualmente se cortan - No ordene con esta empresa

EVITE - SIN ESTRELLAS - LA PEOR EXPERIENCIA DE COMPRA EN LÍNEA QUE NUNCA. Servicio pésimo - Pedí una silla de oficina el 13 de julio, unos días después, llegó con solo la mitad de los componentes, por lo que era completamente inutilizable. Intenté ponerme en contacto con la empresa: lo comuniqué por teléfono inicialmente y envié correos electrónicos con fotos de lo que se había entregado y proporcionó todos los detalles. No he escuchado nada hasta la fecha; he llamado al teléfono todos los días y nadie contesta; lo he intentado varias veces durante el día, todos los días desde que me lo entregaron; he enviado muchos correos electrónicos sin respuesta. He pagado una caja de cartón y cinco artículos inútiles.

Fácil de ordenar, recibe un correo electrónico de orden de venta y nada más. Me dijeron que sería una entrega en 48 horas debido a que estaban muy ocupados. Después de 3 días sin entrega, los contacté por teléfono, lo cual fue difícil y el número 0844 es una prima. Más

Pedí la silla Barcelona. Fue entregado a tiempo. Muchas palancas para conseguir un confort óptimo y una calidad realmente buena. Muy satisfecho con mi compra.

¡Nunca más! Pensando que iba un paso por delante, desmantelé mis sillas viejas y las llevé a mi centro de reciclaje local en la mañana en que iban a entregar las nuevas. Las nuevas llegan en cajas de Eliza Tinsley. Desempaque la primera caja y más

No utilice esta empresa. Pedí un artículo que no llegó y me dijeron que estaba agotado. Luego me prometieron un artículo superior sin costo adicional. Esto tampoco llegó y me dijeron que estaba agotado. Solicité un reembolso y tampoco ha aparecido después de 3 semanas. Me he puesto en contacto con ellos de nuevo y me han prometido que pronto estará conmigo. Sospecho que nunca veré mi dinero y esta compañía probablemente tenga problemas financieros.

Gran servicio, buen producto. El único inconveniente fue la entrega. El conductor de Parcelforce entregó el producto, me preguntó mi nombre y se fue. El paquete estaba dañado pero el producto estaba bien por dentro. Verifiqué el seguimiento y apareció una firma que decía que se entregó correctamente. Así que esto no es un problema para mí, sino un problema real con Parcelforce y su llamada prueba de entrega. Falsificar mi firma probablemente sea un delito. No estoy contento, y buscaré empresas que utilicen Parcelforce y tratarán de evitarlo en el futuro.

Handgel pedido en marzo: siempre me engañan con una historia diferente, solo se reciben correos electrónicos automáticos, un minuto lo tienen y luego esperan stock, simplemente mienten, me siento mal conmigo mismo porque los usé en primer lugar, deberían avergonzarse de ellos mismos - estarán reportando a Trading Stabdards!

Mi pedido llegó como esperaba. Sin problemas en absoluto.

Desde entonces he solicitado un recibo de IVA dos veces sin respuesta y hasta ahora he estado una hora en espera.

Ofrecen un servicio de devolución de llamada después de media hora. ¿Realmente voy a recibir una llamada si no puedes responder un simple correo electrónico?

¡Imagínese si estuviera tratando de hacer un pedido!

Podría tomar esta opción de devolución de llamada e informar cuántos días espero.

ordenó un escritorio y una silla el 1 de mayo. la silla llegó dentro de los 5 días hábiles. el escritorio del "día siguiente" - todavía no hay señales de entrega. Seguí a mediados de mayo después de la fecha de entrega prevista original del 12 de mayo, unos días después respondieron diciendo que mi escritorio no estaba disponible actualmente, pero ofrecieron una alternativa que no se parecía en nada al escritorio que pedí. ¡Dije que esperaría por el escritorio, ya que todavía estaban anunciando / recibiendo pedidos para el mismo escritorio en su sitio web! Desde entonces no escuché nada, hace más de una semana envié una carta exigiendo la entrega del artículo o el reembolso según mis derechos bajo la Ley de Derechos del Consumidor. No he escuchado NADA. Y, sin embargo, ¡todavía están anunciando el escritorio en su sitio! Así que he estado sin mi escritorio que necesito desesperadamente, y sin reembolso, por lo que no puedo comprar uno en ningún otro lugar. muchas gracias mobiliario @ trabajo.

