Fletcher Jones Mercedes Benz Chicago Revisar

Me gustaría felicitar a Paul Price por brindarnos a mi esposa y a mí una de las experiencias de ventas más placenteras en nuestra larga historia de compra de automóviles. Paul no solo es uno de los vendedores más conocedores que encontramos, sino que seguramente representa a Mercedes Benz con un alto grado de calidad en todos los aspectos de la venta.

Puede contar con que recomendaremos Mercedes-Benz of Chicago y, en particular, Paul Price a nuestros amigos y conocidos.

Paul, buen trabajo !!

Glenn y Marion

Toda la experiencia fue excepcional, desde la cita hasta el servicio y atención recibida.

Les dije que estábamos entrando. Esperamos allí media hora y nunca pudimos ver ninguno de los autos que nos interesaban.

Había estado buscando un automóvil durante algunas semanas y había estado revisando algunos concesionarios durante el tiempo en que se requieren máscaras, guantes y citas, y algunos concesionarios estaban mucho más preparados y respetuosos con ese proceso que otros. FJ MB fue una experiencia fantástica, y Atanas Petrov no podría haber sido una mejor persona para ayudarme en el proceso, y salí con un automóvil unos 90 minutos después de mi llegada. Hubo un par de inconvenientes con una clave que era la clave incorrecta, pero son rápidos para ayudarlo a resolverlo. Gracias de nuevo por todo

¡No tengo quejas sobre el departamento de servicio!

Personalmente, me preocupa que mi C300 2015 esté teniendo tantos problemas. Los neumáticos del coche parecen ser de mala calidad, lo que es lamentable porque es un coche muy caro. Muy frustrado por la cantidad de veces que tuve que cambiar mis neumáticos porque se pincharon.

Había estado en el mercado durante los últimos meses, y debido al trabajo y otros problemas, mi esfuerzo de compra se pospuso hasta septiembre. Así que reiniciar este esfuerzo con Kevin Morley fue un placer. Me ayudó a seleccionar un auto (que estaba justo en el piso de la sala de exhibición) y con la guía de su "amigo" se convirtió en una gran selección. También debo agradecer a Jennifer Stewart en Finanzas por su ayuda y dirección en el proceso de ventas. Hizo una actividad estresante indolora y lo hizo con una sonrisa durante todo el proceso. Probablemente no volveré a comprar un automóvil pronto (ya que mi última compra fue hace unos 15 años), pero recomendaré al personal de Mercedes Benz of Chicago a cualquiera que busque una excelente experiencia de compra de automóviles.

Tuvimos una experiencia maravillosa en Mercedes-Benz of Chicago con Atanas.
Repasó todos los detalles del coche que nos interesaba y realizó una gran prueba de conducción.
Quedamos tan impresionados que compramos nuestro nuevo GLA 250. Nos encanta y la atención que recibimos en M-B

Muchas gracias

Concesionario: el mejor concesionario merecedes cerca del área de Chicago. Fui a algunos otros y este es el mejor. Compré mis primeros merecedes en enero de 2018. Me encanta. Marcus era un gran vendedor.

En una llamada de servicio reciente, quedé muy impresionado con el personal profesional y experto, especialmente Bob Knurowski. Con mucho gusto conduciré a la ciudad para mi mantenimiento programado.

Necesitaba una batería nueva y no pude meter mi coche antes del cierre del sábado. Utilicé el servicio de entrega y Erick fue muy servicial y se aseguró de que mi automóvil fuera atendido a primera hora el lunes por la mañana. Él fue honesto sobre otras cosas que debían ser atendidas y me dio los precios por adelantado. ¡Esta fue definitivamente una de mis mejores experiencias con este centro de servicio!

Ventas muy profesionales, trabajaron con nosotros para completar el trato,

Acabo de comprar un nuevo cupé Clase C de este concesionario y tuve una experiencia maravillosa. Me dieron un trato muy justo y la experiencia de compra fue de primera categoría. Asegúrese de preguntar por Guido Lima cuando vaya.

Atanas fue de gran ayuda, educación y paciencia con nosotros. Lo recomendaría mucho si está buscando un Mercedes para verlo. ¡Usted no será decepcionado!

