Fletcher Jones Mercedes Benz Chicago Revisar

Marcus Jones y su gerente de ventas Patrick Law trabajaron muy duro para darme un muy buen trato. Los recomendaría encarecidamente a cualquiera que busque un vehículo nuevo.

Tuve un pequeño problema eléctrico con mi C300 aproximadamente un mes después de comprarlo. Todos en el centro de servicio fueron muy amables y serviciales, y estuvieron felices de darme un préstamo por dos días. También fueron muy rápidos para darme actualizaciones sobre el proceso.

Acabo de comprar un nuevo Mercedes Benz SL450 y Wesley Teicher, el caballero que me ayudó fue extremadamente servicial y conocedor. Me encantó mi experiencia y recomendaría a Wes a cualquiera que esté buscando adquirir un nuevo Mercedes.
En general, el concesionario, Mercedes Benz de Chicago, hizo que comprar mi MB SL 450 2017 fuera lo más fácil posible. Volveré si necesito mi próximo coche. ¡Gracias Wes!

Tuve el placer de trabajar con Dan Hoffman en mis dos últimos viajes a MB of Chicago. Él es conocedor, profesional y tiene una gran actitud "del lado del coche". Pudo solucionar problemas con mis altavoces y la tapa del tanque de combustible y pensar fuera de la caja para hacer el trabajo. Lo recomiendo encarecidamente a él y a MB of Chicago (¡también una gran sala de espera!).

el nuevo centro de servicio es muy agradable. Mi auto es negro mate, aunque el lavado a máquina no es adecuado, lo lavaron a mano después del control de invierno. Gracias.

Me encanta la experiencia de servicio en Mercedes. Todos te saludan con una sonrisa de ayuda. Mi razón para dar 4 estrellas de 5 es que mi neumático no estaba en stock y tuvimos que volver al centro de servicio dos días seguidos. Aparte de este problema, recomiendo encarecidamente el centro de servicio de FJ.

Mi experiencia reciente con el Departamento de Servicio de Mercedes-Benz of Chicago fue manejada de manera muy profesional desde el momento en que dejé mi automóvil hasta el momento en que lo recogí. Todo el mundo- Gran servicio, gracias.

Desde Michigan, definitivamente volvería a MB of Chicago. Manejaron mis preguntas / respuestas de manera oportuna y profesional, además su precio fue el mejor que encontré. ¡Gracias a Anthony (vendedor) que hizo esta experiencia sin problemas!

Definitivamente NO "Lo mejor o nada", más como un "Concesionario mediocre pretencioso que dice ser Algo".
La mayoría de mis experiencias tanto con la Venta como con el Servicio han sido frustrantes y descuidadas. ¡Sus autos CPO son basura! El servicio al cliente está en el extremo más bajo del mercado de vehículos de lujo. Si tuviera una opción, no volvería a este lugar, lamentablemente, son los únicos lo suficientemente cerca de mí y esa es su carta ganadora.

Gracias a Atanas Petrov, ¡la experiencia de compra fue excepcional!

¡Fue un verdadero placer trabajar con el Sr. Jordan!

¡Guauu! Esa es la única palabra que se me ocurre sobre Mercedes Benz Of Chicago. Entré allí para un mantenimiento regular y me fui con mi auto como nuevo.

Ryan, Matt y todo el equipo son excepcionales. Me manejaron bien durante todo el proceso. Todo fue explicado y superó mis expectativas. Me encanta mi coche nuevo y animaría a cualquiera a utilizar este lugar.

¿Quiere un servicio y una atención de primera línea? ¡No busque más! Todo el equipo, desde Dennis en ventas hasta Melvin en servicio, muestra un servicio al cliente de calidad de principio a fin. No intentan presionar servicios innecesarios y hacer que entre y salga en un santiamén.

Estaba muy indeciso sobre qué automóvil quería comprarle a Mercedes Benz de Chicago. Tuve la suerte de tener un vendedor llamado Dennis Smith. Fue paciente, solidario y muy conocedor de los diversos coches que solo ofrece Mercedes Benz. Trabajó delicadamente conmigo y me ayudó a seleccionar mi hermoso GLC 300. Este es el vehículo perfecto para mi familia y para mí. Mercedes Benz of Chicago no solo vende vehículos de calidad, sino que también emplea a personas de calidad como el Sr. Dennis Smith.

Estaba comprando un automóvil usado y terminé con el nuevo GLC 300 2020. Excelente servicio durante la pandemia. Atanas era mi representante de ventas; con su actitud y conocimiento hizo que todo el proceso fuera agradable y sencillo.

Todo salió como se esperaba. Desearía que tuvieran coches de préstamo disponibles y no tuviera que esperar en el transporte.

¡El equipo de MB of Chicago es de primera categoría! Siempre van más allá para cuidarme de manera excelente y hacer que el proceso sea lo más fluido posible. En mi visita reciente, el director de servicio Geoff Hult personalmente se tomó un tiempo de su día para mostrarme cómo instalar correctamente mi asiento infantil para el automóvil para nuestro primer bebé en el camino. ¡Este es el tipo de atención sincera que nos mantendrá como clientes de por vida! Gracias por todo lo que hacen, el equipo de MB of Chicago, ¡sigan con el gran trabajo!

