Fletcher Jones Mercedes Benz Chicago Revisar

Patricia es IMPRESIONANTE !! Nuestra experiencia de compra fue fluida y fluida. Ella nos dio una "lección" increíble sobre las características de nuestro 2018 GLE 350; quizás deberíamos haber tomado notas. Gracias por todo.

Mi amigo Ismael y yo fuimos a ver sus vehículos propiedad de bancos certificados por Mercedes, obtuvimos un Mercedes Benz C Class 300 2017 por un precio increíble, excelente estado con pocas millas. Nuestro chico que nos estaba ayudando se llama Atanas Petrov, qué profesional. No nos presionó, fue muy paciente y nos dejó probar el vehículo dos veces y nos mostró las características y beneficios del automóvil. ¡Nos brindó un servicio excepcional que nos dejó con una sonrisa tan pronto como salimos por sus puertas de salida con un Mercedes! Este hombre se merece un aumento, un ascenso, ¡todo! Definitivamente compraré otro vehículo aquí tan pronto como termine de pagar mi Audi, que está muy cerca. Definitivamente volveremos.

Tuve una experiencia INCREÍBLE, ¡gracias a Bryan Ward! Fue muy paciente con nosotros y respondió todas las preguntas que teníamos. Recomiendo encarecidamente este lugar y Bryan!

Atanas me ayudó a encontrar el auto adecuado para mí. No me empujó hacia nada que no quisiera.

Acabamos de alquilar un nuevo C300 y nuestro asociado era Austin Real. Hizo el proceso tan fácil !!! ¡Fue rápido e indoloro y me explicó todo tan a fondo! Incluso se sentó en el auto con nosotros y configuró nuestros teléfonos bluetooth e ipods. Austin fue increíble y definitivamente volveremos a hacer negocios gracias a él.

¡Gran servicio, gente fantástica, coches fantásticos! ¡Mi única queja es que la experiencia de compra es tan del siglo XX! Tomó más de 2 horas y tuvo que hacerse en persona. Me hubiera gustado que DocuSign y ApplePay!

Natalya es muy profesional y paciente. ¡La recomiendo mucho! ¡Y me encanta mi GLE 2020!

Valerie y Obi son increíbles; También he sido cliente de este concesionario durante años. 5 estrellas, sin quejas, lo aplastan ...

La transacción se manejó de manera fácil y profesional sin sorpresas adversas.

Recientemente compré un ML 350 con la ayuda de Guido Lima. Fue muy útil al responder todas mis preguntas sobre el automóvil, la financiación, el servicio y la información de garantía. Ha realizado un seguimiento muchas veces después de la venta. Esta es una buena operación y conseguir la financiación fue muy fácil. Te hacen entrar y salir y respetan tu tiempo.

¡Uno de los mejores concesionarios con los que he tenido experiencia! El servicio es increíble, todo el proceso fue muy sencillo, ¡incluso la negociación! Emil era nuestro vendedor, lo recomiendo encarecidamente, era un experto, amable y no agresivo. ¡Definitivamente vendrá aquí para obtener autos futuros!

Recientemente compré un sedán clase C de Mercedes Benz of Chicago con la ayuda del asociado de ventas Alex Lazar. Alex era un asociado de ventas divertido, cortés y muy profesional. Fue muy útil al explicar las características del automóvil que me interesaba, pero cuando no sabía la respuesta a una de mis preguntas, fue honesto acerca de no saberlo y siempre me respondió con una respuesta inmediata de la apropiada. fuente. Nunca fue insistente incluso durante sus seguimientos conmigo y eso me mostró que tenía mucho respeto por mi tiempo y el proceso de toma de decisiones. Fue un placer trabajar con él e hizo la compra impecable en este concesionario. ¡Gran servicio y gracias a Alex!

¡Marcus Jones superó mis expectativas! Profesional, me hizo sentir como la persona más importante de su época. ¡De vez en cuando, sin problemas y sin esfuerzo! ¡Ve a ver a Marcus para una gran experiencia de compra!

Estos chicos y chicas son fantásticos, especialmente Kevin. Respondió a todas nuestras preguntas y nos ayudó durante todo el proceso. ¡Nos encanta nuestro nuevo LSC300!

Mis representantes de servicio, Max Nodelman y Dan Hoffman, fueron estupendos conmigo, me explicaron todo lo que debía hacerse y se aseguraron de que el coche me llegara a tiempo. ¡Grandes chicos y gran servicio!

Mike Krapf y su equipo hicieron un excelente trabajo al abordar un problema de transmisión en mi nuevo GLE. Gracias chicos.

La comunicación fue excelente. El servicio fue excelente.