Recientemente compré mi primer Mercedes (ayer de hecho) y la experiencia fue emocionante, divertida y relajada, como debería ser ... ni remotamente abrumadora, como imaginé que sería ... todo gracias a Alex Lazar. Desde el momento en que entré en el concesionario, Alex fue acogedor, no agresivo e increíblemente paciente, a pesar de todas mis preguntas. Se tomó el tiempo para explicar incluso la lengua vernácula más básica asociada con la compra de un automóvil y, a pesar de lo aprensivo que estaba, me hizo sentir cómodo admitiendo mis limitados conocimientos en esta área. Trabajó dentro de mi presupuesto (no por encima de él) y nunca me presionó. Después de mi largo y estresante día de trabajo, Alex se quedó atrás para adaptarse a mi horario y nunca me apresuró. Pasó por todos los detalles que se te ocurran (y más) para asegurarse de que yo estuviera contento, informado y feliz con mi compra. Me sentí realmente afortunado de que Alex me saludara cuando entré por primera vez en el concesionario, ciertamente curioso y un poco nervioso. Para aquellos de ustedes que revisan las reseñas, no necesitan suerte de su parte. Recomiendo, con absoluta confianza, a Alex Lazar. Fue confiable y diligente con su seguimiento, 100%. E hizo que la experiencia fuera divertida. Después de todo, ¡la compra de un automóvil debería ser agradable! Además, tiene la cara de un tipo honesto y emprendedor y su actuación lo respalda. Gracias Alex y gracias a Mercedes-Benz of Chicago por hacer de esta experiencia lo que debería ser.

Terry fue mi asesor de servicio y, por primera vez en mucho tiempo, quedé satisfecho con su explicación detallada de lo que estaba mal en mi automóvil y lo que debía hacerse. Incluso se ofreció a prepararme un auto de alquiler y se apresuró a avisarme cuando mi auto estaría listo. Es el mejor asesor que he tenido durante mucho tiempo y llevo 8 años trayendo mi coche a esta ubicación. Estaba muy feliz.

Aprecio la atención de Chuck y del técnico a los detalles. Me mostró el problema, habló sobre las opciones de reparación y reemplazo, y me entregó excelentes consejos.

¡Nuestro vendedor, Sam Tomaino, fue excelente! Anteriormente compramos dos Mercedes de diferentes concesionarios en California. Sam se mudó recientemente a Chicago y nos ayudó con la tercera compra. Aunque los dos distribuidores de California fueron agradables y serviciales, Sam fue considerablemente más servicial (y también agradable). Incluso después de la venta, siguió en contacto para asegurarse de que todo iba bien y nos ayudó con otros artículos, que incluyen:
- utilizando el botón "estrella" de la consola central para guardar los destinos utilizados con frecuencia, la configuración de la radio, etc.
- obtener el llavero adicional
- recomendar restaurantes italianos
- aclarar el acceso y la configuración de SiriusXM y mBrace
- y una plétora de otras preguntas
Francamente, ¡es difícil decir suficientes cosas buenas sobre él!

Solía ​​llevar mi automóvil hasta Westmont después de tener una experiencia menos que neutral en Loeber con uno de mis vehículos de clase E (en busca de servicio más de lo que pude conducir y nunca me repararon realmente ...). .Fui a Westmont después de que alguien elogiara que sus técnicos fueran los mejores, pero cuando recibí mi auto con una caja eléctrica que faltaba, elijo ir local. Fui a la ubicación de Elston y Diversy Chicago solo para encontrar la mejor experiencia que he tenido en las últimas 20 visitas de servicio de Mercedes ... esto incluye MErcedes de Scottsdale y Chandler Arizona ... así que lo mejor de 5 ... Michael Craft ya que me mantiene informado sobre el estado con actualizaciones por correo electrónico y texto.

Ryan Kelly y todos en el concesionario MB hicieron que toda la experiencia fuera placentera y sin problemas. Gracias.

Me encantó la experiencia de comprar en esta tienda y un agradecimiento especial a Matthew y Austin por hacer un gran trabajo para satisfacer nuestras necesidades.

Le dio una oportunidad a Mercedes. Esta vez conduje el Audi en Morton Grove, el Ranger Rover, y aun así compré el Porsche en Loeber. Probé el Mercedes GLE. Esto demuestra que Mercedes todavía no tiene la calidad que tienen los Porsche / Range Rovers.d Audis. El ganador es Porsche de nuevo

fue genial, de principio a fin. Eric me cuidó mucho y realmente se lo agradezco. ¡Gracias a todo el equipo!