Fletcher Jones tiene un servicio de primer nivel. Traje mi vehículo para el servicio y me complació ver mi nombre en su tablero de anuncios, lo que me permitió identificar a mi asesor de servicio para poder poner un nombre en una cara. Me recibieron tan pronto como abrí la puerta de mi auto y no tuve que esperar. Firmé por mi préstamo y terminé en cuestión de minutos. Cuando se completó mi servicio, recibí una comunicación de mi asesor Melvin Peoples a través de un mensaje de texto que fue genial para mí, ya que siempre estoy huyendo. También pude pagar mi factura en línea, lo que nuevamente me complació mucho. Soy un cliente leal por una razón. El personal siempre es agradable y nunca me ha decepcionado. Gracias por el gran servicio.

He llevado mi coche aquí para servicio 4 veces y he estado satisfecho cada vez. La primera, tomó unas horas más de lo prometido, pero pudieron darme un descuento del 10%, así que lo llamé incluso, la segunda vez, igualaron el precio del cargo por servicio de otro distribuidor, lo que terminó ahorrándome un par de cientos de dólares. . La tercera vez fue para cambiar una bombilla de xenón que ni siquiera sabía que estaba cubierta por la garantía, pero desde que fui a comprobar, me ahorré otros $ 160, que era el costo de la bombilla y Auto Zone. La última vez fue ayer y me ofrecieron un paquete de servicios que incluye este y mis próximos 2 servicios con un 40% de descuento sobre el precio normal, lo que nuevamente me ahorró $ 400 aproximadamente. El servicio de transporte también ha sido bastante confiable, ¡así que no hay quejas aquí!

Sin perder el tiempo. Compré el auto nuevo en menos de 1/2 hora ...

¡Soy un cliente recurrente de Chicaog Mededes-Benz, no solo por el increíble vehículo, sino por el continuo apoyo y servicio excepcional que recibimos de todo el equipo!

Trabajé con Bryan Ward en MB Chicago on North. Bryan llegó justo a tiempo para nuestra cita, se tomó el tiempo para ayudarme con mi número de cambio y tenía mi auto nuevo detallado y listo para una prueba de manejo a los pocos minutos de mi llegada. Bryan es inteligente, cortés y me sentí como un VIP con todo el equipo de MB Chicago. A pesar de que estaba comprando un vehículo usado, mi esposa y nos trataron como si estuviera comprando un AMG nuevo. Altamente recomendado

Saludo cordial desde el principio. Concesionario increíble, muy impresionante por todos lados.

Mi esposa y yo trabajamos con Frank Bertone en Ventas y no podríamos haber estado más felices. Comportamiento profesional, muy informado, complaciente y fácil de trabajar. Frank y el equipo allí parecían dispuestos a hacer absolutamente lo que fuera necesario para cerrar un trato (incluso quedarse dos horas después del cierre un martes para cerrar el trato).

Había estado en varios concesionarios y, por lo tanto, me reuní con varios vendedores y me sorprendió lo deficiente que era el servicio en la mayoría de los lugares. De hecho, terminé saliendo de un concesionario en medio del trabajo con dos vendedores en un concesionario Jeep, incluido el gerente de ventas por Internet. ¡Mercedes y Frank fueron un soplo de aire fresco! Ahora me queda un poco más claro por qué Mercedes se ha destacado continuamente, no solo su producto es superior, sino que su servicio y su gente son realmente superiores al resto.

Recomiendo encarecidamente este concesionario a cualquiera en el mercado, vaya a ver a Frank Bertone en Ventas.

Moe (olvidé el apellido aquí) en finanzas también estaba muy bien informado y era genial trabajar con él.

Estaba buscando un concesionario donde pudiera construir algunas relaciones y sentirme bien por ser atendido en transacciones futuras ... esa búsqueda ha terminado.

Llegamos sin cita previa para intentar reparar y reemplazar una pieza dañada por alguien que golpeó nuestro auto. Terry fue maravilloso. Dijo que la reparación podría hacerse en una hora, mientras esperábamos. Quedamos más que satisfechos con el resultado. Terry es genial.

Lyra Hekmatpanah

Muy buen servicio, trabajadores profesionales!
Lavado de cortesía muy agradable de ellos :)

Excelente servicio al cliente. ¡Definitivamente lo recomendaría!

