FIAT of Fort Worth Revisar

Primero diré que me impresionó la velocidad de la venta. Una hora estaba firmando el papeleo con un trato mejor de lo que acordamos. El personal muy bien vestido y bien informado. El segundo fue la espera por el auto después de que firmé el papeleo, que fue de cuatro horas hasta que presioné la tecla. Nadie explicó el sistema ni caminó por el automóvil. Mi representante de ventas me dijo que tenía garantía para mis llantas, lo cual descubrí después de un reventón que no tenía, el auto estuvo en el taller durante dos semanas para llantas y llantas. Nunca me dijeron que mis placas estaban adentro ni me dieron la segunda llave hasta más de un mes después. Compraría otro coche porque me encanta mi Fiat 500L 2018.

Todos fueron muy amables y corteses y cumplieron mis expectativas al 100%.

Puede comprar un vehículo en casi cualquier lugar, pero si está buscando una oferta increíble, Alfa Romeo es la mejor opción. Nos marchamos felices y con el coche que queríamos. Alec fue de gran ayuda y cerró el trato. Gracias Alec.

Toda la experiencia estuvo muy por debajo de las expectativas y satisfactoria. Mi esposa y yo compramos un auto deportivo y alquilamos una camioneta. El vendedor no fue directo con los precios y en realidad se quejó de que queríamos que nos quitaran dinero del precio de los autos.

La matrícula del coche deportivo estaba torcida. Atornillaron la placa de temperatura torcida en un auto nuevo, increíble. El coche también se llenó de hojas en las bisagras del maletero. El coche debería haber sido detallado. (¡Todavía estoy muy contento con la calidad de los vehículos en general! ¡Grandes autos!)

El todoterreno fue entregado la noche siguiente con un retraso de 1,5 horas con una grapa en el neumático que estaba perdiendo aire.

El auto deportivo que compramos para mí, tiene a mi esposa como prestataria principal, no a mí. Luego nos pidieron que proporcionáramos una copia de la tarjeta de seguro social de mi esposa por correo electrónico.
Cuando entras en un concesionario de autos y les dices que estás aquí, dos compren dos autos que esperarías un poco más.

Estuvimos en el concesionario hasta 2 horas antes de que nuestro vendedor nos diera los números. No abordaría el precio, sino solo los pagos mensuales de una compra y viceversa en el contrato de arrendamiento. Mi esposa y yo trabajamos juntos y somos muy directos. De hecho, entró al salón mientras esperábamos más de 1 hora antes de redactar el papeleo y pidió una revisión de 5 estrellas porque eso afecta su bonificación. Muy poco profesional. El precio que acordamos fue muy justo, lo diré. Pero la experiencia lo quitó de comprar dos productos italianos importados.

Pedí tener un llavero y dos polos incluidos en la talla xl. El vendedor dijo que no hay problema. Me dieron una camiseta med y 2xl y un llavero. Supongo que eso fue un problema.

El concesionario entregó el segundo vehículo al día siguiente y el vendedor llenó mi tanque y mientras estaba en la estación de servicio pregunté si se incluía un gato con el automóvil deportivo y murmuró blasfemias en voz baja. Estaba molesto porque tenía que entregarnos un automóvil y yo tenía algunas preguntas. Literalmente le compré dos autos al niño.

No tuvimos un solo paso suave en el proceso. Gran valor en el precio, inventario inmejorable. El lote y el edificio estaban muy limpios y organizados. Muy mal servicio por parte del vendedor y precisión del departamento de finanzas.

El gerente de servicio ha hecho todo lo posible para solucionar los problemas. Fuimos al distribuidor local para que repararan los neumáticos y haremos lo mismo con la placa.
Simplemente no espere esta experiencia comprando dos autos italianos. Esta podría haber sido una experiencia de 5 estrellas con más precisión y un vendedor directo.

4.5 estrellas para el gerente de lote, inventario y servicio y todo lo que hablé en servicio.

2.5 estrellas para el gerente de ventas y finanzas.
2 estrellas para la preparación de los coches.
2.5 estrellas por la actitud del vendedor.

3 estrellas en general. Una experiencia muy normal para una noche muy cara.

Estuve muy complacido con el servicio y Jerry lo hizo muy bien, pudo darme el auto que quería, así que le agradeceré a Jerry por su ayuda.

Permítanme comenzar diciendo que odio a la mayoría de los concesionarios. ¡Lo único que quieren la mayoría de los distribuidores es estafarte! Entré con la guardia alta y, para mi sorpresa, terminó siendo una transacción transparente y fluida. Así es como deben operar todos los concesionarios. A +

Tuve la suerte de trabajar con Cole ... ¡¡¡ES EL MEJOR !!! ¡Hace milagros y puede hacer posible lo imposible!
¡¡Venid y preguntad por Cole !!

No estoy seguro de cómo mi pésima experiencia se convirtió en una revisión de 5 estrellas, ya que mi experiencia definitivamente NO fue de 5 estrellas.

¡Jason hizo que sucediera todo lo que necesitaba que sucediera! ¡Gran servicio y compraré mi próximo vehículo aquí!