¿Qué puedo decir? Me encanta venir a Mercedes y sentirme tratada como una reina, todas mis necesidades se satisfacen con una sonrisa amable, comprensión y un servicio eficiente por parte de todos los involucrados en el proceso de mantenimiento de nuestros autos. No podría estar más feliz, ¡y quiero ser fiel a Mercedes por esta razón! ¡Gracias por todo lo que haces por nosotros con perfección y amor!

Mis experiencias en Mercedes-Benz of Chicago siempre han sido excelentes, y Dan Hoffman, mi proveedor de servicios, siempre va más allá cuando llamo para pedir ayuda, y realmente lo aprecio. - M. Sweeney

Esta fue mi primera experiencia con Mercedes. Vine a ver a Joe Smalzer por una remisión y no podría estar más feliz con la forma en que nos trataron. Nos fuimos con un contrato de arrendamiento en un C300 y estamos muy contentos. Estaba seguro de que Joe nos estaba cuidando y obteniendo el mejor trato. También se tomó mucho tiempo conmigo para explicarme las características del sistema de navegación, la radio y otras características. Él fue comprensivo cuando tuve que llevar a mi hijo al concesionario y siempre hacía tiempo para mis preguntas e inquietudes, incluso dándonos un automóvil prestado antes de que el nuestro estuviera listo. ¡Seguro que volveremos cuando sea el momento de renovar! - Sara Russell

Se recibió un ambiente agradable tan pronto como entré y se me mostró el vehículo que tenía en mente

MB Chicago ha sido uno de mis mayores placeres para hacer negocios. Desde que conocí a Patrick en servicio (ahora en FJ Audi) en febrero de 2013 (después de comprar mi vehículo en un concesionario de Wisconsin), he experimentado un nivel de servicio incomparable y un compromiso con todas mis necesidades. Patrick incluso fue tan lejos como para hacerme un seguimiento por teléfono aproximadamente un mes después de mi revisión de servicio para ver si quería un lavado de cortesía.

Desde mi primera interacción, recientemente decidí cambiar a un contrato de arrendamiento. Joe Smazler fue muy recomendado. Desde el principio, Joe no solo escuchó y brindó opciones personalizadas ... Fue agradable y con los pies en la tierra como persona. Joe me acompañó durante todo el proceso de intercambio por arrendamiento y me ayudó a asesorarme en mi mejor interés. Felicitaciones a Joe, Patrick y Travis por el buen trabajo. ¡Esperamos hacer negocios en los próximos años!

¡Quizás te traten mejor cuando gastas $ 100,000 en un auto! No confíe en lo que le digan, obtenga todo por escrito y créame, una vez que finaliza la venta, realmente no les importa. Y prepárate para correr cuando se trata de ellos. Hágase un favor a los motores Loeber en Lincolnwood incluso si está fuera de su camino.

Siempre servicial y rápido. Caro por supuesto, pero supongo que va con la marca Mercedes.

No se le acercó en busca de ayuda mientras miraba vehículos. Pensé que vendían autos aquí, triste.

Todas las personas con las que traté fueron extremadamente amables, el servicio se realizó de manera muy rápida, el automóvil prestado se entregó de manera eficiente, aunque llegué 2 horas antes, incluso comprobaron y descubrieron que mi servicio era prepago. Experiencia maravillosa

Estoy muy satisfecho con mi experiencia. Dennis Smith me ayudó, es increíble y muy profesional. He estado en otros concesionarios y me sentí presionado y empujado a tomar una decisión, pero no me sentí así durante mi visita aquí. Dennis fue muy profesional y, en lugar de sentirme presionado, me sentí cómodo y confiado para tomar mi decisión. Se tomó su tiempo para explicarme todo y exponer todo en detalles. ¡Él también trabajó en mi apretada agenda para venir en los momentos que trabajaron para mí durante estos difíciles 19 tiempos de Covid! Gracias !!! ¡También quiero agradecer a Roy Woodstrom, del departamento de finanzas, que fue muy profesional y fue más allá! Recomiendo encarecidamente este lugar y recomiendo encarecidamente preguntar por Dennis y ¡¡¡saldrá absolutamente satisfecho !!!

