Downtown Honda of Spokane Revisar

Si bien la gente del concesionario era un personal de ventas capaz y respetuoso, la decisión del concesionario de intentar pasar los cargos de registro por robo apunta a la verdadera naturaleza de la empresa. Por tanto, no puedo recomendar la institución a otros.

Shaylon Reed es el vendedor más amable que he conocido. Me gustaría comenzar esta reseña con el hecho de que mis esposas están embarazadas de nuestro primer hijo un poco fuera de lugar, pero Shay se encargó de compartir su pizza con ella mientras completamos el papeleo que solo recorre millas en mi libro hasta la cima. Fue una gran experiencia con un servicio excepcional. Pasó por muchos obstáculos para asegurarse de que obtuviéramos lo que queríamos y necesitábamos durante un aviso de nieve invernal hombre muy afable con integridad fue un placer comprar un vehículo de Shay. Sé que mi próxima compra será del hombre que hace la magia sin importar en qué concesionario esté. gracias por toda su ayuda hoy !!

¡Qué horrible! Es triste porque compramos nuestro Toyota en la casa de al lado en LHM Toyota y fue una buena experiencia. ¡Ahora ha sido horrible lidiar con Toyota y Honda! Es triste verlos tratar a un cliente anterior de esta manera. Aquí estamos tratando de volver como clientes habituales y ser tratados como si claramente no importáramos y ellos obviamente no quieren que nuestro negocio sea patético. Pensar que habíamos referido personas anteriormente. Si pudiéramos recuperarlo todo, lo haríamos. Dejamos mensajes para nuestro representante de ventas solo para que nunca recibamos llamadas de regreso, por lo que llamamos al encargado de finanzas solo para nunca recibir una llamada de él. Si no pueden ayudarnos con lo que estamos buscando, por el amor de Dios, tenga la decencia de llamarnos y hacérnoslo saber. Doy toda mi información personal, extractos bancarios, talones de cheques y no tengo ni idea de lo que está pasando. Por lo que sé, el vendedor tomó mi identidad y nadie está trabajando en esto. Llené una solicitud el 15 de mayo y entregué mis documentos el mismo día. ¡Hoy es 26 de mayo y no he escuchado ni una palabra! Dejé un mensaje para el gerente general, veamos si realmente devuelve las llamadas.

Les compré un Honda Civic 2018 hace aproximadamente un mes. Tuve varios cambios muy importantes en mi vida justo después de la compra, por lo que me tomó un tiempo darme cuenta de que había un problema con la compra (además, me fui de la ciudad durante 2 semanas).

El problema es que probé un Civic EX-T con sensores Honda y no tenían el color que quería. Cuando trajeron un Civic con el color que quería (lo que me llevó casi una semana), no tenía detección de Honda, pero no me di cuenta de eso hasta aproximadamente 3 semanas después y no pensé en mirarlo durante el compra porque pensé que me habían traído el mismo auto. Para agregar al problema, cometieron un error en el papeleo que me habría costado $ 630 adicionales (23,920 en lugar de 23,290), pero al menos descubrí ese.

Manejo bastante y la tecnología Honda Sensing fue uno de los puntos de venta al comprar un nuevo civic. Supongo que los vendedores de coches no tienen mala reputación sin motivo. Muy inquietante y muy decepcionante.

Buen servicio, rápido y todos los problemas corregidos.

excelente servicio al cliente y nunca me sentí presionado a hacer ningún trabajo innecesario; fue muy realista en cuanto a cuándo y cómo se debe trabajar

Todos fueron profesionales, respetuosos y no agresivos. ¡Fue una buena experiencia y conseguimos un gran coche!

Nunca pensé que estaría dando una crítica increíble a un concesionario de automóviles, ¡pero ha sido realmente genial trabajar con ellos! Tanto en el arrendamiento como en el mantenimiento de mi divertido auto nuevo. Ellos (Eric, eres el mejor) hicieron todo lo posible para ayudarme con una llanta de emergencia, ¡en realidad me alegraron el día en lugar de arruinarlo!

¡Nuestro vendedor Nick hizo todo lo posible para ayudarnos a subirnos a un auto nuevo! Muchas gracias! Nick es muy conocedor, amable y profesional, definitivamente recomendaremos a otros y continuaremos comprándole a Larry H Miller.

Excelente, como siempre. Estoy muy satisfecho con el servicio que he recibido de usted desde que compré mi Del Sol hace 9 años. ¡No dejaría que nadie más lo atienda!

Todo salió bien, excepto que esta vez mi gasolina no estaba llena y mi auto no estaba lavado. Cuando conseguí mi coche, me dijeron que ambos estaban incluidos en mi cambio de aceite gratuito durante los primeros 7 años. No tuve tiempo de volver allí porque tenía un horario apretado ese día.