No puedo culpar a esta empresa. Durante todo el proceso de pedido, no he recibido más que un producto de servicio de primera clase y una entrega. El pedido fue simple. Me cotizaron un tiempo realista para la entrega a mi dirección, no tuve que registrarme para pagar mis bienes (escritorio de oficina), transacción con tarjeta de crédito simple. La entrega se realizó muy por delante del máximo cotizado y el día anterior a la entrega se me informó que mi pedido se realizaría al día siguiente, y también pude solicitar un espacio de entrega posterior a las 10 am. En serio, para cualquiera que lea esta reseña, no me puedo quejar de Furniture at Work. Y los recomiendo completamente.

Compañía espantosa-- NO COMPRE NADA DE MOBILIARIO @ WORK.

Comprado en línea. Se ordenaron dos escritorios de oficina de estilo de mesa básico, sin confirmación a mi correo electrónico el 19 de agosto. Llámelos el 26 de agosto y espere 25 minutos en espera solo para que le digan que tienen problemas técnicos y volver a llamar en media hora. Seriamente.

Luego, finalmente comuníquese con Jerold (un tipo bastante amable), y aunque no hemos recibido un correo electrónico de confirmación, ni correspondencia sobre el envío, me dice que se envió hace 2 días. Noticias para mi ...

Quería cancelar el pedido, pero luego me informaron que habría una tarifa de reabastecimiento ... es un poco una zona gris incluso teniendo en cuenta las regulaciones de venta a distancia ... realmente en serio, manténgase alejado de esta empresa. Los precios bajos simplemente no valen la pena.

Absolutamente horrible. Pedí un escritorio el 21 de septiembre. Entregaron las piernas solo sin tapa. Llamé 3 veces durante un período de 2 semanas y me dijeron que se resolvería, pero no pasó nada. Finalmente, después de 3 semanas, entregaron la parte superior incorrecta. Ahora es 13 de octubre y estoy atrapado con un escritorio que no puedo usar y tendré que empezar a llamar de nuevo. Cada vez que me sostengo durante 20 minutos. Nunca los volvería a usar

La comunicación y la transparencia son espantosas, la empresa claramente está luchando, pero no lo sabría en el sitio web. Pedí una silla que mostraba como disponible. El día en que debía ser entregado, me enviaron un correo electrónico para decirme que no tenían el color en stock y que estaría feliz con el negro. Le envié un correo electrónico inmediatamente para confirmar que estaba bien. Luego me enviaron un correo electrónico 4 días después para decir que no tenían negro, ¿estaría feliz con el azul? Le envié un correo electrónico diciendo que mi preferencia era el verde, pero si no lo tenían, no me importa el color, solo quiero una silla. Luego recibí un correo electrónico dos días después diciendo que no tienen verde, está bien azul. He intentado llamar varias veces y no puedo comunicarme. He enviado un correo electrónico indicando que quiero cancelar el pedido porque prefiero tener más información sobre cuándo llegará mi pedido, pero sospecho que este correo electrónico no se verá hasta después del fin de semana. Si están luchando tanto, deberían dejar de recibir pedidos temporalmente hasta que puedan hacer una verificación de existencias adecuada y ponerse al día con su acumulación.

La calidad del escritorio que compré fue buena, pero el pedastal estaba dañado, así que lo devolví. Eso fue hace 8 semanas y todavía no he recibido un reembolso. La empresa rara vez responde el teléfono y rara vez responde a los correos electrónicos. Yo desaconsejaría el uso de esta empresa en absoluto. He informado a Trading Standards.

¡Cuidado con el fraude! Pedimos escritorio y caja fuerte. Ambos llegaron dañados y no responden correos electrónicos ni teléfonos. Negarse a devolver o recoger su basura. No uses a estos mafiosos. -> Nos contactamos con ellos muchas veces por correo electrónico y por teléfono pero NO RESPONDEN. La respuesta a continuación también es falsa.

Esta es una empresa de fraude ... solo aceptan pedidos y su dinero. Nunca responden a las llamadas ni a sus pedidos que dicen "Entrega al día siguiente". Ha pasado más de una semana sin actualizaciones ni opción de reembolso. Las llamadas de servicio al cliente se enrutan a una voz automatizada. ¡¡Cuidado !! no caigas en esta trampa. Estas empresas deben ser demandadas.