Muchas gracias a Dino Halilovic que me ayudó con mi canje de C300. Representantes como Dino son la razón por la que estoy en mi tercer Mercedes Fletcher Jones (desde FJ Newport Beach hasta FJ Chicago). En pocas palabras, la experiencia de servicio y concesionario de Fletcher Jones no solo no tiene rival en la industria automotriz, es el estándar sobre el cual cualquier industria debe modelar el trato / satisfacción del cliente y la experiencia de compra en general. Al igual que en mis experiencias en FJ Newport Beach, Dino fue atento, paciente y directo durante todo el proceso. Gracias de nuevo, Dino y a todo el equipo de FJ. Estaremos de vuelta pronto.

Entrega rápida, muy limpio y nuevo en préstamo. Experiencia muy indolora. Una de las mejores salas de espera de Mercedes en la zona. Personal muy profesional. muy bien en general!

Gran experiencia con mi vendedor Michael Thornton. Él estaba muy bien informado sobre el automóvil y realmente se tomó el tiempo para escuchar lo que estaba buscando y no trató de venderme todo lo que no me interesaba ni necesitaba. me hizo sentir muy cómodo y fue una gran experiencia en general. Estoy muy contento con mi auto y lo llamé varias veces con preguntas y es de gran ayuda. Cinco estrellas de mi parte ...

Buena experiencia en Mercedes-Benz Chicago. Encontré un gran vehículo, bellamente detallado. Proceso de ventas sencillo y un excelente vendedor en Bryan Ward. Recomendaría.

Erick fue genial. El servicio también fue excelente

Mercedes Benz de Chicago Eres el que más lo recomiendo Muy profesional Gracias Raul ..!

Esta ha sido mi peor experiencia con el servicio. Demasiado para entrar en grandes detalles, pero el correr y la falta de cuidado y servicio que he recibido de este concesionario es extremadamente desalentador.

Recientemente tuve la experiencia de compra de automóviles más fácil y eficiente en Mercedes Benz Chicago, trabajando con David Cottrell. Mi cita fue confirmada y al llegar se recogieron mis requerimientos. Mis preguntas sobre opciones fueron respondidas con mucha claridad. Sentí como si estuviéramos colaborando para conseguir el mejor coche para mí.

El papeleo para la financiación fue sencillo y también eficiente. Mi auto estaba listo el mismo día, y David se tomó el tiempo para asegurarse de que entendiera las características y estableciera las opciones básicas conmigo.

Mercedes Benz of Chicago no solo cuenta con los mejores asesores de servicios profesionales (consulte Erick y Max), el departamento de servicio también incluye toda la experiencia de un servicio al cliente impecable desde el momento en que conduce o hace la cita por teléfono. Estoy familiarizado con varios distribuidores locales, así como en Florida, y usted está muy por encima del resto. Gracias

Si su objetivo es un excelente servicio al cliente, ¡programe su cita con Bertin Covarruvias hoy! Como consultor de ventas y arrendamiento de Mercedes-Benz, su objetivo es brindar la mejor experiencia de compra de automóviles de su vida. Bertin definitivamente cumplió. ¡Muchas gracias!

Nuestra experiencia con Mercedes Benz de Chicago fue extremadamente buena. Marcus Jones fue nuestro socio en este trato y fue increíble. Tenía mucho conocimiento, no era agresivo, entendía nuestras necesidades, explicaba todo en detalle sobre el trato y mostraba todas las características. Eso lo diferencia de los demás. La parte de ventas también fue muy sencilla. En general, un gran equipo en Mercedes Benz de Chicago.

Originalmente tuvimos muy buena experiencia. Compré dos autos allí. En la última compra, cometieron un error al transferir la placa a mi nuevo vehículo. Son meses que estamos yendo y viniendo. El problema finalmente se solucionó, pero todavía estamos esperando la devolución del correo electrónico o la llamada para conocer los últimos pasos finales. Les enviamos un correo electrónico, les llamamos y les dejamos mensajes, hace semanas y seguimos esperando. Muy decepcionado.

Trabajé con Dennis Smith y fue de gran ayuda durante todo el proceso. Este fue mi primer automóvil y tuve muchas preguntas que él respondió con paciencia y también mencionó varias veces que puedo comunicarme con él para cualquier pregunta o inquietud con respecto a mi compra, lo cual es cierto hasta ahora.

Recomendaría visitar este concesionario, ya que trabajan con usted para ofrecerle la mejor oferta.

Trabajé con Michael Kendall y quedé impresionado con su profesionalismo y la atención personal que brindó. ¡Mi experiencia comprando un auto de Mercedes-Benz de Chicago fue tan placentera que nunca iré a otro concesionario cuando compre un Mercedes!