Nos ayudaron en el momento en que entramos por la puerta del departamento de servicio. Se encargaron de todo a la perfección.

En general, una experiencia bastante buena, estaba revisando su inventario usado y encontré algo que me interesaba. El director de ventas de Internet hizo evidente el estado del vehículo y lo que necesitaba.

Conseguí un vehículo muy limpio y estoy contento con la compra rápida y fácil.

El equipo de Larry H. Miller Downtown Honda siempre me cuida mucho a mí y a mi coche. Son amigables, detallados, rápidos y no utilizan las ventas de alta presión para intentar que usted actualice el servicio o arregle o mantenga algo adicional que no necesita ser reparado o que puede esperar. Siempre tienen muy claro qué se recomienda, qué es urgente, qué puede esperar y todas las opciones disponibles.

Traje mi vehículo a las 7 am (no programado) debido a algunos problemas al comenzar por la mañana y para cambiar el aceite. Recibí una llamada a las 10 am, ya estaban listas y habían descubierto (y reemplazado) una batería defectuosa. Súper rápido y no me cobró por ningún servicio aleatorio. ¡Apreciamos la ayuda y la integridad!

Larry H. Miller nos vendió un vehículo usado que afirmaban ser seguro sin ofrecer garantía, pero resulta que tiene de 1 a 3 cojinetes de rueda defectuosos (a través de un técnico independiente), lo cual es un problema de seguridad a menos que disfrute de la emoción de perder una rueda. ¡en la autopista! LHM solo pagaría la mitad de 1 cojinete de rueda alegando que podríamos haberlo dañado nosotros mismos en las 2 semanas que tuvimos el vehículo y que GM no devolvería nuestra llamada telefónica para discutir el problema.

Llegamos a LHM desde que confiamos en un concesionario para hacer lo correcto, hemos perdido esa confianza.

Para aclarar, un técnico de servicio independiente mencionó que en una prueba de manejo quedó claro que hay un problema con el vehículo, en particular con los rodamientos. Creemos que uno de los siguientes: 1) no hubo una prueba de manejo durante la verificación de seguridad o el intercambio, 2) el personal de prueba de manejo no reconoció el problema, o 3) el personal de prueba de manejo sí reconoció el problema. Ninguna de estas opciones refuerza la confianza en el concesionario.

Gran servicio. Siempre están esperando para saludarme antes de que salga del coche.

Thane en algunas partes fue increíble. Tenía, en mi opinión, una necesidad de piezas muy complicada y él "lo clavó" en el primer intento. Gracias Thane.

Como siempre, su personal fue muy servicial y cortés. Aprecio su disposición para ayudarlo y encontrar y responder si no saben la respuesta o si no está relacionada con su departamento, trabajarán para llevarlo a la persona correcta. ¡Una vez más, gracias! ¡Nos encanta nuestro Honda Pilot 2015! Todavía estoy tratando de descubrir cómo hacer funcionar todos los dispositivos elegantes, pero realmente me encanta.

Me encantó la experiencia de compra. Definitivamente lo recomiendo

He comprado muchos coches a lo largo de los años y he tenido muchas experiencias diferentes con diferentes vendedores. Me encontré en una situación desafiante después de que se me presentaran algunos obstáculos. Ron Stein y su equipo de ventas trabajaron conmigo y ayudaron a encontrar el vehículo perfecto para mi familia y mi situación. Volveré a comprar mi próximo vehículo y les cuento a todos mis amigos mi experiencia. Ve a hablar con Ron, ¡te alegrarás de haberlo hecho!

Dejé mi auto en la mañana, alguien me llamó 1.5 horas después y me dejó un mensaje genérico para devolver la llamada y cuando lo hago, nadie contesta el teléfono, ni en Ventas, ni en Servicio, ni en Repuestos, ni el operador, NADIE !!
No he tenido problemas en el concesionario Toyota en los años que llevo yendo allí, pero hasta ahora, cada vez que voy al concesionario Honda (3x), ¡hay un problema!

Permítanme comenzar diciendo que odio comprar autos, pero cuando entré a Larry H Miller me sentí bienvenido y no acosado, lo que hace que todo el proceso sea mucho más fácil. Mi vendedor, Dan Gorey, me ayudó durante el proceso y me presentó varias opciones para asegurarme de que obtuviera lo que quería al precio que podía pagar cómodamente. Fue muy fácil trabajar con Dan y el resto del equipo y él hizo todo lo posible al preconfigurar mis estaciones de radio favoritas que sacó de mi oficio. Las pequeñas cosas que a menudo se pasan por alto son las que me traerán de regreso a Dan y Larry H. Miller. Gracias de nuevo chicos, ¡nos encanta nuestro nuevo coche!