Ojalá nunca hubiera ordenado a esta empresa, evítelo a toda costa.

Envié una silla de regreso el 1 de julio de 2020 porque me llegó dañada.Ahora es el 8 de septiembre y solo estoy haciendo mi tercera llamada telefónica para intentar que paguen mi reembolso, siempre tengo que esperar 30 minutos en la llamada en espera también.

¡¡NO UTILICE!!
Hice un pedido el 9 de marzo y todavía no se ha entregado. He enviado muchos mensajes durante los últimos 3 meses y nunca he recibido respuesta. No atienden el teléfono.
Me sorprendería volver a ver mi dinero.

Servicio impactante. La mala comunicación y el producto tardaron una eternidad en llegar.

Horrible compañía. Pedir toallitas clinell el 6 de junio, se suponía que el pedido se entregaría el 24 de julio. Llamé a la empresa y la chica me dijo que todos los pedidos estaban listos para la entrega y que recibiría el mío a finales de mes. ¡Basura! Pasando por mi banco para recuperar mi dinero. No he ganado desde marzo y necesitaba las toallitas para el EPP para reabrir mi salón cuando me lo permitieran. Simplemente no puedo permitirme tirar el dinero por el desagüe. ¡Evite esta empresa a toda costa!

Pedí una silla y un escritorio, la silla llegó bastante rápido pero el escritorio aún no ha llegado.
Ha pasado más de un mes desde el pedido y F @ W no responde a ningún mensaje.
¡La comunicación es terrible!
Si necesitas un escritorio ... ¡ve a otro lado!

¿¡Todavía estoy esperando una entrega !?
Debería haber llegado hace 2 semanas. ¡El número de atención al cliente no funciona! ¡Nadie responde a mis correos electrónicos!

¿Incluso voy a recibir esta silla?

La peor compañía en línea con la que he tratado y estoy completamente perdido en cuanto a si realmente recibiré lo que pedí o si acabo de regalar mi dinero a una pared de ladrillos.

Debería haber leído las reseñas de Google antes de realizar un pedido con esta horrible compañía. Hice un pedido de 5 toallitas universales Clinell el 14 de mayo de 2020 y recibió un correo electrónico de confirmación del pedido que decía que no se entregarán hasta julio. Por lo tanto, solicité cancelar el 18 de mayo de 2020 y la cancelación se confirmó el 20 de mayo de 2020, indicando que el reembolso se devolvería a mi tarjeta en 7 a 10 días hábiles. Hoy es 5 de junio y aún no se ha recibido nada. Intenté contactarme varias veces por correo electrónico y a través del sitio web y todos los mensajes fueron ignorados. Tampoco había forma de llamarlos, ya que los teléfonos se cortaban automáticamente cada vez. Por favor reembolse mi dinero como prometí; de lo contrario, lo reportaré a la compañía de mi tarjeta de crédito. ¡Ahora entiendo por qué no ofrecen pagos con PayPal en su sitio web! ¡Evítalo a toda costa!

No, no, no se acerque a esta empresa. Tomando pedidos de existencias que no tienen, retrase su fecha de entrega sin intención de entregar. No responden a los correos electrónicos. 2 meses después de mi pedido recuperé mi dinero, ¡pero creo que soy uno de los afortunados!

Deshonra absoluta ordenó el 28 de abril, 3 pantallas intentaron obtener claridad sobre cómo y quién las entregaría a través de su página de contacto, pero la línea telefónica nunca respondió. Sé que tenemos una situación increíble en este momento, pero parece que esta empresa sigue vendiendo desde su sitio web, que no tiene un mecanismo habilitado para el control de existencias, pero ciertamente puede tomar su dinero. Cuando finalmente logré comunicarme con el departamento de ventas, quienes dijeron que no podían ocuparse de nada más que vender, pero enviaron un correo electrónico al servicio de atención al cliente el 19/05/20 sobre mi queja. Me sorprendió recibir un correo electrónico el 20/05/20 de que mis productos se entregarían el 20/05/20, así que a la 1:00 p.m. de ese día llamé al cliente (me sorprendió que me comunicara) para averiguar a qué hora Llegaría solo para que le dijeran a Emma que se pondría en contacto con la empresa de transporte para averiguarlo y volvería por correo electrónico o por teléfono al final del día (no hay muchas esperanzas de entrega en ese momento), sorpresa, no llegó nada por camión, correo electrónico o teléfono. . Así que el 21/05/20 a la 1:00 p. M. Llamé de nuevo y Emma respondió de nuevo (sorprendida) solo para que me dijera que no había stock y que será julio cuando reciba mis artículos o simplemente obtenga un reembolso, fue entonces cuando obtuve dijo que no tienen mecanismos establecidos para el control de existencias en su sitio web. Así que gracias a sus incapacidades y falta de atención al cliente. Como dirijo mi propio café y planeo abrirme como comida para llevar, ahora tengo que correr contra el tiempo para encontrar otras opciones donde si hubieran sido honestos hace 2 semanas, podría haber tenido otros planes en marcha. Así que recomiendo que no utilicen esta empresa.