Hace poco me revisaron el automóvil y el Sr. Benson y la Sra. Sandoval me atendieron. Como siempre, excelente servicio al cliente, rápido y eficiente. Siempre atendido con un saludo y una sonrisa. Espero volver a hacer negocios con ellos.

Estoy excepcionalmente satisfecho con el servicio y la atención que yo y mi automóvil recibimos en Mercedes-Benz of Chicago. La gente de servicio reconoce mi coche cuando la gente a la que llego para el servicio. Proporcionan toda la información apropiada basada en su investigación de mi automóvil antes de que llegue a mi cita. Mi coche está bien construido y la atención del servicio lo mantiene funcionando perfectamente durante todo el año.

Anoche alquilé mi primer Mercedes. Estuve muy impresionado con el servicio. Los representantes de ventas estaban muy bien informados sobre sus productos y fueron muy amables.

Alex y el resto de la pandilla fueron muy hospitalarios y pudieron hacerme entrar y salir rápidamente. ¡Me encanta el nuevo MB!

Compramos un velocista de 2015 en diciembre de 2016. Cambiamos un velocista de 2008 debido a que salía óxido en la carrocería. Walter nos aseguró que los nuevos velocistas no se oxidan y Mercedes ofrece una garantía integral en el raro caso de que ocurra.
Seguro como la lluvia, un año después, el óxido comenzó a aparecer por todo el cuerpo. Hice una cita en el centro de servicio y solicité un vehículo en préstamo. Al llegar, me informaron que no había ningún préstamo disponible y que simplemente estaríamos enviando fotos a Mercedes para ver qué curso de acción recomendaban, que se suponía que tomaría de 3 a 5 días.
Volví a llamar 7 días después y nadie pudo encontrar información sobre mi caso. El operador no pudo encontrarlo, el mecánico no pudo encontrarlo y la tercera persona a la que me transfirieron, el Sr. García, no estaba disponible y me enviaron al correo de voz. Intenté llamar 4 veces más durante el transcurso de la semana y obtuve el mismo resultado. Luego llamé a Walter, quien me prometió una devolución de llamada en 15 minutos, lo que nunca sucedió. Cuando lo llamé nuevamente, me enviaron al correo de voz a pesar de que el operador me aseguró que Walter estaba en el edificio.
Tres semanas después de nuestra visita inicial, recibí una llamada del Sr. García indicando que podíamos traer nuestra camioneta para que la repararan. Hice una cita y una vez más solicité un préstamo. Me aseguraron que habría uno disponible. Al llegar hoy (5/2) para mi cita programada, una vez más me informaron que no había ningún préstamo disponible y manejé más de una hora sin ningún motivo. Me siento completamente desatendido y no podría estar más descontento con el servicio brindado.

El servicio en mi C300 fue excelente. Siempre valoro mis visitas de servicio con Mercedes Benz de Chicago, y Symon espero haber escrito su nombre correctamente fue excelente para darme seguimiento en todos los aspectos de mi Servicio.
Estoy un poco sorprendido por la razón por la que mi automóvil tuvo que ser reparado en primer lugar.

Sam es uno de los mejores representantes de Mercedes-Benz of Chicago. Fue tan bueno con mi madre que volví a comprar con él también. Fue extremadamente paciente y nos hizo sentir cómodos. ¡Estoy tan feliz con mi nuevo auto y con él como mi nuevo representante de Mercedes!

Fue genial trabajar con Marcus de principio a fin. Fue increíblemente paciente al responder a todas nuestras preguntas y al describir las diferentes características. También fue un placer trabajar con Venita en lo que respecta al financiamiento. Estoy muy feliz con mi auto nuevo.

Fue fantástico trabajar con Dennis Smith. Nunca realicé una venta dura, nunca intenté vender algo que no necesitaba y solo propuse comprar por valor en nuestras conversaciones. Su capacidad para escuchar al cliente, encontrar soluciones, todo de una manera abierta y transparente, es lo que hace de Dennis un socio altamente recomendado si está buscando un Mercedes usado certificado.

Mercedes Benz of Chicago hace que el proceso de servicio sea un placer en lugar de una tarea. La forma en que el personal de ventas y servicio de Mercedes Benz trata al cliente es incomparable y se espera por la prima que pagamos.

¡La mejor experiencia de compra de coches! Carlos R. fue extremadamente profesional y proporcionó una situación sin presión desde el principio. Desde entretener a mi hija hasta tener todo el papeleo listo, él es de primera categoría.