A partir de la primera semana de octubre, llevé mi QV para un cambio de aceite. El auto es 2017 con solo 9400 millas. Después de levantar, noté un sonido de tic rápido al comenzar. Mi asesor de servicio me dijo que eso es normal después del cambio de aceite. Estoy en el negocio y eso no es normal. Hice remolcar el vehículo hasta ellos; 48 millas de mi casa.
Múltiples llamadas telefónicas y mensajes de texto, la decisión fue reemplazar el motor. ¿Qué? Sí, reemplácelo. Pero no pudieron hacerlo hasta que Ferrari inspeccionó el coche.
Pasaron varias semanas y la comunicación sobre cuándo entraría el motor o cómo rastrearlo nunca se informó.
Mientras tanto, estoy haciendo un pago de automóvil de $ 2200 y tampoco un préstamo.
Me prometieron que el 12/12 llegaría mi motor; el día 12 es cuando vence mi pago y ya hice octubre y noviembre.
12/12 llegó y se fue.
Finalmente, una semana después llegó.
Recuperé el auto y decidí venderlo. El servicio y la experiencia del barco propietario fue lo peor que he tenido en mi experiencia como conductor.
Me acerqué a través del verdadero auto. Se comprometieron pero se detuvieron.
Finalmente fui llamado por AJ quien hizo una oferta. Le dije explícitamente, yo trabajo para un concesionario de automóviles y el auto está siendo financiado. Le dije eso por teléfono y se lo recordé por mensaje de texto esa mañana.
Una vez más, conduzco 47 millas y se le dijo que el propietario no compra automóviles de concesionarios.

Llevo 20 años en el negocio. He trabajado en algunas de las tiendas más prestigiosas de Dallas antes de ir por mi cuenta. Tengo una calificación de 4.7 sobre 5.
Les digo esto porque estos tipos son el epítome de lo que el público en general piensa de los concesionarios de automóviles. Estos son los tipos que dan mala fama.
Declaraciones engañosas, fraudulentas, mentiras y un servicio al cliente tan deficiente; las palabras no pueden describir.
CUIDADO CON ESTA TIENDA Y EL PERSONAL. Le recomiendo encarecidamente que busque otros productos y concesionarios para su compra.

Los chicos de alfa Romeo FW hicieron un gran trabajo al hacer que mi experiencia de compra de autos fuera lo más cómoda e indolora posible. Lavaughn fue muy paciente y me permitió ver muchas opciones diferentes para asegurarme de encontrar el auto perfecto. El gerente de recepción trabajó conmigo en el precio que estaba dispuesto a pagar. Todos fueron extremadamente amables y se aseguraron de que estuviéramos cómodos durante todo el proceso de compra del automóvil. La única parte de la transacción que desearía que fuera más sencilla fue recoger el automóvil. Esa parte tomó un tiempo para tomar una decisión con tantas opciones diferentes que ni siquiera sabía que existían. Como comprador por primera vez, desearía que el equipo se tomara un tiempo en la parte frontal para mostrarme las diferentes opciones / paquetes / precios para facilitar la decisión. ¡En general muy satisfecho con mi experiencia!

Todos fueron geniales y muy informados. Conseguí un buen trato y estoy emocionado por mi nuevo fiat 500. ¡Gracias William!

Buen servicio
Ellos son buenos
Pero eso es molesto después de conseguir tu auto, te llaman en horas de trabajo preguntándote cosas que deberían preguntarte antes de cuando fuiste al concesionario
Muchas cosas.

¡Recibimos el PEOR servicio al cliente y experiencia aquí comprando un camión! No entregaron lo prometido y tuvieron nuestro camión en el taller durante dos semanas. Fueron algunos rasguños menores y grietas en el parabrisas, nos dijeron que lo arreglamos fácilmente 2 días dependiendo del clima. Nunca recibí una llamada, no hubo comunicación de Brian quien nos vendió el camión. Brian finalmente llamó después de 2 semanas y de hecho le mintió a mi esposo y dijo que el parabrisas estaba arreglado, Mike confirmó al día siguiente que no lo habían arreglado. Eric fue grosero, también el gerente de ventas. En 2 semanas nunca recibimos una llamada sobre el estado del camión. Mike prometió hoy que dejarían nuestra camioneta con el tanque lleno e hizo lo prometido. La grieta todavía está ahí y la tapa del scratch se parece a un sharpie. También lo devolvieron sucio con tazas vacías en la parte de atrás. Originalmente llamamos con anticipación para ver un camión con un precio excelente y nos dieron una idea de por qué no podíamos verlo. Al día siguiente publicaron ese camión y un precio más alto, un par de 1000. Ridículo, no puedo creer que traten a la gente de esta manera. Vivimos a más de una hora de distancia, ¡ha sido muy frustrante!

Jafar fue genial ayudándome a conseguir otro auto. Aunque no fui un cliente fácil. Fue paciente al ayudarme.
Eres el mejor !!!

¡El increíble vendedor de Frank me cuidó en todos los aspectos! ¡Negocio ganado!

Personal agradable que parece que se preocupan por ti

¡Tuve una gran experiencia comprando un vehículo nuevo aquí! Mi vendedor Tyler Bartlett fue directo con lo que me gusta cuando voy a comprar un automóvil. ¡Recomiendo este lugar a cualquiera en el mercado que busque su próximo vehículo y un excelente servicio al cliente!

Jon-Eric fue muy bueno, muy agradable y absolutamente sabía todo sobre el Fiat que compré ... ¡Gracias de nuevo, Jon! ¡Ve a verlo por favor!

Después de comprar DFW, compré un automóvil usado de los chicos de EWING alfa romeo. El servicio al cliente es de primera clase y me dieron el mejor precio por mi comercio. La experiencia de compra fue excelente y tuve el placer de hacer negocios con Paul, Mike, Ben y Hakeem. No puedes equivocarte trabajando con ninguno de estos tipos. ¡Definitivamente les compraré autos en el futuro!