Excelentes precios y una velocidad de entrega decente (aunque no al día siguiente como se anuncia). Lo usaré nuevamente la próxima vez que tengamos un requisito para muebles de oficina.

Artículos pedidos, no apareció nada durante dos meses, nadie respondió a los correos electrónicos y nadie contesta el teléfono. Intenté el servicio de devolución de llamada, nadie volvió a llamar. Tener que ir a la compañía de tarjetas de crédito ahora para recuperar el dinero.

¿Alguien ha pensado en informar de esta empresa a los estándares comerciales? Actualmente estoy esperando una respuesta al tercer correo electrónico que envié al equipo de atención al cliente. Esta empresa no puede seguir aceptando el dinero de las personas, ni entregar los bienes ni dar reembolsos. ¡Lucharé contra esto hasta que reciba mi entrega o reembolso! Todos debemos asegurarnos de denunciar a esta empresa, ya que está claro que son una estafa.

¡Evítalo a toda costa! Los artículos pedidos en marzo aún no han llegado. Servicio al cliente absolutamente espantoso: no hay respuesta a las persecuciones por correo electrónico y horas en el teléfono sin respuesta. ¡Si pudiera dar estrellas 'menos', lo haría!

Muy fácil de ordenar. No pagué la entrega al día siguiente, pero llegó en 48 horas. La silla es muy cómoda y muy satisfecha con la compra. Definitivamente usaría esta compañía nuevamente.

Ordené el 8 de junio, todavía no veo la silla. He enviado un correo electrónico un par de veces sin respuesta ... pésimo servicio al cliente ...

Para ser honesto, fue un proceso un poco doloroso: pedí una silla de oficina pero me dijeron que no estaba en stock, así que ofrecieron una alternativa y luego no enviaron para la entrega al día siguiente cuando deberían haberlo hecho, por lo que acordamos un día de entrega unos días libres y luego me entregaron el día en que les dije que no iba a estar y el paquete se quedó afuera bajo la lluvia. Y luego resulta que entregaron lo que supuestamente no estaba en stock. La calidad del producto es excelente, pero el proceso de pedido y entrega fue un desafío. No estoy seguro de que volveré por más.

Compre en otro lugar, pedido el 22 de mayo con fecha de entrega el 1 de mayo. Nada, ni llamadas, ni correos electrónicos, me puse en contacto con ellos a través de un número premium solo para recibir la promesa de devolver la llamada. Sin devolución de llamada. Correo electrónico esta mañana culpando al fabricante, no a ellos mismos. Esperando un reembolso. Antes de que alguien diga que no tienen suficiente personal debido a covid, etc., afirman que están en pleno funcionamiento debido a la tecnología avanzada en su sitio web. Una llamada telefónica o un correo electrónico podrían haber resuelto esto en el instante en que lo supieron.

Encargó un cajón de escritorio y pedestal el 14.06.2020, seguido de un correo electrónico confirmando la entrega estimada el 26.06.2020.
Solo leí las reseñas después de ordenar, así que estaba un poco preocupado de no recibir los artículos.
El jueves por la mañana (25.06.2020) recibí una llamada telefónica para organizar la entrega para el día siguiente el viernes 26.06.2020, confirmé que estaba bien, luego recibí un mensaje de texto y un correo electrónico de seguimiento. Más tarde, el jueves por la noche, recibí otro mensaje de texto y correo electrónico confirmando un espacio de 2 horas para el día siguiente, viernes.
También recibí una llamada telefónica (el viernes por la mañana) para confirmar que el conductor (Panther) estaría conmigo dentro de una hora.
El servicio que recibí de Furniture @ Work y de Panther (la empresa de mensajería) ha sido excelente, de ahí las 5 estrellas.
Los artículos recibidos también tienen un buen valor por el precio pagado.