Tuve un retiro abierto relacionado con el perno en el sistema de dirección. MB de Chicago me llamó dos veces para notificarme del retiro del mercado incluso antes de recibir la carta de MB USA. Había planeado dejar el coche durante la noche y llevarme un préstamo a casa. Poco después de registrarme, mi asesor de servicio me preguntó si prefería esperar y que la inspección solo tomaría 45 minutos. Dije que sería genial. 25 minutos después, mi coche estaba listo y yo estaba en camino. El servicio realmente superó las expectativas.

A diferencia de muchos otros lugares, encontré asociados de ventas cariñosos y respetuosos en este concesionario (Bertin para mi caso) que están dispuestos a hacer negocios con los clientes. Siento que el trato que obtuve con mi auto no fue solo una victoria para el concesionario. Cuando dejé el concesionario con mi coche nuevo, sentí que ambas partes estaban satisfechas con el trato y eso es lo que me importa.

"Lo mejor o nada ..." es la afirmación que hace Benz con respecto a sus automóviles. La máquina que conduzco es un placer que dudaría en llamarla coche ... ¡o simplemente en morderme la lengua antes de hacerlo! Qué privilegio es rodar en un vehículo tan magnífico. La perfección es lo más cercano que Mercedes Benz afirma que sus máquinas realmente cumplen con el estándar más alto de "lo mejor o nada ..."

Gracias a Tetiana y Walter por ayudarme en las compras y hacer la selección correcta para mi flota.

Gracias Tetiana / Walter.

Atentamente,

Por lo general, ir a los concesionarios no es una de mis cosas favoritas, tratar de conseguir un trato, sentir que no lo está, etcétera. Mi experiencia con Mercedes Benz ha sido excepcional, esta es la tercera vez que hago negocios con ellos y estoy muy feliz. Son muy respetuosos, educados y siempre buscan hacer un gran trabajo, el departamento de finanzas tiene personas excepcionales al igual que las ventas y me encanta tener un asesor designado cuando solicito servicio.
Vendedor, Sam muy cortés, paciente y amable. El encargado de finanzas Brian también fue muy paciente y trabajó para conseguirme la mejor opción para mí.
Mi asesor es Eric en el departamento de servicio y siempre está listo para hablar por teléfono cuando lo necesito y esperándome en cualquier momento que tenga una cita programada.

Para apreciar lo buenos que son Melvin y los otros miembros del equipo de servicio en Mercedes of Chicago, simplemente vaya a otro concesionario Mercedes o, peor aún, a otro fabricante de automóviles. Cuando el equipo de Mercedes Benz de Chicago soluciona un problema, no tengo que volver por el mismo problema. Mis diversas configuraciones no se cambian cuando recojo mi automóvil reparado. El coche no solo se limpia cuando salgo, sino que es obvio que el personal de servicio respetó mi coche durante las reparaciones.

Además, Melvin anticipa los problemas para que yo no tenga que reaccionar a los problemas que aparecen durante un servicio A o B. Siempre he sentido que él está de mi lado y su conocimiento del automóvil es insuperable. Ese ha sido el caso, ya sea hablando de mi S63 o GLK 350. Me brinda orientación y consejos sobre asuntos relacionados con el automóvil, claramente vital para este cliente que no sabe si un puntal de presión de gas es una parte de mi automóvil o algo que hice durante mi días de atletismo profesional y acabábamos de ganar un campeonato.

El departamento de préstamos me ha protegido al tener siempre un auto para mí y uno que no intentaba meterme en un auto diminuto.

Volvamos a Melvin por otro momento. Durante el problema del bache de Chicago en 2014-2015, el peor de su historia, pasé por 2 llantas (cada una costaba $ 3,750) y 4 llantas (cada una costaba $ 500) en un año. Melvin me ayudó tanto con Mercedes como con las compañías de seguros. A pesar de las negativas iniciales para reemplazar las piezas, Melvin no lo permitió y siguió luchando por mí hasta que se dieron la vuelta y aprobaron los reemplazos.

Después de leer mi reseña de Mercedes Benz of Chicago y Melvin, ¿puede ver alguna razón para no llevarles sus automóviles? Y si necesita otro, vaya a ver a Jim Jordan. A diferencia de muchos vendedores de automóviles, Jim lo guiará bien y siempre demostrará que se puede hacer con el más alto nivel de integridad y honestidad.

