Crown Honda of Southpoint Revisar

Daniel fue agradable y honró la información de tiempo que me dieron a través del servicio al cliente. Le di una calificación de 4 estrellas porque esperaba mucho más de los servicios de saneamiento y me decepcionó lo que vi o no vi porque no podía decir que se había hecho nada. También me dijeron que mi auto había pasado por el lavado de autos y no parecía haber sido así porque todavía había errores en mi parachoques delantero. Richard Powell fue lo suficientemente amable para ejecutarlo por mí y estaba tan limpio como pensé que debería haber sido.

Traje mi CR-V para servicio en un día de nieve / hielo. La línea era corta pero los técnicos eran escasos. Sin embargo, fue reparado en un período de tiempo razonable y Johnathan fue muy útil y profesional, manteniéndome informado sobre el progreso de mi automóvil.

El servicio fue eficiente y superó mis expectativas.

Keith fue muy profesional y amable. El personal de la oficina también fue excelente.

Excelente departamento de servicio. Tenía una cita de servicio a las 11:00 am. Mi automóvil fue llevado al área de servicio de inmediato y fue recibido por un representante de servicio muy amable. Como mi servicio iba a durar más de dos horas, aproveché su servicio de transporte al Southpoint Mall. El conductor del servicio de transporte fue agradable y extremadamente puntual. Regresé a Crown Honda para encontrar que mi vehículo estaba listo.
No puedo decir suficientes cosas positivas. Mi experiencia fue excelente. Continuaré utilizándolos para todas mis necesidades de servicio.

¡Roy realmente nos facilitó todo el proceso! Estamos contentos con nuestro Honday Fit.

Realmente me gusta el concesionario, todos los que están allí son geniales, mi agradecimiento especial a James Parker, Cannon Forrest, Daniel Bledsoe por los buenos servicios que me brindaron durante toda mi compra. Recomiendo el concesionario de todo corazón.

Compré dos Honda aquí en los últimos 6 años y los revisé aquí. Todo estaba bien, pero sentí que no querían seguir ganando mi negocio en 2018. Compré mi tercer Honda en otro concesionario que ofrecía mejores precios y opciones de servicio.

Compré y alquilé varios autos aquí. Personal muy servicial.

Recientemente, tuvimos una gran experiencia de compra de automóviles. Trabajamos con Dan McGreal y este fue nuestro segundo auto que compramos con él. Es cortés, conocedor, receptivo y siempre está disponible. Él hizo un esfuerzo adicional por nosotros y nunca sentí ninguna presión. Todo el proceso fue muy sencillo. Recomiendo encarecidamente hablar con él primero si está considerando un automóvil nuevo.

Estaba comprando un coche para mi hija; Fue asistido por Shawn Steward, quien respondió, escuchó y entendió mi estilo de compra, lo que quería, cuáles eran mis limitaciones presupuestarias y mis prioridades para un vehículo confiable y seguro para mi hija. Como propietario de un Honda, naturalmente fue mi primera opción para ella. Y yo frecuente Crown Southpoint Honda por mi servicio. Compramos un Honda Civic 2012 con pocas millas con el que se sentía cómoda conduciendo y estaba dentro del presupuesto. Shawn fue un tirador más directo, respetó mi tiempo al tener todo el papeleo listo para cuando regresáramos a la mañana siguiente para cerrar la transacción; entramos / salimos en <una hora. En general, una buena experiencia de ventas; el tiempo dirá si su coche está a la altura de mis expectativas y del nombre / marca Honda. ¡Lo recomiendo y agradezco a Shawn!

Servicio rápido a un precio asequible. Daniel es un excelente técnico de servicio e hizo un gran trabajo.

Tuvo un servicio rápido y excelente, Pilot estuvo listo antes del plazo prometido. Agradezco el buen servicio.

Esta visita fue MUCHO mejor que mi primera visita. Fue una reparación de garantía y se manejó de manera muy profesional, cortés y oportuna.

Johnathon y el equipo de Southpoint Honda hicieron un excelente trabajo con una reparación reciente de mi Honda Accord 2010. ¡Él especialmente hizo todo lo posible para ayudarme a conseguir un precio más bajo para la reparación, debido a un boletín de servicio anterior de Honda! Ve a verlos, ¡son increíbles!
B. Cox, Durham, Carolina del Norte

Servicio rápido y me brindó especiales sobre cambio de aceite y rotación de neumáticos, aunque tuve que pedirlos. El personal fue educado y cortés.

He sido cliente de Southpoint Honda por un tiempo: compré dos autos y me dieron servicio allí. Siempre me han gustado los buenos precios del servicio, pero algo ha cambiado. Me cobraron $ 125 por solo un cambio de aceite y rotación de llantas e intentaron que reemplazara los líquidos que acababa de reemplazar durante el último servicio. Me temo que han seguido el camino de la mayoría de los concesionarios de automóviles en los que se trata de estafarlo. Ahora han perdido un cliente.