¡¡Tuve una experiencia excepcional con Atanas Petrov !! Debido a eventos recientes, tuve que reprogramar mi cita varias veces. No pude tomarme un tiempo fuera de la oficina. Sin embargo, Atanas fue muy paciente y permaneció continuamente en contacto conmigo (mientras buscaba el vehículo perfecto). Mi búsqueda comenzó con una consulta sobre 2018 GLA publicada en CarGaru. Sin embargo, el vehículo se vendió pronto. Durante mi investigación, me encontré con las excelentes promociones en Mercedes Benz Chicago, ¡que cambiaron mi interés hacia un nuevo vehículo 2020! ¡La mejor parte es que en menos de dos horas, estaba sentado creando el trato para el auto de mis sueños! Atanas fue muy profesional y escuchó bien mis comentarios. ¡No creo que pudiera haber tenido una mejor experiencia!
Con gratitud,
Josi

Experiencia fantástica trabajando con el equipo de MB Chicago. Me impresionó especialmente la ética de trabajo y el enfoque en el cliente de Valerie Ollar, con quien trabajé estrechamente para comprar nuestro nuevo automóvil Mercedes. Gracias

Mi experiencia con Mercedes-Benz of Chicago fue una gran experiencia, del representante de ventas Joseph Smalzer fue muy amable, servicial, paciente y no agresivo, que es lo que me gustó de él. Amo mi nuevo ML350; Me encantan todas las funciones y la forma en que funciona. Estoy muy satisfecho en general. Definitivamente recomendaría a Joseph Smalzer y Mercedes-Benz of Chicago.

Normalmente no escribo reseñas, pero con suerte, ayudando a algunas personas aquí, les compré dos autos durante los últimos 18 meses. Hágase un favor y vaya a otro distribuidor. Representantes de ventas sin experiencia. Gerente de finanzas desorganizado. Y gerentes de ventas que hablan sin problemas. Puede obtener un mejor trato en Motor Werks Barrington y trabajar con personas que realmente se preocupan por usted. Estos muchachos le darán un automóvil que tiene problemas posteriores a la venta (abolladuras que no pueden arreglar, rayones en las ruedas, manchas de grasa en los asientos de cuero) y lo molestarán meses después de cerrar por los documentos que necesitan pero que no le informaron. Mi familia nunca se había sentido tan estresada y aprovechada.

Melvin People es mi asesor de servicios. Es un buen hombre y servicial. La ubicación del servicio es excelente. Todo el mundo parece estar muy centrado en el cliente. Creo que hacen un buen trabajo.

Las piezas todavía están hechas de acero y aluminio y plástico, no de oro. Intente cargar en consecuencia.

Me comuniqué con Mercedes-Benz of Chicago después de buscar un automóvil de interés en línea y el asistente de ventas me puso en contacto con Ryan. Después de conocer a Ryan y trabajar con él para encontrar el auto perfecto y el trato, supe que compraría todos mis autos de MB of Chicago y Ryan. ¡Disfruté trabajando con Ryan en este trato!

Emil en ventas ayudó a mi esposo y a mí a obtener el Mercedes Benz Clase E que queríamos y Travis en Finanzas facilitó la firma. Ambos están en la cima de su juego cuando se trata de servicio al cliente. Asegúrese de preguntar por ellos cuando vaya allí.

Soy propietario de un Mercedes desde 2010 y siempre he comprado coches nuevos. He trabajado con concesionarios Mercedes en Indiana y Ohio. Las ventas, el servicio y los miembros del equipo siempre se han centrado en que sea una gran experiencia para el cliente. Tuve la experiencia completamente opuesta trabajando con Mercedes Benz de Chicago y especialmente con la empleada de ventas Natalya Chaykivska. Me comuniqué con Natalya para comprar un Mercedes GL 2015 con muy pocas millas. Este coche con pocos kilómetros es difícil de encontrar. Recibí una oferta por correo electrónico de Natalya con el acuerdo de conducir hasta el concesionario en dos días para recoger el auto y firmar la documentación necesaria para la compra. Acepté la oferta por correo electrónico y se me pidió que pagara un depósito de $ 2500 para guardar el auto. Una hora después de aceptar la oferta por el auto, Natalya me envió un correo electrónico diciendo que si no conducía hasta el concesionario al día siguiente, ella ya no me quedaría con el auto. No pude llegar allí en 24 horas y Natalya no cumplió con la oferta que acepté. El gerente, Austin, me llamó y dijo que el empleado no estaba autorizado a ofrecerme el automóvil. Esta experiencia fue muy frustrante y deshonesta en el sentido de que Natalya ofreció el auto a la venta sin estar autorizada a venderlo. En general, la experiencia fue terrible y diferente a cualquier otro concesionario de Mercedes con el que haya trabajado. Animaría a cualquier persona interesada en comprar un Mercedes a no trabajar con el Mercedes Benz de Chicago o con Natalya Chaykivska. Su gerente dijo que ella es una empleada de ventas joven y que hay oportunidades para entrenar. No pierda su tiempo con esta ubicación, hay muchos concesionarios Mercedes con un excelente servicio al cliente que valoran a sus clientes.

Kim Norah, profesional de ventas en Mercedes Chicago es muy profesional, amable, cuidará de mí y de mi familia. Fue muy útil y cumplió con la promesa que hizo. Soy fan de Mecerdes Benz. Cambié mi coche a menudo (muy dos años). Cuando voy a cambiar de coche nuevo de nuevo en el próximo año, volveré a verlo.