Tuve el privilegio de trabajar con Toni Cornell en mi compra. Ella me acompañó a través de una compra posterior a la bancarrota y no me hizo sentir inferior por tener que tomar esa decisión. Siento que fue honesta y directa.
Todos los que encontré mientras estaba en el concesionario fueron amables y amables.

Muy bien.

Solo necesitábamos un cambio de aceite, un lavado de la dirección asistida y una batería de llave nueva. Todo esto salió bien. El personal está dispuesto a llamarlo cuando termine el trabajo. Esto le permite a uno deambular fuera del sitio.

Alguien había aparcado la televisión de la sala de espera en un canal de infomerciales. Todos los reunidos agradecimos tener los controles remotos para poder alterar la situación. Esto provocó cierta conexión social y conversación entre la gente reunida que esperaba.

Mi vendedor Mike Green fue increíble y eso no es fácil de decir cuando se describe a un vendedor de autos. Trabajó conmigo en mis términos y no en los lotes de autos. Sin mucha presión, solo una buena actitud relajada. Así es como se compra un automóvil. Tengo el concesionario dodge / gmc más vendido que estaba más cerca de mí por una hora, pero en cambio manejé la hora extra y me alegro de haberlo hecho para comprar en Larry Miller Honda de Spokane. Enviaré a cualquiera que sepa que esté buscando un auto nuevo o usado a Larry Miller. Gracias de nuevo Mike y me encanta mi nuevo Ford Escape.

Tuvimos la mejor experiencia, nuestro vendedor fue muy útil. Este es el segundo auto que traje de ellos y tuve una gran experiencia en ambas ocasiones. Gracias Larry Miller. Marsha Vee y Mike Benson

Siempre una buena experiencia con el departamento de servicio. Brad siempre recuerda mi nombre y comprende que tengo que distribuir las visitas de servicio por motivos económicos. Soy cliente desde hace 9 años y planeo continuar. Gracias, Brad y Larry H Miller Honda.

Perdí mi tiempo con un auto tergiversado. Muchos muchos golpes en las puertas, daños leves por colisión y pintura de metal desnudo de intentos fallidos de pulir los daños en el automóvil. Tengo la excusa de que es un auto usado. ¡Los golpes de las puertas no dependen de la edad o el kilometraje del automóvil! El vendedor no reveló nada cuando se le preguntó acerca de daños grandes o pequeños. Sabía exactamente lo que estaba haciendo al hacerlo. Doy una estrella por su rápida respuesta a mi consulta en Internet. Larry H. Miller me había vendido previamente un automóvil con un intercambio que salió bien. Esto ha cambiado mi opinión sobre la marca. Concesionario de 2da tarifa. No volveré.

La experiencia de compra de automóviles más negativa de 40 años en el negocio. La compañía de seguros contra robos que le exigen que compre es una subsidiaria de Larry H. Miller. El concesionario acordó devolver el costo del seguro. Han pasado 2 meses y medio, muchas llamadas telefónicas prometen devolver la llamada, sin devoluciones de llamada. Parece que no hay ética empresarial en la gestión de esta empresa. La letra pequeña del seguro descalifica a los vehículos utilizados con fines comerciales, sin embargo, esto no se reveló abiertamente.

Nunca dejo reseñas, pero tuve que venir aquí y expresar mi opinión. Siento que si puedo ahorrarle a una persona un dolor de cabeza al tratar con estas personas, me habré redimido. Literalmente, hemos comprado probablemente 10 vehículos en los últimos 20 años de diferentes concesionarios y esta es, con mucho, mi peor experiencia.

Hablar de la mano izquierda no sabe lo que hace la mano derecha.

Compramos el auto a mediados de octubre y la compra aún no está finalizada debido a que estas personas no devuelven las llamadas ni entregan los vehículos correctos. Es una locura.

Buena suerte y prepárate.

Espero poder recibir una llamada después de esta revisión.

Gracias por el buen servicio. El lubricante, el aceite y el filtro del vehículo se completaron antes de lo esperado. Sala de espera y baños limpios, nueces y café recién hecho disponibles y una bonita pantalla grande de televisión. para disfrutar mientras espera.

Tuvimos una gran experiencia con LHM. Todos con los que trabajamos fueron muy amables y nunca agresivos. Nos dijeron casi en cada paso del camino (excepto al firmar los papeles) que no estábamos haciendo ningún compromiso y que podíamos cambiar de opinión en cualquier momento. Como comprador de un automóvil nuevo, aprecio mucho esa garantía. Las personas que ayudaron a que todo fuera posible: Daniel, Randy y Robert. ¡Gracias por toda tu ayuda!

Nadie contesta su teléfono. Terrible servicio al cliente. Siempre salgo corriendo cuando realmente me comunico con alguien. Nunca les compraré otro vehículo.