Compré mi segundo Mercedez aquí hace unas semanas. El servicio al cliente que me brindó mi asociado de ventas, Guido Lima, es insuperable. Recomiendo encarecidamente consultar a estos tipos en su búsqueda.

Daniel Hoffman me ha proporcionado una calidad real de una manera increíblemente consistente. Estoy listo para hacer la transición a otro vehículo, y él ["Dan the Man"] es en gran parte la causa de que yo no consienta y acepte nada más que "lo mejor o nada".

Siempre hacen un trabajo excelente y minucioso y mis técnicos sienten que los camiones de su flota están bien mantenidos. Siempre es un placer trabajar con el personal. Son agradables y se preocupan por nuestros mejores intereses. ¡Gracias!

No tenían un automóvil prestado cuando dejé mi automóvil, así que les pedí que me llamaran después de que lo revisaran, para saber si necesitaba alquilar un automóvil.
Nadie me llamó, así que los llamé cuatro días después. El coordinador me dijo que el asesor de servicio me llamaría más tarde para avisarme. Nadie llamó.
Volví a llamar el segundo día, de nuevo igual, pero nadie me devolvió la llamada. Cuando finalmente me comuniqué con el asesor de servicio, me dijo que el automóvil necesita un reemplazo de una pieza y que deben hacer un pedido pendiente. Pregunté si hay un préstamo disponible y si no, si podría devolver mi auto y hacer otra cita cuando llegue la pieza. Dijo que lo comprobaría y me llamaría de nuevo. Pero no hay llamadas de ningún tipo. Cuando volví a llamar para volver a preguntar, me dijeron otra vez lo mismo: ALGUIEN ME LLAMARÁ. Estoy tan cansado del servicio aquí. Es tan DIFÍCIL comunicarse con ellos. Definitivamente no volveré en el futuro.

Atanas Petrov fue increíblemente útil durante todo el proceso de compra. Sabiendo que fue una gran mejora para mí, fue extremadamente paciente al demostrar todos los aspectos del automóvil. ¡Muy satisfecho con mi nuevo GLB y la bienvenida a la familia Benz!

Todo el personal fue muy servicial y muy informativo, lo que permitió una experiencia perfecta. No tenía la intención de comprar un vehículo, pero Raúl repasó todas mis opciones y me ayudó a cerrar mucho. Pasé más tiempo en un concesionario Nissan que aquí, ¡imagínate! ¡Gracias de nuevo!

Absolutamente la mejor experiencia de compra de automóviles que he tenido. Hermosas instalaciones y personal muy amable. Sin lugar a dudas, tienes que preguntar por Guido Lima cuando vayas. Él fue sobresaliente y extremadamente útil para hacer que mi experiencia fuera tan grandiosa como lo fue. Se quitó todo el estrés de la compra de un automóvil nuevo y explicó todo lo que necesitábamos saber. También realiza un seguimiento continuo para asegurarse de que todo vaya bien (3 meses después de la compra). Definitivamente ve allí, ¡y pregunta por Guido!

Mi esposa y yo compramos nuestro primer Mercedes hoy en Mercedes of Chicago. Atanas fue nuestro representante de ventas y fue fantástico. Fue rápido, profesional y muy conocedor de los vehículos. Todo lo que esperaría de un representante de ventas de Mercedes. Nos ayudó a tomar la decisión correcta sobre qué vehículo era mejor para nuestras necesidades. El proceso fue muy fácil y nos fuimos muy satisfechos. Gracias nuevamente Atanas por toda su ayuda y profesionalismo.

Max es genial, ¿qué más puedo decir? El auto fue tratado como si fuera suyo, tenía un préstamo por mucho más tiempo de lo esperado, pero valió la pena para que mi auto vuelva a estar en perfectas condiciones.

El personal fue extremadamente cortés. Terry fue cordial, servicial y un placer trabajar con él. Agradezco el saludo y el ambiente de la instalación. La calificación habría sido un 5, sin embargo, realmente extraño el servicio de aparcacoches para trabajar cuando dejo el coche.

¡Recientemente tuve una gran experiencia trabajando con Joe Smalzer (Big Joe)! Me recomendó un amigo que no tenía más que cosas buenas que decir. Este fue mi primer Mercedes-Benz y Joe fue genial y realmente escuchó lo que estaba buscando. Nunca me presionó para que comprara más auto del que quería, pero me mostró todas las opciones disponibles. Una vez que nos decidimos por el automóvil, también pasó mucho tiempo revisando los números y consiguiéndome un pago que funcionara para mi presupuesto. ¡Ya ha hecho un seguimiento, asegurándose de que esté feliz en mi nuevo auto y de que sepa cómo trabajar todo en él! Tiene un gran sentido del humor y es divertido trabajar con él. Sentí que podía tomarme el tiempo que necesitaba y Joe me apoyaría durante el proceso y continuará asegurándose de que esté completamente satisfecho. ¡Una gran experiencia en general!