Mi experiencia fue grandiosa. Sentí que todo el personal subió y más para que mi experiencia de compra fuera excepcional. Gracias por hacerlo genial.

Me quito el sombrero ante Joe, el propietario por manejar mi trato exclusivamente.

Todo salió bien Preston fue paciente mientras probaba varios vehículos. Después de un poco de regateo, pudimos llegar a un acuerdo. Me voy feliz con un Volkswagen gti nuevo para mí. Excelente personal y buen concesionario en general

Mi prometido y yo fuimos a Alfa Romeo en 400 W. Loop 820 S Fort Worth, TX 76108. Jon-Eric Boyd fue el consultor de ventas que conocí primero, me ayudó con mi solicitud y me consiguió el mejor trato posible. Jesús y Juan terminaron el trato y nos dieron la bienvenida a la familia. Recomendaría a todos que vayan al Alfa Romeo Fiat de Fort Worth. Ya tengo 3 referencias para ellos ya ...

¡Gran servicio! ¡Conseguí el camión que necesitaba a un precio excelente!

Tuve una gran experiencia comprando un auto nuevo aquí en Alfa Romeo Fiat de Fort Worth. El vendedor Matt M y JB hicieron su magia y me consiguieron el coche que quería a un precio excelente. Recomiendo encarecidamente Alfa Romeo Fiat de Fort Worth.

Mi nombre de vendedores era (FADI). Pregunte por él cuando traiga su vehículo aquí, hizo un trabajo espectacular en todo el mundo ayudándome a conseguir mi coche aquí.
El servicio aquí fue absolutamente increíble, eran un concesionario de gama alta muy profesional con un excelente servicio al cliente, todos trabajaban arduamente y estaban ocupados y mostraban un ambiente positivo que hizo que la experiencia fuera única. Los planes de mantenimiento de vehículos que vienen con su vehículo también valen la pena, ya que lo cuidan muy bien en esta ubicación.

He estado trabajando con estos muchachos por un tiempo, tratando de encontrar el auto adecuado y el trato para mí. Frank Lopez fue el vendedor con el que traté. Me facilitó todo el proceso: me mantuvo actualizado sobre el nuevo inventario y no me presionó para que comprara algo que no quería. Yo definitivamente recomiendo este lugar.

El vendedor y el financiero fueron deshonestos. Me engañó para que comprara una garantía de $ 3500 que habría cubierto solo 10,000 millas. Se agregaron $ 1500 al precio de cotización para piezas diversas que nunca explicaron qué era. No recibí copia del contrato el día que compré el auto, ni los siguientes dos días. ¡La peor experiencia de mi vida! No recomiendo el concesionario. ¡Amo el coche! ¡Pero me engañaron! Simplemente me hace no confiar en los vendedores de autos más de lo que ya confiaba. No creía que fuera posible.

La peor experiencia que he tenido. Me hicieron conducir 100 millas diciéndome que harían un trato por el precio que pedí, pero no lo hicieron. Deberían haber dicho "no" si no podían cumplir con mis expectativas, pero en cambio me hicieron esperar 4 horas, verificaron mi crédito sin uso y salí devastada. Di no si no puedes hacerlo y no pierdas el tiempo de otros para tu negocio.

Gran concesionario!

Como gerente de ventas de un concesionario de otra marca, el vendedor cumplió mis expectativas. ¡Preston fue excepcional! Alguien a quien definitivamente me gustaría trabajar en mi propia tienda. Conoce el producto, conoce el proceso y definitivamente te hace sentir que puedes confiar en cada cosa que dice.

20/10 a Preston. ¡Le compraré mi próximo coche!

Visité a estos chicos hace unas semanas y hablé con Preston; Nunca conduje un Alfa Romeo hasta que me detuve y debo decir que, como purista de BMW, me sorprendió la calidad. ¡¡Voy a comprar aquí para mi nuevo vehículo en las próximas semanas !!

Tuvimos una muy mala caducidad con este distribuidor.
No les recomiendo a todos que busquen más opciones en la zona.
No es un buen servicio y solo busca su conveniencia.

Es un lugar donde te roban el dinero, compré una camioneta y salió muy mal y no quiero garantizarlo y pagan más de 3000 mil dólares por la garantía, son ratas por dinero y son muy irresponsables. Les recomiendo a los amigos que nunca compren autos ai xk se arrepentirán, los voy a demandar xk no es solo lo k k asen la gente.

¡Mi esposa y yo estuvimos muy satisfechos con el servicio de nuestro asociado de ventas Mykel y el asociado de finanzas Luis! Ambos mostraron un gran aprecio por los clientes.

Me llamaron y me dijeron que me aprobaron $ 20,000 y no es cierto que estaba tan enojado que perdí el tiempo y el gas.

Mi experiencia aquí fue muy grata.

Odio los lotes de autos pero mi novia insistió en que fuéramos de compras

Esperaba ser más refinado y sentirme presionado para tomar una decisión, pero los muchachos aquí en Alfa Romeo cambiaron todo eso cuando llegamos allí.

Trabajamos con Lavaughn y fue muy profesional y tranquilo. Nos dejó tomar la decisión frente a sentir que teníamos que conseguir lo que él quería.

¡Al final del día, definitivamente regresaré aquí para futuras compras y enviaré amigos y familiares aquí!

Buen trabajo chicos !!!

¡Mal servicio al cliente! Los empleados no se comunican entre sí, por lo que siempre brindan información incorrecta. Es un suplicio comunicarse con alguien por teléfono.

LaVaughn fue increíble, hizo un esfuerzo adicional para ayudarme a conseguir un automóvil. ¡Realmente asombroso y enviaré gente a su manera!

