Culligan of Indianapolis Revisar

Me encanta el servicio de entrega de sal. Lo llevan adentro, ponen las bolsas donde quiero y llenan el recipiente. Es bueno tener este servicio disponible para personas que no pueden llevar la sal por sí mismos debido a problemas de salud.

Nuestro técnico de servicio, Paul Sparkman, fue extremadamente informado y servicial. Se tomó el tiempo para explicar todo lo que necesitábamos saber sobre nuestro ablandador de agua y sistema de ósmosis inversa. ¡Aprendimos mucho y realmente apreciamos su paciencia!

Soy cliente de Culligan desde hace al menos 18 años. Tengo un ablandador de agua para toda la casa y un sistema de ósmosis inversa que instalaron. Siempre me han tratado bien y han apoyado sus productos que considero de alta calidad. Los recomiendo

Actualmente estoy en el programa de mantenimiento de Culligan para el sistema de filtro de agua y cancelaron mi cita sin ninguna explicación. No he tenido agua potable durante varias semanas y me dijeron que pueden reprogramarla para 8 días después. Seguían repitiendo que necesitan la autorización de su gerente de servicio para programar una cita más temprana para mí, sin embargo, todavía no he escuchado nada de ellos.

También tuve otra experiencia horrible con Culligan hace un año que instalaron el agua más blanda incorrectamente y causó que los cristales fluyeran hacia todas las tuberías. Culligan tuvo que salir varias veces para lavar los cristales de todas las tuberías e inodoros. Además, Culligan cobró por estas limpiezas, aunque el problema fue causado por su instalación inicial incorrecta. Tuve que llamarlos y enviarles un correo electrónico varias veces para resolver este problema. Todavía tengo este problema de reflujo de cristal y los limpié nuevamente la semana pasada.

Si quieres contactar a Culligan por cualquier problema, debes ser muy paciente porque cometen todo tipo de errores por servicio técnico, facturación, atención al cliente, ¡además de tardar una eternidad en responderte!

Si me mudo a una nueva casa, nunca más instalaré los sistemas de Culligan y no recomendaría su servicio a nadie.

Horrible experiencia. Nos prometió una ventana de entrega y luego la entregó fuera de esa ventana varias veces cuando nuestra oficina estaba cerrada. Luego, rehúsa cambiar cuando entreguen el agua. No volver a usarlos nunca más.

Siempre agradable y servicial con nuestras necesidades. El servicio es excelente ... Gracias por su ayuda.

Me encanta nuestro suavizante de alta eficiencia y obtener la sal seguramente ahorra en la espalda vieja. Se lo recomendaría a otros.

Excelente servicio al cliente. Los chicos que salieron e hicieron el trabajo fueron amables y explicaron todo a fondo. Verdaderos profesionales

Si pudiera darle a esta calificación cero estrellas, seguramente lo haría. No he tenido más que problemas con Culligan desde que hicimos un contrato con ellos. Al intentar resolver problemas, me han dado vueltas. En un caso, pregunté por el gerente de la sucursal y se negaron a llevarme con él diciendo que estaban ocupados. ¿DEMASIADO OCUPADO PARA TRATAR CON UN CLIENTE QUE PAGA INCORRECTO? Así que cancelé. No pude encontrar otro negocio que entregue agua en mi área, así que me vi obligado a volver porque mis clientes dependen de que mi negocio tenga agua. Después de regresar, los problemas continuaron. Dejé de recibir facturas en papel o electrónicas, por lo que me cobraron cargos por pagos atrasados ​​que luego me negué a pagar porque no me avisaban de los cargos. Cuando llamé para preguntar, me enviaron al correo de voz, dejé un mensaje de voz y nunca me devolvieron la llamada. Hoy ocurrió otro incidente en el que el gerente de mi negocio estaba allí para recibir la entrega de agua (tenga en cuenta que mi negocio tiene un horario extraño y hemos alertado a Culligan muchas veces para incluso contar) y llegaron tarde y cerramos pero mi gerente se quedó tarde para conseguir el agua. Ella dijo que aparecieron y se fueron. Así que llamé para que regresaran a entregar el agua más tarde hoy, cuando estemos abiertos nuevamente porque necesitamos el agua para un evento que tendremos mañana y estábamos completamente agotados. La señora del teléfono me dijo que solo tenían que regresar en ese momento, que mi gerente de estudio tenía otro trabajo al que llegar y que tenía una reunión que luego tuve que cancelar para regresar allí, ya que no podían regresar más tarde. ... Estoy increíblemente decepcionado con literalmente todo su equipo. El repartidor, el equipo de atención al cliente, su equipo de gestión ... todo. TERRIBLE SERVIE y lo peor es que me veo obligado a usarlos porque ninguna otra empresa hace envíos a mi zona. Me comunicaré con BBB para escalar este problema. Nunca pensé que le haría esto a ningún tipo de negocio siendo propietario de un negocio, pero me han llevado a mi punto de ruptura. Espero que esta revisión sea suficiente para evitar que lo que he experimentado le pase a nadie más.