01/05/2020

EVITAR A TODO COSTO, son una broma absoluta de una empresa. Pedí una nueva silla de oficina el 18 de marzo con entrega al día siguiente, y CASI 7 SEMANAS DESPUÉS, ¡TODAVÍA NO HA LLEGADO (# 102062581)!

Por supuesto, COVID-19 ha interrumpido algunas redes de entrega, ¡pero no hasta este punto!

El servicio al cliente no existe: los correos electrónicos no han sido respondidos, y la única vez que logré comunicarme con el centro de llamadas me dijeron que la entrega estaba en camino (pero eso fue hace 2 semanas).

HE TENIDO QUE INVOLUCRAR A MI BANCO PARA INTENTAR Y RECLAMAR EL PAGO !!!

30/05/2020 (Actualización)

No se ha recibido ninguna disculpa y la empresa no ha intentado emitir un reembolso. Ahora mismo estoy esperando que mi banco apruebe el reembolso.

Realizó un pedido el 10 de marzo. Nunca ha llegado nada. Espero obtener un reembolso. Ya veremos. Mientras tanto, no uso esta empresa.

Estrella cero para esta empresa. No volveré a comprarles a estos tipos. Se llevaron mi dinero pero nunca lo entregaron. Imposible hablar con cualquiera en su servicio al cliente. Broma completa. Solicitaré la devolución de dinero de mi banco.
Que perdida de tiempo.

Pedí un archivador hace más de dos meses. Han tenido mi dinero todo este tiempo ... todavía no hay armario. Ahora he pedido un reembolso ya que dicen que serán otras 3 semanas. Aparentemente, el reembolso demora 7 días hábiles. extraño ya que lograron quitarme dinero de inmediato. Pésimo servicio al cliente, nunca los volvería a usar

Pedí el escritorio de Shallon justo después de que comenzara el cierre, ya que estábamos trabajando desde casa. Sí, tardó meses en llegar, pero nos mantuvieron al día con los correos electrónicos. El escritorio ya ha llegado y estamos encantados con él. Gran calidad. La buena comunicación volvería a ser firme.
Gracias

Un pedido de productos Clinell en marzo prometía entrega en 35 días. Todavía están esperando, pero siguen anunciando el mismo plazo de entrega. ¡Un miembro de la familia logró tener una conversación telefónica y le dijeron que todo Clinell estaba siendo desviado al NHS! Ahora han dejado de contestar el teléfono. Deja un mensaje pero no te devuelven el teléfono. Correo electrónico y no responden. Todo lo que quiero es un reembolso. Vender deliberadamente mal. ¿Es esta una empresa real o una estafa?

Muy decepcionado con esta empresa, la entrega al día siguiente no existía, tres llamadas telefónicas un correo electrónico y 5 días después aún no ha llegado nada a pesar de que el servicio al cliente me había dicho que estaba listo para la entrega, no recomendaría esta empresa y yo no los volveré a usar.

Después de algunos problemas iniciales con mi pedido original que no se entregó, logré llamar a Craig (uno de los gerentes) quien, para ser justos, resolvió el problema y preparó una solución alternativa para mí que se entregó al día siguiente.

Ordenó un tipo específico de toallitas desinfectantes y esperó más de 2 meses para que le enviaran algo completamente diferente. He escrito numerosas veces sin respuesta. Pasé varias veces al teléfono pero nadie respondió. Son engañosos y no entregan lo que anuncian. Pésimo servicio.

Servicio absolutamente terrible. Nunca recomendaría usar muebles en el trabajo.
Pedí una silla en abril. Originalmente, cuando realizamos el pedido, esperábamos una entrega al día siguiente según los detalles del portal. Cuando nos contactamos con el equipo de atención al cliente, nos informaron que el envío se entregará el día 27 y no llegó nada más. Contraté al equipo de CS el día 28 y nuevamente lo prometo. El equipo de CS me informó que el stock ya se envió y debería llegar a mí a través de DPD el día 29. Cuando me comuniqué con el equipo de CS el 29 al final del día, me informaron que la silla se entregará a Furniture at Work mañana (el 30) únicamente, se enviará y entregará en los próximos 2-3 días hábiles. Entonces decidí cancelar el pedido el día 29. El stock aún se envió a mi dirección (incluso después de la cancelación). Rechacé la entrega el 4 y nuevamente me comuniqué con el equipo de CS para obtener un reembolso.
Me han informado que el reembolso debería llegar a la cuenta en un plazo de 5 a 10 días laborables. Hoy es el día 27 y todavía no tenemos dinero en la cuenta. Llamado al equipo de servicios al cliente y todo lo que escucho es "perseguiremos al equipo financiero por usted"