El primer automóvil que compré en CHofS, tuve una buena experiencia. La persona de servicio que me atendió fue excelente (Tim Stoneking). Tenía la confianza de que él me cuidaría y entendía cada vez que tenía una situación. Desde la compra de mi último automóvil, he tratado con otros técnicos que no parecían tener el mismo problema. Compré este vehículo, usado certificado. Lo acepté para el primer servicio y estaba a punto de que me cobraran por reemplazar algunos filtros. Lo cuestioné porque solo había invertido un poco más de 5000 millas y los servicios eran un servicio de reemplazo de 30,000 millas y todos los cambios de filtro y cosas así deberían haberse hecho en el proceso de "precertificación". Bueno, no estaban escuchando lo que tenía que decir sobre no tener que pagar por los servicios, así que tuve que llamar a mi esposo. Les dijo lo mismo que yo, pero por alguna razón se dieron cuenta de que "él" tenía razón. He perdido la fe y la confianza en CHofS. Con este último servicio llevé mi coche a un cambio de aceite. Nunca recibí una llamada o un mensaje de texto para decir que mi auto estaba hecho. Terminé llamándome, varios días después, para programar una recogida ... asumiendo que mi vehículo estaba listo.

Al Camacho fue el vendedor MÁS AGRADABLE que he conocido, y Crown Honda fue realmente fantástico al hacer que el automóvil que quería era asequible. ¡Los recomiendo de todo corazón!

Bonita instalación. El área de espera del cliente es limpia y cómoda, Wi-Fi. El cambio de aceite es una ganga a $ 16.95, pero obtenga otra estimación antes de realizar un trabajo importante.

Compré un automóvil aquí a fines de julio y la oficina de finanzas me dijo que recibiríamos una factura por nuestro préstamo en septiembre o un poco antes. Hemos estado buscando la factura desde agosto, pero no la habíamos recibido a pesar de que estamos en la última parte de septiembre. He llamado a Southpoint Honda varias veces desde principios de septiembre y dejé varios mensajes para contactarme y nadie me ha contactado todavía. Recuerdo que dijeron que tenían operaciones bancarias con Bank of America, así que los llamé y me dijeron que no había ningún préstamo a mi nombre. Luego, para asegurarme de que se retirara un préstamo a mi nombre, verifiqué el karma crediticio y había un préstamo bajo la financiación de American Honda y, afortunadamente, también había un número al que podía llamar. Los llamé y tenían la dirección incorrecta en mi cuenta, por lo que nunca recibí la factura (cuando estábamos comprando nuestro automóvil, le dije al asociado de Honda Southpoint que la dirección era incorrecta y dijeron que la arreglarían, pero obviamente no lo hicieron). Luego, el prestamista me dijo que la factura estaba vencida por 5 días, pero afortunadamente, los cargos por mora no se cobran hasta 10 días después de la fecha de vencimiento y la calificación crediticia no se ve afectada hasta 30 días después de la fecha de vencimiento. Ha sido una experiencia muy frustrante intentar ponerme en contacto con el departamento de finanzas de Crown Honda. En realidad, nunca pude hablar con alguien en ese departamento, pero siempre me enviaban al correo de voz, y cuando dejaba mensajes o mensajes de voz, nunca recibía una llamada. También quería saber el estado de nuestra garantía extendida de Honda cancelada y cuándo recuperaríamos nuestro dinero, ya que ha pasado casi un mes y medio desde la cancelación. El departamento de finanzas dijo que también recibiríamos nuestro reembolso este mes, pero todavía no hemos recibido el reembolso a través del administrador de préstamos. Terrible servicio al cliente y no estoy seguro de poder confiar en su trabajo. Lo bueno es que fui proactivo al tratar de resolver esto por mí mismo o habría recibido un recargo por demora en mi factura o, peor aún, mi puntaje crediticio cayó porque nunca recibí la factura. Si compra un automóvil aquí, recomendaría vigilar su trabajo y también hacer un seguimiento con ellos con respecto a las finanzas, pero buena suerte poniéndose en contacto con su departamento de finanzas.

El servicio, la capacidad de respuesta y el profesionalismo se han multiplicado por diez desde mi última experiencia hace un año. ¡Me alegra haberle dado al equipo de servicio otra oportunidad para hacer las cosas bien! Agradezco el tiempo que el Director de Servicio, Pat Colgan, se tomó para escuchar los problemas que tuve con mi vehículo, lo que salió mal en el pasado y su compromiso personal para encontrar una solución a mi problema. ¡Gracias también a Keith y al equipo por hacer que mi hija volviera a la carretera de forma segura!

Dejé mi automóvil para un cambio de aceite y una inspección de seguridad el sábado por la tarde, el automóvil estaba listo según lo prometido a las 5 p.m. Sin problemas y con el cupón era más barato que algunos de los lugares de lubricación rápida.

David White fue un gran vendedor y estuvo muy alegre y atento durante nuestra reciente compra de una Honda CR-V 2014. Experiencia en ventas de muy baja presión, buen precio en nuestro intercambio y en el vehículo nuevo. La gente de finanzas fue muy útil. En general, una gran experiencia de compra.