Y sí, mi revisión es totalmente honesta y no, no soy dueño de Mercedes Benz of Chicago y no soy pariente de Melvin o Jim, ¡y mucho menos de ningún empleado de la compañía!

Mi novia y yo nos detuvimos para probar un c300 sport y Bridgette nos ayudó durante todo el proceso. Habíamos estado buscando un benz por un tiempo y decidimos darle una oportunidad al Mercedes Benz de Chicago. ¡De todos los concesionarios de Mercedes alrededor, este ha sido, con mucho, el mejor! Bridgette fue excelente, super amable, muy informativa y fue más allá. ¡Estamos muy contentos con la compra! ¡Gracias Bridgette y Mercedes Benz de Chicago!

Jaime fue un excelente vendedor. Pudo prometer que el coche estaría allí cuando yo condujera desde Madison Wi. Lees reseñas en las que un cliente conduce al concesionario solo para descubrir que el automóvil se vendió antes de que llegara. No es así con Jaime. Limpio y listo para funcionar según lo prometido. Gran coche, exactamente como lo anuncian (¡a diferencia de mi experiencia anterior en otro concesionario!). Gran tasa de interés, también, por cierto. -Dr. Larry McDonald

Compré y reparé varios vehículos en este concesionario. La experiencia de compra es siempre perfecta y es la que espera de un distribuidor de esta reputación. Cuando busco un vehículo, a menudo visito varios concesionarios de Chicagoland, incluso me desvío de mi camino hacia los suburbios del norte o los suburbios del noroeste para ver las selecciones y asegurarme de que mi decisión de compra se realice correctamente. No compro exclusivamente en Mercedes-Benz of Chicago, compré pocos vehículos en otras ubicaciones, pero lo que hace que estas personas sean diferentes es el proceso de papeleo que generalmente toma de 3 a 4 horas en otros lugares y pueden completar en una ventana de hora. Para alguien que a menudo intercambia vehículos, esto es importante, ya que no necesito estar impresionado por sus elegantes oficinas o comodidades de lujo, solo quiero hacer un negocio y salir a disfrutar de mi compra. Son capaces de acomodar.

Personal muy servicial, el departamento de repuestos no se encuentra aquí, sin embargo, es solo una sala de exhibición.

Tuve el placer de comprarle un auto a Alex Lazar el 24 de noviembre de 2012. Muy profesional, cortés y paciente. Se tomó el tiempo para guiarme a través del proceso y tuvo el arte de vender que la mayoría de la gente agradecería. Asegúrese de preguntar por él si desea comprar un vehículo de Mercedes Benz de Chicago.

Todo estuvo genial. Tuvo que recargar la memoria ya que por alguna razón hubo interferencia. Todo funciona excepto el modo de conducción sin ECO. Y antes esto se mostraba en la pantalla de los controladores con un icono verde. Intentará que funcione el modo ECO. Esto afectó drásticamente el kilometraje de la unidad 2015 GL 450

¡Mercedes Benz de Chicago y Geoff Hult siempre brindan un servicio de primer nivel! ¡Son el número 1 en cuanto a servicio y satisfacción del cliente!

Otra gran experiencia de compra de automóviles en MB Chicago. Emil se ha convertido en mi consultor de ventas "de referencia" y continúa elevando nuestro trabajo conjunto para establecer nuevos estándares de profesionalismo, transparencia, eficiencia y deleite. ¡Sigue teniendo mi respaldo incondicional!

Estoy revisando mi revisión inicial. Patrick Law se puso en contacto conmigo y estoy muy impresionado y complacido de que se haya solucionado el problema. Sinceramente, diría que recomiendo al 100% MB of Chicago para la próxima compra de un automóvil. Realmente se preocupan por sus clientes. Comuníquese con el Sr. Law y él lo atenderá de manera excelente.

La gente amable siempre tiene una gran experiencia, gracias Chuck ..........

Excelente servicio brindado por Jawad Sayal,
Profesional, cordial e informativo

Gran servicio, gente agradable, acomodó mi apretada agenda. No puedo pedir mucho más.

Como siempre, tuve un servicio increíble. Erick McGregor fue increíble y muy útil.
Vivo en los suburbios y solo traeré mi auto aquí.