¡Traiga su SSN para probar un auto! Aunque probablemente no lo necesite ya que la gente no prueba los autos, los compran y esperan ser ignorados en medio de una conversación por parte del vendedor.

Actualizado ***

Tuve una experiencia muy inmadura por parte de uno de los vendedores en el concesionario, justo cuando pensé que estaba hecha, se intensificó con un comentario muy peor. En pocas palabras, realmente aprecio la respuesta del gerente general para solucionar este problema de una manera muy profesional. Este concesionario siempre ha sido mi mejor y uno de los concesionarios razonables, pero esa mala situación me afectó muy negativamente, especialmente al ser tratado de manera diferente por ese vendedor y acusarme de que estoy inventando cosas. Estoy muy contento de que se haya manejado de manera muy profesional. Nuevamente, gracias por estar al tanto del servicio al cliente.

Acabo de cambiar el aceite, pero sentí que no había presión para hacer más.

El vendedor, Nathan, era perfectamente amable, informado, paciente, amable, educado, cortés y lo mismo ocurre con su asistente, Malcolm, quien lo reemplazó cuando Nathan tuvo que irse. Estaría extremadamente orgulloso de ellos si fuera sus madres. Nathan trabajó con su gerente para conseguirme un trato agradable y sólido en un hermoso Honda bien cuidado y usado localmente. El resto del personal fue cortés y amable también.
Recomiendo encarecidamente a Larry Miller, pero si nunca compró un automóvil en un concesionario, prepárese para MUCHO papeleo que yo no estaba, pero aún así fueron muy amables conmigo.

Fui aquí por primera vez para un reemplazo del retiro y tuve una gran experiencia. Eric García fue muy amable, informado y servicial. Agradezco la facilidad de la cita y la inspección gratuita. Volveré para necesidades futuras.

¡Me quedé impresionado con lo increíbles que han estado aquí! Tienen precios justos y han sido muy útiles e increíblemente un poco.

Buen lugar para esperar. Cita hecha. Todo bien. Fred Smith

No tenían la pieza en stock cuando llevé mi auto el jueves a pesar de que lo pregunté específicamente, así que perdí 2 horas y tuve que regresar el martes siguiente. Aparentemente hubo una corrida en los infladores de las bolsas de aire para la retirada de mi 99 CRV. Pero está hecho, y está bien lo que acaba.

Lento y caro. Siempre encuentran algo en el último minuto y. $$$$$

Arreglé mi auto y no me cobraron de más como lo han hecho otros concesionarios.

Revisión inicial: compré un auto usado aquí hace un par de meses y el vendedor no fue bueno. Pagamos el coche en su totalidad y todavía estuvimos allí durante unas 3 horas esperando que pusieran las cosas en orden. La señora que hizo el trabajo del título fue súper agradable y eficiente, sin embargo, le doy 5 estrellas.

Revisión de revisión: Andrew, el gerente general, llamó y se disculpó y explicó que tenían una gran venta ese fin de semana y estaban muy ocupados. Fue muy amable y dijo que siempre estaban buscando áreas para mejorar y que trabajarían en esto en el futuro. Realmente aprecio la llamada. ¡El coche que les compramos ha sido genial!

Devonn en el centro de servicio es un empleado increíble que fue más allá. Gracias a él pude ahorrar dinero y comprender mejor las necesidades de mi vehículo. ¡Este hombre se merece un aumento o un ascenso!

Solo cambio de aceite estándar Muy profesional y amigable. Ofrecieron el trato
Donde compra tres cambios de aceite con descuento. Le expliqué que lo hicimos la última vez, pero caducaron antes de que pudiéramos usarlos, así que solo pagaría la tarifa estándar. También se ofrecieron a lavar mi auto y revisar todos los líquidos. Gire los neumáticos si es necesario. Llamaron para decir que el auto estaba listo y que habían hablado con
El gerente dijo que mi compra vencía y se ofreció a descontar mi cambio de aceite ese día. Sentí que fueron muy amables al hacer eso sin que se lo pidieran, sino solo para mostrar un buen servicio al cliente. Muy buena experiencia y volveré para futuras reparaciones.

Estaba tratando de contactarlo para el servicio de un Honda - nuevo cliente. No se pudo leer el extenso mensaje grabado en el número principal. Llamé directamente a la línea de servicio y recibí el mismo mensaje largo. Lo siento, pero llamé a AutoNation Honda en Spokane Valley y trabajaré con ellos mientras me comunique rápidamente con un Representante.

Todos los empleados eran amables, informados y no "agresivos". Explicó todo lo que se hizo en mi vehículo. Muy Satisfecho.

Son realmente agradables y cuando se trata de Honda, saben lo que hacen.