Lo que me gustó de la visita:
El gerente de servicio fue educado
Por qué no volveré y nunca recomendaría venir a Crown Honda:
1. La persona en el chat en línea no tiene acceso a los registros de servicio, simplemente escupe lo que ya está en línea. Y dijo que haría que alguien del departamento de servicio hiciera un seguimiento de mi pregunta específica sobre mi automóvil, pero nadie lo hizo nunca.
2. Tengo la sensación muy clara de que el concesionario tiene una nueva política de tratar de estafar a los clientes. Mi auto recibió una revisión de 100,000 millas hace aproximadamente 10,000 millas. Cuando llegué al concesionario para hablar sobre lo que se debería hacer en esta visita, el gerente solo miró mi registro de servicio después de que yo le pedí que lo hiciera, y se le ocurrieron artículos por un valor de entre $ 600 y $ 700 que dijo que era necesario hacer. Le pregunté porque había recibido ese importante servicio tan recientemente y me dijo, no, necesitaba estas otras cosas. Hablamos un poco más y le pedí que revisara lo que se hizo en el chequeo de 100,000 millas una vez más, ¡y bajo y he aquí! ¡Finalmente vio que las dos cosas más caras que me decía que eran necesarias, de hecho, estaban hechas en ese momento y no necesitaban ser rehechas!
2. Estaba esperando mi servicio en el concesionario, y después de más de 3 horas (cambio de aceite y rotación de llantas solo se están haciendo) le envié un mensaje de texto para ver cómo iban las cosas. Resulta que estaba demasiado ocupado para hacerme saber que mi auto había sido terminado (quién sabe cuánto tiempo). Si sus gerentes no pueden manejar el nivel del negocio, tal vez no debería tomar tantos autos a la vez.
3. Cuando repasamos lo que se había hecho, el total del servicio era de aproximadamente $ 200, pero los artículos individuales solo sumaban alrededor de $ 150. Cuando cuestioné eso, él podría mágicamente darme un trato y reducir la cantidad adeuda en aproximadamente $ 35.
4. Los 18 (o tantos) puntos de control también indicaron que necesitaba un nuevo líquido de dirección asistida, pero cuando le pregunté por qué, dijo que era por el kilometraje o que el líquido estaba sucio, no sabía cuál. Como ya me sentía escéptico en este punto, le pedí que fuera a comprobarlo. El mecánico evidentemente dijo que era porque estaba sucio. El gerente me preguntó si quería que se realizara el servicio en ese momento, pero en ese momento ya sabía que no podía confiar en que el concesionario hiciera cualquier otra cosa con mi automóvil.
He tenido mi auto reparado en el concesionario más conveniente para cada revisión recomendada desde que lo compré en 2012. Pero después de esta experiencia no puedo imaginar regresar. Ni siquiera puedo imaginarme la compra de un Honda, al menos en este concesionario, cuando llega el momento de reemplazarlo.
Debería darte vergüenza.

Mi auto fue revisado de manera oportuna. El cambio de aceite, la rotación de los neumáticos y los detalles gratuitos fueron muy apreciados. ¡Todos fueron amables y serviciales!

La cultura de ayuda del departamento de servicio está por encima de la excelencia.

Mi esposa y yo hemos comprado 3 Honda diferentes. El Pilot, el CRV y ahora el Civic para nuestra hija. Roy Twisdale es el vendedor más asombroso que hemos conocido. Nuestros vecinos nos recomendaron a Roy que le compraron el Odessey. Si desea un vendedor con gran experiencia y hará todo lo posible para conseguirle exactamente el auto y el precio correctos, le recomendamos ROY TWISDALE. Ha sido un placer ir a Crown Honda y ha hecho que todas nuestras experiencias sean agradables. Ya hemos referido a muchos de nuestros amigos. ¡Y el departamento de servicio es de primera categoría!

Solo tomó 9 meses reemplazar una bolsa de aire defectuosa cuando dijeron que tomaría 3 meses como máximo. Un asesor de servicio que realmente trató de ayudarnos descubrió que nuestro automóvil ni siquiera estaba en su sistema. Nos desanimaron de programar una cita y, en cambio, nos dijeron que 'solo entra, tomará 2 horas como máximo'. Un día después y 4 horas y el coche estaba finalmente listo. Todos los demás fueron despectivos y descorteses. Los técnicos condujeron imprudentemente a través de un estacionamiento abarrotado. Pequeña cantidad de inventario nuevo real para comprar. Podría seguir y seguir pero haber vencido lo suficiente a este caballo muerto. NUNCA les compraría un automóvil.

Daniel McGreal fue maravilloso durante todo el proceso de compra.

Keith Hutchins fue muy informado, paciente y servicial :)

Keith y todo el personal fueron muy profesionales y respetaron el distanciamiento S O C I AL.

Fue fácil trabajar con Oliver George. Fue una experiencia agradable, incluso durante esta pandemia. Recomiendo encarecidamente Crown Honda y Oliver George.

El departamento de servicio es muy bueno.

Esta semana me volvieron a colocar un espejo retrovisor en un Accord 2007 sin cargo. Me quedé muy felizmente sorprendido.

Hasta ahora, nadie ha intentado venderme algo que no quería o necesitaba (una táctica que es común en la industria), y lavan el auto cuando terminan. ¡Maravilloso!