La persona de servicio fue muy útil y no trató de vender algo que no quería

Horrible servicio al cliente, me pidió que me hiciera cargo de los pagos al precio completo de un producto usado. Les pidió que quitaran el producto. Después de quitar las líneas que instalaron, ahora tienen fugas porque se cortaron y no se taparon "pero no van a asumir la responsabilidad por eso" porque han pasado meses y la fuga tuvo que reducirse.

Nuestra agua es de gran calidad desde que instalamos el descalcificador. Los técnicos de servicio son de primera categoría

**Actualizar**

Dejo la revisión original a continuación como para su información para la revisión original, pero voy a poner esta actualización primero. Acabo de recibir una llamada telefónica de Jim y Chris en Culligan de Indianápolis que me ayudó a resolver lo que estaba pasando. Fue increíble hablar con ellos y me dieron la respuesta que estaba buscando. Me dijeron el mejor y el peor de los casos con un sistema de RO después de un aviso de ebullición y me dijeron que me volviera a poner en contacto después de que la compañía de agua publicara la actualización y podrían reducirlo más. Aprecio mucho esta respuesta chicos.

Hemos tenido Culligan instalado en nuestra casa durante aproximadamente 6 años. Solo parecen ser útiles por teléfono cuando intentan venderle algo. Actualmente estamos en una advertencia de hervir agua y llamé para preguntar si nuestro sistema de RO estaba bien para usar y / o qué mantenimiento se necesita una vez que se levantó la advertencia. Tenían exactamente cero respuestas para cualquiera de las preguntas y simplemente jugaron el juego de cubrir tu trasero. Si va a proporcionar un servicio como este, asegúrese de que su gente realmente sepa de qué están hablando. Con un bebé de 1 mes en casa, podría importarme menos tu CYA y solo necesito respuestas directas. Una vez presionado, todo lo que dijeron es que se le dé servicio al sistema, pero no darían los elementos de servicio recomendados. Preguntas muy frustrantes y no difíciles.

Hasta ahora, se ha demostrado que es fácil trabajar con Culligan Water Conditioning de Indianapolis y ha respondido rápidamente para nuestra casa y una nueva casa que compramos recientemente. Recomendaría su servicio.

Está un poco lejos del lado este al norte de 69 North Great Water and Service

Esta revisión se relaciona únicamente con la facturación de los servicios prestados, y no con el técnico, ni con la propia unidad. El representante de servicio al cliente fue un poco sarcástico, pero imagino que es porque trata con personas con mis mismas preguntas de manera regular. Básicamente, pagué 4 veces el costo de cada pieza utilizada durante la instalación de la unidad. Por ejemplo, un anillo Pex de cobre cuesta $ 0.24 en Home Depot. Culligan cobra $ 1.04 por esta pieza. ¿Qué dicen unos centavos aquí o allá? Bueno, se suma rápidamente cuando necesitas múltiples, 12 en mi caso. Otro ejemplo, un codo de 90 grados que cuesta alrededor de $ 10,00 en Home Depot, Culligan cobra $ 39,69 (necesitaba 2). Y así sucesivamente para las otras piezas necesarias para la instalación. Entiendo que las empresas están en el negocio para ganar dinero, pero esto parece una exageración considerando que ya pagué un costo de viaje y una tarifa de mano de obra para que el técnico salga. Además, pagar 4 veces el precio de las piezas en comparación con una ferretería local parece excesivo. Especialmente porque Culligan los obtiene por mucho, mucho menos que los precios cotizados de Home Depot. Me imagino que, en general, probablemente estén cobrando entre 9 y 10 veces lo que compran estas piezas. La daga para mí fue cuando me proporcionaron una alarma de agua de $ 4.50 (que no solicité) y me cobraron, lo que parece ser estándar en este momento, 4 veces el costo de la pieza real en su ferretería local. Me dijeron que esto era "parte de la instalación" después del hecho. Cuando instalé mi unidad por primera vez, no recibí una alarma de agua, entonces, ¿por qué ahora? Así que solo quiero que esto quede claro para otros clientes. Mi cargo de instalación de $ 99 se disparó a $ 500 muy rápidamente debido a estos costos adicionales. Simplemente no parece justo y, honestamente, los costos de hardware parecen ser más una estafa que cualquier otra cosa. Lección aprendida.