Trabajamos con Atanas en julio de 2020. Ha sido de gran ayuda y conocimiento. ¡Lo recomendamos altamente!

¡Mercedes-Benz of Chicago es el lugar para estar!

Lo que comenzó como una experiencia menos que estelar por parte de uno de los asociados fue rápidamente remediada por el gerente general y Dennis.
No solo prestaron especial atención a un comprador de Mercedes-Benz por primera vez, sino que también se aseguraron de que la experiencia supere las expectativas, especialmente después de un comienzo difícil. Eso definitivamente está a la par con la marca. Dennis fue de gran ayuda respondiendo todas mis preguntas e inquietudes además de las comparaciones de vehículos. Su atención, paciencia, conocimiento y orientación general definitivamente me convertirán (¡y a cualquiera que escuche!) En un consumidor de MB de por vida.

Realmente fueron más allá en todos los aspectos de la venta. ¡¡Gracias de nuevo!!

Mi esposa y yo estábamos buscando un SUV que tuviera una segunda fila configurable con una configuración de dos asientos con un espacio entre las sillas para acceder a la tercera fila de asientos. Fuimos asistidos en Mercedes por Frank Bertone, quien estaba muy bien informado sobre el vehículo. Aunque no pudimos encontrar el nuevo modelo exacto que estábamos buscando (teníamos una preferencia de color particular, cuando se combinó con la configuración de los asientos, había pocos en los EE. UU.) Él fue más allá, y finalmente encontró un R350 en el techo de el edificio que era del mismo color que estábamos buscando y que entraba en la categoría de un vehículo de flota. Trabajó con nosotros para organizar la modificación de la configuración de los asientos a la configuración de dos asientos de la fila central. Frank y Natalie Mannerino se reunieron con nosotros individualmente para repasar las características del vehículo y configurar el sistema COMMAND para su uso. Natalie siguió trabajando con nosotros para hacer todo el trabajo de modificación del asiento en el vehículo. El departamento de servicio es excelente, trabajó con nosotros para pintar un portaequipajes de techo para que coincida también con el color de nuestro vehículo. Muy contento con nuestro auto nuevo y el servicio que recibimos.

Nuestra experiencia comenzó cuando llamamos para hacer una cita. La jovencita al teléfono fue muy profesional y educada. Terry nos ayudó cuando trajimos nuestro C300 para un retiro de software. Fue increíblemente útil y estableció expectativas muy realistas con respecto al tiempo que tomaría. Nos ofrecieron un automóvil de cortesía, pero lo rechazamos debido a los cortos períodos de tiempo que proporcionó Terry. La sala de espera es cómoda, tranquila y está equipada con café y té. Definitivamente regresaremos para todas nuestras necesidades de mantenimiento.

Asesor de servicio altamente profesional y experto (Erick McGregor) y excelente servicio.

Si puedo dar una reseña de menos de 1 estrella, ¡lo haré! ¡Sin duda el PEOR SERVICIO AL CLIENTE! Probablemente obtendría un mejor servicio al cliente en un local de pollo de KFC que en un concesionario de autos de lujo mercedes

Whitney era el nombre de la dama, ¡no obtuve el apellido!

Honestamente, no puedo decir lo suficiente sobre MB Chicago. Hace varios años, hicieron todo lo posible para ayudarme con un automóvil problemático que compré en otro lugar. Prometí que mi próxima compra de automóvil sería a través de ellos y nunca me arrepentí. Ya sea para llevar mi auto para su mantenimiento o para una nueva compra, continúan encontrando formas de ir más allá cada vez. Si estás buscando comprar, te recomiendo que preguntes por Raúl, ¡solo dale tu lista de deseos y míralo hacer magia! ¡Siempre espero con ansias venir aquí!

Compré un vehículo de Greg Bolte y fue una experiencia increíble. Manejó la mayoría de los términos del trato antes de entrar al concesionario. Inmediatamente después de la compra, era necesario reemplazar un neumático y Dan Hoffman fue el consultor de servicio asignado. No hace falta decir que volveré con él en el futuro. Gran experiencia por todos lados.