¡Tuve una experiencia tan fácil y divertida! ¡JB me ayudó a encontrar el coche de cercanías perfecto para recorrer la ciudad!

La mejor experiencia de compra de coches que he tenido. Preston fue increíble, le dije lo que estaba buscando y lo hizo posible. Jason hizo un trabajo increíble, preparó mi papeleo para que todo el proceso fuera breve y sin dolor. ¡Recomiendo encarecidamente Alfa Romeo de Fort Worth!

Jerry fue increíble. Traté de convencerlo de que saliera del auto unas 3 veces, pero se enfada. Me quedo y lo hice y gané, muchas gracias. Les agradezco a todos ustedes y él es el mejor.

Excelente servicio al cliente. Hanna y Chase fueron geniales. Se lo recomendaría a cualquiera que necesite un buen servicio.

Cambié mi auto por una actualización, muy feliz con mi compra. ¡Gracias LaVaughn!

Bueno, la primera vez que me sentí feliz con el trato que obtuve y me gustó mucho el auto nuevo, así que decidí pagarlo después de 1 año. Pero tan pronto como pagué los 21000 dólares, el auto comenzó a darme algunos problemas. y la garantía ya se había agotado, así que fui a ellos en busca de ayuda y pensé que estaba obteniendo un trato justo por un intercambio, pero solo me dieron 5000 y me vendieron un auto usado que me cuesta casi tanto como el primer 1 con una tasa de interés muy alta que no ayudó a que el precio bajara en absoluto. A pesar de que me gusta, me gusta el coche, me siento un poco decepcionado.

¿Cómo puede un concesionario ser tan increíblemente vago? Siento que estos empleados solo se preocupan por el dinero que obtienen de los clientes y no les importa lo que suceda después de comprar el automóvil. He tenido VARIOS PROBLEMAS con ellos.
1.La gente que contesta el teléfono es increíblemente snob, por lo que he experimentado (sobre todo las mujeres)
2. Compré el auto y casi un mes después TODAVÍA estaba pagando por el auto anterior que tenía Y este que tengo ahora. Gracias a Dios, la gente de mi automóvil anterior era profesional y tenían que manejarlo en lugar de Fiat. Llamé a Fiat más de lo que puedo contar preguntando cuándo enviarán la documentación y nadie tenía ni idea de lo que estaban haciendo.
3. Recibí una llamada perdida de que ingresaron mis placas (que pensé que enviarían en lugar de que yo las recogiera, pero lo que sea). Volví a llamar tal vez un día después y dijeron que ya no estaban allí y que sí ". probablemente enviado ". Nuevamente pensé que era extraño que llamaran y luego enviaran mis platos un día después. Dijeron que llegaría a mi casa en 5 días hábiles. Han pasado 3 semanas y todavía no las tengo. Además de eso, mis placas temporales volaron hace una semana. He llamado más de 5 veces para pedirles que envíen otro correo electrónico temporal y todavía no tengo uno. ¡¿Qué tan difícil es eso ?!
Estoy tan frustrado con este concesionario y no puedo esperar para terminar este contrato. NO PIERDAS EL TIEMPO A LAS PERSONAS QUE NO LE IMPORTA.

Jon-Eric, es maravilloso, ve con él y recibe la bendición como lo hice yo.

Buen trabajo JD ... ustedes deberían estar orgullosos de ustedes mismos.

Experiencia realmente mala e injusta. Di un depósito por un auto, pero cuando lo probé noté algunos rayones en la pintura, el auto estaba sucio por dentro y cuando lo llevé a dar una vuelta, el motor hizo un sonido horrible. Les expliqué por qué no me gustaba el auto, pero siguieron presionando para vender el vehículo durante 3 horas, no querían devolver mi depósito y me hacen perder 3 horas en el lobby esperando mi dinero. Realmente siento que esto es tan injusto, ya que me tomé mi tiempo para revisar el auto, les confié un depósito, pero están tan ansiosos por vender que realmente no se preocupan por el cliente. DEFINITIVAMENTE NO RECOMENDADO

Estoy luchando contra este concesionario y Mercedes Benz ewing. Compré mi vehículo en alfa, me otorgaron 60,000 para mi garantía, mi auto estaba a 31,000 millas. Casi 4 semanas estoy tratando de conseguir ayuda. ¿Qué le pasó al servicio al cliente? Necesitan cambiar mi auto por uno usado en lugar de uno nuevo, mi luz de verificación del motor se encendió No puedo cerrar las puertas, hay problemas y ahora no otorgan mi garantía porque quien hizo mi trámite puso mi auto como nuevo en lugar de usado siguen enviándome al otro concesionario porque se compró alfa, así que ya no hay Ewing. Llamo a Ewing y me dicen que es un fallo de alfa que necesitan arreglarlo. Fui a alfa cuatro veces y ejecutaron mi crédito tratando de conseguirme otra cosa en lugar de ayudarme a arreglar mi plan de garantía. Ambos concesionarios se culpan entre sí y no recibo ninguna ayuda, siguen enviándome de un lado a otro en lugar de que revisen y arreglen mi auto Estoy en 74,000 millas, así que mi plan debería haber estado cubierto. para que lo revisen y debido a que mi documentación indicaba que era un automóvil nuevo, mi garantía no está cubierta. Están ocurriendo muchos contratiempos fraudulentos y solo quiero abordarlos. Alfa dice que no pueden cambiarlo porque bajo Ewing, Mercedes Benz Ewing en Plano dice que no pueden hacer nada al respecto porque no saqué mi auto de allí, pero mi papeleo dice Ewing y dicen que es falla alfa, así que Estoy atascado estando boca abajo en el auto, cuanto más lo conduzco, más desgaste le hago a mi auto. Estoy pagando mucho por este auto y ser decepcionado y no obtener la ayuda que necesito es ridículo. Joel, el gerente de servicio no sabe de qué está hablando, me dice que llame al lugar de garantía y lo ubique. Los gerentes de ambos lados no están tratando de ayudarme en absoluto, no están culpando. Solo quiero que mi plan de garantía se arregle a través de financiamiento de nuevo a usado, como se suponía que debía ser en primer lugar para que pueda revisar mi auto.