Escritorios y sillas encargados con entrega en 5 días el 12 de junio. Recibí un correo electrónico varios días después de realizar el pedido diciendo que las sillas estaban en espera y se entregarían antes del 2 de julio (hoy). Envié un correo electrónico y traté de llamar varias veces sin respuesta para intentar obtener un tipo diferente de silla. Los escritorios llegaron un día después de lo prometido y hoy ha llegado una silla, pero no hay señales de la otra. 25 minutos en espera para hablar con un hombre miserable que no se disculpa y decirle que enviaría un reemplazo por 5 días hábiles. Inútil. Evitar.

Pedí mesas y sillas para nuestro salón del pueblo, en primer lugar recibimos mesas que no eran como se muestran en su sitio y luego finalmente enviaron las sillas que son del color incorrecto y sin los brazos que deberían tener, los he contactado 6 veces ahora y todavía sin respuesta. Ahora no sé cómo resolver esto. Ojalá nunca hubiera comprado nada de esta empresa. Hemos comprado a otras empresas en el pasado sin estos problemas.

Pedí 2 sillas en abril para la entrega al día siguiente, y una semana más tarde me dijeron que estaban agotadas. Ofrecieron ser una silla sustituta, lo cual acepté, solo para que se entregara una silla, en lugar de 2. Después de semanas de tratar de que me entregaran la segunda silla, me dijeron que estaba fuera de lugar y que tendría que esperar hasta julio para para ser entregado. Luego pedí un reembolso, me dijeron que tardaría 10 días en recibirlo más de 3 semanas después, no he recibido un reembolso ni ninguna respuesta a mis correos electrónicos de seguimiento. ¡EVITAR!

Aprecio que los tiempos son difíciles en este momento, pero el servicio de esta empresa es impactante. El artículo se muestra como en stock, pagado extra para la entrega al día siguiente. Ha pasado más de una semana y todavía no hay entrega. Dijo que el artículo ahora está agotado. Correos electrónicos no respondidos. Llamadas no atendidas. Muy decepcionado. Evitar.

EMPRESA DE ESTAFA. Me vendió una silla, una semana después de que debía ser entregada, finalmente obtuve una respuesta de ellos diciendo que serían 6 semanas. Pidió un reembolso y le dijeron 4 semanas. Seguí quejándome y finalmente recuperé mi dinero después de 3 semanas. Más

No use Furniture @ work, no contestan sus teléfonos o correos electrónicos.
No envían facturas por los productos suministrados, he pasado horas tratando de contactarlos, ¡es una completa pérdida de tiempo!

Ordenó la silla el 7 de abril, se contactaron para decir que la entrega sería a fines de mayo o que podrían tener una actualización y entrega antes del 15 de mayo. Tomamos la actualización y dijimos que era para el cumpleaños de nuestro hijo el 19 de mayo. Enviamos un correo electrónico el sábado 16 de mayo para decir que no había llegado y sonó el 18 de mayo. Me tomó un tiempo hablar con alguien y me dijeron que se pondrían en contacto con nosotros. El presidente llegó a media mañana del 19 de mayo y fue enviado el 16 de mayo. En la situación actual, creo que este es un muy buen servicio, pero un poco más de comunicación sería perfecto. La silla parece ser de buena calidad y buen precio.

¿Podrías contestar tu teléfono o correos electrónicos?
He realizado un pedido con usted con fecha de 10.3.20
y no he sabido nada de ti desde entonces. ¿Tratarás conmigo si voy a tu oficina central en Glasgow? Por favor responde, gracias

Absolutamente impactante servicio al cliente, el pedido no se entregó cuando se indicó, ahora me han dicho que será otro mínimo de dos semanas, he solicitado cancelar el pedido ya que solo ordené cuando me dijeron que los artículos estaban en stock y disponibles para entrega inmediata. Ahora que tienen mi dinero, no recibo respuesta a correos electrónicos, formularios de contacto del sitio web o llamadas telefónicas. He pasado horas esta semana solo en espera esperando llegar al servicio de atención al cliente. Tomaré medidas legales / normas comerciales si no obtengo una respuesta pronto, si alguien quiere unirse a un caso conjunto, hágamelo saber.
NO COMPRE para estos chicos.