Acabo de alquilar mi segundo GLK de Joe Smalzer (pregunte por "Big Joe") y la experiencia fue a la vez tranquila y agradable. Joe claramente tiene mucha experiencia y sabe lo que está haciendo. Puede estar seguro de que él lo cuidará, lo conocerá, se comunicará con usted y lo cumplirá.

La empresa para la que trabajo, Arbonne, utiliza un Mercedes Benz blanco como nuestro coche de empresa. Cuando promovemos a Vicepresidente Regional, nuestra empresa nos paga un estipendio mensual para pagar nuestro Mercedes. Le he recomendado a Joe a 3 de mis compañeros de equipo hasta ahora, 2 que han tenido grandes experiencias con Joe y 1 que trabajará con Joe en unos meses para conseguir su nuevo coche. ¡Gracias por cuidar de mi equipo, Joe!

He sido propietario de varios automóviles comprados y reparados con Fletcher Jones Imports. En los últimos 5 años con las dos nuevas instalaciones de Mercedes, la experiencia se ha vuelto mejor que nunca. Todo se simplifica fácilmente con el complejo de servicios con todas las comodidades adicionales que generalmente no se ofrecen en el mercado de automóviles de lujo. Seguiré usando y amando cada aspecto de él.

Llevé mi SLK 230 2001 para ver si puedo hacer algún trabajo de recuperación. No solo honraron los retiros, sino que hicieron todo lo posible para reemplazar cada pieza que podría haberse visto afectada, con excelentes actualizaciones de servicio y todo.

Gracias.

Hice una cita para que revisen mi coche. El equipo fue organizado y maravilloso desde que llevas tu auto al garaje, recibes a un solitario y cuando recoges tu auto. Fue un proceso rápido que es genial, y cuando necesité mi coche de vuelta para el fin de semana, se aseguraron de que estuviera listo.

Me comuniqué con un automóvil que realmente me gustaba y quería más información. El representante de ventas siempre estaba ocupado con otro cliente o no tenía noticias de él hasta varios días después. Hablé con otros concesionarios y estaban constantemente haciendo un seguimiento o registrándose. Este concesionario no hizo nada de eso y tardó una eternidad en devolver mi llamada. Literalmente quería comprar un automóvil y la comunicación era tan pobre y al representante de ventas le importaba un bledo que me desconectó por completo. Suena minúsculo en el gran esquema, pero a veces son las pequeñas cosas las que cuentan.

Atanas hizo un gran trabajo. Llegó en su día libre y trabajó duro para hacer realidad mi trato. Gran tipo, lo recomiendo a él y al concesionario.

Recientemente compramos un Jeep usado en MB of Chicago de Alex Lazar, consultor de ventas. Fue genial trabajar con Alex. Hemos interactuado con muchas ventas de concesionarios de automóviles en el pasado, y debemos decir que Alex es un "escaparate" de lo que debería ser un vendedor de automóviles. Su gran personalidad, actitud y respeto por los demás son grandes atributos. Nos trató como si estuviéramos comprando un Mecedes de $ 100K. Alex es un gran activo para MB of Chicago. ¡Esperamos volver a hacer negocios con Alex! ¡Gracias Alex! de la familia Tan.

Tuve una gran experiencia con Sam Tomaino, fue muy paciente y me ayudó a encontrar un auto con el que estoy realmente feliz. Muy conocedor y profesional. ¡Lo recomiendo mucho!

¡El servicio al cliente de este concesionario fue realmente excepcional en todos los ámbitos! Gracias a todos por ayudarme a conseguir mi nuevo vehículo, ¡me encanta! Volveré y definitivamente recomendaré amigos y familiares.

Recientemente compré mi tercer vehículo a este concesionario, por lo que puede decir que he tenido la experiencia con estos tipos. Pero esta vez fue tan genial que tuve que escribir esta reseña. Atanas Petrov se apresuró a saludarme a mi llegada al concesionario, me hizo algunas preguntas y esencialmente me mostró los vehículos que eran uno, en mi rango de precios y dos, incluían las opciones que eran importantes para mí. Cuando le dije que necesitaba tiempo para pensar, no fue agresivo, a diferencia de algunas de mis otras experiencias. Él entendió, me dio su tarjeta y me dijo que estaría en contacto. Hizo un seguimiento unos días después y fue entonces cuando comenzaron las negociaciones. Yo, como la mayoría de la gente, tengo una agenda muy ocupada y Atanas lo entendió. Pudo responder la mayoría de mis preguntas a través de mensajes de texto y no lanzó la línea habitual que escuchas de los distribuidores. Necesitas estar aquí para eso. Esto solo me permitió confiar en él. Encontramos un auto que me gustó pero estaba en el barco, no hay problema, se hizo un depósito y me dijeron que el vehículo llegaría en unos 10 días. Desafortunadamente, debido a las condiciones climáticas hubo un retraso. Sin embargo, Atanas se apresuró a encontrarme otro vehículo que cumpliera con mis criterios y me lo entregaron a tiempo. Así que se puede decir que hizo todo lo posible para conseguirme en mi nuevo vehículo antes de Año Nuevo.