Recientemente adquirí un nuevo E350 Cabriolet del vendedor Joshua Schneider. Debo admitir que fui muy directo con Joshua con respecto a la negociación de un precio que se ajustara a mi presupuesto. Joshua fue extremadamente profesional y servicial en todos los sentidos. Su compromiso de mantenerme en el camino mientras me mantenía informado en cada paso del camino fue fundamental en mi proceso de decisión. Le mencioné a Joshua que el auto fue una sorpresa para mi esposa. Al escuchar eso, Joshua hizo todo lo posible para asegurarse de que cuando llegué con mi esposa al concesionario, sentado en la parte superior del auto había un gran lazo rojo. No hace falta decir que mi esposa estaba completamente sorprendida. Felicitaciones a Joshua por hacer que la compra de un automóvil sea una experiencia agradable para lo que normalmente es un proceso muy largo y agotador. Gracias Joshua y el resto del equipo directivo de Mercedes-Benz of Chicago.

Terry Stailey me trató de una manera tan amable y profesional. Aprecio mucho esto, especialmente como mujer. Mi coche funciona muy bien. En general, le daría a Terry y al equipo y a M-B of C una calificación de 5 estrellas. Muchas gracias!

La experiencia de ayer en el mantenimiento de mi GLC300 fue consistente como todas mis experiencias anteriores, excelente. Siempre me tratan como si fuera el único propietario de un MB. Es un producto de calidad cuidado por personas de calidad.

Gran experiencia. Leon Smith y su equipo ofrecieron muchas opciones, por lo que realmente dependía de mí cuando elegí el auto de mis sueños. ¡Gracias y te enviaré a todos mis amigos!

Bryan Ward estaba muy bien informado, tranquilo, profesional y amable. ¡Hizo mi decisión muy fácil! AMO mi GLC 300. ¡Fabuloso!

Muy profesional y receptivo. ¡Gran servicio también!

Mercedes Benz of Chicago es el mejor concesionario que he encontrado. Su servicio continuo es excepcional. Van más allá.

Excelente experiencia como siempre, Lynn Olson y todo el equipo van más allá.

El servicio real se realizó a tiempo, pero me tomó casi 45 minutos obtener mi automóvil una vez terminado.

¡Lok Wong fue increíble e hizo que nuestro proceso de compra de automóviles fuera tan fácil! Verdaderamente un gran lugar para comprar. Todo el personal era amable y nada agresivo. Recomiendo ver a Lok cuando vayas a comprar.

El gerente de ventas Walter Salcedo es siempre el mejor para trabajar.

Tuvimos una gran experiencia en Mercedes-Benz of Chicago trabajando con Bryan Ward. Bryan fue paciente y servicial, se aseguró de que encontráramos el auto perfecto que queremos. Una vez finalizado, todo el proceso fue limpio y fácil. Experiencia maravillosa en general.

Excelente servicio al cliente. Lok Wong era mi vendedor y me facilitó el proceso
Gracias,

Atanas Petrov es con diferencia el mejor consultor de ventas. Muy contento con la experiencia y el concesionario. Amo mi nueva clase E.

Trabajé con Justine y compré el auto. Justine es muy amable y profesional, respondió rápidamente y se aseguró de que tuviera el auto que pregunté después de haber manejado 6 horas hasta allí. La transacción es fluida. La financiera Jennifer también es muy agradable. Este es un gran distribuidor y tiene gente fantástica con quien trabajar.

Compré mi primer Mercedes aquí hace unas 2 semanas. Antes de comprar el automóvil, pasé un sábado y les informé que no saldría con un automóvil ese día. Antes incluso de entrar en el concesionario, había estado enviando un correo electrónico a Kim Norah y Bob McKinnon. Ambos fueron geniales. Cuando llegué el sábado, Bob me presentó a James Stanton, que era muy dulce. Él es nuevo, así que puede que tenga que ver con que mi experiencia fue diferente, pero no fue agresivo en absoluto. Le hice saber exactamente lo que quería, que era un auto usado, y me ayudó a encontrar el perfecto para mí. Una vez que encontré el auto, me enviaron a trabajar con Moe en finanzas. También fue genial. Todos fueron muy amables y muy amables. Al principio, me preocupaba venir aquí porque soy una mujer joven (24) que buscaba comprar un vehículo usado. Naturalmente, pensé que serían groseros e intentarían aprovecharse de mí y venderme más. Sin embargo, fue todo lo contrario y estoy muy contento con mi experiencia. Estuve el sábado, volví a comprar el auto el miércoles y todas las personas me reconocieron del sábado (personas con las que ni siquiera trabajé el sábado). Tal vez tuve suerte y pude trabajar con grandes personas, por eso sentí la necesidad de incluir sus nombres. Por supuesto, me ofrecieron menos en un intercambio que Carmax, pero solo fue una diferencia de $ 1k. Lo compensaron con los descuentos y el hecho de que tenían el coche en un color más bonito y en un año más nuevo que Carmax.