¿Quién sabe? Tal vez si presentamos a nuestros candidatos presidenciales a través del departamento de servicio de la Corona, ¡saldrían brillantes! O tal vez no.

Trate de encontrar otro concesionario Honda si puede para el servicio. O simplemente esperar ...: incluso si tiene una cita. Tenía una cita a las 9:30 y me dijeron a las 11:10 que mi auto era el siguiente. No salió hasta las 11:55.

Excelente servicio al cliente. Joe Defrancesco es mi asesor de servicios. Confío en él y respeto su experiencia. Es honesto y veraz. Él no le dirá que necesita trabajo cuando no lo haga.

Personal de ventas amigable, excelente departamento de repuestos, área de espera cómoda son todas ventajas. Me costó mucho llevar el auto de mi amigo al servicio para reemplazar la batería. Es el primero en llegar, el primero en ser servido con líneas en la calle. Opté por comprar una batería e instalarla en lugar de tener que dejarla todo el día para un trabajo de 5 minutos.

Estuve un mes en mi experiencia de compra de autos. Estaba buscando el vehículo adecuado al precio adecuado, complementado con un servicio cortés del personal de ventas, y eso es lo que obtuve de Crown Automotive. Esa es la razón por la que les traje un vehículo.

Fui por un airbag retirado del mercado, lo cual no fue un problema. El servicio fue muy rápido y profesional. Tenía a Jeff como mi representante y fue muy amable y servicial (no tengo nada malo que decir sobre Jeff). El lavado de autos gratuito también fue agradable.

Sin embargo, no recomendaría este lugar como un lugar para obtener reparaciones regulares, especialmente si eres leído como mujer O si no sabes mucho sobre automóviles. Me dijeron que necesitaba obtener líquido de frenos nuevo con urgencia ya que el mío supuestamente se estaba quedando muy bajo. Sabía que probablemente este no era el caso porque lo cambié hace 6,000 millas (se supone que durará 60k millas entre cambios). Sin embargo, suceden cosas, así que se lo llevé a un amigo mecánico de confianza para una segunda opinión. Me dijo que estaba totalmente bien. Realmente, realmente odio que me tomen por tonto en la mecánica, especialmente cuando siento que mi apariencia puede haber sido un factor. Esta recomendación deshonesta arruinó mi experiencia como cliente y me hizo sentir que no puedo confiar en este lugar. No regresaré aparte de obtener las correcciones necesarias de recuperación.

Fui a buscar una sierra de coche que me gustó. El gerente estaba listo para extender el acuerdo de pago hasta que les dije que no estábamos planeando comprar hoy. Luego dijo "bueno, no puedo hacerlo"

Agradezco mucho al asesor de servicio, Daniel Stanley. Siempre está atento a mis preguntas, minucioso en su análisis del problema y honesto en ofrecer la solución. Lo recomendaría encarecidamente a cualquiera.

Esfuerzos rápidos y minuciosos para localizar un ruido en mi Ridgeline. Control de seguridad completo. Gerald, como siempre, fue cortés y profesional.

Recientemente compré mi primer Honda de aquí, John era mi vendedor y fue muy amable y servicial, y en general tuve una buena experiencia comprando mi auto. Un día después, sin embargo, descubrí que había daños en mi llanta y neumático que no se notaron en la compra. Hablé con ellos al respecto y me reuní con Tony, quien hizo todo lo posible para reemplazar mi llanta y mi neumático. Llevé mi auto hoy para que lo reemplazaran y lo limpiaran. Fueron honestos sobre la cantidad de tiempo que mi auto estaría allí, e hicieron lo que dijeron que harían. Estoy muy agradecido con Tony y John por hacer lo necesario para mantenerme feliz. ¡En general, una gran experiencia de compra y un gran coche!

Aunque un poco lento en el registro de hoy (sábado, es comprensible), siempre tienen un excelente y amable servicio al cliente.

Los vendedores fueron profesionales y amables. Respondieron a todas las preguntas que tenía, pero lo más importante es que hicieron todo lo que estuvo a su alcance para asegurarse de que pudiera conseguir el auto que quería. Fue una buena experiencia y estoy feliz de haber ido

Gerald Butler fue fantástico. Me preocupaba que el acabado de la capa transparente de cera que había optado en la compra me protegería contra la savia que había adquirido en un viaje reciente. Me aseguró que lo sacarían y lo hicieron, los detalles devolvieron mi auto como nuevo y sentí que la opción valía la pena el costo. ¡Estoy deseando que me devuelvan un coche nuevo cada vez! Prestigio. Amo mi Accord Touring. ¡Un verdadero volteador de cabezas!

El personal es asombroso. Es la tercera vez que compramos un automóvil de Crown Honda de Southpoint. Muy servicial y respetuoso. Estoy super feliz.

Parece haber un patrón de espera mucho más largo, a pesar de que pido una cita.