Buen producto. Fácil de trabajar cuando necesito cambiar mi horario de entrega

Compré sal suavizante allí. Usted ordena y paga adentro, luego conduce hasta la puerta de un almacén y lo cargan por usted. También ofrecen un servicio de entrega de sal a tu domicilio.

Hemos tenido el sistema de filtrado Culligans en nuestro hogar durante 2 años y estamos muy satisfechos con el producto y el excelente servicio. Nunca daría un cumplido si no se lo mereciera. ¡Culligan se merece este cumplido!

Incluso me explicaron cómo instalar mi equipo de ósmosis inversa.

*** EL COMPRADOR TENGA CUIDADO !!!!
Crecí con Culligan, así que fue una obviedad cuando llegó el momento de comprar un nuevo ablandador de agua.
Lamento esa decisión ... una basura demasiado cara ... duró 2 años. Mi saga con Culligan aparentemente no ha terminado ... hay un acto despectivo. en mi informe de crédito a través de Culligan por falta de pago ??? !!!! Afortunadamente, mantengo muy buenos registros que muestran que mi cuenta se pagó en su totalidad.
Ahórrese el dolor !!!

Culligan ha sido muy bueno para mi familia y para mí durante los últimos 17 años. Definitivamente los recomendaría cada vez.

Culligan ofrece trabajo de calidad y equipo instalado junto con un excelente servicio al cliente.

Hubiera sido bueno si me hubieran dejado usar mi cupón por el doble de una vez ya que somos nuevos en el área.

Agua muy limpia, insípida y pura. Oficina excelente y ordenada, excelente trabajo en equipo, ofrece descuentos y la mejor satisfacción del cliente.

Llamé la semana pasada para obtener una pieza para mi suavizante y todavía estoy esperando una respuesta. Le envié un mensaje de texto con las fotos de lo que necesito al gerente de piezas como él pidió y nada de vuelta y no devolví las llamadas

Terrible servicio al cliente. He trabajado con la empresa durante años y he tenido una buena experiencia. Me perdieron por la falta de voluntad de asumir la responsabilidad de un pequeño aumento de $ 90 en la factura del agua causado por el funcionamiento defectuoso de su producto de dos años y bajo garantía. Hablé con un gerente que me dijo "Te llamaré mañana" varias veces y no devolví la llamada. No estaba pidiendo mucho, solo un simple Lamento que esto fuera culpa de nuestro producto y asumiremos la responsabilidad. Mi familia usó anteriormente los productos Culligan para nuestras propiedades personales y de alquiler, con entrega de sal, etc ... toda la comida. Su sinceramente terrible servicio al cliente nos mató. Sugeriría Hinkley.

Están detrás de su producto. Hemos tenido nuestro sistema durante casi 20 años y nunca he tenido problemas importantes, solo el mantenimiento regular y el mantenimiento. (que ha sido mínimo).

¡Servicio al cliente rápido y amigable! ¡Opciones asequibles!

La entrega de sal de Culligan es conveniente, eficiente y oportuna. Es una ventaja que el técnico de reparto lleve las bolsas de sal a su ablandador de agua e incluso las llene si está bajo.

El servicio fue puntual y puntual. Se explicó todo el proceso y el costo de la reparación fue asequible. Recomiendo encarecidamente a Paul para el servicio.