¡¡¡Gritando a Atanas Petrov !!!
Vine a Mercedes Benz de Chicago para probar el cupé C300 con solo 3600 millas. Lo vi en su sitio web (¡que es mucho más profesional con mejores diseños e imágenes reales de los autos! - en comparación con Mercedes-Benz de Westmont, Illinois!). De hecho, estaba comprobando el CLA 250, planeando comprar o arrendar uno nuevo. Cuando vi el cupé C300 en su sitio web, decidí que definitivamente tendría que comprobarlo. El auto se ofreció a la venta por solo 5 días y lo compré el día 6 cuando vine a hacer la prueba de manejo. ¡¡¡Gritando a Atanas Petrov !!! ¡¡¡Él es increíble!!! Me recibió muy amable y me ayudó profesionalmente en cada paso, desde conocer todas las características del automóvil hasta financiarlo. ¡Es un vendedor tan dulce y dedicado que me hizo muy feliz con todo el proceso y el tiempo que pasé en el concesionario MB of Chicago! ¡Lok Wong y Travis Yonn también son geniales! ¡Definitivamente recomiendo MB of Chicago! ¡Serás bienvenido y tratado como te mereces! En comparación con la experiencia que tuve en el concesionario MB de Westmont donde visité dos veces, ¡siempre recomendaría a la gente que fuera a Atanas en MB de Chicago!
¡Gracias por toda tu ayuda! Después de un mes considerando algunos otros modelos como CLA, GLA y yo finalmente obtuve mi primer auto en su concesionario y es excelente !!!

Tuvimos una experiencia FANTÁSTICA trabajando con Atanas. Él fue directo, honesto y nos consiguió el auto que queríamos. Recomendamos encarecidamente este concesionario Y Atanas. ¡¡Gracias!!

Le hubiera dado una puntuación mucho más alta si su comunicación posterior a la venta fuera mejor. Toda la experiencia de compra disminuyó debido al hecho de que no se respondieron los correos electrónicos y no se devolvieron los mensajes de voz. Si está fuera de la oficina, simplemente tenga una respuesta de fuera de la oficina, de lo contrario, parece que está ignorando la comunicación. No revelar que el parabrisas delantero tenía una rajadura en forma de estrella que había sido sellada antes de venderme el auto fue deshonesto. No compraré otro automóvil en ninguno de sus concesionarios ni lo recomendaré. Hay dos personas a las que puedo elogiar y son Venita por hacer de la financiación una buena experiencia y Brian por devolver las llamadas telefónicas y dar seguimiento. Esa es la única razón por la que te califico más alto que un 1.

Viniendo de alguien que trabaja en la venta de automóviles, puedo decir honestamente que esperaba un mejor servicio que el recibido. Cuando entras en un concesionario de automóviles que vende vehículos de alta gama, pensarías que serían demasiado amigables y querrían hacer feliz al cliente cada vez que pudieran. Nuestro vendedor se aseguró de que supiéramos que vendían muchos autos / camionetas y que éramos solo un cliente más. Se sentía como si solo quisiera que nos fuéramos. Terminamos comprando todavía. No fue una mala experiencia, pero tampoco una gran experiencia considerando el dinero que gastamos, esperábamos un mejor servicio al cliente.

No es barato, pero es el mejor surtido de MB en Chicago.

El nivel de servicio aquí es sobresaliente y, en lo que a mí respecta, el mejor de su clase. Mi automóvil emitía un sonido de "chirrido" y lo conduje directamente (sin cita); identificaron el problema y pudieron solucionarlo en 24 horas. Todos los consultores de servicio son fantásticos; esta vez trabajé con Max, quien me mantuvo informado y me habló de todos los problemas, ¡incluso en su día libre!

Tuve la oportunidad de comprar en abril
2018. Le dije a mi vendedor, Paul, lo que estaba buscando. Esta es la primera vez que no me dijeron lo que quería en un camión. Paul escuchó lo que yo quería y cuando hice el
cita para verlo, me llevó a mi ML350! ¡No trató de venderme y eso me encantó!
Realmente escuchó lo que quería y lo tenía ahí para mí. ¡Gracias Mercedes de Chicago por tener un vendedor tan bueno! Realmente estoy disfrutando de mi vehículo.

¡El asesor de ventas Sam Tomaino es nada menos que espectacular!

Gran experiencia tratando con Dennis Smith y Travis Yonn. ¡Excelente lugar para comprar un vehículo!

Siempre tengo grandes experiencias en este distribuidor. Erick McGregor es mi consultor de servicio favorito y ha cuidado mucho de todos mis Mercedes a lo largo de los años.