ACTUALIZAR:

Anteriormente, le di al concesionario 1 estrella según mi reseña a continuación.

Sin embargo, desde entonces, el departamento de servicio hizo todo lo posible para mejorar mi experiencia anterior. Randy, el gerente de servicio, se acercó a mí y me pidió otra oportunidad para aclarar las cosas. Acepté felizmente porque esa es la definición de servicio al cliente y satisfacción.

Cody, el caballero que me ayudó la última vez, se disculpó e hizo que la experiencia fuera genial. ¡Gracias, Cody!

Fue un "180" completo desde mi última experiencia y espero volver a visitar Alfa Romeo de Fort Worth en el futuro.

¡Gracias!
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Hola a todos.

Quería dar una reseña de mi experiencia en Alfa Romeo de Fort Worth. No me dieron un correo electrónico ni una encuesta telefónica, así que la publicaré aquí.

Le he dado algo de tiempo para marinar (alrededor de una semana) para no tener una carga emocional al escribir esto.

Permítanme comenzar esto diciendo: Amo a mis 17 Giulia. Recientemente lo compré en febrero en un concesionario diferente al que aún le quedaba un poco de la garantía de fábrica. Mi automóvil, como muchos modelos 17 después de que se realizó la retirada reciente, experimentó algunas cosas extrañas. A veces, la luz de verificación del motor se alternaba, los frenos se sentían más desconectados de lo normal y mi número de kilometraje parpadeaba en el tablero. Pero, nada que fuera una locura, solo necesitaba que los arreglaran. Oh, el pestillo de mi capó tarda unos 3 intentos en abrirse, así que quería ver si podía reemplazarse con la garantía de fábrica.

Con muchas personas haciendo referencia a Alfa Romeo de Forth Worth, decidí intentarlo. Programar mi cita telefónica fue genial. Super agradable y extremadamente profesional.

Llegué un poco temprano a mi cita y llegué a un simpático señor que me saludó. No tengo ni idea de cuál era su nombre porque no lo dijo. Me dijeron que buscara a un individuo con el nombre de Dan, pero este caballero estaba bien.

Le expliqué las cosas peculiares que surgieron después del retiro del mercado y me dijeron de inmediato que "si bien diagnosticaremos el automóvil, si descubrimos que el kilometraje parpadeante en el tablero no está relacionado con el flash, le cobraremos nuestra tarifa de diagnóstico". Estuve de acuerdo con un sabor amargo en la boca.

Aún así, ansioso por tener una experiencia positiva, ya que todos los clientes a mi alrededor estaban teniendo grandes experiencias al salir de la sala de espera, la mía no terminó tan bien.

La persona que me saludó, también me saludó con una lista de artículos de mantenimiento que debían ser atendidos. Mientras arreglaban mi luz intermitente de kilometraje, me dijeron que la extraña sensación de frenado en mi vehículo se debe a que puse un juego de neumáticos más amplio en mi automóvil y no coinciden, por lo que la computadora lo compensa. Lo cual, estaría de acuerdo con esto si mis neumáticos no fueran del mismo tamaño que los nuevos Giulia. Llevo un 225/40/19 en la parte delantera y un 245/35/19 en la parte trasera. Sé que se supone que la parte trasera es 255, pero dudo que eso esté causando una sensación extraña.

Luego, hablamos sobre los enchufes (que ahora es un servicio de 60k en el 2.0t, no un servicio de 40k que está en el QV, por lo que el técnico de servicio ni siquiera conoce los intervalos de servicio). Y luego, el pestillo de mi capó, que no está cubierto por la garantía porque es un "artículo de desgaste" ... Aquí es donde me sentí extremadamente agravada. Los caballeros dijeron amablemente que pondrían un boleto de servicio para ver si podían luchar para que el artículo usado se considerara bajo garantía y "me responderían". Una semana después, y obviamente, no se anota ningún número de teléfono o correo electrónico, no se ha producido ninguna comunicación.

Finalmente, el técnico que condujo mi automóvil para recibirme no limpió mi automóvil después de sentarse en él. Sin mascarilla. Sin guantes. Nada. Si bien entiendo que no quiere trabajar con una máscara o guantes puede ser un inconveniente porque es TX y hace calor, ¿no mostraría algún tipo de decencia del cliente con una pandemia que está sucediendo?

No soy ingenuo y entiendo que una garantía de fábrica no cubrirá TODO el automóvil, pero este es también el primer automóvil que he tenido que aún conserva una garantía de fábrica y esperaba un servicio un poco mejor.

Tiene un nuevo propietario y un nuevo personal, mejor que hace unos meses, después de volver a comprar un vehículo después de que el banco dijo que no hace más de 6 meses, regresé y no reconocí a nadie. El personal es más amable y relajado que la mayoría de los concesionarios que he encontrado. Pide ayuda, me ayudaron a elegir un auto que era mejor para mí y costaba menos de $ 20k. Aunque finalmente pude pagar un auto más caro, él me ayudó a elegir un auto valioso.

