Anna Gretcina

Repaso de Furniture at Work

Servicio absolutamente terrible. Nunca recomendarí...

Servicio absolutamente terrible. Nunca recomendaría usar muebles en el trabajo.
Pedí una silla en abril. Originalmente, cuando realizamos el pedido, esperábamos una entrega al día siguiente según los detalles del portal. Cuando nos contactamos con el equipo de atención al cliente, nos informaron que el envío se entregará el día 27 y no llegó nada más. Contraté al equipo de CS el día 28 y nuevamente lo prometo. El equipo de CS me informó que el stock ya se envió y debería llegar a mí a través de DPD el día 29. Cuando me comuniqué con el equipo de CS el 29 al final del día, me informaron que la silla se entregará a Furniture at Work mañana (el 30) únicamente, se enviará y entregará en los próximos 2-3 días hábiles. Entonces decidí cancelar el pedido el día 29. El stock aún se envió a mi dirección (incluso después de la cancelación). Rechacé la entrega el 4 y nuevamente me comuniqué con el equipo de CS para obtener un reembolso.
Me han informado que el reembolso debería llegar a la cuenta en un plazo de 5 a 10 días laborables. Hoy es el día 27 y todavía no tenemos dinero en la cuenta. Llamado al equipo de servicios al cliente y todo lo que escucho es "perseguiremos al equipo financiero por usted"

Traducido