He estado con Mercedes desde que tengo uso de razón y este es el peor de todos. Mal trato mal asiento. Y después de que me dijeron por teléfono que me llevarían a casa después de que llegara y les diera mi auto, se negaron a llevarme. El gerente dijo que no podía hacerlo. Lugar horrible. Huir

Ve a ver a Sam, él te cuidará bien. No juega y es muy profesional. ¡Cuidado con Austin!

Servicio requerido recientemente en un asunto serio relacionado con mi GLK 2013. Max fue muy útil y el asunto se resolvió de manera oportuna y profesional. La instalación es hermosa y la atención a la llegada es proactiva. Realmente están en el negocio de complacer al cliente.

Austin hizo un gran trabajo mostrándonos los alrededores y explicando las características de los autos que estábamos buscando. Pruebas de manejo sin problemas e incluso nos dejó llevar un ML a nuestro lugar para asegurarnos de que quepa en nuestro garaje. Fue muy paciente y no agresivo y se aseguró de que nuestros accesorios adicionales que pedimos fueran entregados, listos y esperando en el centro de servicio. ¡Excelente servicio!

Natalie también nos explicó cómo usar el sistema Comand, configurar nuestro teléfono y respondió todas nuestras preguntas sobre la atención y el servicio de nuestro nuevo Mercedes. ¡También ayudó a asegurarse de que nuestros accesorios adicionales estuvieran listos para usar! ¡Gran servicio!

Hice una cita a las 9 de la mañana con la esperanza de no tener que esperar demasiado por mi vehículo. La luz de mi automóvil que me notificaba que cambiara la batería de mi llavero siguió encendida, incluso después de que cambié la batería dos veces en 3 semanas. Cogí mi coche aquí y esperé en el vestíbulo durante más de 2,5 horas. Después de notar que todos los clientes en el vestíbulo con los que estaba esperando habían ido y venido, busqué al caballero que registró mi auto. Él revisó mi auto, solo para decirme que los mecánicos cambiaron la batería de mi llavero. Pregunté si los mecánicos estaban seguros; después de todo, ya cambié mi batería dos veces. El dijo que sí. Mi siguiente pregunta fue, "si eso es lo que era, ¿por qué tuve que esperar más de 2,5 horas?". Hizo una pausa y dijo "uh, bueno, les pedí que se aseguraran de que no fuera otra cosa".
Podría haber creído eso si no tuviera que buscarlo para una actualización. Sospecho que mi auto se hizo mucho antes de que lo obtuviera. Para insultar la herida, me dijo que aparcarían mi coche y que debería esperar donde estaba. Después de 15 minutos, hice que un joven revisara mi auto. Al parecer, estaba en proceso de lavarse. Buen gesto, pero no después de esperar mi auto por ahora cerca de 3 horas, solo para poner una batería en mi llavero.

Esta fue mi primera vez en este lugar y no estaba a la altura de lo que esperaba. Experiencia muy desafortunada y pérdida de tiempo.

Erick siempre da consejos muy honestos y, si bien, por supuesto, la tarifa de servicio por hora es más alta que en un mecánico independiente, la facilidad y el profesionalismo de esta ubicación hacen que valga la pena.

Una experiencia verdaderamente excepcional debido al más alto nivel de profesionalismo demostrado por nuestro coordinador de servicio, el Sr. Ben de G ..... la facilidad de transición desde la entrega hasta facilitar el préstamo del automóvil y la finalización del servicio no podría ser más agradable gracias a Ben y su tripulación .... garantizados que seremos clientes de FJ de por vida!

En general, el proceso de compra de nuestro vehículo no fue muy elegante. Nos presionaron muy agresivamente para comprar en el lugar y, una vez que lo hicimos, no nos atendieron bien y fue muy difícil comunicarme con mi vendedor para preguntar las preguntas que teníamos una vez que llevamos el automóvil a casa. Probablemente no lo recomprar aquí.

Mi esposo y yo compramos recientemente nuestro primer Mercedes en Mercedes Benz of Chicago. Trabajamos con Austin Real y debo decir que fue una experiencia fabulosa. Pensamos que queríamos un coche específico y nos fuimos con algo totalmente diferente. Austin pasó por los pros y los contras de los diferentes autos y no fue agresivo en absoluto. Hizo que la experiencia fuera emocionante. Conocía todas las velocidades y avances de los autos y realmente prestó atención a lo que era importante para nosotros. También hicieron un gran trabajo al ponernos en un rango de precios con el que nos sentimos bien. En general, fue una gran experiencia. Austin fue genial y recomiendo encarecidamente a cualquiera que trabaje con él.

Acabo de comprar mi primer MB aquí. Atanas en ventas fue súper complaciente con mi horario errático y se mantuvo en buen contacto conmigo para que esto sucediera. Roy en finanzas fue rápido con mi papeleo y me hizo cruzar la puerta en poco tiempo. Estoy muy contento con mi vehículo y el estado en el que me lo entregaron.