Confianza restaurada !! Gracias a GM Patrick Law por escuchar y actuar. No solo Mercedes Benz de Chicago lo hizo bien, mis expectativas fueron superadas. Soy el orgulloso propietario de un GLC 2020 con todas las comodidades. El nivel de integridad y servicio demostrado ha demostrado que esta es una marca en la que PUEDO confiar. Lo mejor o nada ............ ¡Gracias por respaldar tus palabras!

Recién alquilado un 2018 a través de Bob y Marcus ... ¡son extraordinarios! Fueron más allá de mis expectativas y me cuidaron de manera excelente. No podría estar más feliz. ¡Gracias!

Recibí una llamada del departamento de ventas preguntando si estaba interesado en un vehículo. Todo lo que pedí a cambio fue que me enviaran un correo electrónico con algunas cotizaciones antes de ingresar. No recibí un correo electrónico con ninguna cotización y recibo una llamada diciendo que perdí mi cita. Le explico que nunca programé una cita. Les pido nuevamente una cotización que tenga todos los detalles de precios con impuestos y tarifas. Me dicen que no pueden enviarme esta información por correo electrónico. Luego recibo una llamada de otra persona de la oficina que comienza a gritarme y me explica que NECESITO ENTRAR para obtener detalles de precios, lo cual no tiene sentido. Los vendedores son extremadamente groseros. ¿Tengo ahora correos electrónicos del asociado de ventas que me hablan en mayúsculas? Solo quería algunas citas. Horrible experiencia

En general, tuve una gran experiencia con Mercedes Benz of Chicago al comprar y comprar un GLK350. Nuestros consultores de ventas Austin Real y Sandra Salgado fueron profesionales, receptivos y muy fáciles de trabajar. Incluso después de que se completó la venta, Austin respondió rápidamente a nuestras consultas y facilitó la resolución de un par de problemas de manera oportuna. Definitivamente recomendaría a cualquiera que busque un vehículo que vaya a Mercedes-Benz of Chicago, ya que la experiencia de compra general no fue complicada, fluida y rápida.

Esta es la segunda vez que finalizo un trato con Mercedes-Benz Chicago. De lejos, la mejor experiencia que he tenido de todos los concesionarios de automóviles de lujo que rodean el área. Les había alquilado un automóvil hace 3 años, hicieron que la devolución fuera tan simple y fácil. A cambio, conseguí alquilar otro coche a través de ellos nuevamente durante los próximos 3 años. Sus representantes Sam Al-Tamimi y Leon Smith fueron muy buenos al conseguirme el mejor trato que pudieron e hicieron todo lo posible para no solo hacerme feliz, sino que también me ayudaron a decidir la elección de la mejor opción. A pesar de que, en comparación, estaba viendo un automóvil de mayor precio del mismo modelo, me ayudaron a elegir la mejor opción. Sam Al-Tamimi fue muy paciente, amable y se preocupó al lidiar con mi elección. Leon Smith, fue muy honesto y directo al conseguir el trato. Si alguien alguna vez va a pasar por Mercedes-Benz Chicago, le sugiero que no lo piense dos veces y que lo siga. También tienen una amplia gama de selecciones dentro de sus lotes, ¡y no te decepcionará! No veo la hora de volver y volver a hacer un nuevo trato con ellos en el futuro. Estoy muy contento con el servicio y la hospitalidad.

Mi experiencia fue completamente positiva. Siempre sé que el servicio ha terminado y que puedo contar con mi coche a medida que nos acercamos al invierno.

Gracias por tu excelencia

Entornos cómodos mientras espera un servicio menor. Cortés y amistoso.

Estábamos comprando un coche para mi esposa. Me había puesto en contacto con varios otros concesionarios de Mercedes en el área y obtuve los trucos habituales de muchos de ellos. Natalia Chaykivska de Mercedes-Benz of Chicago fue diferente y brindó el mejor servicio al cliente que podíamos esperar. Fue franca, transparente y detallada, e hizo que la visita de mi esposa al comerciante fuera agradable. No hace falta decir que obtuvimos el auto y recomendaremos a amigos y familiares que hagan negocios con Mercedes-Benz of Chicago.

Tanto Isaac Shamoon como Lok Wong hicieron de la compra una experiencia de compra muy agradable. Isaac hizo un esfuerzo adicional para ayudarnos. Estaba muy satisfecho con mi trato. También fue muy agradable trabajar con Jennifer en la oficina de finanzas.
Recomiendo encarecidamente comprar en este concesionario.

Tuve la oportunidad de conocer profesionales que conocían su producto y pudieron responder a todas mis preguntas. El servicio que recibí de Sharon Ladd, Austin Real, Travis Yonn y Natalie Mannerino fue increíble.