¡¡¡Grita a Nick "El Griego", Andrew C y Christian !!! Nuestras experiencias con Larry H Miller Honda fueron increíbles las dos últimas veces que compramos. La primera vez fue para la suegra y le encanta su CRV. La experiencia de compra fue excelente. La acogimos y estábamos tan cómodos con la experiencia que la dejamos para que hiciera el trato sola (no podía hacer eso en los lotes de ventas). Nuestra experiencia personal con Larry H Miller fue increíble, tenemos un vendedor en otro concesionario en el que hemos comprado todos nuestros vehículos, pero después de nuestra experiencia solo compraremos aquí. Primero fuimos a su sitio web profesional y encontramos el camión adecuado para nosotros. Luego hablamos con Andrew C y me permitió echar un vistazo a pesar de que el mecánico no había detallado ni visto el camión. La mayoría de los lotes no solo habrían sido agresivos con el camión, sino que hubieran querido que yo tomara el camión ese día. No a Andrew, quería asegurarse de que hubiera sido detallado, pero lo más importante es que el mecánico echó un vistazo para ver si era seguro y funcionaba correctamente. Una vez completado todo eso, Andrew nos volvió a llamar para finalizar la transacción. Trabajamos con Nick "The Greek" para revisar el papeleo, y él es un modelo de lo que todo vendedor debería esforzarse por ser. Se nota que su amor por la familia y su pasión por los vehículos brota de su gran corazón. Se preocupa tanto por el cliente como por el producto y ha sido reconocido a nivel nacional por sus logros. La última vez que nos reunimos con Christian en finanzas, él tenía una pasión por los barcos, lo cual fue genial para nosotros porque es por eso que estábamos buscando un camión en primer lugar, así que nos dio información sobre eso, así como una excelente tarifa. Considerándolo todo, hemos cambiado de concesionario por una buena razón. Gracias LHM

Nos contactamos con el concesionario Larry H Miller Honda después de decidir ver los SUV de Honda a través del programa de compra de Costco Auto. Hablamos con Dan Gorey, que es un vendedor capacitado del programa Costco. Él estaba muy bien informado sobre la marca Honda, ¡y también era agradable! Escuchó lo que estábamos buscando en realidad, un SUV en un rango de precios específico. Encontró el vehículo correcto y lo tenía listo para probar cuando llegamos ... un Pasaporte Honda Azul Obsidiana. Nos gustó mucho y probamos otras opciones, pero finalmente compramos el Passport. La única opción que no tenía y que queríamos era un paquete de remolque. Gracias al programa Costco, ahorraríamos un 15% en la compra e instalación. Dan dijo que se haría al día siguiente y que él personalmente lo llevaría a nuestra casa, lo cual hizo. Todo el proceso, desde la prueba de manejo hasta la financiación a través de Ryan, hasta la entrega, fue relativamente sencillo. Si tuviéramos que comprar otro vehículo, definitivamente pasaríamos por Dan en Larry Miller. ¡Fue una gran experiencia!

Nos encantó trabajar con Nick. Grandes vendedores de todo, incluidos los de finanzas. Ambiente agradable y agradable. También esperamos un gran servicio de ese departamento en su nuevo edificio (próximamente).

Tenía un vendedor que estaba muy bien informado y era muy útil. Hizo del proceso una gran experiencia.

Randy, el vendedor de autos jamaicano, fue increíble. Experiencia de compra agradable. Se fue con un gran auto. Feliz. ¡Gracias!

Excelente servicio, obtuvimos nuestro auto al día siguiente, realicé 3 reparaciones y saqué el auto dos horas antes de lo esperado. También nos dio una copia impresa de los servicios, reparaciones y precios recomendados

Gran lugar. Después de mi terrible experiencia en AutoNation, este lugar es mucho mejor.

Fui con mi papá a comprar un auto y los dos primeros vendedores que salieron ni siquiera querían hablar y el tercero solo quería hablar conmigo. Cuando le dije que era mi padre anciano el que estaba buscando un automóvil, siguió hablándome y haciéndome preguntas hasta que me fui. No hace falta decir que mi papá tenía dinero en efectivo para comprar un auto nuevo y perdió una venta y un cliente que nunca volverá.

¡Son increíbles! Ellos son la razón por la que compré tres autos en este concesionario. El departamento de servicio siempre es útil. Tienen una respuesta para cada pregunta.

Tuve una experiencia muy positiva al comprar un vehículo nuevo en Larry H. Miller Downtwon Honda Spokane. Mi asociado de ventas Jon era muy profesional y conocedor y, lo mejor de todo, no había tácticas de venta de alta presión.

Debo decir que fue una gran experiencia para mí. Estos hombres y mujeres que trabajan aquí son muy profesionales y están comprometidos con un alto nivel de servicio al cliente. Randy Howard y Trever son las mejores personas con las que trabajar en cualquier concesionario de Spokane sin excepción. Volveré gracias por el tratamiento A +.