Nuestra Mercedes Sprinter 2012 se averió mientras estaba en un lugar de trabajo. Fletcher Mercedes nos dio el número de asistencia en carretera. Llamamos y estuvieron allí en una hora. Remolcado a Mercedes y en 2 días el camión estaba en funcionamiento y lo recogimos. Bastante indoloro. Terry y Walter Salcedo ayudaron y facilitaron la experiencia. Mercedes puede ser un poco caro, pero obtienes lo que pagas. Muy buen servicio. No se olvidan de ti una vez que te vas.

Mercedes Benz de Chicago / Fletcher Jones Mercedes tiene una ubicación céntrica, también es fácil de conseguir y tiene el mejor servicio de atención al cliente en Chicago en lo que respecta a Mercedes. El ambiente es limpio y confortable. El servicio es excelente. Son extremadamente complacientes. Terry Stailey es un gran tipo. Está bien informado y muy atento a sus clientes. Te hace sentir como parte de la familia Mercedes Benz. Califico a Terry por encima de la de un representante de servicio al cliente. Si yo fuera su jefe, lo nombraría Empleado del año y le regalaría un Mercedes nuevo. Sigan con el buen trabajo Terry. Espero verte en julio.

Bueno, el fin de semana pasado fue mi primera vez aquí y fue para ver un C300 certificado que vi en Autotrader. Mi esposa y yo trabajamos con un caballero llamado Dustin. Chico más joven, pero muy informado y divertido. El tipo de persona con la que quiero trabajar al comprar un coche. Después de unos 10 minutos de conversación, estábamos haciendo una prueba de manejo. Después de eso negociamos, ya que estaba cambiando mi auto. Después de algunas idas y venidas, quedé satisfecho con mi valor de intercambio y el precio del Mercedes que compré. No hubo una presión incómoda con él ... fue muy agradable trabajar con él. He tratado con algunas personas malas en el pasado, pero Dustin era uno de los buenos. Si planeas comprar un auto en este concesionario, pregunta por Dustin, realmente tendrás una experiencia realmente grandiosa.

Lo único negativo fue la cantidad de tiempo que tuvimos que esperar para recibir financiamiento. Eso no fue culpa suya ... solo unas pocas personas delante de nosotros comprando autos y siendo lentos ... una vez que nos reunimos con el encargado de finanzas, terminamos en menos de 10 minutos.

PD: Mi esposa también tiene un Mercedes y, aunque vivimos en Naperville, vendremos aquí para comprar el próximo.

Profesionales de servicio fáciles, convenientes, eficientes y agradables, e incluso compensaron una pequeña carga por la batería de una llave.

Concesionario terrible para tratar. Encontré todas las tarifas ocultas en el papeleo inicial enviado por correo electrónico y fue como ?????? He estado en el negocio del automóvil durante más de 25 años, vendí más de 300 automóviles como uno de los principales vendedores de Nissan a principios de la década de 2000 y conozco los entresijos de la experiencia de compra de automóviles que uno debe tener al comprar uno nuevo o pre automóvil de propiedad. Fue completamente ridículo intentar comprar uno de los autos de mis sueños, el 2007 CLK63 AMG. Querían cobrarme casi $ 400 por que alguien viniera a firmar el papeleo conmigo en Vermont, ¿estás bromeando? ¿Como si no supiera dónde firmar la documentación del automóvil al comprar un vehículo? ¿Y tengo que pagar para que firmen los documentos de su concesionario? De Verdad? Ya estaba dispuesto a pagar más de N.A.D. Un precio minorista por el automóvil, ¿no es eso suficiente?
Tratar con Brian Ward fue terrible. Trató de ser lo suficientemente agradable, pero era como un títere en una cuerda y tuvo que hacer que el gerente de ventas me llamara para explicarme algunas de las tarifas sobre las que tenía preguntas porque ¡ni siquiera sabía para qué eran las tarifas! No, me sorprende que todos nosotros en la industria automotriz tengamos una mala impresión todo el tiempo. ¡Se debe a que los concesionarios como este intentan estafarlo con un par de miles de dólares adicionales en la oferta del automóvil!
Y ese fue solo el comienzo de todas las tarifas ocultas que encontré. Comprador, tenga cuidado con estas serpientes, todo eso tiene que decir que termina esta revisión.

Recientemente compré un vehículo y trabajé con Joe Smalzer. Fue un placer trabajar con Joe, sin presión y verdaderamente el defensor del cliente. Escuchó lo que queríamos y nos encontró el vehículo que cubría nuestras necesidades. Obviamente disfruta lo que hace y el producto que vende. También hizo todo lo posible para entregar personalmente los accesorios que pedimos para el vehículo. ¡Él lo hace todo!

Si va a comprar un MB nuevo, le recomendaría encarecidamente el concesionario de Chicago y la experiencia, el entusiasmo y el servicio de Joe le brindarán la mejor experiencia. Definitivamente volveré con Joe para nuestra próxima compra de auto.

Venta profesional, fácil, sencilla y sin complicaciones.

Chuck Benson es, con mucho, el mejor representante de servicio. Siempre es minucioso, considerado y proactivo. ¡Sea lo que sea que le paguen, su compensación debería triplicarse!