Me detuve en la tienda para hacer algunas preguntas sobre los ablandadores de agua, donde la chica del escritorio fue muy amable y programó que alguien viniera a revisar personalmente mi agua y repasar mis opciones. Cuando nos mostró que era muy profesional y conocedor, sugirió qué tipo de suavizante debería considerar y me dio opciones. ¡Estoy muy contento con cómo salió todo y estoy muy contento con mi compra y agua blanda!

El técnico llega a tiempo ... vienen a llenar mi suavizante según sea necesario ... reúnen las bolsas y nunca dejes un desastre ... La única razón por la que no es un 5 estrellas es que el servicio no es gratuito ... jajaja

No visites este lugar. Puede comprar agua de otras empresas y si elige que no se la entreguen, es un proceso de al menos 30 minutos, incluso para recoger 2 aguas de 5 galones. Es una locura que este lugar tenga tal reconocimiento de nombre que es una pésima eficiencia ya que un negocio todavía está abierto.

Empleados siempre muy amables y excelente servicio.

Cuando me mudé a mi casa en marzo pasado, llamé a Culligan de inmediato para que instalaran un ablandador de agua y un filtro de agua debajo de mi fregadero, así como para que conectaran mi refrigerador al filtro.

No solo puedo cocinar con agua fresca y limpia, me siento muy bien sabiendo que el agua que bebo y uso en mi hogar es de primera. La instalación no duró más de una hora y no pudieron ser más amigables. Ahórrese la molestia y hágalo bien la primera vez, haga que Culligan instale estos nuevos elementos esenciales para el hogar. Serás feliz lo hiciste.

Hice que Culligan Indianapolis reparara mi ablandador de agua. Pagué con tarjeta de crédito. Varias semanas más tarde, Culligan me envió un estado de cuenta que mostraba la cantidad pendiente de pago con una "tarifa de procesamiento de estado de cuenta" adicional de $ 2. Pensé que una llamada a su departamento de facturación solucionaría el problema. Sin embargo, se niegan a resolver el problema a menos que realice una visita personal a mi banco y le pida que confirme que se realizó el cargo en mi tarjeta de crédito. ¡No están dispuestos a aceptar el extracto de mi tarjeta de crédito como verificación! Se equivocaron y ahora tengo que tomarme un tiempo libre para resolver el problema. No ofrecieron disculpas ni actuaron preocupados.

Gran negocio que hace un esfuerzo adicional para la satisfacción del consumidor. Su atención al detalle y conocimiento de sus productos es insuperable. Comentarios 100% positivos para todos en Culligan, sigan con el gran trabajo, es realmente apreciado.

Realmente no sé cómo este lugar puede tener críticas tan altas, tal vez solo tuve una experiencia inusualmente mala. Esa fue la razón por la que fui con ellos al principio, las críticas altas. Envié un correo electrónico y un chico me llamó y concertó una cita para consultar. Tengo una configuración de condominio bastante única sobre la que le advertí. La mujer aparece para hacer la evaluación y todo parece estar bien. Ella recibe toneladas de fotos y yo recibí una cotización con la que estuve de acuerdo. Le pregunté cuál era el siguiente paso y me dijeron que iba a hablar con el instalador / ingeniero y que se pondría en contacto conmigo. Le dije que quería hacer esto lo antes posible, ella me aseguró que solo tomaría una semana o dos. Dos semanas después no supe nada, así que le envié un mensaje a la mujer que salió. Me ha dicho que no me ha olvidado, pero dice que el instalador necesita algunas fotografías adicionales de algunas de las tuberías. Bien, debería habérmelo dicho, pero bien. Los envío ese mismo día. Ella dice que está bien y volverá a hablar con el instalador. 16 días después, no he tenido noticias. Le vuelvo a enviar un mensaje diciendo que esto se ha prolongado casi un mes y que necesito algo concreto de ella durante la próxima semana o que estoy buscando en otra parte. Recibo una respuesta automática de que está conduciendo y me comunicaré más tarde. 1 semana después, todavía no he recibido respuesta. Hablando de estar encadenado ... no debería tener que rogarle a una empresa tan grande como Culligan que tome mi dinero y haga el trabajo.

¡El servicio al cliente es excelente! El agua sabe muy bien. Puedo ver la diferencia en mi piel y mi ropa ahora que tengo el ablandador de agua.