Conseguí una cita para traer mi CRV 2020 para revisar la batería ya que había tenido problemas para arrancarla el día anterior. Al día siguiente, cuando llegué, Joe Defrancesco se reunió conmigo y me pidió que condujera la lata y él arrancaría mi auto de inmediato. Mientras tanto, no mucho, Joe me había enviado un mensaje de texto, haciéndome saber que podía comunicarme con él en cualquier momento mientras esperaba mi auto. No pasó mucho tiempo antes de que Joe me hiciera saber que mi auto estaba listo y que habían revisado todas las cosas posibles que podrían haber causado que la batería de mi auto se hubiera agotado y que todo había salido bien. No he tenido ningún problema con la CRV 2020 desde entonces.

Gracias Joe Defrancesco y el equipo de Crown Honda of Southtpoint,

Harris Williams

Tenía muchas ganas de que me gustara este lugar porque es muy conveniente cuando visito a mi hermana en Durham. El 13 de agosto, llevé mi CRV para obtener el servicio de rutina de millas A1 / 20K. Básicamente, un cambio de aceite y una revisión de todas las cosas importantes. Le pedí al agente de servicio que les hiciera mirar el neumático delantero del lado del conductor, ya que sigue perdiendo aire y tengo que agregar aire con frecuencia. Recibí un mensaje de texto que decía que había un clavo en el neumático y que la solución recomendada eran dos neumáticos nuevos. Acepté que reemplazaran los dos neumáticos delanteros a pesar de que no me enviaron una foto para mostrarme el clavo en el neumático. El 21 de agosto, dejé Durham para regresar a GA y unos 20 minutos más tarde, recibí la conocida advertencia de baja presión de los neumáticos. Afortunadamente, había una estación Shell con una máquina de aire que usé para volver a presionar el neumático. Mirando los neumáticos, ni siquiera creo que parezcan nuevos. ¿Me cobraron por neumáticos que nunca se colocaron en mi automóvil? ¿Cómo podría una supuesta llanta nueva perder aire en una semana? También quiero mencionar que cuando llegué a Crown para dejar mi coche, me tomó más de 20 minutos que un agente de servicio me reconociera. En general, me siento muy decepcionado y estafado.

Excelente. Oliver George y Derek fueron increíbles. Hicieron que el automóvil fuera simple y la mejor experiencia en mis más de 20 años comprando automóviles.

Programé una cita para un cambio de aceite. Tenía un cupón para un cambio de aceite de $ 30. Después de obtener el argumento de venta por servicios innecesarios, me cotizaron $ 60 y 2 horas.

¿Por qué debería programar una cita, llegar temprano y esperar 2 horas para un cambio de aceite que duplica el precio anunciado?

Deben conseguir su volumen de ventas vendiendo los coches a bajo precio y cobrando de más por el mantenimiento.

Se pone peor. Cuando volví a recoger el coche, el total era de $ 100. Me dijeron que mi automóvil pasó la inspección, pero en realidad nunca fue inspeccionado. Me cobraron por la inspección. Luego me dijeron que "el coche está en muy buenas condiciones, pero es posible que no arranque porque la batería no funciona". Se ofrecieron a poner una batería nueva por 200 dólares. Que broma.

El coche también estaba absolutamente sucio, a pesar de que los asesores del servicio insisten en que estaba lavado. Después de mostrarle que estaba sucio, accedió a lavarlo. Después de que lo lavaron y reembolsaron mi dinero por los cargos incurridos sin los servicios prestados, me ofrecieron un miserable detalle por el problema. No quería volver, así que lo rechacé.

Es bueno ver que finge preocupación en la respuesta del cortador de galletas a continuación.

Me comuniqué con la persona de servicio a continuación y dejé varios mensajes de voz, pero los mensajes no fueron devueltos. Manténgase alejado de este concesionario. Intentan estafar a los clientes honestos y luego fingen estar preocupados. Ahora usamos WASP en Durham. Le dieron servicio al Odyssey de mi esposa por $ 200 menos y no lo guardaron en todo el día.

Crown Honda es genial. El servicio al cliente recibido antes, durante y después de cualquier cita de servicio siempre está a punto. ¡Gracias Honda por ser el mejor vehículo para conducir!

Tenía mi Honda Accord 2003 para cambio de aceite / filtro e inspección del estado de Carolina del Norte (aprobado). Llegó el segundo automóvil a las 7 am y salió a las 8 am. Joe Defrancesco fue muy cordial y amable e hizo un buen trabajo al cuidarme.

Gerald Butler fue mi representante de servicio y fue fantástico. Escuchó muy de cerca lo que yo quería y fue muy claro en su explicación de lo que harían, y más tarde, hicieron. El servicio se realizó en un tiempo razonable. Mi única queja fue que uno de los retiros, para el que Crown me contactó explícitamente para que lo hiciera, no se realizó porque no tenían el papel. Debería haberme dicho que cuando llamé para programar la cita, me habría ahorrado un segundo viaje.

He tenido mi Civic Hybrid durante 5 años y planeo tenerlo durante otros 5 años. Por lo general, solo tengo que traerlo para servicio / cambio de aceite una vez al año. Se lo llevo al concesionario porque el horario es muy conveniente. También brindan un excelente servicio e interacción.