Austin es maravilloso. Me brindó toda su atención y servicio. Desde la prueba de manejo hasta el día de la compra ... fue extraordinario. Lo recomiendo sin reservas. Hará que los clientes vuelvan. El es "calidad"

Además, Natalie fue una gran maestra. Pasó más de una hora enseñándome "cómo usar mi automóvil" y luego siguió con más instrucciones mientras me indicaba la calle y la casa. Este servicio fue tan crucial para mi seguridad al conducir. ¡Incluso se ofreció como voluntaria para ayudarme más cada vez que lo necesitaba!

Finalmente, Susan y Travis fueron verdaderos profesionales en la forma en que me trataron.

Todos, con los que entré en contacto, me llamaron al final de la primera semana y me preguntaron cómo estaba. Eso es servicio. Gracias.

Christopher Bard me ayudó a alquilar un Mercedes Clase C el fin de semana pasado. Fue parte de un sorteo del gran premio de la rifa con Near North Community Health Center. Solo quería venir y agradecerle a Christopher y a todo el equipo de MB-Chicago. Aunque no les hice ganar dinero, ciertamente me trataron con profesionalidad y calidez durante mi encuentro. Sin duda, consideraría comprar un automóvil en este concesionario en el futuro y recomendaría ponerse en contacto con Christopher Bard si desea que le ayuden. ¡Gracias por un fin de semana maravilloso!

Chuck Benson hizo un trabajo sobresaliente al guiarme de principio a fin.

Estaba buscando un auto usado de buena calidad y sabía que Mercedes Benz tiene un maravilloso programa de vehículos usados ​​certificados, así que comencé mi búsqueda en línea en su sitio web. ¡Tenía un coche en mente pero desafortunadamente se vendió ese día! Cuando conocí a Karen, ella fue de gran ayuda al mostrarme lo que tenían disponible en el sitio, así que hizo una prueba de manejo conmigo. Ella era muy agradable y amigable, por lo que fue una experiencia divertida conectarse realmente con un asociado de ventas que también estaba bien informado sobre los productos. Una vez que decidí comprar el auto, ¡ella hizo que mi experiencia fuera tan fácil y rápida! Estaba cambiando mi auto actual, así que me sorprendió gratamente salir del estacionamiento con mi hermoso auto nuevo. ¡Espero volver y recibir un tutorial completo de Natalie una vez que regrese de las vacaciones! Gracias Karen! ¡¡Gran servicio!!

ESPERADO EN ESPERA 20 MINUTOS PARA EL DEPARTAMENTO DE PIEZAS. NO SON BUENAS PRÁCTICAS COMERCIALES.

Mi coche tuvo que ser remolcado un jueves por la noche al concesionario. El viernes se suponía que íbamos a salir para el fin de semana y llamé al distribuidor esa mañana esperando que me dijeran lo difícil que sería hacer el trabajo ese día sin una cita. En cambio, la persona de contacto parecía estar realmente preocupada por nuestro viaje, se apresuró a subir al coche y volvió a llamar cada 30 minutos con una actualización. El trabajo se hizo y nos fuimos a nuestro fin de semana. No me sorprendió; Me quedé atónito.

Recientemente compré un vehículo usado certificado Merc c-300 4matic y tuve problemas con las pastillas de freno y las llantas que debían reemplazarse. Ni siquiera levantan la llamada ni abordan ningún problema. Han pasado solo 8 meses y tuve estos problemas y nunca respondí diciendo que no está cubierto por la garantía. Lamento comprar el coche en este concesionario, ya que nunca satisfizo las necesidades del cliente. Me quedo en Minneapolis y pudieron solucionar los problemas si el distribuidor responde con la confirmación del reembolso y alguna vez me devolvieron la llamada. Por favor, no compre su vehículo :( Lo compré con mucho amor y ahora que todavía tenía que reemplazar mis llantas y frenos, lo odio :( ni siquiera hace 8 meses que lo compré :(

¡Esta fue nuestra segunda compra de Mercedes y la experiencia fue día y noche! No podría estar más feliz con este concesionario y el servicio al cliente que recibimos.

Fuimos a ver un automóvil hace meses y Matthew Swain y su gerente Austin hicieron todo lo posible para hacernos sentir cómodos y explicar a fondo las diferentes opciones que se ajustan a todas nuestras necesidades. Hicieron un gran trabajo al educarnos y escucharnos. nuestras familias deben tener. Cuando regresamos varios meses después, ambos recuerdan detalles sobre nosotros a nivel individual y nos hicieron sentir como algo más que un número.
¡La negociación, el proceso de venta y el tutorial práctico del automóvil que compramos fueron excelentes y eficientes! ¡Realmente apreciamos la forma en que hacen negocios! Me encanta este concesionario y recomiendo encarecidamente a Matthew Swain por su comportamiento amistoso y su conocimiento / profesionalismo.