Su servicio al cliente es una broma. Teníamos una tecnología para fumar cigarrillos junto a nuestro agua más blanda (que se encuentra justo al lado de nuestro horno). Nuestra casa olía a humo de cigarrillo durante semanas hasta que hicimos una limpieza (a nuestro costo). Este humo también provocó una reacción alérgica grave en mi prometido, que acababa de salir del hospital por un problema pulmonar. Nadie abordó esta preocupación ni la corrigió para nosotros. Nos ignoraron y nos trataron como una broma. Si está buscando buenas personas que realmente se preocupen por la salud de su familia, busque en otro lado.

Estacionamiento nocturno disponible
El personal es muy bueno
Carga y descarga rápida
Gracias

¡Me encantó que pudieran cambiar todos mis filtros en un solo viaje! Excelente servicio al cliente y fue muy agradable.

El peor servicio al cliente que he experimentado. El equipo técnico no tiene un horario flexible y es muy difícil concertar una cita con ellos

El servicio es excelente. Mi hombre de Culligan, Damion, va más allá para explicar en profundidad todo lo que está haciendo y cómo puedo asegurarme de que uso todo mi equipo de la manera más eficiente. ¡Definitivamente lo recomendaré a él y a Culligan en general a todos los que conozco!

Soy cliente desde hace más de 10 años y el programa de reemplazo de tanque mensual es el mejor programa que haya ofrecido alguna empresa. No puedo instalar un ablandador de agua permanente, por lo que el programa de reemplazo del tanque es ideal.
Nunca he tenido una mala experiencia con ninguno de los empleados de Culligan, comenzando con el personal de servicio al cliente y especialmente con los técnicos que entregan los tanques. Yo también viajo por la ciudad a diario y no estoy seguro de dónde estaré en un momento dado. La llamada de recordatorio de cortesía el día antes de la entrega y la llamada que recibo antes de la llegada es excelente, pero aún más lo es la voluntad de los técnicos de esperar unos minutos para que llegue a casa. Para la gerencia de Culligan: Tienen un equipo de profesionales que son buenos en lo que hacen, tienen un producto y servicio que es fantástico, NO lo cambie. ¡NO está roto, así que no intentes arreglarlo! Saludos,
William Harrod

Llamé a Culligan para que arreglara nuestro ablandador de agua que estaba atascado en modo de purga. Tech salió, fue muy profesional, hizo funcionar la unidad y luego se fue, pero no dejó una copia de lo que hizo. Recibí la factura. El técnico pasó 40 minutos en el sitio. ¡La factura era de $ 161.00, $ 99 de cargo por viaje y 90 horas de mano de obra! Si eso no fuera lo suficientemente alto, ¡también me cobraron $ 2.00 por enviarme la factura por correo!

Actualización: tuve un nuevo problema con mi ablandador, el código de error indicaba que el problema era con las piezas que acababan de ser reemplazadas. Llamé y pedí que viniera un técnico esa semana porque iba a salir de la ciudad durante 3 semanas. Me dijeron que mi solicitud se enviaría al gerente de servicio para que me llamara. Pasó una semana y ninguna llamada.

Culligan fue altamente recomendado para ablandadores de agua, así que envié un correo electrónico a través de su sitio web para programar una cita. Me contactó al día siguiente un representante de ventas llamado Tim y concertamos una cita. Esperé a que Tim llegara el día de mi cita y 15 minutos después de la hora de nuestra cita no se presentó. Llamé a su teléfono celular y me contaron que su última cita se retrasó y trató de llamarme pero mi teléfono estaba desconectado. Luego dijo ¿qué servicio querías de nuevo? Estaba bastante enojado y le dije que se olvidara de eso. Mi teléfono no estaba desconectado ... obviamente.

Quería darle una oportunidad a Culligan, pasan cosas y lo entiendo. Llamé a su línea local y hablé con un agradable representante de servicio al cliente que me comunicó con un gerente llamado Steve. Ella me dijo que el gerente no puede contestar y dejar un mensaje. Estaba bien con eso. Cuando me parchearon, recibí la máquina virtual de Steve junto con un mensaje de que su buzón de correo estaba lleno y no podía dejar un mensaje. Me harté de intentar. No puedo perder la mitad de mi día en darle una segunda oportunidad a una empresa. ¿Alguien conoce alguna buena empresa de ablandadores de agua en Indy?