No había comprado en un tiempo y me sorprendió cómo el proceso ha cambiado significativamente. Nunca sentí ninguna presión ni me sentí incómodo al mirar varios modelos diferentes y Bertin fue muy complaciente. Me impresionaron las instalaciones de servicio y todos los beneficios que están disponibles para mí.

Mi esposa y yo llegamos al concesionario solo para ver algunas de las ofertas especiales de verano y nos sorprendió descubrir que había algo mal con nuestro contrato de arrendamiento. Austin Real y su gerente manejaron el problema a nuestra entera satisfacción y realmente se tomaron el tiempo para asegurarse de que todo saliera bien. Austin fue muy profesional y se aseguró de que se manejara cada detalle y nos mantuvo informados durante todo el proceso. Estoy muy complacido con el servicio que brindaron Austin y su gerente.

Acabo de comprar mi segundo ML en un año de Paul Price.

después de recibir el auto, me di cuenta de que había pasado por alto una opción. Sensores en todo el coche
Llamé a Paul a la mañana siguiente. Pudo encontrar un vehículo con todas las opciones que quería en Milwaukee y traerlo de vuelta para entregarlo el mismo día

No puedo decir lo suficiente sobre sus habilidades de servicio al cliente

Estupendo chico

Excelente experiencia en este concesionario. Atanas Petrov fue nuestro asesor de ventas. Atanas nos brindó a mi familia y a mí un excelente servicio al elegir el auto adecuado. Fue muy paciente, profesional y cordial. Él ejemplifica el tipo de servicio al cliente que buscamos y se asegurará de recomendar específicamente Atanas a mi familia y amigos.

Estoy muy impresionado con el servicio profesional que recibí en Mercedes-Benz of Chicago. Entré solo para aprender más sobre una de sus promociones, ¡y me fui con un auto nuevo! Mi asesor de ventas Ryan Kelly fue cortés, informado y paciente. Nunca sentí ninguna presión y me trataron con el mayor respeto. El gerente de ventas, Christopher Brad, trabajó muy duro para crear un trato que funcionó para mí. Una vez más, no hay presión ni venta dura. Los chicos de finanzas fueron eficientes y amables. Mi tiempo con Mercedes-Benz of Chicago fue, con mucho, la mejor experiencia de compra de automóviles que he tenido.

Entré a este concesionario solo para ayudar a mi hija a elegir su próximo Mercedes Benz, lo cual hizo, consiguió el maletero GLK, su vendedor era Big Joe Smalzar, la cuidó muy bien y fue un placer trabajar con él. compra dice bien ¿qué pasa con mamá?
Bueno, 2 días después compré un Clase C. Lo que estoy diciendo aquí es que el nivel de conocimiento del producto y estar realmente interesado en meterme en el auto de mis sueños hizo que esto no solo fuera una compra sino también una experiencia. Solo un gran vendedor, pero desde entonces ha sido mi persona a quien acudir para preguntas, inquietudes y necesidades, no solo vendió un automóvil que vendió y una larga experiencia.
¡Espero volver en 2 años para ver las novedades!
Ah, y digamos que Moe en Financiamiento fue el más rápido y el mejor en hacer que todo esto sucediera ... Vaya allí ¡Vea a BIG Joe y MOE!

Nos vemos en 2 años y sí, lo recomiendo mucho.

Mi esposa y yo habíamos estado comprando un automóvil durante unos meses y tuvimos una gran experiencia tratando con MB of Chicago. Terminamos comprando nuestro automóvil en un concesionario diferente, pero la razón se debió a que una opción específica que requerimos en el vehículo no estaba disponible en el inventario de MB of Chicago en ese momento. Eran profesionales, conocedores y extremadamente agresivos en sus precios cuando intentaban ganar nuestro negocio. Habiendo dicho eso, no fueron agresivos y nos dejaron evaluar su oferta en nuestros propios términos.

Mi vendedor era Dennis Smith. ¡Dennis es el mejor! Me consiguió todo lo que quería y más. ¡La mejor parte era que estaba muy bien informado sobre cualquier pregunta que tuviera! ¡Incluso proporciona su número de celular hasta el día de hoy, todavía puedo llamarlo con cualquier pregunta que tenga! Me alegra decir que ahora soy parte de la familia Mercedes-Benz of Chicago, ¡gracias Dennis!

Melvin Peoples, como de costumbre, fue Super para trabajar, todo se manejó con cortesía y eficiencia.
El excursionista que trajo mi auto se disculpó por el retraso. Cuando llamé por primera vez, todo el mundo no pudo ser más útil para tratar de solucionar mis problemas.
Cuando tuve algunas dificultades con la aplicación de Uber, Erik a pedido de MELVIN fue muy útil y organizó todo.

El director de servicio cuando me vio esperando para hablar con MELVIN sobre cómo conseguir un cable de alimentación para el restaurante de mi teléfono, estaba tratando de encontrarme uno que finalmente consiguió de Melvin. Lo único negativo fue que tuve que mostrar una identificación. Luego tuve que firmar una hoja de papel por separado que decía que lo había cobrado, esto era una completa tontería y se decía que era la señorita Melissa. me dijo que era el protocolo adecuado.
Eso fue una pérdida de tiempo y una broma

Gran servicio de principio a fin. Aprecié el viaje de regreso a mi casa, mientras se realizaba el servicio. Gracias.