Llevamos nuestro Honda Pilot para el cambio de aceite y el mantenimiento la semana pasada; recibimos transporte hacia y desde el trabajo.
Felicitaciones a Ron Passmore, gerente de servicio por su excelente equipo y servicio :)

Recientemente visitamos Larry H Miller Honda para comprar un auto para mi madre. Fue fantástico trabajar con nuestro vendedor, Mike Green. Cuando ingresamos al departamento de financiamiento, tuvimos un problema donde había un error en el papeleo. Me comuniqué con el gerente Mark McClure y él hizo todo lo posible para hacer las cosas bien. Me quedé muy impresionado con la profesionalidad del personal al manejar el error. ¡Definitivamente lo recomendaría! A mi mamá le encanta su nuevo Honda y todas las características de seguridad. ¡Gracias Larry H. Miller Honda!

100% y A + describe nuestra experiencia de compra. Amaba a nuestros vendedores, Mike. Fue amable, paciente, servicial y nos brindó mucho.

Estoy seguro de que mi experiencia no es la típica. Pedí un híbrido Red CR-V el 11 de marzo. Me dijeron que no estaría hasta finales de abril. Luego, la pandemia se apoderó de ella y en realidad no la contrajo hasta principios de julio. Eso no tiene nada que ver con Larry H. Miller. Es solo la vida.

Luego noté un ruido extraño, así que lo asimilé y encontraron un puntal defectuoso. Una vez más, no es culpa del concesionario. Pidieron la pieza necesaria y Honda tardó casi 3 semanas en entregársela. Pero el mismo día en que llegó el papel, pude recogerlo. Y ese es el servicio de concesionarios. Fue muy bueno.

Todos son amables y serviciales, rápidos y eficientes. Mi única queja sería que recibo demasiados mensajes de texto recordatorios sobre mi cita y solicitudes de encuestas después, lo cual, por supuesto, no tiene nada que ver con la calidad del servicio.

Excelente servicio al cliente. Me recibieron con un cordial saludo y los negocios se manejaron de manera profesional y positiva. Brad, en la recepción, trabajó conmigo para hacer un plan para que revisaran mi auto y para que un auto lanzadera me llevara al trabajo y viceversa. Recibí llamadas telefónicas con los hallazgos del mecánico y, al regresar a Larry H. Miller, me dieron una lista detallada del trabajo que debía realizarse. ¡Gran experiencia en general y excelente servicio al cliente!

Estoy muy feliz con mi Honda Accord 2019. Estoy muy satisfecho con la ayuda que recibí del grupo Larry h Miller. ¡Y su nuevo edificio es un lugar muy agradable para visitar!

Tuve una experiencia maravillosa en LHM Honda. Todos fueron amables y serviciales, especialmente Howard. No presionó la venta y se tomó el tiempo para mostrarme todas las diferentes opciones disponibles. Siempre he tenido buenas experiencias con este concesionario.

Si no pudiera dar estrellas, lo haría ... ¡¡¡CUIDADO !!! Solo el típico concesionario de estafas. Tomaron mi depósito de $ 500 el 3/4/19 y prometieron enviar el vehículo que estaba buscando desde otro lote. Llamé el 8/3/19 para una actualización y afirmaron que sería otra semana (es decir, aún no había salido del otro lote) ... así que dije que estaría buscando vehículos en otro lugar y que me gustaría mi Devolver el depósito (se les ocurrieron todo tipo de excusas por las que aún no estaba en camino). Afirmaron que no podían reembolsar ese día y que tendría que llamar el 3/9/19 para obtener mi reembolso. Finalmente recuperé mi depósito de $ 500 el 13/03/19 (después de llamar varias veces, por supuesto). No pierda su tiempo con esta gente.

Siempre agradable ... ¡el personal de servicio es genial!

El representante de servicio fue informado y servicial. No estoy satisfecho con el retiro del mercado de las bolsas de aire pero, bueno, no se puede hacer nada al respecto. El tiempo dedicado al trabajo de servicio fue apropiado. Vivo fuera de la ciudad y junto con el servicio de vehículos y haciendo otras cosas, tuve tiempo suficiente para completar todas las tareas. ¡Gracias! Esperamos su mudanza a una instalación permanente.

