Cassandra Daye

Repaso de Culligan of Indianapolis

Si pudiera darle a esta calificación cero estrella...

Si pudiera darle a esta calificación cero estrellas, seguramente lo haría. No he tenido más que problemas con Culligan desde que hicimos un contrato con ellos. Al intentar resolver problemas, me han dado vueltas. En un caso, pregunté por el gerente de la sucursal y se negaron a llevarme con él diciendo que estaban ocupados. ¿DEMASIADO OCUPADO PARA TRATAR CON UN CLIENTE QUE PAGA INCORRECTO? Así que cancelé. No pude encontrar otro negocio que entregue agua en mi área, así que me vi obligado a volver porque mis clientes dependen de que mi negocio tenga agua. Después de regresar, los problemas continuaron. Dejé de recibir facturas en papel o electrónicas, por lo que me cobraron cargos por pagos atrasados ​​que luego me negué a pagar porque no me avisaban de los cargos. Cuando llamé para preguntar, me enviaron al correo de voz, dejé un mensaje de voz y nunca me devolvieron la llamada. Hoy ocurrió otro incidente en el que el gerente de mi negocio estaba allí para recibir la entrega de agua (tenga en cuenta que mi negocio tiene un horario extraño y hemos alertado a Culligan muchas veces para incluso contar) y llegaron tarde y cerramos pero mi gerente se quedó tarde para conseguir el agua. Ella dijo que aparecieron y se fueron. Así que llamé para que regresaran a entregar el agua más tarde hoy, cuando estemos abiertos nuevamente porque necesitamos el agua para un evento que tendremos mañana y estábamos completamente agotados. La señora del teléfono me dijo que solo tenían que regresar en ese momento, que mi gerente de estudio tenía otro trabajo al que llegar y que tenía una reunión que luego tuve que cancelar para regresar allí, ya que no podían regresar más tarde. ... Estoy increíblemente decepcionado con literalmente todo su equipo. El repartidor, el equipo de atención al cliente, su equipo de gestión ... todo. TERRIBLE SERVIE y lo peor es que me veo obligado a usarlos porque ninguna otra empresa hace envíos a mi zona. Me comunicaré con BBB para escalar este problema. Nunca pensé que le haría esto a ningún tipo de negocio siendo propietario de un negocio, pero me han llevado a mi punto de ruptura. Espero que esta revisión sea suficiente para evitar que lo que he experimentado le pase a nadie más.

Traducido