¡Absolutamente la peor experiencia con este concesionario! ¡Compré un automóvil el 29 de marzo de 2020 y he estado corriendo desde entonces! Un vendedor llamado Preston me informó que los pagos se aplazarían 90 días para los autos comprados y no arrendados debido al programa de ayuda anunciado en línea. Cambié de arrendamiento a compra y esto no se ha cumplido. Me acerqué y todavía nada. Me comuniqué con el gerente Kimberly, quien fue muy útil antes de mi compra, pero no se ha dicho nada desde entonces. Había alguien nuevo con el nombre de Kennedy que manejó mi papeleo y aún no he recibido el recibo de mi pago inicial. Es realmente lamentable que se hayan aprovechado de las personas durante esta pandemia. No puedo hablar por todas las ubicaciones de Alfa Romeo, pero debes evitar el Ft. Vale la pena la ubicación.

He estado comprando autos durante meses y no pude obtener la aprobación para salvar mi vida en innumerables concesionarios. Entré y trabajé con Alec y él me puso un Cadillac XTS. Muy flexible y no se rendirán contigo ni tampoco Alec, ven a ver a Alec en Alfa Romeo de Fort Worth, tienen innumerables opciones asequibles.

Tuve una experiencia asombrosa. El personal era amable y trabajó duro para conseguirnos una buena oferta. Hicieron todo lo posible para asegurarse de que fuéramos felices. Cuando pregunté acerca de algunos artículos que faltaban en un automóvil usado que compré (tapetes), el vendedor se aseguró de reemplazarlos. También se aseguró de que el coche fuera detallado y limpio, incluso quitando las manchas de agua dura. Ya sea que esté comprando un Fiat o no, vale la pena visitar este lugar.

Acabo de comprar un Fiat Spider Lusso 2018 y quería complementar la profesionalidad de Jerry y Eric en Ventas y Sean en Finanzas por hacer de esta una experiencia increíble. # 2ThumbsUpAlfaRomeoFiat

La experiencia fue grandiosa. Definitivamente volveré cuando quiera comprar un auto nuevo. Nuestro vendedor era Nick. Le dijimos lo que queríamos y el rango que estábamos dispuestos a pagar y lo hizo. Si está buscando comprar un automóvil nuevo, este es el lugar para ir. Tienen una variedad de autos, asegúrate de preguntar por Nick.

Excelente servicio al cliente, Cole fue muy útil para ayudarme a encontrar el mejor trato posible dada mi situación crediticia. Me voy con el coche que quería y no pude conseguir en otros concesionarios y estoy muy agradecido. Cuando vengas a buscar un vehículo, pregunta por Cole.

Servicio al cliente deficiente: tuvimos un problema con el nuevo automóvil que compramos ... el concesionario no respondió y el problema nunca se resolvió.

compró un automóvil usado, sin tácticas de venta de alta presión. Supongo que Internet realmente ha eliminado el aspecto de negociación de la compra de un automóvil usado, ¡pero todavía tenemos un buen trato y también lavados de automóviles gratis! ¡Preston Wheeler nos trató increíblemente!

Una palabra..
GUAU !!!

Venir aquí ha sido, con mucho, la mejor experiencia que he tenido en un concesionario de automóviles.
En mis experiencias pasadas con los concesionarios, sentí que el vendedor me vería y vería una venta y me trataría así. Pero en este concesionario fue completamente diferente. Trabajé con LaVaughn y me hizo sentir bienvenido y cómodo, más como un amigo. Nunca me sentí así en un concesionario de automóviles.

En general, el servicio al cliente fue de primera, la tienda elegante por dentro y por fuera, y la profesionalidad que experimenté fue increíble.

Al final del día, si está buscando un vehículo agradable y de lujo y desea profesionalismo y comodidad por parte de sus vendedores. ¡Sin duda, aquí es donde debes estar!

Revisión actualizada. Mis tratos / problemas con Alfa Fiat de Fort Worth se han resuelto de manera amistosa.

Erick y Deadrien hicieron un trabajo maravilloso ayudándome.

Lebron se reunió conmigo en el estacionamiento cuando entré y me preguntó si podía ayudarme. Me mostró algunos autos y realizó una prueba de manejo. Tenía una cita y me preguntó si estaba bien que Jerry Kidd me ayudara. Jerry me dejó conducir otro automóvil y respondió a todas mis preguntas. Jerry hizo arreglos para que tuviera una prueba de manejo extendida. Esto significaba que cuando traje mi coche viejo para cambiarlo, el nuevo estaba en mi casa, así que no tenía camino a casa. Jerry me llevó a casa. No puedo decir lo suficiente sobre las ventas.

Compré mi auto en abril.Los llamé 5-6 veces con respecto a mis placas. Mi temporal caduca en 2 días, así que los llamé nuevamente. El hombre dijo que han estado allí desde el 21 de mayo. Mal servicio al cliente, MALO.

Son un gran lugar para comprar un vehículo. El personal es muy agradable, confiable y respetuoso.

Muy útil y mi vendedor fue muy honesto y realista con lo que podíamos pagar. Regresaré para mi próxima compra. Están bajo una nueva administración y son nuevos propietarios en esta ubicación, por lo que todas las críticas negativas no deben tenerse en cuenta ahora. Si visita este lugar y está buscando comprar un fiat nuevo o usado, diríjase al vendedor José quezada. Él te dará lo que necesitas y te prometo que saldrás feliz con el aroma fresco del olor a auto nuevo.