Gerald Butler brindó un servicio al cliente incomparable como de costumbre. Me mantuvo informado sobre el estado de mi coche y me dio varias formas de ponerme en contacto con él si tenía preguntas. Me dio varias opciones de neumáticos a diferentes precios y me explicó todo lo que se estaba haciendo en mi mantenimiento de 120,000 millas. En los seis años que mi familia ha estado yendo a Crown, tanto para el servicio como para comprar vehículos usados, nunca hemos considerado ir a otro lugar.

Excelente experiencia de arrendamiento de autos. Transparente y no agresivo. Paul Stevens fue de gran ayuda y fue un placer trabajar con él.

Llevé mi Odessy 2003 para tres retiros, fui recibido de inmediato por el primer representante de servicio y lo llevé a un representante de servicio que tenía toda mi información a mano. Me trataron como si me conocieran. El servicio fue excelente.

El 3 de noviembre tenía una cita a las 5:45 y el check in a las 6:00 alrededor de las 7:30 Jdavenport vino a buscarme una actualización de mi automóvil. el técnico se estaba quedando atrás en el trabajo. 8:30 otra actualización que decía que el técnico está trabajando en su coche ahora todo lo que tiene que hacer es frenar y poner los neumáticos. Por cierto, mi cita fue para un trabajo de descanso ... 9:45 Conseguí mi coche mientras lo conducía noto un temblor incontrolable. El señor Charlie Melella lo probó. el técnico cortó mucho mi rotor, lo que los hizo temblar. 10:30 discutimos lo que pasa. Él se encargó de todo y me puso en alquiler con un problema. Le expreso mi preocupación, él entendió y me disculpé por mi espera y tiempo. El Sr. Melella y Jdavenport fueron pacientes, personales, amables y comprensivos. No los culpo ... sin embargo, culpo a los técnicos que contrarrestan a la gente de la recepción ... Melella y Jay fueron EXCELENTES con el servicio al cliente y resolvieron el problema ...

He comprado muchos coches, ¡pero esta experiencia fue probablemente la mejor! ¡Phil Jones y Johnny Tran trabajaron en todos los rincones para conseguirme todo lo que quería en mi nuevo coche más los números que quería! Fueron al grano, extremadamente útiles e increíblemente fáciles; como debe ser la compra de un coche !! Vivo en Wake Forest, pero decidí ir a esta tienda en Durham porque tenían precios muy competitivos en comparación con otros concesionarios Honda de la zona. ¡Definitivamente volveremos para futuros negocios!

Comprar un primer automóvil siempre es especial, ya sea nuevo o usado. Como era el distribuidor más cercano a mi casa, fui sin cita y conocí a Terry, que es simplemente el mejor. Cortés y muy realista como ningún otro vendedor. Mostró todos mis autos usados ​​con paciencia y elijo el que mejor se ajusta a mi bolsillo siguiendo las instrucciones de Terry. South Honda es el lugar donde puede ir y resolver sus consultas de manera eficiente y el mejor lugar para comprar un automóvil con seguridad. Le deseo a Terry y al equipo todo lo mejor y aprecio sus esfuerzos al seleccionarme mi nuevo auto.

Honda es un gran lugar para comprar un automóvil y tienen un excelente servicio al cliente. Los precios del cambio de aceite y la rotación de neumáticos son demasiado caros. ¡Hay lugares que hacen rotación de llantas gratis! No regresaré para realizar pequeños chequeos para mi auto, iré a otro lugar donde tenga mejores precios. Aparte de eso, es un gran lugar y tienen un gran equipo.

Honda cotizó tres horas para la reparación de mi retiro y solo tomó una hora y media. El tiempo pasó volando mientras me conectaba a su WiFi y trabajaba en mi portátil. Gracias por el café, las donas y los baños limpios.

¡Esté atento al vendedor! Me mintieron durante la compra. No creas nada de lo que te digan idiotas y conartistas. Carl me vendió el coche y, sinceramente, creo que te dirá cualquier cosa para cerrar el trato. Cuando le pedí hablar con él sobre mis problemas, no era lo suficientemente hombre como para mostrar su rostro o admitir su plan que había hecho. No recomendaría comprar absolutamente nada de este negocio. Pero por eso me río porque el karma es un .....

¡No sé por qué sigo volviendo a este lugar! ¡Tienen el servicio al cliente más horrible para un mecánico / concesionario de franquicia! Parece que se abruman con las reservas excesivas y hace que los procedimientos simples, como un cambio de aceite, demoren más de 3 horas. ¡NUNCA he tenido que esperar tanto tiempo para un cambio de aceite en ningún otro lugar que no sea aquí! En múltiples ocasiones (más de 8) ¡han retenido mi auto durante 2.5 horas o más para un cambio de aceite! El precio es bueno para un cambio de aceite, ¡pero eso es literalmente todo! Hoy mi cita fue a la 1 30 pm y todavía no he recibido mi auto. ¡2 horas de espera ya pueden y simplemente dijeron que serían otras 45 posiblemente! ¡Esto es absurdo! ¡Nunca escribo reseñas! ¡Pero estoy realmente cansado de que aprovechen mi tiempo! ¡NUNCA debería tomar tanto tiempo completar un servicio de solo cambio de aceite! ¡Quiero decir, vamos! ¡Smh!