Encontré la empresa a través del motor de búsqueda de Google. Buscaba una silla para mi oficina. Demasiados para consultar en el sitio web, así que les envié un correo electrónico para pedirles consejo. Recibí una respuesta rápida y útil. Terminé eligiendo una de sus sugerencias. El presidente llegó al siguiente día laborable a través de DPD. Todo muy eficiente. El precio me pareció bueno, las ideas iniciales sobre la silla son positivas, aunque fue un poco complicado ensamblar el respaldo. El tiempo dirá la calidad, pero las primeras impresiones son buenas.

Absolutamente impactante. Esperó más de tres meses para que las toallitas médicas urgentes recibieran los artículos incorrectos. Sin comunicación alguna. Todos hemos hecho ajustes para la situación actual, pero es una vergüenza. Prometió que cobrarían, pero no lo han hecho y tampoco lo han reembolsado. Nunca más.

Compañía absolutamente terrible, NO haga pedidos de esta compañía si desea muebles de oficina, no aparecerá y no tendrá noticias de ellos. Pedí una silla de oficina, me dijeron que entregaba en 3-5 días. 5 semanas después, todavía sin silla, 5 horas a través de 5 llamadas para perseguir y mentir, dijeron en 3 ocasiones que se estaba enviando y nunca llegó. Estamos reportando a los Estándares Comerciales como un negocio poco fiable. Si pudiera dar una calificación de menos de 1 estrella, lo haría. Compañía pésima que trata a los clientes como basura !!!

Igual que la mayoría de la gente. La compañía tomó mi dinero y me envió un correo electrónico una semana después para decir que los productos no estaban en stock y que lo estaría un mes después. Ese mes ya ha pasado sin bienes y sin respuesta a cuatro correos electrónicos. Comenzaré el proceso de devolución de cargo el viernes a menos que reciba una respuesta y los informe al equipo de fraude en línea. La casa de las empresas también puede recibir un correo electrónico para investigar la legitimidad del negocio que parece estar actuando de manera fraudulenta.

Al igual que las otras críticas, he recibido un mal servicio al cliente.
Sin embargo, esto no es una perorata, sino un consejo, para aquellos como yo y yo publicaremos aquí todos los días, dando el mismo consejo hasta que esta "empresa" se adhiera a sus propios Términos y Condiciones. Pero déjame explicarte:
La misma historia: hicieron una compra, tomaron el dinero y confirmaron la fecha de entrega. Cinco días después, y esto es importante, me envían un correo electrónico para informarme que mi artículo está agotado y que no lo recibiré hasta dentro de un mes. Entonces, les envío un correo electrónico informándoles que me gustaría cancelar mi pedido. El mismo día, utilicé su formulario de contacto en su sitio web para cancelar mi pedido también. Todo en cinco días.
En sus propios Términos y condiciones, se establece en Devoluciones, reembolsos y cancelaciones:

4. Tiene 5 días para solicitar la cancelación de la mercancía (desde la fecha del pedido) o la devolución (desde la fecha de recepción).

Puede leer todos sus Términos y condiciones en su sitio web.

Entonces, además de todo lo demás, ni siquiera se adhieren a sus propios Términos y condiciones.
Sin embargo, puede recibir un reembolso de una manera diferente, si no quieren reconocerlo. Puede usar lo que se llama un 'Esquema de devolución de cargo' a través de su banco (si pagó con tarjeta de débito) y, por supuesto, con tarjetas de crédito, existe un esquema similar. Es un poco largo y podría tomar la mayor parte de un mes, sin embargo, al menos recuperará su dinero.
EDITAR: También puede encontrarlos en Companies House; recuerde usar el símbolo @ al ingresar el nombre de su empresa. Allí encontrará información que no encontrará en su sitio web, en caso de que necesite tomar alguna medida adicional.

EMPRESA TERRIBLE. ¡No compre desde aquí!



Deben cerrarse.