Preston Wheeler fue genial. Ve a verlo, hará realidad un sueño.

Excelente servicio al cliente, muy dispuesta a trabajar contigo, Katie es la superheroína, ve con ella y dile que Tre te envió;)

Jibran fue amable y servicial, pudo conseguirle a mi mamá el auto que quería

Tuve una gran experiencia. Ve a ver al gran vendedor de La Vaughn. Trabajará para ti.

Bien atendido por el asesor de ventas y el gerente. ¡Probé todos los vehículos que quería y obtuve un trato sin b / s!

Jerry y Preston fueron muy serviciales y entendidos, ¡fue muy agradable trabajar con ellos!

Concesionario muy limpio, ocupado con personal de ventas muy útil. Hice un cambio en un vehículo usado y el único problema es que no cumplirían con ningún tipo de garantía, por lo que he tenido varias reparaciones / reemplazos de piezas costosas de mi bolsillo. Fueron excepcionalmente más que justos en el oficio para ayudarme de otra manera. Hannah era mi vendedora. Recomiendo encarecidamente preguntar por ella. Fue muy amable y conocedora de todos los vehículos que mostraría a los clientes. Me sorprendió verla con los clientes. Estuve allí demasiado tiempo cada vez que fui, pero fue entretenido e irritante. Cody, en el área de Servicio, también fue muy útil, estaba dispuesto a reparar / reemplazar lo que ellos (la Gerencia) aprobarían, (solo 1 parte ... sensor de O2) El financiamiento, cuando finalmente llegué a su oficina, fue fácil y muy cortés. Lo siento, pero no recuerdo su nombre en este momento.

Todo lo que puedo decir es ir a ver a JB, ¡¡¡El chico es una bestia si no me crees, ve a verlo por ti mismo !!! IR A VERLO

EXCELENTE personal de ventas. Aunque nunca conocí al gerente de ventas en el momento de la venta, el vendedor, Preston (en ese momento) fue increíble. Me sentí como si le estuviera comprando un automóvil a un amigo cercano, pero muy profesional.

HORRIBLE GERENTE DE SERVICIO. Guy se hace llamar "MJ" y debe ser el gerente de servicio menos profesional, arrogante y mentiroso que pueda tener cualquier concesionario. Sin personalidad ni servicio al cliente de ningún tipo.

En pocas palabras, llevé mi auto a servicio el 2/7/19 (Giulia Sport 2018) para el primer servicio. Caminé con el Asesor de servicio (una señora muy agradable), incluso hizo un cumplido sobre las ruedas Quadrifoglio que instalé.

En el momento de la recogida, noté un GRAN chip en la parte trasera, la rueda del lado del conductor y un corte en el borde de la llanta. Inmediatamente se lo señalé a la asesora y ella llamó a MJ para que viniera a verlo.

Sin presentarse ni siquiera reconocer mi presencia (al menos), dice que el daño no se hizo en el concesionario. Actuó enfadado y levantó la voz mientras yo estaba muy pasivo, aunque molesto por el tema. Pensando en lo caras que eran estas ruedas y neumáticos.

Comienza a contarme todas las razones por las cuales eso no pudo haber sucedido en su departamento de servicio, me explica el proceso e incluso me lleva al taller para ver dónde repararon mi automóvil. Luego se niega a reemplazar la rueda y el neumático dañados y básicamente me llama mentiroso.

La viruta estaba muy fresca, el borde de la llanta sobresalía y el polvo de la acera se acumulaba en la viruta. Pude volarlo desde la distancia. Tuve estas ruedas durante aproximadamente 3 semanas. (MIRA LA FOTO)

Después de ir y venir, dice "Podemos arreglarlo, pero no voy a cambiar el neumático". Le dijo al asesor que programara una cita para el martes siguiente y se fue. Ella mencionó que su "chico de la rueda" no iba a estar allí el martes y que me llamaría si aparecía. No podía creer ni entender por qué me trataban con tanta rabia. Fue una situación muy incómoda.

Llega el martes de la semana que viene y no recibo una llamada telefónica o al menos un correo electrónico para confirmar o al menos reprogramar para el jueves. - Luego viene el jueves y NADA. Llamé y no pude localizar a ninguno de ellos después de decirle a su recepcionista mi nombre y a quién estaba buscando. Entonces me comuniqué con Alfa Care y le expliqué la situación.

Alfa Care me devolvió la llamada y me contó todo lo que le dijo el Gerente de Servicio. Obviamente, cambió la historia e hizo que pareciera que yo era la persona mentirosa diciendo que todas mis ruedas estaban dañadas (solo una tenía un chip de roca en el lado del pasajero delantero) y dijo que trató de llamarme varias veces para arreglar esto. Luego le aseguró que NO estaba dispuesto a ceder y reemplazar la rueda y el neumático. Luego, la señora de Alfa Care dijo que no podía hacer nada más por mí y que debería hablar con el concesionario. No es muy útil.

Me quedé sin recursos. 3 semanas después, todavía estoy esperando algún tipo de solución para este problema. A nadie parece importarle y estoy muy frustrado. Odio tener que ser este cliente que se queja de las reseñas, ya que no quiero que afecte la parte de ventas del concesionario.

Miembro del concesionario ... Tiene mi información en su sistema. Una respuesta genérica a esta revisión no marcará la diferencia. Sin embargo, si importa, alguien se comunicará conmigo y lo resolverá con bastante rapidez.

Nota: Compré un Stelvio y un Giulia el año pasado. ¡Grandes coches!