La primera vez que fui allí, programé mi cita con muchos días de anticipación. El tiempo estimado de reparación fue supuestamente de menos de una hora. Sin embargo, cuando llegué allí, me dijeron que mi coche no sería reparado hasta el día siguiente. Cuando llamé el segundo día, me dijeron que no tenían ningún registro de que mi automóvil hubiera estado allí. No importa cuánto le ruego, la señora del teléfono se niega a buscar mi coche. Fue un gran susto, pero finalmente encontré mi auto solo.
Esta vez, cuando dejé mi coche, pedí un recibo. El asesor de servicio dijo NO. Le conté lo que pasó la última vez, pero insistió en que no hay nada que pueda hacer, y simplemente tengo que confiar en él. Cuando llamé más tarde para ver si la reparación estaba terminada, una vez más no pudieron ubicar mi automóvil y luego me transfirieron a una máquina de voz. Llamé de nuevo, luego me pusieron en espera para siempre.
No puedo comentar sobre sus servicios, porque tanto tiempo estuve allí para las reparaciones de piezas retiradas. No sentí diferencia alguna antes y después de las reparaciones. Lo que sé es que sus servicios realmente apestan.

Gran servicio a precios muy competitivos. Hemos llevado nuestra Odyssey 2004 y nuestra 97 civic allí. Su horario de atención es muy conveniente, el personal es capacitado y servicial, y me sorprendió gratamente el precio. Definitivamente están por encima de la media.

He seguido revisando mi Odyssey 04 'en Crown Honda. Han realizado grandes esfuerzos para brindar un excelente servicio en el cuidado de las retiradas, reparaciones y mantenimiento regular. Planeo seguir utilizándolos para mis vehículos Honda.

Mi esposa y yo pasamos mucho tiempo buscando una buena oferta en un nuevo Accord en el área del Triángulo de Raleigh. Inicialmente habíamos planeado comprar a través de un distribuidor diferente que estaba más cerca de nuestra casa, y a quien le habíamos comprado en el pasado. Sin embargo, cuando comenzamos a evaluar a más distribuidores, quedó claro quién quería ganar nuestro negocio. Crown fue, con mucho, el distribuidor más receptivo y paciente que encontramos en Raleigh. Otros concesionarios tardaron en responder o siguieron solicitando que visitáramos el concesionario para discutir los términos de financiamiento. Cannon Forest de Crown Honda entendió la importancia de la conveniencia para nosotros, y se apresuró a proporcionar opciones de precios por correo electrónico, a pesar de que debimos haber ido y venido 4-5 veces.

No solo sabíamos que estábamos obteniendo un buen precio después de hacer las comparaciones, sino que Crown también agregó algunos extras, incluso después de que ya habíamos firmado la documentación. Al final, quedó claro que Crown hace un esfuerzo adicional por sus clientes, y mi esposa y yo nos sentimos bien sabiendo que podemos contar con ellos en el futuro en caso de que tengamos algún problema con el vehículo. ¡Gracias nuevamente por una excelente experiencia de compra de automóviles, equipo de Crown!

Joe fue muy eficiente y profesional en la gestión de mi servicio. El trabajo se realizó según lo indicado y de manera oportuna.

Mi esposa y yo compramos una nueva CRV 2017 de Crown Honda y tuvimos una gran experiencia. Comencé a trabajar con Sergio desde una perspectiva en línea y luego hice la transición en la tienda. Hubo alguna confusión inicial en el proceso de ventas ya que me presentaron diferentes cifras de $, pero creo que esto fue solo un error en el proceso de transferencia. Una vez que volví con Sergio, él manejó todo correctamente e hizo que la transacción fuera excepcional y sin problemas. 3 meses después, mi esposa y yo estamos muy contentos con nuestra compra y agradecemos las llamadas de seguimiento de Sergio para verificar cómo estábamos disfrutando nuestra compra. ¡Gracias Crown!

Gran servicio de rutina rápido. Joey fue cortés y profesional. Experiencia de servicio perfecta.

Vencieron a los competidores en precio, sin trucos ni trucos. Estaba satisfecho con el proceso de compra de un coche nuevo al final. Los gerentes fueron receptivos y respetaron las cotizaciones de sus vendedores.

Fue fantástico trabajar con Richard Powell. Disfruté la experiencia. Es un verdadero activo para Crown Automotive

Michael B. fue mi consultor de servicios. ¡El hace un buen trabajo! Creo que necesita un aumento !!!!!

Me convertí en ese escenario estereotipado el sábado pasado: 3 horas en un viaje de más de 10 horas a casa desde las vacaciones cuando mi alternador decidió dejar de funcionar. Familia de 4, 93 grados sin A / C, varada en una ciudad desconocida. La grúa indicó que casi todos los talleres de reparación estaban cerrados durante el fin de semana o pronto lo estarían. Decidimos probar suerte y remolcar hasta Crown Honda. A pesar de que estaban ocupados y a 2 horas del cierre, el gerente (Matt) me conectó con un técnico líder (Michael) y, aunque no pudieron prometerme mucho a primera vista, pudieron diagnosticar y reparar el problema a las 6 p.m. Puede que fuera la 1:30 de la madrugada cuando finalmente llegamos a casa ... pero gracias a Crown, no nos vimos obligados a reservar un hotel y perder un día jugando con nuestros pulgares esperando. ¡No puedo decir lo suficiente sobre lo bien que me trataron!