Mi esposa y yo compramos un Ford Escape para Larry H. Miller Toyota hace poco más de un mes. Dentro de los 38 días posteriores a la compra, nuestro motor de computadora, las bobinas de encendido, las bujías y el panel de instrumentos del tablero deben ser reemplazados. Un estimado de $ 3,000 en reparaciones. Cuando llegué al departamento de servicio para hablar con alguien sobre cómo ayudarnos a hacer las reparaciones, hablé con el gerente de servicio, quien me dijo que necesitaba hablar con un gerente general. Me dijo que me pasaría la información y que alguien me llamaría alrededor de las 11 de la mañana de ese día. Nadie llamó. Luego llamé al departamento de ventas y pedí hablar con un GM, que no estaba allí, así que hablé con el Gerente de autos nuevos. Me dijo que tomaría mi información y que un gerente general me llamaría. Nadie llamó. A la mañana siguiente volví a llamar y hablé con un director general llamado Scott. Me aseguró que no recibió los mensajes y que es su costumbre devolver la llamada siempre. Me dijo que quiere que lleve el auto para que puedan mirarlo y tratar de encontrar una manera de arreglarlo a un precio más razonable para mí. Scott me dijo que un chico de programación me llamaría pronto para programar una hora para que yo entrara cuando su tecnología Ford estuviera trabajando. Nadie llamó. Volví a llamar a Scott esa noche y le dejé un mensaje de que nadie llamó y que, por favor, el encargado de la programación me llamara. Nadie volvió a llamar. Llamé de nuevo esta mañana y dejé otro mensaje para Scott y todavía nadie ha llamado. Estén advertidos todos. Larry H. Miller Toyota Spokane le venderá autos que necesitan $ 3,000 en reparaciones un poco más de un mes después de ser dueño de ellos, finja que lo ayudarán y nunca devolverá sus llamadas. No se debe confiar en ellos. NO COMPRE UN COCHE AQUÍ !!!

¡Increíble personal de ventas, especialmente Randy y Dan! El departamento de finanzas fue tan amable y servicial que creo que se llamaba Trevor. ¡En general, una gran experiencia con Larry H Miller Honda! Sentimos que definitivamente se preocupaban por tenernos como clientes leales. ¡Lo que somos ahora!

Apestoso amo este lugar. ¡Nunca compraremos un automóvil de ningún otro lugar!

Amablemente, sé lo que están haciendo y me están ayudando a mantener mi auto en óptimas condiciones.

¡El mejor servicio! Me cambian el aceite aquí y el departamento de servicio siempre hace un gran trabajo.

Todo se realizó sin ningún problema. Todos fueron muy educados, corteses y profesionales. Mi parte favorita fue Gary, el conductor del transbordador. Qué caballero más encantador. Odio absolutamente las charlas triviales y me estremezco cada vez que subo a un taxi o vehículo lanzadera. ¡Habría cabalgado con Gary todo el día! Qué joya has encontrado.

Como siempre, el servicio fue excelente. Aprecio lo amable y eficiente que fue su servicio. ¡Fue muy agradable recoger un coche limpio! ¡Gracias por cuidar tan bien de mi coche!

El asesor de servicio, Bradley, no me escuchó responder la pregunta que me había hecho. En su lugar, habló sobre mí para explicarme cómo mi problema no podía estar sucediendo, ya que rara vez sucedía en su tiempo de trabajo en la industria. Creo que posiblemente lo pillé en un mal día, sin embargo, todavía me sentía infravalorado. John, el conductor de la lanzadera es muy agradable, por otro lado.

Empecé a usar esta tienda porque mi padre fue aquí cuando yo era niño. Han cambiado de propietario a lo largo de los años. Siempre te dan la lista estándar de cosas que podrías estar haciendo, lo cual está bien.

En el pasado reciente, he sentido que el servicio se ha vuelto menos amigable para el cliente. Más recientemente, traje un auto por un ruido de golpes. Fue diagnosticado como un puntal. Me dijeron que todos los puntales y algunos amortiguadores habían fallado. Multa. Después de establecer un precio, me llamaron para solicitar piezas adicionales necesarias para el mismo trabajo. Bien, eso pasa. El total terminó siendo un 15-20% más. Multa.

Bajé a recoger el auto al final del día y descubrí que me habían llamado en el camino (estaba montando una bicicleta) para decir que no tenían todas las partes adentro. Me dieron una préstamo de servicio, que fue super. Regresé al día siguiente para coger el coche. Me lo llevé a casa y miré la factura. Mostraba cargos por 2 amortiguadores traseros y luego decía "sustituyó el amortiguador trasero izquierdo". Me metí debajo del auto y, efectivamente, a pesar de que me cobraron dos, solo había uno nuevo en el auto.

Estaba en la tienda el día anterior y vi las cuatro ruedas fuera del auto. Entonces, cuando me ofrecieron traer el auto de regreso y cubrirían la mano de obra (para instalar la pieza que ya pagué y ya habían quitado la rueda para ponerla), me pareció bien, excepto que ya lo hice. pagado por el trabajo. Ahora me falta más trabajo para volver a meter el coche.

Dar servicio a los coches en un concesionario es una prima, y ​​espero un poco más de profesionalismo por el precio.

2 estrellas porque a pesar de la enorme molestia y el fraude límite, he venido aquí durante años y realmente quiero que me guste el lugar.