¡Acabo de comprar mi primer Alfa y estoy TAN contento de haber dado el paso! Estoy enamorado de mi convertible 4C y el servicio al cliente es de primera categoría. Mi vendedor era Preston y facilitó todo el proceso. Definitivamente lo recomiendo.

Este lugar fue genial, nos trataron bien, hicimos nuestro intercambio, obtuvimos lo suficiente para un pago inicial, obtuvimos un gran auto fiat 500x, increíble ahorro de gasolina, $ 25 llena mi tanque cada vez que hago un pago, obtengo un lavado de autos gratis

Servicio increible !! Personal de ventas super amable y un gran agradecimiento a José Quezada, quien hizo todo lo posible para conseguirme un Fiat nuevo. También un gran agradecimiento a Eric Nolan en el departamento de finanzas por hacer que la firma sea rápida y fácil. Recomiendo encarecidamente este lugar.
Christina

Recientemente compré una RAM de 16 'en este concesionario. En general, fue una experiencia muy placentera. McKenna y Ameer fueron muy profesionales, serviciales y dispuestos a hacer un esfuerzo adicional para llegar a un acuerdo conmigo. Incluso lograron sacar la oferta de financiamiento de mi banco fuera del agua (lo que nunca había visto hacer a un comerciante). Gran concesionario, incluso si no está en el mercado de un pequeño automóvil Euro.

Compró un F150 2014 de aquí, el vendedor en ese momento prometió solucionar algunos problemas en el camión para hacer un trato. En pocas palabras, el vendedor ya no estaba empleado aquí e hizo promesas que el comerciante no aprobó. Cuando llegó el momento de traer el camión para que lo arreglaran, tuve una breve charla con Mike, quien me trató con mucho respeto e hizo un trato para solucionar los problemas con el camino de menor resistencia. Doug de texas retocó y Mike brindó un excelente servicio al cliente ... Estoy hablando de un servicio al cliente y un trabajo extraordinarios sin precedentes. No podría estar más feliz con el producto terminado.

Bryan y el equipo fueron muy amables y serviciales, recomiendo este concesionario a todos.

Si lo que está buscando en una experiencia de compra de un automóvil nuevo es un concesionario con una táctica de venta dura que le quitará su dinero y nunca le devolverá la llamada, este podría ser su lugar. Nunca dejo reseñas, pero sentí que tenía que informar a la gente sobre este lugar. Después de ser sobrevalorado en un automóvil usado por el precio del sitio web de $ 10K. Hice un trato por un coche nuevo que tenía que ser transferido de otro concesionario. Dejé un depósito y me dijeron que llamarían en un par de días. Creo que lo que querían decir es que nunca llamarían. Después de 7 días y varias llamadas, finalmente me dijeron que el auto llegaría al camión en 2 días más. Una vez más, no hubo ninguna llamada del concesionario, pero cuando llamé nadie pudo decirme nada sobre mi coche. Recibí mensajes de texto de varios otros vendedores con fotos de otros autos que decían que era el que acepté. Después de varios días más con autos equivocados y sin detalles, pedí hablar con un gerente. Los gerentes ni siquiera se tomaron el tiempo para atender mi llamada o hablar conmigo. Después de 2 semanas sin recibir nunca una llamada de ellos, finalmente fui al concesionario y recuperé mi dinero. He comprado varios coches en el pasado y este lugar es el peor. Alfa Romeo de Fort Worth es exactamente la razón por la que el proceso de compra de un automóvil tiene tan mal resultado. La administración y el servicio al cliente terribles son inexistentes. La única buena noticia es que no es el único concesionario de la ciudad. Fui a Essence Alfa Romeo (a solo 15 minutos) y compré un auto ese mismo día. Fue una experiencia totalmente diferente. Muy buen concesionario, sin ventas de alta presión, muy informado y, en general, excelente gente. Le sugiero que no pierda el tiempo yendo a Alfa Romeo de Fort Worth y comience con Essence.

Estaba lidiando con un caballero en un alpha romeo, vivo en Nuevo México, así que iba a conducir y comprar el auto, o tal vez negociar un trato por teléfono. Me dijeron que podía asegurar el auto por un precio determinado. Envié un cheque certificado una hora más tarde para descubrir que vendieron el vehículo recientemente. Ninguna indicación o llamada en absoluto de que alguien estaba interesado en comprar el auto. se vendió por debajo de mí sin nada más que lo siento.

Quería un BMW después de trabajar con Bryan, me mostró un Alfa Romeo y me enamoré si estás buscando un vehículo nuevo, ven a ver a mi chico Bryan.

Hice mi primera compra de Fiat de Holt Fiat en octubre de 2016, mi experiencia fue terrible en el mejor de los casos. En un acto de fe, me comuniqué con Alfa Romeo Fiat de Fort Worth para obtener ayuda con mi compra a partir de octubre de 2016. Los nuevos propietarios son todas las cosas buenas, literalmente no puedo decir suficientes cosas positivas sobre ellos. Si está buscando un Fiat, conduzca y pregunte por Katie Santos. Un gran agradecimiento a Paul, Katie y Michael en ventas y Michael y Rob en servicio; Han renovado mi fe en los concesionarios de automóviles.

Jason fue de gran ayuda. Llamé con respecto a un lexus que tenían en el inventario usado y me hizo probarlo tan pronto como llegué.

El peor cebo y cambio que he visto. ¿Cómo se ejecuta "accidentalmente" el automóvil equivocado dos veces en la misma transacción para obtener un precio de venta más alto? Saleh (sp?) Es una serpiente. Ser aconsejado.