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Repaso de Culligan of Indianapolis

Esta revisión se relaciona únicamente con la factu...

Esta revisión se relaciona únicamente con la facturación de los servicios prestados, y no con el técnico, ni con la propia unidad. El representante de servicio al cliente fue un poco sarcástico, pero imagino que es porque trata con personas con mis mismas preguntas de manera regular. Básicamente, pagué 4 veces el costo de cada pieza utilizada durante la instalación de la unidad. Por ejemplo, un anillo Pex de cobre cuesta $ 0.24 en Home Depot. Culligan cobra $ 1.04 por esta pieza. ¿Qué dicen unos centavos aquí o allá? Bueno, se suma rápidamente cuando necesitas múltiples, 12 en mi caso. Otro ejemplo, un codo de 90 grados que cuesta alrededor de $ 10,00 en Home Depot, Culligan cobra $ 39,69 (necesitaba 2). Y así sucesivamente para las otras piezas necesarias para la instalación. Entiendo que las empresas están en el negocio para ganar dinero, pero esto parece una exageración considerando que ya pagué un costo de viaje y una tarifa de mano de obra para que el técnico salga. Además, pagar 4 veces el precio de las piezas en comparación con una ferretería local parece excesivo. Especialmente porque Culligan los obtiene por mucho, mucho menos que los precios cotizados de Home Depot. Me imagino que, en general, probablemente estén cobrando entre 9 y 10 veces lo que compran estas piezas. La daga para mí fue cuando me proporcionaron una alarma de agua de $ 4.50 (que no solicité) y me cobraron, lo que parece ser estándar en este momento, 4 veces el costo de la pieza real en su ferretería local. Me dijeron que esto era "parte de la instalación" después del hecho. Cuando instalé mi unidad por primera vez, no recibí una alarma de agua, entonces, ¿por qué ahora? Así que solo quiero que esto quede claro para otros clientes. Mi cargo de instalación de $ 99 se disparó a $ 500 muy rápidamente debido a estos costos adicionales. Simplemente no parece justo y, honestamente, los costos de hardware parecen ser más una estafa que cualquier otra cosa. Lección aprendida.

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