Mi experiencia fue muy positiva. El concesionario está muy orientado y enfocado al cliente. Mi asesor de ventas, Carlos Regalado, hizo un gran trabajo al guiarme a través del proceso y la orientación en el auto. ¡Estoy disfrutando plenamente de mi nueva Clase E Cabriolet!

Pésimo servicio, tratando de tener contacto con su gerente de ventas de autos usados ​​para algunos negocios durante tres días seguidos. Cada vez que llamé, él está fuera de la oficina, volverá mañana por la mañana. ¿Cómo puede un gerente estar tan concentrado y todos los demás no saben nada sobre su negocio? Muy decepcionado por este gran concesionario. Terrible servicio y actitud

Compré mi vehículo este fin de semana a un Mercedes C300 4matic. Tuve una experiencia maravillosa con Dustin Goudy. Él demostró estar muy bien informado y, lo que es más importante, PACIENTE mientras yo examinaba prácticamente todos los automóviles que había allí. Una vez hecho el trato, Natalie M intervino y me mostró cómo usar todas las características especiales del automóvil. ¡Ella también demostró ser fantástica y no dejó ninguna característica sin contar! ¡BIEN HECHO!

Hace 12 meses fui con un amigo a comprar un Clase C de MB Chicago. Conocimos a Joe Smalzer y no solo fue una experiencia excelente, sino que obtuvimos un auto excelente a un precio excelente. Seis meses después, cuando quería comprar un Clase E, llamé a Joe y le dije que quería entrar y comprar el coche. Nos conocimos, me encontró el coche, me dio un gran precio y fue otra gran experiencia. Así que el fin de semana pasado, cuando otro amigo estaba interesado en comprar una Clase C, llamé a Joe nuevamente, fui con ellos a la delegación y ellos también obtuvieron un gran auto a un excelente precio y fue otra excelente experiencia de compra. Tres autos en casi un año desde MB Chicago ... todo gracias a Joe. Muy recomendable. La forma de comprar un coche debería ser ... especialmente un Mercedes.

Recientemente cambié mi BMW por mi MB. Tuve un MB desde 2002 hasta 2012 cuando se totalizó en un accidente. Volver a MB fue el mejor movimiento. El concesionario MB of Chicago es de primera categoría. Desde mi vendedor hasta las personas que lo saludan cuando viene a lavar su auto, todos han sido totalmente profesionales y serviciales. Mi vendedor, Emil, incluso se tomó el tiempo de repasar todo lo que había en el auto conmigo por segunda vez. Max en el servicio también fue excelente y fue muy útil cuando necesitaba servicio. ¡No puedo decir lo suficiente sobre MB of Chicago y definitivamente voy a enviar a todos los que conozco que están comprando autos a su manera!

Shannon R. Fue increíble ... muy agradable, atento y conocedor. Nunca cambies :) gracias por todo

fue una gran experiencia! Compré el auto en línea en el estado de Georgia. ¡Tetiana y su equipo hicieron todo lo posible para ayudarme a conseguir mi auto lo antes posible! Estoy muy feliz, ¡es aún más hermoso en la vida real!

Ya no estaba acostumbrado a comprar coches (la política de coches de la empresa me permitió conseguir el coche ...) y pensé que el proceso sería aburrido y problemático: ¡estaba equivocado!
En Mercedes-Benz of Chicago tuvimos la experiencia más emocionante y fluida desde la bienvenida hasta el final.
Gente muy agradable y competente, bien organizada y centrada, abierta a la discusión y tolerante con ... peticiones tontas. Y, lo más importante, ¡mantenerlo en el centro de atención!
Es más que comprar un auto, ¡es un sueño!

Estos chicos son asombrosos. He tenido algunas situaciones difíciles y siempre me encuentran con un servicio superior y más allá.

Recientemente, tuve un problema con el sensor y pudieron proporcionarme una evaluación rápida del problema y resolverlo rápidamente. Tuve la comodidad de un préstamo mientras tenían el auto en reparación. Mientras evaluaban, notaron que mi líquido de transmisión estaba bajo y pudieron reemplazar un problema de junta mientras el automóvil aún estaba en garantía, lo que me ahorró una cantidad significativa de dólares en la visión a largo plazo de la propiedad del automóvil.

Mi asesor (Max Nodelman) no solo fue de gran ayuda, sino que sorprendentemente conoce la forma en que funciona el automóvil, pero lo que es más importante, establece expectativas en el lado del servicio y cómo funciona el equipo de servicio.

Gran servicio e incluso limpiaron mi coche a casa y recuperaron el préstamo. Erick fue realmente receptivo.

Servicio muy amable y rápido! La instalación está limpia y agradable

El mejor concesionario de Mercedes en IL. ¡Ofrecen excelentes precios!