Me encanta que Culligan venga directamente a nuestra oficina para entregar las botellas de agua. ¡Que alguien lleve las jarras de 5 galones a nuestra cocina es una gran bendición!

Llamado el 3-22 para una cita de servicio, se le dijo que la primera fecha disponible era 4-4. Si faltan casi 2 semanas para reparar un suavizador roto, parece que es posible que deba contratar a más técnicos de servicio. Me gusta nuestro suavizador cuando funciona, pero esperar casi dos semanas para recibir el servicio parece un poco ridículo. Nuestro suavizador no funciona.

Alquiló su modelo superior desde 2011 hasta hoy junto con el filtro Big Blue. Hicieron análisis de agua repetidamente durante ese tiempo y le dijeron que no había nada malo con su producto. El ablandador se rompió y, después de sacarlos una vez y no arreglarlo, dijeron que pasarían otras dos semanas antes de que pudieran volver a salir. Decidí que no quería esperar tanto, y como los niños se habían ido y yo ya no necesitaba el ablandador grande, les dije que vinieran a buscarlo. Instalé un nuevo suavizante. Busqué reemplazar el filtro Big Blue y fue entonces cuando me di cuenta de que se suponía que los filtros debían reemplazarse cada 6 meses. Ahora, alquilando con ellos, tienen muy claro que debe obtener sus materiales de ellos para asegurar la calidad de su equipo. Nunca pagué ni recibí un filtro nuevo en todo el tiempo, ni se sugirió que cambiara el filtro cuando había gente afuera para revisar el agua. Entonces, como no tenía los filtros suministrados, asumí que debía haberlos comprado y simplemente lo olvidé. Compré un filtro nuevo para ponerlo y lo dejé así. Mi esposo me sugirió que no instalara el nuevo filtro en caso de que tomaran el estuche. No podía entender por qué lo harían, ya que no brindaban servicio para el equipo, por lo que no se podía alquilar.
Al final, querían que med continuara alquilándolo o querían tomarlo. Dado que los filtros solo se recomiendan para los 6 meses como máximo, pagué $ 400 en cargos de alquiler por algo que no me sirvió de nada, necesito comprar una nueva carcasa de filtro porque ahora me doy cuenta de que es el cloro en el agua lo que me ha estado molestando a todos. esta vez. Les pedí que no volvieran a instalar las tuberías para cortar el lugar donde solía estar el filtro para no tener que volver a hacerlo más tarde hoy o mañana. El militar dijo que estaba bien y luego procedió a volver a sondear o de todos modos.
Si necesita alquilar, ahórrese el estrés y no alquile con estas personas.

Descalcificador de agua sólido como una roca. Tengo 15 años fuera de la mía sin ningún tipo de servicio y después de un reemplazo de mineral sigue siendo fuerte. Muy buen servicio para la unidad. Entrega gratuita de sal como bonificación.

La mejor empresa de tratamiento de agua en Indy con diferencia. ¡Excelente servicio, excelente producto, excelente agua!

Excelentes productos y fáciles de trabajar. Siempre confiable

He descubierto que el producto Culligan es el mejor para tratar el agua de pozo. También confío y amo el agua que me proporciona mi sistema de bebederos Aqua Cleer RO.

Si pudiera dar menos de una estrella, lo haría. Varios meses de entregas perdidas, operaciones disfuncionales y un sistema de facturación en línea deficiente. Hasta ahora, estoy feliz de haberme alejado de ellos.

PD Lo siento Sr. Reem, cambié de proveedor en el mes que Culligan tardó en responder.

personal super informado y amable. NUNCA he tenido un problema.

Remití a su representante de ventas a algunos de mis contactos de redes, que necesitaban soluciones de agua potable para sus propiedades de alquiler vacacional o viviendas personales. ¡Excelentes comentarios recibidos hasta ahora!

Siempre he tenido una buena experiencia con Culligan. El personal es siempre profesional y el servicio es completo. Esto, además de ser un producto en el que confío, hace que el uso de Culligan sea una elección acertada.