Esté preparado para esperar, aunque el servicio es excelente. Esperando 3,5 horas para un cambio de aceite

Siempre excelente servicio. He estado yendo allí durante años. Estuve allí ayer y estaba presionado por el tiempo y necesitaba mi auto de regreso. Mi asesor de servicio Michael Brosnick hizo arreglos para instalar mis piezas para mi control de crucero, así como para reemplazar la bolsa de aire que se retiró, además de mi cambio de aceite de rutina.
gracias chicos
Fran Schindler

Estuve asistiendo a un amistoso recientemente que estaba en Market por un CR-V, solo quería decir que SERGIO fue extremadamente profesional y cortés. Si vive en durham y está buscando un Honda, y aún no tiene una persona, ¡pruébelo en su negocio! Realmente admiro su ética de trabajo y seguimiento.

Ayer revisé mi Honda Accord 2014. Tuve una gran experiencia y Gerald Butler fue excelente para mantenerme informado. Mi servicio fue rápido y rápido. Incluso lavaron el exterior de mi coche, lo cual fue un buen regalo. Me encanta que ofrecieron controles de diagnóstico con su servicio. Me permite ver lo que puede necesitar mi coche. De ninguna manera nadie te obliga a venderte. Gerald fue maravilloso y muy educado, volveré a verlo para mis futuros servicios.

Esta es una de las únicas ocasiones en las que me gustaría poder dar una reseña de cero estrellas. Hice una cita para cambiar dos neumáticos a las 8:30 de la mañana. A las 11:30 un técnico de servicio se me acercó y me dijo que aún no habían podido mirar mi auto y que me lo harían saber. A la 1:00, salió el mismo técnico y me informó nuevamente que todavía no habían mirado mi auto. Finalmente a las 3 de la tarde, mi coche estaba terminado. Se disculparon por haber tardado mucho y me ofrecieron un 15% de descuento. Cuando les pregunté por qué había sucedido esto me dijeron: LAS NOMBRAMIENTOS NO SIGNIFICAN NADA, TOMAMOS COCHES CUANDO LLEGAN. Cuando pedí hablar con el gerente de servicio, misteriosamente no estaba por ningún lado.

Recientemente compré mi nuevo Honda Civic 2018 en Crown Honda of Southpoint. Mi vendedor era el Sr. James Park. El Sr. Park fue muy profesional y cortés y fue un placer trabajar con él. Hizo que la experiencia típicamente "espantosa" de comprar un automóvil nuevo fuera fácil y sin dolor.
En lugar de dejar el concesionario sintiéndome estresado y frustrado, ¡me fui sintiéndome emocionado y emocionado por mi hermoso auto nuevo! ¡Fue la mejor experiencia que he tenido al comprar un automóvil!

Gerald me brindó una excelente comunicación y servicio. Volveré.

No puedo decir lo suficiente para agradecer a Crown Honda de South Point. La mejor experiencia arreglando mi auto. Personal muy útil, rápido y a buen precio.
Te lo recomiendo mucho.

Conseguí mi coche revisado y listo en poco tiempo, incluso lo lavé bien. Gracias Crown Honda de Southpoint. Volveré para comprar mi próximo coche de su empresa.

Timothy era muy bueno detallando lo que necesitaba para el servicio de mi auto. He sido un cliente durante años, y el equipo que incluye a Joe, que generalmente maneja mi servicio, siempre brinda un excelente servicio.

Recibí una llamada telefónica que decía que la parte de recuperación de mi bolsa de aire estaba activada y que debería entrar. Entré, esperando 2 horas. espera, pero se hizo en 1 1/2 hrs. Todos fueron corteses.

Servicio personalizado, amable, paciente y conocedor.

El personal de servicio fue excelente, educado, me aseguró que entendiera los resultados de mi servicio y que pudiera esperar cómodamente mientras esperaba.

¡Vaya, habla de un gran vendedor! Ramon Gavin simplemente no podría haber sido más complaciente, amigable y fácil de trabajar - sin duda, comprarle a él fue la mejor experiencia de venta de autos, con diferencia. Es conocedor, cortés y respetuoso. Fue refrescante poder trabajar en el proceso de compra de un automóvil con un vendedor de una manera tan agradable. Ramon conoce sus Hondas y su entusiasmo por los coches y sus muchas características se nota realmente. Hizo todo lo posible al responder todas y cada una de las preguntas sobre características, opciones de equipamiento, servicios, etc., y realmente solo quiere ayudarlo a entrar en el automóvil adecuado para usted. Ha elevado el listón de una verdadera experiencia centrada en el cliente. ¡Southpoint tiene suerte, e inteligencia, de haber reclutado a este tipo! Si está buscando un Honda, pero le da miedo comprar un automóvil, deje que Ramón le muestre lo bueno que puede ser.