Simplemente decepcionado de que no estén haciendo más. Cuando se le preguntó por qué no se colocó la pieza en el automóvil, la razón dada fue que el mecánico no pensó que hubiera tiempo para quitar el perno oxidado. No estoy seguro de cómo eso a) hace que esté bien cobrar por una pieza que no se usó yb) de repente significa que la pieza no requiere reemplazo. Ciertamente, si me hubieran contactado, habría aceptado concederles tiempo para completar el trabajo correctamente.

En cambio, estoy haciendo varios viajes y ahora tengo problemas para confiar en su trabajo. Ciertamente esperarían que yo pagara por su tiempo extra que se requería para un trabajo. Veremos si ofrecen alguna otra explicación o recurso.

Actualizaré con cualquier cambio.

¡Bueno en su mayor parte! ¡No me gusta el hecho de que siempre están intentando encontrar formas de ganar dinero con un automóvil que solo tiene 14,000 millas!

Estábamos visitando Sandpoint Idaho (de Illinois) cuando el cuidador de servicio en nuestro Crosstour 2010 alcanzó el 20%. La escritora de servicios Monica Street nos ayudó a obtener un servicio "temprano" para poder viajar a casa con un automóvil recién engrasado. Gracias.

Matt es un vendedor muy útil. Cuando le dije que no tenía lo que estaba buscando, dijo que estaba bien y siguió buscando hasta que encontró un auto que me gustó, era genial.

Gente deshonesta.
Tomé mi auto por hacer ruidos de arranque en frío y el vendedor dijo que me costaría alrededor de $ 70 para el diagnóstico. Estuve de acuerdo y dejé el auto con ellos, luego el vendedor me llamó para decirme que tengo una fuga en la manguera de retorno del sistema de dirección asistida y que la manguera necesita un reemplazo por $ 75 y que eso debería solucionar el problema. Luego dijo que tenía que dejarles el coche porque no tenían la pieza hasta el día siguiente. Me negué a dejar el auto y me dijo que me volverían a cobrar mano de obra que era de $ 70 porque "el técnico tiene que volver a armar todo y luego desarmarlos nuevamente". Dije que estaba bien. Al día siguiente dejé el auto allí y luego el mismo vendedor me llamó para recogerlo. Llamó al técnico para explicarle lo que estaba pasando y dijo que el ruido no desapareció por completo porque tenía que cambiar mi tensor y la correa serpentina. Le pregunté qué parte había cambiado y señaló la pequeña manguera de retorno del sistema de dirección asistida. La manguera parecía limpia, no nueva y no hacía mucho que me había cambiado el cinturón y el tensor. Así que pagué $ 150 por cubrir una pequeña cantidad de fluido hidráulico. El técnico ni siquiera lo tocó para cobrarme el doble de la mano de obra.

Dígale siempre al vendedor que solo pagará por un diagnóstico y solo pagará una reparación para solucionar el problema. No dejes que eliminen todas las causas posibles haciéndote pagar cada vez. Eso no debería ser tu responsabilidad.

Llevo al piloto de mi esposa al servicio del tipo de servicios que recibí, esta vez es (BRAD), él es mi favorito ya que va más allá de lo que se espera para responder mis preguntas e inquietudes. Lo califico de excelente.

¡Tuve una gran experiencia comprando a estos chicos! Paré el fin de semana pasado para * comenzar * la búsqueda de mi auto. Realmente no le di a Nathan mucha dirección en cuanto a lo que quería, y fue muy paciente conmigo y me mostró algunas opciones. Terminé eligiendo un Lexus RX después de aproximadamente una hora. Hubo un problema con el auto que necesitaba ser reemplazado, y el gerente de servicio fue EXTREMADAMENTE razonable al negociar el precio y se disculpó mucho. ¡Estoy muy contento de que se hayan tomado el tiempo extra para asegurarse de que me comprara un gran auto! Trabajaron para terminar el auto ese día para que yo pudiera tenerlo listo y conducirlo de regreso a Montana. Nathan Brockway fue fantástico, y Ken, que me ayudó con las cuestiones financieras, fue muy agradable, claro y eficiente, lo cual fue genial, considerando que esta fue mi primera experiencia comprando en un distribuidor.

¡Muchas gracias a todos ustedes! Definitivamente recomendaré este concesionario a mis amigos y familiares de Spokane.

Llegaron a la casa, recogieron los coches y los trajeron reparados y lavados. No podría pedir una experiencia más perfecta. Gracias Larry H Miller !!!!!!

Larry H. Miller Honda es un gran lugar con gente fantástica que realmente te hace sentir valorado. Agradezco la profesionalidad y la atención al detalle que me brindan todo mientras la comunicación es divertida. ¡Gracias!