Estaba un poco molesto al principio, acabo de comprar el auto hace dos semanas y ya tenía encendida la luz de verificación del motor. Después de reunirme con el personal del centro de servicio y conseguir mi préstamo, me sentí un poco mejor. Se mantuvo al tanto y al final se arregló el coche. Con suerte, no volveré hasta el próximo servicio programado. Excelente personal.

Entré para ver algunos modelos que estoy interesado en comprar. Todos fueron serviciales y atentos.

¡Gran servicio como siempre de Mercedes-Benz of Chicago y Erick McGregor!

Cliente desde hace mucho tiempo con ellos, mejorando en el servicio.

Compré mi Mercedes Benz C300 hace una semana. Mi vendedor, Michael Thorton, hizo del proceso un placer. Se tomó su tiempo conmigo y se aseguró de que encontrara el auto adecuado para mí, aunque no podía decirle lo que quería. Fue la mejor experiencia que he tenido comprando un coche. Recomiendo encarecidamente a Michael para su próxima compra de Mercedes.

¡Estos chicos me cuidaron!

Volé a campo traviesa para comprar un velocista usado y conducir de regreso a Seattle. La transmisión estaba teniendo algunos problemas fuera de la puerta, quedando atascada en modo flácido mientras conducía por la autopista. Durante todo mi viaje a campo traviesa, la gente de Mercedes-Benz se mantuvo en contacto conmigo, me revisó y me aseguró que si la camioneta no funcionaba como esperaba, lo harían bien. Un agradecimiento especial a Emil Johic por toda su ayuda y su amabilidad.

Compré la camioneta TAL CUAL y no compré una garantía extendida. Mercedes-Benz of Chicago no fue responsable de mí en absoluto después de que me fui, ni fue su culpa que tuviera problemas. Fue solo un mal intercambio y el problema no surgió hasta que le puse algunas millas. No fue hasta 2000 millas por la carretera cuando la transmisión finalmente falló al pasar por Missoula Montana. Afortunadamente, había otro concesionario Mercedes-Benz y un aeropuerto. ¡Mercedes-Benz de Chicago trabajó con Mercedes de Missoula para conseguirme una nueva transmisión! Estos muchachos hicieron todo lo posible para cuidarme a lo grande, mucho después de la venta. Estoy muy agradecido de haber comprado mi camioneta a través de ellos. ¡Cinco estrellas todo el día!

He estado trabajando con Anthony en Mercedes Chicago. He estado en más de 10 concesionarios en los últimos 10 años, buscando nuevos contratos de arrendamiento, y él ha sido el mejor para trabajar. Anthony hizo todo lo posible e incluso se quedó más de 2 horas más tarde de lo que se suponía que debía hacer durante la primera vez que lo visité para ayudarme a mostrarme todos los detalles del C300. Es muy amable y agradable y se lo recomiendo a cualquiera. No te equivocarás.

¡Gracias!

A + servicio al cliente y soporte de un equipo excepcional de profesionales en Mercedes-Benz of Chicago.

No puedo comenzar a agradecer lo suficiente a Sam Tomaino [Ventas] y Roy Woodstrom [Gerente de Finanzas] por una experiencia de compra tan positiva fuera del estado. Toda la compra se ejecutó sin problemas. Sí, compré mi nuevo vehículo Mercedes-Benz desde Florida sin ningún problema.

Estos dos caballeros estuvieron en constante contacto conmigo durante TODO el proceso. De principio a fin, no solo para asegurar la venta, sino para asegurarme de que tenía todo en su lugar correctamente. Desde enviar videos del vehículo hasta organizar un servicio notarial en Florida, transferir mi Florida Tag y finalmente organizar el transporte. Todo el aspecto de la compra fue cubierto y explicado a fondo. Integridad total sin tácticas de venta agresivas o tarifas / costos sorpresa, etc. Solo negocios honestos y directos.

El coche llegó de forma segura y puntual, además, es absolutamente impresionante en persona. Soy un cliente feliz y extremadamente satisfecho.

Con mucho gusto recomendaría este concesionario a amigos y familiares sin dudarlo.

Tuvimos una experiencia maravillosa al comprar nuestro auto en Mercedes Benz of Chicago. Manejamos más de 2 horas desde casa y nos alegramos de haberlo hecho. Tetiana hizo todo lo posible para que fuera una gran experiencia de compra y pasó tanto tiempo con nosotros asegurándose de que toda la tecnología estuviera sincronizada y entendiéramos cómo funcionaba. Yo definitivamente los recomendaría. Todos fueron muy serviciales y nos trataron muy bien.