Desde el conductor del transbordador que me recogió del trabajo, el caballero que me recibió en el Centro de Servicio (Devaun), el joven que bajó mi e350 y revisó la presión de mis llantas (Stefan), y mi asesor de servicio (Daniel Hoffman) todos fue muy servicial y cortés.

¡Personal y técnicos receptivos, conocedores y amigables!

Increíble servicio de PRIMERA CLASE! Gracias Dan H. por ayudarnos a diagnosticar algunos problemas en nuestro automóvil que otro concesionario dijo que costaría miles más. :) ¡Me encanta venir a las nuevas instalaciones también!

Si está comprando un vehículo nuevo o usado, le recomiendo encarecidamente Mercedes Benz of Chicago. Todos allí, desde mi representante de ventas, Tetiana hasta mi gerente de finanzas, Roy, fueron educados, serviciales y muy serviciales al elegir el vehículo adecuado para mí y asegurarse de que satisfaga mis necesidades.

La razón por la que conduzco un Benz: primera clase hasta el final, ¡gracias por cuidar de TODO Jesús!

El vendedor Joe es genial. Después de la compra, My GL siguió en contacto durante 2 semanas ayudándome con todas mis necesidades.

Rápido, sencillo y completo. Me fui con mis llaves en mi bolsillo y Mike llamó y fue completamente increíble al respecto. Me explicó todo perfectamente y el coche parecía nuevo cuando lo recogí. No podría estar más feliz.

Brian Kinney me ayudó con mi nuevo ML350. Una palabra: es asombroso.
Respondió a todas mis preguntas en segundos, hizo todo lo posible para darme el mejor precio, me recogió en la estación de tren y me explicó todas las características del automóvil en detalle.
Cuando le dije que podría no estar bien con una de las opciones de automóvil, me cambió otro automóvil de inmediato.
También se puso en contacto conmigo un par de días después de la entrega del coche para asegurarse de que estoy satisfecho y que todo está bien, lo que creo que es muy considerado.
¡No te arrepentirás si trabajas con él!

Toda la experiencia de compra en Mercedes-Benz of Chicago fue tan asombrosa como los autos que venden. Compré un CPO 2014 MB E350 4Matic y Matthew Swain (mi vendedor) hizo que fuera muy fácil decidir qué quiero y cuál es el mejor. Era un vendedor increíble que no tenía ganas de comprar el coche, sino que nos hizo sentir que era más una experiencia. Estuvo con nosotros ayudándonos con todas las preguntas que teníamos. Fue muy paciente e hizo todo lo posible para hacernos sentir cómodos con lo que estamos comprando. Matt era mi amigo cuando dejé el concesionario. Jennifer Stewart es otra persona clave a mencionar y fue increíble al conseguirme las mejores tarifas de MB Financial y, lo más importante, me mantuvo informado durante todo el proceso de compra de un automóvil. Me explicó todos los beneficios y las opciones disponibles en el automóvil. Ella lo acertó y me prometí a mí mismo obtener todos mis próximos autos de MB of Chicago. Excelente lugar para un CPO y definitivamente recomiendo este lugar a todos. Vaya allí y obtenga lo mejor.

Nuestro MB 300 necesitaba un servicio programado con regularidad. Fletcher Jones lo recogió en nuestra casa exactamente a la hora que lo proporcionaron y lo dejó en préstamo. El auto fue devuelto al día siguiente, nuevamente a la hora exacta que dijeron. No podría pedir mas.

HOY HABLÓ CON KYLE SOBRE MI BENZO. TOMÓ MUCHO TIEMPO DE SU DÍA PARA RESPONDER A MIS PREGUNTAS GOOFY. Tómate tu tiempo y ve a verlo a comprar un benz. SERVICIO AL CLIENTE KILLER !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! !!!!!!!!!!! ¡¡¡SERÁ MI NUEVO VENDEDOR DE MI VIDA, O MIENTRAS DIOS DÉ MI PRECIOSO TIEMPO EN ESTE LUGAR LLAMADO TIERRA !!!
CHARLES.

Tuve una experiencia tan agradable que sentí que necesitaba escribir una reseña. Mi vendedor era Anthony Whitlock, y fue genial tratar con él desde el principio. En pocas palabras, acordamos un precio final por teléfono y contactos por correo electrónico. Manejamos desde 2 horas de distancia y regresamos a casa en una hora y media. También quería compartir que mi segunda llave que resultó no era para mi auto y él rápidamente ordenó una nueva y la tuvo en mi casa en una semana. La nueva clave funciona perfectamente y no podría más feliz.

¡Realmente no podría estar más feliz con mi experiencia!
Kirt